NV/CV Bán hàng trực tiếp (DSA)_Rise Together

DSA (Direct Sales Agent) là vị trí tư vấn và bán sản phẩm ngân hàng bán lẻ trực tiếp cho khách hàng. Công việc chủ yếu là đi thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng tại các khu vực được phân công (tuyến đường, khu dân cư, trung tâm thương mại...), tư vấn sản phẩm như thẻ tín dụng, vay tín chấp, tài khoản. Khoảng 60-70% thời gian làm việc ngoài trễ, 30-40% còn lại là xử lý hồ sơ, báo cáo tại văn phòng. Đúng là cần 'đi bán' nhưng theo hướng chuyên nghiệp, có kế hoạch chứ không phải bán dạo random.

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ: 'NV: không yêu cầu kinh nghiệm'. VPBank có chương trình đào tạo bài bản cho nhân viên mới, bao gồm đào tạo sản phẩm, quy trình tín dụng, kỹ năng bán hàng. Tuy nhiên, bạn cần thể hiện: (1) tính cách hướng ngoại, thích giao tiếp; (2) có khả năng chịu áp lực doanh số; (3) nhanh nhẹn, ham học hỏi; (4) hiểu biết cơ bản về sản phẩm ngân hàng. Nếu có kinh nghiệm bán hàng part-time, telesales, marketing sẽ là điểm cộng lớn.

Theo tin tuyển dụng: 'Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận, Lương cứng không phụ thuộc doanh số'. Cụ thể: Với ứng viên mới, lương cứng khoảng 7-10 triệu/tháng, cộng thêm commission từ KPI (3-8 triệu nếu đạt 100%). Với ứng viên có kinh nghiệm, lương cứng 10-14 triệu, commission 5-12 triệu. Tổng thực nhận trung bình 12-20 triệu/tháng, có người giỏi đạt 25-30 triệu. Lưu ý: phần lớn thu nhập đến từ KPI, nên nếu không đạt thì income sẽ thấp hơn đáng kể.

Không có yêu cầu bằng cấp đặc biệt hay chứng chỉ bắt buộc. Tuy nhiên, nếu bạn có: (1) Chứng chỉ CPC (Certified Product Consultant) của VPBank - sẽ gây ấn tượng mạnh vì thể hiện bạn đã chủ động tìm hiểu; (2) Chứng chỉ tài chính ngân hàng như Chứng chỉ Phân tích Đầu tư (CFA) level 1 - quá xa so với yêu cầu, không cần thiết; (3) Bằng Tiếng Anh, Tin học - là lợi thế nhỏ. Thực tế, kỹ năng bán hàng và thái độ quan trọng hơn bằng cấp với vị trí này.

CÓ ÁP LỰC - đây là sự thật cần nói rõ: (1) Áp lực KPI: Hàng tháng phải đạt chỉ tiêu về số lượng thẻ phát hành, số hồ sơ vay, số khách hàng mới. Nếu liên tục không đạt, có thể bị cắt hợp đồng. (2) Áp lực thị trường: Phải chịu thời tiết, đi lại nhiều, gặp khách hàng từ chối. (3) Giờ làm: Chính thức 8h-17h nhưng thực tế DSA thường phải OT (over time) khi có chiến dịch, cuối tháng quý chạy KPI. Nếu bạn thích làm việc văn phòng điều hòa, công việc này KHÔNG phù hợp.

Hoàn toàn có thể và khá phổ biến. Lộ trình phổ biến: (1) DSA → Senior DSA → Trưởng nhóm → Trưởng phòng giao dịch → Giám đốc chi nhánh. (2) DSA → Chuyên viên tín dụng → Quản lý tín dụng. (3) DSA → Chuyên viên QLRR (Quản lý rủi ro) → Quản lý cao hơn. (4) DSA bán lẻ → DSA doanh nghiệp nhỏ (SME). VPBank có văn hóa đề bạt từ bên trong (internal promotion), ưu tiên nhân viên có thành tích tốt. Quan trọng: Thể hiện kết quả KPI vượt trội + được quản lý đánh giá tốt = cơ hội thăng tiến rất cao.

'Rise Together' là chương trình tuyển dụng và phát triển nhân sự của VPBank dành riêng cho vị trí DSA. Điểm đặc biệt: (1) Cam kết đào tạo bài bản, không đào tạo chỉ để cho đi; (2) Lộ trình phát triển rõ ràng từ đầu, biết trước cần làm gì để thăng tiến; (3) Cộng đồng DSA Rise Together - được hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm với nhau; (4) Đánh giá hiệu suất theo chuẩn VPBank. Nói ngắn: Đây là 'thương hiệu' tuyển dụng DSA của VPBank, nhấn mạnh vào phát triển nghề nghiệp dài hạn chứ không phải tuyển nhân sự bán thời gian.

Câu hỏi này rất quan trọng và cần khéo léo. Gợi ý: (1) Nếu là ứng viên mới: Nói 'Em kỳ vọng mức lương dao động 10-13 triệu/tháng (gross) tùy vào chính sách của công ty' - không nói quá cao vì chưa có gì, không nói quá thấp để bị coi thường. (2) Nếu có kinh nghiệm: Nói 'Với kinh nghiệm X năm ở vị trí tương đương, em kỳ vọng 14-18 triệu/tháng' - dựa trên mức lương cũ cộng thêm 20-30%. (3) LUÔN nói: 'Em sẵn sàng thảo luận theo đề xuất của VPBank nếu các quyền lợi khác hấp dẫn' - thể hiện sự linh hoạt.