Tập sự Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - CN. Giải Phóng - Phường Phương Liệt, Hà Nội

Hoàn toàn nên nhé! Vị trí này MB thiết kế đúng cho đối tượng sinh viên năm cuối hoặc mới ra trường như em. Điểm cộng lớn nhất là MB không yêu cầu kinh nghiệm, có chương trình MB Masters kèm cặp trực tiếp, lộ trình rõ ràng trở thành chuyên viên chính thức. Em nên chuẩn bị tốt CV (đầy đủ thông tin MB yêu cầu), tìm hiểu trước về các sản phẩm tài khoản doanh nghiệp và payroll. Nộp qua careers.mbbank.com.vn để được ưu tiên xét duyệt nhanh nhất.

Mức 5-15 triệu mà JD đưa ra là khoảng tổng, gồm lương cứng + thưởng KPI. Thực tế giai đoạn tập sự 3-6 tháng đầu, nếu chưa có khách hàng thì thường nhận mức lương cứng (khoảng 5-7 triệu) – khá khiêm tốn so với mặt bằng Hà Nội. Từ tháng thứ 6 trở đi, nếu em khai thác được khách hàng và đạt KPI, thu nhập có thể tăng lên 10-15 triệu hoặc hơn. Quan trọng là em cần xác định đây là giai đoạn đầu tư, không phải lúc kiếm tiền nhiều. Về lâu dài, nghề banker KHDN nếu đi được 2-3 năm, thu nhập sẽ tăng rất mạnh.

Hoàn toàn phù hợp và là lợi thế đó em! Kế toán 2 năm là background rất tốt cho KHDN vì em đã biết đọc báo cáo tài chính – đây là kỹ năng cốt lõi khi tư vấn cho doanh nghiệp. Tuy nhiên em cần chuẩn bị thêm: (1) Kiến thức về sản phẩm ngân hàng, (2) Kỹ năng bán hàng/tư vấn (kế toán thường thiên về xử lý số liệu hơn là thuyết phục khách), (3) Mindset dịch vụ khách hàng thay vì xử lý chứng từ. Vị trí tập sự vẫn OK vì MB tuyển cả người chưa có kinh nghiệm, em sẽ được đào tạo từ đầu.

Đây là yêu cầu MB đặt ra vì lý do hình ảnh thương hiệu và tiêu chuẩn nghề nghiệp trong ngân hàng (gặp gỡ khách hàng doanh nghiệp). Theo quy định pháp luật Việt Nam, tiêu chí chiều cao đã được giảm bớt so với trước và hiện không vi phạm pháp luật nếu áp dụng đồng đều cho cả nam và nữ với mức khác nhau hợp lý. Tuy nhiên nếu em cao 1m55 thì khả năng cao HR sẽ lọc hồ sơ ở vòng đầu. Em có thể thử apply và xem phản hồi, nhưng nên chuẩn bị phương án dự phòng ở các vị trí hành chính, vận hành ngân hàng mà MB cũng tuyển.

KPI KHDN thường gồm: (1) Số lượng khách hàng mới khai thác mỗi tháng/quý, (2) Doanh số sản phẩm (mở tài khoản, số dư tiền gửi, payroll), (3) Số lượng khách hàng được chăm sóc/review định kỳ, (4) Đóng góp vào tăng trưởng tín dụng nếu có. Giai đoạn tập sự KPI thường nhẹ hơn chính thức (có thể chỉ yêu cầu 60-70% mức chuẩn), nhưng sau 6 tháng sẽ áp mức chuẩn. Mức độ khó tùy thuộc vào portfolio khách hàng được giao và nỗ lực cá nhân. Theo kinh nghiệm, người có network tốt và hiểu biết địa phương sẽ đạt KPI dễ hơn.

Hoàn toàn có thể nếu em làm tốt. Lộ trình chuẩn: Tập sự (0-12 tháng) → Chuyên viên KHDN (1-3 năm) → Senior RM/Trưởng nhóm KHDN (3-5 năm) → Phó GĐ/GĐ quan hệ KHDN (5-7 năm) → Phó GĐ/GĐ chi nhánh (7-10 năm). Để đi nhanh trên lộ trình, em cần: (1) Đạt và vượt KPI liên tục, (2) Xây dựng portfolio khách hàng lớn, (3) Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, (4) Phát triển kỹ năng quản lý nhân sự khi lên trưởng nhóm. Nhiều GĐ chi nhánh MB hiện tại đã đi từ vị trí tập sự như em.

Giờ hành chính ngân hàng thường 8h-17h từ thứ 2 đến sáng thứ 7 (chi nhánh MB mở cả sáng thứ 7). Tuy nhiên, KHDN là vị trí kinh doanh nên linh hoạt hơn: em có thể đi gặp khách ngoài giờ (sáng sớm, chiều tối, thứ 7) miễn là hoàn thành công việc. Đặc thù là phải gặp chủ doanh nghiệp – họ thường bận ban ngày nên đôi khi phải hẹn ngoài giờ. Nếu em là người thích giờ giấc cố định 8h-17h thì KHDN không phải lựa chọn lý tưởng.

Có, MB quảng bá rõ chính sách này: "Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, và được ưu tiên làm việc tại gần nơi bạn sinh sống, hay quê hương bạn." Tuy nhiên, em cần lưu ý: (1) Cơ hội tại chi nhánh tỉnh thường ít hơn Hà Nội/TP.HCM, (2) Có thể em sẽ được chuyển về chi nhánh gần nhà sau giai đoạn đào tạo tại Hà Nội/chi nhánh lớn, (3) Khi apply, em có thể ghi rõ mong muốn làm việc tại quê trong phần ghi chú hoặc CV. MB cũng có các fanpage "Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?" – em có thể tìm hiểu thông tin tuyển dụng khu vực qua đó.