Mô tả công việc

Hỗ trợ tiếp nhận, kiểm tra, các hồ sơ cấp tín dụng và thực hiện các công việc hỗ trợ xử lý cho đơn vị kinh doanh theo quy định/quy trình sản phẩm
Hỗ trợ theo dõi việc hoàn thiện chứng từ cần bổ sung từ Đơn vị kinh doanh theo quy định của VPBank trong từng thời kỳ
Hỗ trợ scan các file chứng từ theo đúng danh mục checklist hồ sơ.
Hỗ trợ trình ký, đóng dấu các văn bản, hợp đồng, các chứng từ liên quan đến thủ tục cấp tín dụng.
Hỗ trợ đảm bảo các bút toán giao dịch chính xác, các bước hỗ trợ và lưu trữ chứng từ theo chuẩn quy định
Hỗ trợ xử lý, hạch toán và các nghiệp vụ khác sau phê duyệt,các nghiệp vụ sau giải ngân được giao đảm bảo tuân thủ phê duyệt của VPBank, các quy định chung VPBank (mức kiểm soát cấp tín dụng theo quy định VPBank từng thời kỳ)
Thực tập 4 tháng, không hỗ trợ lương.

Quyền lợi

Được đào tạo, hướng dẫn từ cán bộ quản lý và chuyên gia trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng
Được tiếp xúc với hệ thống vận hành chuyên nghiệp, chuẩn quốc tế
Được làm việc trong môi trường ngân hàng chuyên nghiệp, cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau quá trình làm việc.
Môi trường: Năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển.

Địa điểm làm việc:

Hub Kinh Đô , Tòa nhà Kinh Đô 292 Tây Sơn, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội
Hub Việt Hải – 78 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
Hub Hà Nội – Tầng 2 Số 34 Hai Bà Trưng, Tràng Tiền, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Hub Nam Từ Liêm - 290 Hồ Tùng Mậu, Từ Liêm, Hà Nội
Hub Chương Dương - Tầng 4, Tòa nhà VINAFOAM, Số 1 Ngõ 6 Vũ Đức Thuận, Phường Việt Hưng, HN

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu công việc

Sinh viên năm 3-4 các chuyên ngành tài chính ngân hàng, kinh tế... và các chuyên ngành liên quan
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Hỗ trợ tín dụng tại các Ngân hàng
Kỹ năng Tin học Văn phòng
Nhanh nhẹn, cẩn thận, ham học hỏi
Kỹ năng làm việc nhóm, xây dựng mối quan hệ, kỹ năng giao tiếp tốt
Khả năng tư duy nghiệp vụ. Sáng tạo

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Thực tập sinh Phòng Hỗ trợ Tín dụng VPBank

1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

Kỹ năng	Mức độ yêu cầu	Ghi chú
Tin học Văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)	Bắt buộc	Đặc biệt Excel (hàm cơ bản, Pivot Table, VLOOKUP)
Kiến thức về tín dụng ngân hàng	Cơ bản	Hiểu quy trình cấp tín dụng, các loại sản phẩm tín dụng
Kiến thức kế toán/ hạch toán ngân hàng	Cơ bản	Bút toán giao dịch, chứng từ
Xử lý và quản lý hồ sơ	Cơ bản	Kiểm tra, lưu trữ, hoàn thiện hồ sơ

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Chính xác & Cẩn thận: Đây là yếu tố số 1 vì công việc liên quan trực tiếp đến hồ sơ tín dụng - sai sót nhỏ cũng có thể gây hậu quả nghiêm trọng
Nhanh nhẹn, ham học hỏi: Vì thực tập không lương nên tinh thần chủ động học hỏi rất quan trọng
Kỹ năng giao tiếp: Phối hợp với nhiều bộ phận (Đơn vị kinh doanh, Phê duyệt, Kế toán)
Tư duy nghiệp vụ & Sáng tạo: Để có thể đề xuất cải tiến vận hành như JD nêu
Làm việc nhóm: Hỗ trợ nhiều người cùng lúc, cần phối hợp tốt

3. Chứng chỉ Gợi Ý (Ưu tiên nhưng không bắt buộc)

Chứng chỉ Tin học: IC3, MOS Excel là lợi thế
Chứng chỉ nghiệp vụ: Các khóa ngắn về tín dụng ngân hàng tại các trung tâm đào tạo
Tiếng Anh: TOEIC 450+ là điểm cộng (một số tài liệu VPBank dùng tiếng Anh)
CFA/FRM level 1: Nếu có thì quá tốt nhưng với sinh viên năm 3-4 thì khó đạt được

4. So sánh với Thực tập Tín dụng ở các Ngân hàng khác

Tiêu chí	VPBank (JD này)	ACB	VietinBank
Lương thực tập	Không	4-6 triệu/tháng	3-5 triệu/tháng
Yêu cầu kinh nghiệm	Ưu tiên	Không yêu cầu	Không yêu cầu
Cơ hội trở thành nhân viên	Có	Có	Có (qua thi tuyển)
Địa điểm	5 Hub Hà Nội	Hội sở + CN	Chi nhánh quận
Độ khó phỏng vấn	Trung bình	Trung bình	Khó hơn (thi tuyển)

Nhận định: VPBank tuy không hỗ trợ lương nhưng có lợi thế về môi trường năng động, cơ hội chính thức hóa cao, và tiếp xúc thực tế với hệ thống tín dụng chuyên nghiệp.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Thực tập sinh Hỗ trợ Tín dụng

1. Quy trình phỏng vấn

VPBank thường có 2 vòng phỏng vấn cho vị trí thực tập:

Vòng 1: HR phỏng vấn sơ yếu (30-45 phút) - Đánh giá thái độ, sự phù hợp văn hóa
Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng/Quản lý (45-60 phút) - Đánh giá kiến thức nghiệp vụ

2. Câu hỏi thường gặp theo từng vòng

Vòng 1 - HR:

"Giới thiệu bản thân và nói lý do bạn muốn thực tập ở VPBank"
"Bạn biết gì về công việc Hỗ trợ tín dụng?"
"Tại sao bạn chọn thực tập không lương? Bạn có kỳ vọng gì?"
"Bạn có thể dành thời gian full-time hay part-time cho vị trí này?"
"Kể về một lần bạn làm việc dưới áp lực deadline"
"Bạn hiểu gì về VPBank? Biết VPBank đang làm gì trong ngành?"
"Bạn có định hướng nghề nghiệp sau khi tốt nghiệp không?"

Vòng 2 - Chuyên môn:

"Quy trình cấp tín dụng cơ bản của ngân hàng gồm những bước nào?"
"Hồ sơ tín dụng cần những giấy tờ gì?"
"Bạn hiểu thế nào về các bút toán giao dịch trong ngân hàng?"
"Thế nào là bảo đảm tín dụng? Có những loại tài sản đảm bảo nào?"
"Nghiệp vụ sau giải ngân (sau GN) gồm những gì?"
"Nếu phát hiện sai sót trong hồ sơ tín dụng, bạn sẽ xử lý thế nào?"
"Bạn có kinh nghiệm sử dụng phần mềm ngân hàng nào chưa?"
"Nếu được, bạn sẽ đề xuất cải tiến quy trình nào trong vận hành tín dụng?"

3. Tips chuẩn bị đặc biệt cho VPBank

Về VPBank:

Nghiên cứu website VPBank, hiểu chiến lược "Digital Bank 2.0"
Biết VPBank là một trong những ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam
Tìm hiểu các sản phẩm tín dụng chính: cho vay cá nhân, doanh nghiệp, thẻ tín dụng

Về nghiệp vụ cần ôn:

Quy trình 7 bước cấp tín dụng (thẩm định, phê duyệt, giải ngân...)
Các loại hình cho vay phổ biến: cho vay từng lần, hạn mức tín dụng
Hiểu khái niệm TSBĐ (tài sản bảo đảm), tỷ lệ cho vay
Quy trình hoàn thiện hồ sơ sau giải ngân

