[III.2026_Ninh Bình] CV khách hàng
Mô tả công việc
- Tăng trưởng dư nợ bảo đảm đầu ra an toàn cho Ngân hàng. Đảm bảo cho vay theo đúng các chính sách của Ngân hàng Nhà nước và Vietcombank, không trái với các quy định hiện hành về cho vay.
- Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp.
- Huy động tiền gửi kỳ hạn và không kỳ hạn từ các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân; Đảm bảo các doanh số sử dụng dịch vụ, sản phẩm của các đối tượng trên.
- Kiểm tra, giám sát khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân thường xuyên nhằm hạn chế tối đa các rủi ro sau khi cho vay đồng thời xây dựng uy tín và phát triển chất lượng tín dụng của Chi nhánh.
- Thẩm định giá cá tài sản bảo đảm (chức năng QLN);
- Tác nghiệp liên quan đến quản lý tài khoản vay và giải ngân, theo dõi các khoản vay, tình hình thực hiện các điều kiện phê duyệt tín dụng, hợp đồng tín dụng,… (chức năng QLN);
- Soạn thảo, hoàn thiện hồ sơ tín dụng (chức năng QLN).
Yêu cầu ứng viên
1. Trình độ chuyên môn:
- Chuyên ngành đào tạo: Tài chính-Ngân hàng, Kinh tế đầu tư, Kinh tế quốc tế, Kế toán-kiểm toán, Quản trị kinh doanh, Marketing, Chứng khoán hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Yêu cầu ứng viên tốt nghiệp Đại học trở lên, hệ chính quy, chuyên ngành phù hợp với vị trí tuyển dụng tại các trường đào tạo sau:
+ Các trường Đại học công lập trong nước;
+ Các trường Đại học ngoài công lập bao gồm: Đại học dân lập Thăng Long (tại Hà Nội); Đại học Dân lập Duy Tân ở Đà Nẵng, Đại học Tây Đô (tại Cần Thơ); Đại học dân lập Lạc Hồng (tại Đồng Nai); Đại học FPT (tại Hà Nội); Đại học Cửu Long (tại Vĩnh Long); Đại học Bình Dương, Đại học Kinh tế- Kỹ thuật Bình Dương, Đại học Quốc tế Miền Đông, Đại học Phan Thiết; Trường Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh; Đại học Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh; Đại học Quốc tế Hồng Bàng (tại TP Hồ Chí Minh); Đại học Hoa Sen (tại TP Hồ Chí Minh); Đại học dân lập Văn Lang (tại TP Hồ Chí Minh).
+ Hệ liên kết của các trường Đại học công lập nêu trên với các trường Đại học nước ngoài/các trường Đại học nước ngoài tại Việt Nam/các Trường Đại học nước ngoài;
- Trình độ ngoại ngữ: Trình độ tiếng Anh phù hợp với yêu cầu công việc
- Trình độ Tin học phù hợp với yêu cầu công việc
2. Độ tuổi: Không quá 30 tuổi tại thời điểm nộp hồ sơ.
3. Kỹ năng:
- Lập kế hoạch bán hàng;
- Bán hàng, tiếp thị;
- Xây dựng và quản lý các mối quan hệ;
- Giao tiếp, đàm phán.
4. Kiến thức:
- Có kiến thức về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng;
- Có khả năng nhận biết, theo dõi, đánh giá đưa ra các giải pháp phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro hiệu quả trong công tác bán hàng.
Ghi chú:
+ VCB chỉ nhận hồ sơ theo đúng các tiêu chuẩn trên, không nhận hồ sơ đối với ứng viên tốt nghiệp hệ liên thông, tại chức, văn bằng 2, vừa học vừa làm;
+ Trình độ Thạc sỹ trở lên chỉ là tiêu chí ưu tiên.
+ Việc quy đổi xếp loại tốt nghiệp đối với các ứng viên tốt nghiệp tại các trường đào tạo tại nước ngoài thực hiện theo quy định tại Thông tư số 08/2021/TT-BGDDT ngày 18/3/2021 về việc Ban hành quy chế đào tạo trình độ đại học
Ưu tiên:
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong trong lĩnh vực dự tuyển.
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí CV Khách hàng - Vietcombank Ninh Bình
### 🔑 HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn cứng)
1. Kiến thức Tín dụng & Ngân hàng
- Hiểu biết sâu về quy trình cho vay, thẩm định tín dụng
- Nắm vững các quy định của NHNN và Vietcombank về cho vay
- Kiến thức về thẩm định giá tài sản bảo đảm
- Hiểu quy trình giải ngân, quản lý hồ sơ tín dụng
- Kiến thức về các sản phẩm dịch vụ ngân hàng (huy động vốn, cho vay, dịch vụ thanh toán)
2. Kỹ năng Bán hàng & Marketing
- Lập kế hoạch bán hàng (sales planning)
- Kỹ năng tiếp thị và chào bán sản phẩm
- Cross-selling (bán chéo) sản phẩm ngân hàng
- Quản lý và phát triển danh mục khách hàng
3. Kỹ năng Quản lý Rủi ro
- Nhận diện rủi ro tín dụng
- Giám sát khách hàng sau cho vay
- Đánh giá và đề xuất giải pháp phòng ngừa rủi ro
4. Kỹ năng Tin học & Ngoại ngữ
- Tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)
- Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu chuyên ngành
---
### 🧠 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ứng dụng trong công việc |
|---------|-------------------|--------------------------|
| Giao tiếp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Liên hệ khách hàng, tư vấn sản phẩm |
| Đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thương lượng điều kiện vay, huy động vốn |
| Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Phát triển và duy trì khách hàng |
| Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý nhiều hồ sơ, deadline tín dụng |
| Chịu áp lực | ⭐⭐⭐⭐ | KPI bán hàng, rủi ro tín dụng |
| Giải quyết vấn đề | ⭐⭐⭐ | Xử lý tình huống rủi ro, khiếu nại |
---
### 📜 CHỨNG CHỈ GỢI Ý
Nên có:
- Chứng chỉ Phân tích Tín dụng (Vietcombank hoặc các tổ chức uy tín)
- Chứng chỉ hành nghề BĐS (nếu có, hữu ích cho thẩm định giá TSĐB)
- Chứng chỉ Tin học (IC3, MOS)
- IELTS 5.5+ hoặc tương đương (tăng cơ hội cạnh tranh)
Ưu tiên nhưng không bắt buộc:
- CFA, FRM (nếu có định hướng phát triển trong lĩnh vực tài chính)
- Chứng chỉ QLNN về Tài chính - Ngân hàng
---
### 📊 BẢNG SO SÁNH: Ứng viên LÍ TƯỞNG vs. TỐI THIỂU
| Tiêu chí | Yêu cầu Tối thiểu | Hồ sơ Cạnh tranh |
|----------|-------------------|-------------------|
| Bằng cấp | ĐH chính quy, 1 trong các ngành liệt kê | ĐH công lập top đầu (KTQD, UEH, ĐHNHNN)
| Kinh nghiệm | Không yêu cầu (ưu tiên là điểm cộng) | 1-2 năm ở vị trí tương đương NH khác
| Ngoại ngữ | Đọc hiểu tài liệu | IELTS 6.0+, giao tiếp tốt
| Tuổi | ≤ 30 | 24-28 tuổi (để còn nhiều thời gian phát triển)
| Kỹ năng bán hàng | Có | Có kinh nghiệm thực tế, portfolio thành tích
| Mạng lưới | Không yêu cầu | Có mối quan hệ DN, doanh nhân địa phương
---
### 💡 LƯU Ý ĐẶC BIỆT VỀ TRƯỜNG ĐÀO TẠO
Vietcombank có danh sách trường cụ thể được chấp nhận:
- ✅ Ưu tiên cao: Các trường ĐH công lập (ĐH KTQD, ĐHNHNN, ĐH Kinh tế TP.HCM, ĐH Ngoại thương, ĐH Bách khoa Hà Nội...)
- ✅ Được chấp nhận: Các trường dân lập nằm trong danh sách (FPT, Thăng Long, Duy Tân...)
- ❌ Tuyệt đối không nhận: Hệ liên thông, tại chức, văn bằng 2, vừa học vừa làm
> ⚠️ Cảnh báo: Nếu bạn tốt nghiệp hệ không chính quy hoặc trường không nằm trong danh sách, hồ sơ sẽ bị loại ngay từ vòng sàng lọc hồ sơ.
---
### 🎯 ROADMAP PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG
Tháng 1-3: Học sâu về sản phẩm VCB, quy trình tín dụng, các quy định NHNN
Tháng 4-6: Rèn kỹ năng bán hàng, giao tiếp khách hàng, học từ anh chị em trong ngân hàng
Tháng 7-12: Phát triển mạng lưới khách hàng, học cách quản lý rủi ro thực tế
Năm 2-3: Chuyên sâu về phân tích tín dụng doanh nghiệp, thẩm định dự án lớn
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn VCB Ninh Bình - CV Khách hàng
### 📋 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VCB
VCB thường áp dụng quy trình 4 vòng chuẩn:
```
Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ
↓
Vòng 2: Thi viết (kiến thức + tiếng Anh + tin học)
↓
Vòng 3: Phỏng vấn (thường 1-2 vòng)
↓
Vòng 4: Xác minh lý lịch & Bổ nhiệm
```
---
### 🔍 CHI TIẾT TỪNG VÒNG
#### VÒNG 1: Sàng lọc Hồ sơ
- Kiểm tra điều kiện về trường đào tạo, bằng cấp
- Xác minh tuổi ≤ 30
- Đối chiếu chuyên ngành với danh sách cho phép
- Thời gian chờ: 1-2 tuần sau deadline nộp hồ sơ
#### VÒNG 2: Thi Viết
Thi viết tại Trụ sở Chi nhánh hoặc Công ty thành viên
| Phần thi | Nội dung | Thời gian | Điểm đạt |
|----------|----------|-----------|-----------|
| Nghiệp vụ Tín dụng | Kiến thức tín dụng, quy định VCB, NHNN | 60-90 phút | ≥ 5/10 |
| Tiếng Anh | Đọc hiểu, từ vựng chuyên ngành | 30-45 phút | ≥ 5/10 |
| Tin học | Word, Excel, PowerPoint (thực hành) | 30-45 phút | ≥ 5/10 |
📚 Gợi ý ôn tập:
- Đọc lại giáo trình Tín dụng căn bản (TS. Nguyễn Minh Kiều)
- Học các Thông tư NHNN liên quan (Thông tư 39, 41, 43...)
- Ôn tập Quy định cho vay của VCB (thường công khai trên website)
- Luyện đọc báo kinh tế, tài chính bằng tiếng Anh
- Thực hành Excel (hàm VLOOKUP, Pivot Table, các hàm tài chính)
#### VÒNG 3: Phỏng vấn
Phỏng vấn Vòng 1 (Thường là Trưởng phòng/Phó phòng):
- Thời gian: 20-30 phút/ứng viên
- Hình thức: Phỏng vấn cá nhân
Câu hỏi thường gặp Vòng 1:
1. "Giới thiệu bản thân trong 2 phút"
2. "Tại sao bạn muốn làm việc tại Vietcombank?"
3. "Bạn hiểu công việc CV khách hàng là gì?"
4. "Bạn có điểm mạnh và điểm yếu gì?"
5. "Bạn sẽ làm gì để phát triển khách hàng mới?"
6. "Khi gặp khách hàng khó tính, bạn xử lý thế nào?"
7. "Bạn nghĩ gì về áp lực KPI trong công việc?"
8. "Trình bày quy trình cho vay cơ bản?"
9. "Nếu khách hàng không đủ điều kiện vay, bạn sẽ tư vấn gì?"
10. "Bạn có mối quan hệ gì ở Ninh Bình không?"
Phỏng vấn Vòng 2 (Phó Giám đốc/ Giám đốc Chi nhánh):
- Thời gian: 30-45 phút
- Câu hỏi chuyên sâu hơn về tư duy, định hướng
Câu hỏi Vòng 2 hay gặp:
1. "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp 5 năm tới như thế nào?"
2. "Phân tích tình hình kinh tế Ninh Bình hiện nay?"
3. "Các loại rủi ro trong tín dụng và cách phòng ngừa?"
4. "Trường hợp khách hàng cũ có vấn đề trả nợ, xử lý ra sao?"
5. "Bạn hiểu gì về văn hóa doanh nghiệp VCB?"
6. "Tại sao chúng tôi nên tuyển bạn thay vì ứng viên khác?"
7. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
8. "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?" (LUÔN hỏi!)
---
### 👔 DRESS CODE & CHỈ DẪN BUỔI PHỎNG VẤN
Trang phục:
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần tối (xám hoặc đen), giày da, cà vạt
- Nữ: Áo sơ mi trắng/chân váy hoặc quần âu, giày gót thấp
- Tránh: Áo phông, quần jeans, giày thể thao, trang sức quá nhiều
Tư thế:
- Ngồi thẳng, mắt nhìn người phỏng vấn
- Nắm tay chắc chắn khi phát biểu
- Không ngồi xoe chân, không gãi đầu, không nhìn đồng hồ liên tục
Thái độ:
- Tự tin nhưng không kiêu ngạo
- Trả lời ngắn gọn, đúng trọng tâm
- Thể hiện sự tử tế, lễ phép với tất cả mọi người (kể cả lễ tân)
- Nếu không biết câu trả lời, thừa nhận và nói sẽ học hỏi thêm
⚠️ Lỗi thường gặp khiến ứng viên bị loại:
- Trả lời lan man, không đúng ý câu hỏi
- Không chuẩn bị kiến thức nghiệp vụ cơ bản
- Thiếu ví dụ cụ thể khi kể về kinh nghiệm
- Tỏ thái độ "nghèo" khi hỏi về lương
- Nói xấu nơi làm cũ hoặc người khác
- Không có câu hỏi dành cho nhà tuyển dụng
---
### ✅ Tips Chuẩn bị HIỆU QUẢ
2 tuần trước phỏng vấn:
1. Đọc lại toàn bộ JD và học thuộc các yêu cầu
2. Ôn tập kiến thức tín dụng căn bản
3. Tìm hiểu thông tin về VCB (lịch sử, tầm nhìn, sản phẩm nổi bật)
4. Tìm hiểu về kinh tế - xã hội Ninh Bình
5. Sắp xếp lại CV, chuẩn bị câu chuyện cho từng điểm mạnh
1 tuần trước:
1. Mặc đồ phỏng vấn, đứng trước gương tự practice
2. Hỏi người thân/friend practice đặt câu hỏi
3. Chuẩn bị 3-5 câu hỏi thông minh cho nhà tuyển dụng
4. Ngủ đủ giấc, chuẩn bị tinh thần
Đêm trước phỏng vấn:
- Ưu tiên ngủ sớm (7-8 tiếng)
- Sắp xếp đồ: CV bản cứng, bằng cấp bản sao, giấy tờ tùy thân
- Lên kế hoạch đi sớm 15-20 phút
---
### 🎤 MẪU TRẢ LỜI CHO CÂU HỎI QUAN TRỌNG
Câu 1: "Tại sao bạn muốn làm việc tại Vietcombank?"
> "Em biết Vietcombank là ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất Việt Nam, có uy tín và lịch sử lâu đời. Với em, được làm việc tại VCB không chỉ là cơ hội nghề nghiệp ổn định mà còn là môi trường để em học hỏi chuyên môn từ những người đi trước giỏi nhất ngành. Đặc biệt, vị trí CV khách hàng phù hợp với性格 em thích giao tiếp và muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng."
Câu 2: "Bạn hiểu công việc CV khách hàng là gì?"
> "Theo em hiểu, CV khách hàng có 2 vai trò chính: (1) Phát triển và chăm sóc khách hàng - tìm kiếm khách hàng mới, duy trì quan hệ với khách hàng hiện tại, đề xuất các sản phẩm phù hợp; (2) Quản lý tín dụng - thẩm định hồ sơ, giám sát sau cho vay, đảm bảo chất lượng tín dụng. Hai nhiệm vụ này bổ trợ cho nhau để đạt mục tiêu kinh doanh của Chi nhánh."
Câu 3: "Bạn sẽ làm gì để phát triển khách hàng mới?"
> "Đầu tiên, em sẽ xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng dựa trên đặc điểm kinh tế địa phương - Ninh Bình có nhiều DN vừa và nhỏ trong lĩnh vực du lịch, nông nghiệp, cơ khí. Tiếp theo, em sẽ chủ động liên hệ, giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng. Quan trọng nhất, em sẽ tạo dựng uy tín thông qua việc tư vấn chân thành, hỗ trợ nhanh chóng để khách hàng tin tưởng và giới thiệu thêm khách hàng khác."
Lộ trình ôn thi
## Hướng dẫn Ôn thi & Chuẩn bị cho Vị trí CV Khách hàng VCB
### 📚 KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN ÔN
#### 1. NGHIỆP VỤ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG
Phần A: Kiến thức Căn bản
| Chủ đề | Nội dung trọng tâm | Nguồn tham khảo |
|--------|-------------------|------------------|
| Quy trình cho vay | 5 bước: Xét xử, thẩm định, phê duyệt, giải ngân, giám sát | Giáo trình Tín dụng căn bản |
| Phân loại nợ | Nợ đủ tiêu chuẩn, dưới tiêu chuẩn, nghi ngờ, có khả năng mất vốn | TT 39/2016/TT-NHNN |
| Các hình thức cho vay | Cho vay cá nhân, DN, cho vay trực tiếp/gián tiếp | Giáo trình |
| Tài sản bảo đảm | BĐS, động sản, cầm cố, thế chấp | Pháp luật về TSTC |
| Thẩm định tài chính DN | Báo cáo tài chính, phân tích tỷ số tài chính | Tài chính doanh nghiệp |
Phần B: Quy định Vietcombank
- Quy trình cho vay và quản lý tín dụng của VCB
- Các sản phẩm cho vay: cho vay cá nhân, cho vay DN vừa và nhỏ, cho vay dự án
- Quy định về tỷ lệ bảo đảm
- Chính sách phí và lãi suất
Phần C: Thông tư NHNN Quan trọng
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN: Quy định cho vay tổ chức, cá nhân
- Thông tư 43/2018/TT-NHNN: Báo cáo thông minh trong cho vay
- Thông tư 41/2016/TT-NHNN: Vốn tự có TCTD
- Thông tư 22/2023/TT-NHNN: Sửa đổi quy định cho vay
---
### 📖 TÀI LIỆU THAM KHẢO ĐỀ XUẤT
Sách/Giáo trình:
1. "Tín dụng Ngân hàng" - TS. Nguyễn Minh Kiều (NXB Tài chính)
2. "Tài chính Doanh nghiệp" - PGS.TS. Nguyễn Quang Thu
3. "Marketing Ngân hàng" - NXB ĐH Kinh tế Quốc dân
4. "Phân tích Báo cáo Tài chính" - PGS.TS. Vũ Công Minh
Website học tập:
- Website VCB: vietcombank.com.vn (mục Sản phẩm, Quy định)
- Website NHNN: sbv.gov.vn (Tra cứu Thông tư)
- Trang thông tin điện tử Chính phủ: baochinhphu.vn
- CafeF, VNDirect, SSI - đọc tin tức ngành ngân hàng
Kênh YouTube hữu ích:
- Kênh các trường ĐH có đào tạo ngành Ngân hàng
- Video giải thích quy trình cho vay, phân tích tín dụng
---
### 📅 LỘ TRÌNH ÔN TẬP 2 TUẦN
#### TUẦN 1: Nền tảng Kiến thức
Ngày 1-2: Tổng quan Nghiệp vụ Tín dụng
- Đọc chương 1-3 giáo trình Tín dụng căn bản
- Hiểu quy trình cho vay tổng quát
- Ghi chú các khái niệm quan trọng
Ngày 3-4: Quy định Pháp luật
- Đọc và tóm tắt Thông tư 39/2016/TT-NHNN
- Ghi nhớ các nguyên tắc cho vay cơ bản
- Tìm hiểu quy định về bảo đảm tín dụng
Ngày 5-6: Phân tích Tài chính
- Ôn lại các tỷ số tài chính (ROA, ROE, Current ratio...)
- Thực hành đọc và phân tích Báo cáo tài chính mẫu
- Luyện cách đánh giá khả năng trả nợ của DN
Ngày 7: Ôn tập & Tổng kết
- Làm bài tập tổng hợp
- Tự kiểm tra bằng cách trả lời câu hỏi ôn tập
#### TUẦN 2: Luyện tập & Mở rộng
Ngày 8-9: Sản phẩm & Quy định VCB
- Tìm hiểu chi tiết các sản phẩm của VCB
- Đọc Quy định cho vay của VCB (nếu công khai)
- Ghi nhớ điểm khác biệt của VCB so với các NH khác
Ngày 10-11: Tiếng Anh & Tin học
- Luyện đọc bài báo kinh tế bằng tiếng Anh (Financial Times, Bloomberg)
- Học từ vựng chuyên ngành ngân hàng
- Thực hành Excel: VLOOKUP, Pivot Table, conditional formatting
- Thực hành Word: định dạng văn bản, tạo bảng
Ngày 12-13: Luyện đề & Phỏng vấn
- Tìm và làm các đề thi mẫu (nếu có)
- Practice trả lời câu hỏi phỏng vấn với người thân
- Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng
Ngày 14: Tổng kết & Chuẩn bị tinh thần
- Ôn lại toàn bộ ghi chú
- Sắp xếp hồ sơ, giấy tờ
- Nghỉ ngơi, chuẩn bị tâm lý
---
### 📝 MẪU ĐỀ THI THAM KHẢO
Phần 1: Nghiệp vụ Tín dụng (60 phút)
*Câu 1 (3 điểm):* Trình bày quy trình cho vay của ngân hàng thương mại. Nêu rõ vai trò của từng bước.
*Câu 2 (3 điểm):* Một doanh nghiệp xin vay 2 tỷ đồng để bổ sung vốn lưu động. Hãy liệt kê các tài liệu cần thiết để thẩm định và phân tích các yếu tố cần xem xét.
*Câu 3 (2 điểm):* Phân biệt cho vay có bảo đảm và cho vay không có bảo đảm. Khi nào ngân hàng chấp nhận cho vay không có bảo đảm?
*Câu 4 (2 điểm):* Trình bày các biện pháp phòng ngừa rủi ro tín dụng mà ngân hàng có thể áp dụng.
Phần 2: Tiếng Anh (30 phút)
- Đọc hiểu 1 bài báo kinh tế (400-500 từ)
- Trả lời 10 câu hỏi comprehension
- Điền từ vào chỗ trống (20 câu) - chủ đề ngân hàng, tài chính
Phần 3: Tin học (30 phút)
- Excel: Tạo bảng tính, sử dụng hàm SUMIF, VLOOKUP, tạo biểu đồ
- Word: Định dạng văn bản, tạo bảng, chèn hình ảnh
- PowerPoint: Tạo bài thuyết trình 5 slide về sản phẩm ngân hàng
---
### 💡 MẸO ÔN TẬP HIỆU QUẢ
1. Học nhóm: Tìm 2-3 người cùng thi để trao đổi, kiểm tra lẫn nhau
2. Ghi âm: Ghi lại câu trả lời của bạn, nghe lại để cải thiện
3. Mindmap: Vẽ sơ đồ tư duy cho từng chủ đề lớn
4. Liên hệ thực tế: Khi học lý thuyết, luôn nghĩ đến ví dụ thực tế từ tin tức
5. Không học nhồi nhét: Học 2-3 tiếng rồi nghỉ 15-20 phút
6. Ngủ đủ: Não bộ cần thời gian để ghi nhớ, không nên thức khuya học vẹt
Tư vấn nghề nghiệp
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có thể ứng tuyển! Tin tuyển dụng không yêu cầu kinh nghiệm bắt buộc, chỉ nói ưu tiên. Điều quan trọng là bạn cần đáp ứng các tiêu chuẩn về trường đào tạo, chuyên ngành và tuổi (≤30). Hãy chuẩn bị kỹ kiến thức nghiệp vụ, thể hiện tinh thần ham học hỏi và khả năng giao tiếp tốt trong buổi phỏng vấn. VCB rất welcome ứng viên trẻ, chưa có kinh nghiệm nhưng có tiềm năng.
Tin tuyển dụng ghi 'Thỏa thuận' nên không có con số cụ thể. Theo kinh nghiệm, mức lương khởi điểm cho CVKC mới vào tại VCB khu vực tỉnh thường từ 8-12 triệu/tháng. Tổng thu nhập thực tế sẽ cao hơn nhờ KPI, thưởng, hoa hồng bảo hiểm. Nếu được nhận, bạn có thể đàm phán lương ở vòng cuối, nhưng hãy điều chỉnh kỳ vọng phù hợp với mặt bằng khu vực Ninh Bình (thấp hơn Hà Nội khoảng 20-30%).
Rất tiếc, KHÔNG. VCB nêu rõ ràng: 'VCB chỉ nhận hồ sơ theo đúng các tiêu chuẩn trên, không nhận hồ sơ đối với ứng viên tốt nghiệp hệ liên thông, tại chức, văn bằng 2, vừa học vừa làm.' Đây là tiêu chí loại hồ sơ tự động, không có ngoại lệ. Nếu bạn thuộc diện này, hãy cân nhắc ứng tuyển các ngân hàng khác không có yêu cầu khắt khe về hệ đào tạo như VPBank, TPBank, OCB.
Đúng vậy, đây là vị trí kết hợp giữa bán hàng và nghiệp vụ tín dụng. KPI chính bao gồm: huy động vốn (tiền gửi), tăng trưởng dư nợ cho vay, phát triển khách hàng mới, và bán chéo sản phẩm. Áp lực KPI là có thật, đặc biệt cuối quý, cuối năm. Tuy nhiên, VCB có lợi thế là thương hiệu mạnh, khách hàng đã có sẵn nên việc bán hàng dễ hơn so với các ngân hàng nhỏ. Bạn nên chuẩn bị tâm lý cho việc bị đo lường bằng số liệu cụ thể.
Có thể nộp, nhưng cần cân nhắc kỹ: (1) Bạn có sẵn sàng chuyển đến Ninh Bình sinh sống và làm việc lâu dài không? Ninh Bình cách Hà Nội khoảng 90km, đi lại hàng ngày khá vất vả. (2) Chi phí sinh hoạt tại Ninh Bình thấp hơn nhưng cơ hội phát triển cũng hạn chế hơn. (3) Nếu mục tiêu là vào VCB làm bước đệm, sau đó xin chuyển về Hà Nội, cần hỏi rõ chính sách chuyển chi nhánh của VCB trước khi nộp.
Trả lời trung thực nhưng linh hoạt. Gợi ý: 'Em hiểu mức lương sẽ phụ thuộc vào quy định của VCB và kinh nghiệm của em. Em kỳ vọng mức lương trong khoảng X-Y triệu/tháng, tuy nhiên em sẵn sàng thảo luận để đi đến thỏa thuận hợp lý cho cả hai bên.' Không nên nói 'bất kỳ mức nào cũng được' (nghe kém giá trị) hay đòi quá cao (bị loại). Nghiên cứu trước mặt bằng lương VCB cho vị trí tương đương.
Hoàn toàn có lợi thế! Yêu cầu ghi 'Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dự tuyển.' Kinh nghiệm 2 năm ở vị trí tương đương tại NH khác là điểm cộng lớn. Khi phỏng vấn, hãy nhấn mạnh: (1) Kinh nghiệm thực tế, các thành tích đã đạt được (KPI, phát triển khách hàng, xử lý rủi ro); (2) Kiến thức nghiệp vụ đã vững, không cần đào tạo nhiều; (3) Mong muốn phát triển lâu dài tại VCB. Đồng thời, chuẩn bị câu trả lời cho câu hỏi 'Tại sao muốn chuyển từ NH cũ sang VCB?' một cách khéo léo.
Có thể ứng tuyển! Tin tuyển dụng liệt kê các chuyên ngành được chấp nhận bao gồm cả Marketing. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị kỹ hơn về kiến thức nghiệp vụ tín dụng, vì trọng tâm công việc vẫn là nghiệp vụ ngân hàng. Gợi ý: (1) Trước khi phỏng vấn, học lại các kiến thức cơ bản về tín dụng, sản phẩm ngân hàng; (2) Nhấn mạnh lợi thế Marketing của bạn trong việc tiếp cận khách hàng, quảng bá sản phẩm; (3) Nói rõ bạn sẵn sàng học hỏi thêm nghiệp vụ chuyên môn.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình nộp hồ sơ vị trí này hồi tháng 3, đợi gần 2 tháng mới có kết quả vòng thi viết. Đề thi không quá khó, chủ yếu là kiến thức tín dụng cơ bản và tiếng Anh đọc hiểu. Mình thi trượt vòng phỏng vấn vì trả lời câu hỏi về rủi ro tín dụng chưa sâu lắm. Đợt sau mình quyết tâm hơn!
Ninh Bình thì mức sống rẻ, nhưng cơ hội thăng tiến hơi hạn chế so với Hà Nội hay TP.HCM. Ai muốn vào VCB lấy kinh nghiệm rồi chuyển ra thành phố lớn thì cân nhắc kỹ. Người nhà mình làm ở đây 5 năm rồi, nói là vất vả lắm nhưng ổn định thì đúng.
Chia sẻ kinh nghiệm: VCB rất quan tâm đến việc bạn có phải người địa phương không. Họ hỏi mình rất nhiều về mối quan hệ, network ở Ninh Bình. Có vẻ họ muốn người có sẵn mạng lưới để phát triển khách hàng. Mình không phải người Ninh Bình nên mất điểm phần này.
Mình làm CVKC tại VCB chi nhánh tỉnh khác, chia sẻ thật: KPI rất nặng, nhất là về huy động vốn. Cuối quý phải chạy người thân gửi tiền cho đủ chỉ tiêu. Ai không chịu được áp lực thì nên cân nhắc. Nhưng bù lại, lương và thưởng tại VCB so với mặt bằng chung là khá tốt.
Lưu ý quan trọng cho các bạn nộp hồ sơ: VCB kiểm tra rất kỹ bằng cấp và trường đào tạo. Bạn mình nộp nhưng bị loại vì tốt nghiệp hệ liên thông mà không để ý điều kiện này. Đọc kỹ JD trước khi nộp nhé!
Phỏng vấn VCB vòng 1 toàn hỏi tình huống thực tế. Ví dụ: 'Khách hàng xin vay nhưng không đủ điều kiện, bạn xử lý thế nào?' hay 'Làm sao để thuyết phục khách hàng chuyển tiền từ ngân hàng khác sang VCB?'. Chuẩn bị sẵn vài tình huống và cách xử lý sẽ có lợi thế lắm.
Hóng topic này, mình cũng đang muốn nộp. Ai biết thời gian xét duyệt hồ sơ sau khi nộp trong bao lâu không? Hay cần liên hệ trực tiếp chi nhánh Ninh Bình để hỏi?
Mới vào nghề ngân hàng, cho mình hỏi: vị trí CV Khách hàng có phải làm việc ngoài trời nhiều không hay chủ yếu ngồi bàn giấy? Công việc thực sự hàng ngày như thế nào vậy?
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của Vietcombank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát