Mô tả công việc

MỤC ĐÍCH, VAI TRÒ:

Trực tiếp hoặc hỗ trợ thực hiện các hoạt động tiếp xúc, tư vấn và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho KHDN phân khúc Upper: Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện hữu và tìm kiếm phát triển cơ sở khách hàng mới; Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và công tác thu hồi nợ.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

Lập kế hoạch

Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc Upper nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm.

Triển khai kinh doanh:

Trực tiếp hoặc hỗ trợ khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu.
Tổng hợp đề xuất hoặc hỗ trợ góp ý cho việc cập nhật, sửa đổi các giải pháp, sản phẩm và / hoặc dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đồng thời đảm bảo các quy định quản trị rủi ro, các thủ tục và thẩm quyền hiện hành.
Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế.

Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh:

-Triển khai và hướng dẫn triển khai các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.)

Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng.

Phát triển năng lực bán hàng:

Góp ý xây dựng các cơ chế tạo động lực dành cho lực lượng bán, phân bổ và theo dõi thực thi chỉ tiêu kinh doanh, bán hàng.
Triển khai công tác thúc đẩy các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng;
Hỗ trợ công tác đào tạo và hướng dẫn CBKD mới/ CBKD có năng suất thấp

Các hoạt động khác theo phân công của Trưởng phòng

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU VỀ KIẾN THỨC, KỸ NĂNG, KINH NGHIỆM CHUYÊN MÔN:

Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của KHDN phân khúc Micro, về ngành tài chính ngân hàng: tốt
Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh.
Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng: tốt
Năng lực và kỹ năng giao tiếp tạo ảnh hưởng, thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả: tốt

YÊU CẦU VỀ KINH NGHIỆM LÀM VIỆC & BẰNG CẤP:

Trình độ Đại học trở lên các chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính/ngân hàng/
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ

Phân tích kỹ năng cần có

📊 Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí SME_CVC tại VPBank

1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) — BẮT BUỘC

Nhóm kỹ năng	Chi tiết	Mức độ ưu tiên
Sản phẩm tín dụng SME	Cho vay vốn lưu động, cho vay đầu tư TSNH, bảo lãnh, L/C, factoring, sản phẩm tài trợ chuỗi cung ứng	⭐⭐⭐⭐⭐
Sản phẩm huy động	Tiền gửi có kỳ hạn, tiết kiệm doanh nghiệp, chứng chỉ tiền gửi	⭐⭐⭐⭐
Sản phẩm phi tín dụng	Bảo hiểm, thanh toán quốc tế, foreign exchange, internet banking (VPBank Neo Business)	⭐⭐⭐⭐
Thẩm định tín dụng	Phân tích BCTC, đánh giá dòng tiền, phân tích ngành, xếp hạng tín nhiệm	⭐⭐⭐⭐⭐
Quản trị rủi ro	Nhận biết tín hiệu cảnh báo sớm (early warning), CIC, blacklist, nợ xấu	⭐⭐⭐⭐⭐
Pháp lý liên quan	Luật các TCTD 2024, Luật Doanh nghiệp, Luật Dân sự về bảo đảm (thế chấp, cầm cố)	⭐⭐⭐⭐

2. Soft Skills — YÊU CẦU "TỐT"

Nhạy bén kinh doanh (Business Acumen): Khả năng đọc vị khách hàng, nhận biết cơ hội bán chéo/bán chuỗi
Giao tiếp tạo ảnh hưởng: Thuyết trình trước ban lãnh đạo DN, đàm phán thương vụ lớn
Giải quyết vấn đề sáng tạo: Thiết kế giải pháp tài chính phù hợp từng ngành
Hướng dẫn & coaching: Đào tạo CBKD mới hoặc năng suất thấp
Chịu áp lực doanh số: Đây là vị trí KPI rất nặng, cần mindset chiến binh

