Cải cách hành chính (Public Administration Reform)
Cải cách hành chính (CCHC) là quá trình thay đổi, hoàn thiện hệ thống hành chính nhà nước nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý, phục vụ nhân dân tốt hơn, được định hướng bởi NQ 76/NQ-CP và các chương trình CCHC quốc gia. Sáu nội dung trọng tâm: (1) Cải cách thể chế — hoàn thiện hệ thống pháp luật; (2) Cải cách thủ tục hành chính — cắt giảm, đơn giản hoá TTHC, dịch vụ công trực tuyến; (3) Cải cách tổ chức bộ máy — tinh gọn, giảm đầu mối; (4) Cải cách chế độ công vụ, công chức — nâng cao chất lượng đội ngũ; (5) Cải cách tài chính công — tự chủ tài chính cho đơn vị sự nghiệp; (6) Xây dựng Chính phủ điện tử — số hoá, liên thông dữ liệu. Chỉ số đo lường: PAR INDEX (chỉ số CCHC), SIPAS (hài lòng người dân), PAPI (hiệu quả quản trị công). Mục tiêu 2026-2030: 100% dịch vụ công trực tuyến mức 4, 80% hồ sơ xử lý trực tuyến.