RB-60488236-CV Bán sản phẩm cho vay tín chấp-JG 05
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Bán sản phẩm Cho vay Tín chấp – VPBank
1. Tổng quan vị trí
Dựa trên mã tin (RB-60488236) và phòng ban (Khối Khách hàng cá nhân), đây là vị trí Chuyên viên Tư vấn/Bán sản phẩm Cho vay Tín chấp thuộc bậc JG 05 (cấp chuyên viên – nhân viên chính thức) tại VPBank. Đây là vị trí trực tiếp tiếp xúc khách hàng, tư vấn và hoàn tất hồ sơ vay tín chấp (không cần tài sản đảm bảo).
2. Hard Skills (Kỹ năng cứng) – Bắt buộc & Nên có
| Kỹ năng | Mức độ | Ghi chú |
|---|---|---|
| Hiểu biết sản phẩm tín dụng cá nhân | Bắt buộc | Vay tiêu dùng, vay mua xe, vay thẻ tín dụng, vay theo lương… |
| Kỹ năng phân tích tài chính cá nhân | Bắt buộc | Đánh giá thu nhập, dòng tiền, khả năng trả nợ |
| Sử dụng CRM/Core Banking | Nên có | Salesforce, LOS (Loan Origination System), hệ thống chấm điểm tín dụng |
| Excel cơ bản | Nên có | Quản lý danh sách khách, báo cáo doanh số |
| Quy trình tín dụng | Bắt buộc | Quy trình thẩm định, phê duyệt, giải ngân |
| Kiến thức pháp lý | Nên có | Luật các TCTD, quy định NHNN về cho vay tiêu dùng |
3. Soft Skills (Kỹ năng mềm) – Yếu tố quyết định
- Giao tiếp thuyết phục: Đây là kỹ năng sống còn – bạn phải biết cách "bán" sản phẩm một cách chân thật, không ép buộc.
- Kiên nhẫn & chịu áp lực: Vị trí này thường đi kèm KPI doanh số hàng tháng/quý. Áp lực từ chỉ tiêu rất lớn.
- Xây dựng quan hệ (Relationship building): Tạo mạng lưới khách hàng tiềm năng từ giới thiệu, sự kiện, đối tác.
- Quản lý thời gian: Cân bằng giữa tìm khách mới, chăm sóc khách cũ và hoàn tất hồ sơ.
- Tư duy phục vụ: Đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu (tuân thủ quy định bảo vệ người tiêu dùng tín dụng).
4. Chứng chỉ & Bằng cấp nên có
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Chứng chỉ quốc tế (nếu có):
- Chứng chỉ Bảo hiểm (nếu muốn bán chéo sản phẩm).
- Các khóa học về Tư vấn tài chính (CFP, ChFC, hoặc khóa ngắn hạn của VinaLAB, AFA).
- Chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng do NHNN cấp (rất có lợi thế khi phỏng vấn).
5. So sánh vị trí tương đương tại các ngân hàng khác
| Tiêu chí | VPBank (JG 05) | MB (CV Quan hệ KH) | Techcombank | FE Credit |
|---|---|---|---|---|
| Môi trường | Năng động, KPI cao | Tương tự | Khắt khe về quy trình | Áp lực lớn nhất |
| Đối tượng KH | Lương cao, CBNV | Doanh nghiệp + cá nhân | Phân khúc trung-cao | Phổ thông |
| Cơ hội thăng tiến | Tốt | Tốt | Tốt | Hạn chế |
| Thời gian đào tạo | 2-3 tháng | 3-6 tháng | 2-4 tháng | 1-2 tuần |
6. Lưu ý đặc thù VPBank
- VPBank có hệ thống LMS nội bộ bắt buộc học trước khi vào làm.
- Văn hóa SMART (Speed, Mindset, Agility, Responsibility, Teamwork) – cần thể hiện điều này trong CV và phỏng vấn.
- VPBank đẩy mạnh ngân hàng số nên ứng viên am hiểu công nghệ sẽ có lợi thế.
Lưu ý quan trọng
Tin tuyển dụng gốc rất sơ sài – không có mô tả công việc, yêu cầu, phúc lệc. Bạn nên:
- Truy cập trực tiếp careers.vpbank.com.vn hoặc liên hệ hotline tuyển dụng để xác nhận thông tin.
- Đọc kỹ JD khi nhận được qua email – đừng ứng tuyển dựa trên suy đoán.
- Hỏi rõ địa điểm làm việc (Hội sở hay chi nhánh nào) và khu vực phụ trách.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn chi tiết – Vị trí Bán sản phẩm Cho vay Tín chấp VPBank
1. Quy trình tuyển dụng thường gặp tại VPBank (Khối Khách hàng cá nhân)
Vòng 1: Sơ loại hồ sơ (HR)
- HR xét CV, lọc ứng viên phù hợp về bằng cấp, kinh nghiệm.
- Thời gian phản hồi: 3-7 ngày làm việc.
- Mẹo: Đặt tiêu đề email ứng tuyển rõ ràng, đính kèm CV PDF (tối đa 2 trang).
Vòng 2: Phỏng vấn HR (30-45 phút)
- Kiểm tra thông tin cá nhân, định hướng nghề nghiệp.
- Đánh giá mức độ phù hợp với văn hóa VPBank (giá trị SMART).
- Câu hỏi về lương mong muốn, thời gian có thể bắt đầu.
Vòng 3: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng/Quản lý trực tiếp (45-60 phút)
- Đây là vòng quyết định – đánh giá kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng.
- Có thể có tình huống giả định (case study) xử lý khách hàng.
Vòng 4: Phỏng vấn cuối cùng với Giám đốc Chi nhánh/Khu vực (30 phút)
- Đánh giá tổng thể, thái độ, khả năng cam kết gắn bó.
- Thương lượng lương, phúc lợi, ngày vào làm.
Vòng 5: Kiểm tra sức khỏe & Thử việc (1-2 tháng)
- Khám sức khỏe tại bệnh viện được VPBank chỉ định.
- Thử việc có hoặc không có giảm lương tùy chi nhánh.
2. Câu hỏi phỏng vấn thường gặp theo từng vòng
🔹 Vòng HR:
"Tại sao bạn chọn làm việc tại VPBank?"
- Trả lời: Nhấn mạnh văn hóa SMART, cơ hội phát triển ở khối bán lẻ, sản phẩm đa dạng.
"Bạn biết gì về vị trí Bán sản phẩm cho vay tín chấp?"
- Trả lời: Mô tả đúng bản chất công việc – tư vấn, tiếp cận khách hàng, hoàn tất hồ sơ vay.
"Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"
- Xem mục salary ở phần career_advice.
"Bạn có thể làm thêm giờ/cuối tuần không?"
- Trả lời thẳng thắn – vị trí này thường xuyên đi gặp khách ngoài giờ.
"Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?"
- Tránh nói "quá hoàn hảo" – hãy nói điểm yếu thật và cách bạn đang cải thiện.
🔹 Vòng chuyên môn:
"Hãy giải thích quy trình cho vay tín chấp tại ngân hàng."
- Chuẩn bị: Tiếp cận KH → Tư vấn → Thu thập hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Quản lý sau cho vay.
"Làm thế nào để phân biệt khách hàng có khả năng trả nợ tốt?"
- Đề cập: Nghề nghiệp ổn định, lịch sử tín dụng CIC, thu nhập tối thiểu 3-5 lần khoản vay hàng tháng.
"Cho một tình huống: Khách hàng muốn vay 200 triệu nhưng thu nhập chỉ 8 triệu/tháng. Bạn xử lý thế nào?"
- Trả lời: Giải thích không đủ điều kiện, đề xuất giảm khoản vay, hoặc thêm người đồng trả nợ, KHÔNG ép bán.
"KPI của vị trí này được đo lường như thế nào?"
- Trả lời: Doanh số giải ngân, số lượng hồ sơ, chất lượng hồ sơ (tỷ lệ nợ xấu), tỷ lệ chuyển đổi.
"Bạn sẽ tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng cách nào?"
- Đề cập: Kênh cá nhân, giới thiệu, telesale, sự kiện, đối tác (doanh nghiệp, công ty lớn).
🔹 Vòng Giám đốc:
- "Bạn định gắn bó với VPBank bao lâu?"
- "Đâu là thách thức lớn nhất khi làm tín dụng?"
- "Bạn xử lý thế nào khi bị khách hàng từ chối thẳng thừng?"
3. Tips chuẩn bị quan trọng
- ✅ Nghiên cứu VPBank kỹ: Đọc Báo cáo thường niên, tin tức mới nhất, chiến lược 2024-2025.
- ✅ Chuẩn bị 3-5 câu hỏi ngược cho người phỏng vấn (thể hiện sự quan tâm thật sự).
- ✅ Mang theo: Bản in CV, bằng cấp, chứng chỉ (photo + công chứng), sổ hộ khẩu photo.
- ✅ Đến sớm 15 phút – thể hiện sự chuyên nghiệp.
- ✅ Ghi chú lại tên người phỏng vấn để gửi email cảm ơn sau buổi phỏng vấn.
4. Dress code
- Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt + quần âu + thắt lưng + giày tây. Có thể mặc vest nhẹ nếu phỏng vấn vòng Giám đốc.
- Nữ: Sơ mi hoặc áo dài cách tân + quần âu/váy ngang gối + giày búp bê/cao gót thấp. Trang điểm nhẹ nhàng.
- Chung: Tóc gọn gàng, móng tay sạch sẽ, hạn chế trang sức, không nước hoa nồng.
Lộ trình ôn thi
Hướng dẫn ôn tập & Chuẩn bị trong 1-2 tuần
📅 Lộ trình chuẩn bị 10 ngày
Ngày 1-2: Nền tảng kiến thức
Đọc & nắm vững:
- Quy chế cho vay của TCTD đối với khách hàng (Thông tư 39/2016/TT-NHNN và các sửa đổi).
- Quy trình cấp tín dụng cá nhân tại VPBank (tìm trên Google "quy trình cho vay VPBank").
- Phân biệt: Cho vay tín chấp vs. Cho vay thế chấp.
- Ưu điểm, nhược điểm của từng sản phẩm tín chấp phổ biến.
Ngày 3-4: Sản phẩm VPBank cụ thể
- Tìm hiểu các sản phẩm cho vay tín chấp hiện có: vay theo lương, vay qua thẻ tín dụng, vay mua xe trả góp, vay tiêu dùng cá nhân.
- So sánh lãi suất, hạn mức, thời hạn, điều kiện vay.
- Lãi suất cho vay tín chấp thường dao động 15-22%/năm (tùy thời điểm).
- Học cách tính: Lãi hàng tháng = Dư nợ × Lãi suất năm ÷ 12 (hoặc × Lãi suất tháng).
Ngày 5-6: Kỹ năng bán hàng & Tư vấn
- Học mô hình SPIN Selling hoặc NEED-Based Selling (đặt câu hỏi đúng nhu cầu).
- Đọc 5 chương đầu sách "Nghệ thuật bán hàng" của Zig Ziglar hoặc "The Psychology of Selling" của Brian Tracy.
- Xem video trên YouTube: "Kỹ năng tư vấn tín dụng", "Bán sản phẩm ngân hàng".
Ngày 7-8: Kiến thức tài chính cá nhân
- Học cách đọc bảng lương, hợp đồng lao động (xác minh thu nhập).
- Hiểu CIC (Trung tâm Thông tin Tín dụng) – cách kiểm tra lịch sử tín dụng.
- Các chỉ tiêu đánh giá: DTI (Debt-to-Income Ratio), tỷ lệ nợ trên thu nhập.
Ngày 9-10: Mock interview & Tổng hợp
- Tập trả lời 20 câu hỏi thường gặp (xem phần interview_prep).
- Nhờ bạn bè hoặc thầy cô role-play phỏng vấn.
- Ghi chú lại các điểm cần cải thiện: tốc độ nói, ngôn ngữ cơ thể, cách diễn đạt.
📚 Tài liệu tham khảo
Tài liệu bắt buộc:
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN – Quy chế cho vay (tải trên website NHNN).
- Thông tư 43/2016 – Phân loại nợ, trích lập dự phòng.
- Website VPBank:https://www.vpbank.com.vn – đọc mục "Sản phẩm cá nhân".
- Trang tuyển dụng VPBank:https://careers.vpbank.com.vn.
Tài liệu nâng cao:
- Sách: "Ngân hàng bán lẻ" – Vũ Thành Tự Anh.
- Sách: "Selling the Invisible" – Harry Beckwith (kỹ năng bán dịch vụ tài chính).
- Khóa học miễn phí: Coursera – "Financial Markets" của Yale University.
- Tạp chí: Nhịp Cầu Đầu Tư, VietnamNet Finance.
🎯 Kiến thức nền bắt buộc phải thuộc
| STT | Nội dung | Mức độ |
|---|---|---|
| 1 | Quy trình cho vay tín chấp 7 bước | Thuộc |
| 2 | Điều kiện vay cơ bản (tuổi, thu nhập, hồ sơ) | Thuộc |
| 3 | Cách tính lãi suất trên dư nợ giảm dần | Thuộc |
| 4 | Vai trò của CIC trong thẩm định | Hiểu |
| 5 | Quy định về bảo vệ khách hàng tín dụng | Hiểu |
| 6 | Sản phẩm chính của VPBank tính đến 2025 | Thuộc |
| 7 | 5 kỹ năng cứng của một CV tín dụng | Hiểu |
⚠️ Lưu ý quan trọng
Do tin tuyển đăng rất sơ sài, bạn nên:
- Gọi trực tiếp HR VPBank qua số hotline trên website để hỏi rõ JD.
- Chuẩn bị sẵn câu hỏi cho HR khi phỏng vấn: KPI hàng tháng là gì? Địa điểm cụ thể? Có hỗ trợ data khách hàng không?
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp – Vị trí Bán sản phẩm Cho vay Tín chấp VPBank
1. Lộ trình thăng tiến tại VPBank (Khối Khách hàng cá nhân)
Giai đoạn 1: JG 05 – Chuyên viên Quan hệ Khách hàng / Bộ chiếu (1-2 năm)
- Vai trò: Trực tiếp tiếp cận, tư vấn, hoàn tất hồ sơ vay.
- Mục tiêu: Hoàn thành KPI, tích lũy khách hàng, học quy trình.
- Kỹ năng cần phát triển: Bán hàng, thẩm định, CRM.
Giai đoạn 2: JG 06-07 – Chuyên viên chính / Trưởng nhóm (2-4 năm)
- Vai trò: Quản lý nhóm nhỏ (3-5 nhân viên), hỗ trợ đào tạo.
- Mục tiêu: Đạt chỉ tiêu nhóm, xây dựng quan hệ đối tác.
- Kỹ năng cần phát triển: Quản lý đội nhóm, đàm phán.
Giai đoạn 3: JG 08-09 – Phó phòng / Trưởng phòng (4-7 năm)
- Vai trò: Quản lý toàn bộ team bán hàng của chi nhánh.
- Mục tiêu: Phát triển kinh doanh, đào tạo nhân sự.
- Kỹ năng cần phát triển: Leadership, chiến lược kinh doanh.
Giai đoạn 4: JG 10+ – Giám đốc Chi nhánh / Khu vực (7+ năm)
- Vai trò: Điều hành toàn diện chi nhánh/khu vực.
- Mục tiêu: P&L, chiến lược dài hạn.
2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Ước lượng tham khảo)
⚠️ Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Đây chỉ là ước lượng dựa trên thị trường Việt Nam 2024-2025.
| Cấp bậc | Lương cứng/tháng | Hoa hồng/Thưởng | Tổng thu nhập (ước tính) |
|---|---|---|---|
| JG 05 (Mới vào) | 8-12 triệu | 3-8 triệu | 11-20 triệu |
| JG 06-07 (1-3 năm) | 12-18 triệu | 5-15 triệu | 17-33 triệu |
| JG 08-09 (Quản lý) | 20-35 triệu | 10-30 triệu | 30-65 triệu |
| JG 10+ (Giám đốc) | 40-70 triệu | Thưởng KPI quý/năm | 60-150 triệu+ |
Ghi chú về cơ cấu thu nhập:
- Lương cứng thường chiếm 50-60% tổng thu nhập.
- Hoa hồng = % trên doanh số giải ngân (thường 0.1-0.5%).
- Thưởng quý/năm nếu vượt KPI (1-3 tháng lương).
- Phúc lợi: BHXH, BHYT, bảo hiểm VPBank Care, thưởng lễ Tết, du lịch.
3. Kỹ năng cần phát triển thêm trong 6-12 tháng đầu
🎯 Kỹ năng ưu tiên cao:
- Ngoại ngữ (Tiếng Anh B2+): VPBank có nhiều đối tác nước ngoài (SMBC, OCBC), tiếng Anh tốt là lợi thế thăng tiến.
- Data Analytics cơ bản: Phân tích dữ liệu KH, xu hướng cho vay.
- Chứng chỉ nghiệp vụ: Hoàn thành các khóa đào tạo nội bộ VPBank, chứng chỉ NHNN.
- Kỹ năng đàm phán: Khóa học Negotiation Skills.
🎯 Kỹ năng bổ trợ:
- Public Speaking & Presentation: Phục vụ các buổi thuyết trình khách hàng doanh nghiệp.
- Kiến thức Fintech: AI, Chatbot, Mobile Banking – xu hướng của ngân hàng số.
- Tài chính cá nhân (Personal Finance): Tư vấn KH về kế hoạch trả nợ, đầu tư.
4. Cơ hội nghề nghiệp sau này
- Ngân hàng khác: Có thể chuyển sang MB, Techcombank, ACB với mức lương cao hơn 20-30%.
- Công ty tài chính: FE Credit, Home Credit, Shinhan Finance, Mirae Asset.
- Công ty Fintech: MoMo, ZaloPay, Timo, Cake Digital Bank.
- Vị trí khác: Quan hệ khách hàng doanh nghiệp, Private Banking, Phân tích tín dụng.
5. Lời khuyên "thực chiến"
- 3 tháng đầu: Tập trung học hỏi, đừng đặt nặng KPI. Ghi chép lại mọi tình huống khách hàng.
- 6 tháng: Xây dựng network cá nhân – đây là tài sản lớn nhất của người làm tín dụng.
- 12 tháng: Bắt đầu xin hỗ trợ đi học các khóa nâng cao, chứng chỉ quốc tế.
- 24 tháng: Cân nhắc chuyển sang chi nhánh lớn hơn (Hà Nội, TP.HCM) hoặc đề xuất thăng chức.
6. ⚠️ Cảnh báo thực tế
- Vị trí này có áp lực KPI cao – nhiều người nghỉ việc sau 6-12 tháng vì không chịu nổi.
- Tỷ lệ nợ xấu do bạn quản lý ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập và sự nghiệp.
- Tránh "ép" khách vay khi họ không có khả năng trả – rủi ro pháp lý và đạo đức nghề nghiệp.
- Tìm hiểu kỹ văn hóa chi nhánh trước khi nhận việc – mỗi nơi một khác.
Câu hỏi thường gặp
Được bạn nhé, nhưng cơ hội sẽ không cao bằng ứng viên có kinh nghiệm. Tuy nhiên, mình khuyên bạn nên: (1) Thử intern hoặc thực tập tại chi nhánh ngân hàng trước để có kinh nghiệm thực tế; (2) Học thêm chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng; (3) Chuẩn bị CV làm nổi bật các hoạt động ngoại khóa liên quan đến bán hàng, thuyết trình, tài chính. Vị trí JG 05 thường ưu tiên người đã tốt nghiệp, có 6-12 tháng kinh nghiệm liên quan. Nếu chưa đủ, bạn có thể bắt đầu từ vị trí thấp hơn như giao dịch viên hoặc cộng tác viên tín dụng.
Đây là câu hỏi nhiều bạn quan tâm. Thực tế thu nhập gồm 2 phần: Lương cứng (8-12 triệu cho JG 05 mới vào) + Hoa hồng (% trên doanh số giải ngân). Nếu bạn làm tốt, tổng thu nhập có thể từ 15-25 triệu/tháng sau 6 tháng. Nhưng nếu không đạt KPI, chỉ nhận lương cứng là chính. Mức lương này đủ sống ở TP.HCM/Hà Nội nếu bạn tiết kiệm, nhưng không dư dả. Ưu điểm lớn nhất là cơ hội thăng tiến rõ ràng và học được rất nhiều về tài chính. Lưu ý: mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm, bạn nên hỏi rõ HR khi phỏng vấn.
Khả năng rất cao bạn nhé. Kinh nghiệm tại công ty tài chính là lợi thế lớn vì bạn đã quen với quy trình cho vay tín chấp, KPI, và cách tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, VPBank yêu cầu tuân thủ quy trình chặt chẽ hơn, nên bạn cần học thêm về quy định NHNN và quy chế cho vay của TCTD. Khi phỏng vấn, bạn nhấn mạnh: (1) Kinh quy trình; (2) Doanh số đã đạt được; (3) Tỷ lệ nợ xấu quản lý; (4) Mục tiêu gắn bó lâu dài. Mức lương có thể tăng 20-30% so với công ty tài chính. Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm.
Cụ thể một ngày thường như sau: Sáng (8h-12h): Họp team, cập nhật sản phẩm mới, lên kế hoạch tiếp cận KH, gọi điện/telemarketing cho data khách tiềm năng. Chiều (13h-17h): Gặp khách hàng tại chi nhánh hoặc đi hiện trường (doanh nghiệp đối tác). Tối (17h-20h): Chăm sóc khách qua Zalo, nhập hồ sơ vào hệ thống, hoàn tất thủ tục. Bạn không phải đi gặp khách suốt ngày, nhưng tỷ lệ thời gian gặp khách chiếm khoảng 40-50%. Vào dịp cuối tháng/cuối quý, áp lực KPI sẽ tăng cao, có thể phải làm thêm.
KPI thường gồm: (1) Doanh số giải ngân – thường 3-5 tỷ/tháng cho nhân viên mới, tăng theo cấp bậc; (2) Số lượng hồ sơ nộp thành công; (3) Tỷ lệ chuyển đổi từ tư vấn sang hợp đồng; (4) Tỷ lệ nợ xấu dưới 3%; (5) Số khách hàng mới. Khó hay không phụ thuộc vào: data khách hàng được cung cấp, thị trường khu vực, và nỗ lực cá nhân. 6 tháng đầu thường khó khăn vì chưa có network. Sau 1 năm, nếu làm tốt, KPI sẽ "dễ thở" hơn nhờ khách cũ giới thiệu. Bạn nên hỏi rõ HR về KPI trong buổi phỏng vấn để đánh giá.
Khả thi nhưng không dễ. Trung bình tại VPBank, một nhân viên tín dụng tốt mất 4-5 năm để lên Trưởng nhóm, và 6-8 năm để lên Trưởng phòng. Để đạt mục tiêu 3 năm, bạn cần: (1) Liên tục vượt KPI 120%+; (2) Xây dựng network nội bộ mạnh (đặc biệt với quản lý); (3) Tham gia các dự án chéo phòng ban; (4) Có chứng chỉ nâng cao (MBA, chứng chỉ quốc tế); (5) Thể hiện tốt văn hóa SMART của VPBank. Một số trường hợp đặc biệt có thể thăng tiến nhanh hơn nếu chi nhánh mở rộng hoặc bạn vào đúng thời điểm "vàng". Bạn cũng nên cân nhắc: đôi khi chuyển sang ngân hàng khác là cách tăng lương và chức danh nhanh hơn.
Về ngoại hình: Yêu cầu gọn gàng, lịch sự, không có yêu cầu đặc biệt về chiều cao hay ngoại hình. Tuy nhiên, ấn tượng ban đầu rất quan trọng. Về sự nhút nhát: Bạn hoàn toàn có thể cải thiện. Vị trí bán hàng là nơi tốt nhất để rèn luyện kỹ năng giao tiếp. Gợi ý: (1) Tham gia CLB thuyết trình, diễn kịch; (3) Luyện tập nói trước gương mỗi ngày; (3) Bắt đầu với các tình huống nhỏ trước khi gặp khách thật. Sau 3-6 tháng làm việc thực tế, bạn sẽ tự tin hơn rất nhiều. Nhiều chuyên viên tín dụng giỏi ban đầu đều là người khá trầm tính.
Có bạn nhé. Theo kinh nghiệm, 70% ứng viên được tuyển đã chủ động liên hệ lại sau khi ứng tuyển. Cách làm hiệu quả: (1) Đợi 3-5 ngày sau khi nộp, gửi email lịch sự hỏi về tiến độ; (2) Nếu không phản hồi, gọi hotline HR (thường có trên website); (3) Chuẩn bị sẵn 2-3 câu hỏi cụ thể để thể hiện sự quan tâm chân thành; (4) Tuyệt đối không gọi quá 2 lần/tuần, tránh gây áp lực. Lưu ý: Tin tuyển dụng này có thông tin rất sơ sài, việc chủ động hỏi HR sẽ giúp bạn có thêm thông tin để quyết định có nên ứng tuyển hay không.
Cơ hội sẽ thấp hơn so với ứng viên trẻ, nhưng không phải không có. Vị trí JG 05 thường ưu tiên ứng viên 22-35 tuổi. Tuy nhiên, nếu bạn có kinh nghiệm lâu năm trong tài chính, ngân hàng, hoặc kinh doanh, đó là lợi thế. Gợi ý: (1) Nhấn mạnh kinh nghiệm thực chiến, network quan hệ; (2) Cam kết gắn bó lâu dài (vì người lớn tuổi thường ổn định); (3) Đề xuất mức lương phù hợp, không đòi hỏi quá cao; (4) Cân nhắc các vị trí khác phù hợp hơn: Quan hệ khách hàng VIP, tư vấn đầu tư, hoặc công ty tài chính lớn tuổi (FE Credit, Home Credit thường tuyển 35-50 tuổi). Đừng ngại ứng tuyển – biết đâu bạn là ứng viên họ đang tìm.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình từng làm vị trí tương tự ở chi nhánh VPBank Hà Nội được 2 năm. Nói thật là áp lực KPI rất lớn, mỗi tháng phải đạt doanh số mới được thưởng. 6 tháng đầu mình gần như không có thu nhập ngoài lương cứng. Nhưng sau khi xây được network, mọi thứ dễ hơn nhiều. Lưu ý: nên chọn chi nhánh lớn, có data khách hàng tốt, đừng vào chi nhánh nhỏ vùng ven.
Mình vừa apply vị trí này tuần trước, nhận được email mời phỏng vấn sau 4 ngày. JD trên website VPBank rất chi tiết, có lẽ bạn nên vào trang chính thức xem thay vì qua trang trung gian. Mọi người nhớ chuẩn bị kỹ phần kiến thức về sản phẩm tín chấp, HR hỏi khá kỹ đấy.
Tin này đăng sơ sài thế này chắc do lỗi hệ thống. Mình gọi lên hotline VPBank hỏi thì được bảo vị trí này đang tuyển cho khu vực Hà Nội và TP.HCM, ưu tiên người có kinh nghiệm bán hàng 6 tháng trở lên. Mọi người nên gọi trực tiếp để xác nhận thông tin nhé.
Cảnh báo cho ai đang định vào làm tín dụng: phải xem xét kỹ văn hóa chi nhánh. Mình vào một chi nhánh VPBank, quản lý rất khắt khe, ép KPI đến mức stress. Trong khi chi nhánh khác lại thoải mái hơn nhiều. Nên phỏng vấn xong hỏi kỹ về môi trường làm việc, đừng chỉ nhìm lương.
Mình là nữ, làm vị trí này được 1 năm rưỡi. Nói chung công việc phù hợp với cả nam và nữ, không có sự phân biệt nhiều. Tuy nhiên, gặp khách ngoài giờ hơi vất vả với nữ, các bạn nữ cân nhắc. Thu nhập của mình hiện tại khoảng 22 triệu/tháng (lương + hoa hồng), khá ổn so với mặt bằng chung.
Mẹo nhỏ: Khi phỏng vấn vòng chuyên môn, các bạn nhớ chuẩn bị sẵn 1-2 tình huống thực tế đã xử lý (nếu có kinh nghiệm) hoặc tình huống giả định (nếu chưa có kinh nghiệm). Quản lý VPBank rất thích hỏi case study đấy. Ví dụ: 'Nếu khách hàng nợ 2 tháng không liên lạc được, bạn xử lý sao?'
Mình từng làm FE Credit 3 năm, vừa chuyển sang VPBank được 6 tháng. Nói thật là khác biệt rất lớn. VPBank chuyên nghiệp hơn, quy trình chặt chẽ hơn, nhưng thu nhập ban đầu có thể thấp hơn (do chưa có network). Tuy nhiên, cơ hội thăng tiến dài hạn tốt hơn nhiều. Nếu các bạn muốn gắn bó lâu dài, VPBank là lựa chọn tốt.
Mọi người lưu ý: VPBank hay tuyển vị trí này quanh năm, không phải chỉ một lần. Nếu lần này chưa đậu, có thể apply lại sau 2-3 tháng. Đừng nản. Mình từng apply 2 lần mới vào được, lần 2 mình đã chuẩn bị kỹ hơn và thể hiện được sự hiểu biết về VPBank nên HR đánh giá cao hơn.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát