TPKD SME - Nam Từ Liêm, Hà Nội - TA148
Mô tả công việc
1. Lập kế hoạch
- Xây dựng kế hoạch hoạt động và đặt mục tiêu cho phòng; cho các cán bộ kinh doanh thuộc phòng để xác định các tuyến trách nhiệm trong phòng và tập trung vào phát triển dài hạn các mối quan hệ với KHDN phân khúc Micro; đồng thời đảm bảo đạt được tất cả các mục tiêu kinh doanh tháng/quý/ 6 tháng/năm.
2. Tổ chức triển khai kinh doanh
- Quản lý, khai thác và phân tích thông tin ngành và thị trường, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.), các chương trình tiếp thị và thúc đẩy bán, cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu.
- Quản lý, hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động bán hàng và phục vụ khách hàng kịp thời thông qua: xây dựng và quản lý tuyến bán hàng; giám sát hiệu quả hoạt động của từng CBKD thông qua dashboard.
- Điều phối, tổng hợp các đề xuất cập nhật, sửa đổi các giải pháp, sản phẩm và / hoặc dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đồng thời đảm bảo các quy định quản trị rủi ro, các thủ tục và thẩm quyền hiện hành.
- Tổ chức duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế.
- Lập các báo cáo kinh doanh định kỳ/ đột xuất theo yêu cầu của GĐ Vùng/GĐTT
3. Giám sát hiệu quả hoạt động kinh doanh:
- Đảm bảo chất lượng và hiệu suất xử lý hồ sơ tín dụng KHDN phân khúc Micro (rà soát và ký duyệt hồ sơ trước khi chuyển lên CPC);
Kiểm soát tuân thủ các chính sách, quy trình và quy định của CBKD thuộc phòng
- Quản lý tuân thủ thời gian làm việc của CBKD thuộc phòng;
Kiểm soát mục tiêu/KPI của CBKD thuộc phòng
- Rà soát và đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng và đề xuất cải tiến.
4. Phát triển lực lượng kinh doanh:
- Xây dựng các cơ chế tạo động lực dành cho lực lượng bán, phân bổ và theo dõi thực thi chỉ tiêu kinh doanh, bán hàng.
- Quản lý công tác thúc đẩy các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng;
- Tổ chức đánh giá năng lực, đào tạo nâng cao năng lực và kỹ năng bán hàng và cung cấp sản phẩm dịch vụ.
- Huấn luyện trực tiếp, tư vấn và hướng dẫn về nghề nghiệp, khuyến khích nhân viên và giải quyết vấn đề
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding...)
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí TPKD SME - Micro
### 🔑 Tổng quan vị trí
Đây là vị trí Trưởng phòng Kinh doanh SME phân khúc Micro tại VPBank – phụ trách quản lý đội ngũ bán hàng và phát triển kinh doanh với khách hàng doanh nghiệp siêu nhỏ. Đây là vị trí quản lý cấp trung, đòi hỏi kết hợp cả kỹ năng bán hàng lẫn quản lý con người.
---
### 🛠️ Hard Skills bắt buộc
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---|---|---|
| Kiến thức tín dụng SME | Cao | Thẩm định, đánh giá hồ sơ vay, quản lý rủi ro tín dụng Micro |
| Phân tích tài chính doanh nghiệp | Cao | Đọc BCTC, đánh giá khả năng trả nợ |
| Quản lý bán hàng | Cao | Dashboard sales, phân bổ chỉ tiêu, theo dõi KPI |
| Sản phẩm dịch vụ NH | Trung bình-cao | VPBank có nhiều sản phẩm riêng cho SME (vay ngắn trung hạn, tín dụng revolving, bảo lãnh...)
