SME_CVC KHDN vừa & nhỏ_JG 06_ Hải Phòng
Mô tả công việc
CÔNG VIỆC CHÍNH: MỤC ĐÍCH & VAI TRÒ: Trực tiếp hoặc hỗ trợ thực hiện các hoạt động tiếp xúc, tư vấn và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho KHDN phân khúc Upper: Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện hữu và tìm kiếm phát triển cơ sở khách hàng mới; Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và công tác thu hồi nợ.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Lập kế hoạch Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc Upper nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm
- Triển khai kinh doanh:
- Trực tiếp hoặc hỗ trợ khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu.
- Tổng hợp đề xuất hoặc hỗ trợ góp ý cho việc cập nhật, sửa đổi các giải pháp, sản phẩm và / hoặc dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đồng thời đảm bảo các quy định quản trị rủi ro, các thủ tục và thẩm quyền hiện hành.
- Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế.
- Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh: -Triển khai và hướng dẫn triển khai các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.)
- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng
- Phát triển năng lực bán hàng:
- Góp ý xây dựng các cơ chế tạo động lực dành cho lực lượng bán, phân bổ và theo dõi thực thi chỉ tiêu kinh doanh, bán hàng.
- Triển khai công tác thúc đẩy các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng;
- Hỗ trợ công tác đào tạo và hướng dẫn CBKD mới/ CBKD có năng suất thấp
- Các hoạt động khác theo phân công của Trưởng phòng/ Giám đốc trung tâm
KẾT QUẢ CHÍNH:
- Mục tiêu kinh doanh: Giải ngân, tăng net dư nợ, tăng net huy động, Nợ xấu, thu phí.
- Bán chéo: Các sản phẩm giải pháp thanh toán, tài trợ thương mại và quản lý dòng tiền
- Vận hành: Tuân thủ quy định quy trình của Khối SME và toàn hàng; Đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Khách hàng: Số lượng khách hàng Upper hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
KIẾN THỨC & KỸ NĂNG:
- Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của KHDN phân khúc Micro, về ngành tài chính ngân hàng: tốt
- Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng: nâng cao
- Năng lực và kỹ năng giao tiếp tạo ảnh hưởng, thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả: tốt
HỌC VẤN & KINH NGHIỆM:
- Trình độ Đại học trở lên các chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính/ngân hàng
- Tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí SME_CVC KHDN Vừa & Nhỏ – VPBank Hải Phòng (Bậc 06)
1. Tổng quan vị trí
Đây là vị trí Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Doanh nghiệp (Relationship Manager – RM) thuộc phân khúc Upper SME tại chi nhánh Hải Phòng. Bậc 06 cho thấy đây là vị trí RM có kinh nghiệm (thường từ 3–5 năm trở lên trong lĩnh vực tín dụng/SME), chịu trách nhiệm trực tiếp về doanh số, chất lượng tín dụng và phát triển danh mục khách hàng.
2. Hard Skills (Kỹ năng cứng) – Bắt buộc & Ưu tiên cao
| Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ cần |
|---|---|---|
| Sản phẩm ngân hàng SME | Cho vay, bảo lãnh, LC, tài trợ thương mại, thanh toán quốc tế, quản lý dòng tiền | Bắt buộc |
| Phân tích tài chính doanh nghiệp | Đọc & phân tích BCTC, dòng tiễn, đòn bẩy, khả năng trả nợ | Bắt buộc |
| Thẩm định tín dụng | Đánh giá rủi ro, xếp hạng tín dụng nội bộ, phương án kinh doanh | Bắt buộc |
| Luật & quy định | Nghị định 116/2020/NĐ-CP, Thông tư 11/2021/TT-NHNN, Luật Các TCTD, quy chế VPBank | Bắt buộc |
| Bán hàng & bán chéo | Kỹ năng upsell, cross-sell nhiều sản phẩm trên 1 KH | Ưu tiên cao |
| Quản lý pipeline & CRM | Salesforce, hệ thống CRM nội bộ, Excel nâng cao | Ưu tiên |
| Hiểu biết ngành | Logistics, đóng tàu, cảng biển, thủy sản, công nghiệp Hải Phòng | Cộng thêm lợi thế lớn |
3. Soft Skills (Kỹ năng mềm) – Yếu tố quyết định
- Nhạy bén kinh doanh & nhận diện cơ hội: Biết "đánh hơi" khách hàng tiềm năng từ danh sách doanh nghiệp trên địa bàn, từ quan hệ đối tác.
