Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Quận 6 - Phường Bình Tây, TP. Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Lên kế hoạch và thực hiện mục tiêu của bản thân: Trong giai đoạn tập sự, Bạn sẽ được hướng dẫn xây dựng kế hoạch làm việc và tiếp cận với các sản phẩm ngân hàng: • Tài khoản doanh nghiệp • Tài khoản số đẹp • Dịch vụ ngân hàng số • Giải pháp chi lương (Payroll) Cùng với đó là học cách giới thiệu thêm các sản phẩm khác để tối ưu giá trị cho khách hàng.
- Chăm sóc và phát triển khách hàng: • Quản lý nhóm khách hàng đã được MB phân công; Khai thác thêm nhu cầu, đề xuất sản phẩm phù hợp • Chủ động tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng
- Luôn đồng hành cùng khách hàng: Từ lúc tư vấn, trong quá trình sử dụng dịch vụ và cả sau khi giao dịch xong, bạn sẽ đóng vai trò là người bạn đồng hành tin cậy của khách hàng doanh nghiệp.
QUYỀN LỢI:
- Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh.
- Phát triển nghề nghiệp:
- Thực hành công việc thực tế tại Doanh nghiệp Số hàng đầu Việt Nam – nơi đề cao sự sáng tạo, tư duy khách hàng làm trung tâm và khuyến khích khai phá lợi thế tuổi trẻ: am hiểu địa phương, linh hoạt, dám thử – dám làm. • Tiếp cận mô hình làm việc chuyên nghiệp tại MB; • Tích lũy kinh nghiệm thực chiến, chuẩn bị nền tảng vững chắc cho hành trình theo đuổi nghề Banker • Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các MB Masters. Tại đây, việc chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản, mà là cơ hội để bạn ứng dụng hiểu biết bản địa, phát triển các giải pháp tài chính phù hợp, tạo giá trị cho cộng đồng..
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, và được ưu tiên làm việc tại gần nơi bạn sinh sống, hay quê hương bạn.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.
- Quyền lợi
- 3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.
Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
• Sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp các chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing, Kế toán và các chuyên ngành liên quan khác. • Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. • Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. • Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. • Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN • Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong thời gian sớm nhất, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
- Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
- Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
- Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
- Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, ngân hàng ưu tiên ứng viên có chiều cao từ 1m58 đối với ứng viên nữ và từ 1m68 đối với ứng viên nam. MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.
• Vì sao Bạn nên ứng tuyển trực tiếp qua careers.mbbank.com.vn?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong thời gian sớm nhất
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại Trang tuyển dụng MB Careers: careers.mbbank.com.vn Và các Fanpage: • MB Careers • Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers? • Ai Yêu Miền Trung hơn MBers? • Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần thiết cho vị trí Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp tại MB Bank
1. Kỹ năng cứng (Hard Skills) – Nền tảng chuyên môn
| Nhóm kỹ năng | Mức độ ưu tiên | Ghi chú |
|---|---|---|
| Kiến thức sản phẩm ngân hàng doanh nghiệp | ★★★★★ | Tài khoản DN, tài khoản số đẹp, ngân hàng số, Payroll – cần hiểu rõ đặc tính, đối tượng phù hợp |
| Đọc hiểu & phân tích báo cáo tài chính | ★★★★☆ | Doanh thu, lợi nhuận, dòng tiền, hệ số nợ/vốn – đánh giá sức khỏe DN |
| Đánh giá tín dụng cơ bản | ★★★★☆ | 5C (Charater, Capacity, Capital, Collateral, Condition) – nền tảng cho SME |
| Tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) | ★★★★☆ | Excel làm việc nhiều: báo cáo KPI, danh sách khách hàng |
| CRM & công cụ quản lý khách hàng | ★★★☆☆ | MB có hệ thống riêng, sẽ được train nhưng nên biết tư duy CRM |
| Tiếng Anh giao tiếp & đọc hợp đồng | ★★★☆☆ | TOEIC 450+ là điểm cộng, một số hợp đồng song ngữ |
2. Kỹ năng mềm (Soft Skills) – Yếu tố quyết định
- Giao tiếp thuyết phục: Tư vấn sản phẩm cho chủ doanh nghiệp, đối tượng có kinh nghiệm, cần diễn đạt rõ ràng, đi thẳng vào giá trị.
- Xây dựng quan hệ (Relationship building): Ngân hàng là nghề dịch vụ lâu dài, mối quan hệ cá nhân quyết định giữ chân khách hàng.
- Chủ động – Tự học nhanh: MB nhấn mạnh dám thử dám làm, không ngại sai.
- Tư duy dịch vụ khách hàng: Mọi hành động đều hướng về trải nghiệm khách (Customer-centric – DNA của MB).
- Tinh thần kinh doanh (Business mindset): Coi mỗi khách hàng là cơ hội win-win, không phải chỉ "chạy chỉ tiêu".
- Hiểu biết địa phương: Khu vực Quận 6 – Bình Tây có đặc thù kinh doanh vàng bạc, tiểu thương, dịch vụ – nắm được sẽ có lợi thế lớn.
3. Chứng chỉ gợi ý (ưu tiên ứng viên có)
| Chứng chỉ | Mức độ cần | Lợi ích |
|---|---|---|
| TOEIC 450+ hoặc IELTS 4.0+ | Nên có | Điểm cộng hồ sơ & phục vụ khách nước ngoài |
| Chứng chỉ MOS (Excel Word) | Tốt | Làm báo cáo nhanh hơn |
| Chứng nhận nghiệp vụ ngân hàng (HVNH) | Tốt | Nền tảng vững, dễ onboard |
| Chứng chỉ Đầu tư/Chứng khoán (UBCK cấp) | Có thì tốt | Hiểu thêm kênh tài chính doanh nghiệp |
4. So sánh kỹ năng theo nhóm ứng viên
| Tiêu chí | Sinh viên năm cuối | Người đã đi làm 1-2 năm | Người chuyển ngành |
|---|---|---|---|
| Sản phẩm ngân hàng | Cần học nhiều | Có nền tảng tốt | Cần học từ đầu |
| Mạng lưới quan hệ | Hạn chế | Có thể tận dụng | Tùy ngành cũ |
| Kỹ năng bán hàng | Thấp – Trung bình | Trung bình – Cao | Tùy thuộc |
| Hiểu địa phương | Có thể lợi thế lớn | Trung bình | Cần tìm hiểu |
💡 Lưu ý quan trọng: MB tuyên bố rõ "việc chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản". Vậy nên nếu là sinh viên mới ra trường, hãy tập trung vào tinh thần học hỏi, hiểu biết địa phương và đam mê kinh doanh.
5. Yêu cầu ngoại hình (lưu ý)
- Nữ: cao từ 1m58 trở lên.
- Nam: cao từ 1m68 trở lên.
- Có thể kèm ảnh chân dung + thông tin cân nặng (không bắt buộc nhưng được khuyến khích để đánh giá toàn diện).
- Nếu chưa đạt chiều cao, vẫn có thể ứng tuyển vì đây là tiêu chí ưu tiên, không phải loại trừ.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn chi tiết cho vị trí Tập sự Chuyên viên KHDN – MB Bank
1. Quy trình tuyển dụng dự kiến
MB thường tổ chức phỏng vấn theo quy trình 3 vòng cho vị trí tập sự KHDN:
Vòng 1 – Sơ loại hồ sơ (CV screening)
- Hồ sơ trên careers.mbbank.com.vn được sơ duyệt tự động + nhân sự chấm.
- Tiêu chí ưu tiên: CV đầy đủ thông tin (họ tên, ngày sinh, chuyên ngành, trường, kinh nghiệm, 3-5 kỹ năng nổi bật).
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email + điện thoại thường xuyên trong 1-2 tuần sau nộp.
Vòng 2 – Phỏng vấn HR / Trưởng phòng tại chi nhánh (60-90 phút)
- Giới thiệu bản thân bằng tiếng Việt hoặc kết hợp tiếng Anh.
- Động lực ứng tuyển vào MB, lý do chọn vị trí KHDN.
- Một số tình huống giả định (case study nhẹ) về chăm sóc khách hàng.
- Kiểm tra hiểu biết sơ lược về sản phẩm ngân hàng.
- Câu hỏi ngược của ứng viên về chương trình đào tạo, lộ trình.
Vòng 3 – Phỏng vấn Giám đốc vùng / Ban lãnh đạo (45-60 phút)
- Đi sâu vào tư duy kinh doanh, khả năng phân tích tình huống.
- Đánh giá mức độ cam kết gắn bó (đây là chương trình đào tạo nên MB cần người thật sự nghiêm túc).
- Thông báo kết quả trong vòng 5-10 ngày làm việc.
⏰ Mẹo: Sau khi nộp hồ sơ, có thể chủ động liên hệ hotline tuyển dụng MB hoặc email xác nhận để tăng tỷ lệ phản hồi.
2. Câu hỏi phỏng vấn hay gặp theo từng vòng
Vòng 1 – Sơ loại (thông qua CV)
- Bạn có kinh nghiệm thực tập/đi làm liên quan tài chính ngân hàng không?
- Vì sao chọn MB mà không phải ngân hàng khác?
- Bạn có thể làm thêm ngoài giờ không (nếu là sinh viên)?
Vòng 2 – HR & Chuyên môn
| Câu hỏi | Gợi ý cách trả lời |
|---|---|
| Giới thiệu ngắn gọn về bản thân? | 90 giây, nhấn mạnh: học vấn – hoạt động – kỹ năng – đam mê với KH doanh nghiệp |
| Tại sao bạn muốn làm KH doanh nghiệp thay vì KH cá nhân? | SME là xương sống nền kinh tế, cơ hội học phân tích tài chính thực tế, quan hệ đa dạng |
| Trình bày một sản phẩm ngân hàng số mà bạn biết? | App MBBank: chuyển tiền, thanh toán QR, tiết kiệm online, MBusiness cho doanh nghiệp |
| Bạn hiểu gì về giải pháp chi lương (Payroll)? | Đơn vị sử dụng gói lương MB → nhân viên nhận lương qua tài khoản MB, miễn phí chuyển, tích điểm thẻ tín dụng nội bộ |
| Tình huống: Khách hàng phàn nàn phí dịch vụ cao, bạn xử lý? | Lắng nghe – đồng cảm – giải thích giá trị tương xứng – đề xuất gói phù hợp hơn |
| Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì? | Nêu điểm yếu thật nhưng nhấn mạnh cách đang cải thiện (ví dụ: ít kinh nghiệm thực chiến → đã tham gia khóa học MCredit, đọc Báo Đầu tư hàng ngày) |
Vòng 3 – Lãnh đạo
- Chiến lược 5 năm tới của bạn trong ngành ngân hàng là gì?
- Bạn sẽ tiếp cận khách hàng doanh nghiệp ở khu vực Quận 6 – Bình Tây như thế nào?
- Nếu được giao chỉ tiêu 50 khách hàng mới trong quý 1, bạn làm gì?
- Khách hàng là chủ tiệm vàng bạc muốn vay 2 tỷ, bạn cần thu thập thông tin gì?
3. Tips chuẩn bị trước phỏng vấn
A. Chuẩn bị kiến thức (48 giờ trước buổi phỏng vấn)
- Đọc lại website careers.mbbank.com.vn: giá trị cốt lõi, mô hình Doanh nghiệp Số.
- Cập nhật tin tức MB trên Báo Đầu tư, CafeF, VnExpress, Thời báo Ngân hàng.
- Luyện tập self-introduction trước gương, ghi âm nghe lại (mục tiêu 90 giây).
- Chuẩn bị sẵn 5 câu hỏi thông minh để hỏi ngược hội đồng (ví dụ: "Chương trình MB Masters kéo dài bao lâu và số lượng khách hàng quản lý ban đầu là bao nhiêu?").
B. Trang phục – Dress code
- Nữ: áo sơ mi trắng / áo vest + chân váy hoặc quần tây, giày bít mũi, tóc gọn gàng, trang điểm nhẹ.
- Nam: áo sơ mi trắng (hoặc áo vest), quần tây, giày tây đen hoặc nâu, thắt lưng, cắt tóc gọn.
- Tránh: quần jean, áo thun, giày thể thao, nước hoa quá nồng, trang sức quá to.
C. Thái độ & ngôn ngữ cơ thể
- Tư thế thẳng lưng, bắt tay vừa đủ, nhìn vào mắt 60-70% thời gian.
- Nói với tốc độ vừa phải, mỉm cười chân thành.
- Chuẩn bị tâm lý sẵn sàng cho câu hỏi áp lực (pressure test).
4. Lưu ý đặc biệt
- ⏰ Hãy tới sớm 15 phút, mang theo bản photo CCCD, bằng tốt nghiệp/tín chỉ tích lũy, ảnh 3x4 dự phòng.
- 📞 Sau phỏng vấn, gửi email cảm ơn HR trong 24 giờ, nhắc lại 1-2 điểm bạn tâm đắc trong buổi nói chuyện.
- 🚫 Tránh nói xấu ngân hàng cũ hoặc sếp cũ nếu đã đi làm.
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập 1-2 tuần cho ứng viên Tập sự CV KHDN MB Bank
Tuần 1 – Xây nền tảng
Ngày 1-2: Hiểu MB Bank và hệ sinh thái của ngân hàng
- Đọc về MB trên Wikipedia, Báo Đầu tư, VNR500: lịch sử thành lập, quy mô, chiến lược "Doanh nghiệp Số".
- Tải app MBBank, đăng ký tài khoản, trải nghiệm: chuyển tiền, tiết kiệm, Mcredit, M-Plus.
- Xem Fanpage MB Careers, các bài về chương trình Tập sự (MB Masters, MB Young Talent).
- Ghi chú lại 5 giá trị cốt lõi MB: KHÁCH HÀNG LÀM TRUNG TÂM, SÁNG TẠO, HỢP TÁC, NHANH & QUYẾT ĐOÁN, TINH THẦN DOANH NHÂN.
Ngày 3-4: Sản phẩm ngân hàng doanh nghiệp
| Sản phẩm | Nội dung cần nắm |
|---|---|
| Tài khoản doanh nghiệp | Loại hình DN nào mở, phí duy trì, số dư tối thiểu, quy trình eKYC |
| Tài khoản số đẹp | Phân khúc giá, đối tượng VIP, ý nghĩa phong thủy |
| Ngân hàng số | App MBBank, MBusiness cho kế toán doanh nghiệp |
| Giải pháp chi lương (Payroll) | Quy trình triển khai, lợi ích cho DN: giảm chi phí nhân sự, gia tăng giá trị nhân viên |
💡 Tip học nhanh: Vào website MB, đọc brochure sản phẩm, sau đó dùng phương pháp Feynman – giải thích lại cho bạn bè trong 2 phút.
Ngày 5-7: Hiểu địa phương Quận 6 – Bình Tây
- Tìm hiểu các ngành nghề trọng điểm: vàng bạc trang sức (phố Bạc là gì?), dệt may, thực phẩm, dịch vụ.
- Đọc báo Đồng Khởi, báo Pháp Luật TP.HCM về kinh tế khu vực.
- Lập bản đồ 100 DN tiềm năng trong phường Bình Tây và vùng lân cận (Phường 1, 2, 7, 9, 14 Quận 6).
Tuần 2 – Nâng cao kỹ năng & rèn luyện
Ngày 8-10: Kiến thức tài chính nền
- Báo cáo tài chính cơ bản: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết quả kinh doanh, Báo cáo lưu tiền.
- Hệ số đánh giá sức khỏe DN: ROE, ROA, Current Ratio, Debt-to-Equity.
- Quy trình đánh giá tín dụng 5C, bộ chỉ số CIC, quy định về tỷ lệ vốn ngân hàng.
- Tham khảo khóa học miễn phí: "Banking Fundamentals" trên Coursera hoặc videos tiếng Việt của Học viện Ngân hàng.
Ngày 11-12: Kỹ năng bán hàng & chăm sóc khách hàng
- Học 7 bước SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff).
- Luyện tập theo tình huống: Tiếp cận chủ shop vàng bạc, chủ xưởng may, chủ nhà hàng.
- Kỹ thuật xử lý từ chối: Pivot, Polite Persistence, Walk-away khi cần.
- Đọc sách "Bán hàng không phải là chiêu trò" – Lê Thẩm Dương hoặc "Nghệ thuật bán hàng đỉnh cao" – Zig Ziglar.
Ngày 13-14: Mô phỏng phỏng vấn & hoàn thiện CV
- Tự phỏng vấn trước gương, ghi âm, mời bạn thân đóng vai HR.
- Chuẩn bị 3 tình huống mẫu theo phương pháp STAR (Situation, Task, Action, Result).
- Hoàn thiện CV theo form MB yêu cầu: họ tên – ngày sinh – giới tính – SĐT – email – trường – chuyên ngành – kinh nghiệm – kỹ năng.
- Thêm phần "Hiểu biết về Quận 6" nếu bạn thật sự là người địa phương.
Tài liệu tham khảo đề xuất
| Tài liệu | Link / Nguồn | Đánh giá |
|---|---|---|
| Website tuyển dụng MB | careers.mbbank.com.vn | ★★★★★ Bắt buộc |
| Báo Đầu tư (Tạp chí) | baodautu.vn | ★★★★☆ Tin ngân hàng |
| Báo Cafef – chuyên mục Ngân hàng | cafef.vn | ★★★★☆ |
| Thời báo Ngân hàng | Thoibaonganhang.vn | ★★★☆☆ Chuyên sâu |
| Sách "Ngân hàng trong đời sống" | NXB Tài chính | ★★★☆ |
| Khóa Banking Fundamentals | Coursera | ★★★★☆ Tiếng Anh |
| App MBBank | App Store/CH Play | ★★★★★ Trải nghiệm thực |
Checklist trước ngày phỏng vấn
- ✅ In 3 bản CV + bảng điểm, bằng tiếng Anh nếu có.
- ✅ Chuẩn bị câu hỏi để hỏi HR/Quản lý.
- ✅ Đặt báo thức, xác nhận địa điểm trước 1 ngày.
- ✅ Mặc vest thử 1 lần để chắc chắn vừa vặn, không nhăn.
- ✅ Không mang thiết bị điện tử không cần thiết, để điện thoại ở chế độ im lặng.
Kế hoạch sau khi nhận offer tập sự
- Ngày đầu tiên: tìm hiểu sơ đồ tổ chức, chính sách nội bộ, đăng ký email nội bộ.
- Tuần 1: nhận mentor (MB Masters), học quy trình nghiệp vụ, nắm danh sách khách hàng được giao.
- Tháng 1: hoàn thành bài test nội bộ, bắt đầu tiếp xúc khách hàng đầu tiên.
- Quý 1: tối thiểu liên hệ 30-50 khách hàng, ký 3-5 sản phẩm.
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp tại MB Bank
1. Vị trí này dành cho ai?
- Sinh viên năm cuối / mới ra trường ngành Tài chính – Ngân hàng, QTKD, Marketing, Kế toán, Kinh tế, Ngoại thương, Luật kinh tế.
- Người muốn chuyển ngành: từ sales bán hàng sang tài chính, hoặc từ kế toán muốn chuyển sang mảng kinh doanh.
- Người yêu thích địa phương: Khu vực Quận 6 – Bình Tây rất cần người am hiểu văn hóa, thị trường.
MB đã khẳng định "không có kinh nghiệm không phải rào cản" – hãy tự tin nộp hồ sơ nếu bạn có đam mê và tinh thần học hỏi.
2. Lộ trình thăng tiến chi tiết
| Giai đoạn | Thời gian | Chức danh | Mô tả |
|---|---|---|---|
| 0-6 tháng | Tập sự | Tập sự CV KHDN | Được mentor kèm, học sản phẩm, tiếp cận khách |
| 6-12 tháng | Chính thức | Chuyên viên KH Doanh nghiệp | Tự chủ nhóm khách, bắt đầu đạt chỉ tiêu |
| 2-3 năm | Trưởng nhóm | Trưởng nhóm KHDN/SME | Quản lý 3-5 CV, giám sát chỉ tiêu cả nhóm |
| 4-6 năm | Quản lý | Phó phòng KHDN | Lên chiến lược phát triển khách hàng vùng |
| 7-10 năm | Cấp cao | Trưởng phòng KHDN/Giám đốc chi nhánh | Quản trị toàn diện, ra quyết định tín dụng |
🎯 Với con đường kinh doanh, sau khoảng 5-7 năm có kinh nghiệm vững, hoàn toàn có thể chuyển sang nhánh quản lý rủi ro, investment banking, hoặc doanh nghiệp SME ở ngân hàng khác với mức thu nhập tăng gấp 2-3 lần.
3. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước lượng tham khảo)
| Cấp bậc | Lương cứng (triệu đồng/tháng) | Thu nhập tổng (bao gồm thưởng KPI) |
|---|---|---|
| Tập sự (0-6 tháng) | 5 – 7 | 6 – 9 |
| Chuyên viên chính thức | 8 – 12 | 10 – 18 |
| Trưởng nhóm | 15 – 22 | 25 – 40 |
| Phó/Trưởng phòng | 25 – 45 | 40 – 80 |
| Giám đốc chi nhánh | 40 – 80 | 80 – 200+ |
💰 Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Số liệu trên là ước lượng tham khảo từ thị trường lao động ngân hàng Việt Nam giai đoạn 2023-2025. Riêng với vị trí đang ứng tuyển, MB ghi rõ: 3.000.000 – 16.000.000 đồng theo năng suất lao động, thưởng gắn với hiệu suất.
4. Mức độ phù hợp cho từng nhóm
- Sinh viên mới ra trường: ⭐⭐⭐⭐⭐ – Cơ hội "được ăn cả, ngã về không". Nên nộp nếu bạn năng động.
- Người 1-3 năm kinh nghiệm: ⭐⭐⭐⭐ – Bước chuyển sang mảng KHDN tốt, nhưng nên cân nhắc thu nhập ổn định ban đầu.
- Người đã có kinh nghiệm 3-5 năm: ⭐⭐⭐ – Thường sẽ apply vị trí Chuyên viên chính thức hơn là tập sự. Vẫn nên nộp nếu muốn chuyển chi nhánh về Quận 6.
- Chuyển ngành: ⭐⭐⭐⭐ – MB nhận cả người ngoài ngành, nếu có kinh nghiệm sales/kinh doanh thì càng thuận lợi.
5. Kỹ năng cần phát triển thêm sau khi vào làm
- Kỹ năng phân tích tín dụng (được MB train nhưng nên học thêm).
- Kỹ năng đàm phán & xử lý phản đối.
- Tiếng Anh chuyên ngành tài chính (đề xuất TOEIC tối thiểu 600 sau 1 năm).
- Kiến thức pháp luật: Luật Doanh nghiệp, Luật Tín dụng, các nghị định về chống rửa tiền.
- Kỹ năng công nghệ: xu hướng Open Banking, AI, dữ liệu lớn.
6. Lời khuyên thực chiến từ góc nhìn người đi trước
- 6 tháng đầu quyết định 60% sự nghiệp: Phải thật sự tận tâm, mentor sẽ đánh giá bạn.
- Đừng ngại chạy số: Tập sự không phải lúc đòi hỏi cao, hãy tiếp cận càng nhiều khách càng tốt.
- Xây dựng "personal brand" tại Quận 6: Tham gia hội nhóm doanh nhân địa phương, hiệp hội vàng bạc, Hội doanh nghiệp Quận 6.
- Đừng bỏ qua chiều cao quy định: Nếu chưa đạt (nữ 1m58, nam 1m68), nên cân nhắc vị trí khác hoặc liên hệ HR xác nhận trước khi nộp.
- Mạng lưới là tài sản: Xây dựng quan hệ với anh chị trong hội sinh viên MB, các MBers cũ trên LinkedIn.
- Hãy xem đây là bệ phóng, không phải đích đến: Sau 1-2 năm, bạn có thể đã đủ tự tin để apply vào các vị trí cao hơn hoặc chuyển sang mảng khác.
7. Khi nào nên cân nhắc rời MB?
- Sau 3-5 năm tích lũy kinh nghiệm, nếu thu nhập bị "đóng khung".
- Khi bạn muốn thử thách với VPBank, Techcombank, ACB, Vietcombank (các ngân hàng tốt trong nhóm top).
- Khi đã quá stress ở mảng tín dụng, có thể chuyển sang Quản lý rủi ro, Kiểm toán nội bộ, Tư vấn tài chính.
- Hoặc nếu trở thành Founder/CFO cho một SME sau khi đã hiểu sâu dòng tiền và quan hệ ngân hàng.
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn phù hợp bạn nhé. MB ghi rõ tiêu chí là "các chuyên ngành liên quan" nên Marketing hay QTKD đều được. Thực tế những bạn Marketing có lợi thế ở mảng giao tiếp, hiểu tâm lý khách hàng và xây dựng thông điệp, rất cần cho khối KHDN. Khi vào làm, bạn sẽ được MB Masters đào tạo bổ sung kiến thức ngân hàng từ đầu, nên đừng lo thiếu nền tảng chuyên ngành. Chuẩn bị thêm tìm hiểu sản phẩm MBBank, MBusiness, Payroll, kết hợp những trải nghiệm marketing của bạn là đủ để tạo lợi thế.
Đây là mức khởi điểm cho tập sự, được cấu thành từ lương cứng ban đầu khoảng 5-7 triệu và phần thưởng KPI. Khoảng thu nhập này khá tương xứng với thị trường hiện tại cho người mới. Mức cao nhất có thể đạt 12-16 triệu ở những tháng cao điểm nếu bạn chạm chỉ tiêu kinh doanh. Sau 6-12 tháng chính thức, khi đã có nhóm khách ổn định, tổng thu nhập có thể lên 15-25 triệu, đặc biệt vào các mùa cao điểm quý 4. Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm, bạn nhé.
Không hề thấp nha bạn. Vị trí tập sự ở MB thiết kế cho cả người mới ra trường lẫn người chuyển ngành, đặc biệt người từ kế toán có lợi thế rất lớn vì nắm báo cáo tài chính, hiểu dòng tiền doanh nghiệp. Tuổi nghề tại MB tính theo năng lực chứ không phải số năm kinh nghiệm. Bạn có thể đẩy nhanh tiến độ lên Chuyên viên chính thức trong 3-6 tháng thay vì 12 tháng nếu liên tục đạt chỉ tiêu. Nhiều GĐ chi nhánh MB từng là người chuyển ngành, đừng tự giới hạn mình.
Đây là tiêu chí ưu tiên ("ưu tiên ứng viên có chiều cao từ…"), không phải điều kiện loại trừ hoàn toàn. Tuy nhiên, thực tế tuyển dụng nhiều ngân hàng lớn có bộ phận sàng lọc, bạn cao 1m55 có thể bị loại ngay từ vòng CV nếu HR tuân thủ nghiêm tiêu chí. Lời khuyên: vẫn nên nộp vì không mất gì, đồng thời liên hệ HR để xác nhận trực tiếp, hoặc ưu tiên các vị trí khác cùng MB như back office, IT, kiểm toán nội bộ thường không yêu cầu chiều cao. Đừng tự ti năng lực vì tiêu chí ngoại hình.
Có chỉ tiêu rõ ràng. Tập sự KHDN thường có KPI lượng khách tiếp cận mới (60-100 khách/tháng), số cuộc hẹn thành công, số tài khoản mở, số hợp đồng payroll. Tuy nhiên không phải lúc nào cũng đi ngoài đường. Công việc xoay vòng giữa 3 phần: 30% tiếp khách tại chi nhánh, 50% đi gặp khách theo lịch hẹn, 20% làm hồ sơ, báo cáo trên hệ thống. Tập sự thường đi cùng mentor để học cách tiếp cận. Khi đã chính thức, các MBers có kinh nghiệm thường dành 2-3 giờ mỗi ngày cho telesale và digital touchpoint trước khi ra hiện trường.
Chương trình MB Masters là hệ thống đào tạo nội bộ của MB, mỗi bộ phận có cấu trúc riêng. Với KHDN: tập sự 6 tháng đầu được giao việc kèm cặp 1-on-1 với MB Master, học sản phẩm tại chỗ, tham gia lớp đào tạo chuyên sâu về tín dụng và quản trị khách hàng. Sau 3-6 tháng có bài đánh giá năng lực, đạt yêu cầu sẽ trở thành Chuyên viên chính thức. MB cam kết lộ trình rõ ràng trong phần quyền lợi, thường tỷ lệ chính thức hóa thành công khoảng 70-85% nếu bạn nghiêm túc.
Khu vực Quận 6 – Bình Tây là "phố vàng bạc" nổi tiếng và là trung tâm thương mại lớn của TP.HCM, đặc biệt với nhóm SME ngành vàng bạc, dệt may, ẩm thực, thời trang. Đây là mảnh đất màu mỡ cho KHDN vì đa số doanh nghiệp nhỏ, chủ shop là người quyết định, rất phù hợp tiếp cận cá nhân. Nếu bạn am hiểu địa phương, sinh ra tại đây, đây là lợi thế cạnh tranh lớn. Quận 1, Quận 3, Thủ Đức có thể là thị trường lớn hơn nhưng cạnh tranh cũng khốc liệt. Bắt đầu tại Quận 6 với cơ chế ưu tiên gần nơi sinh sống là lựa chọn thông minh để xây nền.
Đây là câu hỏi nhiều bạn trẻ băn khoăn. Kiểm toán và KHDN là hai con đường khác nhau về tốc độ tăng trưởng thu nhập và mức độ rủi ro. Kiểm toán có chỉ tiêu rõ ràng nhưng tăng trưởng chậm, giờ làm việc dài (big 4). KHDN có yếu tố kinh doanh, thu nhập gắn với hiệu suất, đường lên quản lý nhanh hơn. Nếu bạn năng động, giao tiếp tốt, thích xây dựng quan hệ → KHDN phù hợp. Nếu bạn thích nghiên cứu, số liệu, môi trường ít nói chuyện sale → kiểm toán. Cả hai đều không có nước nào "an toàn" tuyệt đối; an toàn là bạn không ngừng học.
MB là ngân hàng số nên trang bị thiết bị tốt: laptop, điện thoại cơ hội (tùy cấp), iPad cho trình bày, bảo hiểm sức khỏe. Giờ làm việc chính thức khoảng 8h-17h từ thứ Hai đến thứ Sáu, thứ Bảy đến 12h. Tuy nhiên KHDN thường xuyên gặp khách ngoài giờ, đặc biệt khi tiếp xúc chủ doanh nghiệp (thường rảnh chiều tối, sáng sớm hoặc cuối tuần). Không có chế độ OT chính thức nhưng có thể bù ngày nghỉ, điều chỉnh giờ làm linh hoạt. Tập sự thường làm đủ giờ, chưa cần OT nhiều.
Có nhiều con đường mở ra. Kinh nghiệm KHDN là bệ phóng tốt cho: (1) Chuyên viên quan hệ khách hàng VIP/Corporate, (2) Chuyên viên tín dụng SME hoặc doanh nghiệp lớn, (3) Quản lý rủi ro tín dụng, (4) Phân tích tài chính doanh nghiệp, (5) Chuyển sang các fintech như Momo, ZaloPay, Timo, Cake đang săn đón nhân sự am hiểu ngân hàng, (6) Hoặc mở rộng ra Proptech/Insurtech. Thị trường lao động tài chính ngân hàng đang trong xu hướng cần nhiều người vừa hiểu sản phẩm vừa biết công nghệ, đặc biệt sau khi làm việc tại MB – nơi đề cao tư duy số.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình từng là tập sự KHDN tại MB cách đây 2 năm, giờ đã chính thức. Lương khởi điểm tập sự thật ra 7-8tr lương cứng + thưởng nếu chạy chỉ tiêu được. Nhưng phải nói thẳng là 6 tháng đầu vất lắm, cứ bị khách từ chối hoài. Quan trọng là bạn phải chịu khó đi thực tế, tìm hiểu văn hóa khu vực. Ở Quận 6 thì nhóm vàng bạc là tiềm năng nhất, chủ tiệm cần mở tài khoản để thanh toán rất nhiều.
Mình vừa apply hồ sơ đầu tuần, đến giờ chưa thấy MB gọi lại. Có ai biết thời gian phản hồi trung bình của họ bao lâu không? Mình apply qua website chính thức, điền đầy đủ thông tin, kèm cả ảnh chân dung + chiều cao cân nặng. Mong là không bị loại vì chiều cao (mình 1m62, nữ).
Ai đã từng nộp MB thì biết rồi, họ review CV khá nhanh, khoảng 5-7 ngày là có người gọi. Mình nộp hôm thứ 2, đến thứ 5 tuần sau nhận được email mời phỏng vấn. Tip là đăng nhập careers.mbbank.com.vn hàng ngày xem trạng thái, và check cả mục spam. Thấy nhiều bạn chia sẻ là không thấy mail phỏng vấn vì nó rớt vào Promotions.
Cảnh báo thật: bảng lương 3-16tr cho vị trí tập sự KHDN nghe rộng nhưng thực tế mới đầu gần như chỉ có lương cứng khoảng 5-7tr thôi, phần còn lại là thưởng KPI. Mà KPI thì phải đợi ít nhất 2-3 tháng mới có khách ký được sản phẩm. Chuẩn bị tâm lý tiết kiệm trước 6 tháng nhé. Mà nếu sau 1 năm chạy được thì thu nhập tăng rất nhanh, nhiều bạn đồng nghiệp của mình đạt 20-25tr tổng thu nhập.
Mình học Marketing năm 3, đang thực tập marketing cho 1 công ty FMCG, vẫn định nộp MB xem thế nào. Theo mọi người thì nên đợi ra trường hay apply luôn với tư cách sinh viên năm cuối?
Hoa N*** ơi cứ apply luôn đi, MB nhận cả sinh viên năm cuối mà. Chỉ cần bạn sắp tốt nghiệp trong vòng 6-12 tháng tới là được rồi. Nhiều bạn apply lúc chưa ra trường, trong thời gian thử việc vừa làm vừa hoàn thành đồ án cuối khóa. Có người còn được MB cho đăng ký lịch thi sớm.
Kinh nghiệm phỏng vấn thực tế tại MB cho vị trí tập sự KHDN: PV 2 vòng, vòng HR thì hỏi khá nhẹ về tình huống xử lý khách hàng, vòng 2 là GĐ chi nhánh/cửa hàng trưởng thì hỏi sâu hơn về bán hàng và chiến lược cá nhân. Mình bị hỏi: "Nếu chỉ tiêu 1 quý mở 30 tài khoản DN mới, bạn phân bổ thời gian thế nào?" - nên chuẩn bị kỹ câu này. Ngoài ra nhớ hỏi lại về chương trình MB Masters, mentor kèm bao lâu, có được cấp data khách hàng không.
Mình phỏng vấn hôm thứ 6 vừa rồi tại chi nhánh Quận 6, ngồi chờ khoảng 20 phút mới đến lượt. Phòng PV sạch đẹp, anh/cô HR khá thân thiện, hỏi chuyện như đang tán gẫu chứ không áp lực. Có câu mình không trả lời hay về "tình huống khách quen nhưng không chịu mở thêm tài khoản thứ hai" - hẹn sẽ được feedback trong 7-10 ngày. Chia sẻ để ai có lịch PV biết mà chuẩn bị tinh thần.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát