Mô tả công việc

Job Purpose

The job holder manages, operating and supervising activities related to general office services at the Head Office building (Techcombank Tower 23 Le Duan), according to assigned functions and duties), complying with the Bank's regulations to ensure service quality as committed

Key Accountabilities (1)

a. Mission:

Manage resources, ensure to maintain adequate and quality resources.
Developing and implementing the operation plan of the Building Operations Manager in line with the operation orientation of the Division/Bank's Leaders.
Develop policies, regulations, processes and professional guidelines related to Building Operations Manager
Building and managing and using effectively the building management and operation budget, the shared budget assigned to manage according to the annual operation plan, according to the approved limit.
Urge, inspecting and supervising functional departments, individuals in the unit and relevant contractors/specialist units to fully perform their duties and responsibilities in accordance with regulations.
Evaluate the quality and performance results of departments and individuals in the unit.

Key Accountabilities (2)

b. Responsibilities:

Act as the focal point of Building Operations Manager/ Internal Service's cultural management, responsible to the Bank's Board of Directors, relevant agencies for the management and operation of the assigned Building.
Performing internal and external affairs (working within Techcombank, its subsidiaries/affiliated companies and related agencies within the scope of management and operation of the Building).
Ensure the activities of Building Operations Manager in compliance with policies, processes, regulations, internal guidelines,... and service quality commitments (SLAs).
Identify risks of the unit through the operation process, coordinate with related units to develop methods of risk measurement, assessment and mitigation.
Manage and supervise the service quality in the operation of the Contractor's Building.

c. Authority:

Sign administrative documents and approve the contents of activities according to the functions and tasks of the unit based on the decentralization and authorization of the Board of Directors, CEO and Head of Director.
Proposing to the Board of Directors issues to: Meet the necessary resources to ensure the unit operates in accordance with the set objectives; Adjust the assigned strategies/objectives and plans to match the efficiency and actual work of each period

Key Accountabilities (3)

PEOPLE MANAGEMENT

Attract, onboard and retain the right talents for a high- performing team
Communicate team and individual KRAs/ KPIs, goals, action plan, expectations and results to team members
Manage team performance & provide feedback regularly (following the annual performance management cycle);
Enable team member’s professional and personal development through capability assessment, training, coaching & feedback, etc.
Motivate and recognize team members’ contributions towards the team’s shared goals
Responsible for developing talents within the team
Act as a role model and promote corporate culture at sub- function level
Understand & communicate relevant HR offerings to team members.

Key Relationships - Direct Manager

Director, Office Service Management

Key Relationships - Direct Reports

Administrator/ Senior Administrator/ Officer/ Senior Officer

Key Relationships - Internal Stakeholders

Departments of the Head Office unit, the working units in the Building

Key Relationships - External Stakeholders

suppliers, contractors/partners, relevant authorities

Success Profile - Qualification and Experiences

Degree/Occupation: University graduate or higher Certificate in Building Management Professional knowledge: good understanding of banking operations, understanding of regulations, business processes of office services, management of facilities, management of office buildings. Experience: At least 6 years of experience in the fields related to the management and operation of Office Buildings; Office administration; Minimum 2 years in a similar management position Professional knowledge: good understanding of banking operations, understanding of regulations, business processes of office services, management of facilities, management of office buildings. Foreign language (English): as bank's regulations

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cho vị trí Manager, Office Service Management – Techcombank

📌 Tổng quan vị trí

Đây là vị trí quản lý cấp trung trong khối Vận hành (Operations Division) của Techcombank, tập trung vào quản lý vận hành tòa nhà trụ sở chính (Building Operations Management) – bao gồm cơ sở vật chất, dịch vụ văn phòng, nhà thầu cung cấp, và đội ngũ nhân sự hỗ trợ. Đây là vai trò "backbone" giúp ngân hàng vận hành trơn tru hàng ngày.

