Mô tả công việc

Mục tiêu

Thực hiện nhiều chức năng hỗ trợ gồm: các hoạt động hành chính, sắp xếp lịch hẹn và đi lại, phản hồi các yêu cầu thông tin, chuẩn bị báo cáo và hỗ trợ họp, đào tạo. Yêu cầu người đảm nhận phải hiểu cơ cấu tổ chức, chức năng và trách nhiệm của tất cả các đơn vị chức năng trong Khối và tổ chức để đóng vai trò như một đối tác hỗ trợ hành chính

Trách nhiệm chính (1)

Là đầu mối liên hệ đầu tiên với các thắc mắc nội bộ và bên ngoài
Sắp xếp lịch và quản lý cuộc họp, cuộc gọi, và các buổi gặp mặt khác
Quản lý tệp cơ sở dữ liệu, nâng cao hiệu quả và năng suất
Chuẩn bị tài liệu cho các cuộc họp, đi công tác
Theo dõi và thông báo về các lĩnh vực thông tin chính liên quan tới các thay đổi về chính sách, và chỉ thị từ các cơ quan chức năng chủ chốt trong tổ chức
Chuẩn bị tài liệu/ báo cáo ngân sách trong phạm vi quyền hạn và theo tư vấn của các bên liên quan
Hướng dẫn và kiểm soát các yêu cầu của người ký về tài liệu theo yêu cầu các bên
Tiếp đón, hướng dẫn khách ngoài và nhân viên mới đến đơn vị kinh doanh, các đội và ban lãnh đạo
Thực thi chính sách, quy định và quy trình nội bộ đã được thiết lập trong tổ chức
Cải tiến quy trình hành chính và thực hiện các trách nhiệm bổ sung theo phân công

Trách nhiệm chính (2)

Trách nhiệm chính (3)

Mạng lưới tương tác - Cấp Quản lý

Giám đốc chức năng, Giám đốc bộ phận

Mạng lưới tương tác - Cấp báo cáo

Không

Mạng lưới tương tác - Quan hệ nội bộ

Các CBNV trong khối

Mạng lưới tương tác - Quan hệ bên ngoài

Đối tác cung cấp Dịch vụ

Chân dung Thành công - Bằng cấp, Kinh nghiệm

Tối thiểu Chứng chỉ Cao đẳng ngành Quản trị Kinh doanh, Quản lý hoặc một chuyên ngành liên quan
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong vai trò hỗ trợ quản lý điều hành hoặc tương tự
Kỹ năng tổ chức tốt, có thể giải quyết nhiều nhiệm vụ/ yêu cầu cùng lúc
Có khả năng làm việc độc lập, phán đoán tốt và duy trì tính bảo mật cao
Thành thạo MS Office (Powerpoint, Word, Excel, Outlook)
Tỉ mỉ, cẩn thận, và chú ý đến từng chi tiết

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Hỗ trợ Hành chính Điều hành tại Techcombank

Đây là vị trí Hỗ trợ Điều hành / Trợ lý Hành chính cấp cao (Executive/Administrative Assistant) làm việc trong Khối Phân phối & Sản phẩm Khách hàng Doanh nghiệp. Mặc dù tin đăng ghi "Nhân viên", nhưng từ mô tả công việc (hỗ trợ Giám đốc chức năng, Giám đốc bộ phận), đây là vai trò trợ lý điều hành chuyên nghiệp, không phải hành chính văn phòng thông thường.

1. Kỹ năng cứng (Hard Skills) - Bắt buộc

Kỹ năng	Mức độ yêu cầu	Ghi chú
MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)	Thành thạo	Đây là yêu cầu bắt buộc. Outlook dùng để quản lý lịch hẹn phức tạp; Excel cần biết Pivot Table, VLOOKUP, định dạng có điều kiện; PowerPoint cần thiết kế slide trình bày cho ban lãnh đạo
Quản lý lịch hẹn & sắp xếp cuộc họp	Cao	Phải biết quản lý xung đột lịch, đặt phòng họp, chuẩn bị agenda
Soạn thảo văn bản hành chính	Cao	Công văn, tờ trình, biên bản họp, thư từ đối ngoại
Quản lý cơ sở dữ liệu	Trung bình - Cao	Tổ chức tệp tin, danh bạ, hồ sơ theo hệ thống
Lập báo cáo ngân sách cơ bản	Trung bình	Theo dõi chi phí, tổng hợp số liệu ngân sách đơn vị
Tiếng Anh giao tiếp	Trung bình - Cao	Techcombank là ngân hàng quốc tế, nhiều tài liệu và email bằng tiếng Anh

2. Kỹ năng mềm (Soft Skills) - Quan trọng không kém

Tính bảo mật cao: Làm việc với thông tin chiến lược của khối kinh doanh, hợp đồng, kế hoạch kinh doanh — đây là yếu tố sống còn
Khả năng đa nhiệm (Multitasking): Phải xử lý 10-20 yêu cầu cùng lúc từ nhiều giám đốc
Phán đoán & chủ động: Biết ưu tiên công việc nào quan trọng, khi nào cần hỏi lại, khi nào tự quyết
Giao tiếp chuyên nghiệp: Là "đầu mối liên hệ đầu tiên" với cả nội bộ và bên ngoài — ấn tượng đầu tiên về cả phòng ban phụ thuộc vào bạn
Chú ý chi tiết: Một lỗi đánh máy trong email gửi đối tác có thể ảnh hưởng uy tín cả khối
Khả năng làm việc độc lập: Ít khi được hướng dẫn từng bước, phải tự tìm giải pháp

3. Chứng chỉ nên có

Bằng Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản lý hoặc liên quan (bắt buộc)
Chứng chỉ MOS (Microsoft Office Specialist) — lợi thế lớn khi phỏng vấn
Chứng chỉ tiếng Anh (IELTS 5.5+ hoặc TOEIC 600+) — ưu tiên
Các khóa học về: Kỹ năng trợ lý điều hành, Quản lý thời gian, Business Communication

4. So sánh yêu cầu của tin này với thị trường

Tiêu chí	Tin này	Trung bình ngành
Kinh nghiệm tối thiểu	3 năm	2-3 năm
Bằng cấp	Cao đẳng	Đại học
Đối tượng hỗ trợ	Giám đốc cấp cao	Trưởng phòng
Mức độ yêu cầu bảo mật	Cao	Trung bình

Nhận xét: Vị trí này thực tế yêu cầu cao hơn mặt bằng chung vì hỗ trợ trực tiếp cấp Giám đốc. Ứng viên chỉ có kinh nghiệm hành chính văn phòng thông thường sẽ khó đáp ứng.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn chi tiết cho vị trí Trợ lý Hành chính Techcombank

Quy trình phỏng vấn dự kiến (2-3 vòng)

Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)

Mục đích: Lọc hồ sơ, đánh giá nền tảng ứng viên

Câu hỏi hay gặp:

Giới thiệu bản thân và lý do ứng tuyển vào Techcombank?
Mô tả kinh nghiệm hỗ trợ điều hành trong 3 năm qua?
Bạn xử lý thế nào khi nhận quá nhiều yêu cầu cùng lúc từ nhiều sếp?
Tại sao nghỉ việc ở công ty cũ? (câu hỏi bắt buộc phải chuẩn bị kỹ)
Mức lương mong muốn?

Tips chuẩn bị:

Hãy chuẩn bị câu trả lời theo mô hình STAR (Situation - Task - Action - Result)
Nghiên cứu trước về Techcombank: lịch sử, giá trị cốt lõi (E-S-I-T: Excellence - Sustainability - Innovation - Trust), chiến lược kinh doanh gần đây
Mang theo bản in CV, bằng cấp, chứng chỉ

Vòng 2: Phỏng vấn với Hiring Manager / Giám đốc trực tiếp (45-60 phút)

Đây là vòng quan trọng nhất. Người phỏng vấn có thể là Trưởng phòng Hành chính Khối hoặc Chánh Văn phòng Khối.

Câu hỏi tình huống thường gặp:

"Bạn sẽ làm gì nếu Giám đốc yêu cầu sắp xếp cuộc họp gấp trong 30 phút với 5 người, nhưng 2 người đang bận?" → Gợi ý: Đề xuất phương án thay thế, dùng Skype/Zoom, hoặc xin lùi lịch cụ thể
"Bạn vô tình đọc được email mật của sếp về kế hoạch sa thải nhân viên. Bạn xử lý thế nào?" → Gợi ý: Tuyệt đối giữ kín, không chia sẻ với ai, ngay cả đồng nghiệp thân thiết
"Khi hai sếp yêu cầu bạn làm hai việc khác nhau cùng lúc, ưu tiên của bạn là gì?" → Gợi ý: Đánh giá độ khẩn cấp & deadline, giao tiếp rõ ràng với cả hai bên
"Cho biết cách bạn chuẩn bị tài liệu cho một chuyến công tác của Giám đốc?" → Gợi ý: Visa, vé máy bay, khách sạn, agenda, tài liệu họp, danh thiếp, quà tặng đối tác
"Bạn thành thạo Excel ở mức nào? Cho ví dụ báo cáo ngân sách bạn đã lập?" → Gợi ý: Có thể bị test trực tiếp — hãy ôn Pivot Table, VLOOKUP, SUMIFS

Tips chuẩn bị:

Mang theo portfolio mẫu báo cáo, email chuyên nghiệp, biên bản họp bạn đã soạn (đã ẩn thông tin nhạy cảm)
Chuẩn bị 2-3 câu hỏi ngược cho người phỏng vấn: "Kỳ vọng của anh/chị về người vào vị trí này là gì?", "Điều thách thức lớn nhất của team hiện tại?"

Vòng 3 (nếu có): Phỏng vấn với Giám đốc Khối / Director

Thường ngắn gọn (20-30 phút), tập trung vào sự phù hợp văn hóa
Có thể hỏi về tầm nhìn nghề nghiệp, lý do gắn bó lâu dài

Dress Code

Nữ: Áo sơ mi / áo công sở + quần tây hoặc chân váy ngang gối, màu trung tính (xanh navy, đen, trắng), tóc gọn gàng, trang điểm nhẹ
Nam: Áo sơ mi + quần tây + giày tây, có thể mặc vest nếu phỏng vấn vòng Giám đốc
Tránh: Đồ quá màu mè, trang sức to, nước hoa nồng

Những điều cần tránh

❌ Nói xấu công ty cũ
❌ Không biết gì về Techcombank
❌ Tỏ ra không thoải mái với áp lực công việc cao
❌ Trả lời chung chung, không có ví dụ cụ thể

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 2 tuần

Tuần 1: Nền tảng kiến thức

Ngày 1-2: Hiểu về Techcombank

Đọc về lịch sử Techcombank (thành lập 1993, trụ sở Hà Nội)
Tìm hiểu chiến lược chuyển đổi số của TCB: hệ sinh thái số, app Techcombank Mobile, đối tác chiến lược Masan
Đọc về 4 giá trị cốt lõi: E-S-I-T (Excellence - Excellence trong mọi việc; Sustainability; Innovation; Trust)
Tìm hiểu cơ cấu Khối Phân phối & Sản phẩm Khách hàng Doanh nghiệp (Distribution & Corporate proposition): thường phụ trách phát triển sản phẩm, kênh phân phối cho khách hàng doanh nghiệp
Đọc báo cáo thường niên gần nhất (nếu có) để hiểu bức tranh kinh doanh

Ngày 3-4: Nâng cao kỹ năng MS Office

Excel nâng cao: Pivot Table, VLOOKUP/HLOOKUP, SUMIFS, định dạng có điều kiện, biểu đồ, Macro cơ bản
PowerPoint: Thiết kế slide chuyên nghiệp theo template ngân hàng, dùng SmartArt, xử lý ảnh
Outlook: Quản lý lịch nhiều múi giờ, rule email, quick steps, delegate quyền
Word: Tạo mẫu công văn, track changes, mail merge

Ngày 5-7: Kiến thức chuyên ngành

Thuật ngữ ngân hàng doanh nghiệp: Tín dụng, bảo lãnh, thanh toán quốc tế, FX, trade finance
Quy trình hành chính ngân hàng: Phân cấp ký duyệt, quản lý văn bản, lưu trữ hồ sơ
Kỹ năng trợ lý chuyên nghiệp: Đón tiếp cấp cao, nghi thức giao tiếp, bảo mật thông tin

Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện

Ngày 8-10: Luyện phỏng vấn

Viết sẵn câu trả lời cho 15-20 câu hỏi thường gặp (dùng mô hình STAR)
Tập trả lời trước gương hoặc quay video
Nhờ bạn bè đóng vai người phỏng vấn
Chuẩn bị 5 câu hỏi thông minh để hỏi ngược

Ngày 11-12: Hoàn thiện hồ sơ

CV chuẩn cho vị trí trợ lý điều hành: nhấn mạnh thành tích đo lường được
Cover letter cá nhân hóa cho TCB
Chuẩn bị portfolio: mẫu báo cáo, email, biên bản họp (đã che thông tin)

Ngày 13-14: Rà soát & thư giãn

Luyện tập trang phục, đường đi
Ngủ đủ giấc, giữ tinh thần thoải mái
Chuẩn bị sẵn: 2 bản CV, bằng cấp, chứng chỉ, ảnh, sổ tay ghi chép

Tài liệu tham khảo nên đọc

Báo cáo thường niên Techcombank (trên website quan hệ nhà đầu tư)
Sách: The Definitive Personal Assistant & Secretarial Handbook (Sue France)
Khóa học miễn phí: Coursera "Administrative Professional" specialization
Blog: The Assistant Room, Executive Secretary Today
Diễn đàn: Các group Facebook về trợ lý điều hành Việt Nam

Mẹo "ghi điểm" trong buổi phỏng vấn

Mang theo một sổ tay nhỏ để ghi chép — thể hiện sự chuyên nghiệp
Đến sớm 10-15 phút
Ghi nhớ tên người phỏng vấn, gọi đúng danh xưng
Gửi email cảm ơn trong vòng 24h sau phỏng vấn

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Hỗ trợ Điều hành ngân hàng

1. Lộ trình thăng tiến trong ngân hàng

Hỗ trợ Hành chính (Executive Assistant)
        │
        ├── 2-3 năm: Senior Executive Assistant
        │
        ├── 5-7 năm: Trưởng nhóm Hỗ trợ Điều hành / Office Manager
        │
        ├── 8-10 năm: Chánh Văn phòng Khối (Department Head)
        │
        └── 12+ năm: Chief of Staff / Trợ lý Tổng Giám đốc

Lưu ý: Tại các ngân hàng lớn như Techcombank, có hai hướng phát triển:

Hướng chuyên môn: Đi sâu vào vai trò trợ lý cấp cao (lên tới hỗ trợ Tổng Giám đốc, Chủ tịch HĐQT)
Hướng quản lý: Chuyển sang phòng Hành chính, Văn phòng HĐQT, hoặc các phòng ban hỗ trợ khác

2. Mức lương ước lượng (tham khảo)

Các mức dưới đây mang tính tham khảo, mức lương thực tế có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm

Cấp bậc	Kinh nghiệm	Mức lương (triệu VNĐ/tháng)
Hỗ trợ hành chính (mới vào nghề)	0-2 năm	9 - 14
Hỗ trợ điều hành (vị trí này)	3-5 năm	15 - 25
Senior Executive Assistant	5-8 năm	22 - 35
Office Manager / Trưởng phòng Hành chính	8-12 năm	35 - 55
Trợ lý Tổng Giám đốc / Chief of Staff	12+ năm	50 - 80+

Techcombank thường trả cao hơn mặt bằng chung thị trường nhờ vị thế top đầu ngân hàng tư nhân. Ngoài lương còn có:

Thưởng Tết (1-3 tháng lương)
Thưởng KPI quý/năm
Phụ cấp ăn trưa, điện thoại, xăng xe (nếu đi công tác)
Bảo hiểm sức khỏe cao cấp (Techcombank rất chuộng đãi ngộ này)
13 ngày phép/năm (thường được cộng thêm theo thâm niên)
Cơ hội đào tạo nội bộ, học bổng chứng chỉ quốc tế

3. Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến

Ngắn hạn (0-1 năm):

Thành thạo Excel ở mức chuyên gia (Power Query, VBA cơ bản)
Tiếng Anh lên IELTS 6.5+
Học về phong thủy văn phòng, nghi thức đón tiếp cấp cao
Tìm hiểu sản phẩm ngân hàng doanh nghiệp cơ bản

Trung hạn (2-3 năm):

Học về quản lý dự án (Project Management)
Phát triển kỹ năng leadership nếu muốn theo hướng quản lý
Học thêm về tài chính, kế toán để hiểu báo cáo ngân sách
Tham gia các khóa học về trợ lý điều hành chuyên nghiệp (có chứng chỉ quốc tế)

Dài hạn (5+ năm):

Có thể chuyển hướng sang: Phòng Nhân sự, Phòng Compliance, Phòng Marketing, hoặc thậm chí là Relationship Manager nếu tích lũy đủ hiểu biết về sản phẩm
Học lấy bằng Đại học (nếu bạn mới có Cao đẳng) — là yếu tố bắt buộc cho các vị trí cao hơn

4. Lời khuyên thực tế

Vị trí này rất phù hợp với người cẩn thận, tỉ mỉ, kiên nhẫn, có khả năng chịu áp lực cao. Nếu bạn là người thích sáng tạo, độc lập quyết định, có thể sẽ thấy ngột ngạt.
Đừng xem đây là "nghề chân tay" — trợ lý điều hành giỏi ở ngân hàng lớn là người biết rất nhiều thông tin nhạy cảm, có ảnh hưởng thực sự đến hiệu quả làm việc của cả khối. Đây là nghề có giá trị.
Xây dựng quan hệ với các sếp: Một giám đốc bạn hỗ trợ tốt hôm nay có thể giới thiệu bạn vào vị trí cao hơn ở công ty khác sau này. Mạng lưới quan hệ trong ngân hàng là tài sản vô giá.
Giữ kỷ luật bảo mật tuyệt đối — chỉ một lần lộ thông tin là mất uy tín vĩnh viễn
Cân nhắc vị trí này nếu bạn đang ở tuổi 25-35 — đây là giai đoạn xây dựng nền tảng sự nghiệp tốt nhất

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm 3 năm thì có nên ứng tuyển vị trí này không?

Theo yêu cầu chính thức, vị trí này yêu cầu tối thiểu 3 năm kinh nghiệm hỗ trợ điều hành — nên nếu chưa đủ, cơ hội được gọi phỏng vấn sẽ rất thấp. Tuy nhiên, nếu em thực sự đam mê và đã có kinh nghiệm làm thực tập sinh/trợ lý part-time, em vẫn có thể thử ứng tuyển và nhấn mạnh vào kỹ năng MS Office, thái độ ham học hỏi và khả năng làm việc nhóm. Trong thời gian chờ, em nên tích lũy thêm kinh nghiệm ở các vị trí hành chính tại công ty nhỏ hơn, hoặc tham gia các câu lạc bộ sinh viên có tổ chức sự kiện để tích lũy kỹ năng điều phối, sắp xếp lịch trình.

Mức lương thực tế cho vị trí này tại Techcombank khoảng bao nhiêu?

Mức lương ghi trong tin là "Thỏa thuận" nên khó biết chính xác. Tuy nhiên, dựa trên mặt bằng chung, vị trí hỗ trợ điều hành 3-5 năm kinh nghiệm tại các ngân hàng top đầu như Techcombank thường dao động khoảng 15-25 triệu đồng/tháng (chưa bao gồm thưởng). Ở Techcombank còn có thêm các phúc lợi tốt như bảo hiểm sức khỏe cao cấp, thưởng KPI, đào tạo. Lưu ý đây chỉ là ước lượng tham khảo, mức lương thực tế có thể thay đổi tùy thời điểm và chính sách của ngân hàng. Khi đi phỏng vấn, em nên để nhà tuyển dụng đưa ra mức trước hoặc nói mức mong muốn cao hơn kỳ vọng tối thiểu 10-15%.

Em đang làm kế toán được 4 năm, muốn chuyển sang vị trí hỗ trợ điều hành ngân hàng, có khả thi không?

Hoàn toàn khả thi và đây là hướng chuyển ngành khá thông minh. Kinh nghiệm kế toán của em là lợi thế lớn vì bạn sẽ hiểu báo cáo tài chính, ngân sách, sổ sách — những thứ mà trợ lý điều hành ngân hàng cần xử lý. Tuy nhiên, em cần bổ sung: kỹ năng giao tiếp điều phối, quản lý lịch hẹn phức tạp, và thể hiện khả năng tổ chức. Trong CV, em nên chú trọng vào: từng hỗ trợ kế toán trưởng/giám đốc tài chính làm gì, đã soạn thảo báo cáo nào, đã sắp xếp lịch họp/đi công tác ra sao. Phỏng vấn với Techcombank, em nên nhấn mạnh: 'Em hiểu business, em chỉ cần học thêm kỹ năng trợ lý là sẵn sàng.'

Công việc hỗ trợ điều hành ở ngân hàng có áp lực không? Có phải tăng ca thường xuyên không?

Thành thật mà nói: áp lực khá cao, đặc biệt khi hỗ trợ cấp Giám đốc trở lên. Các đặc điểm: (1) Sếp cần bạn 24/7 về tinh thần — buổi tối hoặc cuối tuần vẫn có thể nhận email/yêu cầu gấp; (2) Cuộc họp thay đổi phút chót là chuyện thường; (3) Bạn phải là người cuối cùng rời văn phòng khi sếp cần; (4) Đôi khi phải xử lý công việc cá nhân riêng tư của sếp (đặt vé máy bay cho gia đình, đặt nhà hàng...). Tuy nhiên, áp lực đi kèm với: lương tốt, được học hỏi từ cấp cao, tiếp cận nhiều thông tin chiến lược, và cơ hội thăng tiến rõ ràng. Nếu em là người chịu được áp lực và thích tổ chức, đây là nghề rất đáng theo.

Nếu không có chứng chỉ MOS hay IELTS, em có nên học trước khi ứng tuyển không?

Nên ưu tiên học trước vì chứng chỉ là 'điểm cộng' rất lớn. Tuy nhiên, không nhất thiết phải có trước khi ứng tuyển. Gợi ý: (1) Học MOS trước vì chi phí thấp (~1-2 triệu), thời gian học ngắn (1-2 tháng), và chứng chỉ này được công nhận toàn cầu; (2) Với tiếng Anh, nếu chưa có IELTS/TOEIC, em có thể học online miễn phí trên Coursera/edX và thể hiện năng lực qua phỏng vấn trực tiếp. Ưu tiên hàng đầu: thành thạo Excel nâng cao (Pivot Table, VLOOKUP) và PowerPoint thiết kế chuyên nghiệp — đây là điều nhà tuyển dụng test trực tiếp trong phỏng vấn.

Vị trí này có cơ hội thăng tiến lên các vị trí khác trong ngân hàng không, hay sẽ gắn bó cả đời với nghề trợ lý?

Có hai lựa chọn. (1) Nếu em thích và giỏi, em có thể đi lên theo hướng chuyên môn: Senior Executive Assistant → Trợ lý cấp Tổng Giám đốc/Phó Tổng → Chánh Văn phòng HĐQT. Ở các ngân hàng lớn, vị trí này có thu nhập rất cao (50-80 triệu/tháng). (2) Nếu em muốn chuyển ngang, nhiều người từ vị trí trợ lý đã chuyển sang: Phòng Nhân sự (HR Business Partner), Phòng Truyền thông nội bộ, Phòng Compliance, hoặc thậm chí là Quan hệ khách hàng (RM) nếu em tích lũy đủ hiểu biết sản phẩm. Bí quyết là: hãy học thật nhiều từ sếp, tham gia các khóa đào tạo nội bộ của ngân hàng, và xây dựng mạng lưới quan hệ rộng.

Nếu được nhận, em nên chuẩn bị tâm lý như thế nào cho 3 tháng đầu tiên?

Ba tháng đầu là giai đoạn 'thử thách vàng'. Em cần: (1) Quan sát và học — tìm hiểu văn hóa, quy trình, phong cách làm việc của từng sếp; (2) Ghi chép cẩn thận mọi thứ — dùng sổ tay hoặc Notion/OneNote để ghi lại sở thích, thói quen của sếp; (3) Đừng ngại hỏi — nhưng hỏi thông minh, đã tìm hiểu trước; (4) Đừng cố gắng thay đổi mọi thứ ngay — hãy làm tốt việc hiện tại trước, đề xuất cải tiến sau; (5) Xây dựng quan hệ tốt với đồng nghiệp các phòng ban — họ sẽ giúp em rất nhiều khi cần; (6) Sẵn sàng làm thêm giờ trong tháng đầu, đây là chuyện bình thường khi mới tiếp nhận công việc. Khi đã qua được 3 tháng, em sẽ tự tin hơn rất nhiều.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-07-12

Mình từng làm trợ lý cho Phó Tổng giám đốc tại TCB được 4 năm. Nói thật là áp lực cực kỳ, nhưng bù lại học được rất nhiều thứ mà người ngoài không bao giờ thấy. Cái được nhất là network và sự hiểu biết về cách ngân hàng vận hành. Sau khi nghỉ, mình chuyển sang làm RM khách hàng doanh nghiệp thu nhập tăng gấp đôi. Ai đang cân nhắc thì cứ thử, không phải là nghề chân tay đâu.

M

Minh T*** 2025-07-08

Mình cũng đang ứng tuyển vị trí tương tự ở Hà Nội. Có ai biết lộ trình phỏng vấn Techcombank thường mấy vòng không ạ? Vòng 1 có phải làm bài test Excel không? Mình lo phần này nhất vì Pivot Table mới học được 1 tháng.

Ẩ

Ẩn danh 2025-07-15

Cảnh báo thật cho ai đang định ứng tuyển: Techcombank yêu cầu bảo mật thông tin cực kỳ nghiêm ngặt. Có bạn đồng nghiệp cũ của mình bị đuổi việc chỉ vì share thông tin lịch họp của sếp lên group chat công ty. Nên vào đây thì phải kín miệng tuyệt đối, kể cả với bạn thân ở ngoài.

H

Hoa N*** 2025-07-03

Mình apply vị trí này tuần trước, được HR mời phỏng vấn vòng 1 vào thứ 6 này. Chia sẻ nhanh: HR rất chuyên nghiệp, gọi điện confirm trước 2 ngày, hỏi thêm về kỳ vọng lương. Mình deal 18 triệu thì HR nói sẽ thảo luận với quản lý. Các bạn cứ thẳng thắn về lương nhé, đừng ngại.

t

timviec_hn 2025-07-20

Mẹo nhỏ: Khi phỏng vấn vị trí này, hãy mang theo một cuốn sổ tay nhỏ và thể hiện bạn ghi chép trong suốt buổi phỏng vấn. TCB rất coi trọng chi tiết nhỏ này vì nó phản ánh phong cách làm việc thực tế. Mình đã thấy nhiều bạn trẻ không làm điều này và bị loại vòng 2.

L

Linh P*** 2025-07-17

Mình đang làm tại phòng ban khác của TCB, nếu bạn nào ứng tuyển thành công thì lưu ý: chính sách làm việc hybrid khá linh hoạt, nhưng tuần đầu nên lên văn phòng full-time để học quy trình. Mọi người rất supportive, cứ hỏi thoải mái. Chúc các bạn may mắn!

Nhân viên (40001874)