Bỏ qua điều hướng

Teller — Giao dịch viên ngân hàng là gì?

Nhân sự ngân hàng

Teller — Giao dịch viên ngân hàng

Teller (Giao dịch viên ngân hàng) là nhân viên trực tiếp tiếp xúc khách hàng tại quầy giao dịch, thực hiện các nghiệp vụ: nhận/chi tiền mặt, mở tài khoản, chuyển khoản, mua bán ngoại tệ, phát hành sổ tiết kiệm, thu phí dịch vụ. Phân loại: Cash Teller (kiểm ngân — chuyên thu chi tiền mặt), Service Teller (giao dịch viên dịch vụ — mở tài khoản, tư vấn), Senior Teller (kiểm soát viên giao dịch — kiểm tra và duyệt giao dịch lớn). KPI: số giao dịch/ngày (thường 80-150), tỷ lệ lỗi sai (< 0,1%), cross-selling (bán thêm thẻ, bảo hiểm), điểm hài lòng khách hàng. Yêu cầu: tốt nghiệp đại học kinh tế/tài chính, ngoại hình dễ nhìn, kỹ năng giao tiếp, chịu áp lực.

Kiến thức này có trong đề thi tuyển dụng ngân hàng

Luyện thi với đề mô phỏng thực tế, chấm điểm tức thì

Thuật ngữ liên quan

B

Back Office ngân hàng (Banking Back Office / Operations)

Nhân sự ngân hàng

Back Office ngân hàng (Operations / Hậu cần nghiệp vụ) là bộ phận xử lý tác nghiệp phía sau, không t

B

Banker — Nhân viên ngân hàng

Nhân sự ngân hàng

Banker (Nhân viên ngân hàng) là thuật ngữ chung chỉ người làm việc trong ngành ngân hàng, từ giao dị

B

Banker — Nhân viên ngân hàng

Nhân sự ngân hàng

Banker (Nhân viên ngân hàng / Chuyên viên ngân hàng) là thuật ngữ chung chỉ người làm việc trong lĩn

B

Banker — Nhân viên ngân hàng tiếng Anh là gì?

Nhân sự ngân hàng

Banker — Nhân viên ngân hàng tiếng Anh là Banker. Giải thích thuật ngữ chuyên ngành ngân hàng song n

B

Banker — Nhân viên ngân hàng tiếng Hàn là gì?

Nhân sự ngân hàng

Banker — Nhân viên ngân hàng tiếng Hàn là 은행원(은행원)/ 뱅커. Giải thích thuật ngữ chuyên ngành ngân hàng

B

Banker — Nhân viên ngân hàng tiếng Nhật là gì?

Nhân sự ngân hàng

Banker — Nhân viên ngân hàng tiếng Nhật là 銀行員(ぎんこういん)/ バンカー. Giải thích thuật ngữ chuyên ngành ngân

B

Banker — Nhân viên ngân hàng tiếng Trung là gì?

Nhân sự ngân hàng

Banker — Nhân viên ngân hàng tiếng Trung là 银行家(yínhángjiā)/ 银行从业者. Giải thích thuật ngữ chuyên ngàn

B

Banker — Nhân viên ngân hàng tiếng Tây Ban Nha là gì?

Nhân sự ngân hàng

Banker — Nhân viên ngân hàng tiếng Tây Ban Nha là Banquero / Profesional Bancario. Giải thích thuật

V
Vietcombank

Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung câu hỏi trên thithu.com chỉ mang tính chất luyện tập và tham khảo, không đại diện cho đề thi chính thức của bất kỳ tổ chức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả thi thực tế của người dùng.