RPA — Tự động hóa quy trình robot (Robotic Process Automation) là gì?
Định nghĩa
RPA (Robotic Process Automation — Tự động hóa quy trình robot) là công nghệ sử dụng 'robot phần mềm' mô phỏng thao tác của con người trên máy tính (click, nhập liệu, copy-paste, kiểm tra) để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, rule-based. Ứng dụng tại ngân hàng VN 2026:
-
(1) Đối soát giao dịch cuối ngày (reconciliation);
-
(2) Nhập liệu hồ sơ vay từ scan → core banking;
-
(3) Tạo báo cáo NHNN tự động;
-
(4) Kiểm tra tuân thủ AML (sàng lọc danh sách trừng phạt);
-
(5) Xử lý yêu cầu mở tài khoản hàng loạt.
Lợi ích: giảm 70-90% thời gian thao tác thủ công, zero error (không sai sót nhập liệu), hoạt động 24/7. Tool phổ biến: UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere. VCB triển khai 200+ robot RPA, tiết kiệm 500.000 giờ làm việc/năm. Khác AI: RPA chỉ làm đúng rule (không học), AI có khả năng tự phán đoán.
Thuật ngữ tiếng Anh
| Tiếng Việt | English |
|---|---|
| RPA | Tự động hóa quy trình robot (Robotic Process Automation) |
Chuyên mục: Nghiệp vụ ngân hàng · Xem tất cả thuật ngữ