RB-60488241-CV Dịch vụ khách hàng-JG 05
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần thiết cho vị trí Dịch vụ Khách hàng – JG 05 tại VPBank
1. Tổng quan vị trí
Dựa trên mã tin (RB-60488241), vị trí thuộc Khối Khách hàng cá nhân của VPBank với cấp bậc JG 05 – đây thường là vị trí nhân viên chính thức, mới vào nghề hoặc có dưới 1-2 năm kinh nghiệm. Công việc chính là hỗ trợ khách hàng tại quầy/chi nhánh về các giao dịch, sản phẩm tiền gửi, tín dụng, thẻ, dịch vụ tài khoản…
2. Bảng kỹ năng yêu cầu và mức độ quan trọng
| Nhóm kỹ năng | Kỹ năng cụ thể | Mức độ | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Hard skills | Kiến thức ngân hàng cơ bản (sản phẩm tiền gửi, thẻ, chuyển tiền) | Bắt buộc | Nền tảng để tư vấn khách |
| Nghiệp vụ quầy (giao dịch, kiểm soát chứng từ) | Bắt buộc | Sẽ được đào tạo nội bộ | |
| Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | Bắt buộc | Excel cơ bản – trung bình | |
| Hệ thống core banking | Ưu tiên | VPBank sử dụng hệ thống hiện đại, sẽ training | |
| Tiếng Anh giao tiếp | Ưu tiên | Giao tiếp cơ bản, đọc email | |
| Soft skills | Giao tiếp, lắng nghe chủ động | Rất cao | Khách hàng là trung tâm |
| Kiên nhẫn, xử lý tình huống | Rất cao | Đặc biệt với khách hàng khó tính | |
| Tinh thần trách nhiệm, cẩn thận | Rất cao | Sai sót ảnh hưởng tiền khách | |
| Làm việc nhóm | Cao | Phối hợp với giao dịch viên, QLTK | |
| Chịu được áp lực doanh số | Cao | Có thể có KPI bán chéo sản phẩm | |
| Chứng chỉ gợi ý | Chứng chỉ hành nghề ngân hàng (do NHNN cấp) | Có lợi | Một số vị trí yêu cầu sau khi vào làm |
| Bằng ĐH chuyên ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế/Quản trị | Bắt buộc | VPBank thường yêu cầu tốt nghiệp ĐH | |
| Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng nội bộ VPBank | Có lợi | Được cấp sau khi training |
3. So sánh yêu cầu với thị trường
- VPBank thiên về tốc độ, số hóa, năng động hơn các ngân hàng nhà nước → ưu tiên ứng viên có tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học công nghệ mới (app VPBank Neo, VPBank Pay…).
- So với Vietcombank, BIDV: áp lực doanh số cao hơn, nhưng cơ hội thăng tiến nhanh hơn nếu có kết quả tốt.
- So với Techcombank, MB: văn hóa VPBank có phần truyền thống hơn nhưng đang chuyển đổi mạnh.
4. Kỹ năng nổi bật giúp "ghi điểm" với VPBank
- Đã từng làm việc trong môi trường dịch vụ khách hàng (F&B, bán lẻ, call center) trước đó.
- Có khả năng tư vấn, bán hàng (upsell/cross-sell).
- Từng tham gia hoạt động ngoại khóa về tài chính, CLB chứng khoán, sinh viên tình nguyện…
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Dịch vụ Khách hàng – VPBank
1. Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-4 vòng)
Vòng 1 – Sơ loại hồ sơ (HR sàng lọc):
- Xét GPA (thường ≥ 2.5/4 hoặc 7.0/10), chuyên ngành phù hợp, kinh nghiệm làm thêm.
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp đúng ngành hoặc có liên quan.
Vòng 2 – Phỏng vấn HR (30-45 phút):
- Hỏi về động lực, mục tiêu nghề nghiệp, hiểu biết về VPBank.
- Câu hỏi tình huống (situational), tính cách.
- Có thể có bài test tính cách (DISC, MBTI) hoặc bài test năng lực.
Vòng 3 – Phỏng vấn chuyên môn (45-60 phút):
- Kiểm tra kiến thức ngân hàng cơ bản.
- Cho tình huống giả định để đánh giá khả năng xử lý.
- Người phỏng vấn có thể là Trưởng phòng Khách hàng cá nhân hoặc Giám đốc chi nhánh.