| Phân tích thị trường/ngành | Trung bình | Xác định xu hướng, cơ hội bán chéo |
| Công cụ quản lý (Excel, CRM, Dashboard) | Trung bình | Dashboard VPBank dùng riêng |
---
### 💬 Soft Skills quan trọng
| Kỹ năng | Vì sao cần thiết |
|---|---|
| Lãnh đạo & quản lý đội nhóm | Quản lý trực tiếp CBKD (cán bộ kinh doanh), tạo động lực, đào tạo |
| Kỹ năng giao tiếp, đàm phán | Tiếp xúc khách hàng Micro – đa dạng tính cách, nhiều phân khúc |
| Quản lý thời gian & công việc | Báo cáo định kỳ + đột xuất, KPI nặng |
| Giải quyết vấn đề | Xử lý tình huống rủi ro, khiếu nại khách hàng |
| Tư duy chiến lược | Xây dựng kế hoạch dài hạn, phát triển mạng lưới KH |
| Chịu áp lực cao | KPI bán hàng, tuân thủ quy trình, quản lý rủi ro |
---
### 📜 Chứng chỉ gợi ý (không bắt buộc nhưng là lợi thế)
- Chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng (VPBank internal certificate hoặc CFA level 1)
- Chứng chỉ QTRR – Quản trị rủi ro tín dụng
- SÁCH/Chứng chỉ về Sales Management
- ICCP hoặc chứng chỉ tài chính doanh nghiệp tương đương
- Kinh nghiệm trước đó ở vị trí CBKD SME hoặc TPKD Micro tại các ngân hàng khác là lợi thế lớn
---
### 📊 So sánh: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm
| Tiêu chí | Ứng viên mới vào nghề | Ứng viên có kinh nghiệm SME 2-3 năm+ |
|---|---|---|
| Điểm mạnh | Năng lượng, ham học hỏi, chưa có thói quen xấu | Am hiểu sản phẩm, hiểu khách hàng Micro, có sẵn network |
| Điểm yếu | Thiếu kinh nghiệm thẩm định, quản lý team | Có thể mang thói quen cũ khó thay đổi |
| Cơ hội | VPBank đào tạo bài bản, thăng tiến từ CBKD → TPKD | Ứng tuyển thẳng TPKD, deal lương cao hơn |
| Lưu ý | Vị trí này tuy không ghi kinh nghiệm nhưng thực tế cần 2-3 năm SMEMicro | Cần chứng minh thành tích KPI rõ ràng |
---
### ⚠️ Lưu ý đặc thù phân khúc Micro SME
- Khách hàng Micro: chủ yếu hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ, tính chất `cá nhân` cao
- Sản phẩm phù hợp: vay tín chấp SB (sản xuất kinh doanh), thấu chi, thẻ tín dụng doanh nghiệp, bảo lãnh
- Thẩm định dựa nhiều vào tài sản đảm bảo, tình hình kinh doanh thực tế hơn là BCTC
- Cần kỹ năng `chốt deal nhanh` vì phân khúc này cạnh tranh gay gắt giữa nhiều ngân hàng
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn phỏng vấn VPBank - TPKD SME Micro
### 📋 Quy trình phỏng vấn (dự kiến)
VPBank thường có 3-4 vòng phỏng vấn cho vị trí quản lý:
```
Vòng 1: HR – Sàng lọc hồ sơ & đánh giá sơ bộ (30-45 phút)
↓
Vòng 2: Trưởng bộ phận/Quản lý trực tiếp – Kiểm tra nghiệp vụ (45-60 phút)
↓
Vòng 3: Giám đốc Vùng/HĐQT/Phòng nhân sự cấp cao – Phỏng vấn chiến lược (45-60 phút)
↓
Vòng 4 (có thể có): Thẩm định lý lịch, xác minh thông tin
```
---
### ❓ Câu hỏi vòng 1 – HR (Sàng lọc)
1. Giới thiệu bản thân và quá trình làm việc của bạn?
- Tip: Tập trung vào kinh nghiệm bán hàng, quản lý team, thành tích KPI
2. Tại sao bạn muốn gia nhập VPBank?
- Tip: Tìm hiểu VPBank Core Values: Excellence, Integrity, Collaboration. Khen ngợi văn hóa "tập đoàn tài chính trẻ, năng động"
3. Bạn hiểu gì về phân khúc Micro SME?
- Tip: Nhấn mạnh bạn hiểu đặc thù KH Micro – quy mô nhỏ, rủi ro cao hơn, cần tiếp cận linh hoạt
4. Mức lương kỳ vọng và availability của bạn?
- Tip: VPBank `Thỏa thuận` nên hãy research trước mức lương TPKD Micro trên thị trường (thường 25-40 triệu/tháng tùy kinh nghiệm)
