CSR (Customer Service Representative)
CSR (Customer Service Representative) — Nhân viên Dịch vụ Khách hàng trong ngân hàng. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng tại quầy: mở tài khoản, chuyển tiền, phát hành thẻ, giải đáp thắc mắc. CSR tương đương vị trí Giao dịch viên (GDV) trong hệ thống ngân hàng Việt Nam.