RB-60488291-NV Bán hàng trực tiếp-JG 04

Hoàn toàn có thể. VPBank thường tuyển JG 04 cho cả ứng viên mới ra trường hoặc có dưới 1 năm kinh nghiệm. Vị trí này được thiết kế như bước đệm đầu tiên trong nghề sales ngân hàng. Điều quan trọng là em cần thể hiện được năng lượng, sự nhiệt huyết, khả năng giao tiếp và tinh thần chịu áp lực KPI. Trong CV, em nên làm nổi bật các hoạt động ngoại khóa, kinh nghiệm làm thêm có yếu tố bán hàng/tư vấn, thành tích học tập tốt. Nếu từng tham gia CLB sales, marketing, hay bán hàng online thì càng tốt.

Vị trí JG 04 thường có lương cứng khoảng 8–12 triệu đồng/tháng (ước lượng tham khảo). Tuy nhiên, tổng thu nhập thực tế phụ thuộc rất lớn vào khả năng đạt KPI. Nếu đạt KPI tốt, có thể nhận thêm thưởng 5–20 triệu/tháng, đưa tổng thu nhập lên 12–25 triệu/tháng. Một số chi nhánh lớn tại Hà Nội và TP.HCM có chính sách thưởng hấp dẫn hơn. Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm, em nên hỏi rõ trong buổi phỏng vấn.

Công việc hàng ngày thường bao gồm: (1) Tư vấn sản phẩm tại quầy cho khách hàng đến giao dịch; (2) Đi activation tại các điểm ngoài hiện trường như trung tâm thương mại, tòa nhà văn phòng, khu chung cư để mở thẻ tín dụng và bán sản phẩm vay; (3) Telesales gọi điện cho data khách hàng tiềm năng do công ty cung cấp; (4) Nhập liệu khách hàng lên hệ thống CRM; (5) Báo cáo doanh số hàng ngày cho quản lý; (6) Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện của chi nhánh. Giờ làm việc thường từ 8h00–17h00 các ngày trong tuần, nhưng có thể phải đi sớm/về muộn tùy sự kiện.

Có cơ hội tốt. Với 3 năm kinh nghiệm, anh/chị có thể ứng tuyển vào vị trí JG 05 hoặc JG 06 (Chuyên viên bán hàng cao cấp) tại VPBank thay vì JG 04. Tuy nhiên, cần lưu ý VPBank đánh giá cao: (1) Thành tích KPI cụ thể tại ngân hàng cũ - nên đưa ra con số doanh thu; (2) Khả năng bán sản phẩm tương đương - VPBank chú trọng thẻ tín dụng và vay cá nhân; (3) Tinh thần thích nghi vì văn hóa VPBank khá năng động và áp lực cao. Nếu từ ngân hàng nhỏ muốn nhảy sang VPBank, mức lương thường tăng 20–30%.

Thành thật mà nói, KPI của VPBank khối Cá nhân được đánh giá là nặng so với nhiều ngân hàng khác. Trung bình một nhân viên JG 04 có thể phải mở 20–40 thẻ tín dụng/tháng, bán 5–10 hợp đồng vay, hoàn thành một lượng tiết kiệm/bảo hiểm nhất định. Để đạt target hiệu quả: (1) Tập trung vào data khách hàng cũ được giao; (2) Phát triển data khách hàng cá nhân thông qua mối quan hệ; (3) Tận dụng tốt các chương trình khuyến mãi theo mùa; (4) Học hỏi từ đồng nghiệp top perform; (5) Sử dụng tối đa các kênh digital (Zalo, Facebook) để tiếp cận khách. Tháng đầu thường khó khăn, nhưng sau 2–3 tháng sẽ quen.

Hoàn toàn phù hợp. Anh/chị từ bảo hiểm sang ngân hàng bán hàng trực tiếp là bước chuyển rất tự nhiên vì kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng, chịu áp lực KPI đều có sẵn. Điểm khác biệt cần học: (1) Sản phẩm ngân hàng phức tạp hơn (lãi suất, hạn mức, điều kiện vay); (2) Quy trình tuân thủ chặt chẽ hơn; (3) Khách hàng ngân hàng thường yêu cầu cao hơn về sự chuyên nghiệp. Lợi thế: nếu anh/chị từng bán bảo hiểm liên kết ngân hàng (Bancassurance) thì rất dễ hòa nhập vì đã quen hệ sinh thái sản phẩm tài chính.

Vị trí JG 04 tại VPBank thường yêu cầu tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan. Tuy nhiên, yếu tố quyết định nhiều hơn là kinh nghiệm làm việc thực tế, kỹ năng giao tiếp và khả năng bán hàng. Nếu tốt nghiệp cao đẳng nhưng có 1–2 năm kinh nghiệm sales (bất kỳ ngành nào) và thể hiện tốt trong phỏng vấn, cơ hội được nhận vẫn rất cao. Nhiều quản lý giỏi của VPBank cũng xuất phát từ cao đẳng, đại học không phải top.

Hoàn toàn có thể. Kinh nghiệm tại VPBank – một trong những ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam – là một điểm cộng lớn trong CV. Các ngân hàng quốc tế như HSBC, Standard Chartered, Citibank, ANZ thường tìm kiếm ứng viên có: (1) Kinh nghiệm bán sản phẩm tài chính phức tạp; (2) Khả năng làm việc với phân khúc khách hàng thu nhập cao; (3) Kỹ năng tuân thủ quy trình chuẩn quốc tế. Em nên tích lũy thêm chứng chỉ quốc tế (CSC, CFA Level 1) và cải thiện tiếng Anh để tăng cơ hội. Lưu ý: VPBank có chế độ "non-compete" trong hợp đồng lao động một số vị trí, em cần đọc kỹ trước khi nghỉ việc.

Câu hỏi kinh điển nhất là: "Bạn nghĩ điều gì tạo nên một nhân viên bán hàng giỏi?" hoặc "Kể về một lần bạn thuyết phục được khách hàng khó tính". Bên cạnh đó, VPBank thường hỏi: (1) "Tại sao bạn chọn VPBank?" - cần trả lời thể hiện sự hiểu biết về ngân hàng; (2) "Bạn xử lý thế nào khi không đạt KPI?" - thể hiện tinh thần chiến đấu; (3) "Bạn ở lại với công ty bao lâu?" - họ muốn cam kết dài hạn; (4) "Kỳ vọng lương và thưởng?" - cần trả lời khéo, không đưa con số quá cao cũng không quá thấp. Em nên chuẩn bị câu trả lời theo phương pháp STAR (Situation – Task – Action – Result).

Có, đây là điểm mạnh của VPBank. Ngân hàng có chương trình đào tạo nội bộ khá bài bản: (1) Khóa đào tạo hội nhập cho nhân viên mới về sản phẩm và quy trình; (2) Đào tạo nâng cao kỹ năng bán hàng theo quý; (3) Chương trình mentorship với quản lý cấp cao; (4) Cơ hội tham gia các khóa học bên ngoài (Sales skill, Leadership). Nhiều nhân viên trẻ tại VPBank được cử đi học các chứng chỉ quốc tế do công ty tài trợ. Đây cũng là lý do VPBank được nhiều ứng viên trẻ lựa chọn làm nơi khởi đầu sự nghiệp ngân hàng.