Mô tả công việc

Lên kế hoạch và thực hiện mục tiêu của bản thân: Trong giai đoạn tập sự, Bạn sẽ được hướng dẫn xây dựng kế hoạch làm việc và tiếp cận với các sản phẩm ngân hàng: • Tài khoản doanh nghiệp • Tài khoản số đẹp • Dịch vụ ngân hàng số • Giải pháp chi lương (Payroll) Cùng với đó là học cách giới thiệu thêm các sản phẩm khác để tối ưu giá trị cho khách hàng.
Chăm sóc và phát triển khách hàng: • Quản lý nhóm khách hàng đã được MB phân công; Khai thác thêm nhu cầu, đề xuất sản phẩm phù hợp • Chủ động tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng
Luôn đồng hành cùng khách hàng: Từ lúc tư vấn, trong quá trình sử dụng dịch vụ và cả sau khi giao dịch xong, bạn sẽ đóng vai trò là người bạn đồng hành tin cậy của khách hàng doanh nghiệp.

QUYỀN LỢI:

Chế độ Thưởng hấp dẫn:

Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh.

Phát triển nghề nghiệp:

Thực hành công việc thực tế tại Doanh nghiệp Số hàng đầu Việt Nam – nơi đề cao sự sáng tạo, tư duy khách hàng làm trung tâm và khuyến khích khai phá lợi thế tuổi trẻ: am hiểu địa phương, linh hoạt, dám thử – dám làm. • Tiếp cận mô hình làm việc chuyên nghiệp tại MB; • Tích lũy kinh nghiệm thực chiến, chuẩn bị nền tảng vững chắc cho hành trình theo đuổi nghề Banker • Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các MB Masters. Tại đây, việc chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản, mà là cơ hội để bạn ứng dụng hiểu biết bản địa, phát triển các giải pháp tài chính phù hợp, tạo giá trị cho cộng đồng..
Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, và được ưu tiên làm việc tại gần nơi bạn sinh sống, hay quê hương bạn.
Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.

Quyền lợi

3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

• Sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp các chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing, Kế toán và các chuyên ngành liên quan khác. • Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. • Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. • Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. • Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN • Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong thời gian sớm nhất, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, ngân hàng ưu tiên ứng viên có chiều cao từ 1m58 đối với ứng viên nữ và từ 1m68 đối với ứng viên nam. MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.

• Vì sao Bạn nên ứng tuyển trực tiếp qua careers.mbbank.com.vn?

Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong thời gian sớm nhất
Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại Trang tuyển dụng MB Careers: careers.mbbank.com.vn Và các Fanpage: • MB Careers • Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers? • Ai Yêu Miền Trung hơn MBers? • Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank

1. Hard Skills (Kỹ năng cứng) cần có

📊 Nhóm kỹ năng tài chính - ngân hàng nền tảng

Kỹ năng	Mức độ yêu cầu	Ghi chú quan trọng
Kiến thức sản phẩm ngân hàng doanh nghiệp	Bắt buộc	Tài khoản DN, tài khoản số đẹp, ngân hàng số, payroll
Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp	Cần thiết	Đọc hiểu BCTC, cash flow, hệ số thanh khoản
Đánh giá tín dụng cơ bản	Cần thiết	5C trong tín dụng (Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition)
Am hiểu ngành nghề kinh doanh địa phương	Ưu tiên	Đặc biệt là khu vực TP. Thủ Đức, Quận 2 cũ
Excel cơ bản - trung cấp	Bắt buộc	Vlookup, Pivot Table, biểu đồ
CRM/Phần mềm quản lý khách hàng	Có lợi thế	MB sử dụng hệ thống riêng, sẽ được đào tạo

💼 Nhóm kỹ năng bán hàng - chăm sóc khách hàng

Tư vấn sản phẩm: Khả năng trình bày giải pháp tài chính phù hợp với quy mô doanh nghiệp (SME, doanh nghiệp lớn)
Khai thác nhu cầu (Need-based selling): Phỏng vấn, đặt câu hỏi để hiểu bài toán của khách hàng
Xây dựng pipeline: Quản lý danh sách khách hàng tiềm năng, theo dõi cơ hội
Cross-sell / Up-sell: Bán thêm sản phẩm sau khi khách hàng đã sử dụng dịch vụ đầu tiên

🎓 Chứng chỉ nên có (ưu tiên, không bắt buộc với vị trí tập sự)

Chứng chỉ CFA Level 1 hoặc FRM: Nâng cao nền tảng phân tích tài chính
Chứng chỉ Tài chính Ngân hàng cơ bản do các trường đại học cấp
Chứng chỉ Kế toán trưởng (nếu học kế toán): Hiểu BCTC doanh nghiệp
Chứng chỉ Sales/Bán hàng ngắn hạn (PSM, CSP)
Chứng chỉ IFRS: Hiểu chuẩn mực kế toán quốc tế

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) quan trọng

🌟 Top 5 kỹ năng MB đang tìm kiếm

Giao tiếp thuyết phục: Nói trước đám đông, trình bày trước chủ doanh nghiệp
Tư duy dịch vụ khách hàng: Luôn đặt khách hàng làm trung tâm
Chủ động - dám thử - dám làm: Đặc biệt MB nhấn mạnh điều này
Khả năng học hỏi nhanh: Ngành ngân hàng thay đổi liên tục (lãi suất, chính sách, sản phẩm mới)
Xây dựng mối quan hệ lâu dài: Networking, giữ chân khách hàng

💡 Kỹ năng bổ trợ nên rèn luyện

Quản lý thời gian: Cân bằng giữa chăm sóc khách cũ và tìm khách mới
Chịu được áp lực KPI: Ngân hàng có chỉ tiêu doanh số rõ ràng
Làm việc nhóm: Phối hợp với MB Masters, các phòng ban
Tư duy địa phương hóa: Hiểu văn hóa kinh doanh khu vực Thảo Điền (nhiều công ty nước ngoài, startup)

3. So sánh yêu cầu với các vị trí tương đương

Tiêu chí	MB Tập sự KH DN	Vị trí KH cá nhân (Retail)	Vị tri Quan hệ KH DN (có kinh nghiệm)
Kinh nghiệm	Không yêu cầu	Không yêu cầu	2-5 năm
Mức lương khởi điểm	3-5 triệu + thưởng	5-8 triệu + thưởng	15-30 triệu + thưởng
Đối tượng khách	Doanh nghiệp SME	Cá nhân	Doanh nghiệp lớn, FDI
Áp lực KPI	Trung bình (được đào tạo)	Cao	Rất cao
Cơ hội thăng tiến	Rõ ràng, nhanh	Trung bình	Phải chứng minh năng lực

4. Yêu cầu đặc biệt từ MB

⚠️ Yêu cầu chiều cao: Nữ ≥1m58, Nam ≥1m68 (ưu tiên chứ không bắt buộc tuyệt đối, nhưng ảnh hưởng đến xét duyệt)
📸 Cung cấp ảnh chân dung rõ nét và thông tin chiều cao, cân nặng
📝 CV phải có đầy đủ 5 mục: Thông tin cá nhân - Liên hệ - Học vấn - Kinh nghiệm - 3-5 kỹ năng nổi bật

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank

📋 Quy trình phỏng vấn thường gặp tại MB Bank

Vòng 1: Sơ loại hồ sơ (HR Screening)

HR kiểm tra CV có đầy đủ 5 trường thông tin như MB yêu cầu hay không
Lọc theo tiêu chí: trường, chuyên ngành, chiều cao, GPA
Mẹo: Đăng ký trực tiếp qua careers.mbbank.com.vn để được ưu tiên

Vòng 2: Phỏng vấn online/HR interview (60-90 phút)

Xác nhận thông tin cơ bản
Đánh giá động lực, mục tiêu nghề nghiệp
Có thể có bài test tính cách (MBTI, DISC) hoặc test IQ

Vòng 3: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng/Quản lý (45-60 phút)

Câu hỏi về kiến thức tài chính ngân hàng
Tình huống bán hàng thực tế
Đánh giá tư duy khách hàng

Vòng 4: Phỏng vấn cuối - Giám đốc chi nhánh (30-45 phút)

Đánh giá tổng thể
Năng lực, thái độ, sự phù hợp văn hóa MB
Thảo luận điều kiện làm việc

Vòng 5: Đề nghị nhận việc (Offer)

Thông báo kết quả qua email/điện thoại trong 5-10 ngày
Ký hợp đồng tập sự 3-6 tháng trước khi chính thức

🎯 Câu hỏi phỏng vấn hay gặp theo từng vòng

Vòng HR - Câu hỏi về động lực

"Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?"

Gợi ý: Nhấn mạnh MB là "Doanh nghiệp Số hàng đầu VN", môi trường trẻ trung, sáng tạo, đề cao tư duy khách hàng

"Tại sao bạn chọn vị trí Khách hàng Doanh nghiệp mà không phải Khách hàng Cá nhân?"

Gợi ý: Đề cập cơ hội học hỏi về BCTC, tư vấn giải pháp tài chính phức tạp, tầm nhìn dài hạn

"Bạn biết gì về chi nhánh Thảo Điền?"

Gợi ý: Nghiên cứu trước về khu vực Thảo Điền - nhiều công ty FDI, startup, văn phòng đại diện

"Mục tiêu nghề nghiệp của bạn trong 3-5 năm tới?"

Gợi ý: Trở thành chuyên viên chính thức → team lead → quản lý quan hệ khách hàng

Vòng chuyên môn - Câu hỏi kiến thức

"Hãy giải thích sự khác biệt giữa tài khoản doanh nghiệp và tài khoản cá nhân"
"Bạn hiểu gì về dịch vụ Payroll (chi lương)?"

Gợi ý: Giải pháp giúp DN trả lương nhân viên qua tài khoản MB, kèm ưu đãi lãi suất, thẻ tín dụng...

"Nếu khách hàng là chủ một công ty may mặc 50 công nhân tại Bình Dương muốn vay 2 tỷ để mở rộng, bạn sẽ đánh giá tín dụng như thế nào?"

Gợi ý: Phân tích theo 5C, đặc biệt nhấn mạnh Capacity (khả năng trả nợ) và Collateral

"Đọc BCTC này và cho biết công ty có lành mạnh tài chính không?" (Bài test thực tế)

Vòng tình huống - Role-play bán hàng

"Hãy tư vấn cho tôi dịch vụ ngân hàng số MBBank"

Gợi ý: App MBBank, thanh toán QR, chuyển tiền quốc tế, tiết kiệm online

"Khách hàng phàn nàn về phí dịch vụ cao hơn ngân hàng khác, bạn xử lý thế nào?"

Gợi ý: Lắng nghe → Thấu hiểu → Giải thích giá trị sản phẩm → Đề xuất phương án thay thế

👔 Tips chuẩn bị quan trọng

Trước ngày phỏng vấn (1 tuần)

✅ Nghiên cứu kỹ về MB: Lịch sử, giá trị cốt lõi, sản phẩm MBBank App, số liệu tài chính 2024-2025
✅ Tìm hiểu đặc thù kinh tế khu vực Thảo Điền/Quận 2 (TP. Thủ Đức)
✅ Chuẩn bị 3-5 câu hỏi thông minh để hỏi ngược nhà tuyển dụng
✅ Tập trả lời bằng phương pháp STAR (Situation - Task - Action - Result)

Trong ngày phỏng vấn

🎯 Dress code: Lịch sự, chuyên nghiệp
Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt + quần tây + giày tây, có thể mặc vest nếu vòng cuối
Nữ: Áo sơ mi/blouse + chân váy hoặc quần tây, giày cao gót thấp, trang điểm nhẹ nhàng
Tránh trang phục quá casual hoặc quá màu mè
🎯 Đến sớm 15-20 phút
🎯 Chuẩn bị bản in CV, bằng cấp, chứng chỉ
🎯 Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng

Trả lời phỏng vấn

💬 Trả lời ngắn gọn, đi thẳng vào trọng tâm (3-5 phút/câu)
💬 Đưa ra ví dụ thực tế từ kinh nghiệm (kể cả đồ án, thực tập)
💬 Thể hiện được: Chủ động, dám thử - dám làm, am hiểu bản địa (đúng tinh thần MB)
💬 Cuối buổi hỏi: "Lộ trình tập sự cụ thể như thế nào ạ?", "Cơ hội được đào tạo kèm cặp với MB Masters ra sao?"

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 2 tuần

📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững

Tuần 1: Nền tảng tài chính - ngân hàng

Ngày 1-2: Hệ thống ngân hàng Việt Nam

Cấu trúc hệ thống ngân hàng (NHTM, NHTMCP, ngân hàng Nhà nước)
Chức năng của ngân hàng thương mại
Các tổ chức tín dụng phi ngân hàng
Tham khảo: Giáo trình "Ngân hàng Thương mại" - TS. Nguyễn Minh Kỳ

Ngày 3-4: Sản phẩm ngân hàng doanh nghiệp

Tài khoản doanh nghiệp: Phân biệt với tài khoản cá nhân, các loại phí
Dịch vụ chi lương (Payroll): Cách hoạt động, lợi ích với DN
Tài khoản số đẹp: Giá trị thương hiệu
Ngân hàng số MBBank: App, Internet Banking, thanh toán QR
Tài liệu: Website MB careers.mbbank.com.vn, các brochure sản phẩm

Ngày 5-7: Phân tích tín dụng cơ bản

Mô hình 5C trong đánh giá tín dụng
Đọc hiểu BCTC: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết quả kinh doanh
Các chỉ số quan trọng: Current Ratio, Debt-to-Equity, ROE, ROA
Tham khảo: "Phân tích Báo cáo tài chính" - Trần Xuân Thủy

Tuần 2: Kỹ năng mềm & Bán hàng

Ngày 8-9: Kỹ năng bán hàng tư vấn

Quy trình bán hàng 7 bước
Kỹ thuật đặt câu hỏi SPIN (Situation - Problem - Implication - Need-payoff)
Xử lý từ chối
Tài liệu: "Bán hàng chuyên nghiệp" - Brian Tracy

Ngày 10-11: Tìm hiểu về MB và Thảo Điền

Đọc báo cáo thường niên MB (mới nhất)
Top 5 khách hàng lớn tại chi nhánh Thảo Điền
Đặc thù kinh tế khu vực TP. Thủ Đức: Công nghệ, FDI, startup
Đọc các case study thành công của MB Bankers

Ngày 12-13: Mock interview

Tập trả lời 15-20 câu hỏi thường gặp
Quay video, tự đánh giá hoặc nhờ bạn bè feedback
Chuẩn bị câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng

Ngày 14: Ôn tập & chuẩn bị hành trang

Review lại toàn bộ kiến thức
Chuẩn bị: 3 bộ vest/quần áo, 3 bản CV, ảnh chân dung chuẩn
Test thiết bị: Máy tính, wifi, webcam (nếu phỏng vấn online)

📖 Tài liệu tham khảo chi tiết

Sách tiếng Việt nên đọc

"Ngân hàng Thương mại" - PGS.TS Nguyễn Minh Kỳ (NXB Tài chính)
"Quản trị Ngân hàng Thương mại" - Đại học Kinh tế Quốc dân
"Phân tích Báo cáo Tài chính" - Trần Xuân Thủy
"Bán hàng đỉnh cao" - Brian Tracy (bản dịch)
"Đắc Nhân Tâm" - Dale Carnegie

Tài liệu từ MB Bank

📌 Website: careers.mbbank.com.vn
📌 Fanpage: MB Careers, Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?
📌 Báo cáo thường niên MB trên ir.mbbank.com.vn
📌 App MBBank: Tự trải nghiệm các tính năng để hiểu sản phẩm

Tài liệu online miễn phí

Khóa học Corporate Banking Fundamentals trên Coursera
Báo cáo phân tích ngành ngân hàng từ SSI, HSC, VCBS
Blog tài chính: CafeF, VietStock

✅ Checklist 14 ngày

[ ] Hiểu rõ 5 sản phẩm ngân hàng DN chính
[ ] Đọc ít nhất 1 BCTC doanh nghiệp và phân tích được
[ ] Nắm vững quy trình đánh giá tín dụng 5C
[ ] Tập trả lời 20 câu hỏi phỏng vấn
[ ] Viết được 5 mục CV theo đúng yêu cầu MB
[ ] Tìm hiểu chi nhánh Thảo Điền, vùng kinh tế TP. Thủ Đức
[ ] Chuẩn bị trang phục, ảnh chân dung chuẩn
[ ] Mock interview ít nhất 1 lần

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank

🚀 Lộ trình thăng tiến tại MB Bank

Giai đoạn 1: Tập sự (0-12 tháng)

Vị trí: Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp
Nhiệm vụ chính: Học sản phẩm, làm quen khách hàng, đạt KPI cơ bản
Mức thu nhập ước lượng: 5-10 triệu/tháng (bao gồm thưởng KPI)
Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm

Giai đoạn 2: Chuyên viên chính thức (1-3 năm)

Vị trí: Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp
Nhiệm vụ: Quản lý portfolio 30-50 khách hàng, tự tìm khách mới
Mức thu nhập ước lượng: 12-25 triệu/tháng (lương + thưởng doanh số)

Giai đoạn 3: Chuyên viên cao cấp (3-5 năm)

Vị trí: Chuyên viên cao cấp / Senior RM
Nhiệm vụ: Quản lý khách hàng VIP, doanh nghiệp lớn, FDI
Mức thu nhập ước lượng: 25-50 triệu/tháng

Giai đoạn 4: Quản lý (5-8 năm)

Vị trí: Trưởng nhóm / Phó phòng KH Doanh nghiệp
Nhiệm vụ: Quản lý team 5-10 chuyên viên
Mức thu nhập ước lượng: 40-80 triệu/tháng

Giai đoạn 5: Lãnh đạo (8+ năm)

Vị trí: Giám đốc chi nhánh / Phó giám đốc vùng
Nhiệm vụ: Quản lý toàn bộ chi nhánh, điều hành kinh doanh
Mức thu nhập ước lượng: 80-200 triệu/tháng (lương + hoa hồng + thưởng cổ phiếu ESOP)

💰 Bảng mức lương kỳ vọng theo cấp bậc

Cấp bậc	Kinh nghiệm	Lương cứng/tháng	Thưởng KPI	Tổng ước lượng
Tập sự	0-1 năm	3-5 triệu	2-10 triệu	5-15 triệu
Chuyên viên	1-3 năm	7-12 triệu	5-15 triệu	12-27 triệu
Senior	3-5 năm	12-20 triệu	15-30 triệu	27-50 triệu
Trưởng phòng	5-8 năm	20-35 triệu	25-50 triệu	45-85 triệu
Giám đốc CN	8+ năm	35-60 triệu	50-150 triệu	85-210 triệu

Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Bảng trên chỉ mang tính tham khảo.

🎯 5 Chiến lược phát triển sự nghiệp

1. Tận dụng tối đa thời gian tập sự

Học hỏi MB Masters từng ngày - đây là nguồn kiến thức thực chiến quý giá nhất
Ghi chép lại các tình huống khách hàng thực tế
Chủ động xin tham gia các dự án ngoài KPI cá nhân

2. Xây dựng Personal Brand ngay từ đầu

Xây dựng mối quan hệ với doanh nghiệp địa phương (Hiệp hội doanh nghiệp, Hội Liên hiệp Phụ nữ)
Tham gia các sự kiện networking, hội thảo SME
Xây dựng kênh LinkedIn chuyên nghiệp

3. Phát triển chuyên môn liên tục

Học thêm chứng chỉ CFA, FRM
Cập nhật chính sách NHNN thường xuyên
Đọc báo cáo phân tích ngành định kỳ

4. Kỹ năng cần phát triển thêm (ưu tiên cao)

📊 Data Analytics: Phân tích dữ liệu khách hàng, chấm điểm tín dụng
💻 Digital Banking: Hiểu sâu MBBank App, các fintech đối thủ
🌐 Tiếng Anh: Bắt buộc để phục vụ khách FDI (đặc biệt tại Thảo Điền)
🤝 Negotiation: Đàm phán lãi suất, điều khoản tín dụng

5. Cân nhắc con đường chuyển đổi

Sau 3-5 năm có thể chuyển sang:
Phòng tín dụng doanh nghiệp: Chuyên sâu về phân tích tín dụng
Phòng đầu tư: Nếu có chứng chỉ CFA
Khối ngân hàng số: Phù hợp MB All-in-One
Các công ty fintech: MoMo, ZaloPay, Timo...

⚠️ Lời khuyên thực tế từ góc nhìn sự nghiệp

Nên làm

✅ Xác định rõ: Ngân hàng là ngành thu nhập tỉ lệ thuận với nỗ lực, không phải làm công văn phòng 8h/ngày
✅ Chuẩn bị tâm lý 6 tháng đầu có thể thu nhập chỉ đủ sống - đây là giai đoạn đầu tư
✅ Đặt mục tiêu cụ thể: "Năm đầu tiên, tôi sẽ có 50 khách hàng trong portfolio"
✅ Tận dụng thương hiệu MB để mở rộng network

Cân nhắc

⚠️ Đây là vị trí có KPI rõ ràng, áp lực lớn. Nếu không phù hợp với sales, hãy cân nhắc chuyển sang mảng khác (operations, risk, marketing ngân hàng)
⚠️ Ngành ngân hàng có sự thay đổi lớn về công nghệ (AI, blockchain), cần học hỏi liên tục
⚠️ Hãy xác định: Bạn muốn làm "Banker" hay chỉ cần một công việc ổn định?

Đừng làm

❌ Đừng chỉ vì mức lương khởi điểm thấp mà bỏ qua cơ hội này - tiềm năng thu nhập sau 3 năm rất lớn
❌ Đừng so sánh với bạn học đi làm ngành khác - mỗi ngành có cơ chế thu nhập khác nhau
❌ Đừng apply khi chưa tìm hiểu kỹ - MB chú trọng sự chủ động và hiểu biết

Câu hỏi thường gặp

Mình là sinh viên năm cuối ngành Marketing, không học chuyên ngành Tài chính Ngân hàng thì có nên apply không?

Hoàn toàn có thể nhé! MB ghi rõ tuyển cả Marketing, Quản trị kinh doanh, Kế toán và các chuyên ngành liên quan. Thực tế, sinh viên Marketing có lợi thế về kỹ năng bán hàng, hiểu khách hàng, xây dựng thương hiệu - đều là kỹ năng cốt lõi cho vị trí Khách hàng Doanh nghiệp. Tuy nhiên, bạn cần bổ sung kiến thức nền về tài chính: học thêm về các sản phẩm ngân hàng DN, đọc BCTC cơ bản, hiểu quy trình tín dụng. Mình khuyên bạn nên dành 1-2 tuần tự học trước khi apply.

Mức lương 3-16 triệu có đủ sống ở TP.HCM không? Có nên apply không?

Đây là câu hỏi rất thực tế. Mức 3 triệu chỉ là lương cứng thời gian đầu (khi chưa có khách hàng), 16 triệu là khi bạn đạt năng suất tốt. Thực tế ở TP.HCM, 5-10 triệu/tháng trong 6 tháng đầu là phù hợp - đủ trang trải nếu bạn tiết kiệm. Cơ hội lớn nhất không phải lương khởi điểm mà là tiềm năng tăng trưởng: sau 2-3 năm, thu nhập có thể đạt 20-50 triệu nếu bạn chứng minh được năng lực. Ngoài ra, MB có chế độ đào tạo bài bản, có MB Masters kèm cặp - đây là tài sản vô giá. Nếu bạn thực sự muốn theo nghề Banker, đây là cơ hội tốt. Còn nếu cần thu nhập cao ngay, có thể cân nhắc các vị trí khác.

Công việc hàng ngày của một Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp MB là gì?

Một ngày làm việc điển hình sẽ có: Buổi sáng kiểm tra email, tham gia họp team ngắn 15-30 phút để cập nhật chỉ tiêu. Sau đó gọi điện/chăm sóc khách hàng trong danh sách được phân công - thường là các doanh nghiệp SME. Trưa có thể đi gặp khách hàng tại văn phòng hoặc công trình của họ. Buổi chiều xử lý hồ sơ mở tài khoản, làm đề xuất sản phẩm, nhập dữ liệu lên hệ thống CRM. Bạn sẽ không ngồi văn phòng cả ngày mà đi ra ngoài khá nhiều - nhớ chuẩn bị giày thể thao và sức khỏe tốt nhé!

Mình không đạt chiều cao yêu cầu (nữ dưới 1m58, nam dưới 1m68) có cơ hội nào không?

MB ghi rõ đây là tiêu chí "ưu tiên" chứ không phải "bắt buộc". Thực tế, nhiều ngân hàng vẫn có thể xem xét nếu hồ sơ của bạn nổi bật về các mặt khác: GPA cao, có kinh nghiệm thực tập tại ngân hàng, chứng chỉ quốc tế, kỹ năng ngoại ngữ tốt... Mình khuyên bạn vẫn nên apply, nhưng đầu tư CV thật chỉn chu và thư xin việc thật ấn tượng. Nếu không được chọn ở vòng hồ sơ, đừng nản - thử lại ở đợt tuyển dụng sau hoặc ứng tuyển vị trí khác (Back office, Operations thường không yêu cầu chiều cao).

Đã có 1 năm kinh nghiệm làm telesales ở ngân hàng khác, apply vị trí này có bị trùng lặp không?

Hoàn toàn không bị trùng lặp nhé. Thực tế kinh nghiệm telesales là lợi thế rất lớn vì bạn đã có kỹ năng tư vấn qua điện thoại, biết cách xử lý từ chối. Tuy nhiên, KH Doanh nghiệp khác với KH Cá nhân ở chỗ: bạn phải đối mặt chủ doanh nghiệp, phải đọc BCTC, hiểu ngành nghề. Hãy làm nổi bật trong CV các kỹ năng như: đạt bao nhiêu % KPI, chăm sóc bao nhiêu khách hàng, từng thuyết phục khách hàng khó tính. MB đánh giá cao ứng viên có kinh nghiệm thực tế.

Mình đang làm kế toán 2 năm, muốn chuyển sang làm ngân hàng - có khả thi không?

Rất khả thi! Nền tảng kế toán của bạn là lợi thế cạnh tranh lớn vì bạn đã đọc và hiểu BCTC thành thạo, biết phân tích dòng tiền, hiểu các khoản phải thu/phải trả. Vị trí KH Doanh nghiệp cần người có khả năng đánh giá tín dụng, tư vấn tài chính - và đây chính là kỹ năng bạn đã có. Lời khuyên: Viết CV nhấn mạnh kinh nghiệm đọc BCTC, làm việc với doanh nghiệp, kỹ năng Excel. Trong buổi phỏng vấn, kể về một tình huống bạn đã tư vấn cho sếp về tình hình tài chính DN.

Sau 2-3 năm ở vị trí này, mình có thể chuyển sang mảng nào khác trong ngân hàng?

Có rất nhiều hướng đi nhé. Phổ biến nhất: (1) Tiếp tục lên chuyên viên cao cấp tại KH Doanh nghiệp, chuyển sang phục vụ khách VIP/FDI; (2) Chuyển sang Phòng Tín dụng - chuyên sâu phân tích rủi ro; (3) Sang Phòng Đầu tư hoặc Ngân hàng giao dịch nếu có chứng chỉ CFA; (4) Sang Khối Ngân hàng số - phù hợp với xu hướng fintech; (5) Làm chuyên viên đào tạo nội bộ; (6) Hoặc chuyển sang các công ty fintech, consulting. Nền tảng KH Doanh nghiệp rất vững, được nhiều nhà tuyển dụng săn đón.

Câu lệnh chiến lược: Tại sao MB lại nhấn mạnh 'am hiểu địa phương, linh hoạt, dám thử - dám làm'?

Đây là chiến lược nhân sự rất thông minh của MB. Họ đang tìm kiếm những người trẻ hiểu rõ vùng đất mình sống - những người có network sẵn với cộng đồng doanh nghiệp địa phương. Ví dụ ở Thảo Điền, có rất nhiều công ty FDI, startup công nghệ - nếu bạn sống ở đây và biết 5-10 chủ DN, bạn có lợi thế cực lớn so với ứng viên ở xa. 'Dám thử - dám làm' phản ánh văn hóa MB: họ không muốn nhân viên an toàn, mà muốn người chủ động thử nghiệm cách mới. Trong phỏng vấn, hãy kể về một lần bạn 'dám làm' điều gì đó - dù nhỏ - để chứng minh.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-15

Mình vừa pass vòng cuối MB tháng trước tại CN Thảo Điền nè. Lưu ý thật lòng: đừng coi thường vòng CV, MB rất kỹ phần này. Mình bị reject lần đầu vì thiếu mục "Kỹ năng nổi bật" - sau đó bổ sung đầy đủ 5 mục thì pass ngay. Còn phỏng vấn thì hỏi nhiều về case khách hàng SME lắm, nên chuẩn bị sẵn 2-3 ví dụ thực tế nhé!

M

Minh T*** 2025-01-08

Mình đang làm tập sự ở MB chi nhánh khác, được 4 tháng rồi. Nói thật là 3 tháng đầu lương chỉ 5-6 triệu thôi, căng thẳng lắm. Nhưng qua tháng thứ 4 bắt đầu có khách hàng ổn định thì thu nhập tăng rõ. Điều MB hay là được đào tạo bài bản, có MB Masters kèm cặp tận tâm. Các bạn cứ apply đi đừng ngại!

Ẩ

Ẩn danh 2024-12-22

Cảnh báo thật: Đừng ai apply nếu không chịu được áp lực KPI nhé. Mình thấy nhiều bạn fresh graduate vào được 2-3 tháng là out vì không chạm KPI. Ngân hàng không phải chỗ ngồi chờ lương đầu tháng, phải đi gặp khách, chốt deal liên tục. Chuẩn bị tinh thần trước khi apply nha!

H

Hoa N*** 2024-12-18

Mình từng học ngành Kế toán, apply MB KH Doanh nghiệp và được nhận. Điều khiến mình ấn tượng là MB cho cơ hội thực sự, không phải chỉ đi photocopy hay pha trà như mọi người vẫn nghĩ về ngân hàng. Mình được tham gia tư vấn khách hàng ngay tháng đầu, có mentor kèm riêng. Tips: Trong CV nhớ ghi rõ là bạn có thể đọc BCTC, đó là điểm cộng lớn.

n

newbie_bank 2024-12-30

Cho hỏi có ai biết chi nhánh Thảo Điền chuyên phục vụ khách hàng doanh nghiệp nước ngoài không ạ? Mình thấy khu vực này nhiều FDI quá. Mình tiếng Anh khá nhưng chưa biết MB có ưu tiên mảng khách FDI không, hay chủ yếu là DN Việt?

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-12

Mình apply MB 2 lần mới đậu. Lần đầu bị reject ở vòng CV vì để chiều cao không đủ (mình nữ 1m57), lần thứ hai mình vẫn apply và lần này được gọi phỏng vấn. Kinh nghiệm: HR có thể linh hoạt nếu mặt khác nổi bật. Mình bổ sung thêm 1 chứng chỉ MOS Excel và 1 chứng chỉ sales online, thế là đậu. Đừng bỏ cuộc nhé các bạn!

T

Tuấn A*** 2025-01-20

Mình làm ở MB được 2 năm rồi, hồi đầu cũng từ vị trí tập sự KH DN này. Lời khuyên chân thành: Sau 1 năm, hãy xin chuyển sang phụ trách khách hàng lớn hơn hoặc mở rộng sang thị trường FDI. Thu nhập sẽ nhân đôi. Và quan trọng nhất - luôn cập nhật sản phẩm mới của MB vì sản phẩm ngân hàng số của MB thay đổi liên tục.

t

timviec_hn 2025-01-25

Có bạn nào đã apply qua link careers.mbbank.com.vn chưa ạ? Mình thấy apply trực tiếp được review nhanh hơn nhiều so với qua LinkedIn hay VietnamWorks. HR MB còn gọi điện confirm trong vòng 3-5 ngày sau khi apply luôn. Khuyên thật các bạn cứ lên trang chủ MB apply cho nhanh.

Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Thảo Điền - Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh