Mô tả công việc

Xây dựng kế hoạch

Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp theo phạm vi khách hàng, sản phẩm dịch vụ, khu vực được giao đạt yêu cầu ngân sách / mục tiêu doanh số đặt ra cho khách hàng hiện tại và khách hàng mới.
Xây dựng phễu bán hàng cho từng vị trí bán trong nhóm, đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh

Triển khai kinh doanh:

Dẫn dắt CBBH tham gia các hoạt động tìm kiếm khách hàng mới bằng các hoạt động trực booth, roadshow, teabreak, thuyết trình công ty, đặt Qrcode đảm bảo cân đối phù hợp với năng lực của từng nhân viên.
Triển khai các chương trình tiếp thị và thúc đẩy bán các sản phẩm dịch vụ (bán chép/bán kèm), triển khai cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu để đạt hiệu quả kinh doanh
Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến quy trình, sản phẩm, hồ sơ trong nhóm
Duy trì và cải thiện liên tục kịch bản, phương pháp bán hàng.
Kiếm soát chất lượng hồ sơ các cán bộ bán hàng trình lên, quản lý hiệu suất bán hàng đảm bảo tuân thủ ký luật bán.
Quản lý và bảo mật thông tin dữ liệu khách hàng của ngân hàng
Thực hiện các báo cáo kết quả kinh doanh, các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên.

Giám sát hoạt động kinh doanh:

Huấn luyện, giám sát đội ngũ nhân viên đảm bảo tính tuân thủ về quy trình và kiểm soát nhằm hạn chế rủi ro.
Giám sát các hoạt động bán hàng trực tiếp
Giám sát đánh giá kết quả thực hiện KPIs của cán bộ bán hàng.

Phát triển lực lượng bán hàng:

Tuyển dụng, quản lý, đào tạo nhân viên, tăng cường chất lượng đội nhóm.
Thực hiện các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng
Đào tạo và đồng hành cùng CBBH mới, CBBH có năng suất bán kém.

Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo phân công của GĐTT và trưởng phòng, quy định nội bộ trong từng thời kỳ.

Quyền lợi

Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính:
Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực;
Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm;
Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại, độc hại, thâm niên, ...);
Incentive theo hiệu quả làm việc;
Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm, ...
Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân);
14 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương;
Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank & Công ty;
Du lịch thường niên;
Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng;
Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc; ...
Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến: đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho CBNV hoàn thành xuất sắc công việc;
Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành: đào tạo tân tuyển, đào tạo chuyên đề nội bộ, Công ty hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài;
Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng: Hội thao VPBank (bóng đá, cầu lông, cờ vua, ...); Cuộc thi Sing & Dance, Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, ....

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu công việc

Trình độ Học vấn/ Educational Qualifications
Đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính & kế toán, quản trị kinh doanh, thương mại dịch vụ, công nghệ ….

Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

Relevant Knowledge/ Expertise

Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của khách hàng cá nhân, về ngành tài chính ngân hàng,
Hiểu biết về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh
Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng;

Các Kỹ Năng/ Skills

Kỹ năng phân tích, xác định nhu cầu của khách hàng cá nhân, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng, kỹ năng lắng nghe và phản hồi các thắc mắc và đáp ứng yêu cầu và lợi ích của khách hàng đồng thời đảm bảo các lợi ích và yêu cầu nghiệp vụ của ngân hàng.
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, khả năng thu thập thông tin và phân tích thị trường và khách hàng tiềm năng; kỹ năng thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả, năng lực học hỏi nhanh.
Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc

Các Kinh nghiệm Liên quan/ Relevant Experience

Tối thiểu 3 năm hoạt động trong ngành Ngân hàng
Có từ 1 năm trở lên đảm nhiệm vai trò quản lý

Các năng lực cần có/ Required Competencies

Tác phong chuyên nghiệp, tự tin
Tin học văn phòng

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cho vị trí Trưởng nhóm Kinh doanh sản phẩm Tín chấp – VPBank

1. Kỹ năng cứng (Hard Skills) – Bắt buộc phải có

🎯 Kiến thức chuyên môn về tín chấp

Hiểu rõ các sản phẩm tín chấp cá nhân: vay tiêu dùng, vay mua xe, vay thấu chi, vay theo lương, vay qua hóa đơn điện/nước, vay qua bảo hiểm nhân thọ…
Nắm vững quy trình thẩm định hồ sơ tín chấp: chấm điểm tín dụng, đánh giá khả năng trả nợ (DTI), kiểm tra CIC/Trung tâm Tín dụng.
Am hiểu Thông tư hướng dẫn của NHNN về cho vay tiêu dùng, Quyết định 149, Nghị định 94/2014/NĐ-CP về thành lập công ty tài chính và các quy định liên quan.
Hiểu biết chính sách quản trị rủi ro tín dụng của ngân hàng.

💻 Kỹ năng công nghệ

Sử dụng thành thạo tin học văn phòng: đặc biệt Excel nâng cao (Pivot Table, VLOOKUP, dashboard kinh doanh).
Hệ thống CRM quản lý khách hàng (VPBank dùng Salesforce hoặc hệ thống nội bộ tương đương).
Power BI hoặc Tableau là lợi thế để làm báo cáo.

📊 Kỹ năng phân tích kinh doanh

Xây dựng phễu bán hàng (sales funnel).
Phân tích thị trường, phân khúc khách hàng.
Đo lường hiệu suất bán hàng (KPI, conversion rate, hit rate).

2. Kỹ năng mềm (Soft Skills) – Yếu tố quyết định

Kỹ năng	Mức độ quan trọng	Ứng dụng cụ thể
Lãnh đạo & quản lý đội ngũ	⭐⭐⭐⭐⭐	Dẫn dắt 5-15 CBBH, giải quyết xung đột, truyền lửa
Giao tiếp & thuyết trình	⭐⭐⭐⭐⭐	Pitch sản phẩm cho doanh nghiệp, training nhân viên
Lập kế hoạch & tổ chức	⭐⭐⭐⭐⭐	Lên lịch booth, roadshow, phân bổ địa bàn
Tư duy phân tích	⭐⭐⭐⭐	Phân tích dữ liệu bán hàng, dự đoán doanh số
Khả năng chịu áp lực	⭐⭐⭐⭐⭐	Chạy KPI tháng/quý, deadline ngân hàng
Huấn luyện (coaching)	⭐⭐⭐⭐	Đào tạo CBBH mới, CBBH yếu

3. Chứng chỉ nên có (gợi ý)

Chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng ngân hàng (do Cục Quản lý Cạnh tranh hoặc các trường ĐH tổ chức).
Chứng chỉ Sales Management / Leadership (CEEM, Dale Carnegie, hay chương trình nội bộ VPBank Academy).
Chứng chỉ AML/CFT (phòng chống rửa tiền) – bắt buộc trong ngân hàng.
Chứng chỉ Kinh doanh dịch vụ tài chính (do NHNN cấp).
CCBA/CCEP hoặc các chứng chỉ quản trị bán hàng quốc tế (ưu thế cạnh tranh).

4. Bảng so sánh: Ứng viên phù hợp vs cần bổ sung

Tiêu chí	Ứng viên phù hợp	Cần bổ sung thêm
Kinh nghiệm	3+ năm banking, 1+ năm quản lý	Mới có 1-2 năm, cần thêm 1-2 năm nữa
Sản phẩm	Làm tín chấp 2+ năm	Làm thẻ/bảo hiểm, cần học thêm
Quản lý	Đã quản lý 3+ nhân viên	Mới làm team lead giờ nên chưa nhiều kinh nghiệm
Địa bàn	Có network doanh nghiệp	Cần xây dựng network

Lưu ý: Yêu cầu tối thiểu là 3 năm trong ngân hàng + 1 năm quản lý. Nếu bạn chưa đủ, hãy tích lũy thêm bằng cách thử sức ở vị trí CBBH cao cấp hoặc team leader cấp thấp trước.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Trưởng nhóm Tín chấp – VPBank

📋 Quy trình tuyển dụng thường gặp tại VPBank

Quy trình chuẩn thường có 3-4 vòng, áp dụng cho vị trí cấp trưởng nhóm:

Vòng 1: HR Screen (30-45 phút)

Xác nhận thông tin cơ bản, lý do nghỉ việc, mức lương mong muốn.
Đánh giá ban đầu về kinh nghiệm và phù hợp văn hóa.
Có thể có bài test tính cách (DISC, MBTI) hoặc test IQ/logic.

Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng/Giám đốc TTKD (60-90 phút)

Đi sâu vào nghiệp vụ tín chấp, quản lý đội ngũ.
Tình huống giả định (case study).
Yêu cầu trình bày chiến lược kinh doanh 6 tháng.

Vòng 3: Phỏng vấn với Ban lãnh đạo cấp cao (45-60 phút)

Đánh giá tầm nhìn, tư duy chiến lược.
Cultural fit với VPBank ("Nơi làm việc tốt nhất").

Vòng 4 (có thể có): Phỏng vấn với HR Director hoặc Giám đốc Khối KHCN

🎯 Câu hỏi phỏng vấn thường gặp theo từng vòng

Vòng 1 – HR Screen

"Anh chị có thể chia sẻ lý do rời khỏi công ty cũ không?"
"Mức lương mong muốn của anh chị là bao nhiêu?"
"Anh chị biết gì về VPBank và sản phẩm tín chấp của chúng tôi?"
"Trong 5 năm tới, anh chị muốn đi đâu?"

Vòng 2 – Chuyên môn

"Hãy mô tả chi tiết quy trình phê duyệt một hồ sơ tín chấp từ khi tiếp nhận đến khi giải ngân."
"Cách anh chị xây dựng phễu bán hàng cho 10 CBBH như thế nào?"
"KPI của team anh chị trong 6 tháng qua là gì? Tỷ lệ hit rate (chốt deal/tiếp cận) bao nhiêu?"
"Nếu một CBBH có performance kém trong 3 tháng liên tiếp, anh chị xử lý ra sao?"
"Cách anh chị kiểm soát chất lượng hồ sơ tránh nợ xấu và gian lận?"

Vòng 3 – Lãnh đạo

"Anh chị nghĩ gì về thị trường tín chấp cá nhân hiện tại? Cơ hội và thách thức?"
"VPBank nên làm gì để cạnh tranh với FE Credit, Home Credit, Mcredit?"
"Nếu doanh số team giảm 30% trong 1 tháng, kế hoạch ứng phó của anh chị?"
"Cách anh chị xây dựng văn hóa team trong ngân hàng?"

💡 Tips chuẩn bị

Nghiên cứu VPBank trước: Đọc Báo cáo thường niên, tin tức gần đây, chiến lược số hóa, sản phẩm Timo/Lumos, thương vụ với SMBC.
Mang theo portfolio: Bảng thống kê KPI cá nhân/team các năm, giải thưởng, hình ảnh sự kiện.
Chuẩn bị STAR-IF cho câu hỏi tình huống: Situation – Task – Action – Result – Impact – Follow-up.
Hỏi ngược: Văn hóa team, KPIs cụ thể, địa bàn, công cụ sales, support từ phòng ban.

👔 Dress code

Nam: Vest + sơmi + quần tây + giày tây, thắt lưng da.
Nữ: Vest/blouse + chân váy hoặc quần tây, tóc gọn gàng, trang điểm nhẹ.
Màu sắc: Tối (xanh navy, đen, xám đậm). Tránh màu quá sặc sỡ.
Phụ kiện tối giản. Mang theo CV in sẵn 2-3 bản + portfolio.

Mẹo nhỏ: VPBank có văn hóa khá năng động, nhưng phỏng vấn vẫn yêu cầu sự chỉn chu. Đừng mặc quá casual dù đi làm ở VPBank thoải mái.

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn thi & chuẩn bị cho vị trí Trưởng nhóm Tín chấp – VPBank

📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững

1. Kiến thức ngân hàng cơ bản

Hệ thống ngân hàng Việt Nam: NHNN, NHTMCP Nhà nước, NHTMCP cổ phần, công ty tài chính.
Các sản phẩm cho vay: có đảm bảo (thế chấp) và không có đảm bảo (tín chấp).
Quy trình tín dụng 6 bước: Tiếp nhận → Thẩm tra → Đánh giá → Phê duyệt → Giải ngân → Giám sát/trả nợ.

2. Kiến thức chuyên sâu về tín chấp

Bộ chỉ tiêu phân loại khách hàng: thu nhập, nghề nghiệp, lịch sử tín dụng (CIC), độ tuổi.
Phương pháp chấm điểm tín dụng (credit scoring).
Chính sách cho vay của VPBank và các đối thủ: FE Credit, Home Credit, Shinhan Finance, Mcredit, Lotte Finance.
Quy định về giới hạn cho vay, lãi suất, phí phạt, miễn/giảm lãi.

3. Quản trị rủi ro & tuân thủ

Thông tư 39/2016/TT-NHNN về hoạt động cho vay.
Thông tư 06/2023/TT-NHNN về phân loại nợ và trích lập dự phòng.
Luật phòng chống rửa tiền (AML), FATCA.
Quy định về bảo mật thông tin khách hàng.

4. Kỹ năng quản lý & lãnh đạo

Các mô hình quản lý: SMART KPIs, OKR, Balanced Scorecard.
Kỹ thuật coaching: GROW, CLEAR.
Xây dựng đội ngũ: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất.

📖 Tài liệu tham khảo

Tài liệu	Nguồn	Mức độ ưu tiên
Quy chế cho vay tín chấp VPBank	Nội bộ VPBank / website tuyển dụng	⭐⭐⭐⭐⭐
Thông tư 39/2016, 06/2023 NHNN	Thư viện pháp luật	⭐⭐⭐⭐⭐
Báo cáo thường niên VPBank	vpbank.com.vn	⭐⭐⭐⭐
Sách "Ngân hàng bán lẻ Việt Nam"	NXB Tài chính	⭐⭐⭐
"The Sales Acceleration Formula" – Mark Roberge	Amazon	⭐⭐⭐
Báo cáo phân tích ngành tín dụng tiêu dùng	FiinTrade, Stoxplus	⭐⭐⭐⭐
Tạp chí Nhịp cầu Đầu tư, Đầu tư Chứng khoán	Báo in/online	⭐⭐⭐

📅 Lộ trình chuẩn bị 2 tuần

Tuần 1 – Nền tảng kiến thức

Ngày	Nội dung	Hoạt động cụ thể
Thứ 2-3	Tài chính ngân hàng cơ bản	Đọc Thông tư 39, Thông tư 06, làm flashcard
Thứ 4-5	Sản phẩm tín chấp VPBank	Tải app VPBank, tham khảo sản phẩm trên website, so sánh đối thủ
Thứ 6-7	Quy trình tín dụng	Vẽ sơ đồ quy trình từ tiếp nhận đến giải ngân, mô phỏng case study
Chủ nhật	Tổng hợp kiến thức	Đánh giá xem mình còn thiếu chỗ nào, lên kế hoạch ôn tiếp

Tuần 2 – Thực hành & mô phỏng

Ngày	Nội dung	Hoạt động cụ thể
Thứ 2-3	Kỹ năng quản lý	Đọc về SMART KPIs, OKR, luyện coaching script
Thứ 4-5	Tình huống phỏng vấn	Luyện trả lời 20 câu hỏi thường gặp với gương hoặc bạn bè
Thứ 6-7	Case study	Chuẩn bị slide 5-7 phút về "Chiến lược bán tín chấp 6 tháng"
Chủ nhật	Tổng duyệt	Mặc thử trang phục phỏng vấn, kiểm tra giấy tờ, đi sớm 15 phút

🎯 Mẹo ôn thi hiệu quả

Làm flashcard các khái niệm: NPL, FPR, hit rate, conversion rate, ticket size…
Tạo deck 7 slide trình bày chiến lược kinh doanh cá nhân – đây là điều chắc chắn được hỏi.
Ghi chú trên giấy thay vì chỉ đọc – não ghi nhớ tốt hơn 40%.
Mock interview với bạn bè hoặc mentor trong ngành.

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp – Lộ trình thăng tiến & phát triển

🚀 Lộ trình thăng tiến trong mảng tín chấp ngân hàng

Giai đoạn 1 (0-2 năm): CBBH (Cán Bộ Bán Hàng)
   ↓ Phấn đấu đạt top performer, chứng minh năng lực
Giai đoạn 2 (2-4 năm): CBBH Senior / Tổ trưởng
   ↓ Có kinh nghiệm quản lý 2-5 người
Giai đoạn 3 (4-6 năm): Trưởng nhóm kinh doanh ← VỊ TRÍ HIỆN TẠI
   ↓ Quản lý 5-15 CBBH, đạt target ngân hàng
Giai đoạn 4 (6-9 năm): Phó phòng/Trưởng phòng Kinh doanh
   ↓ Quản lý 3-5 nhóm, 30-80 CBBH
Giai đoạn 5 (9-12 năm): Giám đốc Trung tâm/Khu vực
   ↓ Quản lý toàn bộ vùng miền
Giai đoạn 6 (12+ năm): Ban lãnh đạo cấp cao
   ↓ VP Director, Senior VP

💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước lượng)

Cấp bậc	Lương cứng (triệu VNĐ/tháng)	Tổng thu nhập (gồm incentive)
CBBH mới	7-10	10-15
CBBH senior	10-15	15-25
Trưởng nhóm	18-25	25-45
Phó phòng	30-45	50-80
Trưởng phòng	45-70	70-120
Giám đốc TTKD	70-120	100-200

Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Tại VPBank, mức lương team leader tín chấp dao động 18-30 triệu/tháng cộng incentive, có thể đạt 35-50 triệu nếu hoàn thành xuất sắc KPI. Ngân hàng quốc tế (HSBC, Standard Chartered, Citibank) có thể trả cao hơn 20-30% nhưng yêu cầu tiếng Anh tốt.

📈 Kỹ năng cần phát triển thêm

Ngắn hạn (3-6 tháng)

Thành thạo Excel nâng cao, Power BI cơ bản.
Nắm vững chính sách sản phẩm VPBank (đọc nội quy nếu được onboard).
Kỹ năng thuyết trình trước đám đông (100+ người tại roadshow).

Trung hạn (6-18 tháng)

Học leadership chuyên sâu: situational leadership, servant leadership.
Xây dựng network với HR các công ty lớn (mở rộng nguồn khách hàng B2B).
Tìm hiểu chuyển đổi số: AI scoring, big data, fintech (Wise, MoMo, ZaloPay).

Dài hạn (2-5 năm)

Lấy chứng chỉ quản lý: MBA, hoặc các chương trình nội bộ của VPBank Academy.
Đa dạng hóa kinh nghiệm: làm qua nhiều mảng (tín chấp, thẻ, bảo hiểm, SME).
Phát triển tiếng Anh để có thể move sang ngân hàng quốc tế.

🎓 Lời khuyên thực tế từ góc nhìn người đi trước

Không bỏ qua giai đoạn làm CBBH: Nếu bạn chưa từng chốt deal thực tế ở chiến trường booth/roadshow, bạn sẽ khó quản lý team khi có áp lực.
Đừng chỉ chạy KPI, hãy hiểu "vì sao" team chưa đạt: Một trưởng nhóm giỏi không chỉ biết đốc thúc, mà biết phân tích nguyên nhân (thiếu data? chưa đào tạo? chính sách chưa hấp dẫn?).
Xây dựng personal brand trong nội bộ: VPBank đánh giá 2 lần/năm. Hãy chủ động xin feedback từ cấp trên, đề xuất sáng kiến, tham gia các dự án chuyển đổi số.
Cân nhắc thời điểm nhảy việc: Ở lại tối thiểu 2-3 năm để chứng minh năng lực, sau đó có thể apply sang ngân hàng khác với mức lương tăng 20-40%.
Giữ sức khỏe: Công việc ngân hàng có áp lực KPI rất lớn. Hãy tập gym, có hobby riêng, tránh burnout.

Câu hỏi thường gặp

Em là sinh viên năm cuối ngành Tài chính, có thể apply vị trí Trưởng nhóm Kinh doanh tín chấp tại VPBank không?

Chào em, vị trí này yêu cầu tối thiểu 3 năm trong ngân hàng và 1 năm quản lý, nên em chưa phù hợp. Em nên bắt đầu với vị trí CBBH (Cán Bộ Bán Hàng) hoặc Chuyên viên tín dụng tại các ngân hàng như VPBank, MB, Techcombank… để tích lũy 2-3 năm, sau đó mới apply vị trí team leader. Trong thời gian này em có thể đi thực tập tại ngân hàng (miễn phí hoặc có hỗ trợ) để có lợi thế khi ra trường. Lộ trình tốt: CBBH (1-2 năm) → CBBH senior (2-3 năm) → Trưởng nhóm.

Tôi đang làm CBBH ở FE Credit được 2 năm, chưa có kinh nghiệm quản lý. Có nên apply vị trí này không?

Bạn có 2 năm kinh nghiệm tín chấp là lợi thế, nhưng yêu cầu tối thiểu 3 năm ngân hàng và 1 năm quản lý. Bạn có 2 lựa chọn: (1) Apply thử – nếu VPBank đang cần gấp, họ có thể linh hoạt, đặc biệt nếu bạn chứng minh được năng lực (top performer, có thành tích). (2) Chuyển sang ngân hàng để đủ 3 năm và tìm cơ hội làm tổ trưởng nhóm nhỏ trước. Lưu ý: FE Credit và ngân hàng có quy trình khác nhau, bạn cần học thêm về quy định NHNN, Thông tư 39/2016. Nếu apply, hãy nhấn mạnh kinh nghiệm bán hàng thực chiến của mình.

Mức lương thực tế của Trưởng nhóm tín chấp tại VPBank khoảng bao nhiêu? Có incentive tốt không?

Theo ước lượng từ thị trường, mức lương cứng cho vị trí Trưởng nhóm tín chấp tại VPBank dao động 18-30 triệu VNĐ/tháng (mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm). Cộng thêm incentive, thưởng tháng/quý/năm, phụ cấp (xăng, điện thoại, ăn trưa), tổng thu nhập có thể đạt 30-50 triệu/tháng nếu team đạt KPI. Nếu hoàn thành xuất sắc, có thể lên đến 60-80 triệu. Đặc thù của tín chấp là incentive rất hấp dẫn nếu team chạy tốt. Ngoài ra VPBank còn có lương tháng 13, thưởng Tết, du lịch, bảo hiểm VPBank Care, vay ưu đãi.

Tôi muốn chuyển từ ngân hàng nhà nước (BIDV) sang VPBank. Có khó không?

Chuyển từ NHTM Nhà nước (BIDV, Vietcombank, VietinBank) sang ngân hàng cổ phần (VPBank) là hướng đi phổ biến, có nhiều lợi thế. Ngân hàng nhà nước cho bạn nền tảng quy trình chuẩn mực, hiểu biết pháp lý sâu – đây là điều VPBank rất coi trọng. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị thêm: (1) Văn hóa làm việc nhanh hơn, KPI rõ ràng hơn; (2) Áp lực doanh số cao hơn; (3) Mức lương có thể tăng 30-50% nhưng kèm áp lực. Hãy chuẩn bị CV nhấn mạnh kinh nghiệm tuân thủ, xử lý hồ sơ phức tạp, hiểu biết Thông tư 39/2016. Trong phỏng vấn, hãy thể hiện sự linh hoạt và khả năng thích nghi với môi trường năng động.

Công việc có áp lực cao không? Giờ giấc làm việc như thế nào?

Áp lực khá cao, đặc biệt vào cuối tháng, cuối quý khi đến hạn KPI. Trưởng nhóm phải chịu trách nhiệm về doanh số của toàn team, nên ngoài giờ làm việc hành chính (8h-17h30), bạn sẽ phải đi roadshow, teabreak ở các công ty (có thể 6h-8h sáng hoặc 17h-19h). Một số giai đoạn cao điểm (cuối quý 4, tháng 12) có thể làm đến 21h-22h. Ngược lại, những ngày thường không có sự kiện thì về khá sớm. Tổng quan: cường độ cao hơn ngân hàng nhà nước, nhưng bù lại thu nhập tốt hơn rõ rệt. Nếu bạn thích môi trường ổn định, cân bằng work-life, thì đây không phải nơi phù hợp.

Tôi đã 38 tuổi, liệu có còn cơ hội thăng tiến lên Phó phòng không?

38 tuổi là độ tuổi hoàn toàn có thể thăng tiến trong ngân hàng, đặc biệt khi bạn đã có 10+ năm kinh nghiệm. Nhiều Phó phòng tại VPBank ở độ tuổi 35-42. Để lên Phó phòng, bạn cần: (1) Ít nhất 2-3 năm ở vị trí Trưởng nhóm với team đạt/vượt KPI liên tục; (2) Chứng minh khả năng quản lý 3+ nhóm (không chỉ 1 nhóm); (3) Có đóng góp chiến lược cho phòng (sáng kiến, cải tiến quy trình, đào tạo nhân tố); (4) Được Ban lãnh đạo tin tưởng. Nếu bạn cảm thấy VPBank chậm thăng tiến, có thể cân nhắc apply sang ngân hàng khác ở vị trí cao hơn (thường VPBank, Techcombank, MB, ACB săn đón người có track record).

So với vị trí tương tự ở FE Credit, Home Credit hay Mcredit, VPBank có ưu điểm gì?

So sánh VPBank với công ty tài chính: VPBank (ưu điểm): Thương hiệu ngân hàng lớn, ổn định hơn, nhiều sản phẩm đa dạng (tín chấp + thế chấp + thẻ), lộ trình thăng tiến rõ ràng hơn, đào tạo bài bản, văn hóa chuyên nghiệp hơn, lương tháng 13 + thưởng Tết. FE Credit/Home Credit (ưu điểm): Quy trình bán đơn giản hơn, duyệt hồ sơ nhanh hơn (ngày thay vì tuần), sản phẩm chuyên biệt cho phân khúc giá rẻ, incentive có thể cao hơn. Nhược điểm của công ty tài chính: áp lực NPL cao, phụ thuộc vào chính sách nới lỏng của NHNN, dễ bị ảnh hưởng khi có biến động vĩ mô. Nếu bạn muốn sự nghiệp dài hạn ổn định, VPBank là lựa chọn tốt hơn.

Cần chuẩn bị những gì cho buổi phỏng vấn trưởng nhóm tại VPBank?

Chuẩn bị 5 nhóm sau: (1) Kiến thức ngân hàng: Thông tư 39/2016, Thông tư 06/2023, Thông tư 43 về phân loại tài sản có. (2) Hiểu biết về VPBank: Sản phẩm Timo, sản phẩm FE Credit (VPBank sở hữu 49%), chiến lược chuyển đổi số, đối tác chiến lược SMBC. (3) Case study: Chuẩn bị slide 7-10 trang về "Chiến lược phát triển team tín chấp 6 tháng", có số liệu minh họa. (4) STAR-IF câu trả lời: Chuẩn bị 5-7 câu chuyện thành công/thất bại khi quản lý team. (5) Dress code & tác phong: Vest, sơmi, thắt lưng, giày tây, mang theo CV in sẵn 3 bản. Đến sớm 15 phút, chuẩn bị 3 câu hỏi thông minh để hỏi ngược.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-15

Mình từng làm CBBH tín chấp ở VPBank được 2 năm rồi chuyển sang team leader team khác. Công việc áp lực thật nhưng incentive tốt, tháng nào chạy KPI cũng được thưởng thêm 5-10 triệu. Điều khó nhất là quản lý CBBH mới vào, họ hay bỏ cuộc sau 2-3 tháng. Chỗ mình tỷ lệ nghỉ việc khoảng 30%/năm, các bạn apply nên cân nhắc.

M

Minh T*** 2025-02-03

VPBank là môi trường rất tốt để học và phát triển. Mình vào làm từ vị trí CBBH được hơn 3 năm, vừa được lên trưởng nhóm tháng trước. Chương trình đào tạo nội bộ VPBank Academy khá bài bản, có cả lớp về kỹ năng lãnh đạo, coaching. Anh chị em trong team cũng hỗ trợ nhiều. Recommend cho ai muốn gắn bó lâu dài.

Ẩ

Ẩn danh 2025-02-18

Cảnh báo cho ai đang định apply: vị trí này chỉ phù hợp nếu bạn chịu được áp lực KPI cực cao. Cuối quý team mình đi roadshow từ 5h sáng đến 10h đêm luôn. Lương base thấp (18-20 triệu), tổng thu nhập phụ thuộc 70% vào incentive. Nếu team không đạt KPI, incentive cắt giảm ngay, có khi chỉ nhận lương cứng. Cân nhắc kỹ trước khi apply.

H

Hoa N*** 2025-01-28

Em là nữ, đang làm trưởng nhóm nhỏ ở MB, đang phân vân apply VPBank. Có chị nào đang làm ở VPBank cho em xin review về môi trường làm việc cho nữ giới không? Em nghe nói ngân hàng này cũng thoải mái nhưng muốn xác nhận trước khi nhảy. Cảm ơn mọi người!

b

banker2024 2025-02-22

Mẹo nhỏ cho ae apply: VPBank đánh giá rất cao ứng viên có kinh nghiệm từ chính VPBank hoặc FE Credit (công ty con của VP). Nếu bạn đang ở ngân hàng khác (Techcombank, MB, ACB) thì nên nhấn mạnh vào KPI và thành tích cụ thể, kèm theo portfolio/bảng thống kê. Đừng chỉ kể chung chung. Mình thấy nhiều bạn có CV đẹp nhưng thiếu số liệu cụ thể nên trượt vòng chuyên môn.

Ẩ

Ẩn danh 2025-02-10

Mình đã ứng tuyển vòng 2 với trưởng phòng, hỏi khá nặng về quản trị rủi ro và cách kiểm soát NPL. Nếu bạn không nắm rõ Thông tư 39/2016 và cách tính DTI thì rất khó qua. Chuẩn bị kỹ phần này nha, đừng để bị đánh rớt vì thiếu kiến thức cơ bản. CV ghi 3 năm kinh nghiệm mà hỏi Thông tư không biết thì mất điểm ngay.

T

Tuấn A*** 2025-03-01

Sau 5 năm làm tín chấp ở VPBank, mình chuyển sang Phó phòng bên Techcombank với mức lương tăng 60%. Kinh nghiệm ở VPBank được đánh giá rất cao bên ngoài vì các bạn làm việc với số lượng hồ sơ lớn, áp lực cao. Nên ai đang ở VPBank cứ yên tâm trau dồi, thị trường săn đón các bạn sau 2-3 năm.

Ẩ

Ẩn danh 2025-02-25

Câu hỏi phỏng vấn hay gặp nhất theo kinh nghiệm của mình: 'Làm thế nào để build pipeline khi team mới chưa có data khách hàng?' Câu này họ hay hỏi để đánh giá tư duy thực tế. Câu trả lời nên đề cập: booth tại khu công nghiệp, partnership với HR các công ty, data từ đối tác, mạng lưới CBBH cũ. Đừng trả lời chung chung 'tìm kiếm khách hàng mới'.

Trưởng nhóm Kinh doanh sản phẩm Tín chấp - TA187