Mô tả công việc

Lên kế hoạch và thực hiện mục tiêu của bản thân: Trong giai đoạn tập sự, Bạn sẽ được hướng dẫn xây dựng kế hoạch làm việc và tiếp cận với các sản phẩm ngân hàng: • Tài khoản doanh nghiệp • Tài khoản số đẹp • Dịch vụ ngân hàng số • Giải pháp chi lương (Payroll) Cùng với đó là học cách giới thiệu thêm các sản phẩm khác để tối ưu giá trị cho khách hàng.
Chăm sóc và phát triển khách hàng: • Quản lý nhóm khách hàng đã được MB phân công; Khai thác thêm nhu cầu, đề xuất sản phẩm phù hợp • Chủ động tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng
Luôn đồng hành cùng khách hàng: Từ lúc tư vấn, trong quá trình sử dụng dịch vụ và cả sau khi giao dịch xong, bạn sẽ đóng vai trò là người bạn đồng hành tin cậy của khách hàng doanh nghiệp.

QUYỀN LỢI:

Chế độ Thưởng hấp dẫn:

Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh.

Phát triển nghề nghiệp:

Thực hành công việc thực tế tại Doanh nghiệp Số hàng đầu Việt Nam – nơi đề cao sự sáng tạo, tư duy khách hàng làm trung tâm và khuyến khích khai phá lợi thế tuổi trẻ: am hiểu địa phương, linh hoạt, dám thử – dám làm. • Tiếp cận mô hình làm việc chuyên nghiệp tại MB; • Tích lũy kinh nghiệm thực chiến, chuẩn bị nền tảng vững chắc cho hành trình theo đuổi nghề Banker • Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các MB Masters. Tại đây, việc chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản, mà là cơ hội để bạn ứng dụng hiểu biết bản địa, phát triển các giải pháp tài chính phù hợp, tạo giá trị cho cộng đồng..
Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, và được ưu tiên làm việc tại gần nơi bạn sinh sống, hay quê hương bạn.
Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.

Quyền lợi

3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

• Sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp các chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing, Kế toán và các chuyên ngành liên quan khác. • Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. • Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. • Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. • Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN • Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong thời gian sớm nhất, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, ngân hàng ưu tiên ứng viên có chiều cao từ 1m58 đối với ứng viên nữ và từ 1m68 đối với ứng viên nam. MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.

• Vì sao Bạn nên ứng tuyển trực tiếp qua careers.mbbank.com.vn?

Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong thời gian sớm nhất
Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại Trang tuyển dụng MB Careers: careers.mbbank.com.vn Và các Fanpage: • MB Careers • Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers? • Ai Yêu Miền Trung hơn MBers? • Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp tại MB Bank

1. Hard Skills (Kỹ năng cứng)

a) Kiến thức chuyên môn nền tảng

Hiểu biết cơ bản về hoạt động ngân hàng: cấu trúc bảng cân đối kế toán, dòng tiền, lãi suất, tỷ giá
Nắm được các sản phẩm doanh nghiệp chính: tài khoản doanh nghiệp, tài khoản số đẹp, dịch vụ ngân hàng số, giải pháp chi lương (Payroll)
Kiến thức về phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp: doanh thu, lợi nhuận, hệ số nợ, khả năng thanh toán
Am hiểu quy định pháp luật liên quan: Luật các TCTD, Nghị định về cho vay, Thông tư hướng dẫn của NHNN

b) Kỹ năng nghiệp vụ cần rèn luyện

Kỹ năng phân tích tín dụng cơ bản (5C: Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions)
Kỹ năng lập kế hoạch kinh doanh cá nhân
Kỹ năng sử dụng phần mềm ngân hàng số, CRM
Tin học văn phòng: Excel (bảng tính, biểu đồ), PowerPoint thuyết trình

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

a) Kỹ năng giao tiếp và bán hàng

Giao tiếp thuyết phục, đàm phán với khách hàng doanh nghiệp
Khả năng xây dựng mối quan hệ lâu dài (relationship building)
Kỹ năng lắng nghe, nắm bắt nhu cầu khách hàng (needs discovery)
Tư duy dịch vụ khách hàng (customer-centric mindset)

b) Kỹ năng cá nhân

Chủ động, tự tin khi tiếp cận khách hàng mới
Ham học hỏi, sẵn sàng tiếp nhận phản hồi
Khả năng chịu áp lực doanh số
Tinh thần cầu tiến, dám thử dám làm

3. Bảng so sánh mức độ ưu tiên kỹ năng

Kỹ năng	Mức độ quan trọng	Ghi chú
Giao tiếp, đàm phán	⭐⭐⭐⭐⭐	Quyết định hiệu quả bán hàng
Hiểu biết sản phẩm ngân hàng	⭐⭐⭐⭐⭐	Nền tảng tư vấn
Phân tích tài chính doanh nghiệp	⭐⭐⭐⭐	Cần thiết để đánh giá khách hàng
Hiểu biết địa phương	⭐⭐⭐⭐	MB đánh giá cao am hiểu khu vực
Kỹ năng lập kế hoạch	⭐⭐⭐	Giai đoạn tập sự cần thiết
Ngoại ngữ (Tiếng Anh)	⭐⭐⭐	Là lợi thế cạnh tranh

4. Chứng chỉ gợi ý (không bắt buộc nhưng là lợi thế)

Chứng chỉ tài chính ngân hàng cơ bản (do các trường đại học cấp)
Chứng chỉ CFA Level 1 (cho người theo hướng phân tích đầu tư)
Chứng chỉ IFRS/IFRS — kiến thức báo cáo tài chính quốc tế
Các khóa học về bán hàng, tư vấn tài chính trên Coursera, Udemy
Chứng chỉ tiếng Anh TOEIC 600+, IELTS 5.5+

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank

1. Quy trình tuyển dụng dự kiến của MB Bank

Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ (1-3 ngày)

HR kiểm tra CV qua hệ thống careers.mbbank.com.vn
Đánh giá các tiêu chí: trình độ học vấn, kỹ năng, chiều cao (nữ ≥ 1m58, nam ≥ 1m68)
Hồ sơ đầy đủ thông tin sẽ được ưu tiên xét duyệt

Vòng 2: Phỏng vấn với HR (30-45 phút)

Tìm hiểu tính cách, động lực, mục tiêu nghề nghiệp
Kiểm tra kiến thức cơ bản về ngân hàng
Có thể có bài test tính cách (MBTI, DISC)

Vòng 3: Phỏng vấn với Trưởng phòng/Quản lý trực tiếp (45-60 phút)

Phỏng vấn chuyên mâu sâu về sản phẩm doanh nghiệp
Tình huống giả định (case interview) về tư vấn khách hàng
Đánh giá tư duy kinh doanh và khả năng chịu áp lực

Vòng 4: Phỏng vấn với Giám đốc chi nhánh (có thể có)

Đánh giá tổng thể, thái độ, sự phù hợp văn hóa MB

2. Câu hỏi phỏng vấn thường gặp

Vòng HR - Câu hỏi về động lực:

Bạn biết gì về MB Bank? Tại sao chọn MB mà không phải ngân hàng khác?
Vì sao bạn muốn làm việc tại chi nhánh Nguyễn Tri Phương?
Mục tiêu nghề nghiệp của bạn trong 3-5 năm tới?
Bạn hiểu thế nào về vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp?

Vòng chuyên môn - Câu hỏi nghiệp vụ:

Hãy giải thích các sản phẩm: tài khoản doanh nghiệp, chi lương Payroll là gì?
Bạn sẽ phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp như thế nào?
Nếu khách hàng phàn nàn về phí dịch vụ cao, bạn xử lý ra sao?
Các chỉ số tài chính nào quan trọng khi đánh giá một doanh nghiệp?

Vòng tình huống (Case Interview):

"Một khách hàng doanh nghiệp nhỏ muốn vay 2 tỷ để mở rộng sản xuất, bạn sẽ tư vấn thế nào?"
"Bạn mới tiếp nhận danh sách 50 khách hàng, chiến lược tiếp cận ban đầu là gì?"
"Khách hàng đề nghị chiết khấu phí 50% dịch vụ, bạn phản hồi thế nào?"

