Bỏ qua điều hướng
VPBank
VPBank

Trưởng phòng Kinh doanh - TTTC Thảo Điền - TA177

TTTC Thảo Điền Khối Khách hàng cá nhân
QUẢN LÝ

Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  1. Lập kế hoạch và quản lý:
  • Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
  • Xây dựng và tổ chức triển khai các hoạt động kinh doanh sản phẩm thế chấp, tín chấp, bảo hiểm nhân thọ,... theo định hướng của Khối từng thời kỳ.
  • Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu kinh doanh, KPI của đội ngũ bán sản phẩm cho vay được phân công quản lý, hỗ trợ.
  • Tham gia vào quá trình tuyển dụng/điều chuyển, quản lý việc đánh giá năng lực; phân cấp và xem xét lộ trình thăng tiến của đội ngũ bán sản phẩm cho vay trong phạm vi quản lý.
  • Huấn luyện, đào tạo lực lượng cán bộ bán.
  1. Các công việc hằng ngày:
  • Triển khai họp KH Kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, tháng với đội ngũ cán bộ bán trong phạm quản lý
  • Quản lý hiệu suất làm việc, giám sát và đánh giá kết quả thực hiện KPI của đội ngũ cán bộ bán
  • Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Ngân hàng
  • Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ...và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)
  1. Thu thập và phân tích thông tin về khách hàng tiềm năng, thị trường (ví dụ: xu hướng, nhu cầu, đối thủ cạnh tranh) cũng như dự báo, tiếp cận và thu hút các khách hàng mới thông qua tương tác trực tiếp (ví dụ: gặp gỡ, trao đổi qua điện thoại)

  2. Phát hiện và đánh giá các nhu cầu (tiềm năng) của khách hàng, (phối hợp) xây dựng và/hoặc điều chỉnh các giải pháp, sản phẩm, dịch vụ hiện có trong khuôn khổ quy định, thủ tục và phạm vi quyền hạn cho phép

Địa điểm làm việc:

57 Quốc Hương, Phường An Khánh, Tp.HCM

Quyền lợi

  • Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
  • Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
  • Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
  • Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
  • Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
  • Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
  • Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 2 sáng thứ 7/ tháng
  • Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Thông tin liên hệ: Ms Nhi (HR): 0972445100 - [email protected]

Yêu cầu ứng viên

Trình độ đào tạo Đại học

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  1. Trình độ Học vấn: Đại học các ngành Tài chính/Kinh tế
  2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan
  • Có hiểu biết các văn bản pháp luật liên quan đến tổ chức, hoạt động ngân hàng, tài chính nói chung.
  • Nắm kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh tế thị trường, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, ngoại hối...và các quy định, kiến thức pháp lý liên quan.
  • Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân đặc biệt các sản phẩm tín dụng (Thế chấp nhà phố, BĐS, ô tô, sản xuất kinh doanh...)
  1. Các Kỹ Năng
  • Kỹ năng giao tiếp tốt
  • Kỹ năng quản lý con người, tạo động lực, coaching, leadership.
  • Kỹ năng quản lý công việc tốt và chịu áp lực cao.
  • Kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản trị mối quan hệ khách hàng và mở rộng danh mục khách hàng
  • Tư duy nhanh nhạy, xử lý tình huống tốt
  • Tác phong chuyên nghiệp, tự tin
  • Tin học văn phòng
  1. Các Kinh nghiệm Liên quan
  • Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm kinh nghiệm lĩnh vực ngân hàng, tài chính
  • Ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý bán hàng trong lĩnh vực Ngân hàng mảng thế chấp
  • Điểm cộng: Đã có thành tích cá nhân hoặc thành tích của team quản lý về tăng trưởng các sản phẩm tín dụng (Thế chấp nhà phố, BĐS, ô tô, sản xuất kinh doanh...)
  1. Các năng lực cần có
  • Tuân thủ quy định, chính sách
  • Quản trị bán hàng hiệu quả.

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Trưởng phòng Kinh doanh - VPBank TTTC Thảo Điền

1. Yêu cầu cốt lõi từ tin tuyển dụng

Vị trí này thuộc cấp quản lý bán hàng cấp trung (Middle Management) tại Khối Khách hàng cá nhân, phụ trách một Trung tâm Tài chính (TTTC) ở khu vực Thảo Điền — khu vực có mật độ khách hàng thu nhập cao dày đặc. Đây không phải vị trí cho người mới ra trường hay chỉ có kinh nghiệm bán hàng cá nhân — đòi hỏi năng lực quản trị đội ngũ + chuyên môn sản phẩm tín dụng sâu.


2. Hard Skills (Kỹ năng cứng) — Bắt buộc

NhómKỹ năng cụ thểMức độ ưu tiên
Sản phẩm tín dụngThế chấp nhà phố, BĐS, ô tô, vay SXKD, tín chấp🔴 Bắt buộc - sâu
Sản phẩm bảo hiểmBảo hiểm nhân thọ liên kết ngân hàng (Bancassurance)🔴 Bắt buộc
Pháp lý ngân hàngLuật các TCTD, Nghị định 96/2023/NĐ-CP, Thông tư hướng dẫn cho vay🔴 Bắt buộc
Quản trị bán hàngPipeline management, KPI dashboard, sales forecasting🔴 Bắt buộc
Phân tích thị trườngMapping khách hàng tiềm năng, phân tích đối thủ🟡 Quan trọng
Tin họcExcel nâng cao (Pivot, VLOOKUP), PowerPoint, CRM🟡 Quan trọng
Tài chính cá nhânĐầu tư, chứng khoán, ngoại hối (kiến thức nền)🟢 Có lợi thế

3. Soft Skills (Kỹ năng mềm) — Bắt buộc

  • Leadership & Coaching: Huấn luyện đội ngũ cán bộ bán (CVKD), không chỉ "ra lệnh"
  • Quản lý áp lực: Sales banking cường độ cao, target tháng/quý/năm liên tục
  • Tạo động lực: Giữ chân nhân sự giỏi, xử lý nhân sự yếu kém
  • Giao tiếp thuyết phục: Khi deal với khách hàng VIP và thuyết phục nội bộ
  • Xử lý tình huống: Khiếu nại, rủi ro tín dụng, xung đột nhân sự

4. Chứng chỉ gợi ý (không bắt buộc nhưng tạo lợi thế)

Chứng chỉLý do nên cóĐơn vị cấp
CFA Level 1 (hoặc đang học)Nền tảng phân tích tài chính quốc tếCFA Institute
FRMQuản trị rủi ro tín dụngGARP
Chứng chỉ hành nghề chứng khoánHiểu thị trường vốnUBCKNN
Chứng chỉ Bảo hiểm (CIC/CMI)Bắt buộc nếu bán bancassuranceBộ Tài chính
MBA / Thạc sĩ Tài chínhPhù hợp cấp quản lýCác ĐH lớn
Coaching/Sales ManagementPhục vụ vai trò huấn luyện teamICF, Dale Carnegie

5. So sánh yêu cầu với các vị trí tương đương

Tiêu chíVPBank TTTC Thảo ĐiềnBig4 bank (VCB, BIDV, CTG) cùng cấpNgân hàng nước ngoài tại VN
Kinh nghiệm tối thiểu3 năm (banking) + 1 năm quản lý5-7 năm + 2-3 năm quản lý5+ năm quản lý bắt buộc
Yêu cầu chuyên mônTín dụng thế chấp, BHNTRộng hơn (cả KHCN & KHDN)Tài chính quốc tế, tiêu chuẩn toàn cầu
Áp lực KPICao, đa sản phẩmRất cao, có chỉ tiêu NPLCao nhưng cân bằng hơn
Mức lương (ước tính)35-55 triệu + thưởng KPI30-50 triệu + phúc lợi nhà nước60-120 triệu
Tốc độ thăng tiếnNhanh nếu đạt KPIChậm, theo biên chếTrung bình, cạnh tranh cao

6. Điểm cộng nổi bật trong tin

  • Tin đề cập "thành tích cá nhân hoặc thành tích team quản lý về tăng trưởng tín dụng" là điểm cộng → Ứng viên nên chuẩn bị số liệu cụ thể
  • Khu vực Thảo Điền là khu VIP → Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với phân khúc khách hàng thu nhập cao (mass affluent, HNW)

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn chi tiết - Trưởng phòng Kinh doanh VPBank

📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (4-5 vòng)

Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)

  • Xác nhận kinh nghiệm, mức lương mong muốn, thời gian có thể onboard
  • Có thể kiểm tra tính cách qua bài test DISC/MBTI
  • Phỏng vấn qua điện thoại hoặc video call

Vòng 2: HR Interview chuyên sâu (45-60 phút)

  • Đào sâu kinh nghiệm quản lý, lý do nghỉ việc cũ
  • Tình huống xử lý conflict nhân sự, áp lực KPI

Vòng 3: Trưởng phòng/Ban lãnh đạo Khối KHCN (60-90 phút)

  • Phỏng vấn chuyên môn sâu về sản phẩm tín dụng
  • Case study: Một tình huống kinh doanh thực tế
  • Đánh giá tư duy chiến lược

Vòng 4: Giám đốc vùng/TTKC (60 phút)

  • Đánh giá khả năng quản trị, văn hóa fit
  • Câu hỏi về tầm nhìn phát triển TTTC Thảo Điền

Vòng 5: Offer & Onboarding

  • Đàm phán lương, phúc lợi
  • Background check

🎯 Câu hỏi phỏng vấn hay gặp theo từng vòng

Vòng HR:

  1. "Tại sao bạn rời khỏi công ty cũ?" → Chuẩn bị câu trả lời tích cực, không nói xấu cũ
  2. "Mức lương hiện tại và mong muốn?" → Research mức lương thị trường (35-55tr cho vị trí này)
  3. "Bạn biết gì về VPBank?" → Nắm chiến lược "Ngân hàng số hàng đầu", mảng KHCN là mảng chiến lược

Vòng chuyên môn (Quan trọng nhất):

  1. "Hãy mô tả cấu trúc một hồ sơ cho vay thế chấp tiêu chuẩn tại ngân hàng bạn đã làm?"
  2. "Bạn đánh giá rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân như thế nào?"
  3. "Sự khác biệt giữa cho vay thế chấp nhà phố vs. ô tô?"
  4. "Cách tính DTI (Debt-to-Income) và tỷ lệ cho vay/TSĐB (LTV) hiện đang áp dụng?"
  5. "Nếu 1 CVKD của bạn liên tục không đạt KPI 3 tháng liên tiếp, bạn xử lý thế nào?"
  6. "Làm sao để tăng trưởng 30% doanh số bảo hiểm nhân thọ qua kênh ngân hàng?"
  7. "Phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp của VPBank tại khu vực Thảo Điền?" (Techcombank, MB, ACB)
  8. "KPI trung bình của 1 CVKD thế chấp tại ngân hàng bạn là bao nhiêu?"
  9. "Bạn xây dựng pipeline khách hàng như thế nào từ data có sẵn?"
  10. "Thảo Điền có đặc thù gì về khách hàng? Bạn có chiến lược gì riêng cho khu vực này?"

Vòng Leadership:

  1. "Phong cách lãnh đạo của bạn?" → Coaching-oriented, không micromanage
  2. "Bạn đã từng xử lý conflict trong team như thế nào?" → STAR method
  3. "Tầm nhìn 2 năm tới cho TTTC Thảo Điền?"

💡 Tips chuẩn bị

Về chuyên môn:

  • Ôn lại Thông tư 39/2016/TT-NHNN (nay là Thông tư 17/2024), Nghị định 96/2023
  • Nắm chắc quy trình thẩm định, định giá TSBĐ
  • Hiểu rõ sản phẩm VPBank: vay mua nhà, vay ô tô, vay kinh doanh, thấu chi, tín chấp

Về định hướng:

  • Tìm hiểu chiến lược VPBank giai đoạn 2024-2026
  • Biết về hệ sinh thái VPBank: VPBank, FE Credit, OPPO...
  • Tìm hiểu đặc thù Thảo Điền: cư dân quốc tế, người thu nhập cao, doanh nhân

Về con người:

  • Liệt kê 3 thành tích nổi bật nhất (có số liệu cụ thể: % tăng trưởng, doanh số)
  • Chuẩn bị 2-3 tình huống xử lý khó khăn (khách hàng VIP khó tính, CVKD giỏi đòi nghỉ, NPL tăng)

👔 Dress Code

  • Nữ: Áo sơ mi/blouse thanh lịch + quần tây/váy ngang gối, tóc gọn gàng, makeup nhẹ
  • Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt + quần tây + giày da, cạo râu sạch sẽ
  • Tránh: Đồ quá casual (quần jean, áo thun), trang sức quá nhiều, nước hoa nồng
  • VPBank thiên về smart business, không quá formal như Big4 ngân hàng nhà nước nhưng cũng không trẻ trung như fintech

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn thi & chuẩn bị trong 2 tuần

📅 Tuần 1: Nền tảng kiến thức

Ngày 1-2: Kiến thức pháp lý & quy định

  • Đọc & note: Thông tư 17/2024/TT-NHNN (thay thế TT39/2016) về cho vay của TCTD
  • Đọc & note: Nghị định 96/2023/NĐ-CP quy định chi tiết Luật các TCTD 2023
  • Trọng tâm: Quy định về tỷ lệ LTV, DTI, điều kiện vay, hồ sơ pháp lý
  • Tài liệu: Tải từ thuvienphapluat.vn hoặc NHNN website

Ngày 3-4: Sản phẩm tín dụng cá nhân

  • Thế chấp: Quy trình từ tiếp nhận → thẩm định → phê duyệt → giải ngân
  • Các loại TSBĐ: Quyền sử dụng đất, nhà ở, ô tô, BĐS hình thành trong tương lai
  • Tín chấp: Đánh giá qua dòng tiền, lịch sử tín dụng (CIC), thu nhập
  • Tham khảo: Bảng lãi suất, biểu phí các sản phẩm VPBank hiện hành (vpb.com.vn)

Ngày 5: Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ (Bancassurance)

  • Hiểu cấu trúc sản phẩm: bảo hiểm hỗn hợp, liên kết đầu tư, bảo hiểm kỳ hạn
  • Quy trình FNA (Financial Needs Analysis) cho khách hàng
  • Cách đặt câu hỏi để phát hiện nhu cầu bảo hiểm
  • Đối tác BHNT của VPBank (Prudential, Manulife, AIA...)

Ngày 6-7: Quản trị bán hàng & KPI

  • Cách tính conversion rate trong pipeline tín dụng
  • Benchmark KPI ngành: 1 CVKD giỏi ký được bao nhiêu hợp đồng/tháng, giá trị bao nhiêu
  • Công cụ CRM, cách đọc dashboard
  • Phương pháp coaching 1-1, đánh giá hiệu suất

📅 Tuần 2: Thực hành & Tìm hiểu VPBank

Ngày 8-9: Tìm hiểu VPBank

  • Đọc: Báo cáo thường niên VPBank 2023, 2024 (nếu có)
  • Tìm hiểu: Chiến lược "Chuyển đổi số", hệ sinh thái (VPBank, FE Credit, Cake, ONUS)
  • Đọc: Tin tức VPBank 6 tháng gần đây: thay đổi nhân sự, sản phẩm mới, thị phần
  • Tham khảo: So sánh với Techcombank, MB, ACB về mảng KHCN

Ngày 10-11: Tìm hiểu thị trường khu vực Thảo Điền

  • Đặc thù dân cư: chuyên gia nước ngoài, doanh nhân, người thu nhập cao
  • Các ngân hàng đối thủ đang hoạt động mạnh tại khu vực
  • Nhu cầu tài chính đặc thù: vay mua BĐS cao cấp, vay mua ô tô sang, vay kinh doanh

Ngày 12-13: Luyện tập STAR & Case Study

  • Chuẩn bị 5 câu chuyện STAR (Situation-Task-Action-Result) cho:
    • Lần tăng trưởng doanh số ấn tượng nhất
    • Lần xử lý khách hàng khó khăn nhất
    • Lần coaching CVKD thành công nhất
    • Lần đạt KPI khó nhất
    • Lần xử lý rủi ro/nợ xấu

Ngày 14: Mock Interview

  • Tập trả lời 10 câu hỏi chuyên môn trước gương hoặc với bạn bè
  • Chuẩn bị 3 câu hỏi thông minh để hỏi ngược nhà tuyển dụng

📚 Tài liệu tham khảo

Tài liệuNguồnGhi chú
Thông tư 17/2024/TT-NHNNthuvienphapluat.vnQuy định cho vay mới nhất
Nghị định 96/2023/NĐ-CPchinhphu.vnKhung pháp lý TCTD
Báo cáo thường niên VPBankvpb.com.vnChiến lược & tài chính
Báo cáo phân tích ngành NHSSI Research, Mirae AssetSo sánh ngân hàng
Sách "Selling the Dream"Guy KawasakiTư duy bán hàng premium
Sách "The New Gold Standard"Joseph MichelliQuản trị dịch vụ khách hàng
LinkedIn, CafeF.vn, Vietstock.vnOnlineTin tức ngành cập nhật
Podcast: "Banking on the Future"SpotifyXu hướng ngân hàng số

✅ Checklist ngày phỏng vấn

  • [ ] In 3 bản CV (mạ vàng, in 2 mặt)
  • [ ] Mang theo bảng thành tích có số liệu cụ thể
  • [ ] Mang theo bản sao bằng cấp, chứng chỉ (công chứng)
  • [ ] Không nên mang toàn bộ hồ sơ gốc
  • [ ] Đến trước 15-20 phút
  • [ ] Tắt điện thoại hoàn toàn

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Trưởng phòng Kinh doanh

🚀 Lộ trình thăng tiến tại VPBank & ngân hàng

Cấp bậc trong Khối KHCN ngân hàng:

CVKD (Chuyên viên Quan hệ Khách hàng)
    ↓ 1-2 năm
CVKD Cao cấp / Team Lead
    ↓ 2-3 năm
Trưởng phòng Kinh doanh (vị trí này)
    ↓ 3-5 năm
Phó Giám đốc TTTC / Giám đốc TTTC
    ↓ 3-5 năm
Giám đốc Khu vực (Regional Manager)
    ↓ 5+ năm
Phó Tổng Giám đốc Khối KHCN / CCO

Lộ trình chuyển ngang có thể:

  • Từ Trưởng phòng tín dụng → Trưởng phòng KHDN
  • Từ Trưởng phòng TTTC → Head of Digital Banking
  • Từ ngân hàng nội địa → ngân hàng nước ngoài (HSBC, Standard Chartered, Citi...)

💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước tính 2024-2025)

Cấp bậcKinh nghiệmMức lương gross/thángGhi chú
CVKD0-2 năm10-18 triệu + hoa hồngLương cứng thấp, % hoa hồng cao
Team Lead / CVKD cao cấp2-4 năm18-30 triệu + thưởngHoa hồng + KPI bonus
Trưởng phòng KD (vị trí này)4-7 năm35-55 triệu + thưởngThưởng Tết có thể 3-6 tháng lương
Phó GĐ TTTC7-10 năm50-80 triệuBao gồm LTI/ESOP (nếu có)
Giám đốc TTTC10-15 năm80-150 triệuMột số NH có stock option
Giám đốc vùng15+ năm150-300 triệuTùy quy mô vùng

Lưu ý về vị trí này:

  • VPBank thường trả cạnh tranh hơn Big4 ngân hàng nhà nước 15-30%
  • Thưởng KPI có thể lên đến 30-50% tổng thu nhập nếu đạt/vượt target
  • Phúc lợi "VPBank Care" (bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho cấp quản lý) khá tốt

📊 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến

Ngắn hạn (6-12 tháng):

  • 🟢 Thành thạo data analytics (SQL cơ bản, Power BI/Tableau) — Xu hướng KPI ngày càng dựa trên data
  • 🟢 Nâng cao tiếng Anh — đặc biệt quan trọng với khu vực Thảo Điền có nhiều khách quốc tế
  • 🟢 Học thêm về bán chéo sản phẩm (cross-selling): thẻ tín dụng, ngân hàng số Cake

Trung hạn (1-3 năm):

  • 🟡 Lấy chứng chỉ CFA Level 1 hoặc FRM — giúp mở đường sang các vị trí chiến lược
  • 🟡 Phát triển tư duy chiến lược: đọc báo cáo phân tích ngành, theo dõi Fintech
  • 🟡 Xây dựng personal brand trên LinkedIn, tham gia hiệp hội ngân hàng

Dài hạn (3-5 năm):

  • 🔴 MBA từ chương trình uy tín (INSEAD, NUS, đại học trong nước) — cần thiết cho vị trí C-level
  • 🔴 Học về M&A, quản trị rủi ro toàn ngân hàng để mở rộng sân chơi
  • 🔴 Xây dựng network với cấp giám đốc, lãnh đạo các công ty tài chính

💡 Lời khuyên thực tế

1. Đánh giá bạn đã sẵn sàng chưa? Vị trí này yêu cầu 3 năm banking + 1 năm quản lý thế chấp. Nếu bạn:

  • ✅ Có 4-7 năm kinh nghiệm + đã quản lý team 5-15 người → Sẵn sàng apply
  • ⚠️ Có 3 năm nhưng chưa quản lý → Có thể apply nhưng cần thể hiện rõ năng lực leadership tiềm năng
  • ❌ Dưới 3 năm hoặc chưa từng làm thế chấp → Chưa phù hợp, nên tích lũy thêm 1-2 năm

2. Trước khi apply, tự hỏi:

  • Bạn đã đạt được KPI gì nổi bật? (có số liệu cụ thể)
  • Bạn đã xây dựng/manage team kích thước nào?
  • Tại sao bạn muốn vào VPBank mà không phải Techcombank, MB?
  • Bạn có khả năng chịu áp lực target tháng/quý liên tục không?

3. Đàm phán lương:

  • Research mức lương từ VietnamWorks, TopCV, salary surveys
  • Với kinh nghiệm 5 năm, kỳ vọng hợp lý: 45-55 triệu gross + KPI bonus
  • Đừng nói mức lương cũ ngay vòng đầu, hẹn thảo luận sau khi nhận offer

4. Đọc giữa dòng JD:

  • "Thỏa thuận" nghĩa là VPBank sẽ định giá bạn dựa trên năng lực — đây là cơ hội để thương lượng
  • "Thu nhập hấp dẫn" + nhắc đến thưởng KPI nhiều lần → Vai trò này có tỷ trọng biến đổi cao, chấp nhận rủi ro thu nhập để đổi lấy upside lớn
  • Nhắc đến "vay ưu đãi" → Nhân viên VPBank được vay với lãi suất ưu đãi, đây là phúc lợi giá trị

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, có nên apply vị trí Trưởng phòng Kinh doanh VPBank không?

Không nên, bạn ơi. Vị trí này yêu cầu tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ngân hàng + 1 năm quản lý bán hàng thế chấp. Nếu bạn mới ra trường, hãy bắt đầu từ vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (CVKD) hoặc Giao dịch viên để tích lũy 2-3 năm, sau đó thử sức với team lead, rồi mới đến trưởng phòng. Áp dụng sớm sẽ tốn thời gian và không phù hợp với JD.

Em đang làm CVKD thế chấp tại ngân hàng khác được 2 năm, muốn apply vị trí này được không?

Còn thiếu 1 năm kinh nghiệm quản lý và 1 năm kinh nghiệm ngân hàng so với yêu cầu. Tuy nhiên, VPBank đôi khi vẫn xem xét ứng viên tiềm năng nếu thành tích cá nhân nổi bật. Bạn có thể: (1) Apply để xem phản hồi, (2) Hoặc chuyển sang vị trí Team Lead / CVKD cao cấp trước. Nếu HR phản hồi, em có thể thương lượng offer cho vị trí thấp hơn 1 cấp.

Lương cho vị trí Trưởng phòng Kinh doanh VPBank khoảng bao nhiêu?

Mức lương thỏa thuận, nhưng theo thị trường hiện tại, dao động 35-55 triệu gross/tháng cho người có 4-7 năm kinh nghiệm, cộng thêm thưởng KPI (30-50% tổng thu nhập nếu đạt target). Thưởng Tết có thể từ 2-6 tháng lương tùy kết quả kinh doanh của TTTC đó. Khu vực Thảo Điền là vùng trọng điểm nên mức thưởng thường hấp dẫn hơn các khu vực khác.

Em muốn chuyển từ KHDN sang KHCN, vị trí này có phù hợp không?

Đây là vị trí KHCN, nhưng JD yêu cầu cụ thể kinh nghiệm mảng thế chấp - là một nhánh khá chuyên biệt. Nếu bạn từ KHDN mà chưa từng làm tín dụng cá nhân, sẽ khó cạnh tranh. Tuy nhiên, nếu bạn đã quản lý team bán hàng, có kỹ năng leadership tốt và hiểu biết về tài chính doanh nghiệp, em vẫn có thể apply kèm giải thích về khả năng học hỏi nhanh. Nên đề cập khả năng mang kinh nghiệm B2B để bán chéo cho khách cá nhân (chủ doanh nghiệp).

Công việc hàng ngày của Trưởng phòng Kinh doanh TTTC cụ thể như thế nào?

Một ngày điển hình: 8h-9h họp KPI sáng (Daily Standup) với đội ngũ CVKD; 9h-12h review hồ sơ tín dụng, coaching 1-1 với nhân viên, xử lý các case phức tạp; 13h-15h gặp khách hàng VIP, đối tác bảo hiểm; 15h-17h làm báo cáo, phân tích pipeline, kế hoạch tuần; 17h-18h gọi điện follow-up khách hàng tiềm năng. Khoảng 60% thời gian cho quản lý nội bộ, 40% cho phát triển kinh doanh và chăm sóc khách hàng lớn.

VPBank có môi trường làm việc áp lực không? Có cân bằng cuộc sống không?

Thành thật mà nói: áp lực rất cao. Ngân hàng tư nhân như VPBank yêu cầu KPI gắt, đặc biệt mảng KHCN. Ngày làm việc thường 8-9 tiếng, có thể kéo dài hơn vào cuối tháng/quý. Tuy nhiên, VPBank có văn hóa trẻ trung, năng động, nhiều hoạt động teambuilding. Nếu bạn chọn ngân hàng, hãy chấp nhận trade-off: lương cao hơn nhà nước nhưng work-life balance kém hơn fintech hay FMCG.

So với Techcombank, MB thì VPBank có gì khác biệt cho vị trí này?

VPBank thiên về đa sản phẩm (tín dụng + bảo hiểm + thẻ + số), trong khi Techcombank mạnh về thế chấp nhà phố nhưng bảo hiểm yếu hơn. MB có văn hóa 'thân thiện' hơn nhưng KPI cũng rất nặng. Về thương hiệu tuyển dụng: VPBank > MB > Techcombank (trong mắt ứng viên). Về đào tạo: VPBank có hệ thống training bài bản. Về cơ hội thăng tiến: cả 3 đều tốt nhưng VPBank có nhiều vị trí mới mở do đang mở rộng mạng lưới TTTC.

Nếu apply và được nhận, bao lâu thì có thể thăng chức lên Phó GĐ TTTC?

Trung bình 3-5 năm nếu liên tục đạt/vượt KPI và team tăng trưởng tốt. Tuy nhiên, phụ thuộc vào: (1) Kết quả kinh doanh của TTTC đó, (2) Cơ hội mở rộng (VPBank có thể mở TTTC mới), (3) Năng lực cá nhân và political skill nội bộ, (4) Có người giữ vị trí đó lâu chưa. Nếu bạn làm rất tốt trong 2 năm đầu, có thể được promote sớm hơn kỳ vọng.

Em có nên chuẩn bị gì đặc biệt cho khu vực Thảo Điền?

Thảo Điền là khu vực đặc thù: nhiều người nước ngoài (Hàn, Nhật, Âu Mỹ), giới thượng lưu TP.HCM, doanh nhân. Bạn nên: (1) Cải thiện tiếng Anh giao tiếp (không cần IELTS cao nhưng cần tự tin), (2) Hiểu văn hóa ứng xử với khách quốc tế, (3) Kiến thức về BĐS cao cấp (vay mua biệt thự, penthouse), (4) Hiểu về xe sang (Mercedes, BMW, Porsche cho vay), (5) Networking trong cộng đồng expat và giới thượng lưu địa phương.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ
Ẩn danh 2025-01-15

Mình từng làm Trưởng phòng KD tại một TTTC VPBank ở khu vực khác, chia sẻ thật là áp lực KPI rất lớn, đặc biệt mảng thế chấp. 6 tháng đầu mình gần như không có ngày nghỉ cuối tuần. Nhưng bù lại, khi team chạy ổn thì thu nhập rất ok, năm ngoái cả năm mình cũng được gần 800tr bao gồm lương + thưởng. Thảo Điền thì còn hấp dẫn hơn vì khách VIP nhiều.

M
Minh T*** 2025-01-22

Mình apply vị trí này tháng trước, HR Ms Nhi phản hồi khá nhanh, 3 ngày có email hẹn phỏng vấn. Quy trình 3 vòng gọn gàng: HR → Trưởng khối → GĐ vùng. Mình fail ở vòng 2 vì chưa thể hiện được rõ kinh nghiệm coaching team. Các bạn nên chuẩn bị kỹ phần này nhé, đừng chỉ kể về doanh số cá nhân.

b
banker2024 2025-02-03

Cảnh báo cho ai định apply: VPBank đánh giá rất cao thành tích tăng trưởng tín dụng. Nếu các bạn chỉ quen làm thẻ tín dụng hoặc tiền gửi thì không phù hợp. JD nói rõ là 'thế chấp nhà phố, BĐS, ô tô' là chính. Kinh nghiệm bảo hiểm nhân thọ qua kênh bank cũng là lợi thế cạnh tranh lớn.

Ẩ
Ẩn danh 2025-02-08

Mình rút kinh nghiệm xương máu: khi phỏng vấn VPBank, đừng nói xấu ngân hàng cũ. Mình từng nói về áp lực ở chỗ làm cũ và bị HR đánh giá là 'không biết cách quản lý áp lực'. Hãy reframing: 'Em học được cách quản lý stress từ môi trường cũ và sẵn sàng cho môi trường đòi hỏi cao hơn tại VPBank'. Câu này hiệu quả hơn nhiều.

H
Hoa N*** 2025-02-15

Mình đang là CVKD ở ngân hàng khác, đọc JD thấy hơi ngợp. Có ai từng chuyển từ nhân viên lên team lead rồi lên trưởng phòng trong khoảng 4-5 năm không ạ? Lộ trình như thế có khả thi ở VPBank không? Mình đang phân vân giữa việc tiếp tục ở ngân hàng hiện tại (đã 3 năm) hay nhảy sang VPBank.

Ẩ
Ẩn danh 2025-02-20

Lưu ý thực tế: TTTC Thảo Điền là điểm nóng của các ngân hàng. Techcombank, MB, ACB đều có mặt. Khách hàng ở đây rất thông minh, so sánh lãi suất khắp nơi, đòi hỏi dịch vụ VIP. Trưởng phòng ở đây không chỉ cần giỏi sales mà còn phải giỏi relationship management. Nếu các bạn không thích gặp gỡ, networking thì đừng apply khu vực này.

T
Tuấn A*** 2025-02-28

Em vừa onboard được 2 tháng ở vị trí tương tự tại TTTC Q.2, chia sẻ chút: VPBank onboarding khá kỹ, 1 tuần training, 1 tuần shadow, sau đó mới giao chỉ tiêu. Ban đầu có vẻ nhẹ nhàng nhưng sau 2 tháng là áp lực thật sự. Các bạn chuẩn bị tinh thần trước nhé, đừng để bất ngờ như em lúc đầu.

t
timviec_hn 2025-03-05

Mình đang ở Hà Nội, thấy vị trí này mở ở TP.HCM. VPBank có chính sách hỗ trợ relocate không nhỉ? Đã gọi HR hỏi nhưng chưa có phản hồi. Có ai biết thông tin về chính sách chuyển vùng của VPBank không ạ?

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng VPBank trên thithu.com

Luyện thi VPBank

Chuyên môn / Từ khoá

QHKH cá nhân vpbank
T
thithu.com

Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung câu hỏi trên thithu.com chỉ mang tính chất luyện tập và tham khảo, không đại diện cho đề thi chính thức của bất kỳ tổ chức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả thi thực tế của người dùng.