- Giải quyết vấn đề sáng tạo: Khách hàng SME thường có yêu cầu phi chuẩn, cần RM xử lý linh hoạt trong khuôn khổ quy định.
- Giao tiếp & thuyết phục: Vai trò chính là bán hàng – từ cold call đến đàm phán cấp lãnh đạo doanh nghiệp.
- Chịu áp lực KPI: Cường độ làm việc cao, KPI đo lường hàng tháng/quý.
- Quản lý thời gian: Phải cân bằng giữa thăm khách hàng hiện hữu, tìm khách mới và xử lý hồ sơ tín dụng.
4. Chứng chỉ/ Bằng cấp gợi ý
- Bằng cấp: Đại học trở lên (ưu tiên Tài chính – Ngân hàng, Kế toán, Kinh tế, Quản trị kinh doanh).
- Chứng chỉ nâng cao (nên có):
- CFA Level 1 hoặc FRM (lợi thế rất lớn, không bắt buộc).
- Chứng chỉ Tín dụng do NHNN cấp (theo quy định cho cán bộ tín dụng).
- Chứng chỉ Basel II/III nội bộ (do VPBank đào tạo).
- CCBA (Certificate of Credit Business Analysis) hoặc các khóa phân tích tín dụng.
- Chứng chỉ Thanh toán quốc tế (CDCS, CSDG nếu liên quan LC).
- Kỹ năng ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp & đọc hiểu hợp đồng thương mại (ưu tiên); tiếng Trung là lợi thế tại Hải Phòng (nhiều DN có vốn Trung Quốc, Đài Loan).
5. Bảng so sánh – RM SME tại các ngân hàng lớn
| Tiêu chí | VPBank (vị trí này) | Techcombank/MBBank (SME) | Vietcombank/VietinBank (SME) |
|---|---|---|---|
| Quy mô danh mục | ~30–60 KH | ~40–80 KH | ~50–100 KH (nhưng KH nhỏ hơn) |
| Áp lực KPI | Rất cao | Cao | Trung bình – Cao |
| Tốc độ duyệt tín dụng | Nhanh, linh hoạt | Nhanh | Chậm hơn, nhiều lớp |
| Lương thưởng | Biến động mạnh theo KPI | Tốt | Ổn định hơn |
| Văn hóa | Sales-driven | Sales-driven | Thủ tục hơn nặng |
6. Lưu ý đặc thù Hải Phòng
- Địa bàn có thế mạnh ngành: Logistics, cảng biển, đóng tàu, thủy sản, xuất nhập khẩu, công nghiệp.
- Nhiều doanh nghiệp có quy mô vừa (doanh thu 20–200 tỷ) – đúng phân khúc Upper SME.
- Cạnh tranh trực tiếp với Maritime Bank, ACB, Techcombank trên cùng địa bàn.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn vị trí SME RM – VPBank Hải Phòng
1. Quy trình tuyển dụng dự kiến (4–6 vòng)
| Vòng | Hình thức | Nội dung chính | Thời gian |
|---|---|---|---|
| 1 | Sơ tuyển hồ sơ | HR sàng lọc CV theo tiêu chí | 3–7 ngày |
| 2 | Phỏng vấn HR | Lý lịch, định hướng, lương kỳ vọng | 30–45 phút |
| 3 | Phỏng vấn Trưởng phòng/Giám đốc Trung tâm SME | Chuyên môn & kinh nghiệm | 60 phút |
| 4 | Phỏng vấn Giám đốc Chi nhánh | Tầm nhìn, mục tiêu, fit văn hóa | 45–60 phút |
| 5 | Test tính cách / Psychometric | DISC, MBTI, case study | 60–90 phút |
| 6 | Offer & Background check | Xác minh thông tin, đàm phán cuối | 5–10 ngày |
2. Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
Vòng HR:
- "Tại sao bạn rời vị trí cũ?" (hoặc "Tại sao bạn ứng tuyển vào VPBank?")
- "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn sẵn sàng đi công tác tỉnh dài ngày không?"
- "Bạn biết gì về VPBank và phân khúc SME của chúng tôi?"
Vòng Trưởng phòng/GĐ Trung tâm (Chuyên môn):
- "Phân tích BCTC của một doanh nghiệp logistics có doanh thu 100 tỷ/năm, lợi nhuận sau thuế 3 tỷ, dư nợ vay 25 tỷ. Bạn có cho vay không? Vì sao?"
- "So sánh các chỉ số ROE, ROA, D/E, Current Ratio trong thẩm định tín dụng."
- "Khi khách hàng trả nợ chậm 30 ngày, bạn xử lý thế nào?"
- "Làm thế nào để tìm kiếm 20 khách hàng Upper SME mới trong 6 tháng tại Hải Phòng?"
- "Bạn từng bán chéo sản phẩm nào thành công? Cho ví dụ cụ thể."
- "Phân biệt cho vay vốn lưu động, cho vay đầu tư tài sản cố định, và cho vay theo hạn mức."
Vòng GĐ Chi nhánh:
- "Bạn nhìn nhận thế nào về rủi ro tín dụng SME trong bối cảnh kinh tế hiện tại?"
- "Kế hoạch kinh doanh của bạn cho năm đầu tiên tại VPBank là gì?"
- "Một khách hàng quan trọng đòi giảm lãi suất 0.5%/năm, bạn phản hồi thế nào?"
- "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng là người quen/người nhà lãnh đạo?"
3. Tips chuẩn bị
- Nghiên cứu kỹ VPBank: Tìm hiểu chiến lược SME giai đoạn 2024–2026, các sản phẩm nổi bật (VPBank SME, gói tài trợ chuỗi cung ứng…), đối thủ cạnh tranh.
- Mang theo hồ sơ tín dụng mẫu: Nếu có kinh nghiệm, chuẩn bị 2–3 hồ sơ thành công để kể (đã làm, không để lộ thông tin nhạy cảm).
- Thể hiện tinh thần "chiến binh" SME: VPBank là ngân hàng sales-driven, họ tìm người chủ động, chịu khó đi thực địa.
- Hỏi ngược thông minh: "Hiện tại phân khúc Upper SME Hải Phòng đang thiếu chỉ tiêu ở nhóm sản phẩm nào?" – thể hiện bạn quan tâm đến vấn đề thực tế.
4. Dress code & tác phong
- Trang phục: Sơ mi trắng/xanh nhạt, quần âu, giày tây; nữ có thể vest công sở.
- Tác phong: Gọn gàng, chuyên nghiệp; mang theo bút, sổ tay, CV in sẵn 3 bộ.
- Đúng giờ: Tuyệt đối đến trước 10–15 phút.
5. Câu hỏi bạn NÊN hỏi nhà tuyển dụng
- "Cấu trúc KPI cho vị trí này cụ thể ra sao? Trọng số giải ngân, huy động, nợ xấu, phí?"
- "Danh mục khách hàng được bàn giao ban đầu có bao nhiêu? Dư nợ bao nhiêu?"
- "Chính sách đào tạo & cấp chứng chỉ tín dụng cho nhân viên mới?"
- "Lộ trình thăng tiến từ Bậc 06 lên Trưởng phòng SME mất trung bình bao lâu?"
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1–2 tuần
Tuần 1 – Nền tảng kiến thức
Ngày 1–2: Kiến thức ngân hàng SME & sản phẩm VPBank
- Đọc lại toàn bộ sản phẩm cho vay SME: vay vốn lưu động, vay trung/dài hạn, vay theo hạn mức, vay chuỗi cung ứng.
- Tài liệu VPBank: Website chính thức VPBank, brochure sản phẩm SME (nếu có), báo cáo thường niên.
- Tìm hiểu sản phẩm bán chéo: tài trợ thương mại (LC, UPAS, Bảo lãnh), quản lý dòng tiền (Cash Management), bảo hiểm, chứng khoán.
Ngày 3–4: Phân tích tài chính & thẩm định tín dụng
- Ôn lại cách đọc BCTC: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết quả kinh doanh, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ.
- Các tỷ số quan trọng:
- Thanh khoản: Current Ratio, Quick Ratio.
- Đòn bẩy: D/E, Nợ/Tổng TS.
- Sinh lời: ROE, ROA, Biên LN gộp, Biên LN ròng.
- Hoạt động: Vòng quay hàng tồn kho, vòng quay phải thu.
- Phương pháp 5C (Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition) và 5W1H trong thẩm định.
- Tài liệu gợi ý: "Phân tích tài chính doanh nghiệp" của Nguyễn Minh Kiều, khóa CFA Foundation.
Ngày 5–6: Quy định pháp luật & tuân thủ
- Luật Các TCTD 2024 (sửa đổi).
- Nghị định 116/2020/NĐ-CP về cấp tín dụng.
- Thông tư 11/2021/TT-NHNN về phân loại nợ.
- Quy chế tín dụng nội bộ VPBank (tìm trên intranet cũ hoặc hỏi người quen).
- Basel II tại Việt Nam: yêu cầu vốn, rủi ro tín dụng.
Ngày 7: Kỹ năng bán hàng & case study
- Đọc "SPIN Selling" của Neil Rackham (bán hàng cho doanh nghiệp).
- Đọc "The Challenger Sale" – phù hợp với sales-driven bank.
- Luyện 3 case study: (1) Cold call khách hàng mới, (2) Bán chéo sau khi cho vay, (3) Xử lý nợ quá hạn.
Tuần 2 – Luyện tập & hoàn thiện
Ngày 8–9: Nghiên cứu địa bàn Hải Phòng
- Tìm hiểu các KCN lớn: Tràng Duệ, Đình Vũ, Nam Cầu Kiền, An Dương.
- Các ngành chủ lực: Logistics (Hải Phòng là hub cảng lớn nhất miền Bắc), cơ khí đóng tàu, thủy sản, xuất nhập khẩu, dệt may.
- Top 20 doanh nghiệp lớn tại Hải Phòng & quan hệ đối tác của VPBank.
Ngày 10–11: Mock interview
- Nhờ bạn bè hoặc mentor phỏng vấn giả.
- Ghi âm lại, nghe lại, sửa lỗi.
- Luyện trả lời trong 2 phút/câu – không quá dài, không quá ngắn.
Ngày 12–14: Hoàn thiện hồ sơ & tâm lý
- CV: dùng mẫu chuyên nghiệp, định dạng PDF, tối đa 2 trang.
- Cover letter: cá nhân hóa cho VPBank Hải Phòng.
- Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng (xem phần Interview Prep).
- Nghỉ ngơi, ngủ đủ giấc, đặc biệt đêm trước ngày phỏng vấn.
Tài liệu tham khảo tổng hợp
| Loại | Tên tài liệu | Nguồn |
|---|---|---|
| Sách | "Phân tích tài chính doanh nghiệp" | Nguyễn Minh Kiều – NXB Tài chính |
| Sách | "SPIN Selling" | Neil Rackham |
| Sách | "Credit Risk Assessment" | Nout Wellink & Boris van Aarle |
| Luật | Luật Các TCTD 2024 | thuvienphapluat.vn |
| Website | Trang chủ VPBank | vpbank.com.vn |
| Website | Cổng thông tin NHNN | sbv.gov.vn |
| Khóa học | Coursera: "Financial Analysis" hoặc edX: "Corporate Finance" | Coursera/edX |
| Báo chí | CafeF, Vietstock, VietnamNet | Tin tài chính SME |
Checklist ngày phỏng vấn
- [ ] In 3 bộ CV + bằng cấp + chứng chỉ
- [ ] Sơ mi là ủi, giày đánh bóng
- [ ] Bút, sổ tay, namecard cá nhân (nếu có)
- [ ] Điện thoại im lặng
- [ ] Đến trước 15 phút
- [ ] Mang theo nước uống (lịch sự nhưng không bắt buộc)
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí SME RM – VPBank Hải Phòng
1. Lộ trình thăng tiến tại VPBank (và ngân hàng nói chung)
Bậc 06 – Senior RM (vị trí này, 3–5 năm KN)
↓ (1–2 năm, KPI tốt)
Bậc 07–08 – Chuyên viên cao cấp / RM chính
↓ (2–3 năm)
Trưởng nhóm SME (Team Lead)
↓ (2–4 năm)
Phó phòng / Trưởng phòng SME
↓ (3–5 năm)
Giám đốc Trung tâm SME / GĐ Khối SME Chi nhánh
↓ (5+ năm)
Cấp cao hơn tại Hội sở hoặc chuyển sang KHDN lớn/Corporate Banking
Lưu ý: VPBank có chương trình "Young Leader" cho nhân sự xuất sắc dưới 32 tuổi – cơ hội thăng tiến nhanh nếu bạn nằm trong top 10% doanh số.
2. Mức lương kỳ vọng (ước lượng tham khảo)
Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm
| Cấp bậc | Lương cứng/tháng (triệu VNĐ) | Hoa hồng + Thưởng KPI | Tổng thu nhập/năm (ước tính) |
|---|---|---|---|
| RM mới (Bậc 04–05) | 12–18 | 5–15 | 250–400 triệu |
| Senior RM (Bậc 06 – vị trí này) | 18–28 | 15–40 | 450–800 triệu |
| RM chính (Bậc 07–08) | 25–40 | 25–60 | 700–1.300 triệu |
| Trưởng nhóm/Phó phòng | 35–55 | 40–100 | 1.000–2.000 triệu |
| Trưởng phòng SME | 50–80 | 60–200 | 1.500–3.500 triệu |
Lưu ý quan trọng: Thu nhập SME RM phụ thuộc rất lớn vào KPI. Người giỏi có thể gấp 3–5 lần người trung bình. Tại Hải Phòng – thị trường cạnh tranh nhưng quy mô khách hàng tốt – RM SME có thể kiếm tốt hơn Hà Nội/TP.HCM ở cùng bậc.
3. Kỹ năng cần phát triển thêm trong 6–12 tháng đầu
- Thành thạo quy trình tín dụng VPBank – ngồi cùng RM kỳ cựu 1–2 tuần đầu.
- Xây dựng danh sách KH tiềm năng 200 DN trên địa bàn Hải Phòng (Hải Phòng có khoảng 8.000 DN vừa & nhỏ, bạn cần lọc ra 200 cái tên có khả năng sinh lời cao nhất).
- Phát triển mạng lưới đối tác: Kế toán trưởng, luật sư, công ty kiểm toán, đại lý bảo hiểm, công ty logistics – họ là nguồn giới thiệu KH tuyệt vời.
- Học thêm về phái sinh, FX, Trade Finance để bán chéo cho DN xuất nhập khẩu (rất nhiều ở Hải Phòng).
- Tham gia khóa học CFA/FRM part-time để nâng cấp hồ sơ (nếu muốn đi xa hơn phân khúc SME sang Corporate).
4. Cảnh báo thực tế – Đọc kỹ trước khi ứng tuyển
- Áp lực KPI rất lớn: VPBank là ngân hàng tư nhân, KPI khắt khe. Nếu bạn không đạt KPI 2 quý liên tiếp, có thể bị "rotate" hoặc chấm dứt.
- Rủi ro nợ xấu: Nếu danh mục KH của bạn có nợ xấu tăng, lương thưởng bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Phải thẩm định kỹ.
- Đi thực địa nhiều: 60–70% thời gian là đi gặp khách hàng. Không phù hợp người thích ngồi văn phòng.
- Cạnh tranh nội bộ: Các RM trong cùng chi nhánh cạnh tranh nhau để giành KH tốt.
- Cân bằng công việc–cuộc sống: Nhiều RM phải nhận điện thoại KH vào cuối tuần, tối muộn.
5. Cơ hội nghề nghiệp tương lai
Nếu thành công tại VPBank SME Hải Phòng 3–5 năm, bạn có thể:
- Lên cấp quản lý tại chính VPBank (nội bộ).
- Chuyển sang ngân hàng khác với gói lương cao hơn 30–50% (Big 4: Techcombank, MBBank, ACB, Vietcombank).
- Chuyển sang Corporate Banking (KHDN lớn) – phân khúc giải ngân lớn hơn, thu nhập tốt hơn.
- Chuyển sang Fintech/Consumer Finance – áp dụng kinh nghiệm bán hàng.
- Khởi nghiệp tư vấn tài chính cho SME – nếu đã có mạng lưới KH dày đặc.
6. Lời khuyên cá nhân
Nếu bạn đang cân nhắc apply, hãy tự hỏi:
- ✅ Bạn có thật sự đam mê bán hàng và gặp gỡ con người?
- ✅ Bạn chịu được áp lực doanh số hàng tháng không?
- ✅ Bạn sẵn sàng làm việc 10–12 giờ/ngày, bao gồm thứ 7?
- ✅ Bạn có khả năng đọc hiểu BCTC và đàm phán thương vụ không?
- ✅ Gia đình bạn ủng hộ bạn đi công tác địa bàn Hải Phòng rộng không?
Nếu 4/5 câu trả lời là "Có" – đây là cơ hội tốt để bạn phát triển sự nghiệp tài chính ngân hàng.
Câu hỏi thường gặp
Thật lòng mà nói, khả năng cao là không phù hợp, vì Bậc 06 thường yêu cầu 3–5 năm kinh nghiệm tín dụng/SME. Tuy nhiên, em có 2 lựa chọn: (1) Ứng tuyển vị trí RM mới (Bậc 04–05) hoặc Chuyên viên Quan hệ khách hàng để vào VPBank trước, học nghề 2–3 năm rồi chuyển sang bậc cao hơn; (2) Làm 1–2 năm ở ngân hàng nhỏ hoặc công ty tài chính để tích lũy kinh nghiệm thực chiến, sau đó apply lại VPBank. Nộp CV vẫn được nhưng chuẩn bị tinh thần bị từ chối vì thiếu năm kinh nghiệm.
VPBank nổi bật ở 3 điểm so với đối thủ: (1) Tốc độ duyệt tín dụng nhanh – VPBank có quy trình tín dụng khá gọn so với nhóm Big 4 nhà nước, phù hợp DN cần vốn gấp; (2) Sản phẩm đa dạng – đặc biệt mạnh về tài trợ chuỗi cung ứng, bảo lãnh số, cho vay theo dòng tiền; (3) Áp lực KPI cao hơn – VPBank là ngân hàng tư nhân, văn hóa sales-driven rõ rệt. Bù lại, thu nhập biến động mạnh theo hiệu quả, người giỏi kiếm rất tốt. Techcombank/MBBang cũng sales-driven nhưng quy trình tech hiện đại hơn. ACB thiên về quan hệ khách hàng truyền thống, ít áp lực hơn.
Với bậc 06 tại Hải Phòng, mức lương cứng phổ biến khoảng 18–25 triệu (tùy năm kinh nghiệm và danh mục KH bàn giao). Đề xuất 25 triệu hoàn toàn hợp lý nếu bạn có 3–5 năm KN và portfolio đang quản lý tốt. Tuy nhiên, điều quan trọng hơn lương cứng là hoa hồng + thưởng KPI – có thể chiếm 40–60% tổng thu nhập. Một Senior RM giỏi tại VPBank có thể đạt 50–80 triệu/tháng tổng thu nhập vào tháng đạt KPI. Khi đàm phán, hãy hỏi rõ: tỷ lệ hoa hồng giải ngân, thưởng quý, thưởng Tết, chính sách tăng lương hàng năm.
Nếu em đã có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tín dụng SME và muốn phát triển lên tầm cao hơn, đây là thời điểm hợp lý để nhảy việc. Lý do: (1) VPBank có nhiều sản phẩm hiện đại hơn ngân hàng nhỏ để học hỏi; (2) Mức lương + thưởng thường tốt hơn 20–40%; (3) Thương hiệu VPBank đẹp trên CV, mở ra cơ hội sau này. Tuy nhiên cần cân nhắc: (a) Văn hóa sales-driven có thể áp lực hơn em tưởng; (b) Phải build lại mạng lưới KH từ đầu; (c) Thử việc 2–3 tháng có thể khó khăn. Lời khuyên: Đừng nhảy nếu chưa có offer chính thức, và chuẩn bị kỹ portfolio thành tích để đàm phán.
Thông thường KPI gồm 4 nhóm: (1) Giải ngân (40–50% trọng số) – mục tiêu thường 30–80 tỷ/năm tùy chi nhánh; (2) Tăng trưởng dư nợ & huy động (20–30%); (3) Nợ xấu dưới ngưỡng (15–20%) – thường <2–3% tổng dư nợ; (4) Phí dịch vụ & bán chéo (10–20%). Mức độ khó: rất khó nếu bạn mới vào chưa có KH, dễ hơn nếu được bàn giao danh mục ổn định. VPBank là ngân hàng sales-driven, đạt KPI 100% là mức tối thiểu để tồn tại, muốn thăng tiến phải đạt 120%+.
Đây là case study bạn có thể gặp: 'Một DN logistics tại Hải Phòng, doanh thu 80 tỷ/năm, lợi nhuận 2.5 tỷ, hiện có khoản vay 15 tỷ tại ngân hàng X với lãi suất 9%/năm. Chủ DN đến VPBank đề nghị vay 20 tỷ mua thêm xe container. Bạn xử lý thế nào?' Cách trả lời gợi ý: (1) Phân tích BCTC 3 năm gần nhất, đánh giá dòng tiền; (2) Kiểm tra CIC (có nợ xấu không); (3) Phương án vay: 20 tỷ mua xe container = TSCĐ, nên cho vay trung hạn 5 năm; (5) Tài sản đảm bảo: chính xe container + bất động sản; (6) Đề xuất: vay 20 tỷ tại VPBank nhưng khách hàng phải chuyển toàn bộ dòng tiền thanh toán về VPBank (cash management); (7) Bán chéo: phát hành bảo hiểm hàng hóa, mở L/C cho khách hàng của họ. Kết luận: cho vay 20 tỷ nhưng có điều kiện ràng buộc dòng tiền.
3 tháng đầu quyết định 70% thành công của em tại đây. Lộ trình đề xuất: Tháng 1 – Học quy trình tín dụng VPBank, ngồi cùng RM senior, đọc hết hồ sơ KH hiện hữu; Tháng 2 – Tự thẩm định 3–5 hồ sơ nhỏ có senior review, đi cùng senior đi thăm KH; Tháng 3 – Bắt đầu tự đi thăm KH, tìm 5–10 KH tiềm năng mới, hoàn thành target cá nhân tháng. Ngoài ra, em nên: (1) Xây dựng mối quan hệ với Phòng Tín dụng, Phòng Kế toán, Bảo lãnh; (2) Lập Excel quản lý pipeline KH; (3) Đăng ký tham gia 1–2 khóa đào tạo nội bộ về sản phẩm VPBank. Đừng quên yêu cầu manager bàn giao danh mục KH rõ ràng bằng văn bản.
Câu hỏi hay! Chuyển từ Corporate (KHDN lớn) xuống SME có 2 hướng nhìn: (1) Hợp lý nếu em muốn work-life balance tốt hơn (Corporate thường áp lực cao hơn về thương vụ lớn nhưng SME áp lực về số lượng KH), em muốn gần gũi với DN địa phương hơn, em chuyển về Hải Phòng để chăm gia đình. (2) Không hợp lý nếu em đang ở vị trí tốt ở Corporate vì: SME có thu nhập thấp hơn 20–30%, đòi hỏi kỹ năng khác (sales volume hơn là deal-by-deal), bị "hạ cấp" trong mắt đồng nghiệp cũ. Lời khuyên: nếu đã 7 năm ở Corporate, em nên cân nhắc ứng tuyển vị trí Senior hơn (Bậc 08–09) hoặc vị trí Team Lead SME để không bị "downgrade".
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình đang làm RM SME tại VPBank Hải Phòng được 2 năm rồi. Nói thật là áp lực kinh khủng nhưng thu nhập cũng tương xứng. Năm vừa rồi mình đạt 130% KPI, tổng thu nhập cả năm gần 700tr. Bí quyết là phải xây mạng lưới đối tác thật tốt, kế toán trưởng DN nào cũng quen mặt thì KH giới thiệu KH không ngừng. Ai chịu khó thì làm được, không chịu khó thì 6 tháng out.
Mình apply vị trí này hồi tháng 9, qua được 3 vòng. Vòng Trưởng phòng hỏi rất sâu về phân tích BCTC và xử lý nợ, vòng GĐ chi nhánh thì hỏi về chiến lược kinh doanh và định hướng dài hạn. Các bạn nên chuẩn bị kỹ phần đọc BCTC nhé, đặc biệt là các tỷ số tài chính và dòng tiền. Mình được offer nhưng chưa ký vì đang cân nhắc thêm.
Cảnh báo cho ai đang định apply: Hải Phòng là thị trường cạnh tranh khốc liệt. Maritime Bank, ACB, Techcombank đều đang đẩy mạnh SME tại đây. Mình thấy nhiều bạn vào VPBank 6 tháng không đạt KPI phải ra đi. Đừng nhìn lương cứng mà nhìn tổng thu nhập + khả năng đạt KPI của địa bàn đó.
Mình từ Techcombank chuyển sang VPBank được 8 tháng. Cảm nhận: VPBank quy trình tín dụng gọn hơn TCB nhiều, nhưng áp lực KPI cũng nặng hơn. Có điểm mình thích là training nội bộ VPBank khá tốt, mỗi quý có 1–2 khóa về sản phẩm mới. Nếu bạn nào đang phân vân giữa các ngân hàng thì VPBank là lựa chọn tốt để build nền tảng SME.
Em mới ra trường, đang phân vân giữa làm RM SME và chuyển sang mảng Phân tích tín dụng. Mọi người cho em lời khuyên với ạ? Em sợ đi sales nhiều quá không hợp, nhưng RM lại được đào tạo bài bản hơn. Cảm ơn các anh chị!
Về phúc lợi VPBank không công bố chi tiết nhưng mình chia sẻ thực tế: BHXH full lương, BHBV VPBank Care (khá tốt), 12 ngày phép/năm, thưởng Tết 1–3 tháng lương tùy hiệu quả kinh doanh chi nhánh, có chương trình mua cổ phiếu ESOP cho nhân sự xuất sắc (giàu tiềm năng). Cơm trưa miễn phí tại Hội sở, chi nhánh thì tùy. Thực sự tổng compensation package khá tốt so với mặt bằng chung.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát