RB-60488241-CV Dịch vụ khách hàng-JG 05
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cho vị trí Dịch vụ Khách hàng – VPBank (Khối Khách hàng cá nhân)
⚠️ Lưu ý quan trọng: Tin tuyển dụng này không cung cấp mô tả công việc và yêu cầu cụ thể. Phần phân tích dưới đây dựa trên vị trí Dịch vụ Khách hàng cấp bậc JG 05 thuộc Khối Khách hàng cá nhân tại VPBank — đây là vị trí khá phổ biến và có thể hiểu theo hướng tham khảo chung.
🎯 1. Hard Skills (Kỹ năng cứng) cần có
| Kỹ năng | Mức độ cần | Ghi chú |
|---|---|---|
| Hiểu biết về sản phẩm ngân hàng cá nhân | ★★★★☆ | Thẻ tín dụng, tiết kiệm, vay cá nhân, chuyển tiền, bảo hiểm liên kết… |
| Nghiệp vụ giao dịch (Teller, Front Desk) | ★★★★☆ | Xử lý tiền mặt, kiểm tra chứng từ, nhập liệu chính xác |
| Tuân thủ quy định pháp luật | ★★★★☆ | Luật Các TCTD, quy định về KYC, AML, phòng chống rửa tiền |
| Tin học văn phòng | ★★★☆☆ | Word, Excel cơ bản, email chuyên nghiệp |
| Tiếng Anh giao tiếp | ★★★☆☆ | TOEIC 450+ là lợi thế; một số chi nhánh yêu cầu tiếng Anh tốt |
| Kỹ năng bán hàng tại điểm (Point of Sale selling) | ★★★★☆ | Khả năng tư vấn sản phẩm phù hợp khi khách đến giao dịch |
🤝 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Giao tiếp & lắng nghe: Khả năng thấu hiểu nhu cầu khách hàng, đặc biệt khách hàng khó tính.
- Kiên nhẫn & bình tĩnh: Ngân hàng là nơi khách hàng thường mang nhiều cảm xúc (khiếu nại, stress tài chính).
- Xử lý tình huống: Phản ứng nhanh với sự cố giao dịch, thanh toán.
- Tinh thần dịch vụ: Luôn đặt khách hàng làm trung tâm.
- Tinh thần học hỏi: Sản phẩm ngân hàng thay đổi liên tục.
- Làm việc nhóm: Phối hợp với các phòng ban (tín dụng, kế toán, kho quỹ…).
📜 3. Chứng chỉ/Chứng nhận gợi ý
- Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng do NHNN hoặc các trường ĐH tổ chức.
- Chứng chỉ KYC/AML cơ bản — nhiều ngân hàng yêu cầu.
- Chứng chỉ bán hàng/bán chéo (cross-selling) — VPBank đặc biệt chú trọng.
- Tiếng Anh TOEIC 450–600 là điểm cộng.
💡 4. Bảng so sánh: Bạn có phù hợp?
| Tiêu chí | Sinh viên mới ra trường | Người có 1–3 năm KN | Người chuyển ngành |
|---|---|---|---|
| Cơ hội vào | ✅ Cao | ✅ Trung bình – Cao | ⚠️ Trung bình (cần học nhanh) |
| Yêu cầu chứng chỉ | Không bắt buộc | Ưu tiên | Cần bổ sung |
| Lộ trình phát triển | Lên CVCS, Teller, HO | Lên CS chính, Teller chính | Học sản phẩm từ đầu |
Kết luận: Vị trí JG 05 tại VPBank thường hướng đến nhân viên dịch vụ khách hàng tại quầy (Front Desk/CSG) hoặc nhân viên quan hệ khách hàng (RM) cấp cơ sở. Đây là vị trí "đầu vào" trong hệ thống ngân hàng, phù hợp để tích lũy nền tảng vững chắc.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Dịch vụ Khách hàng – VPBank
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến tại VPBank
VPBank thường áp dụng quy trình 3–4 vòng cho vị trí dịch vụ khách hàng:
| Vòng | Hình thức | Mục đích |
|---|---|---|
| Vòng 1: Sơ loại hồ sơ | Hồ sơ online | Kiểm tra bằng cấp, kinh nghiệm, phù hợp vị trí |
| Vòng 2: Phỏng vấn HR | Phỏng vấn trực tiếp / video | Đánh giá thái độ, tư duy dịch vụ, mức độ phù hợp văn hóa |
| Vòng 3: Phỏng vấn chuyên môn | Phỏng vấn trực tiếp với Trưởng phòng/Trưởng chi nhánh | Đánh giá kiến thức nghiệp vụ, xử lý tình huống |
| Vòng 4 (có thể): Assessment Center | Bài tập nhóm, thuyết trình, role-play | Đánh giá kỹ năng mềm, khả năng làm việc nhóm |
🎤 Câu hỏi phỏng vấn hay gặp
Vòng HR
Giới thiệu về bản thân và lý do ứng tuyển VPBank? → Gợi ý: Đề cập đến văn hóa "Khách hàng là trọng tâm", cơ hội phát triển tại VPBank.
Bạn hiểu gì về vị trí dịch vụ khách hàng tại ngân hàng? → Gợi ý: Mô tả công việc hằng ngày: đón khách, xử lý giao dịch, tư vấn sản phẩm, xử lý khiếu nại.
Điểm mạnh/yếu của bạn là gì? → Gợi ý: Nêu điểm mạnh gắn liền dịch vụ: kiên nhẫn, giao tiếp; điểm yếu là kỹ năng cần cải thiện.
Mức lương mong muốn của bạn? → Gợi ý: Tham khảo mức JG 05 của VPBank, đừng đưa con số quá cao nếu chưa có kinh nghiệm.
Vòng chuyên môn
Hãy mô tả một tình huống khách hàng khó tính mà bạn đã xử lý? → Gợi ý: Dùng mô hình STAR (Situation – Task – Action – Result).
Bạn biết gì về các sản phẩm thẻ tín dụng của VPBank? → Gợi ý: Nghiên cứu trước các sản phẩm: VPBank Step Up, MC2, CashBack Plus…
Khi khách hàng phát hiện giao dịch bị trừ tiền nhầm, bạn xử lý thế nào? → Gợi ý: Xác minh → xin lỗi → báo cáo cấp trên → theo dõi xử lý → thông báo lại khách.
KYC và AML có ý nghĩa gì trong ngân hàng? → Gợi ý: KYC = Biết khách hàng của bạn; AML = Phòng chống rửa tiền.
Làm sao để đạt KPI bán chéo sản phẩm mà không khiến khách khó chịu? → Gợi ý: Lắng nghe nhu cầu → đề xuất giải pháp phù hợp → không ép buộc.
Tại sao VPBank thay đổi logo từ xanh lá sang cam/trắng? Bạn hiểu gì về thương hiệu VPBank? → Gợi ý: Tìm hiểu chiến lược thương hiệu, sứ mệnh VPBank trên website chính thức.
👔 Dress code
- Nữ: Áo sơ mi, quần tây hoặc chân váy (qua gối), giày cao gót vừa phải, tóc gọn gàng, trang điểm nhẹ.
- Nam: Áo sơ mi + quần tây + giày tây, cạo râu sạch sẽ, tóc cắt gọn, thắt lưng đơn giản.
- Lưu ý: VPBank khá chú trọng hình ảnh chuyên nghiệp, tránh trang sức quá nổi bật.
🎒 Tips chuẩn bị
- ✅ In hồ sơ, mang theo bản photo bằng cấp.
- ✅ Đến sớm 15–20 phút.
- ✅ Tắt chuông điện thoại hoàn toàn.
- ✅ Chuẩn bị 2–3 câu hỏi để hỏi ngược nhà tuyển dụng.
- ✅ Nắm rõ địa điểm chi nhánh VPBank muốn ứng tuyển.
- ✅ Tránh nói xấu ngân hàng cũ (nếu đã đi làm).
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1–2 tuần
Vì tin tuyển dụng không cung cấp mô tả cụ thể, bạn cần tự chuẩn bị theo hướng "tổng quát" cho vị trí dịch vụ khách hàng ngân hàng.
📅 Lộ trình 7 ngày (mỗi ngày 2–3 tiếng)
Ngày 1–2: Tìm hiểu VPBank
- Đọc trang chủ https://www.vpbank.com.vn — phần "Về VPBank", "Giá trị cốt lõi".
- Đọc chiến lược kinh doanh gần nhất (tìm trên báo chí: VnExpress, CafeF).
- Tìm hiểu vị trí VPBank trên thị trường: top 4 ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam.
- Xem các video giới thiệu VPBank trên YouTube.
Ngày 3–4: Nắm sản phẩm Khách hàng cá nhân
- Sản phẩm tiền gửi: tiết kiệm có kỳ hạn, không kỳ hạn, tiết kiệm online.
- Sản phẩm cho vay: vay mua nhà, vay mua xe, vay tiêu dùng.
- Thẻ: thẻ tín dụng (Step Up, MC2, CashBack), thẻ ghi nợ.
- Bảo hiểm: bảo hiểm liên kết ngân hàng (bancassurance).
- Dịch vụ: chuyển tiền, thanh toán quốc tế, ngân hàng số VPBank Neo.
Ngày 5: Nghiệp vụ cơ bản
- Quy trình giao dịch tại quầy: nhận khách → kiểm tra → nhập liệu → xác nhận → trả khách.
- KYC (Know Your Customer): quy trình xác minh khách hàng.
- AML (Anti-Money Laundering): phòng chống rửa tiền.
- Các tình huống gian lận phổ biến: skimming, phishing, giả mạo.
Ngày 6: Kỹ năng mềm & role-play
- Luyện tập tình huống khách hàng khó tính với bạn bè hoặc trước gương.
- Luyện cách mở đầu cuộc trò chuyện, giọng nói, ánh mắt.
- Thực hành câu mở: "Em có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ?".
Ngày 7: Tổng hợp & mock interview
- Viết sẵn câu trả lời cho 10 câu hỏi thường gặp (xem phần interview_prep).
- Tập trình bày trước người thân/ban bè.
- Chuẩn bị 5 câu hỏi để hỏi lại nhà tuyển dụng.
📚 Tài liệu tham khảo
| Tài liệu | Nguồn | Ghi chú |
|---|---|---|
| Website chính thức VPBank | vpbank.com.vn | Sản phẩm, chiến lược, tuyên bố giá trị |
| Báo cáo thường niên VPBank | vpbank.com.vn → Quan hệ cổ đông | Số liệu tài chính, kết quả kinh doanh |
| Luật các Tổ chức tín dụng | thuvienphapluat.vn | Framework pháp lý |
| Quy định về KYC/AML | NHNN | Tìm trong các văn bản hướng dẫn của NHNN |
| Group "Nghiệp vụ Ngân hàng" | Cộng đồng chia sẻ kinh nghiệm thực tế | |
| YouTube: VPBank TV | YouTube | Video đào tạo nội bộ thường được công khai |
| Ứng dụng VPBank Neo | App Store / CH Play | Trải nghiệm sản phẩm ngân hàng số |
🎯 Kiến thức nền tảng bắt buộc nắm
- VPBank là ngân hàng gì? — Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng, thành lập 1993, top 4 NHTMCP tư nhân lớn nhất Việt Nam.
- Khối Khách hàng cá nhân (KHCN) làm gì? — Phục vụ nhu cầu tài chính cá nhân: tiết kiệm, vay, thẻ, bảo hiểm, đầu tư.
- JG 05 nghĩa là gì? — Job Grade 05 trong hệ thống cấp bậc VPBank — vị trí khởi đầu hoặc chuyên viên.
- Văn hóa VPBank? — Trẻ trung, năng động, tập trung khách hàng, KPI cao, cơ hội thăng tiến nhanh cho người giỏi.
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp dành cho vị trí dịch vụ khách hàng ngân hàng
📈 Lộ trình thăng tiến điển hình tại VPBank (và ngân hàng nói chung)
[Giai đoạn 1] – JG 05–06: Nhân viên dịch vụ KH (CSG/Front Desk)
⬇ 1–2 năm
[Giai đoạn 2] – JG 07–08: Chuyên viên/Chuyên viên chính CSG
⬇ 2–3 năm
[Giai đoạn 3] – JG 09–10: Trưởng nhóm/Phó phòng
⬇ 3–5 năm
[Giai đoạn 4] – JG 11+: Trưởng phòng/Trưởng chi nhánh
⬇
[Giai đoạn 5]: Giám đốc chi nhánh/Giám đốc vùng
Lưu ý: Lộ trình thực tế phụ thuộc vào năng lực, kết quả KPI, cơ hội tại thời điểm và chi nhánh cụ thể.
💵 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước lượng tham khảo)
⚠️ Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Đây chỉ là ước lượng dựa trên thị trường Việt Nam 2024–2025.
| Cấp bậc | Vị trí | Lương (triệu VNĐ/tháng) | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| JG 05 | CSG/Front Desk mới vào | 7 – 12 | Bao gồm phụ cấp, chưa tính thưởng |
| JG 06 | CSG chính, RM cơ sở | 10 – 16 | Bắt đầu có thưởng KPI |
| JG 07 | Chuyên viên | 14 – 22 | Thưởng KPI có thể 1–3 tháng lương |
| JG 08 | Chuyên viên chính | 18 – 30 | Thưởng cuối năm + KPI rõ ràng |
| JG 09 | Trưởng nhóm/Phó phòng | 25 – 45 | Có thể có thưởng quý, thưởng năm lớn |
| JG 10+ | Trưởng phòng trở lên | 40 – 80+ | Cổ phần/ESOP có thể có (tùy chính sách) |
Phúc lợi thường có tại VPBank:
- Thưởng lễ Tết, thưởng cuối năm (13–14 tháng lương tùy kết quả).
- Thưởng KPI bán hàng/bán chéo.
- Bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ.
- Đào tạo nội bộ (VPBank Academy).
- Cơ hội tham gia chương trình cổ phiếu ESOP (tùy thời kỳ).
- Phép năm, du lịch công ty.
🚀 Các hướng phát triển sau khi vào vị trí
- Theo chiều sâu chuyên môn: Trở thành chuyên gia dịch vụ (Senior CSG), chuyên viên tư vấn tài chính cá nhân.
- Theo chiều quản lý: Lên Trưởng nhóm → Phó phòng → Trưởng phòng.
- Chuyển sang bán hàng (RM/Sales): Nếu có năng lực bán, có thể chuyển sang vị trí quan hệ khách hàng (RM) — lương cao hơn, thưởng lớn hơn nhưng áp lực cũng cao hơn.
- Chuyển sang khối khác: Tín dụng cá nhân, Khách hàng doanh nghiệp (KHDN), Marketing, Vận hành…
- Chuyển sang ngân hàng khác: Sau 2–3 năm kinh nghiệm, bạn sẽ có nhiều lựa chọn hơn.
📌 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
- Bán hàng & tư vấn tài chính: Tuyệt đối quan trọng ở vị trí JG 05 trở lên.
- Phân tích tài chính cá nhân: Đánh giá khả năng trả nợ của khách, tư vấn đầu tư.
- Quản lý thời gian: Khi lên cấp quản lý, kỹ năng này rất cần.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh tốt mở ra cơ hội ở khối khách hàng VIP/Private Banking.
- Chứng chỉ nâng cao: CFA, CFP, Chứng chỉ hành nghề chứng khoán… (cho hướng phát triển sau này).
⚡ Lời khuyên thực tế từ "đàn anh đàn chị" trong ngành
- 6 tháng đầu: Tập trung học sản phẩm và quy trình. Đừng vội chạy KPI.
- 6–12 tháng: Bắt đầu tìm hiểu khách hàng VIP — đây là "mỏ vàng" trong ngân hàng.
- Năm thứ 2: Xác định rõ mình muốn đi theo hướng quản lý hay chuyên môn.
- Năm thứ 3: Nếu không thấy cơ hội, cân nhắc chuyển sang ngân hàng khác hoặc khối khác.
- Luôn nhớ: Ngân hàng là ngành "không chỉ có lương" — thưởng KPI, thưởng bán chéo, thưởng dịp lễ mới là thu nhập chính.
🎯 Gợi ý nếu bạn là…
- Sinh viên năm cuối: Nộp CV ngay khi thấy tin, dù chưa có kinh nghiệm — VPBank thường tuyển freshers.
- Người đã có 1–3 năm kinh nghiệm: Highlight kinh nghiệm bán chéo, KPI đạt được.
- Người muốn chuyển ngành: Cần bổ sung chứng chỉ ngân hàng + thể hiện kỹ năng bán hàng/dịch vụ từ ngành cũ.
- Người đã có kinh nghiệm muốn thăng tiến: Nhấn mạnh thành tích quản lý, đội nhóm.
Câu hỏi thường gặp
Đối với vị trí JG 05 (mới chung ở quầy), mức lương thường dao động khoảng 7 đến 12 triệu đồng/tháng ở thời điểm hiện tại. Tùy thuộc vào chi nhánh, khu vực (Hà Nội/TP.HCM thường cao hơn các tỉnh) và khả năng đàm phán. Ngoài ra, bạn còn có thể nhận thưởng KPI bán hàng, thưởng lễ Tết, thưởng cuối năm. Lưu ý rằng mức lương này là ước lượng, có thể thay đổi theo thời điểm và chính sách VPBank.
Hoàn toàn nên ứng tuyển nhé. VPBank thường xuyên tuyển sinh viên mới ra trường cho vị trí JG 05. Đây được xem là vị trí "vào cửa" để bạn học nghề. Hãy chuẩn bị CV thật tốt, nhấn mạnh tinh thần ham học, kỹ năng giao tiếp, và thái độ sẵn sàng phục vụ. Nếu bạn có thêm chứng chỉ tiếng Anh hoặc hoạt động ngoại khóa liên quan đến bán hàng, dịch vụ thì càng có lợi thế.
Công việc chủ yếu xoay quanh ba nhóm: (1) Giao dịch tại quầy — tiếp nhận yêu cầu gửi/rút tiền, chuyển khoản, mở thẻ, đăng ký dịch vụ; (2) Tư vấn sản phẩm — giới thiệu thẻ tín dụng, gói tiết kiệm, bảo hiểm, khoản vay phù hợp; (3) Xử lý khiếu nại và chăm sóc khách hàng — giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khi có sự cố. Bạn cũng phải tuân thủ quy định KYC, AML, ghi chép đầy đủ vào hệ thống, và đạt KPI bán chéo sản phẩm hằng tháng.
Có, áp lực KPI là thực tế ở hầu hết ngân hàng thương mại, không riêng VPBank. Mỗi tháng bạn sẽ có chỉ tiêu về: số thẻ tín dụng mở mới, số hợp đồng bảo hiểm ký mới, số khách hàng đăng ký ngân hàng số, số sản phẩm tiết kiệm/vay được giới thiệu… Áp lực tùy thuộc vào chi nhánh và phân khúc khách hàng. Tuy nhiên, bạn nên xem đây là cơ hội để học kỹ năng bán hàng — kỹ năng này sẽ theo bạn suốt sự nghiệp, kể cả khi bạn rời ngân hàng.
VPBank là một trong những ngân hàng tư nhân có cơ hội thăng tiến khá rõ ràng nếu bạn thể hiện được năng lực. Lộ trình điển hình: JG 01 (mới vào) → JG 02-03 (chuyên viên chính) → JG 04 (trưởng nhóm) → cấp quản lý. Nhiều trưởng phòng, giám đốc chi nhánh VPBank hiện tại đều bắt đầu từ vị trí quầy. Bí quyết là đạt KPI tốt, học hỏi không ngừng, và chủ động xin cơ hội tham gia các dự án lớn. Tuy nhiên, thăng tiến cũng phụ thuộc vào chi nhánh, cơ hội thực tế, và yếu tố chủ quan khác.
Được. VPBank và nhiều ngân hàng khác thường chấp nhận ứng viên chuyển ngành, đặc biệt từ các ngành có kỹ năng giao tiếp, bán hàng, chăm sóc khách hàng. Bạn cần: (1) Học nhanh kiến thức sản phẩm ngân hàng trong 1–3 tháng đầu; (2) Bổ sung chứng chỉ nghiệp vụ cơ bản nếu được yêu cầu; (3) Trong CV, nhấn mạnh kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, chịu áp lực từ công việc cũ. Kinh nghiệm bán hàng là một lợi thế rất lớn cho vị trí CSG.
Giờ làm việc phổ biến tại VPBank là thứ 2 đến thứ 6, khoảng 8h00–15h30 hoặc 8h30–16h00 (tùy chi nhánh). Một số chi nhánh có làm thứ 7 buổi sáng (khoảng 8h00–12h00). Tuy nhiên, áp lực công việc và KPI có thể khiến bạn phải ở lại lâu hơn, đặc biệt cuối tháng, cuối quý. Bạn cũng nên chuẩn bị tinh thần là có thể được yêu cầu trực ngoài giờ khi có sự kiện hoặc chiến dịch lớn.
Bạn có thể nộp CV theo ba cách phổ biến: (1) Nộp online qua website tuyển dụng của VPBank tại https://tuyendung.vpbank.com.vn hoặc qua các trang như VietnamWorks, TopCV, MyWork; (2) Gửi email đến phòng nhân sự chi nhánh bạn muốn ứng tuyển; (3) Nộp trực tiếp tại quầy lễ tân của chi nhánh (tuy nhiên cách này ít phổ biến và khó theo dõi). Khuyến nghị nộp online để được tracking trạng thái hồ sơ rõ ràng nhất.
Tùy vị trí và chi nhánh. Vị trí JG 05 (cấp cơ sở) thường ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Marketing hoặc Quản trị kinh doanh. Cao đẳng ngân hàng hoàn toàn phù hợp. Tuy nhiên, một số chi nhánh lớn hoặc vị trí có yêu cầu đặc biệt có thể ưu tiên Đại học. Nếu bạn có kinh nghiệm thực tế và thể hiện tốt trong phỏng vấn, bằng cấp sẽ không phải rào cản lớn.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình từng làm JG 05 ở VPBank được 2 năm rồi chuyển sang RM. Nói thật là áp lực KPI rất lớn, đặc biệt bán chéo bảo hiểm và thẻ tín dụng. Nhưng nếu bạn chịu khó học sản phẩm và biết cách tiếp cận khách VIP thì lương + thưởng cuối tháng cũng ok. Quẩn quanh 6 tháng đầu khá nản nhưng sau khi quen thì ổn.
Chào bạn, mình phỏng vấn VPBank hồi tháng trước cho vị trí tương tự. Quy trình gồm 2 vòng: HR + Trưởng phòng. Câu hỏi chuyên môn khá nặng về sản phẩm thẻ tín dụng và xử lý tình huống khách hàng. Mình bị hỏi khá kỹ về quy trình KYC. Tip là hãng nắm rõ sản phẩm VPBank trước, đừng nhầm với ngân hàng khác nhé.
Lưu ý thật: VPBank nội bộ làm việc khá áp lực, KPI thay đổi liên tục theo quý. Nếu bạn vào thì 6 tháng đầu nên học từ các anh/chị đi trước nhiều hơn là tự đi một mình. Có những người làm 1 năm rồi nghỉ vì không chịu nổi KPI, cũng có người làm 5 năm lên trưởng phòng. Tùy năng lực thôi.
Em mới ra trường, đang phân vân giữa VPBank và một ngân hàng nhỏ hơn. Anh chị nào có kinh nghiệm cho em xin ý kiến với. Lương VPBank có cao hơn không ạ? Hay thương hiệu VPBank tốt hơn cho CV sau này?
Em làm ở đây được 8 tháng rồi. Cảm nhận là môi trường trẻ, năng động, đồng nghiệp hỗ trợ nhiệt tình. Đào tạo bài có VPBank Academy nữa, mấy khóa về sản phẩm khá ổn. Tuy nhiên em khuyên chân thành là phải chuẩn bị tinh thần về KPI từ trước khi vào nhé. Có tháng cuối quý em OT đến 9-10 giờ tối luôn.
Vị trí này em thấy hay đăng trên tuyendung.vpbank.com.vn và LinkedIn. Mọi người check trực tiếp trên đó cho chính xác nhé, tránh trung gian lừa đảo.
Mẹo nhỏ: Khi phỏng vấn VPBank, nên tìm hiểu trước về chiến lược 'Khách hàng là trọng tâm' và chiến lược chuyển đổi số của họ gần đây. Họ rất thích ứng viên hiểu được định hướng của ngân hàng, không phải chỉ biết sản phẩm. Mình từng hỏi "Anh/chị đánh giá thế nào về chiến lược ngân hàng số của VPBank?" và thấy phản hồi rất tích cực.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát