Tập sự Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Tập sự UB) - CN. Bình Chánh - Xã Bình Hưng, TP. Hồ Chí Minh

Rất phù hợp, bạn ơi. Đây là vị trí tập sự nên MB không yêu cầu kinh nghiệm, ngược lại họ chấp nhận cả ứng viên chưa đi làm. Với nền tảng kiến thức ngành Tài chính – Ngân hàng bạn đang học, bạn sẽ có lợi thế khi học sản phẩm và thi các vòng phỏng vấn chuyên môn. Mình khuyên bạn nên ứng tuyển ngay, đồng thời chuẩn bị kỹ CV theo đúng form MB yêu cầu (đủ 6 mục thông tin) và tìm hiểu trước về App MBBank, các sản phẩm tiền gửi, thẻ.

Bạn đừng lo, mức 500.000 VNĐ có thể là con số áp dụng trong một số tình huống đặc biệt (ví dụ tháng đầu chưa có khách hàng, hoặc thử việc), còn ở mục Quyền lợi MB ghi rõ là 3.000.000 – 16.000.000 VNĐ theo năng suất. Thực tế, lương cứng của tập sự thường dao động 3–6 triệu, cộng thưởng KPI có thể lên 8–16 triệu nếu bạn làm tốt. Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm, nhưng với MB – một ngân hàng lớn – thu nhập cạnh tranh hơn nhiều so với mặt bằng chung. Bạn nên hỏi rõ hơn trong buổi phỏng vấn.

Có cơ hội tốt, đặc biệt nếu bạn đã có kinh nghiệm bán hàng, chăm sóc khách hàng. MB chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm ngân hàng, và họ có chương trình đào tạo bài bản. Khi phỏng vấn, bạn nên nhấn mạnh: kỹ năng giao tiếp, tư duy dịch vụ khách hàng, khả năng đạt doanh số từ công việc cũ. Bất lợi là bạn phải học sản phẩm ngân hàng từ đầu, nhưng nếu bạn chịu học nhanh thì 2–3 tháng là quen.

Lợi thế rất lớn, bạn ơi. MB đặc biệt nhấn mạnh trong phần mô tả rằng họ ưu tiên ứng viên am hiểu bản địa, có thể ứng dụng hiểu biết địa phương vào công việc. Khi phỏng vấn, bạn nên chia sẻ: hiểu biết về khu vực, ngành nghề kinh doanh chính tại Bình Chánh, mối quan hệ cộng đồng, ngôn ngữ/phong tục địa phương. Ngoài ra, MB còn cho phép ưu tiên làm việc tại gần nơi ở hoặc quê quán – bạn đang ở đúng khu vực chi nhánh nên đây là điểm cộng lớn.

MB ghi rõ đây là tiêu chí để hồ sơ được ưu tiên xét duyệt, không phải điều kiện bắt buộc tuyệt đối. Tuy nhiên, nếu bạn không đạt, hồ sơ có thể bị xét duyệt chậm hơn hoặc ưu tiên thấp hơn so với ứng viên đạt yêu cầu. Nếu chiều cao bạn thấp hơn 1–2 cm, đừng ngại ứng tuyển – vẫn có cơ hội, nhất là khi bạn có các yếu tố khác nổi bật (giao tiếp tốt, hiểu biết sản phẩm, am hiểu địa phương…). Còn nếu thấp hơn nhiều, nên cân nhắc tìm vị trí khác phù hợp hơn.

Thu nhập ngành ngân hàng nói chung và MB nói riêng có hai phần: lương cứng + thưởng KPI. Lương cứng tương đối ổn định, nhưng tổng thu nhập dao động theo hiệu suất. Theo thị trường hiện tại, chuyên viên chính thức tại MB có thể đạt 12–20 triệu/tháng nếu hoàn thành tốt KPI, có người lên 25–30 triệu nếu bán hàng giỏi. Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm, nhưng nhìn chung ngành ngân hàng vẫn có thu nhập cạnh tranh so với nhiều ngành khác. Ổn định hay không phụ thuộc vào năng lực cá nhân và tình hình kinh tế vĩ mô.

Bạn sẽ làm việc luân phiên giữa quầy giao dịch và sàn tư vấn. Công việc thường ngày gồm: (1) Tiếp khách đến chi nhánh, hỗ trợ mở tài khoản, làm thẻ; (2) Tư vấn sản phẩm tiền gửi, bảo hiểm, thẻ tín dụng, cho vay, trái phiếu; (3) Gọi điện/nhắn tin chăm sóc khách hàng được phân công; (4) Tìm kiếm khách hàng mới qua giới thiệu hoặc dữ liệu có sẵn; (5) Họp nhóm, báo cáo KPI cuối ngày/tuần/tháng; (6) Được MB Masters kèm cặp và đào tạo trong 3–6 tháng đầu. Giờ làm việc thường 8h–17h từ thứ 2 đến thứ 7 (nghỉ chiều thứ 7 hoặc thứ 7 cả ngày tùy chi nhánh).

Đúng một phần, bạn ơi. MB là ngân hàng có văn hóa hiệu suất cao, KPI gắn liền với thu nhập – đây là đặc thù của ngân hàng thương mại nói chung, không riêng MB. Giai đoạn tập sự, KPI thường được điều chỉnh nhẹ hơn và có MB Masters hỗ trợ. Tuy nhiên, nếu bạn không chủ động học hỏi, không chịu tìm khách hàng, áp lực sẽ rất lớn. Bí quyết: hãy xây dựng cho mình một danh sách khách hàng tiềm năng ngay từ đầu (gia đình, bạn bè, người quen, hàng xóm…) và chăm sóc họ thật tốt. Khi có nền tảng khách hàng vững, KPI sẽ không còn là áp lực nữa.