Vòng 4 – Phỏng vấn cuối (GĐ chi nhánh/Trưởng phòng tuyển dụng):
- Đánh giá sự phù hợp văn hóa, mức độ gắn bó lâu dài.
- Thỏa thuận mức lương, thời gian bắt đầu.
2. Câu hỏi phỏng vấn hay gặp theo từng vòng
Vòng HR:
- "Tại sao bạn muốn làm việc tại VPBank mà không phải ngân hàng khác?"
- "Bạn hiểu gì về vị trí Dịch vụ khách hàng?"
- "Điểm mạnh, điểm yếu của bạn là gì?"
- "Mức lương mong muốn của bạn?"
- "Bạn có thể làm thêm giờ, làm ca không?"
Vòng chuyên môn:
- "Sự khác nhau giữa tiền gửi không kỳ hạn và có kỳ hạn?"
- "Bạn xử lý thế nào nếu khách hàng đến giao dịch nhưng thiếu giấy tờ?"
- "Nếu phát hiện giao dịch bất thường, bạn sẽ làm gì?"
- "Bạn biết gì về các sản phẩm thẻ tín dụng của VPBank?"
- "Làm sao để vừa đảm bảo tuân thủ quy trình vừa làm hài lòng khách hàng?"
- "KPI bán hàng (cross-sell) quan trọng như thế nào với CSKH?"
Vòng cuối:
- "Bạn dự định gắn bó với VPBank bao lâu?"
- "Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới?"
- "Bạn nghĩ mình phù hợp với văn hóa VPBank không?"
3. Tips chuẩn bị
- Tìm hiểu VPBank trước buổi phỏng vấn: lịch sử (~30 năm), chiến lược chuyển đổi số, các sản phẩm flagship (VPBank Neo, thẻ tín dụng, vay mua nhà, vay tiêu dùng FE Credit…), giá trị cốt lõi (Khách hàng là trọng tâm, Đổi mới sáng tạo, Hiệu quả).
- Chuẩn bị 2-3 câu chuyện cá nhân thể hiện kỹ năng giao tiếp, xử lý xung đột, làm việc nhóm (dùng mô hình STAR: Situation – Task – Action – Result).
- Câu hỏi ngược lại cho nhà tuyển dụng: chính sách đào tạo, lộ trình thăng tiến, cơ cấu thưởng KPI, hỗ trợ thi chứng chỉ hành nghề.
4. Dress code và tác phong
- Trang phục: vest, sơ mi trắng/xanh nhạt, quần âu, giày da cho cả nam và nữ. Tránh đồ quá màu mè, trang điểm đậm hoặc nước hoa nồng.
- Tác phong: đến sớm 10-15 phút, gập đầu chào, tắt chuông điện thoại, tay bắt mặt mở, mắt nhìn vào người đối diện, nói rõ ràng, không ngắt lời.
- Tài liệu mang theo: bản photo CV, bằng cấp, chứng chỉ (nếu có), sổ tay ghi chép.
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1-2 tuần
Tuần 1 – Nền tảng kiến thức ngân hàng
Ngày 1-2: Hiểu về VPBank
- Đọc trang chủ vpbank.com.vn, mục "Giới thiệu", "Tin tức – sự kiện", báo cáo thường niên.
- Ghi nhớ: tên gọi đầy đủ (Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng), năm thành lập, chiến lược 5 năm, sản phẩm chủ lực.
- Xem video trên YouTube: "VPBank – Hành trình 30 năm", "VPBank chuyển đổi số".
Ngày 3-4: Sản phẩm ngân hàng cá nhân
- Tiền gửi: tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn, tiết kiệm trực tuyến, tiền gửi trả lãi sau/trước.
- Tín dụng: vay mua nhà, vay mua xe, vay tiêu dùng (FE Credit), thấu chi.
- Thẻ: thẻ tín dụng VPBank (chuẩn, vàng, platinum), thẻ ghi nợ quốc tế, thẻ ATM nội địa.
- Dịch vụ: chuyển tiền trong/ngoài nước, thanh toán hóa đơn, bảo hiểm liên kết.
- Ứng dụng số: VPBank Neo, VPBank Pay, Cake by VPBank.
Ngày 5-6: Quy trình nghiệp vụ quầy
- Mở tài khoản cá nhân (KYC – Know Your Customer).
- Quy trình gửi tiền/rút tiền, hạn mức giao dịch.
- Quy trình phát hành thẻ, kích hoạt thẻ.
- Kiểm soát tuân thủ: phòng chống rửa tiền (AML), quy định nhận biết khách hàng (UBO), báo cáo giao dịch đáng ngờ (STR).
Ngày 7: Tổng ôn và ghi chú
- Lập bảng so sánh các sản phẩm của VPBank với Vietcombank, Techcombank, MB.
- Ghi chú 10 câu hỏi chuyên môn hay hỏi nhất.
Tuần 2 – Kỹ năng mềm & tình huống
Ngày 8-9: Kỹ năng giao tiếp & xử lý tình huống
- Đọc sách "Nghệ thuật giao tiếp để thành công" hoặc tài liệu về Customer Service Mindset.
- Tập trả lời các tình huống:
- Khách hàng quát mắng vì chờ lâu.
- Khách hàng muốn rút tiền vượt hạn mức nhưng không chịu ký xác nhận.
- Khách hàng yêu cầu thay đổi thông tin trên thẻ mà không mang theo CMND.
- Nghi ngờ giao dịch gian lận.
Ngày 10-11: Luyện tập phỏng vấn
- Ghi âm hoặc quay video tự trả lời các câu hỏi HR.
- Nhờ bạn bè đóng vai nhà tuyển dụng.
- Chuẩn bị 5 câu hỏi ngược lại cho nhà tuyển dụng.
Ngày 12-13: Hoàn thiện hồ sơ
- CV: 1 trang, rõ ràng, có ảnh chuyên nghiệp, highlight thành tích bằng số liệu.
- Cover letter: cá nhân hóa cho VPBank, không copy mẫu chung.
- Chuẩn bị portfolio (nếu có) các chứng chỉ, giải thưởng.
Ngày 14: Tổng duyệt & nghỉ ngơi
- Ôn lại toàn bộ ghi chú.
- Đi ngủ sớm, ăn mặc chỉn chu, tinh thần thoải mái.
Tài liệu tham khảo
- Website VPBank: vpbank.com.vn, trang "Tuyển dụng".
- Báo cáo thường niên VPBank (tải miễn phí trên website quan hệ cổ đông).
- Luật Các tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi, bổ sung 2017) – các chương liên quan đến bảo vệ khách hàng.
- Thông tư hướng dẫn về phòng chống rửa tiền của NHNN.
- Sách "Ngân hàng bán lẻ" của PGS.TS Trần Thọ Đạt hoặc tài liệu tương đương.
- Group Facebook: "Cộng đồng ngân hàng Việt Nam", "VPBankers".
- YouTube: kênh VPBank chính thức, kênh chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn ngân hàng.
Lưu ý
- Vì tin tuyển dụng không có mô tả chi tiết, bạn nên gọi lên hotline HR VPBank (1900 545 415) hoặc email tuyển dụng để xác nhận yêu cầu cụ thể trước khi nộp hồ sơ.
- Kiểm tra thường xuyên trang tuyển dụng VPBank để cập nhật JD chính thức.
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Dịch vụ Khách hàng – VPBank
1. Vị trí JG 05 trong hệ thống cấp bậc VPBank
Hệ thống Job Grade của VPBank thường chia thành các bậc từ JG 01 (cao nhất) đến JG 10+ (thấp nhất). JG 05 nằm trong nhóm chuyên viên/nhân viên chính thức, tương đương vị trí entry chính thức sau thời gian thử việc.
Lộ trình thăng tiến điển hình:
- JG 05 – Nhân viên Dịch vụ khách hàng (bạn ứng tuyển) → 1-2 năm
- JG 06 – Nhân viên cao cấp / Chuyên viên → 2-3 năm
- JG 07 – Chuyên viên chính / Tổ trưởng → 3-5 năm
- JG 08-09 – Trưởng phòng / Phó giám đốc chi nhánh → 5-8 năm
- JG 10+ – Giám đốc chi nhánh / Cấp cao hơn → 8-15 năm
Lưu ý: lộ trình này phụ thuộc nhiều vào kết quả kinh doanh, năng lực quản lý và cơ hội tổ chức.
2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước lượng tham khảo)
⚠️ Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Đây chỉ là ước lượng dựa trên thông tin thị trường chung.
| Cấp bậc | Vị trí | Mức lương/tháng (ước lượng) | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| JG 05 (vào nghề) | Nhân viên CSKH | 7 – 10 triệu | Chưa tính thưởng KPI |
| JG 06 | Chuyên viên | 10 – 15 triệu | Có thể + thưởng kinh doanh 2-5 triệu |
| JG 07 | Tổ trưởng / CV chính | 18 – 30 triệu | Quản lý nhỏ, có thưởng quản lý |
| JG 08-09 | Trưởng phòng | 30 – 60 triệu | Tùy quy mô phòng/chi nhánh |
| JG 10+ | Giám đốc chi nhánh | 60 – 150 triệu+ | Kèm thưởng Tết, cổ phiếu ESOP |
Thưởng Tết (13-14 tháng lương), thưởng KPI kinh doanh (1-3 tháng lương), phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại, bảo hiểm VPBank Care, mua cổ phiếu ESOP (tùy năm).
3. Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
Trong 1-2 năm đầu:
- Nắm vững toàn bộ sản phẩm Khách hàng cá nhân.
- Hoàn thành chứng chỉ hành nghề ngân hàng.
- Đạt/tốt KPI bán chéo sản phẩm (cross-sell).
- Học thêm về phân tích dữ liệu cơ bản (Excel nâng cao, SQL, Power BI nếu có điều kiện).
Trong 3-5 năm:
- Phát triển kỹ năng quản lý nhóm, lãnh đạo.
- Học thêm về tín dụng, quản trị rủi ro.
- Lấy chứng chỉ quốc tế: CFA Level 1, FRM, hoặc các khóa học ngắn hạn của CPA Australia, ACCA.
- Tham gia các dự án chuyển đổi số, sáng kiến nội bộ để gây ấn tượng với ban lãnh đạo.
4. Lời khuyên thực tế
- JG 05 là bước đệm tốt, nhưng đừng ở lại quá lâu nếu không có cơ hội thăng tiến. Ngành ngân hàng có tính cạnh tranh cao, sau 2-3 năm nên chủ động xin thăng chức hoặc cân nhắc chuyển sang ngân hàng khác.
- Áp lực doanh số ở VPBank khá lớn, đặc biệt với nhân viên front-line. Hãy chuẩn bị tinh thần trước khi vào.
- Học hỏi từ đồng nghiệp giỏi là cách tiến bộ nhanh nhất. Quan sát cách các anh chị senior xử lý khách hàng khó.
- Xây dựng thương hiệu cá nhân nội bộ: tham gia hoạt động đoàn thể, CLB nội bộ, các cuộc thi của ngân hàng. Điều này giúp cấp trên nhớ đến bạn khi có cơ hội thăng chức.
- Cân nhắc chuyển ngang sang các vị trí khác sau 1-2 năm: Quan hệ khách hàng (RM), Tín dụng, Phát triển sản phẩm số, Marketing ngân hàng… để đa dạng hóa năng lực.
- Theo dõi cơ hội nội bộ trên VPBank Career thường xuyên – nhiều vị trí ưu tiên tuyển nội bộ.
5. So sánh với các ngân hàng khác ở cùng cấp
| Tiêu chí | VPBank | Vietcombank | Techcombank | MB |
|---|---|---|---|---|
| Lương JG 05 | Trung bình khá | Trung bình | Cao | Khá cao |
| Áp lực KPI | Cao | Vừa phải | Rất cao | Cao |
| Cơ hội học hỏi | Tốt | Tốt | Rất tốt | Tốt |
| Văn hóa | Chuyên nghiệp, đang chuyển đổi | Truyền thống | Năng động, trẻ | Năng động, trẻ |
| Thăng tiến | Nhanh nếu giỏi | Chậm, ổn định | Nhanh | Nhanh |
| Phù hợp với | Người chịu áp lực, muốn thử thách | Người thích ổn định | Người thích sales | Người thích công nghệ |
Cuối cùng, VPBank là môi trường tốt để khởi đầu và tích lũy kinh nghiệm 2-3 năm, sau đó bạn sẽ có nhiều lựa chọn hơn trong ngành.
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn phù hợp nhé. Vị trí JG 05 tại VPBank thường hướng đến sinh viên mới ra trường hoặc người có dưới 1-2 năm kinh nghiệm. Bạn sẽ được đào tạo nghiệp vụ quầy, sản phẩm, quy trình nội bộ trong khoảng 1-3 tháng đầu. Điều quan trọng là bạn cần thể hiện được: tinh thần ham học, khả năng giao tiếp, sự kiên nhẫn, và chấp nhận được áp lực doanh số. Nếu bạn từng làm thêm trong lĩnh vực dịch vụ, bán hàng, hoặc tham gia CLB ngân hàng thì càng có lợi. VPBank thường tuyển quanh năm nên đừng ngại nộp hồ sơ.
Theo thông tin thị trường chung, vị trí JG 05 mới vào thường có mức lương khoảng 7-10 triệu đồng/tháng (ước lượng, có thể thay đổi tùy thời điểm và chi nhánh). Ngoài ra còn có: thưởng Tết (thường 1-2 tháng lương), thưởng KPI cá nhân và chi nhánh (1-3 tháng lương nếu đạt), phụ cấp ăn trưa/điện thoại, bảo hiểm VPBank Care cho nhân viên chính thức. Phần thưởng KPI chiếm tỷ trọng đáng kể nên tổng thu nhập có thể lên 12-15 triệu/tháng nếu làm tốt. Bạn nên hỏi rõ trong buổi phỏng vấn vòng cuối để có con số chính xác cho vị trí mình ứng tuyển.
Chuyển từ bảo hiểm sang ngân hàng khá khả thi vì nhiều kỹ năng có thể chuyển đổi được: tư vấn khách hàng, bán hàng theo nhu cầu, xử lý từ chối. Tuy nhiên, bạn cần bổ sung: (1) Hiểu biết về sản phẩm ngân hàng (tiền gửi, tín dụng, thẻ) – nên học qua khóa ngắn hạn hoặc tự đọc; (2) Quy trình tuân thủ, phòng chống rửa tiền – phần này ngân hàng nghiêm ngặt hơn bảo hiểm; (3) Chứng chỉ hành nghề ngân hàng (sẽ được hỗ trợ sau khi vào). Khi phỏng vấn, hãy chứng minh kinh nghiệm bảo hiểm giúp bạn hiểu tâm lý khách hàng tài chính tốt hơn người mới.
Để thăng từ JG 05 lên JG 07 (Tổ trưởng/Chuyên viên chính) trong VPBank, bạn cần: (1) Kết quả KPI ổn định và cao trong 2-3 năm liên tiếp, đặc biệt nhóm chỉ tiêu bán chéo sản phẩm và chất lượng dịch vụ; (2) Tham gia các dự án nội bộ, sáng kiến cải tiến quy trình để gây ấn tượng với cấp trên; (3) Phát triển kỹ năng quản lý: biết cách đào tạo nhân viên mới, phân công công việc, xử lý xung đột trong nhóm; (4) Lấy chứng chỉ hành nghề ngân hàng nếu chưa có; (5) Chủ động xin tham gia các khóa đào tạo nội bộ về lãnh đạo do VPBank Academy tổ chức. Quan trọng nhất là bạn cần bày tỏ nguyện vọng thăng tiếp với quản lý trực tiếp và xin feedback cụ thể họ cần gì từ bạn.
Dù cùng thuộc bộ phận front-line, hai vị trí này có sự khác biệt: Giao dịch viên (Teller) chủ yếu xử lý giao dịch tiền mặt, séc, chuyển khoản tại quầy – yêu cầu cao về độ chính xác, tốc độ, và thường có áp lực cuối ngày đối chiếu quỹ. Dịch vụ khách hàng (Customer Service) rộng hơn: bao gồm tư vấn sản phẩm, mở tài khoản, hỗ trợ thẻ, tiếp nhận khiếu nại, bán chéo sản phẩm (cross-sell) – thiên về tư vấn và chăm sóc. Một số chi nhánh nhỏ có thể kiêm nhiệm cả hai. Vị trí CSKH thường là bước đệm để chuyển sang các vị trí như Quan hệ khách hàng (RM), Tín dụng, hoặc chuyển lên quản lý.
Có. VPBank thường hỗ trợ nhân viên chính thức đăng ký và thi lấy chứng chỉ hành nghề ngân hàng do NHNN cấp. Bạn sẽ được training nội bộ về nghiệp vụ, pháp luật ngân hàng, phòng chống rửa tiền trong chương trình onboarding. Thời gian thi thường diễn ra sau khi bạn qua thử việc (khoảng 2-3 tháng đầu). Chi phí thi và ôn tập do ngân hàng chi trả. Lưu ý: chứng chỉ có thời hạn 5 năm, sau đó phải thi lại hoặc học bổ sung kiến thức cập nhật theo quy định.
Có thể nhưng còn tùy chính sách từng thời điểm của VPBank. Thông thường, VPBank chấp nhận ứng viên sắp tốt nghiệp (gần ra trường trong vòng 6 tháng) cho chương trình Graduate Development Program hoặc tuyển thẳng nhân viên chính thức. Nếu bạn còn học kỳ cuối, nên: (1) Ghi rõ trong CV ngày dự kiến tốt nghiệp; (2) Có bảng điểm tích lũy hiện tại; (3) Sẵn sàng đi làm full-time ngay sau khi nhận bằng; (4) Đăng ký chương trình thực tập sinh tại VPBank trước để tăng cơ hội được giữ lại. Một số chi nhánh cho phép bạn vừa làm part-time cuối tuần ngay khi còn đi học.
Một ngày làm việc thường trôi qua như sau: 8h00 mở cửa quầy, kiểm tra thiết bị, hệ thống, tiền mặt đầu ca. 8h30-11h30: tiếp khách hàng đến giao dịch – mở tài khoản, cập nhật thông tin, tư vấn sản phẩm phù hợp, xử lý các yêu cầu về thẻ, tiết kiệm, vay. 11h30-13h30: nghỉ trưa (xen kẽ ca). 13h30-17h00: tiếp tục phục vụ khách, xử lý khiếu nại qua hotline, gọi điện chăm sóc khách VIP, nhập dữ liệu lên hệ thống CRM. 17h00-17h30: đối chiếu công việc, báo cáo cuối ngày, lên kế hoạch cho hôm sau. Ngoài ra còn có các cuộc họp tuần/tháng về KPI, training nội bộ, và một số chương trình thúc đẩy bán hàng theo mùa (ví dụ: chương trình cho vay mua nhà mùa cuối năm).
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình từng nộp CV vào vị trí này của VPBank cách đây 6 tháng. JD lúc đó khá rõ, mô tả yêu cầu tốt nghiệp ĐH ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế, không yêu cầu kinh nghiệm nhưng ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng/dịch vụ. Phỏng vấn 3 vòng, khá nhanh gọn. Các bạn cứ thử nộp đi, đừng ngại.
Mình đang làm CSKH ở chi nhánh VPBank Hà Nội được 1 năm rồi. Công việc ổn định, lương khởi điểm 8 triệu + phụ cấp, đủ sống. Áp lực nhất là mấy tháng cuối quý phải chạy KPI bán chéo sản phẩm. Sếp khá supportive, môi trường trẻ trung. Đồng nghiệp competitive nhưng vui. Recommend cho bạn nào mới ra trường muốn khởi đầu trong ngân hàng.
Mình nộp hồ sơ mà chưa thấy phản hồi gì cả, đã 2 tuần rồi. Có ai nộp gần đây phản hồi nhanh không vậy? JD trên trang web của họ cũng đôi khi để trống chi tiết như thế này, mình thấy hơi lạ. Bạn nào có kinh nghiệm xin tư vấn giúp.
Cảnh báo thật cho ai đang cân nhắc: áp lực doanh số ở VPBank rất cao, đặc biệt với JG 05. Mình làm được 8 tháng thì nghỉ vì không chịu nổi cảnh cứ cuối tháng phải gọi điện cho cả trăm khách hàng cũ để chào mời sản phẩm mới. Bạn nào không hợp với sales thì cân nhắc kỹ trước khi vào nhé.
Mình vừa trúng tuyển vị trí tương tự ở chi nhánh TP.HCM. Tip nhỏ: lúc phỏng vấn mình nói rõ đã từng làm part-time ở quầy giao dịch của MB Bank trong 6 tháng đi học, sếp VPBank rất thích điểm đó. Các bạn mới ra trường nên tích cực làm thêm ở các ngân hàng nhỏ trước để có kinh nghiệm thực tế, dễ vào VPBank hơn nhiều.
Em mới ra trường, đang phân vân giữa VPBank và một ngân hàng nước ngoài (HSBC). Bác nào có kinh nghiệm cho em xin lời khuyên với ạ. Em thích môi trường năng động và muốn học nhanh.
Lưu ý cho mọi người: tin tuyển dụng JG 05 của VPBank mà JD để trống thường là do hệ thống cập nhật chậm. Bản chất vị trí vẫn là CSKH tại quầy như bình thường. Các bạn nên gọi trực tiếp HR để xác nhận trước khi nộp, đừng ngại. Mình từng gọi và được giải đáp rất nhiệt tình.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát