Mô tả công việc

Lên kế hoạch và thực hiện mục tiêu của bản thân: Trong giai đoạn tập sự, Bạn sẽ được hướng dẫn xây dựng kế hoạch làm việc và tiếp cận với các sản phẩm ngân hàng: • Tài khoản doanh nghiệp • Tài khoản số đẹp • Dịch vụ ngân hàng số • Giải pháp chi lương (Payroll) Cùng với đó là học cách giới thiệu thêm các sản phẩm khác để tối ưu giá trị cho khách hàng.
Chăm sóc và phát triển khách hàng: • Quản lý nhóm khách hàng đã được MB phân công; Khai thác thêm nhu cầu, đề xuất sản phẩm phù hợp • Chủ động tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng
Luôn đồng hành cùng khách hàng: Từ lúc tư vấn, trong quá trình sử dụng dịch vụ và cả sau khi giao dịch xong, bạn sẽ đóng vai trò là người bạn đồng hành tin cậy của khách hàng doanh nghiệp.

QUYỀN LỢI:

Chế độ Thưởng hấp dẫn:

Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh.

Phát triển nghề nghiệp:

Thực hành công việc thực tế tại Doanh nghiệp Số hàng đầu Việt Nam – nơi đề cao sự sáng tạo, tư duy khách hàng làm trung tâm và khuyến khích khai phá lợi thế tuổi trẻ: am hiểu địa phương, linh hoạt, dám thử – dám làm. • Tiếp cận mô hình làm việc chuyên nghiệp tại MB; • Tích lũy kinh nghiệm thực chiến, chuẩn bị nền tảng vững chắc cho hành trình theo đuổi nghề Banker • Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các MB Masters. Tại đây, việc chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản, mà là cơ hội để bạn ứng dụng hiểu biết bản địa, phát triển các giải pháp tài chính phù hợp, tạo giá trị cho cộng đồng..
Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, và được ưu tiên làm việc tại gần nơi bạn sinh sống, hay quê hương bạn.
Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.

Quyền lợi

3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi: Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

• Sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp các chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing, Kế toán và các chuyên ngành liên quan khác. • Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng. • Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành. • Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng. • Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng. ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN • Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong thời gian sớm nhất, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, ngân hàng ưu tiên ứng viên có chiều cao từ 1m58 đối với ứng viên nữ và từ 1m68 đối với ứng viên nam. MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.

• Vì sao Bạn nên ứng tuyển trực tiếp qua careers.mbbank.com.vn?

Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong thời gian sớm nhất
Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại Trang tuyển dụng MB Careers: careers.mbbank.com.vn Và các Fanpage: • MB Careers • Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers? • Ai Yêu Miền Trung hơn MBers? • Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có – Tập Sự Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp MB Bank

1. Kỹ năng cứng (Hard Skills)

Kỹ năng bắt buộc nên có khi ứng tuyển

Kiến thức nền tảng về ngân hàng: Hiểu cơ bản về hoạt động ngân hàng thương mại, các sản phẩm dịch vụ tài chính, nghiệp vụ thanh toán, huy động vốn.
Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp: Biết đọc và phân tích Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết quả kinh doanh, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ. Đây là kỹ năng cốt lõi khi đánh giá tín dụng cho khách hàng doanh nghiệp.
Kiến thức về tín dụng ngân hàng: Hiểu quy trình thẩm định tín dụng, các chỉ tiêu tài chính đánh giá doanh nghiệp (thanh khoản, khả năng sinh lời, đòn bẩy).
Am hiểu sản phẩm MB Bank: Tài khoản doanh nghiệp, tài khoản số đẹp, ngân hàng số (App MBBank, Business App), giải phải chi lương Payroll.
Kiến thức địa phương: Hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại khu vực Hà Nội, đặc biệt là quận Cầu Giấy, khu vực Nghĩa Tân, Nghĩa Đô – nơi tập trung nhiều văn phòng, doanh nghiệp SME.
Kỹ năng bán hàng và thuyết trình: Biết cách tiếp cận, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm.
Kỹ năng IT cơ bản: Thành thạo Excel (đặc biệt các hàm phân tích), PowerPoint, CRM.

Kỹ năng bổ sung giúp tạo lợi thế

Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc báo cáo tài chính quốc tế).
Biết sử dụng các công cụ AI, phân tích dữ liệu khách hàng.
Kiến thức về thương mại điện tử, chuyển đổi số trong doanh nghiệp.

2. Kỹ năng mềm (Soft Skills)

Kỹ năng	Mức độ yêu cầu	Vai trò trong công việc
Giao tiếp	Cao	Tư vấn, thuyết trình với khách hàng doanh nghiệp
Xây dựng quan hệ	Rất cao	Duy trì mối quan hệ dài lâu với khách hàng
Chủ động, tự tin	Cao	Tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng danh mục
Tư duy dịch vụ khách hàng	Rất cao	Luôn đặt khách hàng làm trung tâm
Khả năng học hỏi nhanh	Rất cao	Tiếp cận nhiều sản phẩm trong thời gian ngắn
Tinh thần chịu áp lực	Cao	Đạt KPI doanh số, deadline
Tư duy phản biện	Trung bình	Phân tích nhu cầu khách hàng, đề xuất giải pháp

3. Chứng chỉ gợi ý (không bắt buộc nhưng là điểm cộng)

Chứng chỉ tin học văn phòng (Excel, Word, PowerPoint).
Chứng chỉ Tiếng Anh (IELTS 5.5+, TOEIC 600+).
Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng (do Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam cấp).
Chứng chỉ Kế toán – Tài chính (CPA, CFA Level 1 nếu có đam mê dài hạn).
Chứng chỉ Bán hàng chuyên nghiệp (Sales Professional Certificate).

4. So sánh vị trị tương đương tại các ngân hàng khác

Tiêu chí	MB Bank	Vietcombank	Techcombank	ACB
Mức lương tập sự	5-10tr	4-8tr	5-9tr	5-8tr
Chương trình đào tạo	MB Masters mạnh	Truyền thống, lâu dài	Tốt, thực chiến	Tập trung SME
Văn hóa	Trẻ trung, sáng tạo	Truyền thống, ổn định	Năng động	Thân thiện
Cơ hội thăng tiến	Rõ ràng	Chậm nhưng vững	Nhanh	Cạnh tranh
Yêu cầu kinh nghiệm	Không	Ưu tiên có kinh nghiệm	Ưu tiên có kinh nghiệm	Không

(Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm)

5. Lời khuyên thực tế

Đây là vị trị tập sự – fresher friendly, MB Bank không yêu cầu kinh nghiệm mà đánh giá cao:

Nền tảng kiến thức chuyên ngành vững.
Hiểu biết địa phương, đặc biệt là Hà Nội.
Tinh thần "dám thử, dám làm" – phù hợp với văn hóa ngân hàng trẻ của MB.
Lưu ý quan trọng: MB có yêu cầu chiều cao (nữ từ 1m58, nam từ 1m68). Bạn nên ghi rõ chiều cao và cân nặng trong CV để hồ sơ được xét duyệt nhanh hơn.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn – Tập Sự CVKH Doanh Nghiệp MB Bank

1. Quy trình tuyển dụng MB Bank (dự kiến 4-6 tuần)

Vòng 1: Nộp CV qua careers.mbbank.com.vn

MB rất coi dùng form ứng tuyển trực tiếp trên careers.mbbank.com.vn. CV nộp qua LinkedIn, Indeed, VietnamWorks thường mất thời gian xử lý hơn.
Hồ sơ cần đầy đủ: họ tên, ngày sinh, giới tính, SĐT, email, chuyên ngành, trường, kinh nghiệm, 3-5 kỹ năng nổi bật.
Mẹo: Ghi rõ chiều cao, cân nặng và đính kèm ảnh chân dung rõ nét để được ưu tiên xét duyệt.

Vòng 2: Bài kiểm tra đầu vào (Online Assessment)

IQ Test: Toán logic, hình ảnh, dãy số.
Tiếng Anh: Đọc hiểu, ngữ pháp cơ bản.
Tín người lao động: MB thường có bài test về tính cách, độ phù hợp với vị trị sales.
Thời gian: 60-90 phút.

Vòng 3: Phỏng vấn vòng 1 – HR (30-45 phút)

Tìm hiểu về bản thân, lý do ứng tuyển.
Kiểm tra kiến thức ngân hàng cơ bản.
Đánh giá mức độ phù hợp với văn hóa MB.

Vòng 4: Phỏng vấn vòng 2 – Quản lý trực tiếp / Trưởng chi nhánh (45-60 phút)

Phỏng vấn chuyên sâu về nghiệp vụ.
Tình huống bán hàng giả địa.
Đánh giá tư duy kinh doanh và khả năng chịu áp lực.

Vòng 5: Đề nghị tuyển dụng (Offer)

Thông báo kết quả qua email/SĐT trong 1-2 tuần.
Yêu cầu ký hợp đồng tập sự.

2. Câu hỏi phỏng vấn hay gặp

Vòng HR

"Tại sao bạn chọn MB Bank mà không phải ngân hàng khác?"
- Gợi ý: Nhấn mạnh MB là ngân hàng số hàng đầu, văn hóa trẻ trung, chương trình MB Masters, lộ trình rõ ràng.
"Bạn hiểu gì về vị trị Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp?"
- Trả lời: Là người trực tiếp tư vấn, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp, tìm kiếm khách hàng mới, đồng hành dài hạn.
"Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?"
- Điểm mạnh: Giao tiếp tốt, năng động, hiểu biết địa phương.
- Điểm yếu: Chọn điểm yếu có thể cải thiện (ví dụ: chưa có kinh nghiệm thực tế về tín dụng, nhưng đang tự học thêm).
"Mức lương bạn mong muốn?"
- Trả lời: Khoảng 7-10 triệu trong giai đoạn tập sự, sẵn sàng đánh giá lại sau khi đạt KPI.

Vòng Quản lý

"Hãy giới thiệu một sản phẩm ngân hàng doanh nghiệp mà bạn biết?"
- Chuẩn bị kỹ: Tài khoản doanh nghiệp, Payroll, cho vay doanh nghiệp, Bảo lãnh, LC, Ngân hàng số MBBank Business.
"Nếu khách hàng từ chối sử dụng sản phẩm, bạn xử lý thế nào?"
- Đề xuất: Lắng nghe lý do từ chối, đặt câu hỏi để hiểu nhu cầu thực, đề xuất giải pháp phù hợp, hẹn theo dõi lại.
"Bạn có biết gì về khu vực Nghĩa Tân, Cầu Giấy? Doanh nghiệp nào tiềm năng ở đây?"
- Tìm hiểu trước: Các tòa văn phòng, khu công nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh cá thể, doanh nghiệp SME trên địa bảng.
"Bạn chịu được áp lực doanh số không? Nếu 3 tháng không đạt KPI thì sao?"
- Trả lời thẳng thắn, thể hiện tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi từ mentor.
"Tại sao MB nên chọn bạn khi bạn chưa có kinh nghiệm?"
- Nhấn mạnh: Am hiểu địa phương, đam mê kinh doanh, kỹ năng mềm tốt, khả năng học nhanh.

3. Tips chuẩn bị

Trước phỏng vấn

Nghiên cứu MB Bank: Lịch sử, giá trị cốt lõi, sản phẩm nổi bật, tin tức gần đây (đặc biệt M&A với BCG, chiến lược chuyển đổi số).
Nghiên cứu chi nhánh Nghĩa Tân: Vị trí địa lý, khách hàng tiềm năng, đặc thù khu vực.
Chuẩn bị 5-10 câu hỏi để hỏi ngược: Thể hiện sự chủ động và quan tâm.
Luyện tập STAR: Tình huống – Hành động – Kết quả.

Trong phỏng vấn

Đến sớm 10-15 phút.
Mỉm cười, giao tiếp bằng mắt.
Trả lời ngắn gọn, đi thẳng vào trọng tâm.
Không nói xấu ngân hàng cũ (nếu có đi làm trước đó).

4. Dress Code (Trang phục)

Nữ: Áo sơ mi trắng, quần tây/váy qua gối, giày cao gót thấp, tóc gọn gàng, makeup nhẹ nhàng.
Nam: Áo sơ mi trắng/xanh nhạt, quần tây, giày da, cạo râu sạch sẽ, tóc cắt gọn.
Lưu ý: MB có yêu cầu chiều cao, nên chọn trang phục giúp bạn tự tin về ngoại hình.

5. Lưu ý đặc biệt

MB khuyến khích ứng viên ứng tuyển trực tiếp qua website, không qua trung gian.
Thường xuyên kiểm tra email và SĐT sau khi nộp CV.
Fanpage MB Careers là nguồn cập nhật tin tức tuyển dụng đáng tin cậy.

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập & chuẩn bị 1-2 tuần trước phỏng vấn MB Bank

1. Kiến thức nền cần nắm vững

Kiến thức ngân hàng cơ bản (Nên học trước 1 tuần)

Hệ thống ngân hàng Việt Nam: NHNN, NH thương mại Nhà nước, NH cổ phần, NH liên doanh.
Nghiệp vụ ngân hàng cơ bản:
- Huy động vốn (tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi doanh nghiệp, CD).
- Tín dụng (cho vay, bảo lãnh, LC, chiết khấu).
- Thanh toán (chuyển tiền, séc, thẻ, ngân hàng điện tử).
- Dịch vụ tài chính (bảo hiểm, kiều hối, ngoại hối).

Sản phẩm MB Bank cần nắm (Nên học trước 3-5 ngày)

Tài khoản doanh nghiệp MB: Loại tài khoản, phí, tiện ích.
Tài khoản số đẹp MB: Các dãy số đặc biệt, giá trị thương hiệu.
Ngân hàng số MBBank: App MBBank, MBBank Business, tính năng nổi bật.
Giải pháp Payroll (Chi lương): Quy trình, lợi ích cho doanh nghiệp.
Cho vay doanh nghiệp: SHL, vay vốn kinh doanh, vay trung dài hạn.
Bảo hiểm MB Ageas (MBA): Sản phẩm liên kết.

Kiến thức địa phương (Học trước 2-3 ngày)

Quận Cầu Giấy – Khu vực Nghĩa Tân, Nghĩa Đô:
- Đặc điểm kinh tế: Nhiều tòa văn phòng, trường đại học, doanh nghiệp SME.
- Ngành nghề chủ đạo: Thương mại, dịch vụ, công nghệ, giáo dục.
- Doanh nghiệp lớn/tiềm năng tại khu vực (tìm hiểu qua Google Maps, báo chí địa phương).
- Đối thủ cạnh tranh: Chi nhánh các ngân hàng khác trong khu vực.

2. Tài liệu tham khảo

Website chính thức

MB Bank: mbbank.com.vn, careers.mbbank.com.vn
Fanpage MB Careers, MB Ageas, MBB Loyalty.
App MBBank: Tải về và trải nghiệm thực tế.

Báo chí & tin tức

CaféF, VnExpress, VietnamNet: Tin tức về MB Bank và ngành ngân hàng.
Báo Đầu tư: Chuyên mục tài chính – ngân hàng.
Bloomberg, Reuters: Tin tức quốc tế về ngân hàng Việt Nam.

Tài liệu học thuật

Sách "Ngân hàng thương mại" – PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn (NXB Tài chính).
"Giáo trình Tín dụng ngân hàng" – NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.
"Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp" – NXB Tài chính.

Khóa học online miễn phí

Coursera: Khóa học về ngân hàng, tài chính cá nhân.
YouTube: Kênh MB Bank, kênh giáo dục tài chính.
LinkedIn Learning: Khóa học bán hàng, chăm sóc khách hàng.

3. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần

Tuần 1: Nền tảng

Ngày	Nội dung	Thời gian
Thứ 2-3	Đọc lại kiến thức ngân hàng cơ bản	2-3 giờ/ngày
Thứ 4-5	Nghiên cứu sản phẩm MB Bank	2-3 giờ/ngày
Thứ 6-7	Tìm hiểu khu vực Nghĩa Tân, Cầu Giấy	2 giờ/ngày
Chủ nhật	Đánh giá kiến thức, ôn lại	3-4 giờ

Tuần 2: Luyện tập

Ngày	Nội dung	Thời gian
Thứ 2-3	Viết CV theo form MB, chuẩn bị câu trả lời phỏng vấn	3-4 giờ/ngày
Thứ 4-5	Luyện tập phỏng vấn giả với bạn bè	2-3 giờ/ngày
Thứ 6	Chuẩn bị trang phục, kiểm tra email/SĐT	2 giờ
Thứ 7	Nghỉ ngơi, thư giãn, đọc lại ghi chú	1-2 giờ

4. Bài tập thực hành

Bài tập 1: Phân tích sản phẩm

Chọn 1 sản phẩm MB Bank, viết bài giới thiệu 200 từ từ góc nhìn tư vấn viên:

Đối tượng khách hàng phù hợp.
Lợi ích nổi bật.
So sánh với sản phẩm tương tự của ngân hàng khác.
Kịch bản tư vấn.

Bài tập 2: Phân tích khách hàng tiềm năng

Lên Google Maps khu vực Nghĩa Tân:

Liệt kê 10 doanh nghiệp tiềm năng.
Phân loại theo ngành nghề.
Đề xuất sản phẩm MB phù hợp cho từng doanh nghiệp.

Bài tập 3: STAR Stories

Chuẩn bị 3 câu chuyện theo phương pháp STAR (Situation – Task – Action – Result):

Lần bán hàng thành công.
Lần giải quyết vấn đề khó khăn.
Lần đạt được mục tiêu trong áp lực.

5. Checklist trước ngày phỏng vấn

[ ] Đã nộp CV đầy đủ trên careers.mbbank.com.vn
[ ] Đã chuẩn bị trang phục chỉn chu
[ ] Đã in 2-3 bản CV dự phòng
[ ] Đã tìm đường đến chi nhánh Nghĩa Tân (Google Maps)
[ ] Đã đặt báo tháo, đến sớm 10-15 phút
[ ] Đã mang theo CMND/CCCD, bằng cấp photo
[ ] Đã tắt chuông điện thoại

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp – Tập Sự Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp MB Bank

1. Lộ trình thăng tiến tại MB Bank

Giai đoạn 1: Tập sự (3-6 tháng đầu)

Học sản phẩm, quy trình, làm quen khách hàng được phân công.
Được "MB Masters" (mentor) kèm cặp trực tiếp.
Hoàn thành chương trình đào tạo nội bộ.
Mức lương: 5-10 triệu VNĐ (chưa tính thưởng KPI).

Giai đoạn 2: Chuyên viên chính thức (6-18 tháng)

Sau khi hoàn thành thử việc, ký hợp đồng chính thức.
Được phân bổ danh mục khách hàng lớn hơn.
Có cơ hội tham gia các dự án chuyển đổi số của MB.
Mức lương: 8-16 triệu VNĐ + thưởng.

Giai đoạn 3: Chuyên viên cao cấp (2-4 năm)

Phụ trách nhóm khách hàng doanh nghiệp lớn.
Được cử đi đào tạo nâng cao (CFA, FRM, chứng chỉ quốc tế).
Cơ hội chuyển sang các vị trị: Trưởng nhóm KH Doanh nghiệp, Trưởng phòng Giao dịch.
Mức lương: 15-30 triệu VNĐ + thưởng KPI.

Giai đoạn 4: Quản lý (5-10 năm)

Giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp.
Phó giám đốc chi nhánh.
Giám đốc chi nhánh.
Mức lương: 30-80 triệu VNĐ + thưởng + phúc lợi.

2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc

Cấp bậc	Thời gian	Mức lương cơ bản (VNĐ)	Thưởng KPI
Tập sự	0-6 tháng	5.000.000 - 8.000.000	2.000.000 - 5.000.000
Chuyên viên	6-18 tháng	8.000.000 - 12.000.000	3.000.000 - 8.000.000
Chuyên viên chính	1.5-3 năm	12.000.000 - 18.000.000	5.000.000 - 15.000.000
Chuyên viên cao cấp	3-5 năm	18.000.000 - 25.000.000	10.000.000 - 25.000.000
Trưởng nhóm/phòng	5-8 năm	25.000.000 - 40.000.000	15.000.000 - 50.000.000
Quản lý cấp cao	8+ năm	40.000.000 - 80.000.000+	Theo thỏa thuận

(Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm)

3. Kỹ năng cần phát triển thêm

Ngắn hạn (0-1 năm)

Thành thạo sản phẩm MB: Học tất cả các sản phẩm dành cho doanh nghiệp.
Kỹ năng bán hàng B2B: Tư vấn, chốt deal với chủ doanh nghiệp.
Phân tích tín dụng cơ bản: Đọc báo cáo tài chính, đánh giá rủi ro.
Tiếng Anh giao tiếp: Phục vụ khách hàng FDI.

Trung hạn (1-3 năm)

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM): Xây dựng danh mục khách hàng ổn định.
Kỹ năng đàm phán: Thương lượng lãi suất, điều khoản tín dụng.
Phân tích rủi ro tín dụng: Đánh giá doanh nghiệp, phát hiện sớm nợ xấu.
Kiến thức pháp luật: Luật các tổ chức tín dụng, Bộ luật dân sự, Luật thương mại.

Dài hạn (3-5+ năm)

Chứng chỉ chuyên ngành: CFA, FRM, CIMA.
Quản lý đội nhóm: Kỹ năng leadership.
Tư duy chiến lược: Phát triển kinh doanh theo vùng miền.
Kỹ năng mentoring: Đào tạo thế hệ sau.

4. So sánh với các hướng đi khác

Làm CVKH Doanh nghiệp vs. Các vị trị khác trong ngân hàng

Vị trị	Thu nhập	Áp lực	Cơ hội thăng tiến	Phù hợp với
CVKH Doanh nghiệp	Trung bình – Cao	Cao	Rõ ràng	Thích giao tiếp, kinh doanh
CVKH Cá nhân	Trung bình	Trung bình	Chậm	Thích ổn định
Tín dụng	Cao	Rất cao	Tốt	Thích phân tích
Kế toán	Ổn định	Thấp	Chậm	Cẩn thận, chính xác
Ngân hàng số	Cao	Trung bình	Nhanh	Thích công nghệ

5. Lời khuyên thực tế từ "đàn anh"

Đừng ngại vì chưa có kinh nghiệm: MB thiết kế chương trình tập sự để đào tạo từ đầu, nhưng bạn cần chủ động học hỏi.
Tập trung vào "MB Masters" của mình: Đây là người định hình phong cách làm việc và sự nghiệp của bạn. Chọn mentor giỏi, học hỏi từ họ.
Xây dựng mối quan hệ khách hàng từ ngày đầu: Khách hàng doanh nghiệp là tài sản quan trọng nhất. Hãy chăm sóc thật tốt ngay từ đầu.
Đặt mục tiêu KPI rõ ràng: Biết rõ KPI quý/năm để lập kế hoạch. KPI doanh số thường là yếu tố quyết định thu nhập.
Tận dụng 300+ chi nhánh của MB: MB cho phép chuyển chi nhánh, đây là cơ hội lớn nếu bạn muốn về quê hoặc chuyển đến thành phố lớn hơn.
Chuẩn bị cho tương lai: Ngân hàng đang chuyển đổi số mạnh mẽ. Hãy học thêm về fintech, AI, blockchain – những kỹ năng sẽ rất có giá trị.
Cân nhắc về chiều cao: Đây là yếu tố không thể thay đổi, nhưng nếu không đạt yêu cầu, bạn có thể cân nhắc các vị trị khác (back-office, IT, ngân hàng số).

Câu hỏi thường gặp

Em là sinh viên năm cuối ngành Tài chính Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm thực tế. Em có nên ứng tuyển vị trị Tập sự CVKH Doanh nghiệp tại MB không?

Hoàn toàn nên ứng tuyển! Vị trị này được MB thiết kế dành cho sinh viên mới ra trường, không yêu cầu kinh nghiệm. Điều MB tìm kiếm là nền tảng kiến thức, tinh thần học hỏi và khả năng giao tiếp. Bạn nên chuẩn bị CV thật tốt, đặc biệt là phần kỹ năng mềm và đam mê kinh doanh. Đừng quên ghi rõ chiều cao vì MB có yêu cầu này.

Mức lương 5-15 triệu ở vị trị tập sự MB Bank có thực sự khả thi không? Tôi nghe nói lương tập sự chỉ khoảng 5-6 triệu.

Mức lương 5-15 triệu là khoảng tổng thu nhập, bao gồm lương cứng + thưởng KPI + hoa hồng. Mức lương cứng cho tập sự thường khoảng 5-7 triệu, phần còn lại phụ thuộc vào doanh số. Trong bài đăng còn ghi rõ quyền lợi 3-16 triệu theo năng suất. Nếu bạn chưa có khách hàng và KPI thấp, thu nhập thực tế sẽ ở mức 5-8 triệu. Sau 6-12 tháng, khi đã có danh mục khách hàng ổn định, thu nhập sẽ tăng đáng kể. Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm.

Tôi đã làm CVKH cá nhân 2 năm tại một ngân hàng khác, muốn chuyển sang MB Bank làm CVKH doanh nghiệp. Cơ hội có cao không?

Cơ hội của bạn khá tốt! Kinh nghiệm 2 năm CVKH cá nhân là lợi thế lớn vì bạn đã có kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, vị trị này là tập sự nên MB có thể đề xuất bạn apply vào vị trị cao hơn (chuyên viên chính thức). Nếu muốn ứng tuyển vị trị tập sự, bạn vẫn được nhưng sẽ khó đàm phán lương. Gợi ý: Liên hệ HR MB qua careers.mbbank.com.vn để được tư vấn vị trị phù hợp.

Yêu cầu chiều cao nữ từ 1m58, nam từ 1m68 của MB có phải là phân biệt đối xử không? Tôi nữ cao 1m55 có cơ hội nào khác không?

Yêu cầu chiều cao là chính sách của MB, không phải phân biệt đối xử theo luật lao động Việt Nam vì họ được phép đưa ra tiêu chí ngoại hình cho vị trị giao tiếp trực tiếp khách hàng. Tuy nhiên, nếu bạn cao 1m55, vẫn có nhiều cơ hội tại MB:

Các vị trị back-office: Kế toán, Tín dụng, Thanh toán, Ngân hàng số.
Vị trị IT/Data Analyst – MB đang rất cần nhân sự công nghệ.
Vị trị CVKH qua kênh số (không gặp trực tiếp).

Bạn nên apply vào các vị trị này thay vì vị trị giao dịch tại quầy.

Tôi là người chuyển ngành từ Marketing sang Ngân hàng. Vị trị CVKH Doanh nghiệp có phù hợp không?

Rất phù hợp! Marketing là nền tảng tốt cho CVKH doanh nghiệp vì:

Kỹ năng phân tích thị trường, xác định khách hàng mục tiêu.
Khả năng xây dựng thông điệp, thuyết trình.
Tư duy phục vụ khách hàng.

MB cũng liệt kê Marketing là một trong các chuyên ngành được ưu tiên. Bạn nên nhấn mạnh các kỹ năng từ Marketing có thể áp dụng vào bán hàng B2B và phát triển khách hàng doanh nghiệp.

KPI của vị trị CVKH Doanh nghiệp MB Bank như thế nào? Có áp lực lớn không?

MB Bank công khai ít về KPI cụ thể, nhưng theo chia sẻ từ nhân viên hiện tại, KPI thường bao gồm:

Số lượng khách hàng mới mở tài khoản trong tháng/quý.
Doanh số huy động vốn (tiền gửi doanh nghiệp).
Doanh số cho vay/tín dụng.
Số lượng khách hàng đăng ký Payroll, Ngân hàng số.
Chất lượng chăm sóc khách hàng (CSAT).

Áp lực khá cao, đặc biệt ở các quý cuối năm. Tuy nhiên, MB cũng có chính sách đào tạo và hỗ trợ tập sự tốt. Nếu bạn chấp nhận áp lực để đổi lấy thu nhập và cơ hội thăng tiến, đây là vị trị tốt.

Giờ làm việc của CVKH tại MB có ổn định không? Có phải tăng ca thường xuyên không?

Giờ làm việc tại MB thường là 8h-17h từ thứ 2 đến thứ 6, nghỉ thứ 7, chủ nhật. Tuy nhiên, CVKH Doanh nghiệp có thể phải:

Gặp khách hàng ngoài giờ (đặc biệt chủ doanh nghiệp thường rảnh vào chiều tối hoặc cuối tuần).
Tăng ca vào cuối tháng, cuối quý để chốt KPI.
Tham gia sự kiện, hội thảo khách hàng vào tối hoặc cuối tuần.

Thực tế, mức độ tăng ca phụ thuộc vào chi nhánh và team. Nên hỏi rõ trong buổi phỏng vấn về văn hóa làm việc của chi nhánh cụ thể.

MB Bank có chương trình đào tạo nội bộ nào tốt cho người mới không? Có cơ hội học chứng chỉ quốc tế không?

MB Bank rất chú trọng đào tạo nhân sự:

MB Masters: Chương trình mentor 1:1 trong 6-12 tháng đầu.
MB Academy: Hệ thống đào tạo online và offline.
Đào tạo nghiệp vụ: Tín dụng, thanh toán, ngoại hối.
Chứng chỉ quốc tế: MB hỗ trợ nhân viên thi CFA, FRM, CIMA sau khi đạt thử việc.
Lộ trình nước ngoài: Cơ hội đi học tập tại chi nhánh MB Campuchia, Lào.

Đây là một trong những điểm mạnh của MB so với các ngân hàng khác.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-05-20

Mình vừa apply MB tháng trước, CV nộp qua website chính hãng thì 1 tuần sau có người gọi. Nộp qua LinkedIn thì hơn 2 tuần vẫn im re. Mọi người nên nộp trực tiếp trên careers.mbbank.com.vn nha, nhanh hơn nhiều.

M

Minh T*** 2025-05-18

Mình đang làm CVKH doanh nghiệp tại MB được 8 tháng. Thu nhập thực tế tầm 12-14tr/tháng gồm lương cứng + KPI. Áp lực khá lớn nhưng được cái đồng nghiệp trẻ, sếp nhiệt tình, mentor rất tâm huyết. Ai đang cân nhắc thì nên apply, đừng ngại.

Ẩ

Ẩn danh 2025-05-15

Lưu ý về chiều cao: Mình thấy nhiều bạn nữ hỏi về tiêu chí 1m58. Thực tế MB không quá khắt khe đâu, nhưng ảnh và chiều cao ghi trong CV nên thật. Nếu ghi ảnh khác chiều cao thật, khi đến phỏng vấn sẽ bị loại ngay. Mình thấy các bạn nữ 1m55-1m57 vẫn có cơ hội ở vị trị back-office, đừng buồn nha.

b

banker2024 2025-05-12

Mình từng tập sự ở MB cách đây 2 năm, giờ đã là CV chính thức. Lời khuyên chân thành: Tập sự 6 tháng đầu rất quan trọng, đừng chỉ ngồi chờ sếp giao việc. Hãy chủ động xin đi gặp khách hàng cùng mentor, đọc tài liệu sản phẩm mỗi ngày, và quan trọng nhất là học cách đọc báo cáo tài chính. Làm được 3 điều này thì cuối năm chắc chắn được lên chính thức.

Ẩ

Ẩn danh 2025-05-10

Mình phỏng vấn vò 3 (vòng cuối) tuần trước. Hỏi khá nặng về tình huống: Khách hàng doanh nghiệp nợ quá hạn, mình xử lý thế nào? Rồi hỏi thêm về cách phân tích ngành nghề khu vực Nghĩa Tân. Mình trả lời được 70%, đang chờ kết quả. Mọi người chuẩn bị kỹ phần này nha, đừng xem nhẹ.

H

Hoa N*** 2025-05-08

Mình là nữ, mới ra trường, apply MB tháng 4 vừa rồi. Ban đầu cũng hơi lo vì chưa có kinh nghiệm, nhưng được cái HR MB nhiệt tình, hướng dẫn từng bước. Sau 2 tuần thì có lịch phỏng vấn. Mọi người cứ mạnh dạn apply, đừng tự ti.

Ẩ

Ẩn danh 2025-05-05

Cảnh báo thật: MB trả lương tập sự không cao như mọi người nghĩ đâu. 5-7 triệu là cơ bản, muốn 10-15 triệu phải có KPI cực tốt. Mấy tháng đầu mới vào, không có khách hàng riêng, chỉ hỗ trợ sếp thì thu nhập sẽ thấp. Chuẩn bị tâm lý trước nha, không nên so sánh với ngân hàng khác.

t

timviec_hn 2025-05-02

So với VietinBank, Vietcombank thì MB trẻ trung hơn hẳn. Quy trình nhanh, không phải chờ lâu như NHTM nhà nước. Mình thấy phù hợp với bạn trẻ thích môi trường năng động, sáng tạo. Còn ai thích ổn định, truyền thống thì nên cân nhắc các ngân hàng nhà nước.

Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Nghĩa Tân - Phường Nghĩa Đô, Hà Nội