Vòng cuối - Câu hỏi hành vi:

Kể về một lần bạn thuyết phục thành công ai đó?
Bạn xử lý thế nào khi bị từ chối nhiều lần?
Áp lực doanh số ảnh hưởng đến bạn ra sao?

3. Tips chuẩn bị quan trọng

Trước ngày phỏng vấn:

Nghiên cứu kỹ về MB Bank: lịch sử, giá trị cốt lõi, chiến lược chuyển đổi số
Tìm hiểu về chi nhánh Nguyễn Tri Phương và khu vực Phường Vườn Lài, quận Tân Phú (doanh nghiệp địa phương, đặc thù kinh tế)
Ôn lại kiến thức tài chính ngân hàng cơ bản
Chuẩn bị 2-3 câu hỏi thông minh để hỏi ngược nhà tuyển dụng

Trong buổi phỏng vấn:

Đến sớm 30 phút, trang phục lịch sự (sơ mi, quần tây, giày có dây)
Đem theo bản in CV, bằng cấp, chứng chỉ (bản photo có công chứng)
Giao tiếp bằng mắt, mỉm cười tự nhiên, trả lời rõ ràng
Thể hiện sự nhiệt huyết, chủ động, tinh thần cầu tiến

4. Dress Code (Quy định trang phục)

Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt, quần tây đen/xám, giày da, thắt lưng
Nữ: Áo sơ mi/blouse thanh lịch, quần tây hoặc chân váy qua gối, tóc gọn gàng
Trang điểm nhẹ nhàng, trang sức đơn giản
Tóc gọn, móng tay sạch sẽ
Mang theo CV in màu hoặc đen trắng, không gấp nát

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập và chuẩn bị trong 1-2 tuần

Tuần 1: Nền tảng kiến thức ngân hàng

Ngày 1-2: Kiến thức tổng quan về ngân hàng

Đọc sách "Ngân hàng cơ bản" của các tác giả trong nước
Tìm hiểu cấu trúc hệ thống ngân hàng Việt Nam: NHNN, NHTM, tổ chức tín dụng
Phân biệt các loại hình ngân hàng: NHTMCP, NHTMNN, ngân hàng chính sách

Ngày 3-4: Sản phẩm ngân hàng doanh nghiệp

Học chi tiết 4 nhóm sản phẩm trong JD:
- Tài khoản doanh nghiệp: phí mở, dịch vụ kèm theo, lợi ích
- Tài khoản số đẹp: định nghĩa, cách định giá, tại sao khách hàng quan tâm
- Ngân hàng số: App MBBank, Biz MBBank, các tính năng cho doanh nghiệp
- Giải phải chi lương (Payroll): quy trình, lợi ích cho DN, commission cho nhân viên ngân hàng
Xem video hướng dẫn sử dụng MBBank App trên YouTube

Ngày 5-7: Phân tích tài chính doanh nghiệp

Học cách đọc báo cáo tài chính: Bảng CĐKT, Báo cáo KQKD, Lưu chuyển tiền tệ
Các chỉ số quan trọng:
- Thanh khoản: Current Ratio, Quick Ratio
- Đòn bẩy: Debt-to-Equity
- Hiệu quả: ROA, ROE
- Doanh thu, lợi nhuận biên
Phân tích dòng tiền từ hoạt động kinh doanh, đầu tư, tài chính

Tuần 2: Kỹ năng mềm và thực hành

Ngày 8-9: Kỹ năng bán hàng và tư vấn

Đọc sách "Bán hàng đỉnh cao" hoặc "Never Split the Difference" (Chris Voss)
Học mô hình SPIN Selling: Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Luyện tập elevator pitch giới thiệu bản thân và sản phẩm trong 1 phút
Xây dựng kịch bản tư vấn cho 3-5 tình huống khách hàng khác nhau

Ngày 10-11: Tìm hiểu MB Bank và thị trường

Đọc về MB Bank: 4 giá trị cốt lõi (Đổi mới, Tin cậy, Hợp tác, Hiệu quả)
Tìm hiểu chiến lược chuyển đổi số của MB (một trong những ngân hàng tiên phong)
Khám phá khu vực quận Tân Phú, Phường Vườn Lài:
- Các doanh nghiệp lớn tại địa phương
- Đặc thù kinh tế: thương mại, dịch vụ, sản xuất nhỏ
- Đối thủ cạnh tranh ngân hàng tại khu vực này

Ngày 12-14: Tổng hợp và luyện tập

Viết CV hoàn chỉnh theo yêu cầu MB:
- Thông tin cá nhân đầy đủ
- 3-5 kỹ năng nổi bật (có ví dụ minh chứng)
- Kinh nghiệm (kể cả đi thực tập, làm part-time, hoạt động Đoàn - Hội)
Chụp ảnh chân dung chuyên nghiệp (nền trắng hoặc xanh)
Tự luyện tập trả lời các câu hỏi phỏng vấn trước gương
Mock interview với bạn bè hoặc mentor

Tài liệu tham khảo quan trọng

Sách nên đọc:

"Ngân hàng trong nền kinh tế" - GS.TS Nguyễn Văn Tiến
"Phân tích báo cáo tài chính" - GS.TS Nguyễn Trọng Cần
"Bán hàng chuyên nghiệp" - Brian Tracy
"HBR Guide to Finance Basics for Managers"

Website tham khảo:

careers.mbbank.com.vn (thông tin tuyển dụng chính thức)
mbbank.com.vn (sản phẩm, dịch vụ)
sbv.gov.vn (Ngân hàng Nhà nước - quy định pháp luật)
vietstock.vn, cafef.vn (tin tức tài chính)

Kênh YouTube hữu ích:

MB Bank Careers (fanpage chính thức)
Talkshow tài chính cá nhân
Học Excel, PowerPoint nâng cao

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank

1. Lộ trình thăng tiến rõ ràng

MB Bank là một trong những ngân hàng có lộ trình phát triển rõ ràng cho nhân viên, đặc biệt trong mảng Khách hàng Doanh nghiệp:

Giai đoạn 1: Tập sự (0-12 tháng)

Học việc, được MB Masters kèm cặp trực tiếp
Làm quen sản phẩm, tiếp cận khách hàng được giao
Thu nhập: khoảng 3-7 triệu (lương cứng) + hoa hồng
Mục tiêu: hoàn thành chương trình đào tạo, đạt chỉ tiêu cá nhân

Giai đoạn 2: Chuyên viên chính thức (1-3 năm)

Được thăng chức lên Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp chính thức
Phụ trách portfolio khách hàng lớn hơn
Thu nhập: khoảng 8-15 triệu + thưởng KPI
Phát triển kỹ năng phân tích tín dụng chuyên sâu

Giai đoạn 3: Chuyên viên cao cấp (3-5 năm)

Quản lý nhóm khách hàng VIP, doanh nghiệp lớn
Có thể đảm nhận vị trí Trưởng nhóm KHDN
Thu nhập: khoảng 15-25 triệu + thưởng
Được tham gia các chương trình đào tạo quản lý

Giai đoạn 4: Quản lý (5-10 năm)

Phó Giám đốc chi nhánh/Giám đốc chi nhánh
Quản lý đội ngũ 10-30 nhân viên
Thu nhập: khoảng 30-60 triệu + thưởng cổ phiếu ESOP
Tham gia ban lãnh đạo cấp cao

2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước lượng tham khảo)

Cấp bậc	Kinh nghiệm	Lương cứng	Hoa hồng/Thưởng	Tổng thu nhập
Tập sự	0-1 năm	3-5 triệu	2-8 triệu	5-13 triệu
Chuyên viên	1-3 năm	7-10 triệu	5-15 triệu	12-25 triệu
Chuyên viên cao cấp	3-5 năm	12-18 triệu	10-30 triệu	22-48 triệu
Trưởng nhóm	5-7 năm	18-25 triệu	15-40 triệu	33-65 triệu
Phó GĐ chi nhánh	7-10 năm	25-35 triệu	20-60 triệu	45-95 triệu

Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Số liệu trên chỉ mang tính tham khảo dựa trên thị trường lao động ngân hàng Việt Nam năm 2024-2025.

3. Kỹ năng cần phát triển thêm

Trong năm đầu tiên:

Thành thạo 4 nhóm sản phẩm chính (tài khoản DN, số đẹp, ngân hàng số, Payroll)
Xây dựng quan hệ với 50-100 khách hàng đầu tiên
Đạt chứng chỉ nội bộ về tín dụng, phân tích tài chính của MB
Học thêm về quy định pháp luật: Luật TCTD sửa đổi, Nghị định 81/2020

Trong 2-3 năm tiếp theo:

Nâng cao trình độ tiếng Anh (TOEIC 700+, IELTS 6.0+)
Học thêm về tín dụng doanh nghiệp lớn, FDI, xuất nhập khẩu
Phát triển kỹ năng quản lý nhóm, lãnh đạo
Tham gia các chương trình MBA mini, khóa học quản trị tài chính

Kỹ năng cần thiết cho sự nghiệp dài hạn:

Tư duy chiến lược kinh doanh
Khả năng đàm phán thương vụ lớn
Kỹ năng quản trị rủi ro tín dụng
Hiểu biết về tài chính xanh, ESG, chuyển đổi số

4. Lời khuyên thực tế từ góc nhìn nghề nghiệp

Về mức lương khởi điểm: Mức 3-16 triệu mà JD đề cập là khoảng dao động rộng, phụ thuộc nhiều vào năng lực bán hàng. Trong giai đoạn tập sự, đừng quá tập trung vào lương mà hãy xem đây là cơ hội học hỏi từ MB Masters - những người sẽ truyền đạt kinh nghiệm thực chiến quý báu.

Về áp lực công việc: Vị trí KHDN có áp lực doanh số khá lớn. Bạn cần chuẩn bị tinh thần để đối mặt với những tháng không đạt KPI. Điều quan trọng là học hỏi từ thất bại và không ngừng cải thiện.

Về cơ hội chuyển ngành: Kinh nghiệm làm KHDN tại MB là nền tảng vững chắc để:

Chuyển sang các vị trí tín dụng doanh nghiệp ở ngân hàng khác với mức lương cao hơn
Làm việc tại các quỹ đầu tư, công ty chứng khoán (mảng nghiên cứu doanh nghiệp)
Tham gia các công ty fintech, ngân hàng số
Tự kinh doanh với mạng lưới quan hệ khách hàng đã xây dựng

Về yếu tố địa phương: MB đánh giá cao ứng viên am hiểu địa phương. Nếu bạn sinh ra/lớn lên tại khu vực Tân Phú, quận Bình Tân hoặc các quận lân cận, hãy thể hiện rõ điều này trong CV và phỏng vấn.

Câu hỏi thường gặp

Em là sinh viên năm cuối ngành Tài chính Ngân hàng, chưa đi làm, có nên ứng tuyển vị trí tập sự KHDN tại MB không?

Hoàn toàn nên ứng tuyển bạn nhé! Đây là chương trình tập sự được thiết kế cho sinh viên mới ra trường, MB không yêu cầu kinh nghiệm mà chỉ cần bạn có kiến thức nền tảng và đam mê. Bạn sẽ được MB Masters kèm cặp trực tiếp, đào tạo bài bản. Tuy nhiên, hãy chuẩn bị kỹ về 4 nhóm sản phẩm trong JD (tài khoản DN, số đẹp, ngân hàng số, Payroll) và rèn kỹ năng giao tiếp trước khi ứng tuyển.

Mức lương 3-16 triệu có thực tế không? Lương tập sự có đủ sống ở Sài Gòn không?

Mức này khá thực tế cho vị trí tập sự tại ngân hàng lớn ở TP.HCM. Trong những tháng đầu, thu nhập có thể chỉ ở mức 3-5 triệu, đủ trang trải sinh hoạt phí cơ bản nếu bạn tiết kiệm. Tuy nhiên, khi đã có khách hàng ổn định và đạt KPI, hoa hồng có thể đẩy thu nhập lên 10-15 triệu. Lưu ý: mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm, con số thực tế phụ thuộc vào năng lực bán hàng và danh sách khách hàng được phân công.

Em đang làm ở ngân hàng khác được 2 năm, có nên chuyển sang MB để làm KHDN không?

Nếu bạn đã có 2 năm kinh nghiệm trong ngân hàng, vị trí này có thể không phù hợp vì đây là chương trình tập sự cho người mới. Bạn nên tìm kiếm vị trí Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp chính thức tại MB để tận dụng kinh nghiệm và đàm phán mức lương tốt hơn. Tuy nhiên, nếu bạn muốn chuyển sang lĩnh vực KHDN từ một mảng khác (ví dụ từ khách hàng cá nhân sang), vị trí tập sự có thể là lựa chọn hợp lý.

Yêu cầu chiều cao nữ 1m58, nam 1m68 có phân biệt đối xử không? Đây có phải tiêu chí công bằng?

Yêu cầu chiều cao này từng gây tranh cãi trong giới trẻ ứng viên ngân hàng. MB giải thích rằng đây là yếu tố để phục vụ khách hàng tốt hơn (giao tiếp với khách hàng doanh nghiệp đôi khi cần sự tự tin về hình thể). Tuy nhiên, đây không phải tiêu chí quyết định 100% - nếu bạn có năng lực vượt trội, vẫn có thể được xem xét. Nếu bạn không đạt chiều cao yêu cầu, hãy làm nổi bật các kỹ năng khác trong CV.

Công việc KHDN có áp lực doanh số không? Làm sao để đạt KPI khi mới vào?

Có, áp lực doanh số là một phần của công việc KHDN. Khi mới vào, bạn sẽ được giao danh sách khách hàng có sẵn để chăm sóc và khai thác, không phải tự đi tìm khách hàng từ đầu. Để đạt KPI, hãy: (1) Tập trung vào nhóm khách hàng tiềm năng nhất trong danh sách được giao, (2) Xây dựng quan hệ tốt với khách hàng cũ trước khi giới thiệu sản phẩm mới, (3) Học hỏi kinh nghiệm từ MB Masters và đồng nghiệp, (4) Tận dụng tốt công cụ CRM của MB.

Chi nhánh Nguyễn Tri Phương ở đâu? Làm việc tại đây có thuận tiện không?

Chi nhánh Nguyễn Tri Phương nằm tại Phường Vườn Lài, quận Tân Phú, TP.HCM. Đây là khu vực đông dân cư với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, rất phù hợp cho mảng KHDN. Giao thông thuận tiện với nhiều tuyến xe buýt và gần các quận trung tâm. Nếu bạn sinh sống tại Tân Phú, Bình Tân, Tân Bình hoặc các quận lân cận, đây là vị trí lý tưởng.

Sau khi hết thời gian tập sự, cơ hội thăng tiến tại MB như thế nào?

MB cam kết có lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức sau thời gian tập sự. Nếu bạn thể hiện tốt, bạn sẽ được thăng chức và tăng lương. Sau 2-3 năm, bạn có thể trở thành Chuyên viên cao cấp, sau 5-7 năm có thể đảm nhận vị trí Trưởng nhóm/Phó phòng. MB cũng có chương trình ESOP (cổ phiếu ưu đãi) cho nhân viên xuất sắc. Tuy nhiên, tốc độ thăng tiến phụ thuộc vào năng lực cá nhân và cơ hội tại thời điểm đó.

Em tốt nghiệp ngành Marketing, có ứng tuyển được không khi JD ưu tiên Tài chính Ngân hàng?

Được nhé! MB liệt kê Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing, Kế toán và các ngành liên quan - tức là Marketing cũng nằm trong danh sách được chấp nhận. Thậm chí, nền tảng Marketing có thể là lợi thế trong việc hiểu khách hàng, xây dựng chiến lược tiếp cận và tư vấn sản phẩm. Bạn chỉ cần bổ sung thêm kiến thức về sản phẩm ngân hàng và quy định pháp luật tài chính.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-15

Mình từng làm tập sự KHDN tại MB chi nhánh tỉnh được 1 năm rồi. Nói thật là tháng đầu khá vất vả vì phải học sản phẩm lẫn đi gặp khách hàng, nhưng được MB Masters kèm cặp rất nhiệt tình. Quan trọng là bạn phải chịu khó đi gặp khách hàng thực tế, không ngại từ chối. Lương giai đoạn đầu chỉ đủ sống nhưng sau 6 tháng nếu có khách hàng ổn định thì hoa hồng khá ổn.

M

Minh T*** 2025-01-22

Mình vừa apply vị trí này tuần trước, được HR gọi điện phỏng vấn rất nhanh. Theo kinh nghiệm của mình, các bạn nữ nhớ chú ý chiều cao nhé, mình thấy có nhiều bạn không đạt tiêu chí 1m58 bị loại ngay từ vòng CV. Còn lại, các bạn chuẩn bị kỹ về sản phẩm chi lương Payroll và tài khoản số đẹp là có lợi thế.

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-28

Cảnh báo thật: vị trí KHDN có áp lực doanh số cực kỳ lớn, không phải ai cũng phù hợp. Mình thấy nhiều bạn tập sự vào được 3-6 tháng rồi xin nghỉ vì không chịu nổi áp lực KPI. Trước khi apply, các bạn nên tự hỏi xem mình có thực sự đam mê bán hàng và chịu được việc bị từ chối hàng ngày không. Nếu chỉ muốn ổn định thì nên cân nhắc vị trí back-office.

b

banker2024 2025-02-03

Mình là cựu nhân viên MB. Nói về quyền lợi thì MB khá tốt - chế độ thưởng rõ ràng, có ESOP cho nhân viên xuất sắc. Đặc biệt MB đang đẩy mạnh chuyển đổi số nên các bạn trẻ am hiểu công nghệ sẽ có nhiều cơ hội. Chi nhánh Nguyễn Tri Phương thuộc khu vực Tân Phú, khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa khá nhiều, nếu bạn nào sinh viên mới ra và chịu khó học thì đây là nơi tốt để rèn nghề.

H

Hoa N*** 2025-02-10

Mình vừa pass phỏng vấn vòng 2 tuần trước, chia sẻ kinh nghiệm cho mọi người: câu hỏi vòng HR khá cơ bản, họ tập trung vào động lực và sự phù hợp văn hóa MB. Vòng chuyên môn hỏi khá nhiều về sản phẩm Payroll và cách tiếp cận khách hàng doanh nghiệp. Mẹo nhỏ là các bạn nên tìm hiểu về chiến lược chuyển đổi số của MB - điểm này MB rất tự hào và thường xuyên đề cập.

Ẩ

Ẩn danh 2025-02-18

Mình thấy nhiều bạn thắc mắc về mức lương 3-16 triệu. Thực tế thì lương cứng chỉ tầm 3-5 triệu thôi, phần còn lại là hoa hồng và thưởng KPI. Có tháng mình đạt chỉ tiêu tốt thì về được 12-13 triệu, có tháng không đạt thì chỉ 5-6 triệu. Làm ngân hàng mà thiên về bán hàng thì tâm lý phải vững, đừng so bì với bạn bè làm văn phòng khác.

t

timviec_hn 2025-02-25

Mình ở Hà Nội nhưng đang cân nhắc ứng tuyển chi nhánh tại Sài Gòn. MB có chính sách hỗ trợ chỗ ở cho nhân viên từ tỉnh khác không mọi người? Mình thấy ngân hàng lớn thường có chính sách hỗ trợ nhà ở nội bộ nhưng MB thì mình chưa rõ.

n

newbie_bank 2025-03-05

Em mới ra trường, đang phân vân giữa MB với một ngân hàng khác cùng tuyển vị trí tập sự KHDN. Theo mọi người thì MB có thật sự tốt hơn cho người mới không ạ? Em thấy MB nổi tiếng về chuyển đổi số và có nhiều chương trình đào tạo trẻ, nhưng cũng nghe nói áp lực cao.

Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Nguyễn Tri Phương - Phường Vườn Lài, TP. Hồ Chí Minh