RB-60488237-NV Bán sản phẩm cho vay tín chấp-JG 04

Hoàn toàn có thể! VPBank thường xuyên tuyển nhân viên mới cho vị trí bán sản phẩm cho vay tín chấp. Đây là vị trí phù hợp với người mới vì được đào tạo bài bản, có lộ trình rõ ràng. Tuy nhiên, em cần chuẩn bị tâm lý chịu áp lực KPI, làm việc ngoài giờ nếu cần. Bù lại, em sẽ học được rất nhiều về tài chính ngân hàng, kỹ năng bán hàng – những kỹ năng quý giá cho cả sự nghiệp lâu dài. Lời khuyên: tập trung vào việc học sản phẩm thật kỹ, rèn kỹ năng giao tiếp, và đừng ngại bắt đầu từ con số 0.

Mức lương ở vị trí này thường gồm 2 phần: lương cứng và thưởng KPI/hoa hồng. Theo ước lượng tham khảo, nhân viên mới có lương cứng khoảng 8-12 triệu/tháng, tổng thu nhập có thể đạt 12-20 triệu nếu đạt KPI. Sau 1-2 năm, nếu làm tốt, tổng thu nhập có thể lên 25-40 triệu/tháng. Lưu ý: mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng, chi nhánh và thời điểm. VPBank được biết đến với chế độ thưởng khá hấp dẫn nếu bạn vượt chỉ tiêu. Khi phỏng vấn, bạn nên hỏi rõ cấu trúc lương, tỷ lệ hoa hồng, và mức KPI tối thiểu để đánh giá chính xác.

Chuyển từ kế toán sang cho vay tín chấp là hướng đi hoàn toàn khả thi và có lợi thế. Bạn đã có nền tảng tài chính, hiểu về sổ sách, báo cáo – đây là điểm mạnh khi thẩm định hồ sơ vay. Tuy nhiên, bạn cần bổ sung: (1) Hiểu biết sâu về sản phẩm cho vay tín chấp của VPBank; (2) Kỹ năng bán hàng và tư vấn khách hàng; (3) Kiến thức về CIC, điểm tín dụng, quản trị rủi ro; (4) Kỹ năng giao tiếp, đàm phán. Nên tham gia một khóa học ngắn hạn về bán hàng B2C hoặc nghiệp vụ tín dụng trước khi ứng tuyển. Khi phỏng vấn, hãy nhấn mạnh nền tảng kế toán là lợi thế giúp bạn đánh giá hồ sơ chính xác hơn.

Phải nói thật là vị trí này có áp lực khá lớn, đặc biệt về KPI doanh số. Có những tháng bạn phải gọi hàng trăm cuộc, gặp hàng chục khách hàng mà chỉ chốt được vài hợp đồng. Để tránh burnout: (1) Đặt mục tiêu nhỏ theo ngày/tuần thay vì chỉ nhìn vào KPI tháng; (2) Duy trì thể thao, ngủ đủ giấc – sức khỏe là tài sản lớn nhất; (3) Xây dựng network đồng nghiệp để chia sẻ kinh nghiệm, hỗ trợ nhau; (4) Tách biệt công việc và cuộc sống – khi tan làm hãy tắt các thông báo liên quan; (5) Đặt câu hỏi: 'Mình có thật sự phù hợp không?' – nếu cảm thấy quá áp lực, có thể cân nhắc chuyển sang vị trí khác như hậu kiểm, thẩm định, hoặc chăm sóc khách hàng.

Có rất nhiều hướng phát triển! (1) Chuyên viên thẩm định tín dụng: Đánh giá và phê duyệt hồ sơ vay, ít áp lực KPI hơn; (2) Quản lý rủi ro tín dụng: Phòng ngừa nợ xấu, xây dựng chính sách; (3) Chuyên viên phát triển sản phẩm: Thiết kế sản phẩm cho vay mới, nghiên cứu thị trường; (4) Trưởng nhóm/Trưởng phòng kinh doanh: Quản lý đội ngũ bán hàng; (5) Chuyên viên quan hệ khách hàng (RM): Chăm sóc khách hàng VIP, thu nhập tốt hơn; (6) Chuyển sang fintech hoặc công ty tài chính: Home Credit, FE Credit, Mcredit – mức lương thường cao hơn. Kinh nghiệm ở vị trí này sẽ là nền tảng vững chắc cho bất kỳ hướng đi nào trong ngành tài chính.

Phỏng vấn thường qua 3-4 vòng. Vòng HR sẽ hỏi về kinh nghiệm, lý do ứng tuyển, mức lương mong muốn. Vòng chuyên môn sẽ hỏi về: sản phẩm cho vay tín chấp, sự khác biệt giữa tín chấp và thế chấp, cách đánh giá hồ sơ khách hàng, xử lý tình huống từ chối, CIC là gì. Một số chi nhánh có thể cho bài test nghiệp vụ: tính lãi suất, đánh giá hồ sơ vay giả định, hoặc test tính cách (DISC, MBTI). Vòng cuối thường là phỏng vấn với Giám đốc chi nhánh, tập trung vào tinh thần cầu tiến, cam kết gắn bó, mục tiêu nghề nghiệp. Mẹo: hãy chuẩn bị ít nhất 3 câu hỏi để hỏi ngược nhà tuyển dụng – điều này thể hiện bạn nghiêm túc và có sự chuẩn bị.

VPBank nổi tiếng với chương trình đào tạo bài bản cho nhân viên mới. Thông thường bạn sẽ được: (1) Đào tạo hội nhập 1-2 tuần về văn hóa, sản phẩm, quy trình; (2) Đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu về cho vay tín chấp: quy trình, hệ thống, case study; (3) Đào tạo kỹ năng mềm: bán hàng, giao tiếp, chăm sóc khách hàng; (4) Mentoring từ nhân viên senior hoặc trưởng nhóm; (5) Đào tạo liên tục về phòng chống rửa tiền, đạo đức nghề nghiệp, tuân thủ. VPBank cũng có chương trình cấp chứng chỉ nội bộ và hỗ trợ nhân viên lấy các chứng chỉ nghề nghiệp. Đây là điểm cộng lớn nếu bạn muốn xây dựng nền tảng nghiệp vụ vững chắc.

Không đạt KPI trong những tháng đầu là chuyện khá phổ biến, đặc biệt khi bạn chưa có nguồn khách hàng. VPBank thường có chính sách "grace period" (thời gian ân hạn) cho nhân viên mới khoảng 1-3 tháng, KPI lúc này có thể được điều chỉnh thấp hơn. Tuy nhiên, nếu liên tục không cải thiện trong 3-6 tháng, bạn có thể bị: cảnh báo bằng văn bản, giảm chỉ tiêu hỗ trợ, hoặc trong trường hợp nghiêm trọng là chấm dứt hợp đồng. Mẹo để vượt qua: (1) Chủ động xin mentorship từ đồng nghiệp giỏi; (2) Tận dụng data khách hàng có sẵn từ ngân hàng; (3) Đa dạng hóa kênh tìm khách: giới thiệu, telesale, sự kiện, mạng xã hội; (4) Đặt mục tiêu nhỏ theo tuần để tích lũy đà.