5. Bạn có đang có offer nào khác không?
- Tip: Nói thật nhưng khéo léo – tạo cảm giác bạn đang cân nhắc nghiêm túc
---
### ❓ Câu hỏi vòng 2 – Trưởng bộ phận (Nghiệp vụ)
1. Bạn đã từng quản lý đội ngũ CBKD? Quy mô bao nhiêu người?
- Tip: Kể chi tiết, có số liệu cụ thể (ví dụ: quản lý 5 CBKD, đạt 120% KPI)
2. Mô tả quy trình thẩm định một hồ sơ vay của khách hàng Micro?
- Tip: Trả lời theo trình tự: tiếp nhận → thu thập HĐKD, tài sản đảm bảo → phân tích tài chính → kiểm tra tín dụng (CIC) → thẩm định thực địa → kết luận
3. KPI của một CBKD SME Micro bao gồm những gì?
- Tip: Số dư huy động (TD), số dư tín dụng (CASA + Loans), số lượng KH mới, tỷ lệ NPAL, cross-sell
4. Bạn xử lý thế nào khi CBKD dưới chuẩn KPI?
- Tip: Quy trình 5 bước: (1) Phân tích nguyên nhân, (2) Coaching 1-1, (3) Điều chỉnh phương pháp, (4) Hỗ trợ cụ thể, (5) Đánh giá lại sau 1 tháng → quyết định cuối cùng
5. Câu hỏi tình huống: "Một KH Micro đang có lịch sử trả nợ chậm nhưng có tài sản đảm bảo tốt. Bạn quyết định thế nào?"
- Tip: Cân bằng giữa rủi ro và cơ hội – đề xuất cấu trúc lại nợ, tăng lãi suất phòng ngừa, yêu cầu bổ sung tài sản, báo cáo xin duyệt cấp cao hơn
6. Chiến lược phát triển KH Micro tại khu vực Nam Từ Liêm?
- Tip: Nghiên cứu trước đặc điểm địa bàn: nhiều khu công nghiệp, trung tâm thương mại, hộ kinh doanh – gợi ý kế hoạch "phủ đều" theo cụm ngành nghề
---
### ❓ Câu hỏi vòng 3 – Giám đốc Vùng/HR Cấp cao (Chiến lược)
1. 5 năm tới, bạn hình dung vị trí của mình ở đâu?
- Tip: Không quá tham lam nhưng cũng thể hiện tham vọng hợp lý: TPKD → GĐTT (Giám đốc Trung tâm) → Giám đốc Vùng
2. Bạn sẽ làm gì để tăng trưởng KPI của phòng thêm 20%?
- Tip: Chiến lược cụ thể: phân tuyến lại, tập trung KH tiềm năng, đào tạo nâng cao kỹ năng CBKD, tăng cross-sell ratio, sử dụng data-driven approach
3. VPBank đang đẩy mạnh chuyển đổi số – bạn nghĩ gì về điều này?
- Tip: Nêu ví dụ cụ thể: digital onboarding, eKYC, automated credit scoring – thể hiện bạn không loại bỏ công nghệ mà biết kết hợp
4. Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?
- Tip: Chọn điểm yếu có thể khắc phục và đang nỗ lực cải thiện, không chọn điểm yếu liên quan trực tiếp đến công việc
5. Câu hỏi bẫy: "Bạn không có kinh nghiệm quản lý – sao chúng tôi nên tin bạn?"
- Tip: Thừa nhận thẳng thắn nhưng đưa ra bằng chứng về khả năng lãnh đạo tự nhiên (lead một dự án, mentoring đồng nghiệp...)
---
### 👔 Dress Code & Tips chuẩn bị
- Trang phục: Business formal (nam: áo sơ mi trắng, quần tây đen, caravat; nữ: áo sơ mi/cam cổ điển, chân váy hoặc quần tây)
- Nghiên cứu trước: Website VPBank, báo cáo tài chính, chiến lược kinh doanh 2024-2025
- Mang theo: CV (3 bản), CMND/CCCD, bằng cấp, thư giới thiệu (nếu có)
- Tinh thần: Tự tin nhưng không kiêu ngạo, thể hiện passion cho ngành SME
- Mẹo đặc biệt: VPBank đánh giá cao ứng viên có `tinh thần khởi nghiệp`, sẵn sàng "lăn xả" với phân khúc Micro
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & chuẩn bị cho vị trí TPKD SME Micro VPBank
### 📚 Kiến thức nền tảng cần ôn
---
#### 1. Kiến thức tín dụng SME (Ưu tiên cao)
Nội dung cần nắm:
- Quy trình thẩm định tín dụng SME: thu thập hồ sơ → phân tích → đánh giá → đề xuất → phê duyệt
- Các sản phẩm tín dụng phổ biến cho Micro SME:
- Vay bổ sung vốn lưu động (thời hạn ngắn/trung hạn)
- Thấu chi tài khoản
- Tín dụng revolving
- Bảo lãnh
- Vay mua tài sản cố định
- Phương pháp định giá tài sản đảm bảo (BĐS, OTCPK, ô tô...)
- Đọc hiểu Báo cáo tài chính (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Lưu chuyển tiền tệ)
- Chỉ số tài chính quan trọng: DTI, LTV, ROI, ROE, biên lợi nhuận
Tài liệu tham khảo:
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN (quy định về hoạt động cho vay)
- Quy chế cho vay của VPBank (internal)
- Sách "Phân tích tín dụng doanh nghiệp" – NXB Tài chính
---
#### 2. Quản lý bán hàng & KPI ngân hàng
Nội dung cần nắm:
- Cấu trúc KPI CBKD SME:
- Khối lượng: Số KH mới, số dư TD, số dư TD bình quân (AOP)
- Chất lượng: Tỷ lệ nợ xấu (NPL < 3%), tỷ lệ CASA
- Cross-sell: Sản phẩm bổ sung / KH (Insurance, POS, EDC...)
- Phương pháp phân tuyến khách hàng (tuyến A, B, C)
- Quản lý dashboard bán hàng
Tài liệu tham khảo:
- Slide/tài liệu đào tạo nội bộ VPBank (nếu có thể tiếp cận)
- Sách "Sales Management" – Donald Mull
---
#### 3. Quản trị rủi ro tín dụng
Nội dung cần nắm:
- Phân loại nợ theo Thông tư 02/2020/TT-NHNN (5 nhóm nợ)
- Các phương pháp đánh giá rủi ro tín dụng: scoring model, rating model
- Quy trình xử lý nợ xấu, cơ cấu nợ, thu hồi nợ
- Cảnh báo sớm (Early Warning System)
---
#### 4. Kiến thức về VPBank
Nội dung cần nắm:
- Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi VPBank
- Chiến lược kinh doanh 2024-2025
- Đặc thù sản phẩm SME Micro của VPBank (nghiên cứu trên website)
- Cơ cấu tổ chức Khối Khách hàng Doanh nghiệp
- Các chương trình đào tạo, phát triển nhân tài của VPBank
---
### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
#### Tuần 1: Xây dựng nền tảng
| Ngày | Hoạt động | Thời lượng |
|---|---|---|
| Ngày 1-2 | Nghiên cứu VPBank (website, annual report, tin tức) | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 3 | Ôn quy trình thẩm định tín dụng SME | 3-4 giờ |
| Ngày 4 | Ôn phân tích BCTC doanh nghiệp | 3-4 giờ |
| Ngày 5 | Nghiên cứu sản phẩm VPBank SME | 3-4 giờ |
| Ngày 6-7 | Nghỉ ngơi / ôn tập nhẹ nhàng | 2-3 giờ |
#### Tuần 2: Luyện tập chuyên sâu
| Ngày | Hoạt động | Thời lượng |
|---|---|---|
| Ngày 8 | Ôn KPI ngân hàng, quản lý bán hàng | 3-4 giờ |
| Ngày 9 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn (tự hỏi/trả lời) | 3-4 giờ |
| Ngày 10 | Chuẩn bị câu hỏi tình huống (case study) | 3-4 giờ |
| Ngày 11 | Mock interview với người thân/bạn bè | 2-3 giờ |
| Ngày 12 | Viết và hoàn thiện câu chuyện bản thân (storytelling) | 2-3 giờ |
| Ngày 13 | Chuẩn bị trang phục, in ấn tài liệu, nghỉ ngơi | 2 giờ |
| Ngày 14 | Prep tinh thần, đến sớm ngày phỏng vấn | — |
---
### 💡 Tips ôn thi đặc biệt
1. Chuẩn bị 1 câu chuyện thành công (STAR format: Situation → Task → Action → Result) để kể khi được hỏi về thành tựu
2. Ghi nhớ 3-5 con số KPI mà bạn đã đạt được ở công việc trước – dùng làm bằng chứng
3. Follow VPBank LinkedIn, Fanpage để nắm thông tin mới nhất
4. Tìm hiểu khu vực Nam Từ Liêm: đặc điểm kinh tế, các cụm ngành nghề chính (để thể hiện bạn đã research)
5. Chuẩn bị 2-3 câu hỏi cho nhà tuyển dụng: thể hiện sự chủ động và quan tâm nghiêm túc
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí TPKD SME Micro
---
### 📈 Lộ trình thăng tiến điển hình tại VPBank
```
CBKD SME Micro (1-2 năm)
↓
TPKD SME Micro (vị trí này) → 2-3 năm
↓
Giám đốc Trung tâm Kinh doanh (3-5 năm)
↓
Giám đốc Vùng / Quản lý Khối (5-8 năm)
↓
Giám đốc Khối / Phó TGĐ / TGĐ (8+ năm)
```
Lưu ý: Thời gian thăng tiến phụ thuộc rất lớn vào KPI. VPBank có văn hóa `performance-driven` – đạt KPI 120-150% liên tục sẽ được đề bạt nhanh.
---
### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường Hà Nội 2024-2025)
| Cấp bậc | Mức lương tháng (VND) | Thu nhập năm ước tính |
|---|---|---|
| CBKD SME Micro | 12 - 20 triệu | 200 - 350 triệu |
| TPKD SME Micro (vị trí này) | 25 - 40 triệu | 400 - 700 triệu |
| Giám đốc Trung tâm Kinh doanh | 40 - 65 triệu | 700 triệu - 1.2 tỷ |
| Giám đốc Vùng | 65 - 100 triệu | 1.2 - 2 tỷ |
Ghi chú: Chưa bao gồm bonus, phụ cấp, thưởng hiệu suất. VPBank có mức bonus linh hoạt, có thể tăng thu nhập 30-50% nếu đạt/vượt KPI.
---
### 🔧 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
#### Ngắn hạn (1-2 năm đầu tại VPBank):
- Thành thạo hệ thống core banking của VPBank (LOS, CBS, CRM)
- Nâng cao kỹ năng coaching đội ngũ – VPBank đánh giá cao TPKD có thể "nuôi dưỡng" CBKD giỏi
- Học cách đọc và phân tích data từ dashboard để đưa ra quyết định nhanh
- Xây dựng network nội bộ – kết nối với các phòng ban liên quan (RMD, Credit, Operations)
#### Trung hạn (3-5 năm):
- Chiến lược kinh doanh – từ quản lý execution sang xây dựng chiến lược phòng
- Quản lý rủi ro nâng cao – hiểu sâu hơn về credit risk models
- Kỹ năng đàm phán cấp cao – tiếp xúc với chủ doanh nghiệp lớn hơn
- Digital banking knowledge – hiểu về fintech, eKYC, AI credit scoring
#### Dài hạn (5+ năm):
- Tư duy tổng thể khối/doanh nghiệp – không chỉ nghĩ về phòng mình
- Leadership & Change Management – dẫn dắt transformation
- Board-level communication – khả năng trình bày với ban lãnh đạo
---
### ⚠️ Cảnh báo & lưu ý thực tế
1. Áp lực KPI rất lớn
- Phân khúc Micro SME có tỷ lệ NPL (nợ xấu) cao hơn phân khúc SME lớn
