Quy trình cấp tín dụng ngân hàng
Quy trình cấp tín dụng là trình tự các bước mà ngân hàng thực hiện từ khi tiếp nhận yêu cầu vay đến khi thu hồi nợ. 7 bước cơ bản: (1) Tiếp nhận hồ sơ — kiểm tra điều kiện vay ban đầu, phỏng vấn khách hàng; (2) Thẩm định tín dụng — đánh giá năng lực tài chính, phương án KD, TSĐB, xếp hạng tín dụng nội bộ; (3) Phê duyệt — cấp có thẩm quyền quyết định (phân cấp theo hạn mức); (4) Ký hợp đồng tín dụng + hợp đồng bảo đảm; (5) Giải ngân — chuyển tiền theo đúng mục đích đã duyệt; (6) Kiểm tra, giám sát sau cho vay — sử dụng vốn đúng mục đích, TSĐB còn nguyên vẹn; (7) Thu hồi nợ (gốc + lãi) và xử lý nợ nếu phát sinh. Tại VCB: quy trình áp dụng nguyên tắc 'bốn mắt' (maker-checker), tách biệt front office (QHKH) và middle office (thẩm định).