RB-60488237-NV Bán sản phẩm cho vay tín chấp-JG 04
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Nhân viên Bán sản phẩm cho vay tín chấp tại VPBank
1. Hard Skills (Kỹ năng cứng)
| Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ cần |
|---|---|---|
| Kiến thức tài chính – ngân hàng | Hiểu biết về sản phẩm tín dụng cá nhân, lãi suất, kỳ hạn vay, cách tính dư nợ, phương thức trả nợ | Bắt buộc |
| Phân tích hồ sơ khách hàng | Biết đánh giá năng lực trả nợ, xác minh thu nhập, nhận diện rủi ro tín dụng | Bắt buộc |
| Tin học văn phòng | Excel (cơ bản – trung bình), Word, PowerPoint; làm việc trên hệ thống LOS/Core Banking | Bắt buộc |
| Kỹ năng bán hàng trực tiếp | Tư vấn sản phẩm, xử lý từ chối, chốt deal | Bắt buộc |
| Kỹ năng đàm phán | Thương lượng lãi suất, kỳ hạn, điều kiện vay với khách hàng và bên liên quan | Nâng cao |
| Hiểu biết pháp lý | Nắm cơ bản Luật các tổ chức tín dụng, Nghị định 39/2006/NĐ-CP về cho vay, các quy định của NHNN | Nâng cao |
2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Giao tiếp – thuyết phục: Đây là kỹ năng sống còn vì công việc chủ yếu là tư vấn và bán hàng.
- Chịu áp lực doanh số: Ngân hàng thường đặt KPI hàng tháng/quý, cần tinh thần thép để vượt target.
- Quản lý thời gian: Cân bằng giữa tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách cũ và xử lý hồ sơ.
- Tinh thần học hỏi: Sản phẩm tín dụng thay đổi liên tục, cần cập nhật liên tục.
- Làm việc nhóm: Phối hợp với bộ phận thẩm định, hậu cần tín dụng, chi nhánh.
- Đạo đức nghề nghiệp: Tuyệt đối tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, tránh làm hồ sơ giả.
3. Chứng chỉ ưu tiên (không bắt buộc nhưng là lợi thế)
| Chứng chỉ | Giá trị |
|---|---|
| Chứng chỉ hành nghề kinh doanh chứng khoán | Bổ sung kiến thức tài chính |
| Chứng chỉ Bảo hiểm (Bộ Tài chính cấp) | Mở rộng cơ hội thăng tiến sang Bancassurance |
| Chứng chỉ AML/CFT (phòng chống rửa tiền) | Nhiều ngân hàng yêu cầu sau khi vào làm |
| Tiếng Anh giao tiếp | Phù hợp nếu muốn phát triển lên vị trí cao hơn hoặc chuyển sang khối quốc tế |
4. So sánh vị trí tương đương
| Tiêu chí | NV Bán vay tín chấp (VPBank) | NV Tín dụng cá nhân (chi nhánh) | Chuyên viên quan hệ khách hàng (PV) |
|---|---|---|---|
| Đối tượng khách | Cá nhân có nhu cầu vay | Cá nhân tại chi nhánh | Khách hàng ưu tiên, doanh nghiệp SME |
| Quy trình | Tư vấn → nhập hồ sơ → thẩm định → giải ngân | Tương tự + thẩm định thực địa | Phức tạp hơn, nhiều sản phẩm |
| Thu nhập | Lương + hoa hồng theo doanh số | Lương + thưởng KPI | Lương + thưởng + phụ cấp cao hơn |
| Áp lực | Cao | Trung bình – Cao | Cao |
Lưu ý: Vì tin tuyển dụng gốc rất ít thông tin, các yêu cầu trên dựa trên đặc thù chung của vị trí bán sản phẩm cho vay tín chấp tại VPBank và các ngân hàng TMCP cùng phân khúc. Ứng viên nên kiểm tra lại JD chính thức khi ứng tuyển.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Nhân viên Bán sản phẩm cho vay tín chấp – VPBank
1. Quy trình tuyển dụng thường gặp tại VPBank
VPBank là ngân hàng có quy trình tuyển dụng khá bài bản. Thông thường vị trí JG 04 (chuyên viên/nhân viên) sẽ trải qua các vòng sau:
| Vòng | Nội dung | Hình thức |
|---|---|---|
| Vòng 1 | Sơ loại hồ sơ (HR review CV) | Online qua email/website VPBank Careers |
| Vòng 2 | Phỏng vấn HR – kiểm tra thông tin cơ bản | Trực tiếp hoặc online 30-45 phút |
| Vòng 3 | Phỏng vấn Trưởng phòng/Khu vực – đánh giá chuyên môn và kinh nghiệm | Trực tiếp 45-60 phút |
| Vòng 4 | Phỏng vấn Giám đốc chi nhánh/Trung tâm (nếu có) | Trực tiếp |
| Vòng 5 | Test tín dụng/năng lực (một số vị trí) | Trắc nghiệm hoặc tình huống |
| Vòng cuối | Đàm phán lương – Offer | Qua điện thoại/email |
Mẹo thực tế: VPBank thường ứng tuyển qua hệ thống VPBank Careers". Bạn nên tạo tài khoản, điền đầy đủ profile để hồ sơ được đánh giá nhanh.
2. Câu hỏi phỏng vấn hay xuất hiện
Vòng HR:
- Giới thiệu bản thân và lý do ứng tuyển vào VPBank?
- Bạn biết gì về VPBank và vị trí cho vay tín chấp?
- Thu nhập kỳ vọng của bạn?
- Bạn có thể đi làm ngay không? Trong bao lâu có thể đến công ty?
- Tại sao nghỉ việc công ty cũ? (nếu đã đi làm)
Vòng chuyên môn (Trưởng phòng/Quản lý):
- Bạn hiểu sản phẩm vay tín chấp của VPBank gồm những gì?
- Quy trình cho vay tín chấp tại ngân hàng gồm mấy bước?
- Làm thế nào để tiếp cận khách hàng mới trong lĩnh vực tín dụng?
- Nếu khách hàng có lịch sử nợ xấu nhưng vẫn muốn vay, bạn xử lý thế nào?
- Theo bạn, yếu tố nào quan trọng nhất khi thẩm định hồ sơ vay tín chấp?
- Bạn đạt KPI như thế nào ở công ty cũ?
- Khi khách hàng từ chối vay, bạn sẽ làm gì?
Câu hỏi tình huống (case study):
- Một khách hàng muốn vay 200 triệu trong 24 tháng nhưng thu nhập chỉ 8 triệu/tháng. Bạn có duyệt không?
- Khách hàng yêu cầu giải ngân trong ngày nhưng hồ sơ chưa đầy đủ. Bạn xử lý ra sao?
- Hai khách cùng đến, một đề nghị chiết khấu hoa hồng ngoài để được ưu tiên. Bạn làm gì?
3. Tips chuẩn bị
✅ Nên làm:
- Tìm hiểu kỹ VPBank: sản phẩm vay (VPBank Easy, vay mua xe, vay tiêu dùng...), chiến lược kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp.
- Ôn lại kiến thức: lãi suất phẳng vs lãi suất dư nợ giảm dần, cách tính PMI, tỷ lệ nợ trên thu nhập (DTI).
- Chuẩn bị 2-3 câu chuyện bán hàng thành công (nếu đã có kinh nghiệm).
- Luyện trước phần giới thiệu bản thân 1-2 phút, tránh dài dòng.
- Đặt câu hỏi ngược cho người phỏng vấn để thể hiện sự quan tâm.
❌ Không nên:
- Đổ lỗi cho công ty cũ, đồng nghiệp.
- Nói về lương quá sớm (đợi sau vòng 2-3).
- Thổi phồng thành tích – HR rất tinh ý.
- Đến trễ, ăn mặc không phù hợp.
4. Dress code
- Nữ: Áo sơ mi/áo blouse + quần tây hoặc chân váy ngang gối, giày búp bê/giày cao gót thấp, tóc gọn gàng.
- Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt + quần tây + giày tây, có thể mặc vest mỏng, cắt tóc gọn.
- Trang phục không cần quá formal nhưng phải gọn gàng, chuyên nghiệp – đặc biệt với vị trí bán hàng.
Lưu ý: Quy trình và câu hỏi có thể thay đổi tùy thời điểm tuyển dụng và yêu cầu của từng chi nhánh/phòng ban. Nên theo dõi website chính thức của VPBank và LinkedIn để cập nhật.
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập và chuẩn bị trong 1-2 tuần
1. Kiến thức nền tảng cần nắm chắc
📚 Về sản phẩm cho vay tín chấp
- Khái niệm: Vay tín chấp là vay không cần tài sản đảm bảo, dựa trên uy tín và năng lực trả nợ của khách hàng.
- Các sản phẩm chính của VPBank:
- Vay tiêu dùng cá nhân
- Vay mua xe ô tô
- Vay sửa chữa nhà/kinh doanh nhỏ
- Vay theo lương/sao kê ngân hàng
- Vay qua app VPBank NEO/VPBank Online
- Đặc điểm: Lãi suất thường 14-22%/năm (tham khảo), hạn mức 10-500 triệu, kỳ hạn 6-60 tháng.
- Đối tượng: Công nhân viên chức, người đi làm có hợp đồng lao động, chủ hộ kinh doanh có doanh thu.
📚 Kiến thức tài chính – ngân hàng cơ bản
- Cách tính lãi suất phẳng và lãi suất dư nợ giảm dần (rất hay hỏi).
- Tỷ lệ DTI (Debt-to-Income ratio) – quan trọng trong thẩm định.
- CIC – Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia Việt Nam.
- Phân nhóm nợ (nhóm 1-5 theo Thông tư 11/2021/TT-NHNN).
- Các chỉ số: NIM, NPL, LDR, CASA (kiến thức mở rộng).
📚 Pháp lý cơ bản
- Luật Các tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi, bổ sung 2017).
- Nghị định 39/2006/NĐ-CP về cho vay của tổ chức tín dụng.
- Thông tư hướng dẫn của NHNN về cho vay tiêu dùng.
- Quy định về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố.
- Bộ luật Dân sự về hợp đồng vay tài sản.
2. Tài liệu tham khảo nên học
| Tài liệu | Nguồn | Ghi chú |
|---|---|---|
| Bộ tài liệu đào tạo nội bộ VPBank (nếu có) | HR cung cấp khi vào PV | Tham khảo trên diễn đàn tuyển dụng |
| Thông tư 39/2016/TT-NHNN về hoạt động cho vay | Website NHNN | Bắt buộc đọc |
| Báo cáo thường niên VPBank | Website quan hệ cổ đông | Hiểu chiến lược ngân hàng |
| Khóa học "Cho vay tín dụng ngân hàng" trên Coursera/Udemy | Online | Tiếng Việt/Anh |
| Sách "Ngân hàng thương mại – Lý thuyết và thực tiễn" | NXB Tài chính | Tài liệu kinh điển |
| YouTube: Kênh chia sẻ về nghề tín dụng | VCB, TCB, VPBank nội dung | Tham khảo thực tế |
3. Lộ trình 14 ngày chuẩn bị
Ngày 1-3: Nền tảng
- Đọc tổng quan về VPBank, sứ mệnh, sản phẩm chính.
- Ôn lại kiến thức ngân hàng cơ bản (lãi suất, nợ, tín dụng).
- Học cách tính lãi và làm quen với bảng tính Excel trả vay.
Ngày 4-7: Sản phẩm
- Nghiên cứu chi tiết các gói vay tín chấp của VPBank.
- So sánh với đối thủ (FE Credit, Home Credit, Mcredit, HD Saison).
- Đọc điều kiện, điều khoản, biểu phí.
Ngày 8-10: Phỏng vấn
- Luyện tập giới thiệu bản thân trước gương.
- Chuẩn bị câu trả lời cho 10-15 câu hỏi thường gặp.
- Nhờ bạn bè mock interview.
Ngày 11-14: Tổng duyệt
- Đọc lại toàn bộ CV, đảm bảo không sai chính xác.
- Chuẩn bị câu hỏi để hỏi ngược nhà tuyển dụng.
- Sắp xếp trang phục, kiểm tra lịch trình.
- Đi ngủ sớm 2 đêm trước ngày phỏng vấn.
4. Kiến thức về VPBank cần biết
- VPBank (Vietnam Prosperity Bank) – thành lập 1993, top 5 ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam.
- Chiến lược: tập trung bán lẻ, fintech, ngân hàng số.
- Văn hóa: khá trẻ trung, dynamic, KPI rõ ràng.
- Khối Khách hàng cá nhân: phụ trách bán lẻ, cho vay cá nhân, thẻ, tiền gửi.
- Hệ sinh thái: VPBank + VPBank NEO + VPBankS (chứng khoán) + VPBank Life (bảo hiểm).
Mẹo nhỏ: Trong quá trình học, bạn nên ghi chú thành một "cuốn sổ tay" để mang theo ôn lại trước buổi phỏng vấn 30 phút.
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Nhân viên Bán sản phẩm cho vay tín chấp tại VPBank
1. Lộ trình thăng tiến tại Khối Khách hàng cá nhân
GĐiều hành cao cấp j. GĐ Chi nhán / Phòng ban
JB trưởng phòng T. Phó phòng/Trưởng nhóm
JC hoạnh chuyên môn C. Chuyên viên chính (Senior)
JG 04 (vị trí hiện tại) GĐ Nhân viên
JB Nhân viên mới G05 - 06
Lộ trình cụ thể:
| Cấp bậc | Thời gian dự kiến | Mô tả |
|---|---|---|
| JG 04 - NV (hiện tại) | 0-2 năm | Làm quen, đạt KPI cơ bản |
| JG 03 - Chuyên viên | 2-4 năm | Độc lập xử lý hồ sơ phức tạp |
| JG 02 - Chuyên viên chính | 4-6 năm | Kiêm nhiệm đào tạo nhân viên mới |
| Trưởng nhóm/Tổ trưởng | 6-8 năm | Quản lý 5-10 nhân viên |
| Phó phòng/Trưởng phòng | 8-12 năm | Quản lý phòng/chi nhánh nhỏ |
| Giám đốc chi nhánh/Trung tâm | 12+ năm | Quản lý toàn diện |
2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước lượng tham khảo)
⚠️ Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Đây chỉ là ước lượng dựa trên thị trường lao động ngân hàng Việt Nam.
| Cấp bậc | Lương cứng/tháng | Hoa hồng/Thưởng | Tổng thu nhập (ước lượng) |
|---|---|---|---|
| JG 04 (mới vào) | 7 - 10 triệu | 3 - 8 triệu (theo doanh số) | 10 - 18 triệu |
| JG 03 (1-3 năm) | 9 - 13 triệu | 5 - 15 triệu | 14 - 28 triệu |
| JG 02 (3-5 năm) | 12 - 18 triệu | 10 - 25 triệu | 22 - 43 triệu |
| Trưởng nhóm | 18 - 25 triệu | 15 - 40 triệu | 33 - 65 triệu |
| Quản lý cấp cao | 30 - 60 triệu | Thưởng KPI lớn | 50 - 150+ triệu |
3. Kỹ năng cần phát triển thêm
🚀 Để thăng tiến nhanh (1-3 năm):
- Nâng cao năng lực bán hàng: Tham gia khóa học NLP, kỹ năng thuyết trình.
- Học thêm về phân tích tín dụng: Đọc sách, làm thêm tình huống thực tế.
- Mở rộng network nội bộ: Quan hệ tốt với bộ phận thẩm định, hậu cần.
- Học data analytics cơ bản: Power BI, SQL – phù hợp xu hướng ngân hàng số.
🎯 Để chuyển hướng (3-5 năm):
- Sang công ty tài chính (FE Credit, Home Credit, Mcredit): Thường lương cao hơn ngân hàng nhưng áp lực cũng lớn.
- Sang khối Bancassurance: Nếu có chứng chỉ bảo hiểm – thu nhập có thể gấp 1.5-2 lần.
- Sang mảng quản lý quan hệ khách hàng (RM/PV): Phù hợp với người có kỹ năng chăm sóc khách hàng VIP.
- Khởi nghiệp trong lĩnh vực fintech: Nắm vững kiến thức tài chính + công nghệ.
4. Thực tế nghề – những điều cần biết trước khi vào
✅ Ưu điểm:
- Thu nhập không giới hạn nếu có năng lực và chăm chỉ.
- Được đào thạo bài bản về tài chính, ngân hàng.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong hệ thống lớn.
- Thương hiệu VPBank mạnh – mở rộng cơ hội sau này.
- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, phúc lợi nội bộ ngân hàng.
⚠️ Thách thức:
- Áp lực KPI doanh số hàng tháng/quý rất lớn.
- Giờ giấc có thể linh hoạt nhưng cũng không cố định (cuối tháng/cuối quý thường OT).
- Tỷ lệ nghỉ việc trong ngành tín dụng khá cao do áp lực.
- Cạnh tranh nội bộ giữa các chi nhánh.
- Rủi ro đạo đức nghề nghiệp – cần tránh xa các "chiêu trò" làm hồ sơ ảo.
5. Lời khuyên cá nhân
- Đừng chỉ nhìn lương khởi điểm – hãy tính tổng thu nhập (lương + hoa hồng + thưởng Tết + phúc lợi).
- Chọn chi nhánh/Trung tâm phù hợp: Nên tìm hiểu văn hóa quản lý của Trưởng phòng trước khi nhận việc.
- Xây dựng personal brand ngay từ đầu: Tận dụng LinkedIn, Facebook để xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
- Luôn học hỏi: Ngành ngân hàng thay đổi nhanh, ai dừng lại sẽ tụt hậu.
- Giữ đạo đức nghề nghiệp: Đây là yếu tố sống còn trong ngành tài chính.
- Cân nhắc thời gian làm việc: Nếu gia đình cần bạn nhiều, vị trí bán hàng có áp lực cao có thể không phù hợp.
Lời cuối: Vị trí NV Bán sản phẩm cho vay tín chấp là một bước khởi đầu tốt cho ai muốn vào ngành ngân hàng bán lẻ. Nếu bạn chịu được áp lực và ham học hỏi, cơ hội thăng tiến và thu nhập rất lớn.
Câu hỏi thường gặp
Được chứ em! Vị trí JG 04 tại VPBank thường không yêu cầu nhiều kinh nghiệm, là vị trí nhân viên chính thức. Tuy nhiên em cần:
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH các ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, không nhất thiết phải có kinh nghiệm bán hàng trước đó.
- Sẵn sàng học hỏi và chịu áp lực KPI.
- Nếu có chứng chỉ liên quan (tin học, ngoại ngữ) thì càng tốt.
VPBank đào tạo nội bộ khá bài bản nên em yên tâm nhé. Điều quan trọng nhất là em phải xác định được đây là nghề bán hàng có áp lực, không phải ngồi văn phòng lãng mạn như phim.
Anh/chị chia sẻ thật với em nhé: thu nhập gồm 2 phần - lương cứng và hoa hồng. Với vị trí JG 04 mới vào, lương cứng khoảng 7-10 triệu, hoa hồng dao động mạnh tùy theo doanh số và chính sách từng thời kỳ. Tháng tốt có thể được 18-25 triệu, tháng không đạt KPI có khi chỉ 9-10 triệu (chỉ lương cứng + phụ cấp).
Lưu ý: mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Nhưng nhìn chung nếu em chịu khó và có năng lực, sau 6-12 tháng hoàn toàn có thể đạt 15-20 triệu/tháng. Còn nếu em vào ngân hàng chỉ để "ổn định" thì có lẽ không phù hợp đâu, vì đây là nghề bán hàng - thu nhập gắn liền với hiệu quả công việc.
Chuyển từ kế toán sang tín dụng là hướng đi khá phổ biến và hoàn toàn khả thi. Tuy nhiên có một số lưu ý:
Thuận lợi của bạn:
- Nền tảng kế toán tốt giúp bạn hiểu số liệu tài chính nhanh hơn.
- Đã quen với môi trường ngân hàng/tài chính.
- Có kỷ luật và tính cẩn thận - rất cần trong thẩm định tín dụng.
Thách thức:
- Phải thay đổi tư duy từ "kiểm soát rủi ro" sang "bán hàng có kiểm soát".
- Áp lực doanh số sẽ rất khác so với làm kế toán.
- Cần bổ sung kỹ năng mềm: giao tiếp, đàm phán, thuyết phục.
Lời khuyên: Bạn có thể bắt đầu bằng vị trí thẩm định tín dụng (back-office) trước để làm quen, sau đó chuyển sang bán hàng. Hoặc thử ứng tuyển trực tiếp vị trí JG 04 này - nếu bạn có 1-2 năm kinh nghiệm kế toán thì vẫn có lợi thế cạnh tranh.
Khả năng được tăng lương là có, nhưng còn phụ thuộc nhiều yếu tố:
Cơ hội tăng lương cao khi:
- Bạn đang ở ngân hàng nhỏ, VPBank là "upgrade".
- Bạn có thành tích vượt trội ở công ty cũ (top doanh số, giải thưởng).
- Bạn có kỹ năng đặc biệt: ví dụ chuyên vay doanh nghiệp SME, vay theo lương, v.v.
- Bạn ứng tuyển vào vị trí JG 03 hoặc cao hơn thay vì JG 04.
Lưu ý quan trọng:
- VPBank thường đánh giá lại 100% khi vào, không "carry over" lương cũ.
- Bạn sẽ được offer theo bảng lương của VPBank, không phải theo lương cũ.
- Nên thương lượng dựa trên giá trị thị trường, không nên tiết lộ lương cũ trừ khi bắt buộc.
Mẹo: Trước khi ứng tuyển, hãy research mức lương trên các trang như ITviec, VietnamWorks, hoặc tham khảo người quen trong ngành. Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm, nên đừng đặt kỳ vọng quá cao hoặc quá thấp.
Đây là câu hỏi nhiều bạn quan tâm. Mình so sánh thế này:
Làm ở ngân hàng (VPBank):
- Thương hiệu mạnh, CV đẹp.
- Quy trình chặt chẽ hơn, hồ sơ xét duyệt kỹ.
- Lương cứng ổn định hơn (thường 7-10 triệu JG 04).
- Phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, thưởng lễ tết, nghỉ phép.
- Cơ hội thăng tiến trong hệ thống lớn.
- Văn hóa ngân hàng truyền thống, có thể hơi cứng nhắc.
Làm ở công ty tài chính (FE Credit, Home Credit, Mcredit):
- Lương + hoa hồng thường cao hơn 20-40% cùng vị trí.
- Quy trình đơn giản hơn, giải ngân nhanh.
- Áp lực doanh số cực cao, KPI "khắc nghiệt".
- Làm thêm giờ nhiều, có khi cả cuối tuần.
- Đào tạo kỹ năng bán hàng chuyên sâu.
- Ít cơ hội thăng tiến dài hạn (công ty nước ngoài thường có trần nghề nghiệp).
Lời khuyên: Nếu bạn muốn ổn định lâu dài, xây dựng sự nghiệp → VPBank. Nếu bạn cần tiền ngay, chấp nhận áp lực cao → công ty tài chính. Còn nếu bạn chưa biết mình muốn gì, thử 1-2 năm ở ngân hàng để xây nền tảng, sau đó có thể "nhảy" sang bên tài chính với mức lương tốt hơn.
Một ngày làm việc điển hình (8h-17h hoặc 8h30-17h30 tùy chi nhánh):
Buổi sáng (8h-12h):
- 8h-8h30: Họp giao ban nhanh (nếu có), cập nhật chỉ tiêu ngày.
- 8h30-11h30: Tiếp khách tại quầy/chi nhánh, tư vấn sản phẩm, nhận hồ sơ.
- 11h30-12h: Sắp xếp hồ sơ, nhập liệu vào hệ thống.
Buổi chiều (13h-17h):
- 13h-15h: Gọi điện/zalo cho khách hàng tiềm năng từ data có sẵn, hẹn gặp.
- 15h-16h: Đi thẩm định thực địa (nếu có hồ sơ cần xác minh).
- 16h-17h: Hoàn thiện hồ sơ, báo cáo doanh số, lên kế hoạch ngày mai.
Cuối tháng/cuối năm:
- Áp lực gấp 2-3 lần vì chạy KPI.
- Có thể OT, làm cả cuối tuần.
Thực tế: 70% thời gian là bán hàng, tư vấn, tìm khách. 20% xử lý hồ sơ giấy tờ. 10% họp, báo cáo, đào tạo. Nếu bạn không thích nói chuyện với người lạ, đừng vào nghề này.
Đây là nỗi lo của nhiều bạn mới. Mình nói thật:
Vòng "cảnh báo":
- Tháng 1-3 đầu tiên thường được "probation" - thời gian thử việc.
- Nếu không đạt KPI liên tục 2-3 tháng → bị cảnh báo bằng văn bản.
- Sau cảnh báo nếu vẫn không cải thiện → có thể chấm dứt hợp đồng.
Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng "đuổi":
- VPBank có chính sách hỗ trợ: đào tạo lại, mentor kèm cặp.
- Nếu bạn cố gắng nhưng gặp vấn đề khách quan (ví dụ địa bàn khó), có thể xin chuyển vị trí.
- Lãnh đạo giỏi sẽ không "đuổi" ngay - họ muốn giữ người có tâm huyết.
Lời khuyên thực tế:
- Đừng để đến lúc bị cảnh báo mới lo. Hãy chủ động xin hỗ trợ từ đầu.
- Tìm hiểu lý do khách hàng từ chối - rút kinh nghiệm.
- Học hỏi đồng nghiệp top doanh số - họ có "tips" riêng.
- Đừng quá tự ti khi mới vào, ai cũng có thời gian "làm nóng".
Đúng là tin này khá "sơ sài" - không có mô tả công việc, yêu cầu, phúc lợi. Tuy nhiên:
Không nên bỏ qua vì:
- Đây có thể là tin đăng tải nội bộ VPBank hoặc đăng trên các hệ thống tuyển dụng tự động - họ chỉ cần ghi vắn tắt.
- Mã vị trí RB-60488237 và tag "JG 04" cho thấy đây là vị trí nhân viên chính thức, không phải tin thật giả.
- VPBank là ngân hàng uy tín, ít khi đăng tin "ma".
Nên làm trước khi ứng tuyển:
- Vào website VPBank Careers (tuyendung.vpbank.com.vn) để xem JD đầy đủ.
- Liên hệ phòng nhân sự qua email/tổng đài để xin thêm thông tin.
- Tham khảo JD của các vị trí tương tự tại VPBank hoặc ngân hàng khác.
- Đọc review trên các trang như TopCV, VietnamWorks, Facebook Group "Việc làm Ngân hàng".
Lưu ý: Nếu tin tuyển dụng yêu cầu đóng phí, hoặc hẹn phỏng vấn ở địa điểm lạ → cẩn thận lừa đảo. VPBank phỏng vấn tại trụ sở hoặc chi nhánh chính thức, miễn phí 100%.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình từng làm vị trí tương tự ở VPBank được 1.5 năm rồi xin nghỉ. Nói thật là áp lực KPI kinh khủng, tháng nào không đạt 80% là bị gọi lên phòng "nói chuyện". Mà mấy ông lãnh đạo toàn chửi chứng tội đạt thấp. Còn tháng đạt KPI thì vui như Tết, lương về 20-25tr thoải mái. Nói chung nghề này hợp với ai chịu được áp lực và thích bán hàng. Mình không hợp nên xin ra.
Em mới pass phỏng vấn VPBank chi nhánh Hà Nội, dự kiến vào làm tháng sau. Mọi người cho em hỏi làm ở chi nhánh hay Trung tâm tín dụng thì tốt hơn ạ? Em nghe nói chi nhánh có khách walk-in còn Trung tâm thì data có sẵn nhiều hơn. Anh chị nào có kinh nghiệm chia sẻ giúp em với.
Lưu ý cho ai đang định ứng tuyển: VPBank tuyển rất nhiều, nhưng tỷ lệ trụ lại được 1 năm khá thấp. Mình thấy đa phần nghỉ trong 3-6 tháng đầu vì không chịu được áp lực. Nên các bạn cân nhắc kỹ trước khi nộp, đừng thấy "VPBank" là apply liền. Còn nếu đã xác định theo nghề này thì cứ apply, VPBank đào tạo bài bản lắm, sau này nhảy sang chỗ khác dễ.
Em đang làm ở FE Credit 2 năm, định chuyển sang VPBank. Có chị nào từng làm cả 2 bên cho em xin review với ạ. Em thấy lương VPBank offer cao hơn FE Credit 3 triệu nhưng không biết môi trường có khác nhiều không.
Bạn nào apply vị trí RB-60488237 này nhớ đọc kỹ JD trên website chính thức của VPBank nhé. Tin đăng trên TopCV hay VietnamWorks nhiều khi copy sơ sài lắm. Mình hồi đầu tưởng vị trí easy, vào mới thấy "à ha"... KPI gắt hơn mình tưởng. Nên research kỹ trước khi nộp.
Mình từ GĐ Khối Tín dụng VPBank nói thật: nghề này không dành cho tất cả mọi người. Bạn cần 3 thứ - chịu áp lực tốt, giao tiếp tốt, và quan trọng nhất là có tâm. Nhiều bạn vào làm 1-2 năm rồi bị "mời ra" vì làm hồ sơ ảo hoặc ép khách vay khi không đủ điều kiện. Nên các bạn mới vào nghề, hãy giữ đạo đức nghề nghiệp, đừng vì vài triệu hoa hồng mà đánh đổi tương lai.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát