Senior Officer, New Business Underwriting (50000258)
Mô tả công việc
## Job Purpose
Responsible for assessing, analyzing and making decisions on medium to high risk insurance claims, ensuring accuracy, fairness, transparency and compliance with legal regulations
## Key Accountabilities (1)
1. Underwriting insurance applications
- Assess life insurance applications involving elevated risks such as critical illnesses, high-value financial coverage, hazardous occupations, or complex products.
- Analyze medical, financial, and behavioral disclosures using internal guidelines, international standards, and reinsurer consultations when necessary.
- Recommend appropriate underwriting actions including premium loading, benefit exclusions, coverage limits, or declinations.
- Ensure timely, transparent, and compliant processing of cases with thorough documentation.
- Record exceptional cases for internal training and process improvement purposes.
## Key Accountabilities (2)
2. Mentoring and Technical Guidance
- Support junior underwriters by reviewing cases, clarifying underwriting principles, and guiding risk classification practices.
- Develop training materials and lead regular knowledge-sharing sessions to enhance team expertise.
- Conduct peer reviews to ensure consistency and quality across underwriting decisions.
- Collaborate with product, legal, and operations teams to align underwriting processes with new product launches.
- Participate in internal projects related to system upgrades, process optimization, and quality control.
## Key Accountabilities (3)
3. Reinsurance Coordination and Compliance Oversight
- Liaise directly with reinsurers to manage cases beyond internal authority or with unique risk factors.
- Ensure all underwriting decisions comply with legal regulations, ethical standards, and internal policies.
- Contribute to internal audits and operational performance reviews.
- Propose enhancements to workflows, systems, and documentation to improve accuracy and efficiency.
- Address system errors, process gaps, and feedback from clients or advisors to refine underwriting practices.
- Prepare periodic reports on approval rates, decline ratios, and other performance metrics.
## Key Relationships - Direct Manager
Manager/Senior Manager, Underwritting
## Key Relationships - Direct Reports
## Key Relationships - Internal Stakeholders
Internal function, division in company
## Key Relationships - External Stakeholders
Clients and Insurance Agents; hospitals, clinics; Reinsurance Partners,…
## Success Profile - Qualification and Experiences
Bachelor’s degree in Finance, Insurance, Business Administration, or related fields.
Minimum 5 years of experience in life insurance underwriting or policy operations.
Familiarity with medical terminology, financial analysis, and insurance principles.
Preferred certifications: LOMA, ALU, FALU or equivalent. Proficient in underwriting software, risk assessment tools, and basic Excel functions.
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cho Senior Officer, New Business Underwriting - Techcombank Insurance
### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
#### a) Kiến thức bắt buộc:
| Lĩnh vực | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|----------|----------------|---------|
| Underwriting bảo hiểm nhân thọ | Cao | Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm, đánh giá rủi ro trung và cao |
| Medical terminology | Trung bình-cao | Hiểu thuật ngữ y khoa để đọc báo cáo sức khỏe |
| Financial analysis | Cao | Phân tích tài chính cho các hợp đồng giá trị cao |
| Insurance principles | Cao | Nguyên tắc cơ bản của bảo hiểm nhân thọ |
| Risk assessment | Cao | Đánh giá rủi ro, phân loại khách hàng |
| Underwriting software | Trung bình | Sử dụng phần mềm hỗ trợ underwriting |
| Excel | Trung bình | Báo cáo, phân tích dữ liệu |
#### b) Chứng chỉ được khuyến khích:
Ưu tiên cao:
- LOMA (Life Office Management Association) - chứng chỉ cơ bản về bảo hiểm nhân thọ
- ALU (Associate in Life Underwriting)
