TP Kinh doanh Khách hàng ưu tiên_Địa bàn Hà Nội
Mô tả công việc
Mô tả công việc
Tuyển dụng cho Chi nhánh địa bàn Hà Nội (Địa bàn Long Biên, Ba Đình, Đống Đa, Tây Hồ)
- Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao trên trên phạm vi lực lượng RM quản lý. Chỉ tiêu KD bao gồm: các sản phẩm cơ bản, sản phẩm đầu tư, bảo hiểm… cung cấp cho phân khúc KHUT. Thực hiện các kế hoạch kinh doanh, CT thúc đẩy bán.
- Xây dựng và tổ chức triển khai các hoạt động KD trên phân khúc AF, tập trung vào các SP Đầu tư, BH, các hoạt động tổ chức các hội thảo, Seminar,GP, Training, Workshop….
- Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu KD,KPI của lực lượng RM được phân công quản lý, hỗ trợ. Quản lý việc thúc đẩy bán hàng đối với lực lượng RM: hướng dẫn, giám sát việc xây dựng kế hoạch kinh doanh, cam kết kinh doanh của lực lượng RM , thúc đẩy RM hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân
- Tham gia vào quá trình tuyển dụng/điều chuyển, quản lý việc đánh giá năng lực; phân cấp và xem xét lộ trình thăng tiến của lực lượng RM trong phạm vi quản lý
- Huấn luyện, đào tạo lực lượng RM đảm bảo chất lượng cán bộ bán hàng ở phân khúc KHUT
- Đề xuất/đề cử hoặc chỉ định các vị trí RM tham gia các hoạt động ngắn hạn, event, chương trình của phân khúc KHUT.
- Phát triển đội ngũ tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các đơn vị: kiểm soát chất lượng nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm
Quyền lợi
- Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh, bao gồm thu nhập cố định và thu nhập theo năng lực;
- Lương tháng 13 + Thưởng thành tích + Thưởng vượt lợi nhuận + Thưởng theo chương trình thi đua;
- Phụ cấp (ăn trưa, xe công vụ, điện thoại);
- Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân);
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; Nghỉ mát thường niên;
- 16 ngày nghỉ phép năm, nghỉ chế độ có hưởng lương; Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, thưởng Lễ/Tết theo quy định;
- Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV đủ điều kiện; Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng
Thông tin liên hệ: Nguyễn Hoàng Anh - CVCC Thu hút nhân tài
Mail: [email protected]
SĐT: 0345541481
Yêu cầu ứng viên
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp từ Đại học trở lên ở một trong các chuyên ngành: Ngân hàng, tài chính, quản trị kinh doanh, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán hoặc các chuyên ngành có liên quan khác
- Ưu tiên ứng việc tốt nghiệp từ nước ngoài về và có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh KH ưu tiên, KH cao cấp
2. Kiến thức/Chuyên môn có liên quan
- Hiểu biết các văn bản pháp luật liên quan đến tổ chức, hoạt động ngân hàng, tài chính nói chung.
- Sở hữu kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh tế thị trường, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, ngoại hối…và các quy định, kiến thức pháp lý liên quan.
- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân)
- Có kiến thức về quản lý nhân sự
3. Kinh nghiệm liên quan
- Có kinh nghiệm và kỹ năng quản lý và chăm sóc KH ưu tiên, KH cao cấp tốt.
- Ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý/bán hàng trực tiếp cho phân khúc KH cao cấp thuộc lĩnh vực tài chính/ngân hàng/đầu tư/bảo hiểm/du lịch/khách sạn/BĐS/chứng khoán.
- Hoặc tối thiểu 05 năm kinh nghiệm với thành tích công việc/bán hàng tốt nếu không liên quan đến phân khúc KH cao cấp.
- Có kinh nghiệm/khả năng đào tạo, truyền thông và tổ chức các hoạt động bán hàng tốt, với quy mô nhân viên bán hàng lớn.
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích kỹ năng cần thiết cho vị trí TP Kinh doanh KH Ưu tiên tại VPBank
### 🎯 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn bắt buộc)
| Nhóm kỹ năng | Yêu cầu chi tiết | Mức độ quan trọng |
|---|---|---|
| Nghiệp vụ Ngân hàng | Hiểu biết sâu về sản phẩm NH cho phân khúc Affluent/Priority (tiết kiệm, thẻ, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm) | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Quản lý bán hàng | Xây dựng kế hoạch kinh doanh, theo dõi KPI, cam kết kinh doanh | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Kiến thức sản phẩm đầu tư | Quỹ đầu tư, trái phiếu, chứng chỉ tiền gửi, cổ phiếu, bảo hiểm nhân thọ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Pháp lý | Văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động ngân hàng, phòng chống rửa tiền (AML) | ⭐⭐⭐⭐ |
| Phân tích tài chính cá nhân | Đọc báo cáo tài chính, định giá tài sản, lập kế hoạch tài chính | ⭐⭐⭐⭐ |
| Quản lý nhân sự | Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, phát triển đội ngũ RM | ⭐⭐⭐⭐ |
### 💡 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Khả năng lãnh đạo đội ngũ: Đây là vị trí quản lý trực tiếp lực lượng RM, cần kỹ năng coaching, motivation và giám sát hiệu quả
- Giao tiếp thuyết trình: Tổ chức hội thảo (Seminar), workshop, training cho khách hàng và đội ngũ
- Quản lý quan hệ khách hàng cao cấp: Phân khúc Priority đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tinh tế, duy trì mối quan hệ dài hạn
- Tư duy chiến lược kinh doanh: Xây dựng kế hoạch, phân tích thị trường, đề xuất giải pháp
- Chịu áp lực chỉ tiêu: Vị trí sales management luôn gắn với KPI cụ thể
- Kỹ năng đàm phán: Xử lý các deal lớn, thuyết phục khách hàng có thu nhập cao
### 📜 Chứng chỉ gợi ý
| Chứng chỉ | Mức độ ưu tiên | Ghi chú |
|---|---|---|
| Chứng chỉ hành nghề IB (Kiểm toán, Chứng khoán) | ⭐⭐⭐ | Là lợi thế nếu có |
| CFA/FRM | ⭐⭐ | Cực kỳ giá trị cho mảng đầu tư |
| Chứng chỉ Bảo hiểm nhân thọ (BHXH) | ⭐⭐⭐ | Phổ biến trong ngành |
| Chứng chỉ phòng chống rửa tiền (AML/CFT) | ⭐⭐⭐ | Yêu cầu bắt buộc theo quy định |
| IELTS 6.0+ hoặc tương đương | ⭐⭐ | Ưu tiên nếu tốt nghiệp nước ngoài |
### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên lý tưởng vs. Tối thiểu
| Tiêu chí | Ứng viên lý tưởng | Yêu cầu tối thiểu |
|---|---|---|
| Kinh nghiệm KH cao cấp | 3-5 năm quản lý RM/phân khúc wealth | 2 năm quản lý/bán hàng KH cao cấp |
| Quản lý đội ngũ | Quản lý 10-20 RM | Có kinh nghiệm quản lý team |
| Doanh số | Vượt KPI liên tục 2 năm | Có thành tích bán hàng tốt |
| Kiến thức sản phẩm | Sâu rộng cả đầu tư, BH, BĐS | Am hiểu sản phẩm NH cơ bản |
| Bằng cấp | Tốt nghiệp nước ngoài hoặc trường top | Đại học trở lên |
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn phỏng vấn VPBank - TP Kinh doanh KH Ưu tiên
### 📋 Quy trình phỏng vấn (thông thường)
```
Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ + Phone Screening (15-20 phút)
↓
Vòng 2: Phỏng vấn với HRBP/Phòng Nhân sự (30-45 phút)
↓
Vòng 3: Phỏng vấn với Trưởng bộ phận KH Cá nhân + Quản lý cấp cao (45-60 phút)
↓
Vòng 4: Phỏng vấn với Giám đốc Chi nhánh/CEO (30 phút - có thể có)
↓
Thư mời làm việc + Onboard
```
### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng
#### Vòng 1 - Phone Screening
1. Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm quản lý đội ngũ RM?
2. Tại sao bạn muốn chuyển từ [ngành hiện tại] sang VPBank?
3. Hiện tại bạn đang quản lý bao nhiêu RM? KPI của team như thế nào?
4. Bạn có kinh nghiệm với phân khúc KH nào? AUM bao nhiêu?
#### Vòng 2 - Phỏng vấn HRBP
1. Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu? Bạn có còn đang cân nhắc offer khác không?
2. Bạn hiểu gì về văn hóa và định hướng của VPBank?
3. Trình bày tình huống: Một RM trong team liên tục không đạt KPI trong 3 tháng, bạn sẽ xử lý thế nào?
4. Bạn có kế hoạch phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?
5. Bạn có thể làm việc tại Hà Nội hay Hải Phòng?
#### Vòng 3 - Phỏng vấn Trưởng bộ phận/Quản lý cấp cao
1. KPI của bạn ở vị trí hiện tại là gì? Bạn đã hoàn thành như thế nào?
2. Chiến lược phát triển đội ngũ RM cho phân khúc Affluent của bạn là gì?
3. Bạn đã từng tổ chức hội thảo (Seminar/GP) nào cho KH? Kết quả ra sao?
4. Phân tích case study: Một KH ưu tiên có tài sản 5 tỷ, nhu cầu đa dạng - bạn sẽ tư vấn portfolio như thế nào?
5. Bạn xử lý thế nào khi KH phàn nàn về dịch vụ hoặc sản phẩm?
6. Điểm mạnh và điểm yếu của bạn trong vai trò quản lý?
#### Vòng 4 - Giám đốc Chi nhánh/CEO (nếu có)
1. Nếu được giao 20 RM và chỉ tiêu tăng trưởng AUM 30% trong năm, bạn sẽ lập kế hoạch như thế nào?
2. Bạn nghĩ gì về cuộc cạnh tranh giữa VPBank và các ngân hàng khác trong phân khúc Wealth?
3. Bạn sẽ đóng góp gì cho VPBank nếu được nhận?
### 💎 Tips chuẩn bị quan trọng
Nghiên cứu trước:
- Tìm hiểu VPBank: lịch sử, chiến lược "Feel Easy", các sản phẩm Priority Banking (VPBank Priority)
- Nắm thông tin thị trường Wealth Management tại Việt Nam 2024
- Đọc báo cáo tài chính VPBank gần nhất (quarterly report)
Chuẩn bị số liệu:
- AUM (tài sản quản lý) mà team đạt được
- Tỷ lệ hoàn thành KPI (%)
- Số lượng KH mới huy động/tháng
- Doanh thu từ sản phẩm đầu tư, bảo hiểm
Chuẩn bị câu chuyện (STAR):
- Tình huống vượt KPI khó khăn
- Tình huống xử lý KH khó tính
- Tình huống coaching RM kém
- Tình huống tổ chức event thành công
### 👔 Dress Code & Hình thức
| Hình thức | Yêu cầu |
|---|---|
| Trang phục | Âu phục lịch sự (nam: vest, nữ: pantsuit/áo vest + chân váy) |
| Màu sắc | Tông màu tối (xanh navy, đen, xám) hoặc trắng/kem nhẹ nhàng |
| Phụ kiện | Lịch sự, tối giản; tránh đồng hồ quá đắt tiền (khiêm tốn) |
| Online interview | Nền trang nhã, ánh sáng tốt, camera ổn định |
| Offline interview | Đến sớm 10-15 phút, mang theo CV bản cứng |
### ⚠️ Lưu ý quan trọng khi phỏng vấn VPBank
1. VPBank rất coi trọng văn hóa doanh nghiệp - Hãy thể hiện sự năng động, dám chấp nhận thử thách (phù hợp với định hướng "Bold@VPBank")
2. Tập trung vào số liệu cụ thể - HR luôn hỏi về KPI, doanh số, % hoàn thành
3. Thể hiện khả năng xây dựng đội ngũ - Đây là vị trí quản lý, không phải chuyên viên
4. Nắm vững quy định pháp lý - VPBank kiểm tra kiến thức compliance khá kỹ
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí TP Kinh doanh KH Ưu Tiên VPBank
### 📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững
#### 1. Nghiệp vụ Ngân hàng Bán lẻ (Retail Banking)
Sản phẩm cơ bản:
- Tiết kiệm: các loại tiết kiệm, lãi suất, kỳ hạn
- Thẻ: Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ Priority (hạng vàng/bạch kim)
- Tín dụng: vay cá nhân, vay mua nhà, vay mua xe, thẻ tín dụng
- Dịch vụ: chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, e-banking
Sản phẩm đầu tư:
- Quỹ đầu tư (mutual fund): phân biệt quỹ cổ phiếu, quỹ trái phiếu, quỹ tổng hợp
- Trái phiếu doanh nghiệp: yield, maturity, credit rating
- Chứng chỉ tiền gửi (CD): lãi suất, kỳ hạn
- Cổ phiếu: các sàn (HOSE, HNX), chỉ số VN-Index
- ETF: cách hoạt động, các quỹ phổ biến tại Việt Nam
Bảo hiểm nhân thọ:
- Các loại hình BHNT: truyền thống, unit-linked, UL
- Endowment, term life, whole life
- IRR, surrender value, premium payment
#### 2. Wealth Management / Priority Banking
- Phân khúc khách hàng: Affluent ($50K-500K), HNW ($500K-5M), UHNW (> $5M)
- Dịch vụ của VPBank Priority: Private banking, concierge service, exclusive branches
- Financial Planning: Mục tiêu tài chính, lập kế hoạch nghỉ hưu, kế hoạch giáo dục con
- Risk profiling: Xác định khẩu vị rủi ro của KH (conservative, moderate, aggressive)
- Asset allocation: Phân bổ tài sản theo tuổi, thu nhập, mục tiêu
#### 3. Quản lý & Lãnh đạo đội ngũ RM
- KPI của RM: AUM growth, new customer acquisition, cross-sell ratio, product penetration
- Coaching framework: Kỹ thuật coaching 1-on-1, feedback, performance review
- Motivation: Incentive scheme, team culture, career path
- Sales funnel: Lead generation → Qualification → Presentation → Closing → Retention
#### 4. Quy định Pháp lý
- Luật NH Nhà nước 2010 (sửa đổi) và các Thông tư liên quan
- AML/CFT: Luật Phòng, chống rửa tiền 2022; Quy trình KYC, eKYC
- Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: Thông tư 39/2016/TT-NHNN
- Vấn đề lãi suất: Quy định về lãi suất cho vay, huy động
- GDPR: Bảo mật thông tin khách hàng
### 📖 Tài liệu tham khảo khuyến nghị
| Loại tài liệu | Nguồn | Ghi chú |
|---|---|---|
| Báo cáo thường niên VPBank | vpbank.com.vn | Đọc kỹ chiến lược, sản phẩm Priority |
| Báo cáo ngành NH Việt Nam | Vietcombank Securities, SSI Research | Tổng quan thị trường |
| IBF - Insurance Fundamentals | IBF Singapore | Nền tảng về bảo hiểm |
| CFA Level 1 - Portfolio Management | CFA Institute | Kiến thức đầu tư chuyên sâu |
| Thông tư 39/2016/TT-NHNN | NHNN Việt Nam | Quy định cho vay tiêu dùng |
| Video VPBank trên YouTube | VPBank Official | Hiểu văn hóa công ty |
### 🗓️ Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
#### Tuần 1: Xây dựng nền tảng
Ngày 1-2:
- [ ] Nghiên cứu VPBank: lịch sử, định hướng chiến lược, sản phẩm Priority
- [ ] Đọc báo cáo tài chính quý gần nhất của VPBank
- [ ] Tìm hiểu cấu trúc tổ chức Khối KH Cá nhân
Ngày 3-4:
- [ ] Ôn lại kiến thức sản phẩm ngân hàng bán lẻ
- [ ] Học về Wealth Management cơ bản
- [ ] Ghi chú lại thành tích KPI 2 năm gần nhất
Ngày 5-6:
- [ ] Ôn quy định pháp lý: AML/KYC, Luật NH
- [ ] Chuẩn bị các câu chuyện theo format STAR
- [ ] Luyện tập giới thiệu bản thân 2-3 phút
#### Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện
Ngày 7-9:
- [ ] Mock interview với người thân/bạn bè
- [ ] Nghiên cứu câu hỏi phỏng vấn của VPBank trên các forum
- [ ] Chuẩn bị outfit phỏng vấn
Ngày 10-12:
- [ ] Tập trung vào các câu hỏi case study (bài tập tình huống)
- [ ] Chuẩn bị câu trả lời cho "Điểm mạnh/điểm yếu"
- [ ] Học thuộc một số chỉ số ngành NH 2024
Ngày 13-14:
- [ ] Relax, nghỉ ngơi trước ngày phỏng vấn
- [ ] Chuẩn bị giấy tờ: CV (3 bản), CMND, bằng cấp (bản sao)
- [ ] Check đường đến địa điểm phỏng vấn
### 📊 Một số chỉ số thị trường cần biết (2024)
- Tăng trưởng tín dụng toàn ngành: ~12-14%
- Lãi suất huy động bình quân: 4.5-5.5%/năm
- AUM của phân khúc Wealth tại Việt Nam: ~$50 tỷ
- Số lượng KH có thu nhập cao tại Việt Nam: ~200,000 hộ
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí TP Kinh doanh KH Ưu Tiên VPBank
### 🚀 Lộ trình thăng tiến điển hình
```
Chuyên viên RM (1-2 năm)
↓
Senior RM / RM Team Lead (2-3 năm)
↓
Trưởng phòng Kinh doanh KH Ưu tiên ⭐ (Vị trí đang tuyển dụng)
↓
Giám đốc Phát triển KH Cao cấp (3-5 năm)
↓
Giám đốc Khối KH Cá nhân Chi nhánh (5-7 năm)
↓
Giám đốc Vùng / Giám đốc Kinh doanh miền (7-10 năm)
```
Cơ hội chuyển đổi:
- → Quản lý Private Bank (UHNW segment)
- → Quản lý sản phẩm (Product Manager) tại VPBank
- → Chuyển sang mảng Digital Banking
- → Headhunter sang ngân hàng nước ngoài (HSBC, Standard Chartered, Citi)
### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo - Hà Nội/Hải Phòng)
| Cấp bậc | Lương cứng (VND/tháng) | Tổng thu nhập (VND/năm) | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| RM mới | 12-18 triệu | 200-300 triệu | Chưa có network KH |
| Senior RM | 18-25 triệu | 350-500 triệu | 2-3 năm kinh nghiệm |
| Trưởng phòng KH Ưu tiên | 30-50 triệu | 600 triệu - 1.2 tỷ | + thưởng KPI |
| Giám đốc KH Cao cấp | 50-80 triệu | 1-2 tỷ | Quản lý team lớn hơn |
| Giám đốc Chi nhánh | 80-150 triệu | 2-3 tỷ | Level cấp cao |
Lưu ý về thu nhập tại VPBank:
- Thu nhập cố định chiếm ~60-70%, variable (thưởng KPI) chiếm ~30-40%
- Năm đầu có thể nhận 13th month salary + thưởng Tết
- Thưởng vượt lợi nhuận có thể rất hấp dẫn nếu vượt KPI xa
### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm
Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):
1. Digital Banking: Nắm vững app VPBank, digital onboarding, eKYC
2. Data-driven selling: Sử dụng CRM để phân tích hành vi KH, upsell/cross-sell hiệu quả
3. Investment knowledge: Nâng cao kiến thức về quỹ, trái phiếu, macroeconomics
4. Team coaching: Phát triển kỹ năng coaching cho đội ngũ RM
Trung hạn (1-3 năm):
1. Leadership: Xây dựng văn hóa team, talent development
2. Strategic planning: Lập kế hoạch kinh doanh dài hạn, dự báo thị trường
3. Partnership: Mở rộng network - hợp tác với công ty bảo hiểm, quỹ đầu tư
4. Advanced certifications: CFA, FRM, hoặc MBA (part-time)
Dài hạn (3-5 năm+):
1. Board-level skills: Hiểu biết về governance, risk management
2. Digital transformation: AI/ML applications in wealth management
3. Regional exposure: Tìm hiểu thị trường ASEAN, học hỏi best practices
### ⚖️ So sánh VPBank với các ngân hàng khác
| Tiêu chí | VPBank | VietinBank | TPBank | Techcombank |
|---|---|---|---|---|
| Mức lương | Cao, cạnh tranh | Trung bình | Cao | Rất cao |
| Văn hóa | Năng động, mạo hiểm | Ổn định, nhà nước | Công nghệ | Tự do, thử nghiệm |
| KPI áp lực | Cao | Trung bình | Cao | Rất cao |
| Cơ hội thăng tiến | Nhanh | Chậm | Nhanh | Nhanh |
| Phân khúc Wealth | Mạnh (VPBank Priority) | Đang phát triển | Mạnh | Mạnh (Wealth) |
### 💡 Lời khuyên thực tế từ người trong ngành
Nên làm:
1. Xây dựng database KH riêng - đây là "tài sản" của bạn
2. Học hỏi từ các RM senior giỏi nhất của VPBank
3. Tập trung vào relationship building, không chỉ bán sản phẩm
4. Kiên nhẫn - phân khúc Wealth cần thời gian để build trust
5. Cập nhật kiến thức thị trường liên tục
Tránh làm:
1. Chỉ chạy theo KPI ngắn hạn, bỏ qua chất lượng KH
2. Ép KH mua sản phẩm không phù hợp (sẽ gây churn cao)
3. Bỏ qua việc coaching đội ngũ vì mải bán hàng cá nhân
4. Phớt lờ quy định compliance (VPBank kiểm tra khá kỹ)
Câu hỏi thường gặp
Vị trí này yêu cầu tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý ở phân khúc KH cao cấp, hoặc 5 năm với thành tích bán hàng tốt. Với fresher, bạn nên ứng tuyển vị trí RM (Relationship Manager) trước, tích lũy 2-3 năm kinh nghiệm với KH ưu tiên, sau đó apply lên TP. Đây là lộ trình phổ biến và phù hợp nhất. Bạn có thể tìm các tin tuyển RM Priority tại VPBank hoặc các ngân hàng khác để bắt đầu.
Có cơ hội, nhưng cần lưu ý: (1) Bạn cần thể hiện được kiến thức chuyển đổi từ BHNT sang sản phẩm ngân hàng (đầu tư, tiết kiệm, tín dụng). (2) Vị trí này đòi hỏi quản lý đội ngũ RM, nên bạn cần chứng minh khả năng coaching/leadership dù ở môi trường BHNT. (3) Ưu tiên apply TP hoặc Senior RM nếu team BH của bạn có quy mô từ 5-10 người. Lương có thể thương lượng dựa trên AUM hiện tại và doanh số BH của bạn.
Theo thông tin tuyển dụng, mức lương là "Thỏa thuận" - tức có thể đàm phán. Với ứng viên có 2-5 năm kinh nghiệm quản lý phân khúc KH cao cấp, mức lương cứng thường từ 30-50 triệu/tháng, tổng thu nhập cả năm (bao gồm thưởng) có thể đạt 600 triệu - 1.2 tỷ. Tips đàm phán: (1) Chuẩn bị sẵn số liệu KPI 2 năm gần nhất, (2) Nêu rõ AUM đang quản lý, (3) Đề cập các offer khác nếu có để tăng sức mạnh đàm phán. Nếu bạn thuộc diện "tài năng" có thể được xem xét gói LTI (long-term incentive).
Theo mô tả công việc, KPI chính bao gồm: (1) Tăng trưởng AUM (tài sản quản lý) của danh mục KH ưu tiên, (2) Doanh số sản phẩm đầu tư, bảo hiểm, (3) Số lượng KH mới huy động được, (4) Tỷ lệ cross-sell (bán chéo) các sản phẩm cho KH hiện tại, (5) KPIs của đội ngũ RM dưới quyền. Áp lực: Khá cao vì VPBank là ngân hàng tư nhân thường xuyên thi đua, chỉ tiêu có thể tăng 20-30% mỗi năm. Tuy nhiên, lương thưởng cũng tương xứng - ai giỏi có thể kiếm 1.5-2 tỷ/năm.
VPBank nổi tiếng là ngân hàng có lộ trình thăng tiến nhanh cho nhân viên giỏi. Từ TP KH Ưu tiên, bạn có thể thăng tiến lên: Giám đốc KH Cao cấp (2-3 năm), sau đó lên Giám đốc Chi nhánh/Vùng (3-5 năm). Tốc độ thăng tiến phụ thuộc: (1) Thành tích vượt KPI liên tục, (2) Khả năng xây dựng đội ngũ, (3) Được sự hậu thuẫn của quản lý cấp cao. VPBank cũng có chương trình "Talent Pool" - nếu được chọn vào đây, cơ hội thăng tiến sẽ nhanh hơn rất nhiều.
Công việc này khá linh hoạt: (1) Giờ hành chính cơ bản 8h-17h, nhưng thường xuyên OT (over time) vì event/seminar KH hay tổ chức vào buổi tối hoặc cuối tuần. (2) Đi công tác: Trưởng phòng Hà Nội có thể phải xuống Hải Phòng (hoặc ngược lại) 1-2 lần/tuần, tham dự hội thảo ở tỉnh khác khi có chương trình lớn. (3) Event: Bạn sẽ tổ chức seminar/workshop cho KH Ưu tiên - có thể vào thứ 7 hoặc tối các ngày trong tuần. VPBank hỗ trợ phụ cấp điện thoại và xe công vụ.
VPBank Priority có một số điểm nổi bật: (1) Đội ngũ RM được đào tạo bài bản về Wealth Management, (2) Sản phẩm đa dạng (từ tiết kiệm đến quỹ đầu tư, bảo hiểm), (3) Hệ thống chi nhánh/Priority center hiện đại, (4) Văn hóa VPBank năng động, nhiều cơ hội phát triển. So với Vietcombank (Priority Banking) hay Techcombank (Wealth), VPBank có lợi thế về lương thưởng cạnh tranh và lộ trình thăng tiến nhanh. Đây là lựa chọn tốt nếu bạn muốn "nhảy" vào mảng Wealth Management với mức thu nhập hấp dẫn.
Chuyển từ KH DN sang KH Cá nhân (đặc biệt là Priority/Wealth) là có thể, nhưng cần chuẩn bị kỹ: (1) KH DN tập trung vào tín dụng, dịch vụ thanh toán; KH Ưu tiên tập trung vào wealth, đầu tư, bảo hiểm - bạn cần học lại về investment products. (2) Phân khúc KH Cá nhân đòi hỏi kỹ năng relationship building lâu dài hơn, không phải deal-by-deal như KH DN. (3) Vị trí TP KH Ưu tiên đòi hỏi kinh nghiệm với KH cao cấp - bạn có thể cần apply senior RM trước, sau đó được đề bạt lên TP. Gợi ý: Học thêm về investment products và thể hiện được khả năng sales management để tăng cơ hội.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình đang là RM tại VPBank HCM, mới lên Senior RM được 8 tháng. Vị trí TP KH Ưu tiên ở Hà Nội tuyển này cần ít nhất 2 năm quản lý team, không phải RM đơn thuần đâu các bạn. HR yêu cầu phải có kinh nghiệm quản lý trực tiếp, không phải just being senior.
Ai từng phỏng vấn vị trí này ở VPBank chia sẻ kinh nghiệm với? Mình apply hồ sơ 2 lần rồi mà không có phản hồi, có cần liên hệ trực tiếp HR không?
Đang làm TP KH Ưu tiên tại ngân hàng khác, có offer VPBank. Điều kiện thu nhập ổn, thưởng KPI cũng hấp dẫn. Nhưng warning: VPBank thi đua rất nhiều, mỗi tháng lại có chương trình thi đua mới, không phải ai cũng chịu được áp lực này. Ai thích năng động thì ok, ai thích ổn định thì nên cân nhắc.
Thông tin liên hệ HR trong tin tuyển dụng này là chị Nguyễn Hoàng Anh - CVCC Thu hút nhân tài. Mình từng liên hệ chị ấy, reply nhanh và nhiệt tình lắm. Các bạn cứ email trực tiếp kèm CV hoặc gọi điện hỏi thăm, sẽ được ưu tiên hơn nhiều so với apply online đấy.
Lương TP KH Ưu tiên VPBank Hà Nội dao động 35-55 triệu tùy kinh nghiệm, chưa tính thưởng. Ai giỏi vượt KPI 100% thì cả năm có thể được 1-1.5 tỷ. Nhưng nhớ là phải có track record với KH cao cấp, fresher hoặc RM chưa có team management thì khó pass.
Mình chuyển từ BHNT sang VPBank Priority 2 năm trước. Được cái VPBank đào tạo bài bản lắm, có chứng chỉ nội bộ về Wealth Management. Nhưng cũng đòi hỏi học liên tục, mỗi quý lại có sản phẩm mới. Điểm trừ: hệ thống IT của VPBank vẫn còn có lúc chậm, không mượt như Techcombank.
Có ai rõ là vị trí này tuyển cho Hà Nội hay Hải Phòng? Tin ghi tuyển cho cả 2 địa bàn. Mình ở Hải Phòng, đang phân vân có nên apply không vì không biết sẽ làm việc ở đâu chính xác.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát