SME-45_CVCC Thúc đẩy hiệu quả_JG 07
Mô tả công việc
Các trách nhiệm chính
Tham gia xây dựng chính sách mô hình bán hàng, chính sách quản lý kinh doanh, chính sách về nhân sự và các Chương trình thúc đẩy năng suất bán hàng của Cán bộ kinh doanh/ Đơn vị kinh doanh. Đảm bảo bộ phận Quản lý kinh doanh thực hiện và hoàn thành các nhiệm vụ đặt ra
1. Lập kế hoạch:
Tham gia Lập kế hoạch và triển khai Xây dựng kế hoạch quản lý, đánh giá năng suất bán hàng của Cán bộ bán hàng/ ĐVKD nhằm đưa ra đề xuất chương trình thúc đẩy bán hàng, các chính sách thúc đẩy con người phù hợp với định hướng của ngân hàng
2. Tổ chức triển khai:
- Tham gia Tổ chức triển khai xây dựng các báo cáo liên quan đến năng suất bán hàng và thực hiện đánh giá, dự đoán năng suất bán hàng, dự đoán tình hình hoàn thành KHKD nhằm báo cáo, khuyến nghị đến Ban lãnh đạo các biên pháp triển khai thúc đẩy bán hàng
- Tham gia triển khai các buổi họp trao đổi với cán bộ bán hàng, Đơn vị kinh doanh nhằm mục đích cải thiện năng suất và hoàn thành tốt KQKD
- Thực hiện đánh giá KQHT của cán bộ kinh doanh
- Tham gia phân tích, đánh giá tình hình kinh doanh/thị trường nhằm đề xuất lên TP các đề xuất cải tiến, điều chỉnh, đề xuất mới các chương trình, chính sách liên quan đến quản lý kinh doanh(Mô hình bán, mạng lưới, JDs, Jobgrade,...), nhân sự dảm bảo theo định hướng, chiến lược phát triển chung của Khối/Ngân hàng
- Lập kế hoạch đánh giá KQHT cho cán bộ nhân viên kì 6 tháng/ 12 tháng
- Tổ chức triển khai chi trả vận hành liên quan đến nhân sự, chương trình thúc đẩy bán
3. Tham gia Giám sát hoạt động xây dựng kế hoạch kinh doanh, KPIs, kiểm soát ngân sách của Khối:
- Quản lý, theo dõi tiến độ công việc chung và kiểm soát chất lượng công việc
- Kiểm soát tính phù hợp, hữu dụng, chính xác của báo cáo
- Kiểm soát tính tuân thủ theo quy định của ngân hàng khi thực hiện các chính sách liên quan đến nhân sự
4. Phát triển đội ngũ:
- Huấn luyện và kèm cặp cho CBNV, đảm bảo thực hiện các mục tiêu và yêu cầu công việc.
5. Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của Trưởng phòng
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Yêu cầu ứng viên
Yêu cầu
- Trình độ Đại học trở lên, uu tiên tốt nghiệp chuyên ngành tài chính, ngân hàng, kinh tế.
- Kiến thức về tín dụng, nghiệp vụ liên quan đến khách hàng doanh nghiệp và hoạt động ngân hàng nói chung.
- Có kinh nghiệm tham gia vào các dự án (bất kỳ loại/hình thức dự án nào) của Ngân hàng là một lợi thế.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tại các vị trí Thúc đẩy bán hàng, bán hàng mảng KHDN tại các Ngân hàng.
- Có kinh nghiệm về công tác đào tạo/ giảng dạy, về truyền thông.
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích kỹ năng cần có
### 📌 Tổng quan vị trí
Đây là vị trí CVCC (Chuyên viên Chính cao) Thúc đẩy hiệu quả thuộc Khối SME VPBank, grade JG07 — tương đương cấp quản lý cơ sở (middle management). Điểm quan trọng cần nắm rõ: đây KHÔNG PHẢI vị trí relationship manager (RM) hay cán bộ bán hàng trực tiếp, mà là vị trí sales enablement/sales operations — tức người xây dựng cơ chế, chính sách, công cụ để thúc đẩy đội ngũ bán hàng hoàn thành KPI.
