Chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên (Priority Banking RM) là gì?
Định nghĩa
Chuyên viên Priority Banking RM là vị trí quản lý quan hệ khách hàng cá nhân giàu có (affluent segment — tài sản 1-30 tỷ), cung cấp dịch vụ tài chính cá nhân hóa, ưu tiên tại không gian phòng chờ riêng (Priority Lounge). Dịch vụ:
-
(1) Quản lý tài sản: tư vấn đầu tư (quỹ, trái phiếu, bảo hiểm);
-
(2) Ưu đãi lãi suất huy động + vay;
-
(3) Dịch vụ concierge: đặt vé, visa, sức khỏe;
-
(4) Wealth planning: thuế, thừa kế, trust.
Khác với PRM thông thường (mass market): Priority RM quản lý ít KH hơn (50-100 KH vs 200-500), ticket size lớn hơn (>1 tỷ tài sản/KH), cross-sell sản phẩm cao cấp. KPI: AUM (Assets Under Management), NFI (phí quản lý tài sản, phí bảo hiểm), CASA balance. Yêu cầu: CFP/CFA/CWMA, kinh nghiệm ≥ 3 năm retail banking. Lương: 25-60 triệu + bonus theo AUM growth.
Thuật ngữ tiếng Anh
| Tiếng Việt | English |
|---|---|
| Chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên | Priority Banking RM |
Chuyên mục: Nhân sự ngân hàng · Xem tất cả thuật ngữ