Mô tả công việc

- Tiếp nhận các yêu cầu giao dịch từ khách hàng hoặc từ các đơn vị nội bộ hoặc từ hệ thống điện tử, thực hiện kiểm tra và xác minh các chứng từ được cung cấp đi kèm (nếu cần) và thực hiện cung cấp dịch vụ, xử lý/ hạch toán các giao dịch theo phân công, đảm bảo chính xác, kịp thời và tuân thủ các quy định hiện hành; bao gồm cả trường hợp hỗ trợ cho các bộ phận/ phòng khác trong Trung tâm khi cần thiết.

- Sắp xếp, hoàn thiện chứng từ đúng, đủ, kịp thời theo quy định của VPBank

- Thực hiện công tác đối chiếu, chấm cân các tài khoản do bộ phận quản lý, đối chiếu giao dịch giữa các hệ thống để kịp thời phát hiện và phối hợp xử lý các sai lệch.

- Triển khai các hoạt động trải nghiệm khách hàng trong suốt thời gian giao dịch, đảm bảo toàn bộ hoạt động tập trung vào KH (bao gồm cả KH bên ngoài và KH nội bộ).

- Tiếp nhận và/hoặc tổng hợp các vướng mắc, phàn nàn của khách hàng (bao gồm cả KH bên ngoài và KH nội bộ) phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ, vận hành quy trình nghiệp vụ hàng ngày, báo cáo kịp thời lên cấp trên để cấp trên hỗ trợ xử lý, giải quyết.

- Theo dõi dữ liệu / thông tin (cả định tính và định lượng) và thực hiện báo cáo định kỳ, theo các định dạng và hướng dẫn đã được xác định hoặc theo yêu cầu, bao gồm các vấn đề liên quan tới quá trình cung cấp dịch vụ và vận hành giao dịch hàng ngày, bao gồm nhưng không giới hạn: các lỗi giao dịch, các lỗi hệ thống, các giao dịch bị trả lại/ từ chối, các phê duyệt ngoại lệ, chứng từ nợ theo giao dịch, các giao dịch gian lận/ đáng ngờ...

- Tham gia vào việc đề xuất và triển khai các cải tiến hệ thống/quy trình; thực hiện kiểm thử hệ thống/ sản phẩm mới và/hoặc góp ý xây dựng/ hoàn thiện, phối hợp rà soát/ cập nhật các văn bản quy định, quy trình, hướng dẫn liên quan đến cung cấp dịch vụ, vận hành các nghiệp vụ của phòng/ bộ phận theo phân công của Trưởng phòng/ Trưởng bộ phận, bao gồm cả các văn bản nội bộ phòng/ bộ phận.

Quyền lợi

- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực

- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)

- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ

- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc

- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác

- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Kinh doanh

- Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Tài trợ thương mại

- Hiểu biết về các lĩnh vực kế toán, thanh toán, ngoại thương, ngoại hối...

- Khả năng tư duy nghiệp vụ, tư duy dịch vụ khách hàng

- Có tư duy cầu thị, chịu được áp lực công việc

- Kỹ năng tổng hợp và giải quyết vấn đề

- Sử dụng Office thành thạo

- Tư duy, sắp xếp công việc và quản lý thời gian hiệu quả.

- Kỹ năng giao tiếp khéo léo

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Trade Finance Operations

### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng)

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|----------------|---------|
| Nghiệp vụ Tài trợ thương mại (Trade Finance) | BẮT BUỘC | Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm - đây là yêu cầu cốt lõi |
| Kiến thức Kế toán - Thanh toán | BẮT BUỘC | Xử lý hạch toán giao dịch hàng ngày |
| Nghiệp vụ Ngoại thương | BẮT BUỘC | LC (Letter of Credit), remittance, collection |
| Nghiệp vụ Ngoại hối | NÊN CÓ | Liên quan đến giao dịch quốc tế |
| Tin học văn phòng (Excel, Word, PowerPoint) | BẮT BUỘC | Excel thành thạo đặc biệt quan trọng |
| Hệ thống core banking | LỢI THẾ | Hiểu biết về hệ thống T24, Baikal, Flexcube... |

### 2. Các sản phẩm Trade Finance cần nắm vững

- Thanh toán quốc tế: Telegraphic Transfer (TT), Demand Draft (DD), Remittance
- Tài trợ chuỗi cung ứng: Supply Chain Finance, Vendor Financing
- Thư tín dụng (LC): LC nhập khẩu, LC xuất khẩu, Standby LC
- Thu tiền hộ (Collection): Documents Against Payment (D/P), Documents Against Acceptance (D/A)
- Bảo lãnh ngân hàng: Bank Guarantee, Standby Letter of Credit
- Forfaiting / Factoring: Tài trợ các khoản phải thu xuất khẩu

### 3. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

| Kỹ năng | Mức độ | Cách thể hiện trong công việc |
|---------|--------|------------------------------|
| Tư duy dịch vụ khách hàng | CAO | Tiếp nhận & xử lý khiếu nại KH, đảm bảo trải nghiệm KH |
| Khả năng chịu áp lực | CAO | Xử lý giao dịch kịp thời, deadline chặt chẽ |
| Kỹ năng giải quyết vấn đề | CAO | Phát hiện và xử lý sai lệch giao dịch |
| Giao tiếp khéo léo | TRUNG BÌNH-CAO | Phối hợp nội bộ, hỗ trợ KH |
| Quản lý thời gian | CAO | Xử lý nhiều giao dịch đồng thời |

### 4. Chứng chỉ gợi ý

- CITF (Certificate in Trade Finance) - ICC hoặc bất kỳ tổ chức uy tín nào
- Certified Documentary Credit Specialist (CDCS) - IFC Advisory
- Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngoại thương - Đại học Ngoại thương
- Chứng chỉ Thanh toán quốc tế - các khóa ngắn hạn
- Tin học: Chứng chỉ MOS Excel là lợi thế

### 5. So sánh với các vị trí tương đương tại ngân hàng khác

| Tiêu chí | VPBank | VietinBank | Techcombank |
|----------|--------|------------|-------------|
| Yêu cầu kinh nghiệm | 2 năm | 1-3 năm | 1-2 năm |
| Mức lương khởi điểm | Thỏa thuận | 12-18 triệu | 15-25 triệu |
| Độ phức tạp JD | Trung bình | Trung bình | Cao hơn |
| Cơ hội thăng tiến | Tốt | Khá | Rất tốt |

*Lưu ý: Mức lương VPBank thường cạnh tranh, dao động 15-25 triệu/tháng cho ứng viên có 2 năm kinh nghiệm, tùy năng lực thực tế.*

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Trade Finance Operations

### Quy trình các vòng phỏng vấn

Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ (HR)
- Thời gian: 15-20 phút
- Hình thức: Gọi điện hoặc gặp trực tiếp
- Nội dung: Xác nhận thông tin cơ bản, kinh nghiệm, mức lương kỳ vọng

Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng phòng/Quản lý)
- Thời gian: 30-45 phút
- Hình thức: Trực tiếp hoặc online
- Nội dung: Kiến thức nghiệp vụ Trade Finance, tình huống xử lý, kỹ năng Excel

Vòng 3: Phỏng vấn cấp cao (Phó Giám đốc/ Giám đốc Khối)
- Thời gian: 20-30 phút
- Hình thức: Trực tiếp
- Nội dung: Định hướng nghề nghiệp, tư duy dịch vụ, văn hóa VPBank

### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng

Vòng 1 - HR:
- "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm làm việc"
- "Tại sao bạn muốn chuyển sang VPBank?"
- "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn có thể mô tả quy trình xử lý LC nhập khẩu không?"
- "Khi nhận được khiếu nại từ khách hàng, bạn sẽ xử lý thế nào?"

Vòng 2 - Trưởng phòng:
- "Sự khác nhau giữa LC có thể hủy ngang (Revocable) và không thể hủy ngang (Irrevocable)?"
- "Trình bày quy trình thanh toán Telegraphic Transfer (TT)?"
- "Khi phát hiện sai lệch trong đối chiếu tài khoản, bạn sẽ làm gì?"
- "Các loại chứng từ thường đi kèm LC xuất khẩu?"
- "Giải thích khái niệm forfaiting và khi nào doanh nghiệp sử dụng?"
- "Bạn xử lý thế nào khi có giao dịch bị trả lại do sai chứng từ?"
- "Mô tả cách đối chiếu giao dịch giữa hệ thống core banking và hệ thống SWIFT?"

Vòng 3 - Cấp cao:
- "Bạn hiểu gì về văn hóa và định hướng của VPBank?"
- "5 năm tới, bạn định hướng phát triển sự nghiệp như thế nào?"
- "Theo bạn, thách thức lớn nhất của Khối Vận hành ngân hàng hiện nay là gì?"
- "Bạn sẽ đề xuất cải tiến quy trình nào nếu được giao phó?"
- "Kể về một lần bạn làm việc dưới áp lực cao và xử lý thành công"

### Tips chuẩn bị

Về chuyên môn:
- Ôn kỹ UCP 600 (Uniform Customs and Practice for Documentary Credits) - phiên bản hiện hành
- Nắm chắc ISBP (International Standard Banking Practice)
- Hiểu INCOTERMS 2020 và cách áp dụng trong thực tế
- Thực hành Excel nâng cao: VLOOKUP, Pivot Table, các hàm điều kiện
- Đọc kỹ quy trình nghiệp vụ Trade Finance của VPBank (nếu có trên website)

Về công ty:
- Tìm hiểu lịch sử VPBank, quy mô, sản phẩm Trade Finance đang cung cấp
- Đọc báo cáo thường niên, tin tức mới nhất của ngân hàng
- Nắm được định hướng chuyển đổi số của VPBank

Về tâm lý:
- Chuẩn bị câu hỏi để hỏi ngược lại nhà tuyển dụng (thể hiện sự quan tâm)
- Thái độ chủ động, sẵn sàng học hỏi
- Tôn trọng thời gian, đến sớm 10-15 phút

### Dress Code
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu (không jeans), giày da, cà vạt (nếu có)
- Nữ: Áo sơ mi/camia thanh lịch, quần âu hoặc váng商务, giày gót thấp
- Tránh màu sắc quá nổi bật, trang sức cồng kềnh
- Giao diện online: mặc vest/smart casual phần trên (phòng trường hợp cần đứng dậy)

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Trade Finance Operations

### Kiến thức nền cần ôn tập

1. Nghiệp vụ Tài trợ thương mại (Trade Finance)

*Module 1 - Thanh toán quốc tế:*
- Các phương thức thanh toán quốc tế: TT, DD, L/C, Collection
- Quy trình xử lý từng phương thức từ đầu đến cuối
- Các bên liên quan: Buyer, Seller, Issuing Bank, Advising Bank, Negotiating Bank

*Module 2 - Thư tín dụng (Letter of Credit):*
- UCP 600: 39 articles chính cần thuộc lòng
- Các loại LC: Sight LC, Usance LC, Revolving LC, Red Clause LC
- Quy trình phát hành, xác nhận, thanh toán LC
- Hạn chế và ngoại lệ trong LC

*Module 3 - Bảo lãnh ngân hàng:*
- Khái niệm, phân loại
- Quy trình phát hành và thanh toán bảo lãnh
- Phân biệt với LC

*Module 4 - Tài trợ chuỗi cung ứng:*
- Supply Chain Finance
- Vendor Financing
- Factoring, Forfaiting

2. Nghiệp vụ Ngoại hối
- Các giao dịch ngoại hối giao ngay (Spot)
- Giao dịch kỳ hạn (Forward)
- Swap ngoại hối
- Quy định về quản lý ngoại hối của NHNN

3. Kỹ năng thực hành
- Excel nâng cao (Pivot Table, VLOOKUP, SUMIF, Data Validation)
- Kiến thức cơ bản về hệ thống SWIFT
- Quy trình đối chiếu và chấm cân tài khoản

### Tài liệu tham khảo

| Loại tài liệu | Gợi ý cụ thể |
|---------------|---------------|
| Sách chuyên ngành | "Trade Finance: A Practical Guide" - ICC Publication |
| Quy định pháp lý | UCP 600, ISBP 2013, ISP 98, URDG 758 |
| Website | iccwbo.org, nhnn.gov.vn, vpbank.com.vn |
| Tài liệu nội bộ | Các quy trình nghiệp vụ Trade Finance đã công bố |

### Lộ trình chuẩn bị 2 tuần

Tuần 1 - Xây dựng nền tảng:
- Ngày 1-2: Ôn tập các phương thức thanh toán quốc tế
- Ngày 3-4: Học sâu về LC (UCP 600 đọc kỹ)
- Ngày 5-6: Nghiệp vụ bảo lãnh và tài trợ chuỗi cung ứng
- Ngày 7: Ôn ngoại hối cơ bản

Tuần 2 - Luyện tập và tổng hợp:
- Ngày 8-9: Thực hành Excel nâng cao
- Ngày 10: Tìm hiểu VPBank, sản phẩm, quy trình
- Ngày 11: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn
- Ngày 12: Mock interview với bạn bè hoặc tự quay video
- Ngày 13: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tâm lý
- Ngày 14: In ấn hồ sơ, kiểm tra lại trang phục

### Checklist trước ngày phỏng vấn
- [ ] Hồ sơ in sẵn (CV, bằng cấp, chứng chỉ - 3 bộ)
- [ ] Photo CCCD/CMND (2 bản)
- [ ] Chuẩn bị câu hỏi để hỏi nhà tuyển dụng
- [ ] Nghiên cứu đường đi/địa điểm phỏng vấn
- [ ] Tắt điện thoại hoặc chuyển sang chế độ im lặng
- [ ] Ngủ đủ giấc, ăn sáng đầy đủ

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Trade Finance Operations

### Lộ trình thăng tiến tại VPBank

```
Junior Specialist (0-2 năm kinh nghiệm)
↓ [1-2 năm]
Senior Specialist / Team Lead
↓ [2-3 năm]
Assistant Manager / Supervisor
↓ [3-4 năm]
Manager / Trưởng phòng
↓ [4-5 năm]
Senior Manager / Giám đốc Khối
```

Chi tiết từng bước:

Bước 1: Junior Specialist (0-2 năm)
- Tập trung học hỏi quy trình, sản phẩm
- Xử lý giao dịch cơ bản dưới sự hướng dẫn
- Tham gia đề xuất cải tiến nhỏ

Bước 2: Senior Specialist (2-4 năm)
- Xử lý các nghiệp vụ phức tạp hơn
- Đào tạo nhân viên mới
- Phối hợp xử lý exception cases

Bước 3: Team Lead / Supervisor (4-6 năm)
- Quản lý nhóm 3-5 người
- Phân công, kiểm soát chất lượng
- Báo cáo định kỳ cho Trưởng phòng

Bước 4: Manager (6-10 năm)
- Quản lý toàn bộ bộ phận
- Đề xuất chiến lược, chính sách
- Phối hợp liên phòng/liên ngân hàng

### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo)

| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương/tháng (VND) |
|---------|-------------|------------------------|
| Junior Specialist | 0-2 năm | 12-18 triệu |
| Senior Specialist | 2-4 năm | 18-25 triệu |
| Team Lead | 4-6 năm | 25-35 triệu |
| Manager | 6-10 năm | 35-50 triệu |

*Lưu ý: Mức lương thực tế phụ thuộc vào năng lực, vị trí công việc cụ thể và thỏa thuận với VPBank.*

### Kỹ năng cần phát triển thêm

Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):
- Thành thạo toàn bộ sản phẩm Trade Finance của VPBank
- Nâng cao kỹ năng Excel, sử dụng thành thạo hệ thống nội bộ
- Lấy chứng chỉ CDCS/CITF
- Phát triển kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm

Trung hạn (1-3 năm):
- Học thêm về Treasury, Quản lý rủi ro tín dụng
- Phát triển kỹ năng lãnh đạo, đào tạo
- Mở rộng hiểu biết về các sản phẩm khác: Corporate Banking, SME
- Xây dựng network nội bộ và với KH

Dài hạn (3-5 năm):
- Chuyên gia về một lĩnh vực cụ thể (ví dụ: LC Operations, Supply Chain Finance)
- Phát triển tư duy quản lý, chiến lược
- Cân nhắc chuyển sang Front Office (Khách hàng doanh nghiệp) nếu muốn
- Theo dõi xu hướng Trade Finance toàn cầu (Digital Trade, Blockchain)

### Lời khuyên thực tế từ chuyên gia

1. Chủ động học hỏi: Trade Finance là lĩnh vực đòi hỏi kiến thức chuyên sâu, không ngừng cập nhật quy định mới từ ICC, NHNN.

2. Tỉ mỉ, chính xác: Một sai sót nhỏ có thể gây thiệt hại lớn cho ngân hàng và khách hàng. Văn hóa "double-check" rất quan trọng.

3. Xây dựng quan hệ: Kết nối với các đối tác (exporter, importer, ngân hàng đối tác) là lợi thế lớn.

4. Cân bằng giữa tuân thủ và dịch vụ: Luôn đảm bảo tuân thủ quy định nhưng vẫn tìm cách hỗ trợ khách hàng tốt nhất.

5. Theo dõi xu hướng mới: Digital Trade, Green Trade Finance, Supply Chain Finance đang là xu hướng tương lai.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm Trade Finance, có nên ứng tuyển vị trí này không?

Vị trí này yêu cầu tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Tài trợ thương mại, nên hồ sơ của bạn có thể khó qua vòng sàng lọc. Tuy nhiên, bạn có thể ứng tuyển các vị trí Trade Finance fresher tại các ngân hàng khác hoặc các vị trí liên quan như Thanh toán quốc tế, Kế toán ngân hàng trước. Sau 1-2 năm tích lũy kinh nghiệm, bạn hoàn toàn có cơ hội chuyển sang VPBank.

Mức lương cho vị trí này là bao nhiêu? Có thương lượng được không?

VPBank ghi 'Thỏa thuận' nên hoàn toàn có thể thương lượng. Với 2 năm kinh nghiệm, mức lương thường dao động 15-22 triệu/tháng. Nếu có chứng chỉ chuyên ngành (CDCS, CITF) hoặc kinh nghiệm ở ngân hàng lớn, bạn có thể đàm phán mức cao hơn. Hãy nghiên cứu mức lương thị trường trước khi đưa ra con số kỳ vọng.

KPI của vị trí Trade Finance Operations thường là gì?

KPIs thường bao gồm: (1) Tỷ lệ xử lý giao dịch đúng hạn (on-time processing rate), (2) Tỷ lệ sai sót/chứng từ lỗi (error rate), (3) Thời gian xử lý trung bình mỗi giao dịch, (4) Chỉ số hài lòng khách hàng nội bộ (Internal NPS), (5) Số lượng giao dịch xử lý/tháng. Áp lực chủ yếu đến từ khối lượng công việc và deadline nghiêm ngặt.

Làm ở Khối Vận hành VPBank có cơ hội chuyển sang Front Office (Khách hàng doanh nghiệp) không?

Hoàn toàn có cơ hội. Nhiều nhân viên Operations chuyển sang Client Coverage/Corporate Banking sau 3-5 năm. Lợi thế của bạn là hiểu sâu quy trình, sản phẩm và rủi ro nghiệp vụ. Tuy nhiên, bạn cần phát triển thêm kỹ năng bán hàng, giao tiếp và hiểu biết về nhu cầu doanh nghiệp. Hãy chủ động tỏa sáng trong các dự án liên phòng để được chú ý.

Giờ làm việc của vị trí này như thế nào? Có phải làm thêm giờ nhiều không?

Giờ làm việc thường từ 8h-17h các ngày trong tuần. Tuy nhiên, vì xử lý giao dịch quốc tế nên đôi khi cần làm thêm giờ khi có LC hoặc thanh toán khẩn cấp. Cuối tháng/quý thường bận hơn do đối chiếu, báo cáo. VPBank có văn hóa làm việc năng động, áp lực nhưng cũng hỗ trợ cân work-life balance.

Nên chuẩn bị gì để vượt qua vòng phỏng vấn chuyên môn?

Vòng chuyên môn sẽ tập trung vào: (1) Quy trình xử lý LC theo UCP 600, (2) Xử lý tình huống sai lệch chứng từ, (3) Kiến thức INCOTERMS 2020, (4) Kỹ năng Excel thực tế. Hãy ôn kỹ UCP 600 (đặc biệt các điều khoản về discrepant documents, expiry, transfer), thực hành giải thích các tình huống thực tế và sẵn sàng trả lời 'Tại sao?' cho mỗi quy trình.

Làm Trade Finance Operations có cần giỏi tiếng Anh không?

Cần vì phần lớn chứng từ, giao dịch, quy định (UCP 600, ISBP) đều bằng tiếng Anh. Bạn cần đọc hiểu tốt email tiếng Anh, soạn thảo chứng từ, giao tiếp với ngân hàng đối tác quốc tế. Yêu cầu thường là TOEIC 550-650 hoặc tương đương. Nếu tiếng Anh yếu, đây là kỹ năng cần cải thiện ngay.

VPBank có đào tạo nội bộ cho vị trí này không?

Có. VPBank có khung đào tạo riêng cho từng vị trí. Bạn sẽ được đào tạo về quy trình nội bộ, hệ thống IT, sản phẩm mới. Ngoài ra còn có các khóa đào tạo chuyên nghiệp từ ICC, ngân hàng đối tác. VPBank khuyến khích nhân viên lấy chứng chỉ quốc tế và thường hỗ trợ chi phí một phần.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-09-15

Mình làm Trade Finance ở VPBank được 1.5 năm rồi. Đợt tuyển này yêu cầu 2 năm kinh nghiệm nên các bạn mới vào nếu chưa đủ thì nộp thử, có thể HR linh hoạt hơn. Môi trường làm việc ở đây khá năng động, đồng nghiệp hỗ trợ nhau tốt.

M

Minh T*** 2024-10-22

Ứng tuyển vị trí này tháng trước, trượt ở vòng 2. Ban phỏng vấn hỏi rất sâu về UCP 600, mình không trả lời tốt phần discrepant documents. Bài học xương máu: phải đọc kỹ UCP 600 từ đầu đến cuối, không chỉ tóm tắt.

Ẩ

Ẩn danh 2024-08-30

Lương VPBank so với thị trường thì ở mức trung bình khá thôi, nhưng bù lại có nhiều cơ hội thăng tiến nhanh hơn một số ngân hàng khác. Mình chuyển từ ngân hàng khác sang, lương tăng được 20% sau khi thương lượng.

b

banker2024 2024-11-05

Có ai rảnh chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn vị trí này không? Mình sắp phỏng vấn vòng 1, không biết HR hỏi gì nhiều. Cảm ơn mọi người!

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-10

Mình làm ở vị trí tương tự ở ngân hàng khác, đang muốn chuyển sang VPBank. Các bạn ơi, vòng phỏng vấn có thi Excel thực hành không? Mình nghe đồn là có phần thi này.

L

Linh P*** 2024-09-28

Về phần KPI, mình biết thêm là VPBank đánh giá nhân viên Operations qua cả chỉ số chất lượng (error rate) lẫn số lượng (throughput). Làm nhanh mà không chính xác thì vẫn bị đánh giá thấp. Tư duy 'đúng trước, nhanh sau' là quan trọng.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-12

Cảnh báo: công việc này khá áp lực vào cuối tháng. Đối chiếu tài khoản, báo cáo, xử lý backlog... nhiều khi phải OT. Nhưng bù lại được học hỏi nhiều về nghiệp vụ quốc tế, kiến thức này rất giá trị cho sự nghiệp sau này.

Trade Finance Operations - TA163