---
### 🔧 Hard Skills
| Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ quan trọng |
|---|---|---|
| Kiến thức tín dụng KHDN | Hiểu sản phẩm tín dụng, dịch vụ cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Phân tích dữ liệu kinh doanh | Đọc báo cáo năng suất bán hàng, đánh giá KQHT, dự báo tình hình hoàn thành KHKD | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Xây dựng chính sách | Tham gia thiết kế chính sách bán hàng, mô hình tổ chức, khung nhân sự | ⭐⭐⭐⭐ |
| Quản lý KPIs | Hiểu và vận hành hệ thống đo lường hiệu suất cho đội ngũ bán | ⭐⭐⭐⭐ |
| Đào tạo & truyền thông nội bộ | Tổ chức buổi trao đổi, huấn luyện CBNV, truyền thông chính sách mới | ⭐⭐⭐⭐ |
| Kiến thức về mô hình bán hàng | Hiểu các mô hình phân phối, mạng lưới kinh doanh ngân hàng | ⭐⭐⭐⭐ |
| Quản lý dự án | Có kinh nghiệm tham gia các dự án nội bộ ngân hàng | ⭐⭐⭐ |
---
### 🧩 Soft Skills
| Kỹ năng | Giải thích | Ứng dụng trong công việc |
|---|---|---|
| Giao tiếp & thuyết trình | Trình bày chính sách, báo cáo trước ban lãnh đạo, trao đổi với đội ngũ bán | Rất cao — phải truyền đạt hiệu quả nhiều tầng |
| Tư duy phân tích & chiến lược | Nhìn tổng thể khối kinh doanh, đề xuất chính sách đúng đắn | Thiết kế chương trình thúc đẩy phù hợp |
| Quản lý thời gian & tiến độ | Theo dõi nhiều mảng công việc cùng lúc | Kiểm soát tiến độ chung, báo cáo định kỳ |
| Lắng nghe & thấu hiểu | Thu thập feedback từ đội ngũ bán để cải tiến chính sách | Cải thiện năng suất thực tế |
| Chịu áp lực KPI | Phải đảm bảo đội ngũ hoàn thành mục tiêu | Tham gia đánh giá KQHT |
| Làm việc cross-functional | Phối hợp HR, tài chính, kinh doanh | Triển khai chính sách nhân sự, chi trả vận hành |
---
### 📜 Chứng chỉ gợi ý
| Chứng chỉ | Lý do | Ưu tiên |
|---|---|---|
| Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA) | Nền tảng tài chính vững | Ưu tiên dài hạn |
| Chứng chỉ Quản trị Rủi ro (FRM) | Hiểu sâu tín dụng, rủi ro | Có lợi khi xử lý chính sách SME |
| Chứng chỉ ACCA | Kiến thức tài chính doanh nghiệp toàn diện | Tham khảo |
| Chứng chỉ Sales Management (các khóa ngắn hạn) | Trực tiếp áp dụng vào mô tả công việc | Rất phù hợp |
| Khóa Sales Effectiveness/Enablement (HubSpot, Salesforce) | Xu hướng hiện đại trong thúc đẩy bán hàng | Có điểm cộng |
| Chứng chỉ huấn luyện (Coaching/mentoring) | Phát triển đội ngũ | Điểm cộng mạnh |
---
### 📊 Bảng so sánh: Vị trí liên quan trên thị trường
| Tiêu chí | CVCC Thúc đẩy hiệu quả (VPBank) | RM SME (các ngân hàng khác) | CVCC Sales Operation (ngân hàng khác) |
|---|---|---|---|
| Mức lương ước tính | 20-35 triệu/tháng | 18-40 triệu/tháng | 18-30 triệu/tháng |
| Tính chất | Sales enablement/policy | Tiếp xúc khách hàng trực tiếp | Data & process management |
| KPI cá nhân | KPI đội ngũ (indirect) | KPI cá nhân (direct) | KPI dự án/báo cáo |
| Cần kinh nghiệm bán hàng | ✅ Có (tối thiểu 2 năm) | ✅ Có (thường 2-5 năm) | Có thể không bắt buộc |
| Độ phức tạp về chính sách | Cao | Thấp hơn | Trung bình |
| Cơ hội thăng tiến | Quản lý chiến lược SME | Quản lý mảng kinh doanh | Quản lý operation |
---
### ⚠️ Lưu ý quan trọng
Mặc dù JD viết "Tham gia" ở hầu hết các mục, đây là cách viết phổ biến của VPBank cho vị trí cấp CVCC — thực tế bạn sẽ chủ trì nhiều mảng công việc. Kinh nghiệm 2 năm bán hàng SME là yêu cầu bắt buộc, không phải điểm cộng. Đặc biệt, kinh nghiệm về đào tạo/truyền thông cũng được nhấn mạnh — đây là kỹ năng thiết yếu, không phải "nice to have".
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn phỏng vấn VPBank - Vị trí SME Thúc đẩy hiệu quả
### 📋 Quy trình phỏng vấn
VPBank thường có 3 vòng cho vị trí cấp CVCC:
| Vòng | Nội dung | Thời lượng | Người phỏng vấn |
|---|---|---|---|
| Vòng 1: Sàng lọc | HR phone screening, kiểm tra kinh nghiệm, động lực ứng tuyển | 20-30 phút | Recruiter Tuyển dụng |
| Vòng 2: Chuyên môn | Phỏng vấn sâu về nghiệp vụ SME, chính sách bán hàng, case study | 45-60 phút | Trưởng phòng/Trưởng bộ phận SME |
| Vòng 3: Ban lãnh đạo | Phỏng vấn về tư duy chiến lược, khả năng quản lý, phát triển đội ngũ | 30-45 phút | Giám đốc Khối SME hoặc Hội đồng tuyển dụng |
---
### 🎯 Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
#### Vòng 1 - HR Screening
- "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm liên quan"
- "Tại sao bạn muốn chuyển từ vị trí bán hàng sang vị trí thúc đẩy hiệu quả?"
- "Bạn hiểu công việc của vị trí này như thế nào?"
- "Mức lương mong đợi của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn có đang có offer nào khác không?"
- "KPI của bạn ở công việc hiện tại là gì?"
#### Vòng 2 - Chuyên môn (Trọng tâm)
- "Hãy mô tả quy trình xây dựng kế hoạch kinh doanh cho một đơn vị kinh doanh SME mà bạn đã tham gia"
- "Làm thế nào để đánh giá năng suất bán hàng của đội ngũ CBNV? Bạn sử dụng những chỉ số (KPIs) nào?"
- "Bạn có kinh nghiệm thiết kế/đề xuất chương trình thúc đẩy bán hàng nào không? Kết quả ra sao?"
- "Phân biệt giữa KPI bán hàng cá nhân và KPI đơn vị kinh doanh?"
- "Bạn xử lý tình huống khi đội ngũ bán không đạt KPI như thế nào?"
- "Mô hình bán hàng của VPBank/SME bạn hiểu như thế nào?"
- Case study thường gặp: "Đơn vị kinh doanh X có 10 CBNV, KPI quý này giảm 20% so với cùng kỳ. Bạn sẽ làm gì?"
- "Bạn có kinh nghiệm đào tạo/huấn luyện đội ngũ bán hàng không? Triển khai như thế nào?"
- "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn trong việc thúc đẩy người khác?"
- "Bạn làm thế nào để cân bằng giữa mục tiêu kinh doanh ngắn hạn và phát triển đội ngũ dài hạn?"
#### Vòng 3 - Ban lãnh đạo
- "Nếu bạn là Trưởng phòng, 3 việc đầu tiên bạn sẽ làm là gì?"
- "Bạn nghĩ gì về chiến lược phát triển SME của VPBank?"
- "Làm sao để đảm bảo chính sách bán hàng vừa thúc đẩy kết quả vừa giữ chuẩn mực rủi ro?"
- "Bạn sẽ đề xuất chương trình nào để giảm tỷ lệ nghỉ việc của đội ngũ bán hàng?"
- "Thách thức lớn nhất khi triển khai chính sách mới xuống đội ngũ bán là gì?"
- "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?"
---
### 💡 Tips chuẩn bị cụ thể
1. Nghiên cứu trước:
- Tìm hiểu cấu trúc Khối SME VPBank: bao nhiêu trung tâm, phòng ban, quy mô đội ngũ bán
- Đọc báo cáo thường niên VPBank, đặc biệt phần SME/business banking
- Theo dõi tin tức VPBank gần đây (chiến lược chuyển đổi số, sản phẩm SME mới)
2. Chuẩn bị số liệu cụ thể:
- Chuẩn bị 2-3 achievement cụ thể về việc cải thiện năng suất bán hàng
- Số liệu định lượng: tỷ lệ hoàn thành KPI, % cải thiện, số CBNV được huấn luyện
- Ví dụ mẫu: "Tôi đã tham gia thiết kế chương trình thúc đẩy quý 3, giúp đội ngũ 15 CBNV tăng 18% sản lượng tín dụng so với quý trước"
3. Hiểu sản phẩm SME VPBank:
- Các gói sản phẩm chính: tín dụng, bảo lãnh, thẻ, ngân hàng điện tử cho SME
- Các chương trình ưu đãi đang triển khai (nếu có thông tin)
- Hiểu mô hình phân phối: SBA, going concern, v.v.
4. Chuẩn bị cho case study:
- Framework STAR (Situation, Task, Action, Result)
- Tập trung vào: phân tích vấn đề → đề xuất giải pháp → đo lường kết quả
5. Dress code:
- Formal business attire
- Nam: vest, caravat, giày da
- Nữ: comple, váy công sở
- VPBank văn hóa tương đối open nhưng phỏng vấn cấp quản lý vẫn cần formal
---
### ✅ Checklist trước ngày phỏng vấn
- [ ] Nghiên cứu kỹ JD, so sánh với kinh nghiệm bản thân
- [ ] Ôn lại kiến thức SME banking, tín dụng doanh nghiệp
- [ ] Chuẩn bị 3-5 câu chuyện achievement mạnh
- [ ] Chuẩn bị case study về cải thiện năng suất bán hàng
- [ ] Hiểu chiến lược VPBank & Khối SME
- [ ] Mang theo CV, bằng cấp, chứng chỉ (bản gốc + photo)
- [ ] Check thông tin công ty, tin tức gần đây
- [ ] Chuẩn bị 3-5 câu hỏi cho người phỏng vấn (rất quan trọng!)
- [ ] Ngủ đủ giấc, đến sớm 15 phút
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & chuẩn bị cho VPBank SME Thúc đẩy hiệu quả
### 📚 Kiến thức nền cần nắm vững
#### A. Kiến thức Ngân hàng - Tín dụng SME
1. Sản phẩm tín dụng SME cơ bản:
- Vay ngắn hạn (ứng trước tiền bán, vay từng lần)
- Vay trung dài hạn (đầu tư máy móc, mở rộng sản xuất)
- Bảo lãnh ngân hàng
- L/C (Thư tín dụng)
- factoring, supply chain financing
- Thẻ tín dụng doanh nghiệp
- Tài khoản thanh toán, ngân hàng điện tử
2. Quy trình cấp tín dụng SME:
- Thẩm định khách hàng (5Cs: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition)
- Phân loại doanh nghiệp theo quy mô (theo Thông tư 14/2015/TT-NHNN)
- Định giá tài sản bảo đảm
- Quy trình giải ngân, theo dõi nợ
- Phân loại nợ, trích lập dự phòng
3. Mô hình phân phối SME ngân hàng:
- Cấu trúc tổ chức: Chi nhánh → Phòng kinh doanh → ĐVKD → CBNV
- Vai trò của các cấp trong chuỗi bán hàng
- Mô hình relationship manager (RM) vs. product specialist
#### B. Kiến thức Sales Effectiveness / Thúc đẩy hiệu quả
1. Khung đo lường năng suất bán hàng:
- KPIs cơ bản: sản lượng tín dụng, huy động vốn, phí dịch vụ, số lượng khách hàng mới
- Leading indicators vs. lagging indicators
- Cascade KPI: từ cấp cao nhất xuống từng CBNV
- Balanced Scorecard (BSC) trong bán hàng ngân hàng
2. Mô hình bán hàng:
- Sales funnel: Lead → Prospect → Qualified → Proposal → Negotiation → Close
- Mô hình SPIN Selling (hữu ích cho SME)
- Consultative selling trong ngân hàng
3. Chương trình thúc đẩy bán hàng:
- Incentive programs (thưởng theo sản lượng, thưởng theo milestone)
- Sales contest (cuộc thi bán hàng nội bộ)
- Recognition program (công nhận thành tích)
- Training & coaching program
4. Quản lý hiệu suất (Performance Management):
- KQHT (Kết quả hoàn thành công việc): 6 tháng/lần
- MBO, OKR trong môi trường ngân hàng
- Feedback, coaching, disciplinary process
#### C. Kiến thức Chính sách Nhân sự liên quan
- Cơ chế lương, thưởng, phúc lợi CBNV ngân hàng
- Job grade, job description trong ngân hàng
- Quy trình đánh giá KQHT
- Chính sách đào tạo, phát triển nội bộ
---
### 📖 Tài liệu tham khảo
| Tài liệu | Nguồn | Ghi chú |
|---|---|---|
| Thông tư 14/2015/TT-NHNN | Website NHNN | Phân loại doanh nghiệp theo quy mô |
| Báo cáo thường niên VPBank (2022-2024) | vpbank.com.vn | Chiến lược SME, sản phẩm, kết quả kinh doanh |
| Báo cáo phân tích ngành Ngân hàng Việt Nam | Vietcap, VPS, SSI | Bức tranh SME banking toàn ngành |
| "Sell or Die" - Chuỗi podcast về bán hàng | Spotify, Apple Podcast | Cập nhật xu hướng sales effectiveness |
| Sales Management For Dummies | John Doug Sullivan | Nền tảng quản lý bán hàng |
| Sales Enablement: Strategic Use of Content | | Khái niệm sales enablement |
| Website VPBank Careers | careers.vpbank.com | Thông tin tuyển dụng, văn hóa |
---
### 🗓️ Lộ trình chuẩn bị 2 tuần
#### Tuần 1: Xây dựng nền tảng
| Ngày | Nhiệm vụ | Thời lượng |
|---|---|---|
| Ngày 1-2 | Ôn tập kiến thức tín dụng SME cơ bản | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 3 | Học về KPIs, mô hình bán hàng, sales effectiveness | 3-4 giờ |
| Ngày 4 | Tìm hiểu VPBank: chiến lược SME, sản phẩm, tin tức | 2-3 giờ |
| Ngày 5-6 | Học về chính sách nhân sự, KQHT, quản lý đội ngũ | 3 giờ |
| Ngày 7 | Nghỉ ngơi hoặc ôn tập nhẹ | |
#### Tuần 2: Luyện tập chuyên sâu
| Ngày | Nhiệm vụ | Thời lượng |
|---|---|---|
| Ngày 8-9 | Viết lại câu chuyện thành tích (3-5 achievement) theo STAR | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 10 | Luyện tập trả lời câu hỏi phỏng vấn (tự đối đáp) | 3 giờ |
| Ngày 11 | Làm mock interview với người thân, record lại xem lại | 2-3 giờ |
| Ngày 12 | Chuẩn bị case study và luyện tập giải quyết vấn đề | 3 giờ |
| Ngày 13 | Chuẩn bị câu hỏi dành cho người phỏng vấn + outfit | 2 giờ |
| Ngày 14 | Nghỉ ngơi, đọc lại ghi chú, tự tin | |
---
### ⚡ Trọng tâm ôn tập theo mức độ ưu tiên
1. Ưu tiên cao nhất:
- Hiểu rõ sự khác biệt giữa "bán hàng trực tiếp" và "thúc đẩy hiệu quả bán hàng"
- Chuẩn bị ít nhất 2 achievement cụ thể về cải thiện năng suất
- Hiểu mô hình KPI cascade trong ngân hàng
2. Ưu tiên cao:
- Quy trình tín dụng SME
- Chương trình thúc đẩy bán hàng: loại nào phù hợp tình huống nào
- Quy trình KQHT 6 tháng/12 tháng
3. Ưu tiên trung bình:
- Chiến lược VPBank (chỉ cần tổng quan)
- Kiến thức HR nhân sự (hệ thống grade, lương)
- Xu hướng sales enablement hiện đại
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên sự nghiệp - Vị trí SME Thúc đẩy hiệu quả
### 🚀 Lộ trình thăng tiến
Vị trí này nằm ở JG07 (cấp CVCC) — đây là bước đệm quan trọng trong hệ thống quản lý VPBank. Lộ trình thăng tiến điển hình:
```
JG06 (Chuyên viên)
↓ (2-3 năm)
JG07 (CVCC) ← [Bạn đang ứng tuyển]
↓ (2-4 năm)
JG08 (Trưởng phòng/Trưởng bộ phận)
↓ (3-5 năm)
JG09 (Giám đốc Khối/Phó Giám đốc)
↓
JG10+ (Ban lãnh đạo cấp cao)
```
Hướng thăng tiến cụ thể từ JG07 Thúc đẩy hiệu quả:
| Hướng 1: Chuyên gia chuyên môn | Hướng 2: Quản lý kinh doanh | Hướng 3: Cross-functional |
|---|---|---|
| JG08 → JG09: CVCC cao cấp về Sales Effectiveness | JG08: Trưởng phòng SME ĐVKD | JG08: Chuyển sang Strategy/Transformation |
| Chuyên sâu về data analytics, sales technology | Quản lý trực tiếp đội ngũ bán hàng | Hội nhập vào các dự án chiến lược ngân hàng |
| Trở thành SME Sales Expert | Mở rộng phạm vi quản lý (nhiều ĐVKD hơn) | Phát triển sang Product Management |
Lưu ý: Vị trí này có lợi thế lớn vì bạn hiểu cả nghiệp vụ bán hàng (từ kinh nghiệm 2 năm) và chiến lược chính sách (từ công việc hiện tại) — đây là combo hiếm có, mở ra cả 3 hướng thăng tiến.
---
### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường VPBank 2024)
| Cấp bậc | Mức lương cơ bản (VND/tháng) | Tổng thu nhập (bao gồm thưởng, VND/năm) |
|---|---|---|
| JG06 - Chuyên viên | 15-22 triệu | 250-400 triệu |
| JG07 - CVCC (vị trí này) | 20-35 triệu | 350-600 triệu |
| JG08 - Trưởng phòng | 30-50 triệu | 500-900 triệu |
| JG09 - Giám đốc | 45-80 triệu | 800 triệu - 1.5 tỷ |
Yếu tố ảnh hưởng mức lương VPBank:
- Kinh nghiệm thực tế trong SME banking
- Kết quả kinh doanh của đơn vị/cá nhân
- Performance rating (A/B/C/D) từ KQHT
- Quy mô đội ngũ quản lý (indirect reports)
- Chứng chỉ, bằng cấp cao hơn
Mức thưởng VPBank: VPBank nổi tiếng có thưởng performance cao hơn nhiều ngân hàng quốc doanh. Thu nhập "thỏa thuận" trong JD có thể lên đến 25-30 tháng lương cho nhân sự xuất sắc.
---
### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm
Ngắn hạn (1-2 năm đầu):
- ✅ Nắm chắc hệ thống KPI, báo cáo của Khối SME VPBank
- ✅ Học cách sử dụng công cụ phân tích dữ liệu (Excel nâng cao, Power BI)
- ✅ Rèn kỹ năng huấn luyện, coaching đội ngũ
- ✅ Hiểu sâu các chương trình thúc đẩy đang triển khai
Trung hạn (2-4 năm):
- ✅ Phát triển tư duy chiến lược, nhìn bức tranh toàn cảnh Khối
- ✅ Học về sales technology (CRM, sales enablement tools)
- ✅ Đào tạo/chứng chỉ về quản lý thay đổi (Change Management)
- ✅ Xây dựng network nội bộ (rất quan trọng ở VPBank)
Dài hạn (5+ năm):
- ✅ MBA hoặc chứng chỉ lãnh đạo
- ✅ Kinh nghiệm quản lý P&L của một đơn vị kinh doanh
- ✅ Hiểu biết về transformation, digital banking
- ✅ Xây dựng personal brand nội bộ
---
### ⚠️ Cân nhắc trước khi ứng tuyển
Nên ứng tuyển nếu:
- Bạn đã có kinh nghiệm bán hàng SME và muốn chuyển hướng từ "người bán" sang "người xây dựng hệ thống bán"
- Bạn thích làm việc với dữ liệu, chính sách, đánh giá hiệu suất
- Bạn muốn phát triển sự nghiệp ở cấp quản lý chiến lược
- Bạn thích môi trường VPBank (năng động, thường xuyên thay đổi, performance-driven)
Cân nhắc kỹ nếu:
- Bạn thích làm việc trực tiếp với khách hàng và muốn tiếp tục con đường RM
- Bạn thích sự ổn định — VPBank thay đổi chính sách khá thường xuyên
- Bạn muốn work-life balance tốt hơn — vị trí này có thể áp lực theo mùa (cuối quý, cuối năm)
- Bạn chưa có kinh nghiệm đào tạo/truyền thông — kỹ năng này cần thời gian xây dựng
---
### 🔑 3 điều cốt lõi cần nhớ
1. Đây là bước chuyển mình quan trọng: Từ người đạt KPI cá nhân → người giúp cả đội ngũ đạt KPI. Tư duy phải thay đổi từ "tôi làm được" sang "làm sao họ làm được".
2. VPBank đánh giá cao sự chủ động: Không chỉ "làm theo chỉ đạo" mà phải đề xuất, sáng tạo, dám thử nghiệm chương trình mới.
3. Network là yếu tố sống còn: Ở VPBank, cơ hội thăng tiến không chỉ đến từ performance mà còn từ việc được nhìn nhận, được đề xuất vào các dự án quan trọng. Xây dựng quan hệ nội bộ ngay từ ngày đầu.
Câu hỏi thường gặp
RM SME là người trực tiếp tiếp xúc, tư vấn và bán sản phẩm cho khách hàng doanh nghiệp — KPI cá nhân rõ ràng, đo lường qua sản lượng tín dụng/huy động. Trong khi đó, CVCC Thúc đẩy hiệu quả là 'người ở phía sau' xây dựng chính sách, thiết kế chương trình incentive, đánh giá năng suất đội ngũ, huấn luyện CBNV — KPI là hiệu suất chung của cả đơn vị kinh doanh chứ không phải cá nhân. Đây là bước chuyển từ 'người đạt KPI' sang 'người giúp người khác đạt KPI'.
Hoàn toàn có thể! JD nói rõ yêu cầu tối thiểu 2 năm kinh nghiệm bán hàng SME — bạn đáp ứng được. Về kỹ năng xây dựng chính sách, ở cấp JG07 bạn sẽ được đào tạo và tham gia dần, không cần có kinh nghiệm chuyên sâu ngay từ đầu. Điều quan trọng hơn là bạn hiểu thực tế 'đội ngũ bán hàng cần gì' vì đã trải qua — đó mới là lợi thế cạnh tranh thực sự của bạn so với ứng viên từ phòng ban khác.
JD ghi 'thỏa thuận' nhưng theo tham khảo thị trường VPBank 2024, mức lương cơ bản cho JG07 Thúc đẩy hiệu quả SME thường dao động từ 20-35 triệu/tháng, tùy kinh nghiệm và profile. Điểm hấp dẫn của VPBank là hệ thống thưởng performance — nhân sự xuất sắc có thể nhận tổng thu nhập cả năm lên đến 600-700 triệu. Bạn nên đề xuất mức lương dựa trên lương hiện tại + 20-30% khi phỏng vấn, để HR cân đối.
JD ghi làm việc thứ 2 - thứ 6 và 02 sáng thứ 7/tháng. Thực tế VPBank là ngân hàng tư nhân năng động, môi trường khá bận rộn. Vị trí Thúc đẩy hiệu quả đặc biệt áp lực vào cuối quý và cuối năm (đánh giá KQHT, lập kế hoạch mới, triển khai chương trình thúc đẩy). Tuy nhiên, so với vị trí RM trực tiếp, bạn ít phải chạy deadline khách hàng hơn. Work-life balance ở mức chấp nhận được — VPBank không áp lực bằng một số ngân hàng quốc doanh nhưng đòi hỏi sự chủ động cao.
3 điều quan trọng cần chuẩn bị: (1) Định vị lại kinh nghiệm — từ 'tôi bán được bao nhiêu' sang 'tôi hiểu tại sao đội ngũ bán được/chưa bán được, và tôi có ý tưởng cải thiện như thế nào'. (2) Chuẩn bị ít nhất 1-2 ví dụ về việc bạn đã hỗ trợ/huấn luyện đồng nghiệp hoàn thành KPI — đây là bằng chứng cho kỹ năng thúc đẩy đội ngũ. (3) Tìm hiểu VPBank khác ngân hàng quốc doanh ở đâu — VPBank coi trọng sự chủ động, sáng tạo, chấp nhận rủi ro có kiểm soát.
Cụ thể KPI phụ thuộc vào phòng ban và thời kỳ, nhưng nhìn chung sẽ bao gồm: (1) KPI đội ngũ: tỷ lệ hoàn thành KHKD chung của ĐVKD, mức độ cải thiện năng suất so với kỳ trước; (2) Chất lượng báo cáo: tính chính xác, kịp thời của báo cáo năng suất gửi Ban lãnh đạo; (3) Dự án/chương trình: triển khai thành công các chương trình thúc đẩy, chương trình đào tạo đúng tiến độ; (4) Đánh giá KQHT: hoàn thành đánh giá 6 tháng/12 tháng đúng quy trình cho đội ngũ. Điểm khác RM là bạn không bị áp KPI bán hàng cá nhân nhưng chịu áp lực gián tiếp từ KQKD toàn đơn vị.
Rất đa dạng! Sau 3 năm ở JG07, bạn có thể: (1) Thăng lên JG08 Trưởng phòng Thúc đẩy hiệu quả hoặc quản lý một đơn vị kinh doanh SME trực tiếp; (2) Chuyển sang mảng Strategy/Transformation của VPBank vì bạn hiểu cả chiến lược lẫn vận hành; (3) Chuyển sang mảng Product Management (quản lý sản phẩm SME); (4) Hoặc nhảy sang ngân hàng khác ở vị trí cao hơn — JG07 VPBank được thị trường đánh giá cao. Combo 'kinh nghiệm bán hàng + sales effectiveness' là lợi thế rất hiếm trên thị trường.
Rất quan trọng! JD đặc biệt nhấn mạnh: 'Có kinh nghiệm về công tác đào tạo/giảng dạy, về truyền thông.' Đây là yêu cầu thực sự, không phải 'điểm cộng'. Công việc hàng ngày bao gồm: tổ chức buổi trao đổi với CBNV, huấn luyện kèm cặp, truyền thông chính sách mới xuống đội ngũ. Nếu chưa có, bạn có thể bù đắp bằng: khóa học coaching ngắn hạn (2-3 ngày), kinh nghiệm onboarding đồng nghiệp mới, hoặc đơn giản là thể hiện khả năng giao tiếp, thuyết trình trong phỏng vấn. Quan trọng hơn kinh nghiệm là bạn cho thấy bạn CÓ ĐAM MÊ với việc phát triển con người.
Chia sẻ từ cộng đồng
Đợt mình ứng tuyển vị trí tương tự ở VPBank hồi năm ngoái, vòng chuyên môn có case study khá nặng. Họ hỏi: 'Đơn vị kinh doanh có 12 CBNV, KPI quý giảm 25%, bạn sẽ làm gì trong 90 ngày đầu?' Mình trả lời không tốt lắm vì thiếu framework rõ ràng. Bạn nào ứng tuyển nhớ chuẩn bị kỹ phần này!
JG07 ở VPBank mà, lương thực tế không như JD viết đâu. Mình biết bạn mình vào cùng grade hồi đầu năm, base salary 27tr + thưởng performance 4-5 tháng. Nhưng phải nói VPBank bạo dạn lắm, môi trường thay đổi liên tục, người nào thích ổn định thì cân nhắc kỹ nhé.
Mình đang làm RM SME được 2.5 năm, đang tính chuyển sang vị trí tương tự. Đọc JD thấy phần 'phát triển đội ngũ' nhấn mạnh lắm, mà kinh nghiệm đào tạo của mình chỉ có hướng dẫn 1 bạn mới đi intern thôi. Có ai cho mình hỏi: kinh nghiệm đào tạo cần ở mức nào mới đủ?
Đi làm ở VPBank 3 năm rồi, khối SME. Vị trí Thúc đẩy hiệu quả ở đây thực ra khá oke nếu bạn thích làm việc với số liệu và chính sách. Đợt mình vào cũng từ RM chuyển sang, ban đầu hơi bỡ ngỡ vì không còn tiếp xúc khách hàng nữa nhưng sau 6 tháng thích hẳn. Được cái: ít áp lực khách hàng hơn nhưng áp lực đánh giá đội ngũ cũng không phải dạng nhẹ.
Tip cho bạn nào phỏng vấn vòng 3: ban lãnh đạo VPBank rất thích ứng viên có tư duy số. Mình vừa phỏng vấn vị trí gần đây, được hỏi rất nhiều về việc ứng dụng data để cải thiện năng suất bán hàng. Có kinh nghiệm Power BI hay Excel nâng cao thì nhớ nhấn mạnh nhé!
Mình reject offer rồi. Lương họ offer không như kỳ vọng, base 18tr (thấp hơn mình đang nhận), thưởng thì họ nói 'tùy performance' mà không có con số cụ thể. Thêm cái deadline họ gửi offer khá gấp (2 ngày), mình thấy hơi thiếu chuyên nghiệp. Nhưng biết đâu vị trí khác họ xử lý khác, không phải general rule.
Cảm ơn bài viết! Rất chi tiết. Mình có thắc mắc chút: JD nói 'Tham gia' xây dựng chính sách, không phải 'Chủ trì' — vậy thực tế công việc có bị hạn chế không? HayJG07 thì đã tự chủ được phần lớn?
Vào làm rồi mới hiểu: JD viết 'Tham gia' là cách VPBank viết chung cho mọi vị trí, thực tế ở JG07 bạn chủ trì nhiều mảng lắm. Quan trọng là bạn phối hợp với Trưởng phòng và các bộ phận liên quan (HR, Tài chính, Pháp chế). Môi trường VPBank khá flat, nói chuyện thẳng thắn được, miễn là có số liệu và logic.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát