RB-60488290-CV Bán hàng trực tiếp-JG 05

Hoàn toàn có thể bạn nhé. VPBank tuyển cả sinh viên mới ra trường cho vị trí JG 05 này. Ngân hàng thường có chương trình đào tạo nội bộ cho nhân viên mới. Điều quan trọng là bạn cần thể hiện được sự nhiệt huyết, khả năng giao tiếp, và tinh thần cầu tiến. Nên chuẩn bị kỹ về kiến thức tài chính cơ bản và các sản phẩm chủ lực của VPBank để gây ấn tượng trong phỏng vấn. Nhiều GĐ chi nhânh hiện tại cũng khởi đầu từ vị trí bán hàng tập sự đó.

Thực tế thì ngân hàng nào cũng có KPI, và bán hàng trực tiếp là vị trí chịu áp lực KPI khá rõ. Tại VPBank, KPI thường tính theo tháng/quý với các chỉ tiêu như: số thẻ phát hành, số hồ sơ vay giải ngân, doanh số bảo hiểm, số khách hàng mới... Áp lực có thật, nhưng cũng đi kèm đãi ngộ tốt — bạn đạt KPI thì thu nhập sẽ rất hấp dẫn, có thể gấp 2-3 lần lương cứng. Nếu bạn chọn ngân hàng thì nên xác định tinh thần: KPI là áp lực nhưng cũng là động lực. Không có KPI thì không phải bán hàng, mà không có bán hàng thì đãi ngộ cũng không cao.

Có lợi thế rõ ràng bạn nhé. Kinh nghiệm telesales cho bạn nền tảng vững về: kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, xử lý từ chối, hiểu biết sản phẩm tài chính. Khi chuyển sang bán hàng trực tiếp (face-to-face hoặc tại quầy), bạn sẽ có lợi thế hơn người mới vì đã quen với nhịp độ bán hàng. Tuy nhiên, cần học thêm về sản phẩm cụ thể của VPBank (vì mỗi ngân hàng có chính sách khác nhau), và luyện kỹ năng đọc khách hàng khi gặp trực tiếp. Lương có thể thương lượng cao hơn mức khởi điểm JG 05.

Đây chỉ là ước lượng tham khảo thôi nhé, vì lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Theo thông tin thị trường, vị trí JG 05 bán hàng trực tiếp thường có lương cứng khoảng 7-12 triệu đồng/tháng, cộng với hoa hồng và thưởng KPI. Tổng thu nhập có thể dao động từ 9-20 triệu tùy năng lực và chi nhánh. Bạn nên hỏi trực tiếp HR về cơ cấu lương chi tiết khi phỏng vấn để có con số chính xác nhất.

Cơ hội thăng tiến rất rõ bạn nhé. Lộ trình phổ biến: Nhân viên bán hàng (JG 05) → Chuyên viên tư vấn (JG 06) → Trưởng nhóm/Chuyên viên cao cấp (JG 07-08) → Phó phòng/Trưởng phòng (JG 09-10) → Giám đốc chi nhánh (JG 11+). Thời gian thăng tiến phụ thuộc vào KPI và năng lực quản lý, thường sau 6-12 tháng đạt KPI tốt là bạn đã có thể được xét tăng bậc. Ngoài ra, bạn có thể chuyển hướng sang các mảng khác như: Digital Banking, Phân tích tín dụng, Quản lý quan hệ khách hàng VIP. Nhiều người xuất phát từ bán hàng trực tiếp giờ là GĐ chi nhánh hoặc thậm chí lên cấp cao hơn trong ngân hàng.

Vẫn nên thử ứng tuyển bạn nhé. Một số tin đăng của VPBank (và các ngân hàng lớn nói chung) đôi khi đăng theo mẫu chuẩn nội bộ, không điền chi tiết JD. Điều đó không có nghĩa là vị trí không tốt. Bạn có thể: 1) Liên hệ trực tiếp HR qua hotline hoặc email để hỏi JD chi tiết; 2) Tìm hiểu vị trí tương đương trên website tuyển dụng VPBank hoặc các trang như VietnamWorks, TopCV; 3) Hỏi người quen đang làm tại VPBank để hiểu rõ công việc. Nếu vẫn phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp của bạn thì cứ apply — biết đâu đây là cơ hội tốt.

Một ngày làm việc điển hình có thể bao gồm: Sáng điểm danh, họp nhanh về KPI, cập nhật sản phẩm mới; Tiếp khách tại quầy hoặc tại bàn tư vấn — lắng nghe nhu cầu, giới thiệu sản phẩm phù hợp (thẻ tín dụng, vay cá nhân, bảo hiểm, tiết kiệm...); Gọi điện/nhắn tin chăm sóc khách hàng cũ; Nhập dữ liệu khách hàng vào hệ thống CRM; Liên hệ khách tiềm năng qua các kênh đã có sẵn; Cuối ngày báo cáo doanh số cá nhân. Bạn sẽ không chỉ ngồi một chỗ — đôi khi cần đi gặp khách hàng doanh nghiệp nhỏ hoặc tổ chức sự kiện kích hoạt bán hàng tại các điểm.

Giao tiếp là kỹ năng có thể rèn luyện, không phải tố chất bẩm sinh bạn nhé. Tuy nhiên, nếu bạn thực sự không phù hợp với việc tiếp xúc nhiều người, đặc biệt là chịu áp lực KPI, thì bán hàng trực tiếp sẽ rất vất vả. Trong trường hợp đó, bạn có thể cân nhắc các vị trí khác trong ngân hàng cũng thuộc Khối Khách hàng cá nhân như: Phân tích tín dụng, Hỗ trợ vận hành, Back-office, Chăm sóc khách hàng qua tổng đài. Nền tảng Tài chính - Ngân hàng vẫn rất có giá trị, chỉ là chọn đúng vị trí phù hợp với tính cách thôi.

Phần lớn vị trí JG 05 tại VPBank yêu cầu tốt thiểu tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên Đại học các ngành Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing. Tuy nhiên, nếu tin đăng không ghi rõ, bạn cứ ứng tuyển — HR sẽ đánh giá tổng thể. Nếu bạn có chứng chỉ nghề ngân hàng (do các trường CĐ như Kinh tế Kỹ thuật Bình Dương, CĐ Ngân hàng cấp) kết hợp với kinh nghiệm thực tế thì vẫn có cơ hội. Quan trọng nhất vẫn là thể hiện được năng lực và động lực trong phỏng vấn.

Khác biệt khá nhiều bạn nhé. Bán hàng tại ngân hàng (đặc biệt VPBank) có những đặc thù: 1) Thương hiệu uy tín hơn nên khách hàng tin tưởng hơn, nhưng cũng đòi hỏi chuyên nghiệp cao hơn; 2) Sản phẩm phức tạp hơn (thẻ tín dụng có nhiều điều khoản, vay có điều kiện phê duyệt) nên cần kiến thức sâu; 3) Áp lực KPI tương đương nhưng cơ cấu thu nhập khác — lương cứng ổn định hơn, hoa hồng thường thấp hơn nhưng bù lại có thương hiệu và phúc lợi tốt hơn; 4) Lộ trình thăng tiến rõ ràng hơn, có thể lên quản lý; 5) Văn hóa công ty chuyên nghiệp hơn so với công ty tài chính/bảo hiểm nhỏ. Nếu bạn đề cao sự ổn định và phát triển lâu dài, ngân hàng là lựa chọn tốt hơn.