Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. TP Hồ Chí Minh - Phường Tân Sơn Nhất, TP. Hồ Chí Minh

Hoàn toàn phù hợp bạn nhé. MB thiết kế vị trí này dành cho sinh viên năm cuối hoặc mới ra trường, JD ghi rõ 'không yêu cầu kinh nghiệm' và họ có chương trình MB Masters kèm cặp trực tiếp. Điều quan trọng là bạn phải: (1) Có kiến thức nền tảng về sản phẩm ngân hàng và tài chính DN, (2) Thể hiện được tư duy bán hàng, đam mê kinh doanh, (3) Có hiểu biết về địa phương Tân Bình/TP.HCM. Bạn nên chuẩn bị CV đầy đủ theo đúng format MB yêu cầu và nộp qua careers.mbbank.com.vn để được ưu tiên.

Mức 5-15 triệu là mức cơ bản cho vị trí tập sự kinh doanh tại ngân hàng lớn, trong đó phần lớn là thưởng/hoa hồng gắn hiệu suất. Phần lương cứng thường ở mức 5-8 triệu, còn lại là thưởng doanh số khi bán được sản phẩm. Mức này là hợp lý cho người mới, nhưng quan trọng là tiềm năng tăng thu nhập khi đã có kinh nghiệm (có thể lên 25-60 triệu sau 2-3 năm nếu làm tốt). Về đàm phán, ở vị trí tập sự bạn không có nhiều leverage để đàm phán, nhưng có thể hỏi rõ cơ cấu lương và cơ chế thưởng trong buổi phỏng vấn. Lưu ý: mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm.

Đây là yêu cầu MB đưa ra để ưu tiên, không phải điều kiện bắt buộc loại trừ hoàn toàn. Tuy nhiên, với chiều cao 1m55, hồ sơ của em có thể bị ảnh hưởng trong quá trình xét duyệt (đặc biệt vị trí gặp gỡ khách hàng). Em vẫn nên ứng tuyển nếu các yếu tố khác nổi bật (kỹ năng, kiến thức, GPA, ngoại hình, thần thái). Đồng thời em có thể cân nhắc các vị trí back-office ít yêu cầu chiều cao hơn tại MB như: xử lý tín dụng, vận hành, công nghệ thông tin.

Tập sự (probation) và Chuyên viên chính thức khác nhau ở 3 điểm chính: (1) Chế độ đãi ngộ: lương tập sự thường thấp hơn, chưa full thưởng Tết/thưởng thành tích; (2) Trách nhiệm: tập sự được kèm cặp sát, làm việc đơn giản hơn; (3) Hợp đồng: tập sự ký hợp đồng thử việc 3-6 tháng, sau đó mới ký chính thức. Để lên chính thức nhanh: (a) Đạt KPI đều đặn từ tháng đầu tiên, (b) Thể hiện thái độ chủ động học hỏi, (c) Xây dựng quan hệ tốt với MB Masters và đồng nghiệp, (d) Đóng góp ý tưởng kinh doanh thực tế, (e) Không vi phạm kỷ luật. Thông thường sau 3-6 tháng đánh giá tốt là lên chính thức.

Phù hợp đó bạn. JD ghi rõ MB tuyển cả chuyên ngành Marketing. Lý do: vị trí CVKH Doanh nghiệp đòi hỏi khả năng hiểu khách hàng, xây dựng thông điệp, tư vấn - đây là các kỹ năng cốt lõi của Marketer. Bạn sẽ là lợi thế so với ứng viên tài chính thuần về: (1) Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, (2) Tư duy customer-centric, (3) Khả năng phân tích hành vi khách hàng. Tuy nhiên, bạn cần bổ sung kiến thức về: sản phẩm ngân hàng DN, phân tích BCTC, đánh giá tín dụng - những thứ có thể tự học trong 1-2 tháng trước phỏng vấn. Background marketing kết hợp với ngân hàng số sẽ là combo rất mạnh trong 2-3 năm tới.

Công việc hằng ngày khá đa dạng: Sáng có thể đi gặp khách hàng tại công ty của họ (chiếm 40-50% thời gian), chiều về chi nhánh xử lý hồ sơ, mở tài khoản, làm báo cáo, gọi điện telesales cho khách tiềm năng. Cụ thể: (1) Thứ 2 - họp tuần, lên kế hoạch, (2) Thứ 3-5 - đi thăm khách hàng, ký hợp đồng, (3) Thứ 6 - tổng kết tuần, báo cáo KPI, (4) Làm thêm giờ nếu có sự kiện/triển khai sản phẩm mới. Công việc đòi hỏi đi lại nhiều, gặp gỡ nhiều nên cần có sức khỏe tốt, phương tiện đi lại (xe máy/ô tô) và quan trọng là khả năng chịu được áp lực từ chối. Giờ làm trung bình 8h-17h30 nhưng có thể linh hoạt theo lịch khách hàng.

MB có những lợi thế riêng biệt: (1) Top 4 ngân hàng TMCP nhà nước - thương hiệu mạnh; (2) Tiên phong chuyển đổi số - app MBBank được đánh giá tốt nhất, giúp tư vấn khách dễ dàng; (3) Hệ sinh thái MBBank ecosystem rộng: Mcredit, MIC, MB Securities, MCredit... cho phép cross-selling nhiều sản phẩm; (4) Văn hóa trẻ trung, năng động, đề cao sáng tạo - phù hợp người trẻ; (5) Chương trình MB Masters đào tạo rất bài bản; (6) Lương thưởng cạnh tranh. So với VCB: MB trẻ trung hơn, dễ thăng tiến hơn. So với TCB: MB ổn định hơn, ít áp lực hơn. So với ACB: MB thương hiệu lớn hơn. Tuy nhiên VCB có tệp khách hàng lớn nhất, TCB có sản phẩm sáng tạo nhất.

Đây là thách thức chung của người mới. MB thường hỗ trợ tập sự bằng: (1) Phân bổ danh sách khách hàng tiềm năng có sẵn, (2) KPI tập sự thường thấp hơn chính thức 30-50%, (3) MB Masters kèm cặp đi gặp khách cùng. Mẹo để đạt KPI: (a) Tận dụng 100% danh sách được phân bổ, (b) Cold call 30-50 số/ngày, (c) Đi thực địa tại các khu công nghiệp, chợ, khu dân cư gần chi nhánh, (d) Nhờ người thân, bạn bè giới thiệu, (e) Tham gia Hội Doanh nghiệp địa phương, các sự kiện cộng đồng để tạo quan hệ. Quan trọng nhất: đừng sợ bị từ chối, đây là bài học tất yếu. Sau 3-6 tháng, khi đã có kinh nghiệm và quan hệ, KPI sẽ dễ thở hơn nhiều.