Chuyên viên thu hồi nợ (Debt Recovery Officer / Collection) là gì?
Định nghĩa
Chuyên viên thu hồi nợ (Debt Recovery / Collection Officer) là vị trí chuyên trách đôn đốc và thu hồi các khoản nợ quá hạn từ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Phân giai đoạn:
-
(1) Early collection (1-30 ngày quá hạn): nhắc nhở SMS, gọi điện nhẹ nhàng;
-
(2) Mid collection (30-90 ngày): gọi điện tần suất cao, thư nhắc nợ, gặp trực tiếp;
-
(3) Late/hard collection (90+ ngày): cảnh báo pháp lý, đàm phán cơ cấu, chuyển AMC;
-
(4) Legal action: khởi kiện, thi hành án, phát mãi TSĐB.
Yêu cầu: kỹ năng đàm phán, kiên nhẫn, am hiểu pháp luật dân sự, chịu áp lực. Lương: 10-20 triệu + thưởng theo tỷ lệ thu hồi (1-5% số tiền thu được — có thể rất cao). Đây là vị trí áp lực nhất nhưng cũng có thu nhập biến đổi cao nhất tại ngân hàng.
Thuật ngữ tiếng Anh
| Tiếng Việt | English |
|---|---|
| Chuyên viên thu hồi nợ | Debt Recovery Officer / Collection |
Chuyên mục: Nhân sự ngân hàng · Xem tất cả thuật ngữ