Trung tâm Phục vụ Hành chính công (Public Administration Service Center)
Trung tâm Phục vụ Hành chính công (TTPVHCC) là đơn vị tập trung bộ phận một cửa của tất cả Sở, ngành cấp tỉnh tại một địa điểm, giúp người dân và doanh nghiệp thực hiện TTHC thuận tiện hơn (NĐ 61/2018/NĐ-CP). Mô hình: tất cả Sở cử cán bộ làm việc tại TTPVHCC → người dân đến 1 nơi có thể nộp hồ sơ cho nhiều Sở khác nhau. Hiện có: 63/63 tỉnh, thành phố đã thành lập TTPVHCC. Trang thiết bị: hệ thống lấy số tự động, bảng điện tử hiển thị tiến độ, camera giám sát, khu vực chờ, quầy tư vấn, máy photo, wifi. Đánh giá: người dân đánh giá thái độ phục vụ của công chức qua thiết bị điện tử (hài lòng/không hài lòng) — kết quả là căn cứ đánh giá cán bộ. Liên thông: kết nối với Cổng Dịch vụ công Quốc gia, cho phép nộp hồ sơ trực tuyến tại quầy. Căn cứ NĐ 61/2018/NĐ-CP.