Senior Officer, Litigation (Dept Collection)
Mô tả công việc
## Job Purpose
Implement and complete 100% of the assigned plan in each period.
Carrying out legal proceedings and judgment enforcement in compliance with the procedures, regulations and professional guidelines of TCB and TCB AMC and ensure maximum benefits for TCB.
## Key Accountabilities (1)
1. Directly performing legal proceedings to handle and recover debts:
- Directly work with customers, guarantors and related parties to find the fastest, most feasible and effective debt recovery plan.
- Assess the possibility of debt settlement and recovery by legal proceedings/receiving collateral to replace the debt repayment/debt deduction for submission to the competent authority for approval;
- Participating in the lawsuit process from the stage of preparing the lawsuit dossier, participating in the trial and receiving the court's judgments and decisions;
- To request judgment enforcement for debts for which a legally effective judgment/decision has been issued and to urge the organization of judgment enforcement by civil judgment enforcement agencies/ bailiffs' offices;
- Complete the procedures before, during and after the sale of collateral and coordinate with related units to implement the after-sale procedures.
- Coordinating with professional units of TCB to participate in solving criminal cases in accordance with regulations of TCB, the Company and the law.
- Proactively propose the Debt Management Center to give opinions on debt/mortgage settlement plans, problems arising in the process of debt settlement, and coordinate the implementation of the approved plan.
- Directly work with competent state agencies in the process of criminal justice (courts, procuracies, judgment enforcement, police agencies...);
- Establishing and maintaining relationships between the Company and other units in the system and with other relevant organizations (Courts, Procuracy, Police, Judgment Execution...).
## Key Accountabilities (2)
2. Advise the competent authorities:
- Proactively propose process improvements to relevant units in order to bring the highest efficiency to Techcombank's debt settlement.
- Advising the Head of Department / Team Leader in the process of developing or coordinating with other units to develop draft documents related to debt collection activities in the whole system.
3. Other responsibilities:
- Update and report to the Competent Authority on the progress and results of the implementation of the debt settlement plan periodically/at the request of the Competent Authority.
- Other tasks assigned by Leader.
- Implement and participate in activities to build the company's organizational culture
## Key Accountabilities (3)
## Key Relationships - Direct Manager
Manager, Litigation/ Senior Manager, Litigation
## Key Relationships - Direct Reports
None
## Key Relationships - Internal Stakeholders
Centers/Departments in TCB AMC
## Key Relationships - External Stakeholders
Techcombank Units; Competent state agency
## Success Profile - Qualification and Experiences
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Senior Officer, Litigation (Collection)
### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn bắt buộc)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|----------------|--------|
| Luật Dân sự & Tố tụng dân sự | Rất cao | Thực hiện kiện tụng, khởi kiện đòi nợ |
| Luật Tố tụng hình sự | Cao | Phối hợp giải quyết vụ án hình sự liên quan |
| Luật Đất đai & Bất động sản | Cao | Xử lý tài sản đảm bảo (thế chấp) |
| Luật Thi hành án dân sự | Cao | Yêu cầu thi hành án, phối hợp với cơ quan thi hành |
| Kiến thức về tài sản bảo đảm | Cao | Thẩm định, xử lý tài sản thế chấp |
| Quy trình tố tụng tại Tòa án | Cao | Chuẩn bị hồ sơ, tham gia phiên tòa |
| Microsoft Office | Trung bình | Báo cáo, soạn thảo văn bản |
### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
Kỹ năng giao tiếp & đàm phán:
- Giao tiếp với khách hàng nợ xấu (đòi nợ trực tiếp)
- Đàm phán phương án trả nợ, giảm nợ
- Làm việc với các cơ quan nhà nước (Tòa án, Viện kiểm sát, Công an, Chi cục thi hành án)
Kỹ năng phân tích:
- Đánh giá khả năng thu hồi nợ bằng con đường pháp lý
- Thẩm định tài sản đảm bảo
- Đề xuất phương án xử lý nợ tối ưu
Kỹ năng quản lý thời gian:
- Xử lý nhiều vụ việc cùng lúc
- Tuân thủ timeline của hệ thống pháp luật
- Báo cáo tiến độ định kỳ
### 3. Chứng chỉ gợi ý (Khuyến nghị)
- Chứng chỉ hành nghề luật sư (LPQT hoặc kỹ sư luật) — lợi thế lớn
- Chứng chỉ Luật Ngân hàng - Tài chính
- Chứng chỉ Đấu thầu/Tài sản bảo đảm
- Chứng chỉ Quản trị rủi ro (nếu có)
- Chứng chỉ Nghiệp vụ thu hồi nợ của các tổ chức uy tín
### 4. So sánh với vị trí tương đương tại ngân hàng khác
| Tiêu chí | Techcombank | VPBank | BIDV | ACB |
|----------|-------------|--------|------|-----|
| Mức lương cơ bản | Thỏa thuận (thường cao) | 15-25 triệu | 12-20 triệu | 12-18 triệu |
| Yêu cầu kinh nghiệm | 3-5 năm (ước tính) | 2-4 năm | 3-5 năm | 2-4 năm |
| Trọng tâm công việc | Kiện tụng + thu hồi | Thu hồi nợ | Xử lý nợ | Thu hồi nợ |
| Phạm vi tiếp xúc | Đa dạng (hình sự, dân sự) | Chủ yếu dân sự | Hỗn hợp | Hỗn hợp |
### 5. Đặc thù riêng của Techcombank (TCB AMC)
Vị trí này làm việc tại TCB AMC (Techcombank Asset Management Company) — công ty quản lý tài sản của Techcombank. Điều này có nghĩa:
- Môi trường chuyên nghiệp hóa cao trong xử lý nợ
- Có hệ thống quy trình chuẩn riêng
- Áp lực KPI rõ ràng (100% kế hoạch)
- Phối hợp chặt chẽ với ngân hàng mẹ
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Senior Officer, Litigation
### Quy trình các vòng phỏng vấn (dự kiến)
Vòng 1: Sàng lọc HR (30-45 phút)
- Review hồ sơ, xác nhận thông tin cơ bản
- Tìm hiểu động lực ứng tuyển, mức lương kỳ vọng
- Đánh giá kỹ năng giao tiếp tiếng Việt
Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng/Quản lý (45-60 phút)
- Hỏi sâu về kinh nghiệm kiện tụng cụ thể
- Tình huống giả định (case study)
- Kiến thức pháp luật chuyên ngành
Vòng 3: Phỏng vấn với Senior Manager/giám đốc (30-45 phút)
- Đánh giá tổng thể, phù hợp văn hóa
- Câu hỏi về định hướng nghề nghiệp
- Thương lượng lương &福利
### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
Vòng 1 - HR:
- "Tại sao bạn muốn chuyển sang lĩnh vực thu hồi nợ bằng con đường pháp lý?"
- "Bạn đã từng làm việc với tài sản đảm bảo/thế chấp chưa?"
- "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn biết gì về TCB AMC và quy trình xử lý nợ của Techcombank?"
Vòng 2 - Chuyên môn:
- "Mô tả chi tiết một vụ kiện đòi nợ mà bạn đã tham gia từ đầu đến cuối"
- "Quy trình khởi kiện một khoản nợ tín dụng tại ngân hàng diễn ra như thế nào?"
- "Làm sao để đánh giá khả năng thu hồi nợ hiệu quả?"
- "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng cố tình trốn tránh, không hợp tác?"
- "Khi nào thì nên chuyển vụ việc sang hình sự? Quy trình phối hợp ra sao?"
- "Thủ tục thi hành án dân sự có những bước gì?"
- "Làm sao phân biệt giữa tài sản bảo đảm và tài sản không thể xử lý?"
- "Một số phương án giảm nợ phổ biến cho khách hàng là gì?"
Vòng 3 - Senior Manager:
- "Bạn thấy thách thức lớn nhất khi làm việc với các cơ quan tố tụng là gì?"
- "Nếu được giao 100% kế hoạch thu hồi nợ, bạn sẽ ưu tiên xử lý thế nào?"
- "Bạn có đề xuất gì để cải thiện quy trình thu hồi nợ hiện tại?"
- "Định hướng phát triển sự nghiệp của bạn trong 3-5 năm tới?"
### Tips chuẩn bị quan trọng
1. Nghiên cứu kỹ TCB AMC:
- Tìm hiểu cơ chế hoạt động của công ty quản lý tài sản ngân hàng
- Hiểu rõ mối quan hệ TCB - TCB AMC
- Nắm bắt quy mô và tỷ lệ NPL của Techcombank
2. Ôn lại kiến thức pháp luật:
- Bộ luật Tố tụng dân sự 2015 (đặc biệt chương về thi hành án)
- Luật Thi hành án dân sự 2014
- Bộ luật Hình sự (các tội liên quan đến lừa đảo, chiếm đoạt tài sản)
- Nghị định về xử lý tài sản bảo đảm
3. Chuẩn bị case study cụ thể:
- Sẵn sàng kể chi tiết 2-3 vụ việc đã xử lý
- Đủ số liệu: số tiền thu hồi, thời gian xử lý, kết quả
4. Hiểu về áp lực công việc:
- Sẵn sàng với KPI 100% kế hoạch
- Làm việc với khách hàng nợ xấu, có thể gặp khó khăn
- Phối hợp với nhiều cơ quan nhà nước
### Dress Code
- Trang phục: Vest lịch sự, màu tối (xanh đậm, đen, xám)
- Nam: Cà vạt bắt buộc, giày da lịch sự
- Nữ: Váy công sở hoặc quần âu, giày cao gót vừa phải
- Không gian: Văn phòng ngân hàng chuyên nghiệp, ưu tiên formal
- Lưu ý: Techcombank có văn hóa doanh nghiệp tư nhân hiện đại, nên dress code dù formal nhưng không quá cứng nhắc như ngân hàng nhà nước
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Senior Officer, Litigation
### Kiến thức nền tảng bắt buộc
A. Luật Tố tụng dân sự:
- Thụ lý vụ án, chuẩn bị xét xử
- Phiên tòa sơ thẩm, phúc thẩm
- Thi hành án dân sự (chương 26-32)
- Thời hiệu khởi kiện, thời hiệu thi hành án
B. Luật Thi hành án dân sự:
- Thẩm quyền của Chi cục thi hành án
- Quyền hạn của Thủ trưởng cơ quan thi hành án
- Các biện pháp cưỡng chế
- Xử lý tài sản để thi hành án
C. Luật Hình sự (liên quan đến tín dụng ngân hàng):
- Tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản (Điều 174)
- Tội lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản (Điều 175)
- Tội vi phạm quy định về cho vay (Điều 179)
- Tội cố ý không thi hành án (Điều 302)
D. Pháp luật về tài sản bảo đảm:
- Luật Đất đai 2013 (thế chấp quyền sử dụng đất)
- Luật Nhà ở (thế chấp nhà ở)
- Luật Hàng hải (thế chấp tàu)
- Quy trình xử lý tài sản bảo đảm
E. Quy định ngân hàng:
- Thông tư 11/2021/TT-NHNN về phân loại nợ
- Quy trình xử lý nợ xấu của TCB
- Quy chế TCB AMC về thu hồi nợ
### Tài liệu tham khảo
Sách chuyên ngành:
- Bình luận Bộ luật Tố tụng dân sự - NXB Tư pháp
- Hướng dẫn thi hành Luật Thi hành án dân sự - NXB Công an
- Giáo trình Luật Ngân hàng - Trường ĐH Luật Hà Nội
Website hữu ích:
- toaan.gov.vn (TAND tối cao - án lệ)
- tandtc.gov.vn
- luatvietnam.vn (cập nhật văn bản mới)
- thitruongtaichinh.vn (tin tức ngân hàng)
Nguồn thông tin Techcombank:
- techcombank.com.vn (mục Quan hệ nhà đầu tư)
- Báo cáo thường niên TCB
- Tin tức về TCB AMC
### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
Tuần 1 - Xây dựng nền tảng:
- Ngày 1-2: Ôn lại Bộ luật Tố tụng dân sự (phần thụ lý, xét xử)
- Ngày 3-4: Nghiên cứu Luật Thi hành án dân sự
- Ngày 5: Tìm hiểu các tội hình sự liên quan tín dụng
- Ngày 6-7: Đọc về TCB AMC, quy trình xử lý nợ ngân hàng
Tuần 2 - Luyện tập & Hoàn thiện:
- Ngày 8-9: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn (tự practice)
- Ngày 10-11: Chuẩn bị 2-3 case study cụ thể từ kinh nghiệm
- Ngày 12: Nghiên cứu mức lương thị trường, chuẩn bị kỳ vọng lương
- Ngày 13: Mock interview với người có kinh nghiệm
- Ngày 14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần
Checklist trước ngày phỏng vấn:
- [ ] CV cập nhật (in 2-3 bản)
- [ ] Bằng cấp, chứng chỉ (bản photo công chứng)
- [ ] Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD)
- [ ] Ghi chú case study đã chuẩn bị
- [ ] Trang phục lịch sự (đã chuẩn bị từ tối hôm trước)
- [ ] Nghiên cứu đường đến địa điểm phỏng vấn
- [ ] Ngủ đủ giấc, ăn sáng đầy đủ
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Litigation - Collection
### Lộ trình thăng tiến trong ngành
Bậc 1: Junior/Specialist (0-2 năm)
- Vị trí: Chuyên viên Litigation, Junior Officer
- Mức lương: 10-18 triệu/tháng + thưởng
- Công việc: Hỗ trợ kiện tụng, soạn hồ sơ, tham gia phiên tòa
Bậc 2: Senior Officer (2-5 năm) ← Vị trí đang tuyển dụng
- Vị trí: Senior Officer, Litigation
- Mức lương: 18-30 triệu/tháng + thưởng
- Công việc: Chủ động xử lý vụ việc, quản lý danh mục nợ
Bậc 3: Team Leader/Manager (3-7 năm)
- Vị trí: Manager, Litigation / Team Leader
- Mức lương: 30-50 triệu/tháng + thưởng + phúc lợi
- Công việc: Quản lý đội nhóm, đề xuất chính sách
Bậc 4: Senior Manager/Director (5-10 năm)
- Vị trí: Senior Manager, Head of Litigation
- Mức lương: 50-80 triệu/tháng + thưởng hiệu suất cao
- Công việc: Định hướng chiến lược, quản lý toàn bộ phòng ban
### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường 2024)
| Cấp bậc | Lương cơ bản | Tổng thu nhập (bao gồm thưởng) |
|---------|--------------|--------------------------------|
| Fresher (0-1 năm) | 8-12 triệu | 10-15 triệu |
| Junior (1-3 năm) | 12-18 triệu | 15-25 triệu |
| Senior (3-5 năm) | 18-30 triệu | 25-45 triệu |
| Manager (5-8 năm) | 30-50 triệu | 45-80 triệu |
| Senior Manager (8+ năm) | 50-70 triệu | 80-120 triệu |
Lưu ý: Techcombank thường trả lương cao hơn thị trường 10-20% so với ngân hàng nhà nước, nhưng yêu cầu cũng khắt khe hơn.
### Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
Ngắn hạn (6-12 tháng):
- Hoàn thiện kỹ năng kiện tụng đa dạng (dân sự + hình sự)
- Xây dựng mạng lưới quan hệ với cơ quan tố tụng
- Nâng cao kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống khó
- Đạt/ vượt KPI 100%
Trung hạn (1-3 năm):
- Lấy chứng chỉ hành nghề luật sư (nếu chưa có)
- Phát triển kỹ năng quản lý đội nhóm
- Học thêm về quản trị rủi ro, chính sách tín dụng
- Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành
Dài hạn (3-5 năm):
- Chuyên sâu một mảng (VD: xử lý BĐS, xử lý hình sự)
- Phát triển tầm nhìn chiến lược về quản lý nợ
- Xây dựng network ngành (luật sư, cơ quan, đồng nghiệp)
- Cân nhắc MBA hoặc chứng chỉ CFA nếu muốn chuyển hướng
### Đặc thù nghề nghiệp Litigation - Collection
Ưu điểm của nghề:
- Lương thưởng hấp dẫn, đặc biệt khi thu hồi được nợ lớn
- Làm việc với nhiều cơ quan nhà nước, mở rộng network
- Không nhàm chán - mỗi vụ việc là một thử thách mới
- Cơ hội thăng tiến tốt trong hệ thống ngân hàng
Thách thức cần lưu ý:
- Áp lực KPI cao (100% kế hoạch)
- Làm việc với khách hàng khó khăn, căng thẳng
- Phải cập nhật liên tục thay đổi pháp luật
- Công việc đòi hỏi sự kiên nhẫn, bền bỉ
- Cân bằng giữa hiệu quả thu hồi và tuân thủ pháp luật
### Lời khuyên từ người đi trước
> *"Vị trí Litigation tại ngân hàng đòi hỏi sự kết hợp giữa kiến thức pháp lý sâu và kỹ năng thực thi linh hoạt. Đừng chỉ học luật trên sách vở — hãy hiểu thực tế Tòa án hoạt động như thế nào, cơ quan thi hành án gặp khó khăn gì. Đó mới là lợi thế thật sự."*
> *"Techcombank trả lương cao nhưng KPI cũng rất nặng. Cân nhắc kỹ nếu bạn không chịu được áp lực về số lượng vụ việc xử lý."*
Câu hỏi thường gặp
Về lý thuyết, tin tuyển dụng không ghi rõ yêu cầu kinh nghiệm. Tuy nhiên, thực tế vị trí Senior Officer thường kỳ vọng 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kiện tụng hoặc thu hồi nợ. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm, bạn nên ứng tuyển vị trí Junior/Entry-level trước. Một số ngân hàng có chương trình tuyển dụng Graduate Trainee cho sinh viên luật mới ra trường. Ngoài ra, bạn có thể tích lũy kinh nghiệm ở công ty luật hoặc văn phòng thuê ngoài trước, sau đó chuyển sang ngân hàng sau 1-2 năm.
Techcombank thường trả lương cao hơn thị trường ngân hàng nhà nước. Với vị trí Senior Officer Litigation, mức lương tham khảo là 20-30 triệu/tháng, có thể đến 35 triệu nếu bạn có kinh nghiệm tốt và chứng chỉ hành nghề luật. Ngoài ra, thu nhập còn bao gồm thưởng KPI theo kết quả thu hồi nợ. Khi phỏng vấn, bạn nên đề xuất mức lương trong khoảng 22-28 triệu nếu có 3-4 năm kinh nghiệm, và thể hiện sẵn sàng thương lượng nếu TCB đánh giá cao năng lực.
Thực tế công việc khá đa dạng: Sáng thường làm việc với hồ sơ vụ việc - soạn thảo đơn khởi kiện, chuẩn bị tài liệu cho Tòa. Chiều có thể đi Tòa tham dự phiên xét xử hoặc làm việc trực tiếp với khách hàng nợ để thương lượng phương án trả nợ. Cuối ngày cập nhật báo cáo tiến độ lên hệ thống. Bạn cũng phải phối hợp với Chi cục thi hành án để đôn đốc, kiểm tra tiến độ thi hành. Tuần có thể có 2-3 buổi đến Tòa hoặc cơ quan nhà nước. Áp lực chính là phải xử lý đủ số lượng vụ việc theo kế hoạch.
TCB AMC là công ty quản lý tài sản chuyên biệt, hoạt động độc lập nhưng gắn kết với Techcombank. Khác với phòng pháp chế thông thường (chủ yếu tư vấn, rà soát hợp đồng), TCB AMC tập trung vào thu hồi nợ xấu - nghĩa là phải chủ động kiện tụng, xử lý tài sản, thi hành án. Công việc gần như một công ty thu hồi nợ chuyên nghiệp (debt collection agency). Môi trường năng động, áp lực KPI rõ ràng, thưởng phạt gắn với hiệu suất.
Có thể là bước đi tốt nếu bạn muốn ổn định và có thu nhập đều đặn. Trong ngân hàng, bạn sẽ tiếp xúc với khối lượng lớn vụ việc đòi nợ, tích lũy kinh nghiệm thực tế về kiện tụng tín dụng. Lương ngân hàng thường cao hơn công ty luật nhỏ/trung bình, đặc biệt với Techcombank. Tuy nhiên, bạn sẽ ít làm việc đa dạng (không có M&A, IPO...) mà tập trung sâu vào một lĩnh vực. Nếu muốn phát triển sự nghiệp lâu dài trong ngành ngân hàng, đây là lựa chọn tốt.
Bạn cần chuẩn bị kỹ: (1) Kiến thức pháp luật nền tảng - đặc biệt Tố tụng dân sự, Thi hành án dân sự, Luật Đất đai liên quan thế chấp; (2) Kinh nghiệm thực tế - chuẩn bị 2-3 case study cụ thể, biết rõ số tiền thu hồi, thời gian xử lý; (3) Hiểu quy trình xử lý nợ của ngân hàng - phân loại nợ, trích lập dự phòng, chuyển nợ nhóm 5; (4) Thái độ - thể hiện bạn là người chủ động, không ngại áp lực, cam kết với KPI. Nên follow các group như 'Cộng đồng Pháp chế Ngân hàng' để cập nhật case study thực tế.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình đang làm Litigation tại một ngân hàng khác, muốn chuyển sang Techcombank. Có ai biết mức lương ở đây so với VPBank như thế nào không? Nghe nói Techcombank trả cao hơn 20-30% nhưng KPI cũng nặng hơn thật không?
Vị trí này tuyển cho miền Nam, chắc làm việc ở Q1 hoặc Bình Thạnh nhỉ? Mình đang ở Thủ Đức cũng tiện đi lại. Ai rõ địa điểm văn phòng TCB AMC không?
Lương thỏa thuận là dấu hiệu tốt đấy, có nghĩa họ sẵn sàng trả theo năng lực. Mình apply vị trí tương tự ở đây cách đây 6 tháng, level Senior thường offer 25-32 triệu tùy kinh nghiệm. Có chứng chỉ luật sư thì cộng thêm 3-5 triệu.
Đang làm fresher pháp chế ở công ty luật, muốn chuyển sang ngân hàng. Liệu vị trí này có phù hợp không hay nên apply vị trí junior hơn? Có bạn nào tư vấn giúp mình với.
Mình làm ở AMC của một ngân hàng khác, khuyên thật là mảng này áp lực lắm. Mỗi tháng phải báo cáo tiến độ, thu hồi được bao nhiêu %. Ai không chịu được áp lực số liệu thì nên cân nhắc kỹ. Nhưng bù lại thu nhập không tệ, thưởng KPI có tháng lên 30-40% lương.
Quy trình phỏng vấn Techcombank khá nhanh, mình apply vị trí khác cách đây 1 năm thì 2 vòng là xong. Vòng HR hỏi rất kỹ về kinh nghiệm, vòng line manager hay hỏi tình huống giả định. Chuẩn bị kỹ case study thật cụ thể nhé.
Ai có kinh nghiệm làm việc với Chi cục thi hành án dân sự ở TP.HCM chia sẻ vài tip với. Mình hay gặp khó khăn khi đôn đốc họ xử lý, cứ trễ hoài. Tại TCB AMC họ có mối quan hệ tốt hơn không?
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của Techcombank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát