Cơ chế một cửa, một cửa liên thông (One-Stop-Shop Mechanism)
Cơ chế một cửa là phương thức giải quyết thủ tục hành chính mà trong đó việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả được thực hiện tại một đầu mối duy nhất — Bộ phận Một cửa (hoặc Trung tâm Phục vụ hành chính công). Cơ chế một cửa liên thông: phối hợp nhiều cơ quan cùng giải quyết qua Bộ phận Một cửa. Nguyên tắc: lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân là thước đo chất lượng phục vụ; công khai, minh bạch; không phát sinh chi phí ngoài quy định. Hệ thống hỗ trợ: Cổng Dịch vụ công quốc gia (dichvucong.gov.vn) tích hợp dịch vụ công trực tuyến toàn quốc. Lưu ý: NĐ 61/2018/NĐ-CP (quy định chi tiết về cơ chế một cửa) đã hết hiệu lực toàn bộ; cơ chế một cửa hiện thực hiện theo Luật Thủ tục hành chính (khi được ban hành) và các văn bản hướng dẫn thay thế.