Bỏ qua điều hướng
VPBank
VPBank

Trưởng phòng Kinh doanh - Hà Nội (Team HKD)

Khối Khách hàng cá nhân
QUẢN LÝ

Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  1. Lập kế hoạch và quản lý:
  • Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.

  • Xây dựng và tổ chức triển khai các hoạt động kinh doanh sản phẩm thế chấp, tín chấp, bảo hiểm nhân thọ,… theo định hướng của Khối từng thời kỳ.

  • Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu kinh doanh, KPI của đội ngũ bán sản phẩm cho vay được phân công quản lý, hỗ trợ.

  • Tham gia vào quá trình tuyển dụng/điều chuyển, quản lý việc đánh giá năng lực; phân cấp và xem xét lộ trình thăng tiến của đội ngũ bán sản phẩm cho vay trong phạm vi quản lý.

  • Huấn luyện, đào tạo lực lượng cán bộ bán.

  1. Các công việc hằng ngày:
  • Triển khai họp KH Kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, tháng với đội ngũ cán bộ bán trong phạm quản lý

  • Quản lý hiệu suất làm việc, giám sát và đánh giá kết quả thực hiện KPI của đội ngũ cán bộ bán

  • Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Ngân hàng

  • Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ…và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)

  • Thu thập và phân tích thông tin về khách hàng tiềm năng, thị trường (ví dụ: xu hướng, nhu cầu, đối thủ cạnh tranh) cũng như dự báo, tiếp cận và thu hút các khách hàng mới thông qua tương tác trực tiếp (ví dụ: gặp gỡ, trao đổi qua điện thoại)

  • Phát hiện và đánh giá các nhu cầu (tiềm năng) của khách hàng, (phối hợp) xây dựng và/hoặc điều chỉnh các giải pháp, sản phẩm, dịch vụ hiện có trong khuôn khổ quy định, thủ tục và phạm vi quyền hạn cho phép

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

  1. Trình độ Học vấn
  • Đại học các ngành Tài chính/Kinh tế
  1. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan
  • Có hiểu biết các văn bản pháp luật liên quan đến tổ chức, hoạt động ngân hàng, tài chính nói chung.

  • Nắm kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh tế thị trường, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, ngoại hối...và các quy định, kiến thức pháp lý liên quan.

  • Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân đặc biệt các sản phẩm phi tín dụng (Thế chấp nhà phố, BĐS, ô tô, sản xuất kinh doanh...)

  1. Các Kỹ Năng
  • Kỹ năng giao tiếp tốt

  • Kỹ năng quản lý con người, tạo động lực, coaching, leadership.

  • Kỹ năng quản lý công việc tốt và chịu áp lực cao.

  • Kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản trị mối quan hệ khách hàng và mở rộng danh mục khách hàng

  • Tư duy nhanh nhạy, xử lý tình huống tốt

  • Tác phong chuyên nghiệp, tự tin

  • Tin học văn phòng

  1. Các Kinh nghiệm Liên quan
  • Có kinh nghiệm tối thiểu 4 năm kinh nghiệm lĩnh vực ngân hàng, tài chính

  • Ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý bán hàng trong lĩnh vực Ngân hàng mảng thế chấp

Điểm cộng:

  • Đã có thành tích cá nhân hoặc thành tích của team quản lý về tăng trưởng các sản phẩm tín dụng (Thế chấp nhà phố, BĐS, ô tô, sản xuất kinh doanh...)
  1. Các năng lực cần có
  • Tuân thủ quy định, chính sách

  • Quản trị bán hàng hiệu quả.

Quyền lợi

  • Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực

  • Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)

  • Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ

  • Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc

  • Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác

  • Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí

  • Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7

  • Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Thông tin liên hệ Chuyên viên Tuyển dụng Nguyễn Hoàng Anh - 0345541481 - [email protected]

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

  1. Trình độ Học vấn
  • Đại học các ngành Tài chính/Kinh tế
  1. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan
  • Có hiểu biết các văn bản pháp luật liên quan đến tổ chức, hoạt động ngân hàng, tài chính nói chung.

  • Nắm kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh tế thị trường, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, ngoại hối...và các quy định, kiến thức pháp lý liên quan.

  • Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân đặc biệt các sản phẩm phi tín dụng (Thế chấp nhà phố, BĐS, ô tô, sản xuất kinh doanh...)

  1. Các Kỹ Năng
  • Kỹ năng giao tiếp tốt

  • Kỹ năng quản lý con người, tạo động lực, coaching, leadership.

  • Kỹ năng quản lý công việc tốt và chịu áp lực cao.

  • Kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản trị mối quan hệ khách hàng và mở rộng danh mục khách hàng

  • Tư duy nhanh nhạy, xử lý tình huống tốt

  • Tác phong chuyên nghiệp, tự tin

  • Tin học văn phòng

  1. Các Kinh nghiệm Liên quan
  • Có kinh nghiệm tối thiểu 4 năm kinh nghiệm lĩnh vực ngân hàng, tài chính

  • Ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý bán hàng trong lĩnh vực Ngân hàng mảng thế chấp

Điểm cộng:

  • Đã có thành tích cá nhân hoặc thành tích của team quản lý về tăng trưởng các sản phẩm tín dụng (Thế chấp nhà phố, BĐS, ô tô, sản xuất kinh doanh...)
  1. Các năng lực cần có
  • Tuân thủ quy định, chính sách

  • Quản trị bán hàng hiệu quả.

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích Kỹ năng Cần Có

1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

Nhóm kỹ năngYêu cầu cụ thểMức độ quan trọng
Kiến thức pháp lýLuật các tổ chức tín dụng, Thông tư 39/2016/TT-NHNN, quy định về bảo hiểm⭐⭐⭐⭐⭐
Sản phẩm ngân hàngThế chấp nhà phố, BĐS, ô tô, sản xuất kinh doanh, tín dụng cá nhân⭐⭐⭐⭐⭐
Quản trị bán hàngKPI, sales funnel, pipeline management⭐⭐⭐⭐⭐
Tin học văn phòngExcel nâng cao, PowerPoint, hệ thống core banking⭐⭐⭐⭐

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Kỹ năngGiải thíchỨng dụng trong công việc
Leadership/CoachingKhả năng dẫn dắt, đào tạo, truyền lửa cho đội nhómHuấn luyện CB bán, xây dựng đội ngũ từ 5-15 người
Quản lý áp lựcChịu được KPI doanh số, deadline, khách hàng khó tínhĐạt target hàng tháng/quý, xử lý NPL
Giao tiếpThuyết trình, đàm phán, chăm sóc KHPitch sản phẩm, xử lý khiếu nại
Tư duy nhanh nhạyXử lý tình huống, thích ứng thị trườngPhản ứng với thay đổi chính sách, cạnh tranh

3. Chứng chỉ Gợi Ý

  • Chứng chỉ hành nghề (nếu có): Chứng chỉ kiểm soát nội bộ, chứng chỉ phân tích tín dụng
  • Bảo hiểm: Chứng chỉ đại lý bảo hiểm nhân thọ (BIA/VIA) - điểm cộng lớn vì công việc liên quan bảo hiểm nhân thọ
  • Tài chính: CFA level 1 (nếu muốn phát triển sang mảng wealth management sau này)

4. Bảng So Sánh: Ứng viên Lý tưởng vs. Ứng viên Cơ bản

Tiêu chíỨng viên Cơ bảnỨng viên Lý tưởng
Kinh nghiệm4 năm ngân hàng, 1 năm quản lý6+ năm, 2-3 năm quản lý, từng làm ở top bank
PortfolioCó kinh nghiệm thế chấpĐã có thành tích vượt KPI 120%+
Kiến thứcBiết sản phẩmHiểu sâu compliance, có vision về thị trường
Đội nhómQuản lý 3-5 ngườiĐã xây dựng và phát triển team từ đầu
Bảo hiểmChưa cóĐạt MDRT hoặc tương đương

Lưu ý đặc biệt: Đây là vị trí Team HKD (Hội đồng Khách hàng Doanh nghiệp? Khách hàng Dịch vụ?) - cần làm rõ với HR về Team HKD cụ thể của VPBank là gì. Thường HKD = Khách hàng Cá nhân cao cấp (High Net Worth Individual) hoặc Khách hàng Doanh nghiệp nhỏ.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng Dẫn Phỏng Vấn VPBank - Trưởng phòng Kinh doanh

Quy Trình Phỏng Vấn (Dự kiến)

VòngNội dungThời gianNgười phỏng vấn
Vòng 1Sàng lọc HR qua điện thoại15-20 phútRecruiter
Vòng 2Phỏng vấn chuyên môn45-60 phútTrưởng phòng/Trưởng bộ phận liên quan
Vòng 3Phỏng vấn với Lãnh đạo Khối60-90 phútGiám đốc Khối hoặc Phó TGĐ
Vòng 4 (có thể)Thẩm định & Xác minh1-2 ngàyBackground check

Câu Hỏi Thường Gặp Theo Từng Vòng

Vòng 1 - HR Phone Screening

  1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm của anh/chị"

    • Tips: Dành 2-3 phút, tập trung vào thành tích bán hàng và quản lý team
  2. "Tại sao anh/chị muốn chuyển việc/ứng tuyển VPBank?"

    • Tips: Nghiên cứu trước về VPBank (vision 2025, chiến lược khách hàng cá nhân)
  3. "Mức lương mong muốn và notice period?"

    • Tips: Tham khảo mức 25-40 triệu cho vị trí này tại Hà Nội, có thể đàm phán cao hơn nếu có thành tích xuất sắc

Vòng 2 - Chuyên môn (Technical Interview)

  1. "Anh/chị đã quản lý team như thế nào? KPI của team anh/chị là gì và đã đạt được bao nhiêu %?"

    • Tips: Chuẩn bị số liệu cụ thể: số lượng nhân viên, doanh số, tỷ lệ đạt KPI
  2. "Trình bày quy trình thẩm định một hồ sơ thế chấp nhà phố?"

    • Tips: Theo đúng framework của VPBank hoặc ngân hàng đang làm
  3. "Làm sao để phát triển nguồn khách hàng mới trong bối cảnh thị trường cạnh tranh?"

    • Tips: Nêu các kênh: referral, partnership với developer, digital marketing, cross-selling
  4. "Anh/chị xử lý thế nào khi nhân viên không đạt KPI 3 tháng liên tiếp?"

    • Tips: Trình bày quy trình coaching, PIP (Performance Improvement Plan)
  5. "Các sản phẩm phi tín dụng nào anh/chị am hiểu nhất?"

    • Tips: Thế chấp nhà phố, BĐS, ô tô - chuẩn bị case study cụ thể

Vòng 3 - Lãnh Đạo (Final Interview)

  1. "5 năm tới, anh/chị thấy mình ở đâu trong VPBank?"

    • Tips: Thể hiện ambtion nhưng thực tế: có thể hướng đến Giám đốc Chi nhánh hoặc Trưởng bộ phận
  2. "Nếu được giao đội ngũ hiện tại, anh/chị sẽ làm gì để cải thiện performance trong 6 tháng đầu?"

    • Tips: Phân tích SWOT, xây dựng 90-day plan
  3. "Anh/chị đánh giá thế nào về văn hóa làm việc của VPBank?"

    • Tips: VPBank nổi tiếng với văn hóa "can đảm, sáng tạo, tử tế" - nghiên cứu trước

Tips Chuẩn Bị

✅ Nghiên cứu trước:

  • VPBank's 2024 annual report, chiến lược chuyển đổi số
  • Sản phẩm và lãi suất hiện tại của VPBank
  • Đọc báo cáo phân tích về VPBank (VND, BSC, KIS...)

✅ Chuẩn bị Portfolio:

  • Báo cáo thành tích cá nhân và của team
  • Case study thành công (deal lớn, khách hàng VIP)
  • Kế hoạch kinh doanh mẫu (nếu có)

✅ Chuẩn bị tâm lý:

  • VPBank phỏng vấn khá sâu về kỹ năng và thái độ
  • Có thể có situational question (xử lý tình huống)
  • Sẵn sàng trả lời về những điểm yếu trong CV

Dress Code

  • Trang phục: Business formal (áo sơ mi, quần âu, giày da) - VPBank là ngân hàng tư nhân, dress code khá nghiêm ngặt
  • Nam: Áo sơ mi trắng/xanh nhạt, cravat (nếu thích), giày da đen
  • Nữ: Áo sơ mi/cam cổ cao, chân váy hoặc quần âu, giày heels thấp
  • Lưu ý: Không nên quá formal như ngân hàng nhà nước, nhưng cũng không quá casual

Lộ trình ôn thi

Ôn Thi & Chuẩn Bị Cho Vị Trí Trưởng Phòng Kinh Doanh VPBank

Kiến Thức Nền Tảng Cần Ôn

1. Nghiệp vụ Tín dụng Cá nhân

Chủ đềNội dung cần nắmNguồn tham khảo
Thế chấp nhà phốQuy trình thẩm định, định giá TSBĐ, tỷ lệ cho vay tối đa (70-80% giá trị), pháp lýThông tư 39/2016, QĐ 127/2005
Tín dụng ô tôLãi suất, bảo hiểm, đối tượng khách hàng, quy trìnhWebsite VPBank, policy nội bộ
Tín dụng SXKDThẩm định tài chính, phân tích dòng tiền, quản lý rủi roGiáo trình tín dụng Ngân hàng
Sản phẩm cầm cốCác sản phẩm cầm cố khác nhauVPBank policy

2. Quy Định Pháp Lý Quan Trọng

  • Thông tư 39/2016/TT-NHNN: Quy định cho vay tổ chức, cá nhân
  • Thông tư 43/2018: Bảo đảm tiền vay bằng bất động sản
  • Luật các TCTD 2010 (sửa đổi 2017): Cơ chế quản lý
  • Luật Kinh doanh bảo hiểm: Liên quan đến sản phẩm bảo hiểm nhân thọ

3. Quản Trị Bán Hàng

  • KPI Framework: Doanh số, số lượng hồ sơ, chất lượng (NPL), cross-sell ratio
  • Sales Process: Lead generation → Qualification → Proposal → Closing → After-sales
  • Coaching Model: Observation → Feedback → Practice → Review
  • Team Management: Recruitment, onboarding, motivation, performance review

Tài Liệu Tham Khảo

Sách:

  • "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân
  • "Sales Management" - Donald Mullainathan (bản tiếng Việt)
  • "The Challenger Sale" - Dixon & Adamson

Website:

  • Website VPBank: vpbank.com.vn (mục sản phẩm, lãi suất)
  • SBV: sbv.gov.vn (văn bản pháp luật)
  • Cafef,VnExpress (tin tức ngành ngân hàng)

Khóa học online:

  • Coursera: "Financial Markets" (Yale)
  • edX: "Commercial Banking" (MIT)

Lộ Trình Chuẩn Bị 2 Tuần

NgàyHoạt độngOutput
Ngày 1-2Nghiên cứu VPBank (annual report, sản phẩm, news)1 trang summary VPBank
Ngày 3-4Ôn Thông tư 39, quy trình cho vay thế chấpNotes về các điểm chính
Ngày 5-6Học về quản trị bán hàng, KPI, coachingChuẩn bị case study
Ngày 7Nghỉ ngơi, review lại-
Ngày 8-9Chuẩn bị pitch deck (nếu cần), trả lời mẫu câu hỏi3-5 câu trả lời mẫu
Ngày 10-11Mock interview với bạn bè/mentorFeedback và cải thiện
Ngày 12-13Ôn lại điểm yếu, chuẩn bị tài liệuPrint CV, certificates
Ngày 14Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thầnSẵn sàng 100%

Checklist Trước Phỏng Vấn

  • [ ] CV updated (định dạng VPBank style)
  • [ ] Bằng cấp, chứng chỉ gốc + bản sao
  • [ ] Thư giới thiệu (nếu có)
  • [ ] Báo cáo thành tích 12 tháng gần nhất
  • [ ] Case study thành công (2-3 examples)
  • [ ] Nghiên cứu về VPBank
  • [ ] Outfit chuẩn bị
  • [ ] Đi sớm 15 phút (virtual: test tech trước 30 phút)

Tư vấn nghề nghiệp

Lời Khuyên Sự Nghiệp - Trưởng phòng Kinh doanh VPBank

Lộ Trình Thăng Tiến

Chuyên viên CSG/Kinh doanh (2-3 năm)
    ↓
Chuyên viên Kinh doanh Ưu tiên/Senior (2-3 năm)
    ↓
Trưởng nhóm Kinh doanh (1-2 năm)
    ↓
Trưởng phòng Kinh doanh (hiện tại) ← BẠN ĐANG Ở ĐÂY
    ↓
Trưởng bộ phận/Cụm (2-3 năm)
    ↓
Giám đốc Chi nhánh/Phó Giám đốc (2-4 năm)
    ↓
Giám đốc Khối/Phó Tổng Giám đốc (5-10 năm)

Mức Lương Kỳ Vọng Theo Cấp Bậc (Hà Nội)

Cấp bậcBase salaryTotal (inc. bonus)Ghi chú
Chuyên viên12-18 triệu15-25 triệuThu nhập phụ thuộc doanh số
Trưởng nhóm18-25 triệu25-40 triệuCó thêm phụ cấp team
Trưởng phòng25-40 triệu35-60 triệuThỏa thuận theo năng lực
Giám đốc Chi nhánh40-70 triệu60-120 triệuBonus theo lợi nhuận chi nhánh
Giám đốc Khối80-150 triệu150-300+ triệuThu nhập cạnh tranh top thị trường

Lưu ý: VPBank nổi tiếng với mức lương cạnh tranh so với thị trường. Vị trí này có thể đàm phán được mức cao hơn nếu bạn có track record tốt.

Kỹ Năng Cần Phát Triển Thêm

Ngắn hạn (6-12 tháng)

  1. Nâng cao kỹ năng coaching: Học cách phát triển nhân viên từ good → great
  2. Digital skills: Thành thạo CRM, data analytics, digital marketing cơ bản
  3. Compliance knowledge: Cập nhật các thay đổi pháp luật liên tục

Trung hạn (1-3 năm)

  1. Strategic thinking: Học cách nhìn bức tranh lớn, lập kế hoạch dài hạn
  2. P&L management: Hiểu cách tính lợi nhuận, quản lý chi phí hoạt động
  3. Leadership presence: Phát triển khả năng thuyết trình, influencing skills

Dài hạn (3-5 năm)

  1. Cross-functional experience: Trải nghiệm các khối khác (SME, Treasury, Risk)
  2. Advanced certifications: CFA, FRM, MBA (nếu muốn lên cấp cao hơn)
  3. Network building: Xây dựng relationships với KH, đối tác, cộng đồng

Ưu/Nhược Điểm Của Vị Trí Này

Ưu điểm ✅Nhược điểm ❌
Thu nhập cao, bonus hấp dẫnKPI rất nặng, áp lực doanh số liên tục
Cơ hội thăng tiến rõ ràngCạnh tranh nội bộ cao
Môi trường năng động, trẻ trungVăn hóa "performance-based" - yếu tố tự đánh giá cao
Được đào tạo bài bảnCông việc chiếm nhiều thời gian, OT thường xuyên
Thương hiệu VPBank mạnhRủi ro NPL ảnh hưởng đến đánh giá
Chính sách đãi ngộ tốt (bảo hiểm, nghỉ phép)Di chuyển/thuyên chuyển có thể xảy ra

Lời Khuyên Từ Chuyên Gia

"VPBank là nơi tốt để học hỏi nếu bạn muốn phát triển nhanh. Nhưng hãy chuẩn bị tinh thần cho một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Những người thành công ở đây là những người không ngại thử thách và luôn sẵn sàng học hỏi."

Tips cho người mới vào VPBank:

  1. Tìm mentor trong ngân hàng sớm
  2. Build relationship với các phòng ban khác (Risk, Operations)
  3. Đừng chỉ tập trung vào số, hãy chú ý đến quality (NPL)
  4. Network nội bộ là chìa khóa để thăng tiến
  5. Theo dõi internal job postings (IJP) thường xuyên

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ĐH Kinh tế, chưa có kinh nghiệm, có ứng tuyển được vị trí này không?

Vị trí Trưởng phòng Kinh doanh yêu cầu tối thiểu 4 năm kinh nghiệm ngân hàng và 1 năm quản lý bán hàng mảng thế chấp. Với hồ sơ mới tốt nghiệp, bạn chưa đáp ứng được yêu cầu tối thiểu. Tuy nhiên, bạn có thể ứng tuyển các vị trí Chuyên viên Kinh doanh hoặc Kinh doanh Ưu tiên tại VPBank, tích lũy kinh nghiệm 2-3 năm rồi apply lên Trưởng phòng sau. Hoặc bạn có thể thử ứng tuyển vào các ngân hàng khác có vị trí junior để build career path.

Em đang làm ở ngân hàng khác vị trí Giao dịch viên, muốn chuyển sang bán hàng có được không?

Hoàn toàn có thể, nhưng bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng. Ưu điểm của bạn: hiểu quy trình nghiệp vụ, am hiểu sản phẩm ngân hàng. Nhược điểm: chưa có kinh nghiệm bán hàng trực tiếp. Tips: (1) Bắt đầu apply vị trí thấp hơn như Chuyên viên Kinh doanh thay vì Trưởng phòng; (2) Học thêm về kỹ năng sales, có thể đi làm thêm part-time sales để tạo portfolio; (3) Xin chuyển nội bộ sang phòng khách hàng cá nhân ở ngân hàng hiện tại trước; (4) Chuẩn bị câu trả lời cho việc chuyển từ giao dịch sang bán hàng.

Mức lương Trưởng phòng Kinh doanh VPBank Hà Nội là bao nhiêu? Có thương lượng được không?

Tin tuyển dụng ghi 'Thỏa thuận' nên mức lương phụ thuộc vào năng lực và kinh nghiệm của bạn. Tham khảo thị trường: base salary cho vị trí này dao động 25-40 triệu/tháng, total package (bao gồm bonus) có thể lên 35-60 triệu. Bạn hoàn toàn thương lượng được nếu: (1) Có thành tích vượt KPI 120%+ trong 2 năm gần nhất; (2) Có kinh nghiệm quản lý team lớn hơn 10 người; (3) Có portfolio khách hàng chất lượng cao; (4) Đang có offer từ ngân hàng khác. Nên đề xuất mức cao hơn 15-20% so với mức bạn chấp nhận được, để có room thương lượng.

Công việc hàng ngày của Trưởng phòng Kinh doanh như thế nào? Giờ làm có cố định không?

Một ngày typical: 8:00-8:30 check email, báo cáo overnight; 8:30-9:00 họp sales meeting (hàng ngày hoặc cách ngày); 9:00-12:00 gặp khách hàng, xử lý hồ sơ, coaching nhân viên; 14:00-17:00 tiếp khách, phone banking, kiểm tra pipeline, họp với các phòng ban (Risk, Operations); 17:00-18:00 báo cáo cuối ngày. Giờ làm chính thức: Thứ 2-Thứ 6 + sáng thứ 7, nhưng thực tế thường OT 1-2 tiếng/ngày, đặc biệt cuối tháng/quý khi cần đạt KPI. Cuối tuần cũng có thể phải đi event khách hàng, teambuilding.

KPI của vị trí này là gì? Có khó đạt không?

KPI cho Trưởng phòng Kinh doanh thường bao gồm: (1) KPIs cá nhân: doanh số giải ngân, số lượng hồ sơ phê duyệt, NPL rate (thường <3%); (2) KPIs team: tổng doanh số đội ngũ, số lượng KH mới, cross-sell ratio (bán thêm sản phẩm cho KH cũ). Mức độ khó tùy thuộc vào thị trường và đội ngũ được giao. VPBank nổi tiếng với KPI khá tham vọng. Tips: Nên hỏi rõ HR về KPI cụ thể cho vị trí này, cũng như performance của team hiện tại để đánh giá realistic.

Em có 4 năm kinh nghiệm nhưng chưa quản lý ai, có ứng tuyển được không?

Yêu cầu 'ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý bán hàng' là điểm bắt buộc, không linh hoạt được. Tuy nhiên, nếu bạn có kinh nghiệm làm team lead hoặc quản lý một nhóm nhỏ (dù không chính thức là 'quản lý'), bạn vẫn có thể apply và nhấn mạnh vào điểm đó. Nếu hoàn toàn chưa có kinh nghiệm quản lý, bạn nên: (1) Tìm cơ hội làm Trưởng nhóm/Team Lead ở ngân hàng hiện tại (ít nhất 6 tháng - 1 năm); (2) Hoặc apply vị trí thấp hơn 1 bậc (Trưởng nhóm) để build track record quản lý; (3) Chuẩn bị câu trả lời về leadership experience bằng các hoạt động khác (CLB, dự án, volunteer).

VPBank có phải là lựa chọn tốt hơn so với VietinBank hoặc BIDV không?

Tùy vào mục tiêu cá nhân của bạn: VPBank phù hợp nếu bạn muốn phát triển nhanh, thu nhập cao hơn, môi trường năng động, chấp nhận áp lực. Ngân hàng nhà nước (VietinBank, BIDV, Agribank) phù hợp nếu bạn ưu tiên ổn định, work-life balance tốt hơn, ít áp lực KPI hơn, nhưng thu nhập và cơ hội thăng tiến chậm hơn. VPBank đang trong giai đoạn chuyển đổi, nhiều cơ hội nhưng cũng nhiều thách thức. Nếu bạn dưới 35 tuổi và muốn thử thách, VPBank là lựa chọn tốt.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ
Ẩn danh 2024-10-15

Mình đang làm ở VPBank được 2 năm, vị trí Kinh doanh Ưu tiên. Đợt này đang apply lên Trưởng phòng. HR bảo sẽ có 3 vòng. Vòng 1 recuiter hỏi khá kỹ về thành tích cá nhân, vòng 2 là Trưởng phòng hiện tại hỏi về case study, vòng 3 là Giám đốc Khối. Tips của mình: chuẩn bị thật kỹ các con số KPI, vì họ hỏi rất chi tiết.

M
Minh T*** 2024-11-02

Ai đang apply vị trí này inbox mình, mình vừa nhận offer tuần trước. Mình chia sẻ kinh nghiệm: phải có track record về thế chấp, vì họ rất focus vào sản phẩm này. Mình có 5 năm kinh nghiệm, 2 năm quản lý team 8 người, offer được 35 triệu base + bonus.

Ẩ
Ẩn danh 2024-09-28

Cảnh báo: VPBank KPI rất nặng, nhất là mảng cá nhân. Team mình có người bị đuổi sau 6 tháng không đạt KPI. Muốn apply thì phải chuẩn bị tâm lý. Nhưng bù lại, thu nhập nếu đạt KPI thì rất xứng đáng, có tháng bonus = 3-4 tháng lương.

b
banker2024 2024-10-20

Mình chuyển từ Techcombank sang VPBank hơn 1 năm rồi. So sánh: TCBC văn hóa kỷ luật hơn, VPBank linh hoạt hơn. Về thu nhập: VPBank nhỉnh hơn chút nếu đạt target. Về workload: cả hai đều bận, nhưng VPBank OT nhiều hơn. Ai thích môi trường startup-friendly thì VPBank phù hợp hơn.

Ẩ
Ẩn danh 2024-11-10

Hỏi HR rồi, vị trí này Team HKD = Hội đồng Khách hàng Doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ, không phải HNW nhé mọi người. Làm việc chủ yếu với KH doanh nghiệp, sản phẩm chủ yếu là tín dụng, bảo lãnh, L/C. Khác với mảng KH cá nhân thuần túy.

L
Linh P*** 2024-10-05

Mình apply vị trí này năm ngoái, rớt ở vòng cuối. Feedback là mình thiếu kinh nghiệm coaching team. Họ hỏi rất sâu về cách mình phát triển nhân viên, cách xử lý nhân viên yếu. Gợi ý: chuẩn bị thêm về leadership skills, không chỉ sales performance.

Ẩ
Ẩn danh 2024-11-15

Đang ở vị trí similar ở ngân hàng khác, đang cân nhắc apply. HR VPBank contact mình tuần trước. Cho hỏi mọi người: chế độ insurance của VPBank như nào? Có tốt hơn các ngân hàng nhà nước không?

n
newbie_bank 2024-11-08

Mọi người cho em hỏi: em có 3 năm kinh nghiệm tín dụng, trong đó 6 tháng làm team lead, có apply được không? Hay phải chờ đủ 1 năm quản lý? Em rất muốn apply nhưng không biết có bị đánh trượt sớm không.

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng VPBank trên thithu.com

Luyện thi VPBank

Chuyên môn / Từ khoá

QHKH cá nhân Tín dụng
T
thithu.com

Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung câu hỏi trên thithu.com chỉ mang tính chất luyện tập và tham khảo, không đại diện cho đề thi chính thức của bất kỳ tổ chức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả thi thực tế của người dùng.