Chuẩn bị portfolio (nếu có):

Bảng điểm, chứng chỉ tin học, tiếng Anh
Dự án liên quan (bài tập lớn về tín dụng, nghiên cứu thị trường ngân hàng)
Các hoạt động ngoại khóa, CLB tài chính ngân hàng

4. Dress Code

Trang phục: Form chuẩn phỏng vấn ngân hàng
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu đen/xanh navy, giày da, không cần cravat (thực tập)
- Nữ: Áo sơ mi trắng hoặc blouse, quần âu/chân váy công sở, giày gió
Không nên: Áo phông, quần jeans rách, giày thể thao
Nhỏ nhắn gọn gàng: Túi đựng CV, bút, sổ ghi chú

5. Câu hỏi nên hỏi Nhà tuyển dụng

"Thực tập sinh sẽ được phân công cụ thể vào Hub nào?"
"Có cơ hội thực tập tại các phòng ban khác không?"
"Tiêu chí nào để thực tập sinh được xem xét chính thức hóa?"
"Thực tập sinh có được tham gia các buổi đào tạo nội bộ của VPBank không?"

Lộ trình ôn thi

Lộ trình Ôn thi & Chuẩn bị 1-2 Tuần

Giai đoạn 1: Nền tảng kiến thức (Ngày 1-5)

Tài liệu bắt buộc:

Kiến thức Tín dụng Ngân hàng cơ bản:
- Quy trình cấp tín dụng 7 bước của ngân hàng
- Phân biệt các loại cho vay: cho vay cá nhân vs doanh nghiệp
- Hiểu khái niệm: thẩm định, phê duyệt, giải ngân, hoàn thiện hồ sơ
- TSBĐ: bất động sản, động sản, giấy tờ có giá, bảo lãnh
Tài liệu tham khảo gợi ý:
- Slide bài giảng Tín dụng ngân hàng (trường ĐH)
- Sách "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính
- Website VPBank: mục Sản phẩm & Dịch vụ, Giới thiệu công ty
Kiến thức về VPBank:
- Đọc báo cáo thường niên VPBank 2023-2024 (nếu có public)
- Tìm hiểu các dịch vụ: SME, Retail Banking, Digital Banking
- Biết các con số cơ bản: quy mô, số chi nhánh, vị thế thị trường

Giai đoạn 2: Kiến thức chuyên sâu (Ngày 6-10)

Ôn các nghiệp vụ cụ thể theo JD:

Tiếp nhận & Kiểm tra hồ sơ:
- Check list hồ sơ tín dụng cơ bản
- Các lỗi thường gặp khi kiểm tra hồ sơ
- Quy trình bổ sung hồ sơ
Bút toán giao dịch:
- Hiểu nguyên tắc kép (Nợ - Có)
- Các bút toán cơ bản: giải ngân, thu nợ, trả lãi
- Hạch toán chứng từ
Nghiệp vụ sau giải ngân:
- Hoàn thiện hồ sơ sau giải ngân gồm những gì?
- Theo dõi trả nợ, quản lý tài sản đảm bảo
- Xử lý nợ xấu cơ bản
Excel nâng cao cho ngân hàng:
- Hàm VLOOKUP, SUMIF, COUNTIF
- Pivot Table cho báo cáo
- Định dạng bảng tính chuyên nghiệp

Giai đoạn 3: Luyện phỏng vấn (Ngày 11-14)

Hành động cụ thể:

Viết và chỉnh sửa CV theo template VPBank (đơn giản, 1 trang)
Tự phỏng vấn bản thân trước gương 3-5 lần
Chuẩn bị 3 câu chuyện thành tích/kinh nghiệm để kể khi được hỏi
Tập trả lời câu hỏi STAR (Situation, Task, Action, Result)

Checklist ngày phỏng vấn:

