Thực tập sinh Xử lý tín dụng SME MB - TA125

Hoàn toàn có thể! Đây là vị trí thực tập sinh (intern), nên yêu cầu kinh nghiệm rất thấp hoặc không yêu cầu. VPBank thường tuyển sinh viên năm 3-4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành: Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh. Điều quan trọng là bạn thể hiện được: (1) Kiến thức cơ bản về tín dụng ngân hàng, (2) Tính cẩn thận, tỉ mỉ, (3) Mong muốn học hỏi và gắn bó lâu dài. Tip: Tự tìm hiểu trước về quy trình cấp tín dụng, các sản phẩm SME để gây ấn tượng tốt khi phỏng vấn.

Mức lương thực tập sinh tại VPBank thường dao động từ 4-7 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào: (1) Full-time hay part-time, (2) Trường đại học bạn đang theo học, (3) Vị trí chi nhánh (Hà Nội, TP.HCM thường cao hơn). Tin tuyển dụng ghi 'Thỏa thuận' nên bạn có thể đàm phán nếu có kinh nghiệm hoặc năng lực đặc biệt. Ngoài lương, VPBank có thể hỗ trợ: phí ăn trưa, gửi xe, bảo hiểm tai nạn cho thực tập sinh. Đặc biệt, cơ hội chuyển thành nhân viên chính thức sau thực tập là điểm hấp dẫn, lương nhân viên chính thức sẽ cao hơn đáng kể.

Công việc hàng ngày khá đa dạng và mang tính quy trình: (1) Kiểm tra hồ sơ: Đọc và đối chiếu hồ sơ cấp tín dụng với checklist (giấy phép kinh doanh, báo cáo tài chính, hợp đồng, giấy tờ tài sản đảm bảo...), (2) Scan và lưu trữ: Số hóa tài liệu theo đúng danh mục, đảm bảo hệ thống lưu trữ chính xác, (3) Trình ký, đóng dấu: Soạn thảo và trình ký các văn bản, hợp đồng tín dụng theo quy trình, (4) Báo cáo: Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, báo cáo SLA hàng ngày/tuần cho cấp trên, (5) Phối hợp: Liên hệ với đơn vị kinh doanh, khách hàng để bổ sung hồ sơ thiếu. Khối lượng công việc có thể lên đến 20-50 hồ sơ/tuần tùy mùa.

Cơ hội chuyển từ thực tập sinh lên nhân viên chính thức tại VPBank là RẤT CAO, đây là chính sách của ngân hàng để tuyển dụng nhân sự trẻ. Thông thường, sau 3-6 tháng thực tập, nếu bạn hoàn thành tốt công việc và đáp ứng yêu cầu tuyển dụng, bạn sẽ được xem xét ký hợp đồng lao động chính thức. Để tăng cơ hội: (1) Thể hiện tinh thần trách nhiệm, không bỏ lỡ SLA, (2) Hoàn thành KPI được giao, (3) Thể hiện mong muốn gắn bó lâu dài, (4) Có chứng chỉ chuyên môn (chứng chỉ tín dụng, tin học), (5) Được đánh giá tốt từ quản lý trực tiếp. VPBank có chính sách ưu tiên nhân sự nội bộ, nên làm tốt từ đầu sẽ mở ra nhiều cơ hội thăng tiến.

SLA (Service Level Agreement) là cam kết thời gian xử lý hồ sơ tín dụng. Ví dụ: 'Hồ sơ hoàn thiện trong 24 giờ sau phê duyệt', 'Báo cáo tuần gửi trước thứ 6'. Đây là thước đo hiệu suất quan trọng nhất trong khối Xử lý tín dụng. Thực tập sinh thường được giao hồ sơ có SLA 'thoáng' hơn (dài hạn), còn chuyên viên chịu áp lực SLA nghiêm ngặt hơn. Để đáp ứng SLA: (1) Ưu tiên công việc theo deadline, (2) Sử dụng Excel/Google Sheet để theo dõi tiến độ, (3) Báo cáo ngay nếu có khó khăn (hồ sơ thiếu, chờ khách hàng...), (4) Không để hồ sơ 'đọng' quá 1-2 ngày mà chưa xử lý. Mới đầu có thể hơi áp lực, nhưng sau 1-2 tháng sẽ quen với nhịp độ.

Khối Vận hành (Operations) thường bị hiểu nhầm là 'boring' nhưng thực tế rất quan trọng và có lộ trình phát triển rõ ràng. Ưu điểm: (1) Công việc ổn định - ít biến động theo thị trường, giờ làm việc theo quy định, (2) Học nhanh nghiệp vụ - tiếp xúc với nhiều loại hồ sơ, sản phẩm, (3) Nền tảng cho nhiều hướng đi - có thể chuyển sang Thẩm định, Kiểm soát sau, Quản lý rủi ro, hoặc Quản lý sản phẩm. Nhược điểm: (1) Công việc lặp đi lặp lại nhiều, (2) Áp lực SLA liên tục, (3) ít giao tiếp trực tiếp với khách hàng. Nếu bạn thích làm việc có quy trình, chi tiết, ít áp lực doanh số → đây là lựa chọn tốt. Nếu muốn năng động, gặp khách hàng nhiều → nên chọn Khối Khách hàng.

Để phỏng vấn thành công, bạn cần chuẩn bị 3 phần: (1) Kiến thức chuyên môn: Hiểu quy trình cấp tín dụng (4-5 bước chính), các sản phẩm SME (cho vay, bảo lãnh, LC, thấu chi), biết TSĐB gồm những loại nào, nắm ý chính Thông tư 39/2016 về cho vay. (2) Về VPBank: Tìm hiểu lịch sử, quy mô, chiến lược SME của VPBank, sản phẩm nổi bật nào cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. (3) Kỹ năng mềm: Sẵn sàng trả lời 'Tại sao bạn muốn làm ở VPBank?', 'Bạn xử lý áp lực như thế nào?', 'Một doanh nghiệp nộp hồ sơ có vấn đề, bạn làm gì?'. Tip: Trang phục lịch sự (áo sơ mi, quần âu), đến sớm 10-15 phút, tắt điện thoại, giữ thái độ cởi mở, sẵn sàng học hỏi.

Hoàn toàn có thể và đây là chiến lược phổ biến! Sau 2-3 năm kinh nghiệm Xử lý tín dụng SME tại VPBank, bạn có thể: (1) Chuyển sang ngân hàng khác cùng vị trí - với mức lương cao hơn 20-40% (ví dụ: từ VPBank sang Techcombank, MB, ACB). (2) Chuyển sang vị trí Thẩm định tín dụng - với mức lương cao hơn và scope công việc rộng hơn. (3) Chuyển sang Khối Rủi ro - vị trí Credit Risk Analyst, mức lương hấp dẫn và có giá trị cao trên thị trường. (4) Chuyển sang Fintech - các công ty fintech như MoMo, VNPay, Heimdall thường săn đón nhân sự ngân hàng có kinh nghiệm tín dụng. Lưu ý: Hãy xây dựng portfolio thành tích (số hồ sơ xử lý, SLA đạt được) và lấy chứng chỉ chuyên môn để tăng giá trị khi chuyển việc.