- Bạn vừa phải `tăng trưởng dư nợ` vừa phải `kiểm soát chất lượng` – hai mục tiêu đôi khi xung đột
- Lương thưởng gắn chặt với KPI, tháng nào không đạt sẽ ảnh hưởng rõ rệt
2. Văn hóa VPBank
- Môi trường `nhanh, năng động, result-oriented`
- Có thể thay đổi chính sách/sản phẩm liên tục theo thị trường
- Cạnh tranh nội bộ cao giữa các Trung tâm, các Vùng
**3. Cơ hội thực sự
- VPBank là ngân hàng tư nhân lớn, nền tảng uy tín – ghi vào CV rất giá trị
- Được đào tạo bài bản, hệ thống, chứng chỉ nội bộ
- Cơ hội chuyển đổi sang các ngân hàng khác sau 2-3 năm với mức lương cao hơn 20-30%
4. Đặc biệt về Micro SME
- Phân khúc này đang `tăng trưởng mạnh` trên toàn hệ thống ngân hàng Việt Nam
- Cơ hội học hỏi toàn diện: từ bán hàng, thẩm định, quản lý rủi ro đến quản lý nhân sự
- Đây là bước đệm tốt để sau đó chuyển sang phân khúc SME lớn hơn hoặc các ngân hàng khác
Câu hỏi thường gặp
TPKD (Trưởng Phòng Kinh Doanh) SME Micro là vị trí quản lý cấp trung, phụ trách: (1) Xây dựng kế hoạch và phân bổ chỉ tiêu cho đội ngũ CBKD, (2) Giám sát KPI của từng CBKD, (3) Thẩm định và duyệt hồ sơ tín dụng trước khi chuyển lên cấp phê duyệt, (4) Đào tạo và phát triển đội ngũ, (5) Phát triển mối quan hệ với KH quan trọng. Khác với CBKD – CBKD trực tiếp chào bán sản phẩm và tiếp xúc khách hàng; TPKD quản lý hệ thống, quản lý con người và đảm bảo hiệu suất toàn phòng.
Theo mặt bằng thị trường 2024-2025, TPKD SME Micro tại VPBank có mức lương cơ bản khoảng 25-40 triệu VND/tháng tùy kinh nghiệm và năng lực. Ngoài lương cơ bản, còn có: thưởng KPI hàng quý (có thể từ 1-3 tháng lương/quý nếu đạt 100%+), thưởng các ngày lễ Tết, và phụ cấp khác. Tổng thu nhập 1 năm ước tính 400-700 triệu VND. Vì tin ghi 'Thỏa thuận', bạn nên research kỹ và deal lương dựa trên kinh nghiệm thực tế của mình.
KPI TPKD SME Micro thường bao gồm 4 nhóm chính: (1) KPI Tăng trưởng: số dư tín dụng mới, số dư huy động (CASA), số lượng KH mới giải ngân, (2) KPI Chất lượng: tỷ lệ NPL (nợ xấu) phải dưới 3%, tỷ lệ CASA tối thiểu, (3) KPI Cross-sell: bán chéo sản phẩm bổ sung cho KH (bảo hiểm, POS, EDC, thẻ), (4) KPI Nội bộ: quản lý đội ngũ, tuân thủ quy trình, báo cáo đúng hạn. Bạn chịu trách nhiệm cả cá nhân lẫn tổng thể phòng.
Micro SME thường là hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp nhỏ, doanh thu dưới 10 tỷ VND/năm. Khác biệt chính: (1) Quy mô vay nhỏ hơn (thường 200 triệu - 2 tỷ), (2) Thẩm định dựa nhiều vào tài sản đảm bảo và tình hình thực tế, ít phụ thuộc BCTC, (3) Tỷ lệ NPL cao hơn nhưng bù lại biên lãi tốt hơn, (4) Cần tiếp cận linh hoạt, nhanh chóng vì chủ DN quyết định nhanh, (5) Sản phẩm chủ yếu: vay SB ngắn hạn, thấu chi, tín dụng revolving. Đây là phân khúc VPBank đang đẩy mạnh.
Thực tế thì vị trí TPKD thường yêu cầu 2-3 năm kinh nghiệm SME, nên nếu bạn hoàn toàn mới ra trường thì khó. Tuy nhiên, bạn có thể: (1) Ứng tuyển vị trí CBKD SME Micro trước, làm 1-2 năm để tích lũy, sau đó apply TPKD, (2) Nếu bạn có kinh nghiệm bán hàng ngân hàng khác (không nhất thiết SME) hoặc kinh nghiệm quản lý team ở ngành khác, vẫn có cơ hội. VPBank đánh giá cao tinh thần và khả năng học hỏi.
3 nhóm thứ cần chuẩn bị: (1) Nghiệp vụ: quy trình thẩm định tín dụng SME, phân tích BCTC cơ bản, các sản phẩm VPBank SME, KPI ngân hàng, (2) Kinh nghiệm quản lý: chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công (STAR format) về việc dẫn dắt team, xử lý tình huống khó, đạt KPI, (3) VPBank: nghiên cứu chiến lược 2024-2025, văn hóa doanh nghiệp, tại sao VPBank. Đặc biệt chuẩn bị câu trả lời cho câu hỏi 'Tại sao bạn muốn làm TPKD khi chưa có kinh nghiệm quản lý?'.
VPBank là một trong những ngân hàng tư nhân lớn nhất VN, có ưu điểm: môi trường trẻ năng động, đào tạo bài bản, cơ hội thăng tiến rõ ràng nếu đạt KPI, lương thưởng cạnh tranh. Nhược điểm: áp lực KPI rất cao, văn hóa 'ai không đạt thì đi', thay đổi chính sách liên tục. Đây là nền tảng tốt để xây dựng CV và chuyển sang ngân hàng khác sau 2-3 năm với mức lương cao hơn. Nếu bạn trẻ, chịu được áp lực và muốn phát triển nhanh – VPBank là lựa chọn tốt.
Theo thông tin tuyển dụng: Thứ 2 - Thứ 6 và 02 sáng thứ 7/tháng. Thực tế: VPBank có văn hóa khá năng động nên ngoài giờ hành chính, bạn có thể cần: gọi điện KH, thẩm định thực địa, họp team, báo cáo. Vị trí TPKD thường bận hơn CBKD vì phải quản lý thêm đội ngũ. Tuy nhiên, nếu biết quản lý thời gian và hệ thống hóa công việc, vẫn có thể cân bằng. Cấp bậc càng cao thì áp lực càng lớn.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình đang làm CBKD SME Micro ở VPBank, mới 1 năm. Đợt này KPI quá nặng, tháng nào cũng phải đạt KH mới, sợ lắm. Ai đang ở vị trí này chia sẻ kinh nghiệm với.
Vị trí TPKD này deal lương được thì hãy deal, đừng ngại. VPBank sẵn sàng trả tới 35-40 triệu cho người có 3 năm kinh nghiệm SME thật sự. Mình deal được 38 triệu + 3 tháng bonus.
Cảnh báo: phân khúc Micro NPL rất dễ tăng, nhất là mùa Tết. Mình thấy nhiều CBKD bị phạt vì để NPL cao quá mức cho phép. Muốn làm TPKD phải kiểm soát chất lượng thật kỹ.
Đợt tuyển này VPBank mở khá nhiều vị trí SME, có cả ở HCM nữa. Bạn nào ở HN muốn apply Nam Từ Liêm thì cũng cân nhắc luôn, tuyến này khá đông KH tiềm năng.
Mình chuyển từ Techcombank sang VPBank làm TPKD được 8 tháng. Văn hóa VPBank năng động hơn, được tự chủ hơn nhưng áp lực cũng không phải dạng. Được cái đào tạo rất bài bản, học được nhiều thứ.
HR VPBank phỏng vấn khá kỹ về nghiệp vụ, không phải kiểu hỏi generic. Mình bị hỏi thẳng về quy trình thẩm định một hồ sơ Micro cụ thể, phải trả lời từ A-Z. Chuẩn bị kỹ phần này nhé.
Bạn nào chưa có kinh nghiệm SME thì apply CBKD trước đi, lên TPKD sau. Mình thấy path này an toàn hơn, vừa học được nghiệp vụ vừa tích lũy KH. Làm thẳng TPKD mà không biết thẩm định thì sẽ khó lắm.
Nam Từ Liêm mùa này KH Micro đông lắm, đặc biệt khu vực Mỹ Đình, Cầu Giấy. Ai apply vị trí này thì nên đi thực địa một lần để hiểu thị trường. Khi phỏng vấn hỏi về chiến lược phát triển mà có cái nhìn thực tế thì rất được điểm.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát