Bỏ qua điều hướng
MBBank
MBBank

Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Sở giao dịch 2 - Phường Cầu Ông Lãnh, TP. Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh CN. Sở giao dịch 2
Nhân viên 5000000 - 15.000.000 Hạn nộp: 14/11/2026

Mô tả công việc

  1. Lên kế hoạch và thực hiện mục tiêu của bản thân: Trong giai đoạn tập sự, Bạn sẽ được hướng dẫn xây dựng kế hoạch làm việc và tiếp cận với các sản phẩm ngân hàng: • Tài khoản doanh nghiệp • Tài khoản số đẹp • Dịch vụ ngân hàng số • Giải pháp chi lương (Payroll) Cùng với đó là học cách giới thiệu thêm các sản phẩm khác để tối ưu giá trị cho khách hàng.
  2. Chăm sóc và phát triển khách hàng: • Quản lý nhóm khách hàng đã được MB phân công; Khai thác thêm nhu cầu, đề xuất sản phẩm phù hợp • Chủ động tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng
  3. Luôn đồng hành cùng khách hàng: Từ lúc tư vấn, trong quá trình sử dụng dịch vụ và cả sau khi giao dịch xong, bạn sẽ đóng vai trò là người bạn đồng hành tin cậy của khách hàng doanh nghiệp.

QUYỀN LỢI:

  1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
  • Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh.
  1. Phát triển nghề nghiệp:
  • Thực hành công việc thực tế tại Doanh nghiệp Số hàng đầu Việt Nam – nơi đề cao sự sáng tạo, tư duy khách hàng làm trung tâm và khuyến khích khai phá lợi thế tuổi trẻ: am hiểu địa phương, linh hoạt, dám thử – dám làm. • Tiếp cận mô hình làm việc chuyên nghiệp tại MB; • Tích lũy kinh nghiệm thực chiến, chuẩn bị nền tảng vững chắc cho hành trình theo đuổi nghề Banker • Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các MB Masters. Tại đây, việc chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản, mà là cơ hội để bạn ứng dụng hiểu biết bản địa, phát triển các giải pháp tài chính phù hợp, tạo giá trị cho cộng đồng..
  • Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, và được ưu tiên làm việc tại gần nơi bạn sinh sống, hay quê hương bạn.
  • Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.
  1. Quyền lợi
  • 3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

• Sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp các chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing, Kế toán và các chuyên ngành liên quan khác. • Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. • Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. • Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. • Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN • Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong thời gian sớm nhất, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
  • Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
  • Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
  • Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
  • Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
  • Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, ngân hàng ưu tiên ứng viên có chiều cao từ 1m58 đối với ứng viên nữ và từ 1m68 đối với ứng viên nam. MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.

• Vì sao Bạn nên ứng tuyển trực tiếp qua careers.mbbank.com.vn?

  • Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
  • Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong thời gian sớm nhất
  • Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại Trang tuyển dụng MB Careers: careers.mbbank.com.vn Và các Fanpage: • MB Careers • Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers? • Ai Yêu Miền Trung hơn MBers? • Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần thiết cho vị trí Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp tại MB Bank

1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

Nhóm kỹ năng bắt buộc

  • Kiến thức tài chính ngân hàng cơ bản: Hiểu rõ các sản phẩm doanh nghiệp như tài khoản doanh nghiệp, tài khoản số đẹp, dịch vụ ngân hàng số, giải pháp chi lương (Payroll).
  • Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp: Đọc hiểu bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả kinh doanh, chỉ số tài chính (thanh khoản, khả năng sinh lời, đòn bẩy).
  • Đánh giá tín dụng cơ bản: Biết cách phân tích dòng tiền, doanh thu, nợ phải trả của doanh nghiệp để tư vấn sản phẩm phù hợp.
  • Hiểu biết ngành nghề địa phương: Nắm được các ngành nghề kinh doanh chủ lực tại khu vực Quận 1, Cầu Ông Lãnh, TP.HCM.

Nhóm kỹ năng hỗ trợ

  • Tin học văn phòng: Thành thạo Excel (công thức, pivot table), PowerPoint để trình bày giải pháp.
  • CRM cơ bản: Quản lý danh sách khách hàng, theo dõi lịch sử tư vấn.
  • Tiếng Anh: Ưu tiên có TOEIC 450+ trở lên, đặc biệt với khách hàng FDI.

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Kỹ năngMức độ quan trọngCách rèn luyện
Giao tiếp - Tư vấnRất caoTham gia CLB thuyết trình, đọc sách về nghệ thuật bán hàng
Xây dựng quan hệRất caoTình nguyện, networking events
Chủ động - Tự tinCaoThực tập bán hàng, telesales
Tư duy dịch vụ khách hàngCaoHọc qua case study ngân hàng
Học hỏi nhanhCaoĐọc tài liệu sản phẩm MB hằng ngày
Kiên trì - Chịu áp lựcTrung bình-CaoTập thể dục, thiền, đặt mục tiêu nhỏ

3. Chứng chỉ/Chứng nhận nên có

  • Chứng chỉ hành nghề chứng khoán (nếu muốn phát triển sâu hơn về đầu tư)
  • Chứng chỉ Basel II/III (kiến thức nền về quản trị rủi ro ngân hàng)
  • CFA Level 1 hoặc FRM (lợi thế lớn nếu có định hướng dài hạn)
  • Chứng chỉ Kế toán trưởng (nếu xuất thân kế toán muốn chuyển sang KHCN/KHDN)
  • Tin học MOS (Word, Excel, PowerPoint)

4. Bảng so sánh: Sinh viên phù hợp vs Chưa phù hợp

Tiêu chíPhù hợpCần cân nhắc
Chuyên ngànhTài chính, Kế toán, QTKD, MarketingCơ khí, Xây dựng (trừ khi có kinh nghiệm liên quan)
Kỹ năng giao tiếpTự tin trước đám đông, biết lắng ngheRụt rè, ngại gọi điện cho người lạ
Định hướngThích bán hàng, chăm sóc khách hàngThích làm hậu trường, phân tích thuần túy
Ngoại hìnhNữ ≥ 1m58, Nam ≥ 1m68Chưa đạt yêu cầu chiều cao
Khu vựcƯu tiên tại Quận 1, TP.HCMỞ xa, khó di chuyển

5. Lời khuyên riêng

MB là một trong những ngân hàng đi đầu về chuyển đổi số, nên đừng ngạc nhiên nếu bạn được yêu cầu sử dụng app MBBank, App MBusiness, hay AI chatbot. Hãy làm quen trước với các sản phẩm số của MB để có lợi thế khi phỏng vấn.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn chi tiết - Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp MB

1. Quy trình tuyển dụng dự kiến

Vòng 1: Sơ duyệt hồ sơ (CV)

  • HR scan CV trên hệ thống careers.mbbank.com.vn
  • Lưu ý: CV phải có đầy đủ thông tin theo yêu cầu của MB (họ tên, ngày sinh, SĐT, email, trường, chuyên ngành, kinh nghiệm, 3-5 kỹ năng nổi bật)
  • Ảnh chân dung rõ nét + chiều cao, cân nặng là yếu tố ưu tiên xét duyệt

Vòng 2: Phỏng vấn HR (30-45 phút)

  • Xác nhận thông tin cá nhân
  • Kiểm tra mức độ hiểu biết về MB và ngành ngân hàng
  • Đánh giá thái độ, động lực, khả năng giao tiếp

Vòng 3: Phỏng vấn chuyên môn (45-60 phút)

  • Trưởng phòng/Trưởng chi nhánh trực tiếp phỏng vấn
  • Câu hỏi về sản phẩm ngân hàng doanh nghiệp
  • Tình huống bán hàng giả định (role-play)

Vòng 4: Phỏng vấn cuối cùng với Giám đốc chi nhánh hoặc Quản lý cấp cao

  • Đánh giá tổng thể, tinh thần cầu tiến
  • Có thể có offer ngay hoặc phản hồi trong 3-7 ngày

Lưu ý: Một số chi nhánh có thể gộp vòng 2 và 3 thành 1 buổi phỏng vấn panel.

2. Câu hỏi phỏng vấn hay gặp

Nhóm 1: Câu hỏi về động lực - hiểu biết về MB

  • "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB?"
  • "Bạn biết gì về chiến lược chuyển đổi số của MB?"
  • "MB khác gì so với Vietcombank, Techcombank, ACB?"
  • "Bạn hiểu thế nào là Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp?"

Nhóm 2: Câu hỏi chuyên môn

  • "Hãy giải thích sản phẩm chi lương (Payroll) cho khách hàng doanh nghiệp?"
  • "Điểm khác biệt giữa tài khoản doanh nghiệp thông thường và tài khoản số đẹp?"
  • "Làm thế nào để đánh giá một doanh nghiệp có đủ điều kiện vay vốn?"
  • "Bạn biết gì về dịch vụ ngân hàng số của MB dành cho khách hàng doanh nghiệp?"

Nhóm 3: Câu hỏi tình huống

  • "Một doanh nghiệp may mặc tại Quận 1 đang gặp khó khăn dòng tiền, bạn sẽ tư vấn sản phẩm nào?"
  • "Khách hàng phàn nàn về phí dịch vụ cao, bạn xử lý thế nào?"
  • "Nếu bạn không đạt KPI 3 tháng liên tiếp, bạn sẽ làm gì?"

Nhóm 4: Câu hỏi về bản thân

  • "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?"
  • "Bạn chịu áp lực công việc như thế nào?"
  • "Mục tiêu nghề nghiệp 5 năm tới của bạn?"

3. Tips chuẩn bị quan trọng

Trước ngày phỏng vấn

  • Tải app MBBank, MBusiness: Trải nghiệm trước để hiểu UX/UI
  • Đọc tin tức MB 1 tuần trước: Website, báo chí, LinkedIn MB
  • Nghiên cứu chi nhánh Sở giao dịch 2 - Cầu Ông Lãnh: Xem Google Maps, đánh giá của khách hàng
  • Chuẩn bị 2-3 câu hỏi ngược cho HR: Thể hiện sự chủ động

Trong buổi phỏng vấn

  • Nguyên tắc STAR: Situation - Task - Action - Result khi kể về kinh nghiệm
  • Đừng nói lý do nghỉ việc xấu về công ty cũ (nếu có kinh nghiệm)
  • Thể hiện nhiệt huyết: MB đánh giá cao sự năng động, dám thử dám làm
  • Mang theo: Bản photo CV, bằng cấp, portfolio (nếu có)

4. Dress Code (Trang phục)

  • Nữ: Áo sơ mi/trang trọng + quần tây hoặc chân váy ngang gối. Tránh váy quá ngắn, áo hở vai.
  • Nam: Áo sơ mi + quần tây + giày tây. Có thể mặc vest nếu vòng cuối cùng.
  • Màu sắc an toàn: Trắng, xanh nhạt, xám, be. Tránh màu quá nổi bật.
  • Tóc gọn gàng, không nhuộm quá sặc sỡ
  • Nước hoa nhẹ hoặc không dùng

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập 1-2 tuần cho vị trí Tập sự CVKHDN MB Bank

1. Kiến thức nền tảng cần nắm vững

Tuần 1: Nền tảng ngân hàng & MB

Ngày 1-2: Tổng quan về MB Bank

  • Lịch sử hình thành và phát triển (thành lập 1994, trụ sở chính Hà Nội)
  • Quy mô: Top 5 ngân hàng TMCP tư nhân lớn nhất Việt Nam
  • Chiến lược chuyển đổi số: MBBank App, M-Seller, M-Pro, App MBusiness
  • Các sản phẩm nổi bật: MFast, Chứng chỉ tiền gửi, MBBank Priority
  • Thương vụ nổi bật: Hợp tác chiến lược với các công ty fintech

Ngày 3-4: Sản phẩm Khách hàng Doanh nghiệp

  • Tài khoản doanh nghiệp: Phân loại, phí, tiện ích
  • Tài khoản số đẹp: Cách tính giá, lợi thế marketing cho doanh nghiệp
  • Giải pháp chi lương (Payroll): Lợi ích cho DN, quy trình triển khai, hoa hồng
  • Dịch vụ ngân hàng số cho DN: App MBusiness, Internet Banking, API Banking
  • Cho vay doanh nghiệp SME: Quy trình, điều kiện, lãi suất tham khảo

Ngày 5-7: Kiến thức ngân hàng cơ bản

  • Phân biệt Ngân hàng TMCP Nhà nước vs TMCP tư nhân
  • Nghiệp vụ thanh toán, hối đoái, bảo lãnh
  • Quy định của NHNN về hoạt động ngân hàng
  • Basel II/III cơ bản
  • Phòng chống rửa tiền (AML/CFT)

Tuần 2: Kỹ năng ứng dụng & Thực hành

Ngày 8-9: Phân tích tài chính doanh nghiệp

  • Đọc Báo cáo tài chính: Bảng CĐKT, KQKD, LCTT
  • Các chỉ số quan trọng: ROE, ROA, Current Ratio, Debt-to-Equity
  • Phân tích ngành: Ngành bất động sản, may mặc, F&B, công nghệ - xu hướng tại TP.HCM

Ngày 10-11: Kỹ năng bán hàng & chăm sóc KH

  • Quy trình bán hàng 7 bước
  • Xây dựng nhu cầu (needs discovery) cho khách hàng SME
  • Xử lý từ chối, phản đối (objection handling)
  • Kỹ thuật cross-sell và up-sell
  • Kỹ năng telesales, cold call

Ngày 12-14: Mock Interview & Tổng hợp

  • Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn
  • Tự giới thiệu 60-90 giây (elevator pitch)
  • Luyện vai (role-play) bán hàng
  • Rà soát CV, portfolio

2. Tài liệu tham khảo

Tài liệu chính thống

  • Website MB: mbbank.com.vn - Phần Giới thiệu, Sản phẩm dịch vụ
  • Trang tuyển dụng MB: careers.mbbank.com.vn
  • Báo cáo thường niên MB: Tải từ website quan hệ cổ đông
  • Fanpage MB Careers trên Facebook

Sách nên đọc

  • "Nhà ngân hàng" của Trương Trọng Lượng - Bức tranh tổng quan ngành ngân hàng VN
  • "Bán hàng đỉnh cao" của Brian Tracy - Kỹ năng bán hàng thực chiến
  • "WinWin - Đàm phán để thắng" - Kỹ năng đàm phán, thương lượng
  • "Phân tích Báo cáo tài chính" của Nguyễn Minh Kiều - Tài liệu kinh điển cho người mới
  • "Nghệ thuật bán hàng B2B" - Bán hàng cho doanh nghiệp

Khóa học online miễn phí

  • Coursera: Financial Markets - Yale University
  • CFI (Corporate Finance Institute): Financial Analysis Fundamentals
  • LinkedIn Learning: Sales Foundations, Customer Service
  • Kênh YouTube: "Ngân hàng số MB" review sản phẩm
  • Ngân hàng Nhà nước Việt Nam: Tài liệu giáo dục tài chính

Báo chí - Tin tức

  • VnEconomy, Đầu tư Chứng khoán, CafeF: Tin tức ngân hàng, tài chính
  • Bản tin hằng ngày về lãi suất, tỷ giá
  • Báo cáo phân tích ngân hàng của các CTCK lớn (SSI, HSC, VNDirect)

3. Lộ trình thời gian cụ thể

NgàyNội dung chínhHoạt động thực hành
1-2Tổng quan MBĐọc website + xem video giới thiệu
3-4Sản phẩm KHDNTải app MBusiness, trải nghiệm
5-7Kiến thức NH cơ bảnĐọc sách + làm quiz online
8-9Phân tích BC TCPhân tích 1 DN thật (Vinasun, Tân Hiệp Phát...)
10-11Kỹ năng bán hàngĐọc sách + thực hành cold call bạn bè
12-13Mock interviewQuay video tự luyện, nhờ người nhận xét
14Rà soát & thư giãnKiểm tra CV, nghỉ ngơi, đi ngủ sớm

4. Checklist ngày phỏng vấn

  • [ ] CV in 2 bản + bản mềm PDF trên USB/email
  • [ ] Bằng tốt nghiệp + bảng điểm (photo công chứng)
  • [ ] CMND/CCCD photo
  • [ ] Giấy khám sức khỏe (nếu có)
  • [ ] Ảnh 3x4 + 4x6 dự phòng
  • [ ] Chứng chỉ TOEIC, MOS (nếu có)
  • [ ] Thẻ ATM để thanh toán phí gửi xe
  • [ ] Bút + sổ tay nhỏ ghi chú
  • [ ] Nước uống nhỏ
  • [ ] Tinh thần thoải mái, ngủ đủ giấc đêm trước

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp MB

1. Lộ trình thăng tiến điển hình

Vị trí Tập sự là bước khởi đầu trong hành trình trở thành Banker chuyên nghiệp. Tại MB, lộ trình điển hình như sau:

Giai đoạn 1 (0-12 tháng): Tập sự CVKHDN
├── Tháng 1-3: Đào tạo nền tảng, thực hành sản phẩm
├── Tháng 4-6: Bắt đầu được phân công danh sách KH cụ thể
└── Tháng 7-12: Xét chuyển chính thức nếu đạt KPI

Giai đoạn 2 (1-3 năm): Chuyên viên KHDN
├── Chuyên viên (Junior)
├── Chuyên viên chính (Senior)
└── Có thể thăng lên Chuyên viên cao cấp

Giai đoạn 3 (3-7 năm): Quản lý cấp trung
├── Tổ trưởng KHDN
├── Phó phòng KH Doanh nghiệp
└── Trưởng phòng KHDN chi nhánh

Giai đoạn 4 (7+ năm): Lãnh đạo
├── Phó Giám đốc chi nhánh KHDN
├── Giám đốc chi nhánh
└── Khối KHDN cấp cao tại Tổng Công ty

⚠️ Lộ trình thực tế tùy thuộc vào năng lực, kết quả kinh doanh và cơ cấu tổ chức. Không phải ai cũng đi đúng timeline trên.

2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước lượng tham khảo)

💡 Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Đây chỉ là ước lượng dựa trên thông tin thị trường chung.

Cấp bậcKinh nghiệmLương cứng/thángLương tổng (gồm thưởng)
Tập sự0-1 năm5-8 triệu8-15 triệu
Chuyên viên1-3 năm10-15 triệu15-25 triệu
Chuyên viên chính3-5 năm15-22 triệu25-40 triệu
Tổ trưởng5-8 năm25-35 triệu40-70 triệu
Trưởng phòng8-12 năm35-50 triệu70-150 triệu
Giám đốc chi nhánh12+ năm50-100 triệu150-400 triệu

Các nguồn thu nhập bổ sung

  • Hoa hồng bán sản phẩm: 5-20% giá trị hợp đồng
  • Thưởng KPI quý/năm: Thường tương đương 1-3 tháng lương nếu vượt chỉ tiêu
  • Thưởng Tết (13, 14 tháng): Phụ thuộc kết quả kinh doanh chi nhánh
  • Phụ cấp: Xăng xe, điện thoại, cơm trưa (khoảng 1-3 triệu)

3. Hướng phát triển chuyên sâu

Con đường chuyên gia (Specialist track)

Chuyên viên KHDN → Chuyên viên cao cấp → Chuyên gia SME → Giám đốc KH doanh nghiệp tại TCT

Ưu điểm: Không cần quản lý nhiều nhân sự, tập trung vào chuyên môn, thu nhập cao nhờ thưởng theo hiệu quả.

Con đường quản lý (Management track)

Tổ trưởng → Phó phòng → Trưởng phòng → Giám đốc chi nhánh

Ưu điểm: Quản lý đội nhóm, phát triển năng lực lãnh đạo, mức lương cố định cao hơn.

Con đường chuyển đổi dọc

  • Sang Khối Tín dụng (Phân tích tín dụng doanh nghiệp)
  • Sang Khối Khách hàng cá nhân (Private Banking)
  • Sang Khối Đầu tư (Thị trường vốn, M&A)
  • Sang Khối Quản trị rủi ro (Risk Management)

4. Kỹ năng cần phát triển thêm theo từng giai đoạn

0-2 năm đầu (xây nền)

  • Thành thạo sản phẩm MB: Hiểu sâu tất cả sản phẩm KHDN
  • Kỹ năng bán hàng Cơ bản: Cold call, telesales, presentation
  • Excel nâng cao: Pivot, VLOOKUP, dashboard
  • Tiếng Anh giao tiếp: TOEIC 600+
  • Hiểu biết địa phương: Nghiên cứu sâu Quận 1, TP.HCM

2-5 năm (nâng cao)

  • Đàm phán & thuyết phục: Khóa học negotiation
  • Phân tích tín dụng nâng cao: Basel, mô hình đánh giá rủi ro
  • Quản lý thời gian: Làm việc với nhiều khách hàng lớn
  • Xây dựng thương hiệu cá nhân: LinkedIn, networking
  • CFA Level 1 hoặc chứng chỉ tương đương

5+ năm (lãnh đạo)

  • Quản lý đội nhóm: Coaching, mentoring
  • Tư duy chiến lược: Phân tích thị trường, cạnh tranh
  • Quản trị quan hệ VIP: Khách hàng doanh nghiệp lớn
  • MBA hoặc chương trình quản lý cấp cao

5. Lời khuyên thực tế từ góc nhìn người đi trước

💬 Đừng chỉ nhìn vào con số lương cứng ban đầu. Thu nhập của banker KHDN đến từ hoa hồng và thưởng KPI. Người có năng lực thu nhập có thể gấp 2-3 lần lương cứng.

💬 Hãy coi 6 tháng đầu là giai đoạn HỌC, không phải giai đoạn KIẾM TIỀN. Đầu tư thời gian tìm hiểu sản phẩm, xây dựng quan hệ nội bộ, học hỏi đồng nghiệp.

💬 Networking là vũ khí bí mật của Banker. Đi gặp khách hàng mỗi ngày, tham gia hiệp hội doanh nghiệp, sự kiện ngành. Mối quan hệ tốt sẽ mang lại khách hàng khi bạn cần.

💬 Đừng ngại xin chuyển chi nhánh hoặc khối nếu cảm thấy không phù hợp. MB có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc - cơ hội rất rộng mở.

💬 Hãy giữ sức khỏe. Công việc ngân hàng có thể áp lực, đặc biệt cuối tháng, cuối quý. Tập thể dục, ăn uống điều độ, giữ tinh thần cân bằng.

6. Cơ hội từ vị trí này

  • MB Bank là ngân hàng đi đầu về chuyển đổi số - được tiếp cận sớm với AI, Big Data, Cloud
  • Quy mô lớn: Cơ hội học hỏi từ chuyên gia hàng đầu (MB Masters)
  • Thương hiệu mạnh: Khi đi đâu cũng có giá trị trên CV
  • Đãi ngộ cạnh tranh: Lương + thưởng + phúc lợi tốt hơn nhiều ngân hàng nhỏ
  • Lộ trình rõ ràng: MB cam kết chuyển chính thức nếu làm tốt
  • Khả năng chuyển ngang: Sang các khối khác như Tín dụng, Đầu tư, Quản trị rủi ro

Câu hỏi thường gặp

Em là sinh viên năm cuối ngành Marketing, không rành về tài chính thì có nên ứng tuyển vị trí này không?

Được chứ! MB đang tuyển Tập sự, nghĩa là họ sẵn sàng đào tạo từ đầu. Ngành Marketing là một lợi thế vì khách hàng doanh nghiệp cần người hiểu về truyền thông, thương hiệu. Em nên dành 1-2 tuần tìm hiểu sản phẩm MB (đặc biệt là tài khoản doanh nghiệp, payroll, ngân hàng số), đọc thêm về Báo cáo tài chính cơ bản và chuẩn bị tốt kỹ năng giao tiếp. Trong CV, em nhấn mạnh các kỹ năng như tư vấn khách hàng, xây dựng nội dung, hiểu biết thị trường. Quan trọng nhất vẫn là thể hiện sự nhiệt huyết và khả năng học hỏi nhanh trong phỏng vấn.

Mức lương 5-15 triệu của vị trí này là lương cứng hay tổng thu nhập? Có đủ sống ở TP.HCM không?

Theo mô tả trong tin tuyển dụng, con số này là tổng thu nhập theo năng suất, bao gồm lương cứng, hoa hồng bán sản phẩm và thưởng KPI. Trong giai đoạn tập sự 6 tháng đầu, lương cứng thường ở mức 5-7 triệu, sau khi chuyển chính thức sẽ tăng lên. Với mức 5-15 triệu ở TP.HCM, bạn nên ở ghép phòng hoặc ở cùng gia đình để tiết kiệm. Sau khi có danh sách khách hàng ổn định (6-12 tháng), thu nhập sẽ cải thiện đáng kể nhờ hoa hồng. Bạn nên hỏi rõ HR về cơ cấu lương trong buổi phỏng vấn.

Tôi đã có 2 năm kinh nghiệm ở vị trí nhân viên tín dụng ngân hàng khác, có nên apply vị trí Tập sự ở MB không?

Có hai cách nhìn. Mặt lợi: Vị trí Tập sự ở MB sẽ giúp bạn tiếp cận hệ thống sản phẩm số của MB (điểm mạnh của MB), đào tạo bài bản, và quan trọng nhất là được đánh giá để vào chính thức. Mặt hại: Có thể bạn sẽ bị "down level" so với kinh nghiệm hiện tại, lương ban đầu có thể thấp hơn. Tuy nhiên, nếu mục tiêu của bạn là gia nhập MB để phát triển dài hạn, thì đây là con đường hợp lý. Trong CV và phỏng vấn, bạn nhấn mạnh kinh nghiệm thực chiến và thành tích đã đạt được để HR cân nhắc vị trí phù hợp hơn là tập sự.

Làm thế nào để tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp mới khi chưa có kinh nghiệm?

Đây là thách thức lớn nhưng hoàn toàn có thể vượt qua: 1) Khai thác từ data có sẵn: MB cung cấp data KH tiềm năng cho tập sự, tận dụng triệt để. 2) Kết nối từ nội bộ: Hỏi anh chị đồng nghiệp, nhờ giới thiệu khách hàng tiềm năng. 3) Tham gia hiệp hội, sự kiện doanh nghiệp địa phương: Hội doanh nhân trẻ, Hội DN Quận 1, sự kiện networking. 4) Sử dụng mạng xã hội: LinkedIn, Facebook để tìm chủ doanh nghiệp tại khu vực Cầu Ông Lãnh. 5) Cold call chuyên nghiệp: Chuẩn bị kịch bản gọi, gửi email giới thiệu. 6) Kết hợp với Phòng Marketing MB để tham gia các chương trình thu hút DN.

Yêu cầu chiều cao 1m58 (nữ) và 1m68 (nam) có phải là yếu tố quyết định không?

Theo tin tuyển dụng, đây là yếu tố ưu tiên đánh giá hồ sơ toàn diện, không phải yêu cầu bắt buộc loại bỏ. MB ghi rõ "trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn". Yếu tố chiều cao thường liên quan đến hình ảnh chuyên nghiệp khi gặp khách hàng doanh nghiệp lớn. Tuy nhiên, nếu bạn chưa đạt chiều cao yêu cầu nhưng có kỹ năng giao tiếp tốt, thành tích học tập nổi bật và sự tự tin - vẫn có cơ hội. Cứ thử ứng tuyển, biết đâu bạn là ứng viên xuất sắc mà HR không muốn bỏ lỡ.

Công việc tập sự tại MB có nặng về chỉ tiêu (KPI) không? Nếu không đạt KPI thì sao?

Có, KPI là một phần quan trọng. Giai đoạn tập sự 6 tháng đầu thường có KPI "mềm" hơn để bạn làm quen. Sau khi chính thức, KPI sẽ tăng dần: số lượng khách hàng mới, doanh số bán sản phẩm (tài khoản, payroll, tiền gửi...), số dư tiền gửi doanh nghiệp. Nếu không đạt KPI 3 tháng liên tiếp, có thể bạn sẽ bị hạ chế đãi ngộ, điều chỉnh vị trí hoặc trong trường hợp xấu nhất là chấm dứt hợp đồng. Tuy nhiên, MB thường hỗ trợ đào tạo lại, điều chuyển sang chi nhánh phù hợp hơn trước khi đưa ra quyết định cuối. Bí quyết: quản lý pipeline KH thật tốt, đừng để đến cuối tháng mới chạy số.

Em đang là kế toán viên muốn chuyển sang làm ngân hàng, vị trí này có phù hợp không?

Rất phù hợp! Kế toán viên có lợi thế lớn về đọc hiểu báo cáo tài chính, hiểu dòng tiền doanh nghiệp, nắm quy định thuế - kế toán. Đây là những kỹ năng cốt lõi của một chuyên viên KHDN. Khi chuyển sang, em sẽ có cái nhìn sâu hơn về sức khỏe tài chính DN, từ đó tư vấn sản phẩm phù hợp. Thiếu sót có thể là kỹ năng bán hàng và giao tiếp với khách hàng, nhưng hoàn toàn rèn luyện được. Trong CV, em nhấn mạnh kinh nghiệm phân tích BC TC, làm việc với doanh nghiệp SME, hiểu biết về chi phí - doanh thu. Đây là profile được MB đánh giá cao.

Sau khi hết thời gian tập sự, cơ hội được chuyển chính thức như thế nào? Có cam kết gì không?

Theo tin tuyển dụng, MB cam kết "Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức". Thực tế, điều kiện chuyển chính thức thường bao gồm: 1) Đạt KPI tối thiểu trong 6-12 tháng tập sự. 2) Được quản lý đánh giá tích cực về thái độ và năng lực. 3) Hoàn thành chương trình đào tạo bắt buộc. 4) Ký hợp đồng lao động không xác định thời hạn hoặc có thời hạn tùy chính sách. Tỷ lệ chuyển chính thức khá cao nếu bạn nỗ lực, vì MB đầu tư nhiều vào chương trình tập sự và không muốn mất nguồn lực đã đào tạo. Tuy nhiên, đây không phải "bảo hành 100%" - bạn vẫn cần chứng minh giá trị của mình.

Làm ngân hàng có cần thi IELTS/TOEIC không? Bao nhiêu là đủ?

Không bắt buộc khi ứng tuyển Tập sự tại MB, nhưng là lợi thế cạnh tranh rất lớn. TOEIC 450+ cho vị trí tập sự là đủ, 600+ sẽ giúp bạn nổi bật. IELTS 5.5+ hoặc TOEIC 700+ sẽ mở ra cơ hội làm việc với khách hàng FDI, doanh nghiệp có vốn nước ngoài - phân khúc có biên lợi nhuận cao. Một số vị trí yêu cầu tiếng Anh trong JD sẽ là yếu tố loại. Lời khuyên: dành 2-3 tháng ôn TOEIC đạt ít nhất 600 điểm trước khi apply, vừa tăng cơ hội trúng tuyển vừa phục vụ công việc lâu dài.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ
Ẩn danh 2025-08-12

Mình từng là tập sự KHDN ở MB được 2 năm rồi, thấy nói thật là 6 tháng đầu khá vất vả vì phải đi tìm khách hàng mới trong khi data không có nhiều. Sau khi chuyển chính thức được giao danh sách KH thì đỡ hơn nhiều. Mấy bạn mới cứ chịu khó đi sự kiện, hội nhóm doanh nghiệp địa phương là có data liền. Lương thưởng tùy thuộc nhiều vào chi nhánh và quận lý, có chi nhánh thưởng rất hậu nhưng cũng có chỗ OK thôi.

M
Minh T*** 2025-08-25

Mình vừa trúng tuyển vòng cuối MB chi nhánh Q1 hôm qua. Chia sẻ tip: nên tải app MBusiness trước, phỏng vấn họ hỏi cực kỹ về trải nghiệm sử dụng, mình demo luôn trên điện thoại là họ gật gù liên tục. Câu hỏi tình huống là "doanh nghiệp may mặc tại Sài Gòn đang khó khăn dòng tiền, tư vấn gì", mình trả lời về payroll + tiền gửi có kỳ hạn + combo MBBank Priority. Họ thích người nhìn được bức tranh tổng thể chứ không chỉ bán một sản phẩm.

b
banker2024 2025-08-08

Lưu ý cho ai đang phân vân: yêu cầu chiều cao của MB có thật. Mình apply đợt trước, bạn mình nữ cao 1m55 - hồ sơ đẹp, bằng cấp tốt nhưng bị loại từ vòng HR. Có thể là yếu tố chính hay phụ thì mình không dám chắc, nhưng đây là thực tế. Ai có chiều cao chuẩn thì cứ apply thoải mái, hồ sơ sẽ được ưu tiên xét.

Ẩ
Ẩn danh 2025-09-01

Mình nói thật: tập sự KHDN khốn khó nhất là giai đoạn chuyển tiếp từ sinh viên sang đi làm. Áp lực KPI + deadline + khách hàng khó tính + sếp thúc. 3 tháng đầu mình stress tới mất ngủ. Nhưng qua được 6 tháng thì quen, thu nhập cũng tốt dần lên. Quan trọng là có người mentor tốt - MB có chương trình MB Masters kèm cặp, các anh chị khá nhiệt tình, cứ hỏi nhiều vào.

H
Hoa N*** 2025-07-20

Mình apply MB 2 lần. Lần 1 bị reject vì CV không có ảnh + chiều cao cân nặng, HR nói hồ sơ thiếu thông tin đánh giá. Lần 2 mình bổ sung đầy đủ + photo chân dung chuyên nghiệp + ghi rõ 1m62 thì pass vòng hồ sơ luôn. Đừng bỏ qua yêu cầu nhỏ này của MB nhé, họ coi trọng sự tỉ mỉ.

t
timviec_hn 2025-09-10

Mình ở Hà Nội nhưng rất thích TP.HCM, định apply vị trí này. Có ai biết MB có hỗ trợ chỗ ở cho nhân viên từ tỉnh khác không? Theo tin tìm hiểu thì MB không có chính sách hỗ trợ nhà ở như một số ngân hàng nước ngoài, nhưng có thể xin ở ký túc xá hoặc nhà công vụ tùy chi nhánh. Ai rành chỉ giúp với.

Ẩ
Ẩn danh 2025-08-18

Cảnh báo: đừng nghĩ Tập sự là "dễ xin". Ngược lại, tỷ lệ cạnh tranh rất cao vì MB là brand lớn, lương OK, được đào tạo bài bản. Mình thấy có đợt chi nhánh Q1 tuyển 5 người mà có tới 200 hồ sơ apply. CV phải thật nổi bật, cover letter nên viết riêng cho MB (đừng dùng CV đại trà), kỹ năng giao tiếp + ngoại hình + chiều cao đều là yếu tố.

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng MBBank trên thithu.com

Luyện thi MBBank

Chuyên môn / Từ khoá

QHKH doanh nghiệp mbbank
T
thithu.com

Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung câu hỏi trên thithu.com chỉ mang tính chất luyện tập và tham khảo, không đại diện cho đề thi chính thức của bất kỳ tổ chức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả thi thực tế của người dùng.