Mô tả công việc

- Tăng trưởng dư nợ bảo đảm đầu ra an toàn cho Ngân hàng. Đảm bảo cho vay theo đúng các chính sách của Ngân hàng Nhà nước và Vietcombank, không trái với các quy định hiện hành về cho vay.

- Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp.

- Huy động tiền gửi kỳ hạn và không kỳ hạn từ các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân; Đảm bảo các doanh số sử dụng dịch vụ, sản phẩm của các đối tượng trên.

- Kiểm tra, giám sát khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân thường xuyên nhằm hạn chế tối đa các rủi ro sau khi cho vay đồng thời xây dựng uy tín và phát triển chất lượng tín dụng của Chi nhánh.

- Thẩm định giá cá tài sản bảo đảm (chức năng QLN);

- Tác nghiệp liên quan đến quản lý tài khoản vay và giải ngân, theo dõi các khoản vay, tình hình thực hiện các điều kiện phê duyệt tín dụng, hợp đồng tín dụng,… (chức năng QLN);

- Soạn thảo, hoàn thiện hồ sơ tín dụng (chức năng QLN).

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ chuyên môn:
- Chuyên ngành đào tạo: Tài chính-Ngân hàng, Kinh tế đầu tư, Kinh tế quốc tế, Kế toán-kiểm toán, Quản trị kinh doanh, Marketing, Chứng khoán hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Yêu cầu ứng viên tốt nghiệp Đại học trở lên, hệ chính quy, chuyên ngành phù hợp với vị trí tuyển dụng tại các trường đào tạo sau:
+ Các trường Đại học công lập trong nước;
+ Các trường Đại học ngoài công lập bao gồm: Đại học dân lập Thăng Long (tại Hà Nội); Đại học Dân lập Duy Tân ở Đà Nẵng, Đại học Tây Đô (tại Cần Thơ); Đại học dân lập Lạc Hồng (tại Đồng Nai); Đại học FPT (tại Hà Nội); Đại học Cửu Long (tại Vĩnh Long); Đại học Bình Dương, Đại học Kinh tế- Kỹ thuật Bình Dương, Đại học Quốc tế Miền Đông, Đại học Phan Thiết; Trường Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh; Đại học Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh; Đại học Quốc tế Hồng Bàng (tại TP Hồ Chí Minh); Đại học Hoa Sen (tại TP Hồ Chí Minh); Đại học dân lập Văn Lang (tại TP Hồ Chí Minh).
+ Hệ liên kết của các trường Đại học công lập nêu trên với các trường Đại học nước ngoài/các trường Đại học nước ngoài tại Việt Nam/các Trường Đại học nước ngoài;

- Trình độ ngoại ngữ: Trình độ tiếng Anh phù hợp với yêu cầu công việc
- Trình độ Tin học phù hợp với yêu cầu công việc
2. Độ tuổi: Không quá 30 tuổi tại thời điểm nộp hồ sơ.
3. Kỹ năng:
- Lập kế hoạch bán hàng;
- Bán hàng, tiếp thị;
- Xây dựng và quản lý các mối quan hệ;
- Giao tiếp, đàm phán.
4. Kiến thức:
- Có kiến thức về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng;
- Có khả năng nhận biết, theo dõi, đánh giá đưa ra các giải pháp phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro hiệu quả trong công tác bán hàng.

Ghi chú:
+ VCB chỉ nhận hồ sơ theo đúng các tiêu chuẩn trên, không nhận hồ sơ đối với ứng viên tốt nghiệp hệ liên thông, tại chức, văn bằng 2, vừa học vừa làm;
+ Trình độ Thạc sỹ trở lên chỉ là tiêu chí ưu tiên.

+ Việc quy đổi xếp loại tốt nghiệp đối với các ứng viên tốt nghiệp tại các trường đào tạo tại nước ngoài thực hiện theo quy định tại Thông tư số 08/2021/TT-BGDDT ngày 18/3/2021 về việc Ban hành quy chế đào tạo trình độ đại học

Ưu tiên:
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong trong lĩnh vực dự tuyển.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí CV Khách hàng VCB Quảng Nam

### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý ôn luyện |
|---------|---------------|----------------|
| Kiến thức tín dụng | BẮT BUỘC | Quy trình cho vay, thẩm định, giải ngân, quản lý nợ |
| Kiến thức sản phẩm NH | BẮT BUỘC | Các sản phẩm huy động, cho vay, dịch vụ thanh toán |
| Thẩm định tài sản bảo đảm | BẮT BUỘC | BĐS, phương tiện, vàng, cổ phiếu... |
| Soạn thảo HĐTD | BẮT BUỘC | Cấu trúc hồ sơ, điều khoản, phụ lục |
| Tin học văn phòng | BẮT BUỘC | Word, Excel, PowerPoint thành thạo |
| Tiếng Anh | CƠ BẢN | Giao tiếp, đọc hiểu tài liệu chuyên ngành |

### 💡 Soft Skills (Kỹ năng mềm)

| Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách rèn luyện |
|---------|---------------|----------------|
| Giao tiếp, đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Practice scenarios, tham gia CLB, bán hàng part-time |
| Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Networking, chăm sóc khách hàng |
| Bán hàng, tiếp thị | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Hiểu tâm lý khách, cross-selling |
| Lập kế hoạch | ⭐⭐⭐⭐ | SMART goals, KPI management |
| Xử lý rủi ro | ⭐⭐⭐⭐ | Phân tích tín dụng, early warning signs |
| Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐ | Ưu tiên công việc, deadline-driven |

### 📜 Chứng chỉ gợi ý

Ưu tiên cao:
- Chứng chỉ Phân tích Tín dụng (CFA là plus nhưng không bắt buộc)
- Chứng chỉ Tuân thủ (Compliance Certificate)

Nên có:
- Chứng chỉ Tin học MOS/MCITP
- Toeic ≥ 500 (nếu có sẽ là lợi thế)

Tham khảo thêm:
- Chứng chỉ FRM (Financial Risk Management) - tự học để hiểu rủi ro tín dụng
- Các khóa ngắn hạn về Insurance, Investment products từ VCB Academy (nếu vào được)

---

## So sánh: Ứng viên Fresh vs Có kinh nghiệm

| Tiêu chí | Ứng viên Fresh (0 kinh nghiệm) | Ứng viên có kinh nghiệm NH/Tài chính |
|----------|-------------------------------|-------------------------------------|
| Lợi thế | Điểm tuổi (dưới 30), ham học hỏi | Đã quen quy trình, sản phẩm |
| Điểm yếu | Không có track record bán hàng | Tuổi có thể cao hơn, kỳ vọng lương cao |
| Chiến lược | Highlight soft skills, thực tập, hoạt động | Highlight KPI đạt được, quan hệ KH |
| Trọng tâm CV | Dự án học tập, kỹ năng mềm, tình nguyện | Thành tích cụ thể, số liệu, portfolio |

Lưu ý quan trọng: VCB rất mạnh về đào tạo nội bộ (VCB Academy), nên kinh nghiệm không phải là yếu tố quyết định. Điều quan trọng nhất là:
1. Phù hợp trường (xem list trong JD)
2. Dưới 30 tuổi
3. Đúng chuyên ngành
4. Thể hiện được khả năng giao tiếp và bán hàng

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VCB - Vị trí CV Khách hàng

### 📋 Quy trình phỏng vấn dự kiến

Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Nghị quyết
- VCB Quảng Nam nộp hồ sơ lên Hội sở
- Ban nhân sự VCB rà soát theo checklist: trường, chuyên ngành, tuổi, hệ đào tạo
- Thời gian: 1-3 tuần sau deadline nộp

Vòng 2: Phỏng vấn (thường 2 vòng)
- Vòng 2a - Phỏng vấn Chi nhánh: HR + Lãnh đạo Chi nhánh Quảng Nam
- Thời gian: 20-30 phút
- Địa điểm: Chi nhánh VCB Quảng Nam
- Hình thức: Trực tiếp

- Vòng 2b - Phỏng vấn tại Hội sở (TP.HCM/Hà Nội): Có thể có hoặc không, tùy quy mô tuyển dụng
- Thời gian: 30-45 phút
- Thường do Ban Tín dụng hoặc Ban Nhân sự Hội sở chủ trì

---

### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng

#### Vòng 2a - Chi nhánh (Đánh giá phù hợp & Attitude)

Câu hỏi giới thiệu bản thân:
- "Em hãy giới thiệu ngắn về bản thân"
- "Tại sao em chọn VCB Quảng Nam thay vì các ngân hàng khác ở Đà Nẵng/TP.HCM?"
- "Em hiểu gì về công việc CV Khách hàng?"

Câu hỏi về kỹ năng bán hàng:
- "Em có kinh nghiệm bán hàng/ tiếp xúc khách hàng không?"
- "Nếu một khách hàng doanh nghiệp không muốn mua thêm sản phẩm, em sẽ xử lý thế nào?"
- "Em sẽ tiếp cận khách hàng mới như thế nào?"

Câu hỏi về tính cách & động lực:
- "Sức ép KPI rất lớn ở VCB, em có chịu được không?"
- "Em định làm gì nếu không đạt KPI trong 3 tháng đầu?"
- "Em có gia đình ở Quảng Nam không? Có sẵn sàng đi công tác?"

Câu hỏi kiến thức cơ bản:
- "Em biết gì về các sản phẩm của VCB?"
- "Thế nào là cho vay có bảo đảm và không có bảo đảm?"
- "Lãi suất huy động hiện tại của VCB là bao nhiêu?"

#### Vòng 2b - Hội sở (Đánh giá chuyên môn sâu hơn)

Câu hỏi về thẩm định tín dụng:
- "Quy trình thẩm định một khoản vay doanh nghiệp gồm những bước nào?"
- "Em đánh giá rủi ro khách hàng cá nhân và doanh nghiệp khác nhau chỗ nào?"
- "Thế nào là Nợ xấu? VCB xử lý Nợ xấu thế nào?"

Câu hỏi tình huống (Case study nhẹ):
- "Một doanh nghiệp SME xin vay 5 tỷ để mở rộng sản xuất, em cần thẩm định những gì?"
- "Khách hàng có tài sản bảo đảm là BĐS nhưng giấy tờ không đầy đủ, em xử lý sao?"
- "Nếu phát hiện khách hàng có dấu hiệu gian lận, em làm gì?"

Câu hỏi về VCB & định hướng:
- "Em biết gì về Vietcombank? Thế mạnh cạnh tranh của VCB?"
- "5 năm tới em định hướng phát triển ở VCB như thế nào?"
- "Tại sao em muốn làm ở Quảng Nam, không phải TP.HCM hay Đà Nẵng?"

---

### 👔 Dress Code & Chuẩn bị

Trang phục:
- Nam: Vest xám hoặc xanh navy, sơ mi trắng, cravat (nếu có), giày da
- Nữ: Vest hoặc comple nữ, sơ mi trắng, giày gót thấp
- Màu sắc trung tính: đen, xám, xanh navy, trắng
- Tránh màu sắc quá nổi bật, nước hoa nồng, trang sức rườm rà

Những thứ cần chuẩn bị:
- 3 bản CV (in màu, đẹp)
- Bản photo bằng tốt nghiệp + bảng điểm (có công chứng)
- Photo CMND/CCCD
- Các chứng chỉ (TOEIC, tin học...) nếu có
- Sổ tay + bút để ghi chú
- Điện thoại để trả lời cuộc gọi xác nhận

Ngày phỏng vấn:
- Đến sớm 15-20 phút
- Tắt điện thoại hoặc để chế độ rung
- Uống nước, tự tin, mỉm cười
- Bắt tay chắc, giao tiếp mắt
- Lắng nghe kỹ câu hỏi trước khi trả lời

---

### 💡 Tips đặc biệt cho VCB

1. VCB rất coi trọng 'đạo đức nghề nghiệp' → Không nên nói gian dối hoặc phóng đại quá mức
2. Tính ổn định cao → Thể hiện bạn muốn gắn bó lâu dài, không phải 'nhảy việc'
3. KPI bán hàng là thật → Thể hiện bạn hiểu và sẵn sàng chấp nhận thử thách
4. VCB là NH lớn, quy trình chuẩn → Tỏ ra tuân thủ, có kỷ luật
5. Nếu có kinh nghiệm bán BH hoặc tài chính → Nhấn mạnh, đó là lợi thế lớn
6. Quảng Nam - tỉnh lẻ → Sẵn sàng làm nhiều việc, linh hoạt về địa điểm

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Ứng viên VCB CV Khách hàng

### 📚 Kiến thức nền cần nắm vững

#### A. Nghiệp vụ Tín dụng (TRỌNG TÂM)

1. Quy trình cho vay cơ bản:
```
Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Theo dõi
```

2. Các loại cho vay phổ biến:
- Cho vay cá nhân: tín chấp, thế chấp BĐS, vay tiêu dùng
- Cho vay doanh nghiệp: tín chấp, thế chấp, LC, bảo lãnh
- Cho vay qua người thứ 3 (vay tiêu dùng)

3. Thẩm định tài sản bảo đảm:
- Bất động sản: Đất ở, nhà ở, công trình xây dựng, quyền sử dụng đất
- Phương tiện: Ô tô, xe máy
- Giấy tờ có giá: Sổ tiết kiệm, trái phiếu, cổ phiếu
- Vàng: Vật phẩm, vàng miếng SJC

4. Các chỉ tiêu tài chính quan trọng:
- Khả năng thanh toán (Current ratio, Quick ratio)
- Khả năng sinh lời (ROA, ROE, ROS)
- Cấu trúc vốn (Debt/Equity ratio)
- Dòng tiền (Cash flow)

5. Phân loại nợ & trích lập dự phòng:
- Nợ đủ tiêu chuẩn (nhóm 1)
- Nợ cần chú ý (nhóm 2)
- Nợ dưới tiêu chuẩn (nhóm 3)
- Nợ nghi ngờ (nhóm 4)
- Nợ có khả năng mất vốn (nhóm 5)

#### B. Sản phẩm & Dịch vụ Ngân hàng

Sản phẩm huy động:
- Tiết kiệm: Không kỳ hạn, có kỳ hạn, bậc thang, tích lũy
- Tiền gửi thanh toán: Tài khoản thanh toán, tài khoản vãng lai
- Chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu

Sản phẩm tín dụng:
- Thấu chi tài khoản
- Vay ngắn/trung/dài hạn
- Bảo lãnh ngân hàng
- L/C (Thư tín dụng)
- ELC, BA

Dịch vụ thanh toán:
- Chuyển tiền trong nước, quốc tế
- Thanh toán hóa đơn, dịch vụ công
- POS, EDC, Mobile Banking, Internet Banking

Sản phẩm cao cấp:
- Ngân hàng điện tử (i-Banking, F@st)
- Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ
- Bảo hiểm liên kết, Fund

#### C. Quy định pháp lý cần biết

Luật liên quan:
- Luật Các Tổ chức Tín dụng 2024 (thay thế 2010)
- Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
- Luật Phòng chống rửa tiền

Quy định NHNN:
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN (cho vay tổ chức, cá nhân)
- Quy định về phân loại nợ, trích lập dự phòng
- Giới hạn cho vay, hạn chế sở hữu chéo

#### D. Kiến thức VCB cụ thể

- Lịch sử: Thành lập 1963, NHNN Ngoại thương đầu tiên
- Thế mạnh: Ngoại thương, USD, mạng lưới toàn quốc
- VCB có FPC, nhiều sản phẩm proprietary
- Quy mô TOP 3 ngân hàng TMCP Việt Nam
- Triết lý: An toàn, hiệu quả, phát triển bền vững

---

### 📖 Tài liệu tham khảo

Sách giáo khoa:
1. "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân
2. "Thẩm định Tín dụng" - GS.TS. Nguyễn Minh Kiều
3. "Quản trị Rủi ro Tín dụng" - SBV

Website:
1. Website VCB: www.vietcombank.com.vn
2. SBV: www.sbv.gov.vn
3. NHNN: www.nhnn.gov.vn
4. Cafef, Stockbiz (học thực tế thị trường)

Video/Youtube:
- VCB TV (nếu có)
- Kênh giáo dục tài chính: TaiChinhNews, LamTaiChinh

---

### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần

#### Tuần 1: Xây nền

| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|---------|------------|
| Ngày 1-2 | Học quy trình cho vay, các loại sản phẩm VCB | 4-5h/ngày |
| Ngày 3-4 | Học thẩm định tín dụng, tài sản bảo đảm | 4-5h/ngày |
| Ngày 5-6 | Ôn quy định pháp lý, NHNN, VCB | 3-4h/ngày |
| Ngày 7 | Tổng kết + làm flashcards | 3h |

#### Tuần 2: Luyện tập

| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|---------|------------|
| Ngày 8-9 | Làm bài tập tình huống tín dụng | 4h/ngày |
| Ngày 10-11 | Luyện phỏng vấn với bạn hoặc gương | 3h/ngày |
| Ngày 12 | Nghiên cứu kỹ VCB: báo cáo tài chính, sản phẩm | 4h |
| Ngày 13 | Chuẩn bị CV, cover letter, outfit | 3h |
| Ngày 14 | Nghỉ ngơi, tự tin, sẵn sàng! | - |

Mẹo ôn hiệu quả:
- Đọc hiểu thay vì học vẹt
- Kết hợp lý thuyết + case study thực tế
- Luyện nói toàn bộ câu trả lời bằng miệng
- Tập đọc nhanh và tóm tắt bằng tiếng Anh (phòng GDV quốc tế)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí CV Khách hàng VCB

### 🚀 Lộ trình Thăng tiến

```
CV Khách hàng (A0)
↓ (12-18 tháng, thường là 18-24 tháng)
Chuyên viên Khách hàng cao cấp (A1)
↓ (24-36 tháng)
Kiểm soát viên / Chuyên gia (A2)
↓ (36+ tháng)
Trưởng phòng / Phó Giám đốc Chi nhánh (A3)
↓
Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối
```

Chi tiết từng bước:

1. Giai đoạn CV Khách hàng (A0) - 0-2 năm:
- Hoàn thiện kỹ năng bán hàng, chăm sóc KH
- Đạt KPI: Huy động vốn, dư nợ, cross-selling
- Học hỏi sản phẩm, quy trình nội bộ
- Xây dựng danh sách KH tiềm năng
- Thời gian lên A1 phụ thuộc KPI + vị trí trống

2. Giai đoạn CV Cao cấp (A1) - 2-4 năm:
- Quản lý portfolio KH lớn hơn
- Mentor CV mới
- Tham gia dự án, phức tạp hóa nghiệp vụ
- Lên kế hoạch A2 (Kiểm soát viên)

3. Giai đoạn Kiểm soát viên (A2) - 4-7 năm:
- Kiểm soát hồ sơ, quy trình
- Đào tạo, hướng dẫn A0, A1
- Đề xuất cải tiến quy trình
- Chuẩn bị cho vị trí quản lý

4. Giai đoạn Trưởng phòng (A3):
- Quản lý team, KPI toàn phòng
- Phối hợp với các phòng ban khác
- Định hướng chiến lược phòng

---

### 💰 Mức lương & Phúc lợi Kỳ vọng

Lương tại VCB Quảng Nam (tham khảo, thực tế có thể khác):

| Cấp bậc | Lương cơ bản ước tính | Ghi chú |
|---------|----------------------|---------|
| CV Khách hàng (A0) - Mới vào | 10-15 triệu | Tùy thâm niên, thành tích |
| CV Cao cấp (A1) | 15-22 triệu | Sau 2-3 năm |
| Kiểm soát viên (A2) | 22-30 triệu | Có quản lý team nhỏ |
| Trưởng phòng (A3) | 30-45 triệu | Tùy quy mô CN |

Thu nhập thực tế = Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng KPI:

- Phụ cấp:
- Phụ cấp khu vực: Quảng Nam hưởng phụ cấp khu vực
- Phụ cấp đặc thù ngành
- Xăng xe, điện thoại (thường 500k-1.5M/tháng)

- Thưởng KPI:
- Thưởng tháng/quý (tùy kết quả kinh doanh)
- Thưởng năm (thường 1-3 tháng lương)
- Thưởng đạt target cao

- Phúc lợi khác:
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
- Khám sức khỏe định kỳ
- Du lịch, team building
- Đào tạo nội bộ & bên ngoài
- Phụ cấp ăn trưa
- Thưởng lễ, Tết

---

### 🔑 Kỹ năng Cần Phát triển Thêm

Ngắn hạn (1-2 năm đầu):
1. Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp - SPIN Selling, consultative selling
2. Kiến thức sản phẩm sâu - Không chỉ biết 'cái gì' mà phải biết 'tại sao', 'khi nào'
3. Quản lý quan hệ KH (CRM) - Duy trì, nuôi dưỡng, phát triển KH
4. Xử lý tình huống - Khách hàng khó tính, khiếu nại, rủi ro

Trung hạn (2-4 năm):
1. Thẩm định tín dụng nâng cao - Đọc BCTC, phân tích dòng tiền
2. Quản lý rủi ro - Early warning, phòng ngừa NPL
3. Leadership - Dẫn dắt nhóm nhỏ, coaching
4. Project management - Tham gia dự án cải tiến

Dài hạn (5+ năm):
1. Tư duy chiến lược - Lên kế hoạch kinh doanh, phát triển thị trường
2. Networking - Mở rộng mối quan hệ cấp cao
3. Chứng chỉ quốc tế - CFA, FRM, CFP (nếu muốn chuyên sâu)
4. Đào tạo, huấn luyện - Trở thành chuyên gia nội bộ

---

### ⚠️ Cân nhắc Thực tế

Nên chọn VCB Quảng Nam nếu:
- Bạn muốn ổn định, gắn bó lâu dài
- Bạn thích công việc bán hàng, giao tiếp
- Bạn ở khu vực miền Trung, muốn làm việc gần nhà
- Bạn muốn thương hiệu VCB trong CV
- Bạn sẵn sàng chấp nhận KPI cao

Cân nhắc kỹ nếu:
- Bạn muốn lương cao ngay lập tức (lương VCB không phải cao nhất)
- Bạn ghét áp lực KPI bán hàng
- Bạn muốn chuyên sâu về IT/Tech
- Bạn muốn thăng tiến nhanh (VCB có hệ thống xếp hạng chặt chẽ)

Thực tế về Quảng Nam:
- Chi phí sinh hoạt thấp hơn HCM/ĐN
- VCB Quảng Nam là chi nhánh cấp 3, quy mô vừa
- Cơ hội thăng tiến phụ thuộc vào vị trí trống
- Có thể chuyển chi nhánh sau 2-3 năm nếu có nhu cầu

Câu hỏi thường gặp

Mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng có nộp được VCB Quảng Nam không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi 'N/A' kinh nghiệm và ghi rõ 'ưu tiên' chứ không phải 'yêu cầu bắt buộc'. VCB có chương trình đào tạo nội bộ rất mạnh (VCB Academy). Điều quan trọng nhất là bạn đáp ứng: (1) Đúng trường trong danh sách, (2) Đúng chuyên ngành, (3) Dưới 30 tuổi, (4) Tốt nghiệp hệ chính quy. Trong CV và phỏng vấn, hãy highlight các kỹ năng mềm, hoạt động ngoại khóa, thực tập để thể hiện khả năng giao tiếp và bán hàng.

Trường của em không nằm trong danh sách được chấp nhận, có cách nào nộp hồ sơ không?

Rất tiếc, VCB có danh sách trường cụ thể và ghi rõ 'VCB chỉ nhận hồ sơ theo đúng các tiêu chuẩn trên'. Không nằm trong danh sách = hồ sơ sẽ bị loại ở vòng sàng lọc. Tuy nhiên, bạn có thể thử: (1) Liên hệ trực tiếp HR VCB Quảng Nam hỏi có ngoại lệ không, (2) Cân nhắc các ngân hàng khác như BIDV, VietinBank, Agribank cũng tuyển ở Quảng Nam với điều kiện linh hoạt hơn. Hoặc (3) Xem xét các chi nhánh VCB ở TP.HCM/Hà Nội nếu trường bạn được công nhận ở đó.

KPI của CV Khách hàng VCB là gì? Có khó không?

KPI CV Khách hàng VCB thường bao gồm: Huy động vốn (tiền gửi tiết kiệm + thanh toán), Dư nợ tín dụng (tăng trưởng cho vay), Cross-selling (bán thêm sản phẩm: bảo hiểm, thẻ, ngân hàng điện tử). Mức độ khó phụ thuộc vào thị trường Quảng Nam - đây là tỉnh phát triển du lịch, có nhiều doanh nghiệp SME. Nếu bạn chịu được áp lực, chủ động tiếp cận KH, thì đạt KPI là khả thi. Đổi lại, VCB có thương hiệu mạnh, KH sẵn sàng tin tưởng hơn, nên việc bán hàng cũng dễ hơn so với ngân hàng nhỏ.

Lương CV Khách hàng VCB Quảng Nam bao nhiêu? Cao hơn các ngân hàng khác không?

Lương cơ bản cho CV mới vào ở VCB Quảng Nam khoảng 10-15 triệu/tháng (thực lĩnh sau thuế ~8-12 triệu). Cộng thêm phụ cấp, thưởng KPI, thu nhập thực tế có thể 15-25 triệu/tháng. So với các ngân hàng TMCP khác ở cùng khu vực: BIDV, VietinBank, Agribank thì lương VCB tương đương hoặc nhỉnh hơn 10-15%. Tuy nhiên, điểm mạnh của VCB là thương hiệu, cơ hội thăng tiến, và đào tạo - không phải lương cao nhất thị trường.

Làm ở VCB Quảng Nam có cơ hội chuyển vào TP.HCM hoặc Đà Nẵng không?

Hoàn toàn có thể! Sau 2-3 năm công tác, nếu bạn có thành tích tốt và có vị trí trống ở chi nhánh khác, bạn có thể nộp đơn xin chuyển. Quy trình: (1) Đạt KPI tốt ít nhất 2 năm liên tiếp, (2) Có vị trí trống ở chi nhánh đích, (3) Xin phép Ban Nhân sự và lãnh đạo hiện tại. Nhiều người đã chuyển từ VCB tỉnh lẻ lên thành phố lớn. Tuy nhiên, cạnh tranh để chuyển vào HCM/ĐN khá gay gắt vì nhiều người muốn chuyển.

Công việc CV Khách hàng ở VCB có phải đi xin việc ngoài không hay ngồi trong quầy?

Công việc CV Khách hàng ở VCB kết hợp cả hai: (1) Ngồi quầy giao dịch tiếp khách đến ngân hàng, tư vấn sản phẩm, xử lý hồ sơ vay, giải ngân; (2) Chủ động đi tiếp cận khách hàng tiềm năng, đặc biệt KH doanh nghiệp và KH cá nhân cao cấp. Tỷ lệ đi ngoài vs ngồi trong tùy thuộc: Chi nhánh thành phố thì đi nhiều hơn, chi nhánh vùng ven thì cân bằng hơn. Ở Quảng Nam, bạn sẽ có cơ hội tiếp xúc cả KH du lịch (khách hàng cá nhân cao cấp) và KH công nghiệp (SME).

Nên chuẩn bị gì để gây ấn tượng khi phỏng vấn VCB?

5 điều quan trọng để gây ấn tượng: (1) Hiểu rõ VCB - Thế mạnh, sản phẩm nổi bật, tầm nhìn. Đừng chỉ nói 'VCB là ngân hàng lớn', hãy cụ thể; (2) Thể hiện khả năng giao tiếp - HR sẽ đánh giá ngay từ cách bạn nói chuyện; (3) Sẵn sàng với KPI - Nói thẳng 'Em hiểu KPI sẽ khó nhưng em quyết tâm', đừng nói dối là 'không sợ áp lực'; (4) Có case cụ thể - Kể chuyện thực tế về lần bạn bán được gì đó, tiếp xúc khách hàng; (5) Thái độ đúng - Khiêm nhường, sẵn học hỏi, trung thực.

Làm CV Khách hàng ở VCB có phát triển được kỹ năng chuyên môn không, hay chỉ toàn bán hàng?

Đây là câu hỏi nhiều người quan tâm. Thực tế: Công việc CV Khách hàng ở VCB là COMBO giữa bán hàng và chuyên môn. Bạn sẽ: (1) Thẩm định hồ sơ vay, đọc BCTC doanh nghiệp; (2) Định giá tài sản bảo đảm; (3) Theo dõi nợ, phân loại nợ; (4) Quản lý rủi ro sau cho vay. Nếu muốn chuyên sâu hơn, sau 2-3 năm bạn có thể chuyển sang vị trí Kiểm soát viên hoặc Thẩm định tín dụng. VCB cũng có chương trình đào tạo chứng chỉ nội bộ, hỗ trợ học CFA, FRM nếu bạn tự nguyện.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2026-01-08

Mình vừa apply vị trí này tuần trước, hồ sơ khá nhiều bước. Nộp online trên website VCB xong còn phải gửi bản cứng về Quảng Nam nữa. Hy vọng được gọi phỏng vấn 😬

H

Hùng K*** 2026-01-05

Đợt tuyển này VCB Quảng Nam tuyển 2 người, ai nộp rồi check mail thường xuyên nhé. Họ gọi khá nhanh sau deadline, khoảng 1 tuần là có kết quả sàng lọc.

Ẩ

Ẩn danh 2025-12-20

Bạn nào tốt nghiệp UEH mà chưa có trong list thì đừng mất công nộp, mình nộp đợt trước bị loại ngay vòng đầu. Cứ đúng danh sách mà đi, không ngoại lệ đâu.

b

banker2024 2026-01-10

KPI ở VCB Quảng Nam không nặng như TP.HCM đâu mấy bạn ơi. Mình làm ở Đà Nẵng gần đó, huy động target cỡ 5-8 tỷ/tháng là OK. Quan trọng là KH doanh nghiệp, ai có network ở Quảng Nam thì rất lợi thế.

Ẩ

Ẩn danh 2026-01-03

Có ai biết đợt tuyển này có phỏng vấn tại Hội sở không? Đợt trước mình apply VCB Đà Nẵng chỉ phỏng vấn ở chi nhánh thôi, không cần lên SG. Không biết Quảng Nam có khác không?

L

Linh P*** 2025-12-28

Mình fresh grad ĐH Duy Tân Đà Nẵng, chuyên ngành Tài chính, nộp vị trí này. Ai có tips phỏng vấn CV Khách hàng VCB share mình với, đặc biệt phần thẩm định tín dụng mình chưa có kinh nghiệm thực tế 😓

Ẩ

Ẩn danh 2025-12-15

Lời khuyên thật: VCB Quảng Nam về đêm về khuya lắm đó, đợt cận ngày cuối tháng quý gì đó toàn OT. Cái này HR họ không nói trước đâu. Nhưng bù lại weekend không phải đi làm, nghỉ bù đầy đủ.

c

career_seeker 2026-01-12

Ai đang phân vân giữa VCB vs BIDV Quảng Nam thì chia sẻ chút: BIDV lương cứng cao hơn chút nhưng VCB thương hiệu mạnh hơn, sau này chuyển việc có VCB trong CV dễ xin hơn. Tùy mục tiêu ngắn/dài hạn thôi.

[IV.2026_Quảng Nam] CV khách hàng