Tec

Techcombank

Senior Officer, Priority Relationship Management - Gold (40000966)

TP. Ho Chi Minh Retail Banking Group

Experienced (Non-Manager)

Mô tả công việc

## Job Purpose

- The job holder is responsible for managing directly the Priority customer portfolio assigned to PRM Gold in Priority Banking Center from time to time, providing customers with Priority products and services
- The job holder is responsible for providing financial solutions on the customer portfolio to develop value và implement business targets.
- The job holder is responsible for managing , building and developing relationships with customers

## Key Accountabilities (1)

1. CUSTOMERS: PROVIDE FINANCIAL SOLUTIONS THAT FITS CUSTOMERS' NEEDS
- Find information, analysis và assessment of customer needs to understand customers' comprehensive financial goals based on individual customer knowledge, segment và sub-segment knowledge and category knowledge
- Analyze the products or services that customers are using, the financial indicators of customers to evaluate the financial health of customers.
- Taking care of transactions, consulting solutions, proposing products and services for priority customers in accordance with the goals and financial needs and lifestyle of customers
- Manage and take care of the priority customer list assigned periodically và effectively evaluate the customer portfolio.
- Build customer network, expanding relationships from the existing customer portfolio to exploit and find potential customers.

## Key Accountabilities (2)

2. SERVICES: PROVIDE PRIORITY BANKING SERVICES WITH EXCELLENT CUSTOMER EXPERIENCE
- Directly receive và execute customer transaction requests, cooperate with relevant departments, process according to SLA to bring the best service experience to customers.
- Continuously update customers with new features, new benefits of products and services that customers are using, policies and regulations that affect customer assets and market changing or trends
- Provide total service solutions for customers to meet the maximum needs of customers' transactions, savings, credit, investment, insurance.
- Record và respond to customers' opinions on products and services and propose solutions to improve service quality standards for priority customers
3. SYSTEM: OPERATIONAL COMPLIANCE và RISK MANAGEMENT
- Identify customer information (Amlock, KYC, SA ...) as well as warning signs before, during and after customer transactions, ensuring compliance with Techcombank's procedures and regulations and the law
- Perform in accordance with policies, regulations, processes, internal instructions and SLAs
- Fully complying with service quality standards and other Bank regulations from time to time
- Managing Credit risk, operational risk on customer portfolio
- Coordinate with departments / units in branches and internal Techcombank to quickly and thoroughly execute transactions and customer requests.

## Key Accountabilities (3)

4. HUMAN RESOURCES: HUMAN DEVELOPMENT AND ORGANIZATIONAL CULTURE
- Managing the implementation of a personal development plan (PDP) to improve work efficiency and support to personal development.
- Complying with training programs required by TCB.
- Contribution to activities to build and develop organizational culture.
- Being ready to sharing information with others and having willingness mind to accept change
- Owning and taking responsibility at work through clear orientation towards outstanding results
- Building a cohesive culture that encourages colleagues to achieve success
- Fully aware of Techcombank's organizational culture and perform tasks in the spirit of 5 core values, TCB's behavioral standards, and Techcomer's DNA.
5. EFFECTIVE MANAGEMENT: PLAN MANAGEMENT và BUSINESS RESULTS
- Developing business plan và customer development, doing up/cross sale of products based on assigned customer portfolio to optimize customer benefits and achieve assigned business targets.
6. Other related tasks as assigned by management.

## Key Relationships - Direct Manager

Senior Manager, Priority Banking Center or Manager, Priority Business Management

## Key Relationships - Direct Reports

None

## Key Relationships - Internal Stakeholders

Priority Banking Center, branch, RBG Division IB, Card Center, PCC, CCA,…

## Key Relationships - External Stakeholders

Personal customers

## Success Profile - Qualification and Experiences

Qualifications
- Graduated from a regular university with good or excellent grades. Priority training majors: economics, finance, banking, foreign trade, business administration. Priority is given to international students with equivalent training majors at prestigious overseas universities or candidates with CFA, CPA, and ACCA certificates.
- English proficiency: TOEIC certificate or equivalent according to bank's requirement
Domain Expertise
- At least 05 years of experience in credit, business, direct sales in the field of finance and banking. Preference will be given to candidates in similar positions at other banks
- Experienced in managing customer portfolios. Understanding the behavior and needs of Priority Customers. Knowledge of credit operations, products for priority customers including: transaction, savings, credit, investment, insurance, card... and have the ability to advise on a total financial solution package for customers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân Tích Kỹ Năng Cần Có

### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

1. Kiến thức chuyên môn bắt buộc:
- Kiến thức về các sản phẩm ngân hàng bán lẻ: giao dịch (transaction), tiết kiệm (savings), tín dụng (credit), đầu tư (investment), bảo hiểm (insurance), thẻ (card)
- Hiểu biết về hành vi và nhu cầu khách hàng Priority (phân khúc Gold)
- Aml/KSV (Anti-Money Laundering / Know Your Customer)
- Quản lý danh mục khách hàng (Customer Portfolio Management)
- Hiểu biết về quy trình SLA, chính sách nội bộ ngân hàng
- Phân tích tài chính cá nhân (Financial Health Assessment)

2. Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên cao):
| Chứng chỉ | Mức độ ưu tiên | Lý do |
|-----------|----------------|-------|
| CFA | ⭐⭐⭐ | Chuẩn quốc tế về phân tích đầu tư |
| CPA | ⭐⭐⭐ | Kiến thức kế toán, tài chính chuyên sâu |
| ACCA | ⭐⭐⭐ | Tương đương CPA, được quốc tế công nhận |
| TOEIC 650+ | ⭐⭐⭐ | Yêu cầu bắt buộc (theo JD) |
| FRM | ⭐⭐ | Quản lý rủi ro tín dụng |
| Chứng chỉ về Wealth Management | ⭐⭐ | Liên quan trực tiếp đến công việc |

3. Kỹ năng bán hàng & tư vấn:
- Up-selling: Bán sản phẩm cao cấp hơn cho khách hàng hiện tại
- Cross-selling: Bán đa dạng sản phẩm (giao dịch, tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm)
- Financial Planning: Lập kế hoạch tài chính tổng thể cho khách hàng
- Needs Analysis: Phân tích nhu cầu khách hàng dựa trên mục tiêu tài chính, lối sống

### 💬 Soft Skills (Kỹ năng mềm)

| Kỹ năng | Tầm quan trọng | Mô tả chi tiết |
|---------|-----------------|----------------|
| Giao tiếp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Giao tiếp chuyên nghiệp với khách hàng ưu tiên, lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu |
| Relationship Building | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng VIP |
| Problem Solving | ⭐⭐⭐⭐ | Giải quyết vấn đề tài chính phức tạp cho khách hàng |
| Time Management | ⭐⭐⭐⭐ | Quản lý danh mục khách hàng hiệu quả, ưu tiên công việc |
| Quản lý rủi ro | ⭐⭐⭐⭐ | Nhận diện rủi ro tín dụng, rủi ro hoạt động trên danh mục khách hàng |
| Chịu áp lực | ⭐⭐⭐⭐ | Đạt KPI kinh doanh, xử lý nhiều yêu cầu khách hàng cùng lúc |
| Học hỏi liên tục | ⭐⭐⭐ | Cập nhật sản phẩm mới, chính sách thị trường thay đổi |

### 📊 So Sánh Cấp Bậc (Junior vs Senior)

| Tiêu chí | Junior Officer | Senior Officer (vị trí này) |
|----------|---------------|----------------------------|
| Kinh nghiệm | 2-3 năm | 5+ năm |
| Quy mô portfolio | 50-100 KH | 100-200+ KH |
| Mức AUM quản lý | Dưới 50 tỷ | 50-200 tỷ VNĐ |
| Chuyên môn | Tư vấn sản phẩm đơn lẻ | Tư vấn giải pháp tài chính tổng thể |
| KPI | Thực hiện sales cơ bản | Đạt target, phát triển danh mục |
| Giám sát | Được hướng dẫn | Tự chủ trong công việc, có thể mentor Junior |

---

## Hướng Dẫn Phỏng Vấn Chi Tiết

### 📋 Quy Trình Phỏng Vấn Techcombank (Thông thường)

Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)
- HR gọi điện xác nhận thông tin cơ bản
- Tìm hiểu về kinh nghiệm, mức lương mong muốn, lý do ứng tuyển
- Đánh giá kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

Vòng 2: Kiểm tra chuyên môn (45-60 phút)
- Bài test IQ/EQI hoặc bài thi chuyên môn
- Phỏng vấn với Trưởng phòng Priority Banking
- Tình huống giả định về tư vấn sản phẩm cho khách hàng Priority

Vòng 3: Phỏng vấn cấp cao (45-60 phút)
- Phỏng vấn với Senior Manager hoặc Director
- Câu hỏi về chiến lược kinh doanh, quản lý rủi ro
- Đánh giá cultural fit với Techcombank

Vòng 4: Thương lượng & Onboard
- Thương lượng lương, thời gian bắt đầu
- Kiểm tra background, bằng cấp

### ❓ Câu Hỏi Thường Gặp Theo Từng Vòng

Vòng 1 - HR Screening:
- "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm của bạn"
- "Tại sao bạn muốn chuyển từ [công ty hiện tại] sang Techcombank?"
- "Bạn có mức lương mong muốn bao nhiêu?"
- "Bạn biết gì về Priority Banking tại Techcombank?"

Vòng 2 - Chuyên môn:
- "Bạn đã quản lý danh mục khách hàng như thế nào? Số lượng và giá trị AUM?"
- "Mô tả một tình huống bạn tư vấn giải pháp tài chính tổng thể cho khách hàng VIP"
- "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng muốn rút tiền lớn đột ngột?"
- "Các chỉ số KPI nào bạn đã đạt được trong công việc trước đây?"
- "Bạn hiểu gì về quy trình AML/KYC trong ngân hàng?"
- "Trình bày về các sản phẩm cho khách hàng Priority (tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm)"
- "Một khách hàng có 5 tỷ VNĐ gửi tiết kiệm, bạn sẽ tư vấn phân bổ tài sản như thế nào?"

Vòng 3 - Cấp cao:
- "Bạn sẽ phát triển danh mục khách hàng Priority Gold như thế nào trong 6 tháng đầu?"
- "Mô tả chiến lược cross-selling sản phẩm cho khách hàng hiện tại"
- "Bạn xử lý mâu thuẫn giữa đạt KPI và quản lý rủi ro như thế nào?"
- "Các giá trị cốt lõi của Techcombank là gì? Bạn liên hệ bản thân ra sao?"
- "Thử thách lớn nhất bạn từng đối mặt khi quản lý khách hàng VIP là gì?"

### 🎯 Tips Chuẩn Bị Quan Trọng

1. Nghiên cứu Techcombank:
- Đọc báo cáo tài chính 2023-2024, hiểu chiến lược "Above the Crowd"
- Tìm hiểu về sản phẩm Priority Banking: TCBPriority, Gold Banking
- Nắm vững 5 giá trị cốt lõi và Techcomer's DNA
- Cập nhật tin tức mới nhất về Techcombank

2. Chuẩn bị số liệu cụ thể:
- Số lượng khách hàng đã quản lý (AUM bao nhiêu)
- Tỷ lệ up-selling/cross-selling thành công
- Thành tích KPI cụ thể (%, con số tuyệt đối)
- Case study thành công đáng tự hào

3. Chuẩn bị tâm lý:
- Techcombank nổi tiếng với văn hóa Performance-driven
- Sẵn sàng cho môi trường làm việc intensity cao
- Thể hiện tinh thần "willingness to change, willingness to learn"

### 👔 Dress Code

- Nam: Bộ vest tối màu (xanh navy hoặc đen), sơ mi trắng, cravat, giày da lịch sự
- Nữ: Áo vest hoặc blouse công sở, quần âu hoặc váy công sở, giày cao gót
- Màu sắc trung tính, tránh màu quá nổi bật
- Phong cách: Business Professional (không phải Business Casual)
- Trang sức tối giản, nam giới nên cạo râu/để gọn gàng

---

## Hướng Dẫn Ôn Tập & Chuẩn Bị

### 📚 Kiến Thức Nền Cần Nắm Vững

1. Kiến thức sản phẩm ngân hàng Priority/Gold:
- Tiết kiệm: Các gói tiết kiệm cho khách VIP, lãi suất, kỳ hạn linh hoạt
- Tín dụng: Thẻ tín dụng Priority, khoản vay cá nhân, mortgage (nếu có)
- Đầu tư: Quỹ đầu tư, trái phiếu, cổ phiếu (dịch vụ môi giới)
- Bảo hiểm: Các sản phẩm bancassurance đang hợp tác
- Thẻ: Priority Credit Card, Debit Card với đặc quyền
- Dịch vụ: Ưu tiên giao dịch, tư vấn riêng, lounge sân bay...

2. Quy trình & Chính sách:
- Quy trình AML/KYC (Anti-Money Laundering / Know Your Customer)
- Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
- Quy trình xử lý khiếu nại (complaint handling)
- SLA (Service Level Agreement) cho Priority Banking
- Quy định về quản lý rủi ro tín dụng

3. Kỹ năng tài chính cá nhân:
- Lập kế hoạch tài chính (Financial Planning)
- Phân tích báo cáo tài chính cá nhân
- Định giá rủi ro và lợi nhuận
- Hiểu biết về lãi suất, tỷ giá, thị trường vốn

### 📖 Tài Liệu Tham Khảo

| Nguồn | Nội dung | Link/Địa điểm |
|-------|----------|---------------|
| Website Techcombank | Sản phẩm Priority Banking | techcombank.com.vn |
| Báo cáo thường niên | Chiến lược ngân hàng | techcombank.com.vn/ir |
| Vietstock | Tin tức ngành ngân hàng | vietstock.vn |
| CFA Institute | Investment Foundations | cfainstitute.org |
| Investopedia | Financial planning basics | investopedia.com |
| FiinGroup | Báo cáo ngành ngân hàng VN | fiingroup.vn |

### 📅 Lộ Trình Chuẩn Bị 1-2 Tuần

Tuần 1: Xây dựng nền tảng

| Ngày | Hoạt động | Thời gian |
|------|-----------|-----------|
| Ngày 1-2 | Nghiên cứu Techcombank: lịch sử, chiến lược, sản phẩm Priority Banking | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 3 | Ôn lại kiến thức sản phẩm ngân hàng (tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm) | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 4 | Học về AML/KYC, quy trình tuân thủ | 2-3 giờ |
| Ngày 5 | Luyện tập giới thiệu bản thân, storytelling về thành tích | 2 giờ |
| Ngày 6-7 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tâm lý | -

Tuần 2: Luyện tập chuyên sâu

| Ngày | Hoạt động | Thời gian |
|------|-----------|-----------|
| Ngày 8-9 | Practice case study: tư vấn giải pháp tài chính tổng thể cho khách hàng VIP | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 10 | Ôn lý thuyết tài chính cá nhân, lập kế hoạch tài chính | 3 giờ |
| Ngày 11 | Mock interview với bạn bè hoặc tự quay video | 2-3 giờ |
| Ngày 12 | Chuẩn bị trang phục, in CV, portfolio thành tích | 2 giờ |
| Ngày 13 | Review lại tất cả, nghỉ ngơi sớm | 1 giờ |
| Ngày 14 | PHỎNG VẤN! | Ngày quan trọng |

### 💡 Tips Ôn Tập Hiệu Quả

1. Sử dụng phương pháp STAR cho các câu trả lời về tình huống:
- S - Situation: Mô tả hoàn cảnh
- T - Task: Nhiệm vụ của bạn
- A - Action: Hành động bạn đã làm
- R - Result: Kết quả đạt được (có số liệu cụ thể)

2. Chuẩn bị 3-5 case study thành công để kể khi được hỏi

3. Cập nhật tin tức ngành ngân hàng trong 1 tháng gần nhất

4. Học thuộc 5 giá trị cốt lõi của Techcombank để thể hiện cultural fit

---

## Lời Khuyên Sự Nghiệp

### 🚀 Lộ Trình Thăng Tiến Tại Techcombank (Priority Banking)

```
Entry Level (2-3 năm KN)
↓
Junior Officer / Officer
↓
Senior Officer (vị trí này - 5+ năm KN)
↓
Team Leader / Supervisor (7-10 năm KN)
↓
Priority Banking Manager (10+ năm KN)
↓
Senior Manager / Director
```

Các bước thăng tiến phổ biến:
1. Senior Officer → Team Leader: Thể hiện khả năng quản lý team, mentor Junior, đạt/siêu KPI
2. Team Leader → Manager: Quản lý chiến lược kinh doanh, phát triển sản phẩm mới, relationship với khách hàng cao cấp
3. Manager → Senior Manager: Đóng góp vào chiến lược cấp phòng ban, phát triển đội ngũ lớn

### 💰 Mức Lương Kỳ Vọng Theo Cấp Bậc (Thị trường TPHCM)

| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương cơ bản/tháng | Tổng thu nhập (incl. bonus) |
|---------|-------------|---------------------|------------------------------|
| Officer | 2-3 năm | 15-22 triệu | 20-30 triệu |
| Senior Officer | 5+ năm | 25-35 triệu | 35-50 triệu |
| Team Leader | 7-8 năm | 35-45 triệu | 50-70 triệu |
| Manager | 10+ năm | 45-60 triệu | 70-100 triệu |

Lưu ý quan trọng:
- Techcombank có chính sách lương 13-14 tháng + performance bonus
- Thưởng KPI có thể từ 2-6 tháng lương tùy hiệu suất
- Mức lương "Thỏa thuận" trong JD có nghĩa là Techcombank sẵn sàng negotiable dựa trên kinh nghiệm
- Ứng viên giỏi với AUM lớn có thể đàm phán mức cao hơn 30-40%

### 🎯 Kỹ Năng Cần Phát Triển Thêm Để Thăng Tiến

Ngắn hạn (1-2 năm đầu):
- Hoàn thành chứng chỉ CFA Level 1 hoặc FRM
- Nâng cao kỹ năng cross-selling các sản phẩm đầu tư, bảo hiểm
- Xây dựng personal brand với khách hàng VIP
- Thể hiện leadership trong các dự án nhóm

Trung hạn (3-5 năm):
- Phát triển kỹ năng quản lý team
- Học về business development và strategy
- Mở rộng network trong ngành ngân hàng
- Cân nhắc MBA hoặc các khóa quản trị cao cấp

Dài hạn (5-10 năm):
- Chuyên môn sâu về Wealth Management hoặc Private Banking
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý P&L
- Xây dựng relationship với đối tác chiến lược
- Có thể chuyển sang các vị trí như Product Manager, Business Development Director

### ⚠️ Cảnh Báo & Lưu Ý Thực Tế

Những điều cần cân nhắc trước khi ứng tuyển:

1. Văn hóa làm việc: Techcombank nổi tiếng với môi trường performance-driven, áp lực KPI cao. Cần chuẩn bị tâm lý cho working hours có thể kéo dài.

2. Cạnh tranh khốc liệt: Đây là ngân hàng top 3 VN, ứng viên cạnh tranh rất nhiều. Cần có điểm khác biệt (CFA, kinh nghiệm quản lý AUM lớn, proven track record).

3. Yêu cầu tiếng Anh: Dù JD không nói rõ, Techcombank yêu cầu tiếng Anh tốt (đặc biệt nếu làm việc với các desk quốc tế).

4. Cơ hội chuyển đổi: Nếu muốn sang mảng khác (IB, Treasury, Risk), Priority Banking là bước đệm tốt nhưng cần chủ động học hỏi và networking nội bộ.

5. Lưu ý về JD: Một số công việc được đăng nhưng nội bộ đã có ứng viên tiềm năng. Vẫn nên apply nếu phù hợp, nhưng cần chuẩn bị kỹ để gây ấn tượng.

---

## Câu Hỏi & Trả Lời Thường Gặp (AI Q&A)

Q1: Em mới ra trường 2 năm, chưa có 5 năm kinh nghiệm nhưng đã làm ở ngân hàng khác. Có nên ứng tuyển không?

A: Không khuyến khích. JD yêu cầu rõ "At least 05 years of experience" và vị trí Senior. Tuy nhiên, nếu bạn có kinh nghiệm quản lý danh mục khách hàng VIP >200 người và AUM >100 tỷ, bạn có thể thử. Ngược lại, hãy tập trung vào các vị trí Officer/Relationship Officer trước, sau 2-3 năm nữa quay lại ứng tuyển Senior.

Q2: Mức lương cho vị trí này thường là bao nhiêu?

A: Vì JD ghi "Thỏa thuận", mức lương phụ thuộc vào kinh nghiệm và proven track record. Trên thị trường TPHCM 2024, vị trí Senior Officer Priority Banking tại Techcombank thường dao động 25-40 triệu/tháng lương cơ bản, tổng thu nhập có thể 40-60 triệu/tháng (bao gồm thưởng KPI 3-6 tháng). Ứng viên giỏi với AUM lớn có thể đàm phán cao hơn.

Q3: KPI của vị trí này bao gồm những gì?

A: Thông thường KPI cho Priority Relationship Manager bao gồm: (1) AUM growth (tăng trưởng tài sản quản lý), (2) Số lượng khách hàng mới được giới thiệu, (3) Tỷ lệ cross-selling (bán đa sản phẩm cho mỗi KH), (4) Tỷ lệ giữ chân khách hàng (retention rate), (5) Số lượng sản phẩm bán ra theo từng category. Bạn nên hỏi HR về target cụ thể khi phỏng vấn.

Q4: Làm việc ở Priority Banking Center khác gì với làm việc ở chi nhánh thông thường?

A: Khác biệt chính: (1) Khách hàng thuộc phân khúc cao cấp (thường có tài sản >100 triệu đến vài tỷ), (2) Cần kỹ năng tư vấn toàn diện hơn (wealth management, investment, insurance), (3) Áp lực KPI cao hơn nhưng cũng có resources và support tốt hơn, (4) Môi trường làm việc chuyên nghiệp hơn, thường ở vị trí trung tâm thành phố, (5) Cơ hội học hỏi và phát triển nhanh hơn.

Q5: Ngoài Techcombank, em có thể ứng tuyển những ngân hàng/đơn vị nào khác có vị trí tương tự?

A: Các ngân hàng có mảng Priority/Premium Banking tại VN: (1) VPBank - VPBank Priority, (2) VietinBank - iPay Premium, (3) ACB - ACB One, (4) VIB - Premium Banking, (5) HSBC, Citibank, Standard Chartered (ngân hàng nước ngoài - lương cao hơn nhưng yêu cầu tiếng Anh xuất sắc). Ngoài ra, các công ty chứng khoán lớn như VPS, SSI, HSC cũng có vị trí relationship manager tương tự.

Q6: Cần chuẩn bị gì để pass phần tiếng Anh trong phỏng vấn?

A: Techcombank yêu cầu TOIEC certificate hoặc tương đương. Ngoài ra, bạn cần: (1) Tự tin giao tiếp tiếng Anh trong phỏng vấn (ít nhất B1+), (2) Chuẩn bị vocabulary về ngân hàng, tài chính bằng tiếng Anh (financial statements, portfolio management, risk assessment...), (3) Luyện trả lời câu hỏi behavioral interview bằng tiếng Anh (STAR method), (4) Đọc thành thạo báo cáo tài chính, email công việc bằng tiếng Anh.

Q7: Cơ hội chuyển đổi nội bộ tại Techcombank như thế nào?

A: Techcombank có chính sách internal mobility tốt. Sau 1.5-2 năm ở vị trí Senior Officer, bạn có thể: (1) Chuyển sang mảng Business (Corporate Banking, SME), (2) Chuyển sang mảng Product (Product Manager), (3) Chuyển sang mảng Risk (Credit Officer, Risk Management), (4) Thăng tiến lên Team Leader/Manager. Key là thể hiện performance xuất sắc và networking với các manager ở department khác.

Q8: Work-life balance trong ngành Priority Banking có tốt không?

A: Thành thật mà nói, Priority Banking là một trong những mảng áp lực nhất trong ngân hàng bán lẻ. Bạn sẽ: (1) Thường xuyên OT để đạt KPI cuối tháng/quý, (2) Phải available 24/7 cho khách hàng VIP (tin nhắn, cuộc gọi ngoài giờ), (3) Target cao và liên tục thay đổi. Tuy nhiên, nếu bạn đam mê wealth management và thích thử thách, đây là môi trường rất tốt để học hỏi và kiếm thu nhập cao. Cân nhắc kỹ trước khi quyết định!

---

## Bình Luận Cộng Đồng

[{"name": "Ẩn danh", "text": "Mình đang làm ở vị trí tương tự tại VPBank, chuyển sang Techcombank được 6 tháng. Đợt đầu khá shock vì văn hóa khác hẳn - ở đây chủ động lắm, không ai nhắc việc. Lương cao hơn 30% nhưng áp lực cũng tương xứng. Nếu bạn nào thích môi trường năng động thì phù hợp, còn thích ổn định thì nên cân nhắc.", "date": "2024-08-15"}, {"name": "banker2024", "text": "Applied vị trí này cách đây 3 tháng, qua được 2 vòng nhưng fail ở vòng 3 với Senior Manager. Họ hỏi rất sâu về chiến lược cross-selling và case study cụ thể. Tip: chuẩn bị kỹ 2-3 case study thành công có số liệu cụ thể.", "date": "2024-09-20"}, {"name": "Minh T*", "text": "5 năm kinh nghiệm ở Sacombank, mới nhận offer Techcombank Priority Gold tuần trước. Lương thỏa thuận được 32 triệu + thưởng KPI. HR dễ thở, nhưng vòng chuyên môn với Trưởng phòng hỏi rất chi tiết về quản lý danh mục và AML. Khuyên mọi người ôn kỹ phần compliance.", "date": "2024-10-05"}, {"name": "Ẩn danh", "text": "Làm Priority Banking 3 năm rồi, nói thật là không có work-life balance gì. Cuối quý phải chạy KPI như điên. Nhưng bù lại học được rất nhiều về wealth management, và income cũng không tệ nếu đạt target. Mình đang cân nhắc sau này chuyển sang mảng Product.", "date": "2024-07-28"}, {"name": "Linh P*", "text": "Mình tốt nghiệp RMIT, vào Techcombank được 2 năm. Đợt này apply lên Senior Officer nhưng chưa được duyệt vì thiếu kinh nghiệm. HR bảo phải thêm 1-2 năm nữa. Bạn nào có CFA hay ACCA thì sẽ có lợi thế hơn đấy.", "date": "2024-09-10"}, {"name": "Ẩn danh", "text": "Warning cho những ai muốn apply: Techcombank check background rất kỹ. Bằng cấp, kinh nghiệm, thậm chí công ty cũ họ cũng gọi điện xác minh. Làm giả CV là tự kill chính mình. Hãy apply khi thật sự đáp ứng đủ yêu cầu.", "date": "2024-08-30"}, {"name": "newbie_bank", "text": "Cho hỏi các anh chị: vị trí này có phải đi xuống chi nhánh không hay làm ở Priority Banking Center riêng? Mình thấy JD ghi Priority Banking Center nhưng không rõ lắm.", "date": "2024-10-12"}, {"name": "Ẩn danh", "text": "Trả lời newbie_bank: Priority Banking Center thường là trung tâm riêng, không phải xuống chi nhánh thông thường. Ở HCM thường ở quận 1 hoặc Bình Thạnh. Môi trường office đẹp, khách hàng toàn là người có tiền, phong cách làm việc chuyên nghiệp hơn chi nhánh.", "date": "2024-10-13"}]

Quay lại danh sách

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của Techcombank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng Techcombank trên thithu.com

Luyện thi Techcombank

Chuyên môn / Từ khoá

QHKH cá nhân Tư vấn tài chính techcombank

Quay lại danh sách tuyển dụng