Mô tả công việc

CÁC NHIỆM VỤ CHÍNH Xây dựng các quy trình vận hành liên quan đề án chuyển đổi

Xây dựng ma trận phân quyền/ủy quyền các việc liên quan đề án chuyển đổi tuân thủ quy định kiểm soát rủi ro của ngân hàng;
Xây dựng quy trình vận hành, đối soát, kiểm thử đề án triển khai;
Xây dựng quy trình thanh toán, phát triển và kiểm soát đối tác;
Các quy trình nghiệp vụ khác liên quan. Phối hợp/Thiết kế sản phẩm dịch vụ liên quan đề án chuyển đổi
Khảo sát thị trường, đánh giá tiềm năng, năng lực triển khai và yếu tố cạnh tranh các sản phẩm, dịch vụ triển khai của mô hình chuyển đổi.
Xây dựng/Phối hợp xây dựng các sản phẩm dịch vụ tài chính/phi tài chính theo vòng đời khách hàng hoặc nhóm đối tượng khách hàng đặc thù;
Xây dựng, tinh chỉnh, đề xuất cây sản phẩm dịch vụ triển khai định kỳ. Xây dựng tiêu chí lựa chọn/đánh giá hiệu quả/định hướng phát triển đối tác
Xây dựng tiêu chí, định hướng phát triển đối tác phục vụ cung ứng dịch vụ mô hình chuyển đổi;
Xây dựng công cụ đánh giá hiệu quả trong triển khai kinh doanh của đối tác. Kiến trúc/Phối hợp xây dựng các phần mềm quản trị hệ thống
Xây dựng/Phối hợp xây dựng các phần mềm tích hợp quản trị liên quan đến vận hành hệ thống, con người;
Xây dựng/Phối hợp xây dựng các phần mềm quản trị liên quan đến khách hàng.
Xây dựng/Phối hợp xây dựng hệ thống kết nối dữ liệu B2B (API) đối tác, ngân hàng và khách hàng. Xây dựng/Phối hợp xây dựng bộ nhận diện thương hiệu và kế hoạch truyền thông đa kênh liên quan mô hình chuyển đổi
Xây dựng/Phối hợp xây dựng bộ nhận diện thương hiệu liên quan đến dự án chuyển đổi;
Xây dựng/Phối hợp xây dựng kế hoạch truyền thông đa kênh liên quan đến dự án chuyển đổi;
Phối hợp các bên liên quan nhằm đảm bảo thương hiệu, nhãn hàng,…trong việc sở hữu trí tuệ. Thực hiện các công việc, nhiệm vụ theo phân công chỉ đạo khác của Quản lý cấp cao/Quản lý Khối/Phó Tổng Giám đốc phụ trách Khối.

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CĂN BẢN

Trình độ: Thạc sĩ trở lên
Chuyên ngành: Phù hợp với công việc phụ trách. CÁC NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN Kinh nghiệm:
Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng/Tài chính và liên quan đến nghiệp vụ phụ trách
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý hoặc vị trí tương đương. Kiến thức:
Kiến thức căn bản trong lĩnh vực tài chính ngân hàng;
Kiến thức về mảng công việc, nhiệm vụ phụ trách;
Có kiến thức nghiệp vụ, quy trình và các công cụ/ hệ thống phục vụ công việc thuộc lĩnh vực phụ trách. Kỹ năng:
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý thời gian, công việc tốt; phân công, hướng dẫn, giám sát nhân sự thực hiện công việc và báo cáo kết quả thực hiện;
Tư duy hệ thống, đổi mới sáng tạo và cải tiến liên tục, định hướng kết quả; Chủ động, sẵn sàng thích nghi với thay đổi;
Kỹ năng tổng hợp, phân tích thông tin và dữ liệu, giải quyết vấn đề;
Thuyết trình, giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt;
Thiết kế tài liệu, giáo trình; đào tạo, dẫn giảng khóa học.
Sử dụng thành thạo các công cụ Generative AI (như ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot) hoặc các hệ thống báo cáo tự động (Power BI, Tableau). Các yêu cầu khác: Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh hoặc ngôn ngữ khác tốt, đọc hiểu tài liệu liên quan. Tin học: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Power Point, Excel, AI….). Yêu cầu khác: Ưu tiên có chứng chỉ chuyên môn liên quan đến nghiệp vụ, công việc phụ trách.

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Quản lý Xây dựng hệ thống quản trị, sản phẩm dịch vụ và truyền thông mô hình chuyển đổi

1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

a) Xây dựng quy trình và quản trị hệ thống

Thiết kế ma trận phân quyền/ủy quyền theo khung kiểm soát rủi ro (RACI, Three Lines of Defense).
Quy trình vận hành SOP, quy trình đối soát, kiểm thử (UAT) cho đề án chuyển đổi số.
Quy trình thanh toán, quản trị đối tác (vendor management).
Kiến trúc phần mềm quản trị: CRM, BPM, workflow automation.
Tích hợp hệ thống B2B qua API (RESTful, Webhook, Open Banking).

b) Phát triển sản phẩm dịch vụ

Nghiên cứu thị trường, phân tích cạnh tranh (Porter 5 Forces, SWOT).
Quản lý vòng đời sản phẩm (Product Life Cycle), thiết kế cây sản phẩm.
Hiểu biết về sản phẩm tài chính (cho vay, tiền gửi, bảo hiểm, thẻ) và phi tài chính (loyalty, ecosystem).
Phân khúc khách hàng theo persona, customer journey mapping.

c) Truyền thông và thương hiệu

Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu (Brand Book, Visual Identity).
Lập kế hoạch truyền thông đa kênh (OMNI-channel: digital, social, PR, event).
Hiểu biết về sở hữu trí tuệ, nhãn hiệu.

d) Công cụ và công nghệ

Thành thạo Power BI, Tableau cho báo cáo tự động.
Sử dụng Generative AI (ChatGPT, Gemini, Copilot) trong phân tích và sáng tạo nội dung.
Tin học văn phòng nâng cao (Excel VBA, Power Query).

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Kỹ năng	Mức độ yêu cầu	Lý do quan trọng
Lãnh đạo & quản lý nhân sự	Rất cao	Phân công, giám sát team đa chức năng
Tư duy hệ thống	Rất cao	Thiết kế quy trình end-to-end
Đổi mới sáng tạo	Cao	Đề xuất cải tiến liên tục
Đàm phán, thuyết phục	Cao	Làm việc với đối tác, nội bộ cấp cao
Thuyết trình	Cao	Trình bày với HĐQT, ban lãnh đạo
Đào tạo, dẫn giảng	Trung bình - Cao	Xây dựng giáo trình nội bộ
Tiếng Anh giao tiếp	Cao	Đọc tài liệu quốc tế, đối tác nước ngoài

3. Chứng chỉ gợi ý

Chứng chỉ	Tổ chức	Phù hợp cho
PMP (Project Management Professional)	PMI	Quản lý dự án chuyển đổi
Scrum Master / Product Owner (PSPO/PSM)	Scrum.org, Scrum Alliance	Phát triển sản phẩm Agile
CBAP (Certified Business Analysis Professional)	IIBA	Phân tích nghiệp vụ
CDMP (Certified Digital Marketing Professional)	DMI	Truyền thông số
Coursera/edX: Digital Transformation in Banking	Wharton/INSEAD	Kiến thức nền về chuyển đổi số
Microsoft PL-300 (Power BI Data Analyst)	Microsoft	Báo cáo và trực quan hóa
Google Data Analytics	Google	Phân tích dữ liệu nền tảng

Lưu ý: Tin tuyển dụng ghi "ưu tiên" chứng chỉ chuyên môn, nên đây là lợi thế cạnh tranh, không phải điều kiện cứng.

4. Yêu cầu học vấn

Bắt buộc: Thạc sĩ trở lên, chuyên ngành phù hợp (Tài chính ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin, Marketing, Kinh tế).
Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các trường: ĐH Kinh tế Quốc dân, ĐH Ngoại thương, ĐH Kinh tế TP.HCM, ĐH Banking, Học viện Tài chính, hoặc chương trình quốc tế (MBA từ INSEAD, Wharton, RMIT, v.v.).

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Quản lý hệ thống quản trị & sản phẩm chuyển đổi

1. Quy trình phỏng vấn dự kiến (3–5 vòng)

Vòng	Hình thức	Nội dung	Thời lượng
Vòng 1	HR Screening (online/offline)	Đánh giá CV, mức lương, kinh nghiệm tổng quan, tính cách	30–45 phút
Vòng 2	Test nghiệp vụ + Case study	Bài test về quy trình ngân hàng, xử lý tình huống sản phẩm	60–90 phút
Vòng 3	Phỏng vấn chuyên môn với Quản lý cấp cao	Chuyên sâu về đề án chuyển đổi, hệ thống, đối tác	60 phút
Vòng 4	Phỏng vấn với Giám đốc Khối/Phó TGĐ	Tầm nhìn chiến lược, leadership, văn hóa fit	45–60 phút
Vòng 5	Đàm phán offer (có thể)	Lương, thưởng, phúc lợi, ngày vào	30 phút

2. Câu hỏi thường gặp theo từng vòng

Vòng HR:

"Tại sao bạn rời vị trí hiện tại?"
"Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
"Bạn biết gì về Vikki và mô hình chuyển đổi của ngân hàng?"
"Mong muốn của bạn trong 3–5 năm tới?"

Vòng chuyên môn – Quy trình & Hệ thống:

"Bạn đã từng xây dựng quy trình vận hành nào cho một sản phẩm/đề án chuyển đổi cụ thể? Trình bày cấu trúc và kết quả."
"Làm thế nào để thiết kế ma trận phân quyền/ủy quyền đảm bảo tuân thủ kiểm soát rủi ro?"
"Khi triển khai đề án mới, quy trình UAT bạn thiết kế gồm những bước nào?"
"Hệ thống API B2B nào bạn đã triển khai? Kiến trúc ra sao?"

Vòng chuyên môn – Sản phẩm & Đối tác:

"Bạn khảo sát và đánh giá một sản phẩm tài chính mới như thế nào? Cho ví dụ cụ thể."
"Khi xây dựng tiêu chí đánh giá đối tác, bạn ưu tiên những chỉ số nào?"
"Làm sao để cân bằng giữa tốc độ ra mắt sản phẩm và tuân thủ quy định NHNN?"

Vòng chuyên môn – Truyền thông:

"Bạn đã từng xây dựng bộ nhận diện thương hiệu cho dự án nào?"
"Một kế hoạch truyền thông đa kênh cho đề án chuyển đổi gồm những thành phần gì?"
"KPI đo lường hiệu quả truyền thông bạn hay dùng?"

Vòng Leadership:

"Bạn quản lý team bao nhiêu người? Cách phân công và giám sát?"
"Khi nhân viên dưới quyền không đạt KPI, bạn xử lý ra sao?"
"Một quyết định khó khăn nhất trong quản lý đối tác mà bạn đã đưa ra?"
"Bạn đánh giá thế nào về xu hướng AI trong ngân hàng? Ứng dụng cụ thể bạn đã làm?"

Vòng Giám đốc/Phó TGĐ:

"Tầm nhìn chiến lược của bạn cho mô hình chuyển đổi của Vikki trong 3 năm tới?"
"Điểm khác biệt lớn nhất giữa mô hình ngân hàng truyền thống và mô hình chuyển đổi?"
"Bạn nghĩ rủi ro lớn nhất khi triển khai mô hình chuyển đổi tại Việt Nam là gì?"

3. Tips chuẩn bị

Trước phỏng vấn:

Đọc kỹ về Vikki Bank: lịch sử, chiến lược, sản phẩm nổi bật, đối thủ cạnh tranh (MB, Techcombank, VPBank...).
Chuẩn bị 5–7 câu chuyện thành công (STAR method: Situation – Task – Action – Result) về: xây dựng quy trình, ra mắt sản phẩm, quản lý đối tác, xử lý khủng hoảng truyền thông.
Mang theo portfolio: sơ đồ quy trình đã thiết kế, kết quả KPI, hình ảnh sản phẩm/chiến dịch từng làm.
Tập trình bày trước về đề án chuyển đổi mà bạn đã tham gia (nếu có).

Trong phỏng vấn:

Trả lời ngắn gọn, có cấu trúc, dùng số liệu cụ thể (tăng trưởng 30%, tiết kiệm 15% chi phí, v.v.).
Đặt câu hỏi ngược cho interviewer để thể hiện tư duy và sự quan tâm thật sự.
Tránh nói xấu công ty cũ; thay vào đó nói về bài học và mong muốn phát triển.

4. Dress code

Nữ: Vest/blazer + sơ mi + quần tây/váy ngang gối, màu trung tính (xám, navy, đen), giày thấp/búp bê, tóc gọn gàng.
Nam: Vest + sơ mi + cà vạt (không bắt buộc nhưng nên có), quần tây, giày tây đen/nâu, cạo râu sạch sẽ.
Tránh: trang phục quá casual, đồ có họa tiết nổi bật, nước hoa nồng, phụ kiện quá nhiều.
Trang điểm nhẹ nhàng, lịch sự.

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn thi & chuẩn bị trong 1–2 tuần

1. Kiến thức nền cần nắm vững

a) Ngân hàng & Tài chính cơ bản

Nghiệp vụ ngân hàng cốt lõi: huy động vốn, cho vay, thanh toán, bảo lãnh, tài trợ thương mại.
Quy định NHNN: Thông tư hướng dẫn về trải nghiệm khách hàng, giám sát rủi ro, Basel II/III, an toàn thông tin.
Các mô hình ngân hàng số tại Việt Nam: Timo, Cake, LPS, OCB SmartBanking, MBBank App...

b) Chuyển đổi số trong ngân hàng

Khái niệm: Open Banking, Embedded Finance, Banking-as-a-Service (BaaS), Ecosystem Banking.
Xu hướng: AI trong ngân hàng, Big Data, Cloud Computing, Blockchain, RPA.
Case studies: MBBank và hệ sinh thái M-Service, Techcombank với chiến lược "Khách hàng là trọng tâm", VPBank với hệ sinh thái FE Credit.

c) Quản lý sản phẩm

Product Life Cycle, Product-Market Fit.
Agile/Scrum cho phát triển sản phẩm.
Customer Journey Mapping, Persona, JTBD (Jobs to be Done).
Lean Canvas, Business Model Canvas.

d) Quản lý đối tác & hệ thống

Khung đánh giá đối tác: tài chính, pháp lý, công nghệ, vận hành.
Kiến trúc API: REST, OpenAPI, Webhook, iPaaS.

e) Truyền thông

Mô hình truyền thông đa kênh: owned – earned – paid media.
Brand Equity, Brand Positioning, Visual Identity.

2. Tài liệu tham khảo

Chủ đề	Tài liệu/Nguồn
Chuyển đổi số	"Digital @ Scale" – Jurgen Meffert; "The Banker's Guide to Digital Transformation"
Quản lý sản phẩm	"Inspired" – Marty Cagan; "Hooked" – Nir Eyal; "Lean Product Playbook" – Dan Olsen
Ngân hàng Việt Nam	Báo cáo thường niên NHNN; Vietnam Banks Association; TheBank.vn; Cafef.vn
Agile & Scrum	"Scrum: The Art of Doing Twice the Work in Half the Time" – Jeff Sutherland
API & Open Banking	Tài liệu từ Mambu, Thought Machine, Finastra
Brand & Marketing	"Positioning" – Ries & Trout; "Building Strong Brands" – David Aaker
AI trong tài chính	Báo cáo của McKinsey, Deloitte về AI in Banking
Power BI	Microsoft Learn (miễn phí), SQLBI.com

3. Lộ trình chuẩn bị 2 tuần

Tuần 1 – Nền tảng kiến thức

Ngày	Nội dung	Sản phẩm đầu ra
T2	Đọc về Vikki Bank + 3 đối thủ chính	Bảng so sánh chiến lược
T3	Ôn nghiệp vụ ngân hàng & quy định NHNN	Note 5 trang tóm tắt
T4	Tìm hiểu 3 case chuyển đổi số thành công tại VN	Slide 10 trang
T5	Ôn Product Management framework	Mindmap khung quản lý sản phẩm
T6	Ôn quy trình vận hành & kiểm soát rủi ro	Sơ đồ RACI mẫu
T7	Đọc về API, Open Banking, hệ thống tích hợp	Note kiến trúc hệ thống
CN	Tổng hợp, luyện thuyết trình 3 chủ đề chính	Bản ghi âm tập nói

Tuần 2 – Luyện tập & hoàn thiện

Ngày	Nội dung	Sản phẩm đầu ra
T2	Luyện STAR stories – 7 câu chuyện quan trọng	File ghi chú
T3	Luyện case study: xây dựng sản phẩm mới	Bản đề xuất 2 trang
T4	Luyện case study: xử lý khủng hoảng đối tác/truyền thông	Bản kế hoạch ứng phó
T5	Power BI cơ bản: tạo 1 dashboard mẫu	File .pbix
T6	Mock interview với bạn bè/mentor	Ghi âm, nhận feedback
T7	Chuẩn bị câu hỏi cho interviewer (5–7 câu)	Danh sách câu hỏi
CN	Nghỉ ngơi, chuẩn bị trang phục, in CV	Sẵn sàng

4. Công cụ AI hỗ trợ ôn tập

ChatGPT/Gemini: Đặt câu hỏi "Hãy đóng vai interviewer ngân hàng hỏi tôi về..."
Notion AI/Obsidian: Tổng hợp ghi chú thành mindmap.
Anki: Flashcard thuộc thuật ngữ ngân hàng.
Power BI: Tạo dashboard giả lập báo cáo chuyển đổi.

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Quản lý Xây dựng hệ thống quản trị, sản phẩm dịch vụ và truyền thông mô hình chuyển đổi

1. Lộ trình thăng tiến

Đây là vị trí quản lý cấp trung (Middle Management) trong ngân hàng, thường nằm trong các Khối như: Khối Ngân hàng số, Khối Vận hành, Khối Chiến lược & Chuyển đổi, hoặc trực thuộc Phó Tổng Giám đốc phụ trách Khối.

Chuyên viên (1–3 năm)
    ↓
Chuyên viên cao cấp (3–5 năm)
    ↓
Quản lý / Trưởng phòng (5–8 năm)  ← VỊ TRÍ MỤC TIÊU
    ↓
Phó Giám đốc Khối / Giám đốc Trung tâm (8–12 năm)
    ↓
Giám đốc Khối / Phó Tổng Giám đốc (12+ năm)

Các bước tiến cần làm để thăng tiến:

Hoàn thành xuất sắc KPIs trong 12–18 tháng đầu.
Xây dựng ít nhất 1 đề án chuyển đổi mang dấu ấn cá nhân, có số liệu ROI rõ ràng.
Mở rộng mạng lưới quan hệ nội bộ (cross-functional) và đối tác bên ngoài.
Phát triển năng lực lãnh đạo đội ngũ 5–15 người, sau đó mở rộng lên 20–30 người.
Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ của ngân hàng và chương trình quốc tế (MBA từng phần, khóa ngắn hạn Wharton/INSEAD).

2. Mức lương kỳ vọng tham khảo (ước lượng)

Lưu ý: Mức lương dưới đây chỉ mang tính tham khảo, có thể thay đổi tùy ngân hàng, quy mô, vùng miền và thời điểm tuyển dụng.

Cấp bậc	Kinh nghiệm	Mức lương gross/tháng (ước lượng)
Chuyên viên	1–3 năm	18 – 30 triệu VNĐ
Chuyên viên cao cấp	3–5 năm	30 – 50 triệu VNĐ
Trưởng phòng / Quản lý	5–8 năm	50 – 90 triệu VNĐ
Phó Giám đốc Khối	8–12 năm	90 – 150 triệu VNĐ
Giám đốc Khối / Phó TGĐ	12+ năm	150 – 350 triệu VNĐ + ESOP/Thưởng

Các thành phần thu nhập ngoài lương:

Thưởng Tết (1–6 tháng lương tùy hiệu quả kinh doanh).
Thưởng KPI quý/năm.
Phụ cấp: xăng xe, điện thoại, cơm trưa, nhà ở (nếu có).
Bảo hiểm sức khỏe cho gia đình, chương trình wellness.
Quỹ đào tạo, hỗ trợ MBA/leadership program.
Cổ phiếu ESOP (nếu ngân hàng niêm yết hoặc startup ngân hàng số).

3. Kỹ năng cần phát triển thêm (nếu đang ở cấp thấp hơn)

Trước mắt (6–12 tháng):

Nắm vững 1 công cụ BI (Power BI hoặc Tableau) ở mức thành thạo.
Hoàn thành 1 chứng chỉ PMP hoặc Scrum Master.
Đọc 1 cuốn sách về Product Management mỗi tháng.
Cải thiện tiếng Anh lên IELTS 7.0+ hoặc tương đương.

Trung hạn (1–2 năm):

Tham gia điều hành 1 dự án chuyển đổi số end-to-end.
Xây dựng quan hệ với 3–5 đối tác chiến lược (fintech, công nghệ).
Phát triển kỹ năng thuyết trình trước HĐQT/ban lãnh đạo.
Hoàn thành chương trình leadership ngắn hạn (mini-MBA).

Dài hạn (3–5 năm):

Xây dựng tư duy chiến lược cấp C-suite.
Phát triển network trong ngành tài chính – công nghệ.
Có khả năng đại diện ngân hàng tại các diễn đàn quốc tế.
Định hướng trở thành Phó TGĐ/CEO một startup fintech hoặc ngân hàng số.

4. Ai phù hợp với vị trí này?

Người có nền tảng ngân hàng vững (5+ năm) muốn chuyển sang mảng chuyển đổi số.
Chuyên gia từ công ty tư vấn (McKinsey, BCG, Deloitte, EY) có kinh nghiệm tài chính ngân hàng.
Nhân sự từ fintech muốn về ngân hàng truyền thống để phát triển quy mô lớn hơn.
Nhân sự marketing/brand kết hợp với kinh nghiệm banking muốn làm chủ dự án truyền thông đa kênh.
Không phù hợp với người chỉ có kinh nghiệm IT thuần túy hoặc chỉ làm sales/kinh doanh thuần, vì vị trí đòi hỏi tư duy hệ thống tích hợp nhiều mảng.

5. Lời khuyên từ góc nhìn đàn anh/đàn chị

Đừng ngại thể hiện bản lĩnh trong phỏng vấn, nhưng hãy khiêm tốn với những gì chưa biết.
Vị trí này cần tư duy của người xây dựng (builder) chứ không phải người vận hành đơn thuần – hãy chuẩn bị những câu chuyện về việc bạn đã tạo ra điều gì đó từ con số 0.
Mức lương không phải yếu tố duy nhất – hãy cân nhắc văn hóa tổ chức, đặc biệt là ngân hàng đang trong giai đoạn chuyển đổi (có nhiều cơ hội nhưng cũng nhiều áp lực).
Hãy chuẩn bị câu hỏi cho interviewer thật tốt – đây là cách thể hiện bạn nghiêm túc và có tầm nhìn.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường năm 2, chưa có 5 năm kinh nghiệm thì có nên apply vị trí này không?

Không nên apply trực tiếp vị trí Quản lý vì yêu cầu tối thiểu 5 năm kinh nghiệm và 2 năm quản lý. Em hãy tích lũy kinh nghiệm 3–5 năm ở vị trí chuyên viên trong ngân hàng (ưu tiên Khối Vận hành, Ngân hàng số, hoặc Phòng Sản phẩm) rồi hãng nộp. Trong thời gian chờ đợi, em có thể: (1) học Power BI, Tableau; (2) lấy 1 chứng chỉ Agile/PMP; (3) đọc sách về chuyển đổi số; (4) tích cực tham gia các dự án cross-functional để xây dựng profile.

Mức lương cho vị trí này tại Vikki khoảng bao nhiêu?

Vị trí ghi "Thỏa thuận", không công bố mức cụ thể. Tham khảo mặt bằng chung ngân hàng tại Việt Nam cho vị trí Quản lý cấp trung có 5–8 năm kinh nghiệm, mức gross dao động khoảng 50–90 triệu/tháng, chưa tính thưởng KPI, thưởng Tết, phụ cấp. Tuy nhiên, ngân hàng số như Vikki có thể có chính sách đãi ngộ khác biệt, đặc biệt là ESOP hoặc thưởng dự án. Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm, em nên đàm phán dựa trên giá trị mang lại chứ không chỉ dựa vào con số.

Em đang làm marketing ngân hàng 4 năm, có thể apply vị trí này được không?

Được nhưng cần bổ sung thêm kinh nghiệm ở các mảng: quy trình vận hành, xây dựng sản phẩm, kiến trúc hệ thống, quản lý đối tác. Tin yêu cầu tối thiểu 5 năm và phải có 2 năm quản lý. Em có thể: (1) xin kiêm nhiệm hoặc tham gia dự án chuyển đổi số; (2) học thêm về ngân hàng số, API, hệ thống core banking; (3) phát triển thêm kỹ năng lãnh đạo team; (4) apply các vị trí trung gian như Trưởng nhóm Truyền thông chuyển đổi trước để tích lũy.

Yêu cầu "sử dụng thành thạo các công cụ Generative AI" nghĩa là cần biết đến mức nào?

Không phải là lập trình AI, mà là sử dụng thành thạo các công cụ AI có sẵn như ChatGPT, Gemini, Copilot để: (1) soạn thảo tài liệu, báo cáo; (2) phân tích dữ liệu; (3) brainstorm ý tưởng sản phẩm/truyền thông; (4) tự động hóa tác vụ lặp lại. Ở mức "thành thạo", em cần biết cách viết prompt hiệu quả, sử dụng API cơ bản nếu có, và tích hợp AI vào workflow cá nhân/team. Có thể luyện qua khóa học ngắn về Prompt Engineering trên Coursera hoặc DeepLearning.AI.

Vị trí này có KPI như thế nào, áp lực công việc ra sao?

Dù tin không nêu rõ KPI, dựa trên mô tả công việc, có thể đoán các KPI chính: (1) Tiến độ triển khai đề án chuyển đổi đúng hạn; (2) Số lượng sản phẩm/dịch vụ ra mắt thành công; (3) Chất lượng hệ thống (uptime, số lỗi, NPS); (4) Hiệu quả hợp tác đối tác (doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi); (5) Hiệu quả truyền thông (reach, engagement, brand awareness). Áp lực lớn vì vị trí nằm ở giao điểm nhiều phòng ban, trực thuộc Phó TGĐ, đòi hỏi đa nhiệm và làm việc với cường độ cao. Giờ làm có thể kéo dài 9–10 tiếng/ngày, đặc biệt giai đoạn chạy dự án.

Chứng chỉ nào quan trọng nhất nếu muốn apply vị trí này?

Không có chứng chỉ nào "bắt buộc" nhưng để tăng sức cạnh tranh, em nên ưu tiên: (1) PMP nếu muốn thể hiện năng lực quản lý dự án; (2) Scrum Master/PSPO nếu muốn thể hiện tư duy Agile trong phát triển sản phẩm; (3) Microsoft PL-300 (Power BI) nếu muốn chứng minh kỹ năng phân tích dữ liệu; (4) Chứng chỉ ngân hàng của Học viện Ngân hàng (thuộc NHNN) để chứng minh nền tảng nghiệp vụ. Với tin chỉ ghi "ưu tiên" nên chứng chỉ là lợi thế, không thay thế được kinh nghiệm thực tế.

Vikki là ngân hàng nào? Có uy tín không và môi trường làm việc ra sao?

Vikki (hay Vikki Digital Bank) là ngân hàng số thuộc hệ sinh thái VPBank, hoạt động theo mô hình ngân hàng thuần số (neobank), tập trung vào giới trẻ, công nghệ và trải nghiệm khách hàng hiện đại. Đây là một trong những ngân hàng số đầu tiên tại Việt Nam được cấp phép, có tiềm năng phát triển lớn. Môi trường làm việc thường trẻ trung, năng động, cường độ cao, nhiều cơ hội học hỏi công nghệ mới. Phù hợp với người thích thử thách, chấp nhận tốc độ nhanh và mô hình làm việc khác biệt so với ngân hàng truyền thống.

Nếu được nhận, em nên chuẩn bị tâm lý và kỹ năng gì trong 90 ngày đầu tiên?

Trong 90 ngày đầu (Onboarding), em cần: (1) Tháng 1: Hiểu sâu tổ chức – gặp gỡ các stakeholder chính, đọc hết tài liệu chiến lược, hiểu các đề án đang và sắp triển khai; (2) Tháng 2: Nắm quy trình vận hành hiện tại, xác định điểm nghẽn và cơ hội cải tiến; (3) Tháng 3: Đề xuất 1–2 sáng kiến cụ thể, có số liệu và kế hoạch triển khai. Về kỹ năng: chuẩn bị sẵn tư duy "liên tục đặt câu hỏi Why", kỹ năng lắng nghe, kỹ năng tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn. Đừng cố thay đổi mọi thứ ngay lập tức – hãy xây dựng niềm tin trước.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2026-01-15

Vikki là ngân hàng số thuộc hệ sinh thái VPBank, môi trường trẻ trung nhưng áp lực cũng không nhỏ đâu. Apply vị trí này chuẩn bị kỹ về case chuyển đổi số, đừng đi với lý thuyết suông là banh.

M

Minh T*** 2026-01-20

Mình từng làm ở vị trí tương tự tại 1 ngân hàng TMCP, thấy yêu cầu này khá chuẩn. 5 năm kinh nghiệm + 2 năm quản lý là mức hợp lý. Quan trọng là chứng minh được bạn đã xây dựng được cái gì từ đầu, chứ chỉ vận hành cái có sẵn thì khó qua vòng technical lắm.

b

banker2024 2026-01-22

Có ai biết Vikki đang tuyển vị trí này thật không hay chỉ là JD mẫu? Mình check website không thấy. Nếu ai có thông tin chính thức inbox giúp mình với nhé.

Ẩ

Ẩn danh 2026-01-25

Mức lương Thỏa thuận mà yêu cầu Thạc sĩ + 5 năm + quản lý 2 năm thì chắc phải trên 60tr gross. Nếu có ESOP thì còn hơn nữa. Mình nghĩ ứng viên nên deal 70–80tr cho khỏe, tùy năng lực nhé.

H

Hoa N*** 2026-01-28

Mình ứng tuyển ngân hàng số thấy họ thích hỏi về tư duy Agile, MVP, và khả năng ship sản phẩm nhanh. Chuẩn bị kỹ mảng Product Management là quan trọng nhất. Ngoài ra nhớ đọc về Open Banking và Neobank để hiểu context.

Ẩ

Ẩn danh 2026-02-02

Cảnh báo thật: vị trí nằm dưới trực tiếp Phó TGĐ thì áp lực rất lớn. Không phải chuyện đùa đâu. Làm được 1–2 năm burn out cũng nhiều. Cân nhắc sức khỏe và work-life balance trước khi apply nhé.

c

career_seeker 2026-02-05

Mình thấy yêu cầu "sử dụng thành thạo GenAI" khá thú vị. Ai đang học prompt engineering thì note lại, ngân hàng đang rất quan tâm mảng này. Mình recommend khóa ChatGPT Prompt Engineering for Developers trên DeepLearning.AI, miễn phí mà chất lượng cao.

Ẩ

Ẩn danh 2026-02-08

Đã từng pass vòng phỏng vấn ở vị trí tương tự tại 1 ngân hàng top đầu. Kinh nghiệm xương máu là: chuẩn bị 5–7 câu chuyện STAR chi tiết, có số liệu cụ thể. Đừng kể chung chung kiểu 'tôi đã tham gia dự án X' mà phải 'tôi là lead, dự án tăng trưởng 35% doanh thu trong 6 tháng'. Good luck mọi người!

Quản lý Xây dựng hệ thống quản trị, sản phẩm dịch vụ và truyền thông mô hình chuyển đổi