Tập sự Khách hàng cá nhân khu vực Hải Phòng
Mô tả công việc
QUYỀN LỢI VÀ CHẾ ĐỘ
Thu nhập từ 5–7 triệu đồng/tháng ngay trong thời gian tập sự.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng: RM Trainee → RM Khách hàng cá nhân → Senior RM → Quản lý kinh doanh.
Được đào tạo bài bản, chuyên sâu về kiến thức, nghiệp vụ, sản phẩm, quy trình tại ngân hàng.
Trải nghiệm bán hàng thực chiến thông qua chương trình On-the-Job Training tại Đơn vị kinh doanh: tìm kiếm khách hàng, tư vấn giải pháp, bán thêm, bán chéo và xử lý tình huống thực tế.
Được đánh giá năng lực xuyên suốt chương trình dựa trên tiềm năng phát triển, khả năng học hỏi, tư duy kinh doanh, năng lực giao tiếp, định hướng nghề nghiệp và mức độ phù hợp với vị trí RM.
Cơ hội trở thành RM chính thức tại NCB, hưởng trọn bộ chính sách dành cho CBNV như ưu đãi vé máy bay, chăm sóc sức khỏe, nghỉ dưỡng, thưởng hiệu quả công việc cùng nhiều quyền lợi hấp dẫn khác.
Quy trình tuyển chọn minh bạch, chuyên nghiệp.
Yêu cầu ứng viên
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Sinh viên năm cuối hoặc ứng viên đã tốt nghiệp đại học không quá 02 năm tính đến thời điểm ứng tuyển;
Hiểu biết cơ bản về hoạt động Ngân hàng và tình hình kinh tế, văn hóa, xã hội;
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm thực tập, kiến tập hoặc làm việc tại các tổ chức tín dụng, tổ chức tài chính.
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Khách hàng cá nhân tại NCB Hải Phòng
1. Tổng quan vị trí
Đây là chương trình đào tạo nhân viên quan hệ khách hàng cá nhân (Retail Relationship Manager Trainee) tại NCB – một ngân hàng TMCP cỡ vừa tại Việt Nam. Đây là vị trí phù hợp với người mới ra trường muốn khởi đầu sự nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ.
2. Hard Skills (Kỹ năng cứng)
| Kỹ năng | Mức độ cần | Ghi chú |
|---|---|---|
| Kiến thức tài chính ngân hàng cơ bản | ★★★☆☆ | Lãi suất, sản phẩm tiền gửi, cho vay, thẻ tín dụng |
| Hiểu biết kinh tế - xã hội | ★★☆☆☆ | Đặc biệt là thị trường Hải Phòng và khu vực duyên hải Bắc Bộ |
| Kỹ năng bán hàng (Sales skills) | ★★★★☆ | Tìm kiếm khách hàng, tư vấn, bán thêm, bán chéo |
| Excel cơ bản – trung bình | ★★☆☆☆ | Quản lý danh sách khách hàng, báo cáo |
| Tiếng Anh giao tiếp | ★★☆☆☆ | Có lợi thế nhưng không quá bắt buộc ở giai đoạn tập sự |
| CRM / Phần mềm quản lý KH | ★★☆☆☆ | Sẽ được đào tạo thêm khi vào làm việc |
3. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Giao tiếp và thuyết phục: Đây là kỹ năng sống còn của RM. Bạn sẽ phải tiếp cận khách hàng mới, tư vấn sản phẩm, xử lý từ chối.
- Chịu áp lực doanh số: Ngân hàng là ngành KPIs rõ ràng, đặc biệt với vị trí bán hàng.
- Tư duy kinh doanh: Không chỉ bán sản phẩm đơn lẻ mà cần nhìn tổng quan nhu cầu tài chính của khách hàng.
- Tinh thần học hỏi: Chương trình tập sự đánh giá cao khả năng tiếp thu và phát triển.
- Định hướng nghề nghiệp rõ ràng: NCB đánh giá mức độ gắn bó và mục tiêu dài hạn của ứng viên.
- Tinh thần cầu tiến, chủ động: Đặc biệt quan trọng trong giai đoạn On-the-Job Training.
4. Chứng chỉ ưu tiên (không bắt buộc nhưng có lợi)
- Chứng chỉ Tài chính – Ngân hàng (do các trường ĐH kinh tế cấp)
- Chứng chỉ CFA Level 1 hoặc FRM (nâng cao – chưa cần thiết ở giai đoạn này)
- Chứng chỉ Kinh doanh dịch vụ tài chính
- Chứng chỉ Bán hàng chuyên nghiệp (Sales Certificate) – một số khóa ngắn hạn trên Coursera, Udemy
- Chứng chỉ Anh văn: TOEIC 450+ là điểm cộng
5. So sánh yêu cầu với thị trường
| Tiêu chí | NCB yêu cầu | Mặt bằng chung ngân hàng |
|---|---|---|
| Kinh nghiệm | Sinh viên năm cuối hoặc mới ra trường < 2 năm | Tương đương Vietcombank, Techcombank, MB |
| Học vấn | Đại học (mọi chuyên ngành) | Tương đương |
| Khu vực | Hải Phòng | Ít ngân hàng tuyển RM Trainee riêng tại Hải Phòng |
| Mức lương tập sự | 5-7 triệu | Trung bình so với thị trường (4-8 triệu tùy ngân hàng) |
6. Bảng đánh giá mức độ phù hợp với ứng viên
- Sinh viên năm cuối ngành Tài chính – Ngân hàng, Kế toán, QTKD: Phù hợp cao ★★★★★
- Sinh viên mới ra trường các ngành khác, có đam mê tài chính: Phù hợp khá ★★★★☆
- Người đã đi làm 1-2 năm muốn chuyển sang ngân hàng: Phù hợp trung bình ★★★☆☆ (cần nhấn mạnh lý do chuyển ngành)
- Người có kinh nghiệm sales (BĐS, bảo hiểm, FMCG): Phù hợp cao ★★★★★ (lợi thế kỹ năng bán hàng)
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Tập sự Khách hàng cá nhân – NCB Hải Phòng
1. Quy trình tuyển dụng dự kiến
Dựa trên đặc thù chương trình Trainee của các ngân hàng, quy trình thường gồm 3-4 vòng:
| Vòng | Hình thức | Mục đích | Thời gian |
|---|---|---|---|
| Vòng 1 | Nộp hồ sơ online + Kiểm tra hồ sơ | Sàng lọc CV, xét GPA, chuyên ngành | 1-2 tuần |
| Vòng 2 | Bài test online (Toán/Tiếng Anh/Tình huống) | Đánh giá tư duy logic, năng lực cơ bản | 60-90 phút |
| Vòng 3 | Phỏng vấn HR (1:1 hoặc panel) | Đánh giá động lực, kỹ năng mềm, văn hóa fit | 30-45 phút |
| Vòng 4 | Phỏng vấn Trưởng phòng kinh doanh / GĐ chi nhánh | Đánh giá tư duy kinh doanh, thực tế | 30-60 phút |
| Vòng 5 (nếu có) | Assessment Center / Case study | Tình huống giả lập, làm việc nhóm | 2-4 giờ |
2. Câu hỏi phỏng vấn thường gặp
Vòng HR – Động lực & Con người
- "Tại sao bạn muốn làm việc tại NCB?"
- Gợi ý: Nêu rõ NCB là ngân hàng TMCP cỡ vừa, cơ hội thăng tiến nhanh, văn hóa đào tạo bài bản, đặc biệt phù hợp với vị trí tập sự. Khu vực Hải Phòng đang phát triển mạnh.
- "Tại sao bạn chọn vị trí RM thay vì các vị trí khác trong ngân hàng?"
- Gợi ý: Nhấn mạnh đam mê giao tiếp, tư vấn, xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
- "Bạn biết gì về sản phẩm ngân hàng bán lẻ?"
- Gợi ý: Tìm hiểu trước về: tài khoản thanh toán, tiết kiệm, cho vay cá nhân, thẻ tín dụng, bảo hiểm liên kết, ngân hàng số.
- "Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn?"
- Gợi ý: Lộ trình RM Trainee → RM → Senior RM → Quản lý. Thể hiện tính cam kết lâu dài.
- "Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?"
- Gợi ý: Nêu điểm yếu thật, kèm cách bạn đang cải thiện.
Vòng Trưởng phòng – Tư duy kinh doanh
- "Nếu một khách hàng từ chối vay, bạn sẽ xử lý thế nào?"
- Gợi ý: Tìm hiểu lý do từ chối → tư vấn giải pháp khác → duy trì quan hệ để bán sau.
- "Bạn hiểu thế nào là bán thêm (up-sell) và bán chéo (cross-sell)?"
- Gợi ý: Up-sell = nâng giá trị sản phẩm hiện tại. Cross-sell = bán sản phẩm bổ sung (VD: khách vay mua nhà → bán thêm bảo hiểm nhân thọ).
- "Làm thế nào để tìm kiếm khách hàng mới khi bạn mới vào nghề?"
- Gợi ý: Giới thiệu qua người quen, tham gia sự kiện cộng đồng, khai thác dữ liệu có sẵn, mạng xã hội (LinkedIn, Zalo).
- "Tình huống: Khách hàng phàn nàn về lãi suất cao hơn ngân hàng X. Bạn xử lý ra sao?"
- Gợi ý: Lắng nghe – Thấu hiểu – So sánh giá trị tổng thể (không chỉ lãi suất) – Đề xuất giải pháp thay thế.
- "Bạn đánh giá thế nào về thị trường bất động sản Hải Phòng hiện nay?"
- Gợi ý: Tìm hiểu trước về các dự án lớn ở Hải Phòng: Vinhomes, Shophouse, khu công nghiệp.
3. Tips chuẩn bị quan trọng
- ✅ Tìm hiểu kỹ về NCB: Lịch sử, chiến lược, các sản phẩm chủ lực, văn hóa doanh nghiệp
- ✅ Tìm hiểu về Hải Phòng: Kinh tế địa phương, các khu công nghiệp, cảng biển, dân số
- ✅ Chuẩn bị 2-3 câu chuyện cá nhân thể hiện: tinh thần bán hàng, xử lý áp lực, làm việc nhóm
- ✅ Mang theo sản phẩm mẫu: Hỏi xem ngân hàng có brochure để học không
- ✅ Đặt câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng: "Cơ hội thăng tiến cụ thể ra sao?", "Chương trình đào tạo tập sự kéo dài bao lâu?"
4. Dress Code (Trang phục)
- Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt, quần tây, giày tây, tóc gọn gàng
- Nữ: Sơ mi hoặc áo blouse thanh lịch, quần tây/chân váy, giày bệt hoặc giày cao gót vừa phải
- Tránh: Quần jeans, áo thun, đồ quá màu mè, nước hoa nồng
- Gọn gàng, chuyên nghiệp là nguyên tắc số 1
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập 1-2 tuần cho vị trí Tập sự Khách hàng cá nhân NCB
1. Kiến thức nền tảng cần nắm
A. Về Ngân hàng & Tài chính (Quan trọng nhất)
- Hệ thống ngân hàng Việt Nam: NHNN, NHTM Nhà nước (Vietcombank, VietinBank, BIDV, Agribank), NHTM CP (Techcombank, MB, NCB, ACB...)
- Ngân hàng TMCP là gì? Phân biệt với ngân hàng Nhà nước, chính sách, ngân hàng 100% vốn nước ngoài
- Sản phẩm ngân hàng bán lẻ cốt lõi:
- Tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, tiền gửi trực tuyến
- Cho vay cá nhân: mua nhà, mua xe, tiêu dùng, thấu chi
- Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ trả trước
- Bảo hiểm liên kết ngân hàng (Bancassurance)
- Dịch vụ chuyển tiền, thanh toán quốc tế
- Lãi suất: Lãi suất tiền gửi/lãi suất cho vay, lãi suất cơ bản, lãi suất liên ngân hàng
B. Về NCB (Ngân hàng TMCP Quốc Dân)
- Lịch sử hình thành, cổ đông chính, tình hình tài chính gần đây
- Chiến lược phát triển của NCB (đặc biệt là mảng bán lẻ tại Hải Phòng)
- Sản phẩm nổi bật: thẻ tín dụng NCB, gói vay ưu đãi, NCB iziMobile
- So sánh NCB với các ngân hàng cùng phân khúc (VPBank, SHB, HDBank, LPB...)
C. Về Kinh tế - Xã hội Hải Phòng
- Hải Phòng là thành phố trực thuộc Trung ương, cảng biển lớn nhất miền Bắc
- Các khu công nghiệp: Đình Vũ, Tràng Duệ, VSIP Hải Phòng, An Dương
- Các dự án bất động sản lớn: Vinhomes Imperia, Vinhomes Marina, Shophouse Hải Phòng
- Xu hướng FDI vào Hải Phòng, dân số, thu nhập bình quân
- Thách thức: cạnh tranh với Hà Nội, Quảng Ninh
2. Lộ trình 7-14 ngày chuẩn bị
Tuần 1 (Ngày 1-7): Nền tảng
| Ngày | Nội dung ôn tập | Thời gian |
|---|---|---|
| 1-2 | Hệ thống ngân hàng VN, các khái niệm tài chính cơ bản | 2-3 giờ/ngày |
| 3-4 | Sản phẩm ngân hàng bán lẻ (đọc trên website NCB, Vietcombank, Techcombank) | 2-3 giờ/ngày |
| 5 | Tìm hiểu về NCB: tin tức, báo cáo tài chính, chiến lược | 2-3 giờ |
| 6-7 | Tìm hiểu Hải Phòng: kinh tế, bất động sản, dân cư | 2-3 giờ/ngày |
Tuần 2 (Ngày 8-14): Thực hành & Luyện tập
| Ngày | Nội dung | Thời gian |
|---|---|---|
| 8-9 | Luyện tập câu hỏi phỏng vấn (HR + Chuyên môn) | 2-3 giờ/ngày |
| 10-11 | Đóng vai xử lý tình huống bán hàng, từ chối khách hàng | 2 giờ/ngày |
| 12 | Hoàn thiện CV, Cover Letter | 2-3 giờ |
| 13-14 | Mock interview với bạn bè hoặc mentor | 1-2 giờ/ngày |
3. Tài liệu tham khảo
Tài liệu miễn phí
- Website NCB: ncb-bank.vn – Phần "Về NCB", "Sản phẩm dịch vụ"
- Báo Đầu tư Chứng khoán: Tin tức ngân hàng hàng ngày
- CafeF, VietStock: Cập nhật thị trường tài chính
- Youtube: "Tài chính cho mọi người", "Hieu Nguyen", kênh NCB chính thức
- Coursera: Khóa "Financial Markets" của Yale (miễn phí audit)
Tài liệu nâng cao (nếu muốn)
- Sách "Nhà đầu tư thông minh" – Benjamin Graham
- Sách "Quản trị ngân hàng thương mại" – Nguyễn Minh Kiều (tài liệu ĐH)
- Báo cáo thường niên NCB (download từ website)
4. Công thức làm bài test (nếu có)
- Phần Toán: Tính lãi đơn, lãi kép, tỷ lệ phần trăm, chuyển đổi tỷ giá
- Phần Tiếng Anh: Đọc hiểu về tài chính ngân hàng, điền từ vào chỗ trống
- Phần Logic: Sơ đồ mạch, dãy số, IQ test cơ bản
- Mẹo: Làm nhanh phần dễ trước, không sa đà vào câu khó
5. Check-list trước ngày phỏng vấn
- ☐ Đã đọc toàn bộ tin tuyển dụng ít nhất 3 lần
- ☐ Đã chuẩn bị 5 câu chuyện cá nhân (theo mô hình STAR)
- ☐ Đã nghiên cứu 3 tin tức mới nhất về NCB
- ☐ Đã chuẩn bị 3 câu hỏi để hỏi nhà tuyển dụng
- ☐ Đã in sẵn 2-3 bản CV và bằng cấp
- ☐ Đã kiểm tra trang phục, đường đi, thời gian đến nơi (nên đến sớm 15 phút)
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp dành cho vị trí Tập sự Khách hàng cá nhân – NCB
1. Đánh giá tổng quan vị trí
Đây là một cơ hội vàng cho người mới muốn vào ngành ngân hàng. Lý do:
- Yêu cầu kinh nghiệm thấp (phù hợp sinh viên năm cuối/mới ra trường)
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, công bằng theo năng lực
- Được đào tạo bài bản (ít ngân hàng tuyển RM Trainee có chương trình chuyên sâu như vậy)
- NCB là ngân hàng cỡ vừa – cơ hội thăng tiến nhanh hơn so với big 4 (VCB, CTG, BIDV, AGRIBANK)
2. Lộ trình thăng tiến chi tiết
| Cấp bậc | Thời gian ước tính | Thu nhập (ước lượng) | Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm |
|---|---|---|---|
| RM Trainee (Tập sự) | 6-12 tháng | 5-7 triệu + phụ cấp | Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm |
| RM Khách hàng cá nhân | 1-2 năm | 10-18 triệu (gồm hoa hồng) | Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm |
| Senior RM | 2-4 năm | 18-35 triệu | Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm |
| Quản lý kinh doanh (Team Lead) | 4-6 năm | 35-70 triệu | Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm |
| Giám đốc chi nhánh | 7-10 năm | 70-150 triệu+ | Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm |
Lưu ý: Mức lương thực tế phụ thuộc vào doanh thu, chi nhánh, khu vực và thời điểm. Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm.
3. So sánh với các hướng đi khác
RM tại NCB vs. RM tại Big 4 (Vietcombank, Techcombank, MB...)
| Tiêu chí | NCB | Big 4 |
|---|---|---|
| Tốc độ thăng tiến | Nhanh hơn (cơ cấu gọn) | Chậm hơn (cạnh tranh cao) |
| Mức lương khởi điểm | 5-7 triệu | 6-10 triệu |
| Thương hiệu CV | Trung bình | Rất mạnh |
| Đào tạo bài bản | Có chương trình riêng | Có trung tâm đào tạo lớn |
| Áp lực doanh số | Cao | Rất cao |
| Ổn định công việc | Trung bình | Cao hơn |
RM vs. Back-office (tín dụng, kế toán, IT)
- RM (Front-office): Thu nhập cao hơn nhờ hoa hồng, giao tiếp nhiều, áp lực doanh số
- Back-office: Thu nhập ổn định hơn, ít áp lực bán hàng, cơ hội chuyên sâu theo nghiệp vụ
4. Kỹ năng cần phát triển dài hạn
Năm 1-2: Xây dựng nền tảng
- Làm chủ sản phẩm ngân hàng bán lẻ
- Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp (SPIN Selling, Solution Selling)
- Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
- Kỹ năng thuyết trình
Năm 3-5: Mở rộng năng lực
- Phân tích tài chính doanh nghiệp (nếu muốn chuyển sang Corporate Banking)
- Quản lý đội nhóm
- Tiếng Anh nâng cao (TOEIC 700+, IELTS 6.0+)
- Có thể học thêm CFA Level 1, FRM hoặc chứng chỉ tài chính
Năm 5+: Định hướng quản lý hoặc chuyên gia
- Quản lý cấp cao
- Hoặc chuyên gia sản phẩm (Product Manager)
- Hoặc chuyển sang Fintech, tư vấn tài chính
5. Những sai lầm thường gặp cần tránh
❌ Nghĩ RM chỉ là bán hàng đơn thuần – Thực tế cần tư vấn giải pháp tài chính toàn diện.
❌ Chỉ quan tâm hoa hồng – Điều đó khiến bạn tư vấn thiếu trung thực, mất khách lâu dài.
❌ Không xây dựng quan hệ – Khách hàng trung thành là tài sản lớn nhất của RM.
❌ Bỏ qua giai đoạn tập sự – Đây là lúc nền tảng được xây, đừng vội chạy theo doanh số.
❌ Không cập nhật kiến thức – Fintech, ngân hàng số đang thay đổi ngành rất nhanh.
6. Lời khuyên chân thành
Nếu bạn là sinh viên năm cuối ngành Tài chính – Ngân hàng và muốn bắt đầu sự nghiệp tại Hải Phòng (thay vì lên Hà Nội hay vào Sài Gòn), đây là cơ hội rất đáng thử. NCB đang đầu tư vào mảng bán lẻ, đặc biệt tại các tỉnh thành lớn ngoài Hà Nội và TP.HCM.
Nếu bạn thuộc típ hướng ngoại, thích giao tiếp, có tinh thần cầu tiến – đây là mảnh đất tốt. Ngược lại, nếu bạn thiên về phân tích, kỹ thuật, thích làm việc độc lập – có thể cân nhắc các vị trí back-office (tín dụng, kế toán, rủi ro).
Cuối cùng, hãy nhớ: RM là nghề về con người. Sản phẩm có thể thay đổi, công nghệ có thể thay đổi, nhưng khả năng xây dựng niềm tin và mối quan hệ – đó là giá trị cốt lõi không thể thay thế.
Câu hỏi thường gặp
Được chứ, bạn. Tin tuyển dụng ghi rõ 'sinh viên năm cuối hoặc đã tốt nghiệp đại học' mà không giới hạn chuyên ngành. Tuy nhiên, bạn cần bổ sung thêm kiến thức nền về ngân hàng bán lẻ (lãi suất, sản phẩm cho vay, tiết kiệm, thẻ tín dụng). Khi phỏng vấn, hãy nhấn mạnh kỹ năng giao tiếp, tư duy kinh doanh từ chuyên ngành QTKD của bạn – đó là lợi thế. Nếu có thời gian, hãy tham gia khóa học ngắn hạn về tài chính cá nhân hoặc đọc sách 'Quản trị ngân hàng thương mại' để có nền tảng.
Mức 5-7 triệu ở Hải Phòng tạm đủ cho chi phí cơ bản (ăn ở, đi lại) nếu bạn sống tiết kiệm. Tuy nhiên, NCB có thêm các chế độ như phụ cấp cơm, phụ cấp xăng xe, phụ cấp điện thoại (tùy chi nhánh). Khi trở thành RM chính thức, thu nhập sẽ tăng đáng kể nhờ hoa hồng bán sản phẩm. Lưu ý: mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm, nên bạn cứ hỏi rõ trong buổi phỏng vấn hoặc khi nhận offer. Giai đoạn tập sự là đầu tư cho tương lai, đừng quá đặt nặng vấn đề lương lúc đầu.
Hoàn toàn nên. Kinh nghiệm làm việc tại tổ chức tài chính là lợi thế cạnh tranh lớn – đúng theo tiêu chí 'ưu tiên' mà NCB đề cập. Bạn đã có nền tảng nghiệp vụ nên sẽ học nhanh hơn. Tuy nhiên, lưu ý: nếu bạn đang ở vị trí tín dụng, khi chuyển sang NCB làm RM sẽ thay đổi hoàn toàn tính chất công việc (từ thẩm định hồ sơ sang tư vấn, bán hàng). Hãy chuẩn bị câu trả lời cho câu hỏi: 'Tại sao bạn muốn chuyển từ tín dụng sang RM?' – nhấn mạnh đam mê giao tiếp và mong muốn phát triển theo hướng kinh doanh.
Có, áp lực doanh số là một phần tất yếu của nghề RM. Tùy ngân hàng và thời kỳ, KPI thường bao gồm: số lượng khách hàng mới tiếp cận trong tháng, số tài khoản mở mới, dư nợ cho vay, số thẻ tín dụng phát hành, số hợp đồng bảo hiểm bancassurance. Trong giai đoạn tập sự, KPI thường nhẹ hơn để bạn làm quen. Sau khi trở thành RM chính thức, áp lực sẽ tăng dần. Mẹo: đừng để KPI áp đảo tinh thần, hãy coi đó là mục tiêu để phấn đấu. Nếu bạn thực sự yêu thích giao tiếp, KPI sẽ trở thành động lực chứ không phải gánh nặng.
Tin yêu cầu 'sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp không quá 02 năm'. Nếu bạn đang năm 3 thì chưa đủ điều kiện, nhưng bạn có thể chuẩn bị trước bằng cách: tham gia các hoạt động ngoại khóa liên quan đến tài chính, đăng ký thực tập tại ngân hàng hoặc công ty tài chính, học thêm về sản phẩm ngân hàng bán lẻ. Khi bước sang năm 4, bạn sẽ có CV mạnh hơn nhiều so với các bạn cùng khóa. Năm cuối cũng là lúc nhiều chương trình Trainee mở đợt tuyển, nên canh thời điểm để ứng tuyển.
Có. NCB thường xuyên tuyển nhiều vị trí khác như: giao dịch viên, nhân viên tín dụng, nhân viên kế toán, IT, marketing, khách hàng doanh nghiệp. Nếu bạn trượt RM Trainee, có thể ứng tuyển các vị trí khác hoặc đợi đợt tuyển tiếp theo. Ngoài ra, nếu bạn thực sự muốn vào NCB, có thể thử vị trí giao dịch viên trước để tích lũy kinh nghiệm, sau đó nộp đơn chuyển sang RM khi có cơ hội. Việc đã là CBNV NCB là một lợi thế rất lớn.
On-the-Job Training (OJT) là giai đoạn bạn được giao việc thực tế ngay tại chi nhánh/phòng giao dịch dưới sự hướng dẫn của mentor. Về cơ bản, bạn sẽ làm việc thật – tìm kiếm khách hàng, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ đồng nghiệp – nhưng được đánh giá nhẹ nhàng hơn, có sai sót vẫn được sửa. Đây là giai đoạn quan trọng nhất để bạn trải nghiệm nghề thật. Nếu bạn cố gắng và phù hợp, cơ hội trở thành RM chính thức rất cao. Hãy coi OJT như một buổi phỏng vấn kéo dài – bạn đang được đánh giá mỗi ngày.
Hoàn toàn có. NCB có mạng lưới chi nhánh rộng khắp cả nước. Nếu bạn thể hiện tốt ở Hải Phòng, hoàn toàn có thể được điều chuyển hoặc thăng tiến lên các chi nhánh lớn hơn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng. Nhiều lãnh đạo cấp cao tại các ngân hàng lớn đều bắt đầu từ chi nhánh tỉnh. Lộ trình thăng tiến của NCB ghi rõ: RM Trainee → RM → Senior RM → Quản lý kinh doanh. Quản lý kinh doanh có thể ở bất kỳ chi nhánh nào, tùy theo năng lực và cơ hội.
Phù hợp nếu bạn ở Hải Phòng hoặc các tỉnh lân cận (Quảng Ninh, Hải Dương, Thái Bình). Vị trí này làm việc tại chi nhánh NCB ở Hải Phòng, không yêu cầu công tác xa thường xuyên. Tuy nhiên, đôi khi có thể có các chương trình đào tạo tập trung tại Hà Nội trong thời gian ngắn (1-2 tuần). Bạn cũng nên cân nhắc: công việc RM có thể có giờ giấc linh hoạt (gặp khách hàng buổi tối, cuối tuần), nhưng bù lại chế độ nghỉ phép cũng linh hoạt tương ứng. Nếu bạn cần sự ổn định giờ giấc, có thể cân nhắc vị trí back-office thay vì RM.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình từng làm RM ở một ngân hàng TMCP cỡ vừa, giờ chuyển sang NCB được 6 tháng. Nói thật là môi trường NCB thoáng hơn, đồng nghiệp trẻ trung, nhiều người mới ra trường nên dễ hòa nhập. Lương tập sự 5-7tr là mức trung bình, không cao nhưng cũng không quá thấp. Cái được nhất là chương trình đào tạo bài bản, mentor nhiệt tình. Các bạn cứ thử apply, đừng ngại.
Mình là sinh viên năm cuối ĐH Hải Phòng, vừa apply vị trí này. Cảm ơn bài viết rất chi tiết, đặc biệt phần câu hỏi phỏng vấn. Mình đã note lại để chuẩn bị. Có ai biết NCB Hải Phòng thường phỏng vấn ở đâu không nhỉ? Chi nhánh nào các bạn nhỉ?
Cảnh báo thật với các bạn: nghề RM không phải ai cũng làm được. Mình thấy nhiều bạn apply vì thấy ngân hàng 'oách' nhưng vào làm 2-3 tháng là nghỉ vì áp lực doanh số. Bản thân mình cũng từng muốn bỏ ngang lúc đầu. Nếu bạn không thực sự đam mê giao tiếp và chịu được áp lực, đừng apply vị trí này. Còn nếu bạn thuộc típ hướng ngoại, thích kiếm tiền bằng năng lực bản thân – RM là nghề rất tuyệt.
Mình apply từ tháng trước, đến giờ chưa thấy phản hồi. Có ai cùng tình trạng không? Hay mình bị loại rồi mà không thông báo? Mình gửi CV qua website NCB. Có nên gọi điện hỏi HR không các bạn?
Mình thấy lộ trình thăng tiến RM Trainee → RM → Senior RM → Quản lý khá rõ ràng. So với nhiều ngân hàng khác chỉ ghi chung chung 'cơ hội thăng tiến' là NCB thể hiện sự chuyên nghiệp. Tuy nhiên, bạn nào đọc kỹ sẽ thấy: từ RM lên Senior RM phải mất 2-4 năm, không phải dễ. Cần đạt KPI tốt liên tục, được sếp tin tưởng. Đừng nghĩ vào làm 1-2 năm là lên Senior được đâu nhé.
Mẹo nhỏ: khi phỏng vấn vị trí RM, hãy chuẩn bị sẵn 1-2 câu chuyện về lần bạn thuyết phục được ai đó (bạn bè mua hàng, bán hàng online, kêu gọi từ thiện...). RM cần chứng minh khả năng thuyết phục, không chỉ qua lý thuyết. Mình hồi đó kể chuyện bán bảo hiểm online cho bà ngoại nghe là HR cười haha, nhưng cũng qua được vòng đó.
Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm gì. Em đang phân vân giữa NCB Hải Phòng và một công ty fintech ở Hà Nội. Fintech trả lương cao hơn (9-10tr) nhưng nghe nói áp lực kinh khủng. Còn NCB thì lương thấp hơn nhưng có chương trình đào tạo. Mọi người nghĩ em nên chọn bên nào ạ?
Mình đã làm ở NCB được 2 năm rồi, hiện tại là RM chính thức. Nói chung là ổn, lương cứng + hoa hồng cộng lại cũng tạm ổn, khoảng 15-18tr/tháng. Công ty có nhiều chương trình thi đua, khen thưởng hàng quý nên có động lực. Điều mình thích nhất là văn hóa fair-play, làm tốt là được ghi nhận, không cần 'bơ' sếp. Hải Phòng là thị trường tiềm năng, các bạn apply đi nhé!
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của NCB
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát