Hệ số CIR (Cost to Income Ratio)
CIR (Cost to Income Ratio — Tỷ lệ chi phí trên thu nhập) là chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động của ngân hàng, phản ánh ngân hàng phải chi bao nhiêu đồng chi phí để tạo ra 1 đồng thu nhập. Công thức: CIR = Chi phí hoạt động / Tổng thu nhập hoạt động × 100%. CIR thấp = hiệu quả cao. Trung bình hệ thống NHTM Việt Nam: 35-45%. VCB: CIR ~30-33% (thấp nhất hệ thống, phản ánh quy mô lớn và kiểm soát chi phí tốt). Quốc tế: ngân hàng tốt CIR < 50%, ngân hàng kém hiệu quả > 60%. Yếu tố ảnh hưởng: mức độ số hoá (digital banking giảm chi phí nhân sự, chi nhánh), quy mô (economies of scale), mô hình kinh doanh (bán lẻ CIR cao hơn bán buôn). Thuật ngữ này thường xuất hiện trong đề thi thử Vietcombank và các kỳ thi tuyển dụng ngân hàng.