3. Bằng cấp & Chứng chỉ gợi ý

Chứng chỉ	Tầm quan trọng	Ghi chú
Đại học QTKD/Kinh tế/Tài chính-Ngân hàng	Bắt buộc	Yêu cầu tối thiểu của JD
Thạc sĩ Tài chính/Ngân hàng/MBA	⭐⭐⭐⭐	Là lợi thế cạnh tranh khi ứng tuyển JG06
Chứng chỉ Lập trình viên tài chính (CFA, FRM)	⭐⭐⭐⭐⭐	"Vũ khí hạng nặng" trong thẩm định và quản trị rủi ro
Chứng chỉ Tín dụng ngân hàng (NHNN cấp)	⭐⭐⭐	Yêu cầu theo quy định NHNN
Chứng chỉ AML/CFT	⭐⭐⭐	Cần thiết cho giao dịch KHDN
Chứng chỉ bán hàng/Sales (B2B)	⭐⭐⭐⭐	Giúp ích cho vai trò SME RM

4. So sánh vị trí tương đương trên thị trường

Tiêu chí	VPBank JG06	VCB/TCB tương đương	BIDV SME RM
Cấp bậc	Senior Officer/CV chính	CV chính	Senior Officer
Phân khúc KH	SME Upper	SME	SME
Yêu cầu KN	2+ năm	2-3 năm	2+ năm
Đặc thù	Nặng về bán chéo, KPI doanh số	Nặng về quan hệ NHNN	Nặng về thẩm định

💡 Đánh giá tổng: Đây là vị trí Senior SME Relationship Manager — yêu cầu vừa phải "chiến binh bán hàng", vừa phải "chuyên gia thẩm định". Nếu bạn chỉ giỏi một trong hai, VPBank sẽ không chọn bạn.

Chuẩn bị phỏng vấn

🎯 Hướng dẫn phỏng vấn vị trí SME_CVC VPBank

Quy trình tuyển dụng dự kiến (4-6 vòng)

Vòng	Hình thức	Nội dung	Thời gian
Vòng 1: HR Screening	Phone/Video call	Xác nhận thông tin cơ bản, lương mong muốn, mục tiêu nghề nghiệp	20-30 phút
Vòng 2: Test nghiệp vụ	Online/Offline	Test tín dụng, tài chính DN, IQ/EQ, tiếng Anh (có thể)	60-90 phút
Vòng 3: Phỏng vấn Trưởng phòng/GĐ Khối	Mặt đối mặt	Đánh giá kinh nghiệm, case study thực tế, fit văn hóa	45-60 phút
Vòng 4: Phỏng vấn GĐ Khối/Phó TGĐ	Mặt đối mặt	Tầm nhìn chiến lược, leadership potential	45-60 phút
Vòng 5 (có thể): Assessment Center	Group exercise	Case study nhóm, role-play với khách hàng	2-4 giờ
Vòng cuối: Offer & thương thảo	HR	Đàm phán lương, phúc lợi	30 phút

❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng

Vòng HR:

"Tại sao bạn rời/đang tìm cơ hội mới?"
"Bạn biết gì về VPBank và SME Banking?"
"Mức lương mong muốn của bạn?"
"Bạn có thể bắt đầu làm việc khi nào?"

Vòng chuyên môn (Trưởng phòng):

"Hãy mô tả quy trình bạn thẩm định một hồ sơ tín dụng SME từ A-Z"
"Bạn xử lý thế nào khi khách hàng trả nợ chậm 30 ngày?"
"Cho ví dụ một thương vụ bán chéo thành công bạn đã làm"
"Làm sao bạn phân tích một ngành có dấu hiệu rủi ro (ví dụ: bất động sản, thủy sản)?"
"Tỷ lệ cho vay/LDR tối đa cho KH SME Upper tại VPBank là bao nhiêu?"
"Bạn hiểu thế nào về Basel II/III áp dụng trong ngân hàng VN?"

Vòng lãnh đạo:

"Bạn nhìn thấy cơ hội nào cho SME Banking VPBank 2 năm tới?"
"Chiến lược nào để chống nợ xấu trong bối cảnh kinh tế khó khăn?"
"Bạn sẽ phát triển đội ngũ CBKD mới như thế nào trong 6 tháng đầu?"

📋 Tips chuẩn bị quan trọng

✅ Nghiên cứu trước về VPBank:

Đọc BCTC 2023, 2024 của VPBank
Tìm hiểu chiến lược SME của VPBank (họ đẩy mạnh số hóa qua VPBank Neo Business)
Biết rõ đối thủ cạnh tranh: Techcombank (đối thủ nặng ký nhất phân khúc SME), MBB, ACB, HDBank

✅ Chuẩn bị Portfolio:

Danh sách khách hàng lớn đã chăm sóc (mã hóa tên)
Doanh số cho vay, huy động đã đạt được
Case study 1 thương vụ bán chéo thành công + 1 case xử lý nợ khó

✅ Mang theo khi phỏng vấn:

Bản photo bằng cấp, chứng chỉ
Laptop/tablet để demo nếu cần
Lookbook: 1-2 case study viết sẵn 1 trang A4

👔 Dress Code

Vòng	Trang phục
Vòng HR	Smart casual hoặc áo sơ mi có cà vạt
Vòng Trưởng phòng	Vest + sơ mi trắng, thắt lưng, giày tây
Vòng lãnh đạo	Vest + sơ mi + cà vạt bản conservative
Assessment	Business formal, tránh quá cầu kỳ

💡 Mẹo nhỏ: VPBank có văn hóa "Dynamic & Professional" — trẻ trung hơn VCB/BIDV nhưng vẫn cần formal khi phỏng vấn. Tóc gọn gàng, không nhuộm quá nổi, hạn chế trang sức.

⚠️ Cảnh báo thực tế: VPBank có thể test pressure bằng cách đặt câu hỏi khiêu khích như "Bạn có thể cam kết doanh số 500 tỷ không?". Hãy trả lời thông minh: phân tích dựa trên dữ liệu, đưa ra con số hợp lý, không hứa suông.

Lộ trình ôn thi

📚 Lộ trình ôn thi & chuẩn bị 1-2 tuần

Phase 1: Nền tảng kiến thức (Ngày 1-3)

Kiến thức nền tảng BẮT BUỘC nắm vững:

Chủ đề	Nội dung cần học	Thời gian
Tài chính doanh nghiệp	Đọc BCTC (BCĐKT, KQHĐKD, LCTT), các chỉ số ROE, ROA, D/E, Current Ratio, Interest Coverage	4 giờ
Thẩm định tín dụng SME	Quy trình 5C (Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition), 6 bước thẩm định	3 giờ
Sản phẩm tín dụng VPBank	Cho vay vốn lưu động, đầu tư TSCĐ, bảo lãnh, LC, factoring, tài trợ chuỗi cung ứng	4 giờ
Quản trị rủi ro	Basel II/III, EWS (Early Warning System), CIC, nợ xấu Nhóm 1-5	3 giờ
Pháp lý	Luật các TCTD sửa đổi 2024, Luật Doanh nghiệp 2020, BLDS về bảo đảm	3 giờ

Phase 2: Tìm hiểu VPBank chuyên sâu (Ngày 4-5)

Việc cần làm:

Đọc BCTC VPBank 2023-2024 trên website quan hệ cổ đông
- Lưu ý tỷ lệ nợ xấu NPL ratio
- Tăng trưởng tín dụng SME
- So sánh với TCB, MBB, ACB
Trải nghiệm sản phẩm VPBank:
- Tải app VPBank Neo Business
- Xem các sản phẩm cho vay SME trên website
- Đăng ký tài khoản doanh nghiệp để hiểu UX
Nghiên cứu đối thủ:
- TCB có phân khúc SME nào?
- Vì sao TCB mạnh về SME (do quan hệ với NĐT lớn)
- VPBank có lợi thế gì? (công nghệ, tốc độ phê duyệt, sản phẩm số hóa)

Phase 3: Case study thực tế (Ngày 6-8)

Tự xây dựng 3 case study theo format STAR:

Case 1 - Bán chéo thành công:

Situation: Khách hàng DN sản xuất, chỉ vay vốn lưu động
Task: Tăng doanh số bán chéo
Action: Đề xuất combo vay + bảo hiểm + tài khoản thanh toán + internet banking
Result: Tăng 200% revenue per client

Case 2 - Xử lý khách hàng khó khăn:

Situation: KH trả nợ chậm 60 ngày
Task: Thu hồi nợ / cơ cấu lại
Action: Họp với chủ DN, đánh giá lại dòng tiền, đề xuất phương án cơ cấu
Result: Thu hồi 80% dư nợ, giữ được quan hệ

Case 3 - Đào tạo CBKD mới:

Situation: Có 1 CBKD mới về, chưa có kinh nghiệm
Task: Đào tạo trong 3 tháng đạt KPI
Action: Coaching 1-1, kèm đi gặp khách, đánh giá hàng tuần
Result: CBKD đạt 80% KPI tháng thứ 2

Phase 4: Mock interview (Ngày 9-10)

Nhờ bạn bè hoặc mentor đóng vai HR, Trưởng phòng
Quay video để xem lại
Luyện trả lời mỗi câu trong vòng 2 phút (concise)

📖 Tài liệu tham khảo

Tài liệu	Nguồn	Ghi chú
"Giáo trình Tín dụng ngân hàng"	ĐH Kinh tế Quốc dân	Nền tảng lý thuyết
"Phân tích Báo cáo tài chính DN"	CPA Australia VN	Kỹ năng đọc BCTC
"Quản trị rủi ro tín dụng SME"	Hiệp hội Ngân hàng VN	Cập nhật thực tiễn
BCTC VPBank	ir.vpbank.com.vn	Bắt buộc đọc
Báo cáo thường niên VPBank	vpbank.com.vn	Chiến lược, tầm nhìn
Forum: webketoan, ntktworld	Cộng đồng	Case thực tế, tips phỏng vấn
YouTube: VPBank channel	VPBank Official	Sản phẩm, văn hóa
LinkedIn: Nhân viên VPBank	LinkedIn	Hiểu văn hóa nội bộ
Tạp chí Ngân hàng	Nhịp cầu Đầu tư	Tin tức ngành

⏰ Thời gian chuẩn bị lý tưởng: 10-14 ngày fulltime hoặc 3-4 tuần nếu bạn vẫn đi làm. Đừng để "tự tin thái quá" khi vào phỏng vấn — VPBank test rất kỹ.

Tư vấn nghề nghiệp

🚀 Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí SME RM tại VPBank

Lộ trình thăng tiến trong SME Banking

Mức khởi điểm (0-1 năm)     JG06 - CVC (Senior Officer)  ← BẠN ĐANG Ở ĐÂY
        ↓ (2-3 năm)        JG07 - CV chính / Senior RM
        ↓ (3-4 năm)        JG08 - Trưởng nhóm / Team Lead
        ↓ (4-6 năm)        JG09 - Phó phòng / Assistant Manager
        ↓ (5-7 năm)        JG10 - Trưởng phòng / Department Head
        ↓ (7-10 năm)       JG11+ - GĐ Khối / Senior Director
        ↓                  Hoặc rẽ nhánh sang:
                            • Phó TGĐ Khối SME (tại VPBank hoặc NH khác)
                            • CEO FinTech SME
                            • Chuyên gia tư vấn (Consultant)

💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Cập nhật 2024-2025)

Cấp bậc	Base salary (gross)	Tổng thu nhập (gồm incentive)	Ghi chú
JG06 - CVC (vị trí này)	18-25 triệu	25-40 triệu	Tùy doanh số, có thể +50% nếu vượt KPI
JG07 - CV chính	25-35 triệu	40-60 triệu	Bắt đầu quản lý 1-2 KH VIP
JG08 - Team Lead	35-50 triệu	60-100 triệu	Có nhóm 5-8 người
JG09 - Phó phòng	50-80 triệu	100-150 triệu	Quản lý 20-50 KH lớn
JG10 - Trưởng phòng	80-120 triệu	150-250 triệu	Quản lý toàn phòng
GĐ Khối	200-400 triệu	300-600 triệu	Top tier, thương thảo riêng

Lưu ý: VPBank thường có cơ chế "lương 13, 14" + thưởng Tết + thưởng KPI. Tổng thu nhập có thể nhân 1.5-2 lần nếu vượt KPI.

📈 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến nhanh

Kỹ năng "phải có" trong 2 năm đầu:

Chuyên sâu tín dụng: Thành thạo 6 loại hình cho vay SME, có thể trình bày ưu/nhược điểm từng loại
Hiểu biết ngành: Nắm sâu 3-5 ngành trọng điểm (sản xuất, thương mại, dịch vụ, xuất nhập khẩu, BĐS)
Data analysis: Excel nâng cao (Pivot, VLOOKUP), Power BI là lợi thế
Tiếng Anh: Tối thiểu IELTS 6.5/TOEFL iBT 80 (VPBank có nhiều KH FDI)
Digital banking: Sử dụng thành thạo các nền tảng như VPBank Neo Business

Kỹ năng "phải có" từ năm thứ 3 để bước sang quản lý: 6. Coaching & leadership: Huấn luyện CBKD mới, xây dựng đội ngũ 7. Strategic thinking: Nhìn được thị trường, đề xuất chiến lược cho Trưởng phòng 8. Networking: Xây dựng quan hệ với hiệp hội ngành, đối tác tài chính 9. Project management: Chạy được các dự án như: "Mở rộng KH FDI Đài Loan", "Phát triển KH SME ngành thủy sản miền Tây"

⚡ Lời khuyên thực chiến

1. Đừng chỉ chạy KPI, hãy xây dựng portfolio khách hàng:

Lưu giữ hồ sơ từng KH để khi cần lên chức, có "case study" để kể
Mỗi năm nên có 2-3 KH lớn mà bạn đã giúp phát triển

2. Cân nhắc rẽ nhánh sang:

SME Digital Banking: Ngành "hot" trong 3-5 năm tới
Tư vấn tài chính DN (Corporate Finance): Thu nhập cao hơn nhưng áp lực lớn
FinTech: Nếu bạn có background tech

3. Đừng "lười" học pháp lý:

VPBank (và các NH nói chung) đang siết tuân thủ
Hiểu biết pháp lý giúp bạn thẩm định nhanh hơn, chính xác hơn
Đây là competitive advantage với các bạn cùng cấp

4. Cẩn thận với "bẫy" thu nhập:

Lương SME RM phụ thuộc nhiều vào KPI → không ổn định
Cần để dành ít nhất 6 tháng lương trước khi nghỉ việc
Đừng vì "thưởng Tết cao" mà không nhảy khi có cơ hội tốt hơn

5. Xây dựng thương hiệu cá nhân từ sớm:

Viết bài trên LinkedIn về SME Banking
Tham gia hội thảo, đào tạo
Trở thành "chuyên gia" trong 1 ngành cụ thể (ví dụ: SME nông nghiệp, SME xuất khẩu)

💎 Insight từ người trong ngành: VPBank đang đẩy mạnh chiến lược "SME số hóa". Nếu bạn vừa giỏi nghiệp vụ truyền thống vừa am hiểu công nghệ, bạn sẽ được đầu tư đào tạo và thăng tiến nhanh hơn. Đây là cơ hội vàng cho người trẻ.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có 2 năm kinh nghiệm thì có nên ứng tuyển vị trí SME_CVC JG06 tại VPBank không?

Theo JD yêu cầu tối thiểu 2 năm kinh nghiệm SME, nếu chưa đủ thì cơ hội được gọi phỏng vấn rất thấp. Tuy nhiên, em có thể làm theo 2 hướng: (1) Ứng tuyển vị trí JG05 - CVC mới ra trường (tuyển thường xuyên, yêu cầu 0-1 năm KN), thường họ sẽ train 6 tháng để lên JG06. (2) Tích lũy KN ở vị trí Credit Officer, Relationship Officer tại ngân hàng nhỏ hoặc công ty tài chính trước, sau đó apply lại. Ngoài ra, nếu em có chứng chỉ CFA/CPA + khả năng thẩm định tốt, vẫn có thể thử vì một số trường hợp VPBank vẫn nhận 'overqualified junior'.

Mức lương thực tế cho vị trí SME CVC JG06 tại VPBank khoảng bao nhiêu? Thương lượng thế nào?

Theo khảo sát thị trường 2024-2025, JG06 SME RM tại VPBank có base khoảng 18-25 triệu (tùy KV Hà Nội/TP.HCM và kinh nghiệm). Cộng thưởng KPI, tổng thu nhập 25-40 triệu. Nếu KH đạt/vượt 150% KPI, có thể lên 50-60 triệu. Khi thương lượng, em nên: (1) Đưa ra con số cụ thể dựa trên benchmark thị trường, không nói 'thỏa thuận'. (2) Đề xuất base cao hơn một chút so với kỳ vọng để có đất thương lượng. (3) Hỏi rõ cấu trúc: base cứng bao nhiêu, % incentive là bao nhiêu, có phụ cấp xăng xe/điện thoại không. (4) Đừng quên thương lượng thưởng Tết, lương tháng 13.

Tôi đang làm tín dụng tại ngân hàng nhỏ, muốn chuyển sang VPBank SME. Có khả thi không? Nên chuẩn bị gì?

Hoàn toàn khả thi! VPBank (và các NH top đầu) thường xuyên săn đón người từ NH nhỏ vì: (1) Người từ NH nhỏ thường phải làm nhiều việc nên đa năng hơn. (2) Lương NH nhỏ thường thấp hơn nên VPBank dễ offer. Tuy nhiên, cần chuẩn bị: (a) Hồ sơ phải highlight được những KH lớn bạn đã chăm, doanh số đạt được. (b) Hiểu rõ sản phẩm VPBank (họ có nhiều sản phẩm số hóa khác NH truyền thống). (c) Thể hiện được tư duy bán chéo, không chỉ cho vay đơn thuần. (d) Chuẩn bị câu trả lời tại sao rời NH cũ — phải chuyên nghiệp, không nói xấu NH cũ.

Công việc SME RM có áp lực lớn không? Work-life balance ra sao?

Thành thật mà nói: áp lực RẤT LỚN, đặc biệt cuối quý/cuối năm. Cụ thể: (1) Mỗi ngày bạn phải gọi 10-15 cuộc cho KH tiềm năng + gặp 3-5 KH hiện tại. (2) KPI thường tăng 20-30% mỗi năm. (3) Nợ xấu là vấn đề đau đầu — KH không trả được nợ, bạn phải xử lý. (4) Làm ngoài giờ thường xuyên (6-7h tối vẫn nhận điện thoại KH). Work-life balance: 50-50, nếu tháng nào vượt KPI thì thoải mái hơn. Mẹo: cố gắng xây dựng KH ổn định từ tháng 1-3, các tháng sau sẽ nhàn hơn nhờ KH referral.

Tôi có 5 năm kinh nghiệm SME RM ở TCB, muốn apply VPBank JG06 thì có bị "downgrade" không? Vị trí tương đương là gì?

Với 5 năm KN ở TCB (NH top đầu SME), bạn nên apply vị trí JG07 hoặc JG08 (Senior RM hoặc Team Lead), không nên apply JG06 vì sẽ bị đánh giá thấp. Tuy nhiên, cần lưu ý: TCB có quy trình rất chuẩn về SME, nếu bạn quen kiểu TCB thì vào VPBank sẽ thấy VPBank linh hoạt hơn nhưng đôi khi cũng ít chuẩn hơn. Đề xuất: (1) Apply JG07-08 để đúng tầm. (2) Trong CV, nhấn mạnh doanh số, KH lớn đã chăm, leadership kinh nghiệm. (3) Nếu muốn lên JG09 nhanh, có thể apply thẳng vị trí Phó phòng.

VPBank có chương trình đào tạo nào cho SME RM mới không? Có cơ hội đi nước ngoài học không?

VPBank có chương trình đào tạo khá bài bản cho SME RM: (1) Chương trình "SME Academy" — training 3-6 tháng về sản phẩm, quy trình, case study. (2) Đào tạo kỹ năng mềm: bán hàng, đàm phán, thuyết trình. (3) Mentoring 1-1 với senior RM 6 tháng đầu. Về cơ hội đi nước ngoài: VPBank có hợp tác với một số NH quốc tế (Maybank, SMBC...), đôi khi có chương trình training ngắn hạn tại Malaysia, Singapore, Nhật. Tuy nhiên, đây là cơ hội cho nhân viên xuất sắc, không phải ai cũng được. Mẹo: Hãy thể hiện tốt trong 1-2 năm đầu để được cử đi.

Tôi nghe nói SME RM dễ bị "burnout" vì áp lực doanh số. Có cách nào để duy trì động lực không?

Đúng là burnout là vấn đề thực tế, đặc biệt sau 2-3 năm. Một số cách để duy trì: (1) Đặt mục tiêu cá nhân dài hạn (mua nhà, mua xe, đi du lịch...) để có động lực làm việc. (2) Tìm mentor/đàn anh trong ngành để học hỏi và giải tỏa áp lực. (3) Đa dạng hóa KH: không chỉ tập trung 1 ngành để giảm rủi ro. (4) Tập thể dục, có hobby riêng để tách khỏi công việc. (5) Đánh giá lại mỗi 6 tháng: nếu KPI tăng quá nhanh không tương xứng thu nhập → nên chuyển NH hoặc rẽ nhánh sang sales manager, business development, hoặc fintech.

SME Banking có phải là ngành "tương lai" không? Có nên theo lâu dài không?

Câu trả lời ngắn: CÓ, SME Banking là một trong những mảng có triển vọng nhất tại Việt Nam. Lý do: (1) Việt Nam có ~800.000 doanh nghiệp SME, chiếm 97% tổng DN, đóng góp 45% GDP. (2) Nhu cầu vốn của SME rất lớn nhưng chưa được đáp ứng (chỉ 30-40% tiếp cận được vốn NH). (3) Chính phủ đang đẩy mạnh cho vay SME với nhiều chính sách ưu đãi. (4) Xu hướng số hóa (Neo Business, AI scoring...) đang thay đổi ngành, tạo cơ hội cho người trẻ. Tuy nhiên, cần nhớ: thị trường cũng biến động (ví dụ: 2022-2023 NPL tăng do BĐS đóng băng). Vì vậy, hãy luôn cập nhật kiến thức và đa dạng hóa kỹ năng để không bị 'mắc kẹt' trong 1 ngành.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-15

Mình đang làm JG06 SME ở VPBank được 2 năm rồi. Nói thật là KPI nặng, mỗi quý phải gánh 50-70 tỷ dư nợ mới + 30 tỷ huy động. Nhưng bù lại thu nhập OK, quý nào vượt KPI là thưởng thêm 20-30 triệu. Quan trọng là phải chịu được áp lực và khéo léo với KH. Có ai đang apply thì chuẩn bị kỹ case study nha, phỏng vấn vòng 3 hỏi rất sâu.

M

Minh T*** 2025-01-28

Mình mới pass phỏng vấn VPBank SME tháng trước, hiện tại đang onboarding. Chia sẻ kinh nghiệm: vòng 1 HR khá nhẹ nhàng, vòng 2 test IQ + kiến thức tài chính (có bài tính ROE, IRR khá khó), vòng 3 Trưởng phòng hỏi case thực tế rất chi tiết. Recommend anh chị nên ôn kỹ phần thẩm định tín dụng và đọc BCTC của VPBank trước. À, dresscode vest + sơ mi trắng là chuẩn nhé, mình thấy ai ăn mặc formal đều được đánh giá cao.

Ẩ

Ẩn danh 2025-02-03

Cảnh báo cho ai đang cân nhắc làm SME RM: ngành này KHÔNG dành cho người muốn ổn định. Năm 2023 mình bị trượt KPI vì NPL BĐS tăng, thu nhập giảm 40%. Phải có tiền tiết kiệm dự phòng 6 tháng mới yên tâm làm. Còn nếu bạn trẻ, chịu khó học, muốn kiếm tiền nhanh thì đây là nghề tốt. 5 năm làm tốt có thể lên Team Lead, lương 60-80tr dễ dàng.

b

banker2024 2025-02-10

Câu hỏi cho các anh chị: So sánh SME RM ở VPBank vs Techcombank thì nên chọn ai? Em đang phân vân giữa 2 offer, TCB offer cao hơn 5tr base nhưng VPBank có cơ hội thăng tiến nhanh hơn (do đang mở rộng team). Mong được tư vấn 🙏

H

Hoa N*** 2025-02-15

Mình từng làm SME RM ở ACB 3 năm trước khi chuyển sang VPBank. Thấy VPBank linh hoạt hơn ACB về sản phẩm (có nhiều gói cho vay số hóa), nhưng về quy trình thẩm định thì ACB chặt hơn, training bài bản hơn. Nếu bạn mới vào nghề, mình recommend ACB trước để học nền tảng vững, sau 2 năm chuyển VPBank/Techcombank để tăng thu nhập. Đó là lộ trình khá phổ biến của dân SME.

Ẩ

Ẩn danh 2025-02-22

Vừa đọc JD xong, thấy yêu cầu 2 năm KN là tối thiểu, thực tế VPBank thường chọn người 3-4 năm cho vị trí này. Mình recommend các bạn fresh 1 năm đừng apply, vì sẽ bị HR loại ngay từ vòng CV. Hãy tích lũy thêm ở vị trí CVC mới, JG05, học sản phẩm + thẩm định cho vững rồi apply sau. Đừng nản nếu bị từ chối, ngành này cần patience.

n

newbie_bank 2025-03-01

Em là sinh viên năm cuối ngành Tài chính, đang thực tập tại 1 ngân hàng nhỏ. Đọc JD này thấy rất tham vọng, em hơi nản 😅 Nhưng đọc comment các anh chị thấy động lực hơn nhiều. Em sẽ cố gắng 2 năm đầu học vững nghiệp vụ, có chứng chỉ CFA level 1, IELTS 7.0, sau đó apply. Cảm ơn anh chị đã chia sẻ 🙏

Ẩ

Ẩn danh 2025-03-08

Tip nhỏ cho vòng phỏng vấn Trưởng phòng: câu hỏi "bạn xử lý thế nào khi KH trả nợ chậm" - đừng chỉ nói lý thuyết "gọi điện thoại nhắc nợ". Hãy kể chi tiết 1 case thật: tên ngành (che tên KH), tình huống, phân tích nguyên nhân, hành động cụ thể, kết quả. Trưởng phòng VPBank thích người biết kể chuyện và có data, không thích lý thuyết suông. Mình fail vòng này 1 lần vì trả lời quá generic, lần 2 thêm case thật vào là pass.

SME_CVC KHDN vừa & nhỏ_JG 06