- FALU (Fellow in Life Underwriting) - cấp cao nhất
Ưu tiên trung bình:
- Chứng chỉ về quản lý rủi ro (Risk Management)
- Chứng chỉ tài chính/đầu tư (CFA, FRM)
#### c) Kinh nghiệm làm việc với:
- Các công ty tái bảo hiểm (reinsurers)
- Bệnh viện, phòng khám (xác minh hồ sơ y tế)
- Đại lý bảo hiểm, tư vấn tài chính
---
### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Lý do |
|---------|-------------------|-------|
| Phân tích và ra quyết định | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Quyết định underwriting ảnh hưởng trực tiếp đến rủi ro công ty |
| Giao tiếp | ⭐⭐⭐⭐ | Làm việc với nhiều bên: reinsurer, agent, bệnh viện, đội nhóm |
| Mentoring/Đào tạo | ⭐⭐⭐⭐ | Vì là Senior nên cần hướng dẫn junior |
| Chú ý chi tiết | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Sai sót nhỏ có thể dẫn đến tổn thất lớn |
| Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐ | Xử lý nhiều case cùng lúc, đảm bảo SLA |
| Giải quyết vấn đề | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý case phức tạp, nằm ngoài thẩm quyền thường quy |
---
### 3. So sánh với các vị trí tương đương
| Tiêu chí | Underwriter mới (0-3 năm) | Senior Underwriter (5+ năm) | Vị trí này |
|----------|---------------------------|---------------------------|------------|
| Quyết định case đơn giản | ✅ Tự đánh giá | ✅ Hướng dẫn người khác | ✅ Quyết định chính |
| Case phức tạp | ❌ Cần review | ✅ Tự xử lý | ✅ Xử lý chính |
| Case cao rủi ro | ❌ Chuyển lên | ✅ Đề xuất giải pháp | ✅ Thẩm định chính |
| Đào tạo đội nhóm | ❌ Không yêu cầu | ⭐ Thỉnh thoảng | ✅ Trọng tâm công việc |
| Làm việc với reinsurer | ❌ Ít | ✅ Thường xuyên | ✅ Trực tiếp |
---
### 4. Điểm đặc thù của Techcombank Insurance
Techcombank là ngân hàng TMCP lớn, nhưng vị trí này thuộc Techcombank Insurance - công ty bảo hiểm nhân thọ (bancassurance model). Đặc điểm:
- Hệ thống phân phối qua mạng lưới ngân hàng Techcombank
- Quy trình chuẩn hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng
- Có lợi thế tiếp cận khách hàng ngân hàng sẵn có
- Văn hóa doanh nghiệp nghiêm ngặt hơn công ty bảo hiểm truyền thống
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn - Senior Officer, New Business Underwriting
### 1. Quy trình phỏng vấn thông thường tại Techcombank
Thứ tự các vòng:
| Vòng | Nội dung | Thời gian ước tính |
|------|----------|---------------------|
| Vòng 1 | HR Screening (Điện thoại) | 15-20 phút |
| Vòng 2 | Technical Interview (Trưởng phòng Underwriting) | 45-60 phút |
| Vòng 3 | Manager Round (Senior Manager/Head) | 30-45 phút |
| Vòng 4 | HR Final (Thương lượng lương) | 20-30 phút |
---
### 2. Câu hỏi thường gặp theo từng vòng
#### Vòng 1: HR Screening
Câu hỏi giới thiệu:
- "Bạn giới thiệu ngắn về kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực underwriting?"
- "Tại sao bạn muốn chuyển sang Techcombank Insurance?"
- "Bạn đang có chứng chỉ LOMA/ALU nào không?"
Mẹo trả lời:
- Chuẩn bị 1-2 phút tóm tắt career path
- Nhấn mạnh số năm kinh nghiệm và loại case đã xử lý
- Nếu chưa có chứng chỉ, cam kết sẽ học trong thời gian thử việc
---
#### Vòng 2: Technical Interview (QUAN TRỌNG NHẤT)
Câu hỏi về kiến thức underwriting:
1. "Bạn xử lý thế nào khi một khách hàng có tiền sử bệnh tim nhưng muốn mua bảo hiểm sức khỏe và nhân thọ với số tiền bảo hiểm 5 tỷ đồng?"
→ Gợi ý trả lời:
- Yêu cầu báo cáo y tế đầy đủ, xác minh với bệnh viện
- Đánh giá mức độ nghiêm trọng, thời gian điều trị, tiên lượng
- Tham vấn bác sĩ tư vấn nội bộ hoặc reinsurer
- Đề xuất các phương án: chấp nhận với exclusions (loại trừ bệnh tim), tăng phí bảo hiểm, hoặc từ chối tùy mức độ rủi ro
- Ghi nhận case điển hình để training
2. "Phân biệt giữa exclusion, premium loading và flat extra?"
→ Gợi ý trả lời:
- Exclusion: Loại trừ một số bệnh/trường hợp cụ thể không được bảo hiểm
- Premium loading: Tăng phí bảo hiểm cho toàn bộ hợp đồng do rủi ro cao hơn
- Flat extra: Phí cộng thêm cố định (thường tính theo 1000 SDBH hoặc % phí)
3. "Bạn có kinh nghiệm làm việc với reinsurer không? Quy trình thế nào?"
→ Gợi ý trả lời:
- Giải thích khi nào cần escalate lên reinsurer (vượt thẩm quyền, rủi ro đặc biệt)
- Mô tả quy trình gửi hồ sơ, chờ ý kiến, nhận phản hồi
- Nhấn mạnh kỹ năng đàm phán, thuyết trình case
4. "Một đại lý phàn nàn rằng case của khách hàng anh ta từ chối không có cơ sở. Bạn sẽ làm gì?"
→ Gợi ý trả lời:
- Lắng nghe, không phòng thủ
- Kiểm tra lại hồ sơ và quyết định underwriting
- Nếu đúng, giải thích lý do rõ ràng bằng ngôn ngữ khách hàng hiểu được
- Nếu sai, acknowledge và đề xuất hướng xử lý
- Rút kinh nghiệm cho đội nhóm
Câu hỏi về mentoring và leadership:
5. "Bạn đã từng đào tạo hoặc hướng dẫn ai chưa? Kết quả như thế nào?"
→ Gợi ý trả lời:
- Mô tả specific examples
- Nhấn mạnh phương pháp: feedback constructuve, case study, peer review
- Kết quả đo lường được (cải thiện tỷ lệ duyệt, giảm sai sót)
---
#### Vòng 3: Manager Round
Câu hỏi về chiến lược và tầm nhìn:
1. "Bạn nghĩ gì về xu hướng underwriting tự động (automated underwriting)? Làm thế nào để cân bằng?"
→ Gợi ý trả lời:
- Automated underwriting giúp xử lý nhanh case đơn giản
- Nhưng vẫn cần human judgment cho case phức tạp
- Techcombank nên đầu tư vào hybrid model
2. "Nếu được, bạn sẽ cải thiện quy trình underwriting ở đâu?"
→ Gợi ý trả lời:
- Chuẩn hóa documentation
- Cải thiện hệ thống IT để tích hợp dữ liệu y tế
- Training program chuyên sâu hơn
---
### 3. Tips chuẩn bị đặc biệt cho vị trí này
📚 Ôn tập kiến thức:
- Đọc lại nguyên tắc underwriting cơ bản (LOMA materials nếu có)
- Cập nhật knowledge về các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ phổ biến tại Việt Nam
- Tìm hiểu quy định pháp luật về bảo hiểm nhân thọ (Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022)
🏢 Tìm hiểu về Techcombank:
- Đọc Annual Report gần nhất
- Tìm hiểu về Techcombank Insurance, các sản phẩm đang bán
- Hiểu mô hình bancassurance
💼 Dress Code:
- Business formal (nam: comple, nữ: áo vest/chân váy công sở)
- Techcombank văn hóa khá formal dù là ngân hàng tư nhân hiện đại
📋 Chuẩn bị mang theo:
- Bằng cấp, chứng chỉ (bản gốc + photo)
- Reference letter từ công ty cũ (nếu có)
- Portfolio về các case đáng chú ý (đã xử lý thành công, giải pháp sáng tạo)
---
### 4. Câu hỏi bạn nên hỏi nhà tuyển dụng
✅ "Quy trình onboarding và training cho vị trí này như thế nào?"
✅ "Team underwriting hiện tại có bao nhiêu người và cơ cấu thế nào?"
✅ "Tỷ lệ case được duyệt/từ chối trung bình là bao nhiêu?"
✅ "Cơ hội phát triển career path trong 3-5 năm tới?"
✅ "Thẩm quyền quyết định của Senior Underwriter tại đây so với industry standard?"
Lộ trình ôn thi
## Lộ trình Ôn tập & Chuẩn bị 1-2 tuần trước phỏng vấn
### Tuần 1: Củng cố Kiến thức Nền tảng
#### Ngày 1-2: Ôn tập Nguyên tắc Underwriting
📖 Tài liệu bắt buộc:
1. LOMA Principles of Insurance (bản dịch tiếng Việt hoặc tiếng Anh)
- Chương quan trọng: Risk classification, Underwriting principles, Policy provisions
2. Insurance Dictionary/Glossary
- Học thuộc các thuật ngữ chuyên ngành:
- UL (Universal Life)
- Whole Life
- Term Life
- Rider, Benefit, Premium, Surrender value
- Premium loading, Flat extra, Exclusion
- Reinstatement, Lapse, Free-look period
📝 Bài tập thực hành:
- Giải 5-10 case study underwriting (tìm trên các diễn đàn bảo hiểm)
- Đánh giá: mức độ rủi ro, quyết định, giải thích lý do
---
#### Ngày 3-4: Medical Underwriting Knowledge
🏥 Kiến thức y khoa cần biết:
| Nhóm bệnh | Thuật ngữ thường gặp | Ảnh hưởng underwriting |
|-----------|---------------------|------------------------|
| Tim mạch | Hypertension, CHD, MI, CABG | Tùy mức độ, thường exclusions hoặc decline |
| Tiểu đường | Diabetes Type 1/2, HbA1c | Thường decline cho sản phẩm nhân thọ |
| Ung thư | Malignancy, Ca in situ, Recurrence | Phụ thuộc loại, thời gian không tái phát |
| Gan | Hepatitis B/C, Cirrhosis | Thường decline |
| Thận | CKD, Dialysis, Transplant | Thường decline |
| Tâm thần | Depression, Anxiety, Bipolar | Phụ thuộc kiểm soát được không |
📖 Nguồn tham khảo:
- "Medical Information for Life Underwriters" - LOMA
- Các guidelines của công ty bảo hiểm lớn (Manulife, Dai-ichi, Prudential)
---
#### Ngày 5: Financial Underwriting
💰 Kiến thức tài chính cần cập nhật:
1. Insurance to Income Ratio:
- Quy tắc chung: Không vượt quá 20-25 lần thu nhập hàng năm
- Có người phụ thuộc: Giới hạn cao hơn
2. KIểm tra nguồn tiền:
- Anti-selection risk
- PEP (Politically Exposed Person)
- Nguồn tiền từ activity cần giải trình
3. High Value Policies:
- Thường cần financial justification
- Verification documents
---
#### Ngày 6-7: Reinsurance & Compliance
🔄 Tìm hiểu về Reinsurance:
- Các công ty tái bảo hiểm lớn tại Việt Nam:
- Munich Re
- Swiss Re
- Hannover Re
- SCOR
- Khi nào cần reinsurance:
- Vượt sum insured limit
- Non-standard risks
- Complex medical conditions
⚖️ Compliance:
- Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022
- Các quy định về underwriting của Bộ Tài chính
- Tiêu chuẩn AML/KYC trong bảo hiểm
---
### Tuần 2: Ôn tập Chuyên sâu & Mock Interview
#### Ngày 8-9: Ôn tập theo Job Description
Đọc lại JD và prepare specific answers:
1. Underwriting applications (Key Accountabilities 1):
- Chuẩn bị ví dụ về: case cao rủi ro đã xử lý
- Case có medical, financial, behavioral disclosures
- Experience với premium loading, exclusions, declinations
2. Mentoring & Technical Guidance (Key Accountabilities 2):
- Chuẩn bị examples về: training sessions đã lead
- Materials đã phát triển
- Peer review process
3. Reinsurance & Compliance (Key Accountabilities 3):
- Kinh nghiệm làm việc với reinsurer cụ thể
- Audit experience
- Process improvement đề xuất
---
#### Ngày 10-11: Mock Interview
🔴 Tự phỏng vấn hoặc nhờ người hỗ trợ:
- Record lại câu trả lời
- Watch lại, tự đánh giá:
- Đủ chi tiết nhưng không dài dòng?
- Dùng đúng thuật ngữ chuyên ngành?
- Có concrete examples?
- Body language tự tin?
Các câu hỏi hay gặp cần luyện:
- 1-2 min intro
- "Tell me about a complex case..."
- "How do you handle pressure?"
- "Why Techcombank?"
---
#### Ngày 12-13: Research & Soft Prep
🏢 Research:
- Đọc Techcombank Annual Report 2023
- Tìm hiểu Techcombank Insurance:
- Các sản phẩm đang bán
- Thị phần, positioning
- Các tin tức gần đây
- Đọc về mô hình bancassurance
📱 Social Media Prep:
- Update LinkedIn profile
- Tìm hiểu interviewer (nếu biết được)
- Follow Techcombank trên LinkedIn, Facebook
---
#### Ngày 14: Final Review
Checklist ngày cuối:
- [ ] Ôn lại 5-10 key terms
- [ ] Đọc lại notes về case studies
- [ ] Check dress code
- [ ] Print resume, certificates (3 bản)
- [ ] Check đường đến địa điểm phỏng vấn
- [ ] Ngủ đủ giấc
- [ ] Chuẩn bị câu hỏi cho interviewer
---
### Tài liệu Tham khảo Bổ sung
📚 Sách:
- "Underwriting in Life Insurance" - J. F. Heartz
- "Life Insurance Underwriting" - CICA
🌐 Website:
- LOMA.org (có tài liệu free)
- Insurance.com.vn
- Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam (HIÊN)
📱 Apps:
- LinkedIn Learning: Insurance courses
- Coursera: Risk Management courses
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho Senior Underwriter
### 1. Lộ trình Phát triển Career Path
```
Entry Level (0-2 năm)
↓
Underwriter (2-5 năm)
↓
Senior Underwriter (5-8 năm) ← BẠN ĐANG Ở ĐÂY
↓
Assistant Manager / Team Lead (6-10 năm)
↓
Manager / Underwriting Manager (8-12 năm)
↓
Senior Manager / Head of Underwriting (12-15 năm)
↓
Director / VP of Insurance Operations (15+ năm)
```
---
### 2. Mức Lương Kỳ vọng Theo Cấp bậc (Thị trường Việt Nam 2024)
Lưu ý: Mức lương phụ thuộc vào công ty, kinh nghiệm, chứng chỉ
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng (VND) | Notes |
|---------|-------------|----------------------|-------|
| Junior Underwriter | 0-2 năm | 12-18 triệu | Mới vào nghề |
| Underwriter | 2-5 năm | 18-30 triệu | Xử lý case thường quy |
| Senior Underwriter | 5-8 năm | 30-50 triệu | Vị trí này |
| Asst. Manager | 6-10 năm | 45-70 triệu | Quản lý team nhỏ |
| Manager | 8-12 năm | 60-100 triệu | Quản lý 5-10 người |
| Senior Manager | 12-15 năm | 90-150 triệu | Toàn bộ function |
| Director/VP | 15+ năm | 150-300+ triệu | C-Level potential |
Techcombank Premium:
- Techcombank thường trả lương cao hơn thị trường 15-25% so với công ty bảo hiểm truyền thống
- Thêm: thưởng KPI, phúc lợi ngân hàng (bảo hiểm cao cấp, khám sức khỏe VIP)
---
### 3. Kỹ năng Cần Phát triển Thêm (Next Level)
#### a) Để thăng tiến lên Manager:
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Cách phát triển |
|---------|-------------------|----------------|
| People Management | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Học leadership, mentor junior trong team |
| Strategic Thinking | ⭐⭐⭐⭐ | Tham gia project planning, budget |
| Cross-functional Collaboration | ⭐⭐⭐⭐ | Làm việc với Product, Legal, Sales |
| Performance Management | ⭐⭐⭐⭐ | Track KPIs, báo cáo cho management |
| Change Management | ⭐⭐⭐ | Dẫn dắt process improvement |
#### b) Để chuyên sâu hơn (Technical Expert):
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Cách phát triển |
|---------|-------------------|----------------|
| Advanced Reinsurance | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Chứng chỉ FALU, kinh nghiệm với treaty/quota |
| Product Development | ⭐⭐⭐⭐ | Hiểu sâu về pricing, product design |
| Data Analytics | ⭐⭐⭐ | Python/SQL cho underwriting automation |
| Medical Underwriting Specialist | ⭐⭐⭐⭐ | Chuyên sâu một lĩnh vực (VD: critical illness) |
---
### 4. Chứng chỉ & Định hướng Học tập Liên tục
Roadmap chứng chỉ khuyến nghị:
```
Năm 1-2: HOẶC LOMA 280/290 (AINS, FLMI)
↓
Năm 3-4: ALU (Associate in Life Underwriting)
↓
Năm 5+: FALU (Fellow in Life Underwriting) - điểm nhấn CV
↓
Năm 7+: CII (Chartered Insurance Institute) - UK
```
Lợi ích của chứng chỉ:
- Tăng lương 10-20% (tùy công ty)
- Cơ hội thăng tiến cao hơn
- Uy tín trong ngành
- Mạng lưới chuyên gia quốc tế
---
### 5. Nên ở hay Chuyển? Quyết định Career Move
✅ Nên Ở lại Techcombank nếu:
- Muốn gắn bó với môi trường ngân hàng ổn định
- Quan tâm đến thương hiệu Techcombank
- Thấy tiềm năng tăng trưởng trong bancassurance
- Cần work-life balance tốt
🔄 Nên chuyển sang công ty bảo hiểm nếu:
- Muốn chuyên sâu hơn về underwriting
- Tham vọng lên Director/VP nhanh hơn
- Mức lương cao hơn (công ty bảo hiểm lớn như Manulife, Prudential thường trả cao hơn)
- Muốn exposure với international standards
💡 Gợi ý:
- Ở Techcombank 2-3 năm để hiểu mô hình bancassurance
- Sau đó có thể chuyển sang công ty bảo hiểm với vị trí cao hơn
- Hoặc ở lại và phấn đấu lên Manager/Head of Underwriting
---
### 6. Red Flags - Dấu hiệu Cần Lưu Ý
⚠️ Khi nào nên cân nhắc lại:
1. Tỷ lệ case được duyệt quá thấp → Có thể policy công ty quá conservative
2. Không có training budget → Không đầu tư vào nhân viên
3. Team quá nhỏ, không có career path rõ ràng → Khó thăng tiến
4. Hệ thống IT lạc hậu → Sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc
5. Văn hóa đổ lỗi (blame culture) → Underwriting có rủi ro cao, cần environment hỗ trợ
---
### 7. Networking & Personal Branding
🌐 Xây dựng chuyên môn công khai:
- LinkedIn: Viết articles về underwriting insights
- Tham gia HIÊN (Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam)
- Tham gia LOMA conferences, webinars
- Kết nối với underwriters từ các công ty khác
📝 Sample LinkedIn Headline:
"Senior Life Underwriter | 7+ Years Experience | LOMA FLMI | Techcombank Insurance | Specializing in High-Value & Complex Cases"
Câu hỏi thường gặp
Vị trí này yêu cầu TỐI THIỂU 5 năm kinh nghiệm trong life insurance underwriting hoặc policy operations. Đây là vị trí cấp cao, không phù hợp với người mới tốt nghiệp. Bạn nên ứng tuyển các vị trí Junior Underwriter hoặc Underwriter (2-3 năm kinh nghiệm) trước. Sau khi tích lũy đủ kinh nghiệm (4-5 năm), hãy quay lại với vị trí Senior.
Có thể được consider nếu bạn có track record tốt và đã xử lý các case phức tạp. Trong CV và phỏng vấn, hãy nhấn mạnh: (1) Tổng số case đã xử lý, (2) Các case khó đã thành công, (3) Kinh nghiệm với reinsurer, (4) Leadership/mentoring activities dù ít kinh nghiệm hơn. Điểm yếu có thể được bù đắp bằng chứng chỉ LOMA/ALU và references tốt. Tuy nhiên, ứng viên có 5-7 năm sẽ có lợi thế hơn.
Techcombank thường trả cao hơn thị trường bảo hiểm truyền thống 15-25%. Với vị trí Senior Underwriter (5+ năm kinh nghiệm), mức lương tháng thường dao động 35-55 triệu VND, có thể đến 60-70 triệu nếu có FALU và kinh nghiệm dồi dào. Ngoài ra còn có thưởng KPI, phúc lợi ngân hàng (bảo hiểm cao cấp, khám sức khỏe VIP). Lương thỏa thuận nên bạn hãy đề xuất mức phù hợp với kỳ vọng của mình.
Khác biệt chính nằm ở mô hình kinh doanh: (1) Bancassurance = bán bảo hiểm qua kênh ngân hàng, nên khách hàng đến từ database ngân hàng sẵn có. (2) Quy trình chuẩn hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng, thường nghiêm ngặt hơn. (3) Hệ thống IT thường hiện đại hơn. (4) Cơ hội cross-sell với các sản phẩm ngân hàng. Điểm giống: nghiệp vụ underwriting cơ bản không đổi. Lưu ý: Techcombank là một trong những ngân hàng TMCP lớn nhất VN, văn hóa làm việc chuyên nghiệp, performance-oriented.
Không. Đây là vị trí back-office - bạn làm việc chủ yếu với hồ sơ, không trực tiếp gặp khách hàng. Các bên liên quan chính: (1) Đại lý bảo hiểm - trao đổi qua email/điện thoại về case. (2) Bệnh viện/phòng khám - xác minh hồ sơ y tế. (3) Công ty tái bảo hiểm - đàm phán các case phức tạp. (4) Đội ngũ nội bộ - product, legal, operations. Nếu bạn thích giao tiếp trực tiếp, có thể cân nhắc vị trí sales/tư vấn bảo hiểm thay vì underwriting.
LOMA (FLMI) là nền tảng tốt và được công nhận. ALU và FALU là các chứng chỉ chuyên sâu hơn về underwriting. Trong JD có ghi 'Preferred certifications: LOMA, ALU, FALU or equivalent', nghĩa là LOMA đã đủ điều kiện. Tuy nhiên, nếu bạn muốn nổi bật và đàm phán lương tốt hơn, hãy: (1) Cam kết hoàn thành ALU trong 1-2 năm đầu, (2) Trong phỏng vấn, thể hiện kiến thức underwriting vượt trội qua kinh nghiệm thực tế, (3) Có references tốt từ công ty cũ. Thực tế, nhiều Senior Underwriter chỉ có FLMI và vẫn làm việc hiệu quả.
KPI phổ biến cho Underwriter: (1) Tỷ lệ duyệt/từ chối - cần cân bằng giữa growth và risk control. (2) SLA/TAT - thời gian xử lý trung bình mỗi case. (3) Tỷ lệ case cần review lại (reconsideration). (4) Chất lượng quyết định - đo lường qua audit results. (5) Training/mentoring metrics - nếu là Senior. Áp lực có nhưng quản lý được: underwriting là nghề cần cân bằng, không quá nặng về sales target như vị trí kinh doanh. Techcombank nổi tiếng với performance culture nên bạn cần chuẩn bị tâm lý cho môi trường đòi hỏi cao.
Lộ trình phổ biến: (1) Thăng tiến nội bộ: Senior → Asst. Manager → Manager → Head of Underwriting. (2) Chuyển sang Product Development: Hiểu underwriting → thiết kế sản phẩm phù hợp. (3) Chuyển sang Claims: Underwriting và Claims liên quan chặt chẽ. (4) Chuyển sang Risk Management: Dùng kiến thức underwriting cho ngânh ng banking risk. (5) Chuyển sang công ty bảo hiểm khác với vị trí cao hơn. (6) Chuyên gia tái bảo hiểm: Với kinh nghiệm underwriting, bạn có lợi thế lớn khi làm việc với reinsurer. (7) Consultancy/Training: Dạy và tư vấn cho ngành bảo hiểm.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình đang làm underwriting ở một công ty bảo hiểm, 4 năm kinh nghiệm. Thấy tin này cũng muốn ứng tuyển thử nhưng ngại kinh nghiệm chưa đủ 5 năm. Ai có kinh nghiệm giống mình ứng tuyển thành công chưa?
Techcombank trả lương thật sự hấp dẫn, mình chuyển từ một công ty bảo hiểm sang đây được 1 năm, lương tăng 30%. Văn hóa hơi nặng về performance nhưng được cái hệ thống hiện đại, không phải làm thủ công như chỗ cũ.
Có ai biết vị trí này làm việc với reinsurer nhiều không? Mình thích mảng tái bảo hiểm, muốn tìm chỗ để học hỏi. Đọc JD thì thấy Key Accountabilities có mention reinsurance coordination nhưng không rõ mức độ.
Bạn nào đang apply vị trí này thì lưu ý: Techcombank rất重視 (chú trọng) việc đánh giá case thực tế trong phỏng vấn. Mình phỏng vấn vị trí tương tự hồi tháng 11, họ đưa ra 2 case study và hỏi rất chi tiết về quyết định underwriting của mình.
Mình có chứng chỉ LOMA FLMI và ALU, 6 năm kinh nghiệm underwriting. Ứng tuyển vị trí này được 2 tuần rồi mà chưa thấy phản hồi gì từ HR. Techcombank có tiếng là slow recruitment process. Ai có kinh nghiệm cho mình xin lời khuyên?
Làm underwriting ở Techcombank Insurance đi qua kỳ nó. Team nhỏ nhưng mỗi người đều rất chuyên nghiệp. Mình được đào tạo nhiều về medical underwriting, giờ tự tin xử lý case ung thư giai đoạn sớm mà trước đây không dám đụng. Nhược điểm là internal processes có thể hơi bureaucracy.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của Techcombank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát