Back Office ngân hàng (Banking Back Office / Operations) là gì?
Định nghĩa
Back Office ngân hàng (Operations / Hậu cần nghiệp vụ) là bộ phận xử lý tác nghiệp phía sau, không tiếp xúc trực tiếp khách hàng, đảm bảo mọi giao dịch được hạch toán chính xác và kịp thời. Các nhóm chính:
-
(1) Hỗ trợ tín dụng (Loan Admin): giải ngân, quản lý hợp đồng, TSĐB;
-
(2) Thanh toán (Payment Ops): xử lý lệnh chuyển tiền, đối chiếu cuối ngày;
-
(3) Trade Ops: phát hành L/C, kiểm tra chứng từ;
-
(4) Kế toán nội bộ: hạch toán, đối chiếu liên ngân hàng;
-
(5) IT Operations: vận hành core banking, DR.
Đặc điểm: làm việc giờ hành chính (khác front-office), ít áp lực KPI bán hàng nhưng đòi hỏi chính xác tuyệt đối. Lương thấp hơn front-office 20-30% nhưng ổn định.
Thuật ngữ tiếng Anh
| Tiếng Việt | English |
|---|---|
| Back Office ngân hàng | Banking Back Office / Operations |
Chuyên mục: Nhân sự ngân hàng · Xem tất cả thuật ngữ