[ ] CV in 3 bản (photo có thể)
[ ] Bảng điểm bản gốc + photo
[ ] Chứng chỉ tin học, tiếng Anh bản gốc
[ ] CMND/CCCD
[ ] Giấy giới thiệu của trường (nếu có)
[ ] Phong bì xin phép nghỉ học (nếu phỏng vấn trong giờ học)
[ ] Trang phục chỉnh tề
[ ] Đến sớm 15 phút

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên Sự nghiệp cho Thực tập sinh Hỗ trợ Tín dụng

1. Lộ trình Thăng tiến Điển hình (nếu được nhận chính thức)

Thực tập sinh (4 tháng - không lương)
    ↓
Nhân viên Hỗ trợ Tín dụng (Probation 2 tháng)
    ↓
Chuyên viên Hỗ trợ Tín dụng (Sau 6-12 tháng)
    ↓
Chuyên viên chính / Team Leader (2-3 năm)
    ↓
Trưởng nhóm / Phó phòng (3-5 năm)
    ↓
Trưởng phòng Hỗ trợ Tín dụng (5+ năm)

2. Mức Lương Kỳ vọng theo Cấp bậc (tham khảo thị trường Hà Nội 2024)

Cấp bậc	Mức lương/tháng	Ghi chú
Thực tập	0 đ (không lương)	Có học phí miễn phí = đầu tư cho tương lai
Nhân viên mới (Probation)	8-12 triệu	Thử việc 2 tháng
Chuyên viên (1-2 năm)	12-18 triệu	Tùy Hub và đánh giá
Chuyên viên chính (3-5 năm)	18-28 triệu	Có thêm thưởng KPI
Trưởng nhóm/Phó phòng	28-40 triệu	Lương quản lý
Trưởng phòng	40-60+ triệu	Tùy quy mô phòng ban

Lưu ý quan trọng: VPBank nổi tiếng với mức thu nhập cao hơn thị trường nhờ lương hiệu quả (performance-based). Vị trí Hỗ trợ Tín dụng thuộc Khối Vận hành nên thu nhập phụ thuộc nhiều vào KPI của toàn chi nhánh/Hub.

3. Kỹ năng Cần Phát triển Thêm (để thăng tiến)

Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):

Thành thạo phần mềm ngân hàng CBS/Fast (VPBank dùng hệ thống riêng)
Hiểu sâu các sản phẩm tín dụng VPBank (SMART Loan, vay kinh doanh, vay tiêu dùng)
Kỹ năng kiểm tra hồ sơ nhanh và chính xác
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (để đọc tài liệu nội bộ)

Trung hạn (1-3 năm):

Kiến thức toàn diện về tín dụng: thẩm định, phê duyệt, quản lý rủi ro
Kỹ năng quản lý công việc, quản lý thời gian
Khả năng đào tạo, hướng dẫn thực tập sinh mới
Hiểu quy định pháp luật về tín dụng (Thông tư 39, 43 NHNN)

Dài hạn (3-5 năm):

Tư duy quản lý, lãnh đạo nhóm
Hiểu toàn cảnh vận hành chi nhánh/Hub
Khả năng đề xuất cải tiến quy trình
Mối quan hệ tốt với các phòng ban liên quan

4. Đánh giá Thực tập Không Lương - Nên hay Không?

Ưu điểm:

✅ Cơ hội vào VPBank (ngân hàng lớn, môi trường chuyên nghiệp)
✅ Học được hệ thống tín dụng thực tế, có giá trị trong CV
✅ Networking với nhân viên VPBank - cửa ngõ để xin chính thức
✅ Trải nghiệm văn hóa doanh nghiệp ngân hàng TMCP

Nhược điểm:

❌ 4 tháng không thu nhập - cần tài chính dự phòng
❌ Không có phụ cấp đi lại, ăn trưa (phải tự lo)
❌ Cạnh tranh cao để được giữ lại chính thức
❌ Nếu không được nhận chính thức = mất 4 tháng không lương

Lời khuyên: Nếu bạn đang năm 3-4 và có điều kiện tài chính cho phép, đây là cơ hội tốt. Tuy nhiên, nên ứng tuyển thêm 1-2 chương trình thực tập có lương (ACB, Techcombank, VPBank internship khác nếu có) để làm phương án B.

5. Chuyển hướng Nghề nghiệp Từ Vị trí này

Từ Hỗ trợ Tín dụng, bạn có thể chuyển sang:

Thẩm định tín dụng: Học thêm, thi nội bộ lên
Quản lý rủi ro tín dụng: Học thêm về CRM, Basel
Sản phẩm tín dụng: Phát triển sản phẩm mới
Digital Banking/IT Banking: Học thêm SQL, data analytics
Kiểm toán nội bộ ngân hàng: Sau 2-3 năm kinh nghiệm
Chuyển sang công ty tài chính, bảo hiểm: Nền tảng tín dụng có giá trị

Câu hỏi thường gặp

Thực tập không lương 4 tháng thì mình có nên ứng tuyển không?

Còn tùy hoàn cảnh của bạn. Nếu bạn đang năm 3-4, có điều kiện tài chính dự phòng (ít nhất 20-30 triệu cho 4 tháng sinh hoạt), và thực sự muốn vào VPBank, thì đây là cơ hội tốt. VPBank nổi tiếng với môi trường năng động, hệ thống tín dụng chuyên nghiệp - đây là 'học phí' cho tương lai. Tuy nhiên, mình khuyên bạn nên apply thêm 1-2 chương trình thực tập có lương ở ngân hàng khác làm phương án B. Đừng 'all in' vào một cơ hội duy nhất.

Em mới năm 3, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, liệu có được nhận không?

Hoàn toàn có cơ hội! JD ghi 'sinh viên năm 3-4' và 'ưu tiên' chứ không phải 'yêu cầu bắt buộc' có kinh nghiệm. Điều quan trọng là thể hiện đúng tinh thần: nhanh nhẹn, ham học hỏi, cẩn thận. Bạn có thể bù đắp bằng cách tự tìm hiểu trước về quy trình tín dụng cơ bản, thể hiện sự nghiêm túc khi phỏng vấn. Điểm cộng nếu bạn có hoạt động CLB tài chính ngân hàng, hoặc đã làm dự án liên quan ở trường.

Cơ hội được giữ lại làm nhân viên chính thức sau thực tập là bao nhiêu?

Không có con số chính thức nào được công bố, nhưng theo chia sẻ của nhiều người đi trước, VPBank có nhu cầu tuyển dụng khá lớn. Nếu bạn thể hiện tốt trong 4 tháng (đúng deadline, ít sai sót, chủ động học hỏi, hoàn thành KPI), khả năng được giữ lại khá cao. Quan trọng là bạn cần tỏ rõ ý chí muốn gắn bó lâu dài với VPBank trong buổi phỏng vấn.

Khi nào thì nên nghỉ thực tập để đi tìm việc có lương?

Mình khuyên bạn nên cam kết đủ 4 tháng, trừ khi thực sự khó khăn về tài chính. Lý do: (1) VPBank là thương hiệu lớn, họ sẽ kiểm tra lý lịch trước khi nhận bạn - bỏ dở giữa chừng sẽ ảnh hưởng xấu; (2) 4 tháng là đủ thời gian để bạn học hỏi và đánh giá môi trường; (3) Nếu không được giữ lại, bạn vẫn có CV 'VPBank' để xin việc ở nơi khác. Bỏ sớm = mất cả hai.

Kỹ năng Excel cần đến mức nào là đủ?

Mức cơ bản- trung bình là đủ để apply. Bạn cần thành thạo: (1) Hàm VLOOKUP, INDEX/MATCH; (2) SUMIF, COUNTIF để tổng hợp dữ liệu; (3) Pivot Table để phân tích; (4) Format bảng tính chuyên nghiệp. Trong thực tế, bạn sẽ làm việc nhiều với dữ liệu tín dụng nên Excel là công cụ quan trọng nhất. Nếu chưa vững, hãy lên YouTube học ngay.

Thực tập ở Hub nào thì tốt hơn?

Mỗi Hub có đặc thù khác nhau. Hub Kinh Đô (Đống Đa) và Hub Hai Bà Trưng (Hoàn Kiếm) thường có khối lượng công việc lớn, học được nhiều nhưng áp lực cao hơn. Hub Cầu Giấy và Nam Từ Liêm thường môi trường trẻ hơn. Bạn có thể hỏi HR xem ưu tiên Hub nào và nhờ họ tư vấn phù hợp với hoàn cảnh của bạn. Điều quan trọng nhất là bạn có thể đi lại thuận tiện đến Hub đó trong 4 tháng.

Mình muốn chuyển từ thực tập hỗ trợ tín dụng sang vị trí thẩm định, thì cần chuẩn bị gì?

Đây là lộ trình rất khả thi! Bạn cần chuẩn bị: (1) Kiến thức chuyên sâu về thẩm định: phân tích tài chính doanh nghiệp, định giá TSBĐ, dòng tiền; (2) Hiểu các quy định về giới hạn tín dụng, tỷ lệ bảo đảm; (3) Sau 1-2 năm, tích cực nộp đơn ứng tuyển internal position hoặc thi tuyển nội bộ lên thẩm định. Quan trọng: xây dựng uy tín với quản lý hiện tại vì họ sẽ là người tham chiếu cho bạn.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình vừa kết thúc 4 tháng thực tập ở Hub Kinh Đô, không lương nhưng được giữ lại làm nhân viên chính thức. Tổng kết lại: nếu có điều kiện thì nên đi, VPBank thực sự đầu tư vào thực tập sinh, mình được đào tạo bài bản và tiếp xúc thực tế với hệ thống ngay từ đầu. Quan trọng là phải chủ động hỏi, chủ động xin việc thêm chứ đừng ngồi chờ.

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-28

Cảnh báo thật: 4 tháng không lương là thật, khoảng 30-40% thực tập sinh trong đợt mình không được giữ lại. Lý do chính là không hoàn thành KPI hoặc sai sót quá nhiều trong hồ sơ. Các bạn cân nhắc kỹ về tài chính trước khi apply nhé.

M

Minh T*** 2024-12-03

HR VPBank hỏi mình rất kỹ về lý do muốn thực tập không lương, và liệu mình có cam kết gắn bó lâu dài không. Bạn nào phỏng vấn chuẩn bị kỹ phần này nhé, họ rất quan tâm đến ý chí của ứng viên.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-20

Lương sau khi chính thức hóa không cao lắm giai đoạn đầu (9-11 triệu net), nhưng VPBank có thu nhập khác ngoài lương (thưởng KPI, phụ cấp). Mình làm 1.5 năm rồi, thu nhập thực nhận khoảng 16-18 triệu/tháng.

b

banker2024 2024-12-10

Tip nhỏ: các bạn nên học thêm về quy trình CBS (Core Banking System) trước khi đi phỏng vấn. Mình biết VPBank dùng hệ thống riêng nhưng kiến thức chung về vận hành hệ thống ngân hàng vẫn cần. Ngoài ra, hiểu về Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay sẽ gây ấn tượng tốt với người phỏng vấn.

Ẩ

Ẩn danh 2024-09-15

Mình apply hụt lần 1, lần 2 mới đậu. Lần đầu fail ở vòng HR vì mình nói 'muốn thử xem môi trường ngân hàng thế nào' - quá sáo rỗng. Lần 2 mình chuẩn bị kỹ hơn, nói về mục tiêu rõ ràng: muốn hiểu quy trình tín dụng từ A-Z và mong muốn được đóng góp cải tiến vận hành (đúng như JD). Đậu ngay!

L

Linh P*** 2024-10-05

Hub Cầu Giấy của mình môi trường rất thoải mái, team lead và các anh chị đi trước đều hỗ trợ nhiệt tình. Đợt mình thực tập có 6 người, 4 người được giữ lại. Tỷ lệ này cũng khá ổn.

Thực tập sinh Phòng Hỗ trợ tín dụng miền Bắc - Hà Nội - TA162