RB-60488291-NV Bán hàng trực tiếp-JG 04

Hoàn toàn có thể ứng tuyển. Vị trí JG 04 tại VPBank thường là cấp nhân viên mới, không yêu cầu kinh nghiệm. Điều quan trọng là bạn cần thể hiểu được động lực làm việc trong ngân hàng và có tinh thần cầu tiến. Bạn nên chuẩn bị: (1) Tìm hiểu trước về VPBank và sản phẩm cá nhân, (2) Thể hiểu được tinh thần chịu áp lực KPI, (3) Trong CV, làm 3 bất mọi kinh nghiệm bán hàng/làm dịch vụ khách hàng dù chỉ là part-time, thời vụ, hoạt động ngoại khóa. VPBank thường có chương trình đào tạo bài bản cho nhân viên mới nên đừng quá lo lắng.

Hai vị trí này khác nhau khá rõ. NV Bán hàng trực tiếp tập trung vào tiếp xúc khách hàng, tư vấn và bán sản phẩm (thẻ, vay, tiết kiệm, bảo hiểm). Công việc chủ yếu là 'đi tìm khách' và 'chốt deal'. Còn NV Tín dụng làm việc phía sau, thẩm định hồ sơ vay, đánh giá rủi ro, phê duyệt khoản vay. Nếu bạn thích giao tiếp, năng động, thích thu nhập biến đổi theo năng suực thì chọn Bán hàng. Nếu bạn thích phân tích, làm việc với con số, ổn định hơn thì chọn Tín dụng. Với người mới ra trường, Bán hàng thường dễ vào hơn và có cơ hội học nhanh về sản phẩm ngân hàng.

Mức lương cơ bản cho JG 04 mới vào khoảng 7-10 triệu VND (ước lượng, có thể thay đổi tùy thời điểm và chi nhánh). Tổng thu nhập bao gồm lương + phụ cấp + hoa hồng thường từ 10-15 triệu nếu đạt KPI trung bình. Với mức này, ở Hà Nội/TP.HCM bạn sẽ tạm đủ sống nếu biết chi tiêu hợp lý (thuê phòng trọ 3-4 triệu, ăn uống 3-4 triệu, đi lại 1-2 triệu). Tuy nhiên, đây chỉ là khởi tạm — sau 6-12 tháng, nếu đạt KPI tốt, thu nhập có thể tăng lên 18-25 triệu. Lời khuyên: Hãy đàm phán khi offer, đừng nhận mức quá thấp, và tìm hiểu kỹ cấu phần lương (cơ bản, phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại...).

Với 2 năm kinh nghiệm, bạn có thể ứng tuyển vị trí JG 05-06 (cao hơn JG 04). Chuẩn hoạt động: (1) Chuẩn bị portfolio thành tích: doanh số đạt được, khách hàng khai, khám chỉ tiêu KPI các năm, (2) Lấy thư giới thiệu từ Trưởng phòng/Giám đốc chi nhánh hiện tại, (3) Tìm hiểu sâu VPBank: sản phẩm, văn hóa, chiến lược phát triển, (4) Trả lời tự tin câu 'Tại sao bạn rời ngân hàng cũ?' — lý do tốt nhất là cơ hội phát triển, không nên nói xấu công ty cũ. Mặt khác, bạn có lợi thế là đã có kinh nghiệm thực chiến, nên đàm phán lương ở mức JG 06 thay vì chấp nhận JG 04.

Áp lực KPI ở VPBank được đánh giá ở mức trung bình-cao so với ngành, đặc biệt với vị trí Bán hàng trực tiếp. Mỗi tháng/quý bạn sẽ có chỉ tiêu cụ thể về số thẻ bán được, số hợp đồng vay, doanh thuết bảo hiểm... Nếu không đạt KPI: (1) Thu nhập giảm do không có hoa hồng, (2) Có thể bị nhắc nhở, kỷ luật, (3) Nguy cơ không được tái ký hợp đồng. Tuy nhiên, VPBank cũng có các chương trình hỗ trợ: training, công cụ CRM để tìm khách, chính sách thưởng nóng... Bí quyết: Hãy xây dựng data khách hàng ngay từ đầu, tập trung vào bán chéo sản phẩm cho khách cũ thay vì chỉ tìm khách mới.

Một ngày làm việc điển hình (8h-17h30, thứ 2 đến thứ 7, một số chi nhánh làm thứ 7 cách tuần): Buổi sáng: Họp briefing đầu ngày với Trưởng phòng (15-30 phút), cập nhật sản phẩm mới, phân chia data khách hàng tiềm năng. Sau đó gọi điện/tiếp khách tại quầy/điểm bán. Buổi trưa: Ăn trưa, tiếp tục liên hệ khách. Buổi chiều: Tư vấn trực tiếp khách đến chi nhánh, hoàn thiện hồ sơ bán hàng, cập nhật CRM. Cuối ngày: Báo cáo doanh số, lên kế hoạch cho ngày hôm sau. Ngoài ra còn có các ngày đi roadshow, sự kiện tại trung tâm thương mại, khu công nghiệp... để tìm khách mới.

Đây là vấn đề phổ biến với các tin tuyển dụng sơ sài. Bạn có thể: (1) Liên hệ HR VPBank qua hotline tuyển dụng trên website chính thức, (2) Gửi email đến địa chỉ tuyển dụng được ghi trên website vpbank.com.vn (mục Tuyển dụng), (3) Comment trực tiếp trên tin tuyển dụng trên các trang như VietnamWorks, TopCV, (4) Liên hệ chi nhánh VPBank gần nhà để hỏi trực tiếp. Khi liên hệ, nhớ cung cấp mã tin (RB-60488291) để HR tra cứu nhanh hơn. Lời khuyên: Đừng ngại hỏi, các HR thường đánh giá cao ứng viên chủ động.

Có. VPBank có chương trình đào tạo khá bài bản cho nhân viên mới: (1) Đào tạo hội nhập (Onboarding) trong 1-2 tuần đầu: Văn hóa VPBank, quy định nội bộ, an toàn thông tin, (2) Đào tạo sản phẩm: Các sản phẩm thẻ, vay, tiết kiệm, bảo hiểm, (3) Đào tạo kỹ năng bán hàng: Quy trình bán hàng, tâm lý khách hàng, xử lý từ chối, (4) Đào tạo hệ thống: CRM, core banking, (5) Đào tạo chứng chỉ nội bộ: Chứng chỉ bán hàng ngân hàng do VPBank Academy cấp. Ngoài ra, VPBank còn có các khóa nâng cao cho nhân viên có thâm niên, chương trình học bổng lãnh đạo trẻ (Young Leadership Program).