🔧 HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn – BẮT BUỘC)

Nhóm kỹ năng	Chi tiết	Mức độ yêu cầu
Quản lý tòa nhà (Building Management)	Vận hành hệ thống MEP (Mechanical, Electrical, Plumbing), HVAC, an ninh, PCCC, bảo trì	★★★★★
Facility Management	Quản lý không gian văn phòng, dịch vụ tiện ích, vệ sinh, an ninh 24/7	★★★★★
Quản lý nhà thầu (Vendor/Contractor Mgmt)	Đấu thầu, ký hợp đồng, giám sát SLA, đánh giá chất lượng nhà cung cấp	★★★★★
Quản lý ngân sách	Lập kế hoạch, kiểm soát chi phí vận hành, tối ưu OPEX tòa nhà	★★★★
Quản lý rủi ro	Xác định rủi ro vận hành, xây dựng phương án dự phòng (BCP)	★★★★
Hiểu biết ngân hàng	Quy trình vận hành ngân hàng, môi trường làm việc tại trụ sở Hội sở	★★★
Tiếng Anh	Giao tiếp với nhà thầu quốc tế, đọc hợp đồng, báo cáo	★★★

🤝 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm – QUAN TRỌNG)

Leadership & People Management: Quản lý team Administrator/Senior Admin/Officer, xây dựng văn hóa nhóm
Negotiation: Đàm phán hợp đồng với nhà thầu lớn (PCCC, vệ sinh, an ninh, bảo trì)
Communication: Làm đầu mối với BGĐ, các phòng ban, cơ quan chức năng
Problem-solving: Xử lý sự cố tòa nhà (mất điện, sự cố kỹ thuật, an ninh)
Detail-oriented: Giám sát SLA, kiểm tra chất lượng dịch vụ hàng ngày
Stakeholder management: Cân bằng yêu cầu của nhiều bên liên quan

📜 CHỨNG CHỈ GỢI Ý

Chứng chỉ	Mô tả	Ghi chú
Certificate in Building Management	BẮT BUỘC theo JD	Có thể học tại các trung tâm trong nước hoặc quốc tế
CFM (Certified Facility Manager)	Chứng chỉ quốc tế của IFMA	Tăng giá trị CV rất nhiều
FMP (Facility Management Professional)	IFMA – phù hợp người mới chuyển ngành	Nền tảng tốt
PCCC (Phòng cháy chữa cháy)	Bắt buộc cho quản lý tòa nhà tại VN	Có thể học tại Cảnh sát PCCC
An toàn lao động	Theo Nghị định 44/2016	Yêu cầu pháp luật

🎯 SO SÁNH VỚI CÁC VỊ TRÍ TƯƠNG ĐƯƠNG

Tiêu chí	TCB – Office Service Mgmt	Facility Manager – Bất động sản	Admin Manager – FMCG
Quy mô tòa nhà	Lớn (Hội sở ngân hàng)	Tùy dự án	Trung bình
Mức lương	Cao (banking)	Trung bình – Cao	Trung bình
Áp lực SLA	Cao (24/7 banking)	Tùy	Trung bình
Yêu cầu tiếng Anh	Có	Tùy	Ít
Cơ hội thăng tiến	Lên Senior Manager, Director	Head of FM	Admin Director

💡 Nhận xét của "đàn anh": Vị trí này có lợi thế là làm trong môi trường ngân hàng top đầu (Techcombank), nên mức lương, đãi ngộ và cơ hội phát triển tốt hơn Facility Manager ở các ngành khác. Tuy nhiên, yêu cầu khắt khe hơn về tính tuân thủ và bảo mật.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Manager – Office Service Management (Techcombank)

📋 QUY TRÌNH PHỎNG VẤN DỰ KIẾN

Techcombank thường có quy trình 3-4 vòng cho vị trí Manager:

Vòng	Hình thức	Người phỏng vấn	Thời gian
Vòng 1	HR Screening (online/phone)	HRBP	30-45 phút
Vòng 2	Technical Interview	Director, Office Service Management	60-90 phút
Vòng 3	Competency / Leadership	Senior Manager hoặc Head of Division	60 phút
Vòng 4 (có thể)	Final Interview	C-level / Culture Fit	45-60 phút

❓ CÂU HỎI PHỎNG VẤN HAY GẶP

Vòng HR Screening

Giới thiệu bản thân và kinh nghiệm quản lý tòa nhà
Tại sao rời công ty hiện tại / tại sao muốn vào TCB?
Mức lương mong muốn
Thời gian có thể onboard

Vòng Technical (Director)

Mô tả chi tiết cách bạn quản lý vận hành tòa nhà có quy mô như thế nào? (số m², số nhân viên, số nhà thầu)
Bạn đã từng xử lý sự cố khẩn cấp nào (mất điện, cháy, sập hệ thống)? Quy trình xử lý ra sao?
Cách bạn đánh giá và lựa chọn nhà thầu? Tiêu chí nào quan trọng nhất?
Làm thế nào để tối ưu chi phí vận hành tòa nhà mà vẫn đảm bảo chất lượng?
Bạn hiểu gì về quy trình PCCC và an toàn lao động tại tòa nhà?
Kinh nghiệm quản lý team trực thuộc (Administrator/Officer)?

Vòng Competency

Cho một tình huống: Nhân viên dưới quyền liên tục sai sót trong báo cáo, bạn xử lý thế nào?
Một nhà thầu không đạt SLA, bạn sẽ làm gì?
Cách bạn xây dựng văn hóa nhóm trong một đơn vị hỗ trợ?
Bạn đã đề xuất cải tiến gì giúp tiết kiệm chi phí cho công ty?

👔 DRESS CODE & TIPS

Trang phục: Business formal (sơ mi, vest, giày tây). Techcombank khá chuộng sự chỉn chu, nên tránh mặc quá casual.
Nên mang theo: Portfolio bản cứng mô tả các dự án tòa nhà đã quản lý (hình ảnh, số liệu, thành tích).
Đến sớm 15 phút để check-in tại sảnh tòa nhà TCB Hội sở (thường là TCB Tower, 191 Bà Triệu hoặc các tòa nhà trụ sở).

💡 TIPS CHUẨN BỊ ĐẶC BIỆT

Tìm hiểu Techcombank trước: Techcombank đang chuyển đổi số mạnh, có thể họ sẽ hỏi về cách tích hợp công nghệ (IoT, smart building) vào quản lý tòa nhà.
Chuẩn bị số liệu cụ thể: Diện tích tòa nhà đã quản lý, số lượng nhân viên, ngân sách, số nhà thầu, tỷ lệ tiết kiệm chi phí.
Hiểu rõ về môi trường ngân hàng: Tính bảo mật cao, tuân thủ chặt chẽ, vận hành 24/7 (đặc biệt phòng server, khoang ATM, data center).
Câu hỏi ngược lại cho nhà tuyển dụng:
- Cơ cấu team hiện tại có bao nhiêu người?
- Tòa nhà Hội sở hiện tại có bao nhiêu m², bao nhiêu nhân viên ngân hàng làm việc?
- Có đang triển khai dự án chuyển văn phòng / mở rộng không?
- Cơ hội phát triển lên Senior Manager / Director?

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1-2 tuần

📚 KIẾN THỨC NỀN CẦN NẮM

1. Quản lý tòa nhà (Building Management) – Trọng tâm

Hệ thống MEP (Mechanical, Electrical, Plumbing)
Hệ thống HVAC (điều hòa thông gió)
Hệ thống PCCC (phòng cháy chữa cháy)
Hệ thống an ninh (CCTV, access control, bảo vệ)
Hệ thống BMS (Building Management System)
Bảo trì bảo dưỡng định kỳ (Preventive Maintenance)

2. Quy định pháp luật VN cần biết

Luật PCCC và các Nghị định hướng dẫn
Nghị định 44/2016/NĐ-CP về an toàn lao động
Tiêu chuẩn xây dựng (TCVN) về tòa nhà văn phòng
Quy định về vận hành, bảo trì chung cư/tòa nhà

3. Hoạt động ngân hàng cơ bản

Mô hình tổ chức ngân hàng (Hội sở, chi nhánh)
Quy trình vận hành tổng hợp
Yêu cầu bảo mật, an ninh ngân hàng
Khu vực đặc thù: Khoang ATM, Data Center, Phòng họp BGĐ, Vault tiền

4. Quản lý nhà thầu

Quy trình đấu thầu, lựa chọn nhà thầu
Ký hợp đồng và quản lý SLA (Service Level Agreement)
Đánh giá nhà cung cấp (Vendor Performance Review)
Xử lý vi phạm, chấm dứt hợp đồng

5. Quản lý ngân sách vận hành

OPEX/CAPEX
Lập budget hàng năm cho vận hành tòa nhà
Cost optimization

📖 TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu	Nguồn	Ghi chú
IFMA Body of Knowledge	ifma.org	Tài liệu nền tảng Facility Management
Cẩm nang quản lý tòa nhà	NXB Xây dựng	Tài liệu tiếng Việt phổ biến
Luật PCCC 2024 (sửa đổi)	Cục PCCC	Bắt buộc
Báo cáo thường niên Techcombank	techcombank.com	Hiểu về ngân hàng
LinkedIn – các bài viết về Smart Building	LinkedIn	Xu hướng mới
Trang web Savills, CBRE Việt Nam	savills.com.vn	Tham khảo cách quản lý tòa nhà hạng A

🗓️ LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 10 NGÀY

Ngày	Nội dung cần ôn
Ngày 1-2	Tìm hiểu Techcombank: văn hóa, chiến lược, công nghệ (đặc biệt dự án chuyển đổi số)
Ngày 3-4	Đọc về Facility Management, Building Management theo IFMA
Ngày 5-6	Ôn quy định PCCC, an toàn lao động VN; tải Nghị định 44/2016
Ngày 7-8	Luyện STAR (Situation-Task-Action-Result) cho câu hỏi behavioral
Ngày 9	Chuẩn bị Portfolio, tổng hợp số liệu thành tích
Ngày 10	Mock interview + review toàn bộ

🎯 Mẹo nhỏ: Hãy liên hệ với 2-3 người đang làm Facility/Office Service tại TCB trên LinkedIn để hỏi về môi trường làm việc thực tế. Insight này rất có giá trị cho vòng culture fit.

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Manager – Office Service Management

🚀 LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN

Officer / Senior Officer (Entry-level, 1-3 năm)
        ↓
Administrator / Senior Administrator (Mid-level, 3-5 năm)
        ↓
Manager (Senior level, 6+ năm) ← BẠN ĐANG ỨNG TUYỂN
        ↓
Senior Manager / Deputy Director (8-10 năm)
        ↓
Director / Head of Office Service Management (10-12+ năm)
        ↓
Chief Operating Officer (COO) / Head of Operations

Vị trí Manager này là bước ngoặt quan trọng – từ đây bạn có thể đi theo 2 hướng:
Chuyên sâu: Senior Manager → Director, Office Service Management
Chuyển ngang: Sang các vị trí Admin Manager, Real Estate Manager ở tập đoàn lớn, hoặc sang bên Facility Management công ty (CBRE, Savills, JLL)

💰 MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (VND/tháng, gross)

Cấp bậc	Mức lương phổ biến	Ghi chú
Officer	12 – 18 triệu	Mới ra trường hoặc 1-2 năm KN
Senior Officer	18 – 25 triệu	2-4 năm KN
Administrator	22 – 32 triệu	4-6 năm KN
Senior Administrator	28 – 38 triệu	5-7 năm KN
Manager (vị trí này)	35 – 55 triệu	6+ năm, banking premium
Senior Manager	50 – 80 triệu	8-10 năm KN
Director	80 – 150+ triệu	Tùy quy mô tòa nhà

📊 Lưu ý: Mức lương Manager trong ngân hàng top (TCB, VCB, Vietcombank, ACB) thường cao hơn 20-30% so với FMCG hay công ty thường. TCB nổi tiếng trả lương khá tốt trong nhóm ngân hàng tư nhân.

📈 KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM

Ngắn hạn (6-12 tháng đầu)

Học sâu về Smart Building / IoT – xu hướng tất yếu
Nâng cao kỹ năng Data analysis (Excel nâng cao, Power BI) để báo cáo chi phí
Học thêm về ESG (tiết kiệm năng lượng, tòa nhà xanh – LEED certification)

Dài hạn (2-3 năm)

Project Management Professional (PMP) – phục vụ các dự án cải tạo/mở rộng
Lean Six Sigma – tối ưu quy trình
Lấy CFM (Certified Facility Manager) của IFMA – chứng chỉ "vàng" trong ngành
Xây dựng network với cộng đồng FM tại VN (hội IFMA Vietnam)

⚠️ LƯU Ý THỰC TẾ TỪ "ĐÀN ANH"

Áp lực vận hành 24/7: Ngân hàng không ngừng hoạt động, bạn phải sẵn sàng xử lý sự cố ngoài giờ.
Quan hệ với nhà thầu rất quan trọng: Đừng chỉ chọn nhà thầu giá rẻ, hãy chọn nhà thầu uy tín, chuyên nghiệp.
Techcombank đang chuyển đổi mạnh: Bạn cần thoải mái với công nghệ, không ngại thay đổi.
Bảo mật là #1: Trong ngân hàng, mọi thứ liên quan đến an ninh, bảo mật đều được ưu tiên tuyệt đối.
Cơ hội việc làm tốt sau khi rời TCB: Nếu bạn làm tốt ở vị trí này, các công ty lớn khác (VCB, MBB, BIDV, VPBank, hoặc tập đoàn FDI) sẽ săn đón bạn.

Câu hỏi thường gặp

Em là sinh viên năm cuối ngành Quản trị Văn phòng, muốn ứng tuyển vị trí Manager này thì có cơ hội không?

Chào em, vị trí Manager tại Techcombank yêu cầu tối thiểu 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý tòa nhà/văn phòng và 2 năm ở vị trí quản lý tương đương. Em mới ra trường thì chưa đủ điều kiện cho vị trí này. Tuy nhiên, em có thể:

Bắt đầu với vị trí Officer/Admin tại TCB – con đường nhanh nhất
Hoặc làm Admin/Facility ở công ty nhỏ 2-3 năm để tích lũy kinh nghiệm
Song song lấy chứng chỉ Building Management và học thêm về MEP, PCCC

Lộ trình hợp lý cho em: SV → Officer (1-2 năm) → Senior Officer (3-4 năm) → Admin (5-6 năm) → Manager (7+ năm). Cứ kiên trì nhé!

Tôi đang làm Facility Manager ở công ty FDI, 7 năm KN, có nên apply sang TCB không? Có những khác biệt gì cần lưu ý?

Với 7 năm kinh nghiệm, anh/chị hoàn toàn đủ điều kiện ứng tuyển. Tuy nhiên cần lưu ý một số khác biệt quan trọng khi chuyển từ FDI sang ngân hàng Việt Nam:

Khác biệt chính:

Bảo mật cao hơn nhiều: Ngân hàng yêu cầu an ninh nghiêm ngặt hơn công ty FDI thông thường. Có khu vực hạn chế (data center, vault).
Giờ giấc: Có thể phải trực ngoài giờ, cuối tuần (vì ngân hàng vận hành 24/7).
Văn hóa làm việc: Ngân hàng VN có hierarchy rõ ràng hơn, quy trình nhiều hơn.
Lương: Thường ngân hàng trả cao hơn 20-30% so với FDI tương đương.
Áp lực SLA: Rất khắt khe, phải đo lường được bằng KPI rõ ràng.

Lời khuyên: Nếu anh/chị muốn thử thách mới, mức lương tốt hơn, thì đây là cơ hội tốt. Nhưng hãy chuẩn bị tâm lý cho sự thay đổi văn hóa.

Mức lương Manager vị trí này ở TCB khoảng bao nhiêu? Tôi đang offer ở công ty khác 45 triệu thì có nên deal lên không?

Theo thông tin thị trường (không phải số liệu chính thức của TCB), vị trí Manager, Office Service Management tại Techcombank thường dao động 35-55 triệu gross/tháng, tùy vào:

Số năm kinh nghiệm thực tế
Quy mô tòa nhà đã quản lý
Bằng cấp, chứng chỉ quốc tế
Khả năng đàm phán

Nếu anh/chị đang có offer 45 triệu ở công ty khác, có thể deal lên 50-55 triệu khi vào TCB, đặc biệt nếu:

Đã có chứng chỉ CFM/IFMA
Từng quản lý tòa nhà >10.000 m²
Có kinh nghiệm trong ngân hàng khác

Mẹo: Khi deal, đừng chỉ tập trung vào lương, hãy hỏi thêm về thưởng Tết (TCB thưởng Tết khá cao), phúc lợi, bảo hiểm sức khỏe cho cả gia đình, ngày phép. Đây là những yếu tố có giá trị tổng cộng rất lớn.

Tôi muốn chuyển từ ngành Xây dựng sang quản lý vận hành tòa nhà ngân hàng, cần học thêm gì?

Chào anh/chị, từ Xây dựng chuyển sang Facility/Office Service Management là hướng đi rất hợp lý vì đã có nền tảng kỹ thuật. Tuy nhiên cần bổ sung:

Kiến thức cần học thêm:

Soft skills: Quản lý nhân sự, đàm phán nhà thầu, giao tiếp với BGĐ (khác với kỹ thuật thuần túy)
Hoạt động ngân hàng: Hiểu quy trình vận hành ngân hàng, yêu cầu bảo mật
Quản lý tài chính: Lập ngân sách, kiểm soát OPEX, đọc báo cáo tài chính
Chứng chỉ Building Management – bắt buộc theo JD
Tiếng Anh: Cần thiết nếu làm ở ngân hàng quốc tế hoặc tập đoàn FDI

Lộ trình gợi ý:

Năm 1: Học chứng chỉ Building Management, làm Project Manager tại công ty xây dựng cho các dự án fit-out văn phòng
Năm 2-3: Apply vị trí Senior Officer/Admin tại ngân hàng, hoặc công ty quản lý tòa nhà (Savills, JLL, CBRE)
Sau 3-5 năm: Đủ điều kiện apply Manager

Anh/chị có lợi thế là hiểu kỹ thuật, nên sẽ nhanh thăng tiến hơn người từ ngành khác chuyển sang.

Vị trí này có KPI gì cụ thể không? Áp lực công việc thế nào?

Dựa trên JD, vị trí Manager, Office Service Management thường có các KPI chính sau:

KPI vận hành:

Tỷ lệ uptime hệ thống MEP/HVAC (mục tiêu >99%)
Số sự cố PCCC, an toàn lao động (mục tiêu: 0)
Đánh giá sự hài lòng của nhân viên ngân hàng (qua khảo sát)
SLA nhà thầu đạt cam kết (thường >95%)

KPI tài chính:

Ngân sách vận hành không vượt kế hoạch
Tỷ lệ tiết kiệm chi phí qua các sáng kiến tối ưu

KPI quản lý:

Hiệu suất làm việc của team
Tỷ lệ nhân sự nghỉ việc
Hoàn thành các dự án cải tạo/mở rộng đúng tiến độ

Áp lực thực tế:

Cao vì ngân hàng vận hành 24/7, có thể bị gọi xử lý sự cố ngoài giờ
Trung bình – Cao về quản lý nhà thầu, đặc biệt khi có nhiều nhà thầu cùng lúc
Ít áp lực về doanh số (khác với vị trí kinh doanh)

Nói chung đây là vị trí ổn định, ít stress hơn front-office nhưng cần sự tỉ mỉ và khả năng xử lý tình huống tốt.

Sau khi làm Manager ở vị trí này 5-7 năm, có thể thăng tiến lên đâu?

Với 5-7 năm kinh nghiệm ở vị trí Manager, anh/chị có nhiều lựa chọn thăng tiến:

Trong Techcombank:

Senior Manager / Deputy Director, Office Service Management (tăng 30-50% lương)
Director, Office Service Management (tăng gấp đôi, quản lý 5-10+ người)
Head of Operations – quản lý cả khối Vận hành

Chuyển ngang sang:

Facility Manager cao cấp tại Savills, JLL, CBRE (chuyên quản lý tòa nhà cho thuê)
Real Estate Manager tại các tập đoàn lớn (VinGroup, FPT, Masan...)
Operations Director tại công ty BPO, FMCG, healthcare
Consultant cho các dự án tòa nhà thông minh (PropTech)

Khởi nghiệp:

Mở công ty Facility Management Services – thị trường đang rất hot tại VN
Consulting về Smart Building, ESG cho doanh nghiệp

Yếu tố quyết định thăng tiến:

Chứng chỉ CFM/IFMA
Kinh nghiệm quản lý tòa nhà >50.000 m²
Tiếng Anh tốt
Network trong ngành

Người nước ngoài có apply được vị trí này không?

Về lý thuyết, Techcombank có thể nhận ứng viên nước ngoài cho một số vị trí, tuy nhiên với vị trí Manager – Office Service Management, có một số rào cản thực tế:

Yêu cầu tiếng Việt thành thạo: Rất cần thiết vì phải làm việc với nhà thầu VN, cơ quan chức năng VN, nhân viên ngân hàng
Hiểu biết pháp luật VN: PCCC, an toàn lao động, xây dựng – toàn bộ bằng tiếng Việt
Visa & work permit: TCB sẽ cần hỗ trợ xin work permit, quy trình mất vài tháng
Hiểu văn hóa ngân hàng VN: Rất quan trọng để làm việc hiệu quả

Kết luận: Có thể apply nhưng cơ hội không cao bằng ứng viên Việt Nam. Trừ khi ứng viên nước ngoài là Việt Kiều về nước, hoặc có nhiều năm sống/làm việc tại VN, nói tiếng Việt lưu loát.

Nếu là người nước ngoài quan tâm đến vị trí tương tự, có thể apply vào các công ty FDI hoặc văn phòng đại diện tại VN – cơ hội sẽ cao hơn.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-06-15

Mình từng apply vị trí tương tự ở TCB cách đây 2 năm, không pass vòng Director vì chưa có chứng chỉ Building Management. Các bạn lưu ý nhé, chứng chỉ này ghi là "bắt buộc" trong JD mặc dù thực tế nhiều người vẫn làm được - nhưng để chắc chắn pass HR screening thì nên có trước khi apply. Học ở HCM có mấy chỗ dạy, chi phí khoảng 5-8 triệu.

M

Minh T*** 2025-05-28

Đã làm Facility Manager cho 1 ngân hàng top đầu 5 năm, giờ chuyển sang bất động sản. Nói thật banking trả lương tốt hơn hẳn, đãi ngộ đầy đủ, đặc biệt thưởng Tết. Nhưng áp lực cũng cao, nhất là khi có sự cố lúc 2h sáng thì phải chạy đi xử lý ngay. Vị trí này phù hợp với ai chịu được trách nhiệm cao, ổn định lâu dài.

Ẩ

Ẩn danh 2025-05-10

Có ai biết TCB Hội sở hiện tại đang ở tòa nào không? Mình thấy JD không ghi rõ địa chỉ. Lên Google thấy có TCB Tower Bà Triệu và mấy tòa khác nữa. Các bạn apply nhớ check kỹ địa chỉ phỏng vấn nhé, đừ hỏi HR trước ngày đi cho khỏi lúng túng.

H

Hoa N*** 2025-04-22

Mình là HR bên headhunter, đã tuyển nhiều vị trí tương tự cho TCB. Vị trí này thực tế TCB tuyển khá kỹ, tỷ lệ pass không cao - khoảng 5-8% ứng viên. Tips là các bạn nên chuẩn bị rất kỹ phần technical về MEP, PCCC, vendor management. Director phỏng vấn rất sâu về kỹ thuật, không chỉ hỏi xã giao. Chúc các bạn may mắn!

b

banker2024 2025-04-08

Mình thấy mức lương "Thỏa thuận" - các bạn đừng để bị deal thấp nhé. Vị trí Manager ở TCB có thể deal 40-55tr tùy KN. Mình biết có bạn vào TCB cùng cấp Manager lương 38tr nhưng đang làm bên ngoài đã 50tr. Đừng ngại deal, họ sẵn sàng điều chỉnh nếu bạn có chứng chỉ CFM hoặc KN quản lý tòa nhà lớn.

Ẩ

Ẩn danh 2025-03-30

Cảnh báo thật: vị trí này tuy lương tốt nhưng áp lực quản lý nhà thầu rất lớn. Bạn mình làm 2 năm rồi nghỉ vì burnout - mỗi ngày phải giải quyết 10-15 vấn đề từ nhà thầu đến nhân viên đến BGĐ. Cân nhắc kỹ trước khi apply nhé, đặc biệt nếu bạn không thích làm "cứu hỏa" liên tục.

T

Tuấn A*** 2025-03-15

Chào mọi người, mình mới pass vòng Director cho vị trí Manager Building Management ở 1 ngân hàng top đầu (không phải TCB). Chia sẻ kinh nghiệm: Director hỏi rất kỹ về cách bạn xử lý 1 sự cố cụ thể trong quá khứ, nên chuẩn bị theo phương pháp STAR. Ngoài ra họ quan tâm nhiều đến việc bạn có network với các nhà thầu lớn không - vì đây là ngành quan hệ rất nhiều. Chúc các bạn apply thành công!

Property Manager (HCM Techcombank Tower)