Mô tả công việc

- Tiếp đón, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, trực tiếp xử lý, thực hiện các giao dịch; tiếp cận, giới thiệu và bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng;

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng; thực hiện chương trình chăm sóc khách hàng của ngân hàng.

- Thực hiện các giao dịch chuyển tiền, thu chi tiền mặt, tính và thu phí dịch vụ, thu lãi vay, thu đổi ngoại tệ, thu đổi công trái, thu đổi tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông, thu nợ, giải ngân, thực hiện dịch vụ nhận và chuyển ủy nhiệm thu cho các đối tác; hậu kiểm các chứng từ liên quan tới các giao dịch.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ chuyên môn:
- Chuyên ngành đào tạo: Tài chính-Ngân hàng, Kinh tế đầu tư, Kinh tế quốc tế, Kế toán-kiểm toán, Quản trị kinh doanh, Marketing, Chứng khoán hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Yêu cầu ứng viên tốt nghiệp Đại học trở lên, hệ chính quy, chuyên ngành phù hợp với vị trí tuyển dụng tại các trường Đại học công lập, dân lập trong nước/các trường Đại học Việt Nam liên kết với các trường Đại học nước ngoài/Đại học nước ngoài tại Việt Nam/các trường Đại học nước ngoài có uy tín.
2. Trình độ ngoại ngữ: Trình độ tiếng Anh phù hợp với yêu cầu công việc
3. Độ tuổi: Không quá 35 tuổi tại thời điểm nộp hồ sơ.
4. Kỹ năng:
- Giao tiếp, thuyết phục;
- Xây dựng và quản lý các mối quan hệ;
- Phân tích, tổng hợp.
5. Kiến thức:
- Có kiến thức về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng;
6. Kinh nghiệm:
- Yêu cầu tối thiểu 02 năm kinh nghiệm công tác trong các tổ chức tín dụng, vị trí Kế toán/Giao dịch viên.

Ghi chú:
+ VCB chỉ nhận hồ sơ theo đúng các tiêu chuẩn trên, không nhận hồ sơ đối với ứng viên tốt nghiệp hệ liên thông, tại chức, văn bằng 2, vừa học vừa làm;
+ Trình độ Thạc sỹ trở lên chỉ là tiêu chí ưu tiên.

+ Việc quy đổi xếp loại tốt nghiệp đối với các ứng viên tốt nghiệp tại các trường đào tạo tại nước ngoài thực hiện theo quy định tại Thông tư số 08/2021/TT-BGDDT ngày 18/3/2021 về việc Ban hành quy chế đào tạo trình độ đại học.

Ưu tiên:

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí CV Kế toán/GDV Vietcombank Hòa Bình

### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng)

A. Kỹ năng giao dịch ngân hàng
- Thành thạo quy trình giao dịch tiền mặt: thu chi, chuyển tiền, đổi ngoại tệ
- Hiểu rõ quy trình hạch toán kế toán ngân hàng (theo Thông tư 49/2014/TT-NHNN và các thông tư sửa đổi)
- Kỹ năng sử dụng phần mềm core banking của Vietcombank
- Hiểu quy trình thu nợ, giải ngân, hậu kiểm chứng từ
- Xử lý dịch vụ ủy nhiệm thu cho đối tác

B. Kỹ năng kế toán ngân hàng
- Hạch toán các nghiệp vụ phát sinh hàng ngày
- Đối soát, đối chiếu số dư tài khoản
- Lập báo cáo giao dịch, báo cáo thu chi
- Quản lý tiền mặt, ngoại tệ tại quỹ
- Xử lý tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông

C. Kiến thức sản phẩm dịch vụ
| Nhóm sản phẩm | Ví dụ cụ thể |
|----------------|---------------|
| Tiền gửi | Tiết kiệm, thanh toán, ký gửi có kỳ hạn |
| Tín dụng | Vay cá nhân, vay kinh doanh, thấu chi |
| Thẻ | Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, thẻ quốc tế |
| Dịch vụ | Chuyển tiền trong nước/quốc tế, thanh toán hóa đơn |
| Bảo hiểm - Đầu tư | Bancassurance, tích lũy, đầu tư |

### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Kỹ năng thiết yếu theo JD:
- Giao tiếp, thuyết phục: Gặp trực tiếp khách hàng mỗi ngày, cần truyền đạt thông tin rõ ràng, thuyết phục khách mua sản phẩm
- Xây dựng quan hệ: Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, tạo cơ hội bán chéo
- Phân tích, tổng hợp: Đánh giá nhu cầu khách hàng, tổng hợp báo cáo

Kỹ năng bổ sung tăng sức cạnh tranh:
- Kiểm soát cảm xúc trong môi trường áp lực cao
- Xử lý tình huống khách hàng khó tính
- Quản lý thời gian hiệu quả (rush giờ cao điểm)
- Làm việc nhóm, phối hợp với các phòng ban

### 3. Chứng chỉ gợi ý

| Chứng chỉ | Giá trị | Ghi chú |
|-----------|---------|---------|
| Chứng chỉ Phân tích đầu tư (CFA) | ⭐⭐ | Rất giá trị nhưng tốn chi phí cao |
| Chứng chỉ Kiểm toán nội bộ (CIA) | ⭐⭐ | Phù hợp với background kế toán |
| Chứng chỉ Nghiệp vụ Nhập môn NH (do VCB tổ chức) | ⭐⭐⭐ | Cực kỳ phù hợp với văn hóa VCB |
| Chứng chỉ Tin học (MOS, IC3) | ⭐⭐ | Ưu tiên nếu có |
| Chứng chỉ Tiếng Anh (IELTS 5.5+, TOEIC 600+) | ⭐⭐ | Đáp ứng yêu cầu ngoại ngữ |

### 4. Bảng so sánh: Ứng viên có vs chưa có kinh nghiệm

| Tiêu chí | Có kinh nghiệm (2+ năm) | Mới ra trường |
|----------|------------------------|---------------|
| Lọt vòng hồ sơ | ✅ Cao | ⚠️ Khó hơn (yêu cầu 2 năm) |
| Thời gian onboarding | 1-2 tháng | 2-3 tháng |
| Mức lương khởi điểm | Thỏa thuận, thường cao hơn | Theo lộ trình VCB |
| Cơ hội thăng tiến | Nhanh hơn | Cần chờ đợi |
| Phù hợp vị trí này | ✅ Lý tưởng | ❌ Không đáp ứng đủ điều kiện |

Lưu ý: Vị trí này yêu cầu TỐI THIỂU 02 năm kinh nghiệm tại TCTD, nên ứng viên chưa có kinh nghiệm không phù hợp ứng tuyển.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn Vietcombank Hòa Bình - Vị trí CV Kế toán/GDV

### 1. Quy trình các vòng phỏng vấn

Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ
- Hồ sơ được đánh giá theo bộ tiêu chí chuẩn của VCB
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp ĐH chính quy, đúng chuyên ngành
- Kiểm tra xác nhận 02 năm kinh nghiệm tại TCTD

Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (1-2 vòng)
- Vòng 2a: Phỏng vấn với Phòng Nhân sự + Trưởng bộ phận
- Vòng 2b: Phỏng vấn với Ban lãnh đạo Chi nhánh (có thể có)

Vòng 3: Kiểm tra sức khỏe & xác minh lý lịch
- Khám sức khỏe tại cơ sở y tế được VCB chỉ định
- Xác minh bằng cấp, chứng chỉ

### 2. Câu hỏi hay gặp theo từng vòng

Vòng 2a - Câu hỏi chuyên môn:

| STT | Câu hỏi | Điểm cần đề cập |
|-----|---------|------------------|
| 1 | Bạn hãy mô tả quy trình giao dịch thu tiền mặt tại quỹ? | Quy trình 4 bước: nhận tiền → kiểm đếm → hạch toán → xác nhận |
| 2 | Cách xử lý khi khách hàng mang tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông? | Từ chối, giải thích, hướng dẫn đổi tại NHNN |
| 3 | Bạn hiểu gì về nghiệp vụ hạch toán kế toán ngân hàng? | Tài khoản nội bảng, ngoại bảng, tài khoản thanh toán |
| 4 | Làm sao để giới thiệu sản phẩm cho khách mà không gây phiền? | Tìm hiểu nhu cầu trước, giới thiệu phù hợp, không ép mua |
| 5 | Khi có khách hàng phàn nàn về thời gian chờ đợi, bạn xử lý thế nào? | Xin lỗi, giải thích, đề xuất giải pháp, theo dõi sau |

Vòng 2b - Câu hỏi hành vi & tình huống:

| STT | Câu hỏi | Framework trả lời |
|-----|---------|-------------------|
| 1 | Kể về một tình huống khó xử lý với khách hàng và cách bạn giải quyết? | Dùng STAR: Situation → Task → Action → Result |
| 2 | Tại sao bạn muốn làm việc tại Vietcombank? | Nghiên cứu trước: VCB top 4 NH lớn, thương hiệu uy tín |
| 3 | Bạn định hướng phát triển nghề nghiệp 5 năm tới như thế nào? | Gắn bó lâu dài, mong muốn thăng tiến chuyên môn |
| 4 | Nếu KPI bán hàng không đạt, bạn sẽ làm gì? | Phân tích nguyên nhân, xin hỗ trợ, cải thiện kỹ năng |
| 5 | Bạn có thể làm việc ca đêm/ca cuối không? | Thể hiện sự linh hoạt, có kế hoạch cân bằng |

### 3. Tips chuẩn bị hiệu quả

Trước 1 tuần:
- [ ] Nghiên cứu kỹ JD, xác định 5 điểm phù hợp nhất với bản thân
- [ ] Ôn lại kiến thức nghiệp vụ: quy trình giao dịch, hạch toán cơ bản
- [ ] Tìm hiểu các sản phẩm/dịch vụ mới của VCB (VCB iBank, VCB Digibank)
- [ ] Đọc tin tức tài chính ngân hàng 6 tháng gần đây

Trước 1 ngày:
- [ ] Chuẩn bị outfit chỉnh chu: vest/complet, nơ (nam), váy công sở dài (nữ)
- [ ] In ấn hồ sơ: CV, bằng cấp, chứng chỉ, xác nhận kinh nghiệm
- [ ] Ngủ sớm, không uống rượu bia

Khi phỏng vấn:
- ✅ Đến sớm 15 phút
- ✅ Nhớ tên người phỏng vấn để gửi thank-you email
- ✅ Trả lời ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề
- ✅ Thể hiện sự cẩn thận, tỉ mỉ (phù hợp tính chất công việc kế toán)
- ⚠️ Không nói xấu công ty cũ dù bất kỳ lý do gì
- ⚠️ Không hỏi về lương ở vòng đầu

### 4. Dress Code khuyến nghị

Nam:
- Áo sơ mi trắng, cà vạt (màu trầm: xanh navy, đỏ rượu vang)
- Vest/complet 2 piece màu xám đậm hoặc xanh navy
- Giày da đen, vớ tất cùng màu
- tóc gọn gàng, râu được cạo/trim

Nữ:
- Áo sơ mi trắng hoặc blouse màu nhạt
- Váng юбка công sở dài trên đầu gối
- Giày gót thấp (3-5cm), màu đen/nude
- Trang điểm nhẹ, tóc buộc gọn hoặc để tự nhiên
- Không đeo nhiều trang sức,香水 nhẹ

Màu sắc an toàn: Đen, xám, trắng, xanh navy - tránh màu quá nổi bật

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn tập & Chuẩn bị cho vị trí CV Kế toán/GDV Vietcombank

### 1. Kiến thức nền tảng cần ôn

A. Nghiệp vụ giao dịch ngân hàng (TRỌNG TÂM)

| Chủ đề | Nội dung cần nắm vững | Nguồn tham khảo |
|--------|----------------------|-----------------|
| Giao dịch tiền mặt | Quy trình thu tiền, chi tiền, kiểm đếm, xử lý tiền giả | Website VCB, tài liệu internal |
| Chuyển tiền | Chuyển khoản nội bộ, liên ngân hàng, Swift | Thông tư 39/2016/TT-NHNN |
| Đổi ngoại tệ | Tỷ giá, quy trình mua bán ngoại tệ | Quy định VCB về ngoại hối |
| Thu phí dịch vụ | Các loại phí, cách tính, miễn giảm | Bảng phí dịch vụ VCB |
| Giải ngân | Quy trình giải ngân cho vay | Quy trình tín dụng VCB |
| Ủy nhiệm thu | Quy trình nhận ủy nhiệm thu từ đối tác | Hướng dẫn nghiệp vụ |

B. Kế toán ngân hàng

- Hệ thống tài khoản kế toán ngân hàng theo QĐ 479/2004/QĐ-NHNN
- Nguyên tắc hạch toán các nghiệp vụ phát sinh
- Đối chiếu, đối soát sổ sách cuối ngày
- Lập báo cáo giao dịch, báo cáo quỹ

C. Sản phẩm dịch vụ Vietcombank

Sản phẩm cá nhân:
- Tiền gửi: Tiết kiệm thường, tiết kiệm tích lũy, ký gửi có kỳ hạn
- Tín dụng: Vay tiêu dùng, vay kinh doanh, thấu chi TK
- Thẻ: VCB Card, VCB Credit, VCB Visa Infinite
- Dịch vụ: VCB iBank, VCB Digibank, VCB Remit

Sản phẩm bán lẻ mới:
- VCB Smart Loan - Vay trực tuyến
- VCB Easy Credit - Tín dụng tiêu dùng
- Bảo hiểm nhân thọ liên kết (Bancassurance)

### 2. Tài liệu tham khảo khuyến nghị

Sách chuyên ngành:
1. "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính
2. "Kế toán ngân hàng" - ĐH Kinh tế Quốc dân
3. "Giáo trình Thị trường tài chính và các ngân hàng thương mại" - NXB ĐH Kinh tế

Văn bản pháp luật cần biết:
- Thông tư 49/2014/TT-NHNN - Hoạt động thanh toán
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN - Hoạt động cho vay
- Thông tư 16/2020/TT-NHNN - Dịch vụ trung gian thanh toán
- QĐ 479/2004/QĐ-NHNN - Hệ thống tài khoản kế toán

Website học tập:
- Website Vietcombank: https://www.vietcombank.com.vn
- Cổng thông tin NHNN: https://sbv.gov.vn
- Trang tin tài chính: cafef.vn, vneconomy.vn

### 3. Lộ trình chuẩn bị 2 tuần

Tuần 1 - Xây dựng nền tảng:

| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| T2 | Ôn quy trình giao dịch tiền mặt + đổi ngoại tệ | 2 giờ |
| T3 | Học quy trình chuyển tiền, ủy nhiệm thu | 2 giờ |
| T4 | Nghiên cứu hệ thống tài khoản kế toán NH | 2 giờ |
| T5 | Tìm hiểu sản phẩm dịch vụ VCB (web, app) | 2 giờ |
| T6 | Đọc tin tức tài chính ngân hàng 1 tháng gần đây | 1 giờ |
| T7 | Ôn lại toàn bộ + ghi chú những điểm yếu | 3 giờ |

Tuần 2 - Luyện tập & hoàn thiện:

| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| T2 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn chuyên môn | 2 giờ |
| T3 | Luyện tập tình huống xử lý khách hàng | 2 giờ |
| T4 | Mock interview với người thân | 1 giờ |
| T5 | Chuẩn bị hồ sơ, outfit phỏng vấn | 2 giờ |
| T6 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - |
| T7 | ✅ PHỎNG VẤN | - |

### 4. Checklist ngày phỏng vấn

Buổi sáng:
- [ ] Thức dậy sớm, ăn sáng nhẹ
- [ ] Mang đầy đủ: CMND/CCCD, bằng cấp gốc + bản sao, xác nhận kinh nghiệm
- [ ] Đến địa điểm sớm 15 phút
- [ ] Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng

Trong phỏng vấn:
- [ ] Bắt tay chắc, nụ cười tự tin
- [ ] Ngồi thẳng, mắt nhìn người phỏng vấn
- [ ] Trả lời ngắn gọn (1-2 phút/câu hỏi)
- [ ] Ghi chú lại feedback nếu có

Sau phỏng vấn:
- [ ] Gửi thank-you email trong 24 giờ
- [ ] Theo dõi kết quả qua email/điện thoại
- [ ] Chuẩn bị tinh thần cho vòng tiếp theo

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí CV Kế toán/GDV tại Vietcombank

### 1. Lộ trình thăng tiến điển hình

Con đường phát triển trong hệ thống VCB:

```
GDV/Kế toán viên (0-2 năm)
↓
Chuyên viên GDV cao cấp / Kế toán trưởng chi nhánh (2-5 năm)
↓
Trưởng phòng GDV / Trưởng phòng Kế toán (5-8 năm)
↓
Phó Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Chi nhánh (8-15 năm)
↓
Lên Ban Tín dụng HQ / Ban Khách hàng cá nhân HQ
```

Lưu ý:
- Thời gian thăng tiến phụ thuộc vào kết quả đánh giá hàng năm (Performance Review)
- VCB có hệ thống đánh giá xếp loại: A (xuất sắc), B+ (tốt), B (đạt yêu cầu), C (cần cải thiện)
- Cần đạt tối thiểu B+ liên tục 2 năm để được xem xét thăng tiến

### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc

Lương tham khảo tại Vietcombank (Hòa Bình - khu vực tỉnh):

| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương tháng (ước tính) | Phụ cấp |
|---------|-------------|------------------------|---------|
| GDV mới (vị trí này) | 2-3 năm | 10-14 triệu | 2-4 triệu |
| GDV cao cấp | 3-5 năm | 14-18 triệu | 3-5 triệu |
| Trưởng phòng | 5-8 năm | 20-30 triệu | 5-8 triệu |
| Phó Giám đốc | 8+ năm | 30-45 triệu | 8-12 triệu |

Các khoản thu nhập khác:
- Thưởng hiệu suất (tháng, quý, năm): có thể tương đương 2-4 tháng lương
- Phụ cấp xăng xe, điện thoại
- Bảo hiểm cao cấp (theo cấp bậc)
- Du lịch, team building hàng năm
- Lương tháng 13, Tết dương lịch

So sánh với thị trường:
- Mức lương VCB thường cao hơn 10-20% so với NH quân đội, NH nông nghiệp
- Thấp hơn các ngân hàng nước ngoài (HSBC, Standard Chartered) nhưng ổn định hơn
- Đặc biệt: Lương khu vực tỉnh (Hòa Bình) thấp hơn 15-20% so với Hà Nội

### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm

Ngắn hạn (0-2 năm đầu):

| Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách phát triển |
|---------|---------------|-----------------|
| Thành thạo core banking | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thực hành hàng ngày, hỏi senior |
| Hiểu sâu sản phẩm VCB | ⭐⭐⭐⭐ | Đọc tài liệu, tham gia đào tạo nội bộ |
| Kỹ năng bán hàng | ⭐⭐⭐⭐ | Học từ đồng nghiệp giỏi, tham khảo KH |
| Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐ | Sử dụng tool, ưu tiên công việc |

Dài hạn (3-5 năm):

| Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách phát triển |
|---------|---------------|-----------------|
| Leadership | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tình nguyện dẫn dắt dự án nhỏ |
| Đào tạo, coaching | ⭐⭐⭐⭐ | Tham gia chương trình Train the Trainer |
| Phân tích dữ liệu | ⭐⭐⭐ | Học Excel nâng cao, Power BI |
| Quản lý rủi ro | ⭐⭐⭐ | Tìm hiểu quy trình kiểm soát nội bộ |

### 4. Đánh giá thực tế về vị trí này

Ưu điểm:
- ✅ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định
- ✅ Lương thưởng minh bạch, đóng BHXH đầy đủ
- ✅ Được đào tạo bài bản, cơ hội học tập cao
- ✅ Thương hiệu VCB là "visa" cho sự nghiệp tương lai
- ✅ Cơ hội thăng tiến rõ ràng, theo lộ trình

Thách thức:
- ⚠️ Áp lực KPI bán hàng ngày càng tăng
- ⚠️ Ca làm việc không cố định (sáng/chiều/tối)
- ⚠️ Hòa Bình là tỉnh miền núi, cơ hội học hỏi ít hơn HN
- ⚠️ Mức lương khu vực tỉnh thấp hơn thành phố
- ⚠️ Khối lượng công việc lớn, nhiều quy trình phức tạp

### 5. Gợi ý cho từng đối tượng

Bạn đang làm GDV tại NH khác:
- Nên ứng tuyển nếu muốn vào VCB - thương hiệu mạnh hơn
- Chuẩn bị giải thích rõ lý do chuyển đổi
- Đàm phán mức lương dựa trên kinh nghiệm thực tế

Bạn làm kế toán doanh nghiệp muốn chuyển ngành:
- Cần đánh giá lại: bạn đã có kinh nghiệm TCTD chưa? (yêu cầu 2 năm)
- Nếu chưa, có thể cân nhắc vị trí hỗ trợ tại VCB trước
- Kiến thức kế toán DN giúp ích cho vị trí này

Bạn muốn gắn bó lâu dài với VCB:
- Tích cực tham gia các chương trình đào tạo nội bộ
- Xây dựng quan hệ tốt với lãnh đạo chi nhánh
- Theo dõi cơ hội chuyển về Hà Nội/hệ thống HQ khi có tin
- Lên kế hoạch lấy chứng chỉ chuyên môn (CFA, FRM...)

Câu hỏi thường gặp

Mình tốt nghiệp hệ liên thông, có 3 năm kinh nghiệm GDV tại ngân hàng khác. Có nộp được VCB Hòa Bình không?

Không nộp được nhé bạn. JD ghi rõ VCB không nhận hồ sơ ứng viên tốt nghiệp hệ liên thông, tại chức, văn bằng 2. Đây là tiêu chí loại trừ, không có ngoại lệ. Bạn có thể tham khảo các vị trí khác không yêu cầu chính quy, hoặc cân nhắc chuyển hướng sang các ngân hàng TMCP nhỏ hơn có yêu cầu linh hoạt hơn.

Vị trí này yêu cầu 2 năm kinh nghiệm, nhưng mình chỉ có 1.5 năm. Có nên nộp không?

Không khuyến khích nộp trong trường hợp này. Yêu cầu là 'tối thiểu 02 năm', và VCB thường kiểm tra rất kỹ kinh nghiệm. Nếu nộp, hồ sơ có thể bị loại ở vòng sàng lọc. Tốt hơn, bạn nên tích lũy đủ 2 năm kinh nghiệm, sau đó apply. Trong thời gian chờ, bạn có thể tập trung nâng cao KPI bán hàng để tạo lợi thế.

Mức lương thỏa thuận có nghĩa là bao nhiêu? Làm sao đàm phán được mức lương tốt?

"Thỏa thuận" trong tin tuyển dụng NH thường có nghĩa: (1) Phụ thuộc vào kinh nghiệm & năng lực thực tế, (2) Có khoảng lương cơ sở cố định + thưởng KPI. Với 2-3 năm kinh nghiệm GDV, bạn có thể kỳ vọng 10-14 triệu lương cứng + 2-4 triệu phụ cấp. Tips đàm phán: thể hiện rõ achievements (KPI đạt bao nhiêu %, khách hàng VIP...), nói rõ mức lương cũ và kỳ vọng, không nên nói "em xin được bao nhiêu cũng được".

GDV/Kế toán tại VCB Hòa Bình làm ca cố định hay xoay? Có cần trực ca đêm không?

Thông thường chi nhánh tỉnh như Hòa Bình sẽ chia ca: ca sáng (7h-11h), ca chiều (11h-15h), ca tốt (15h-19h30). Không có ca đêm vì giao dịch offline đóng cửa sau giờ hành chính. Tuy nhiên, bạn có thể phải OT (overtime) để đối soát cuối ngày, đặc biệt cuối tháng/quý. Về việc xoay ca hay cố định, tùy chi nhánh - có nơi xoay 2 tuần/lần, có nơi cố định. Bạn nên hỏi rõ khi phỏng vấn.

Mình đang ở Hà Nội, muốn nộp vị trí VCB Hòa Bình. Có nên không?

Cân nhắc kỹ trước khi quyết định. Điểm cộng: VCB là thương hiệu lớn, cơ hội thăng tiến tốt. Điểm trừ: (1) Hòa Bình là tỉnh miền núi, sinh hoạt khó khăn hơn HN, (2) Mức lương khu vực tỉnh thấp hơn 15-20%, (3) Cơ hội chuyển về HN không dễ dàng. Nếu bạn có gia đình ở Hòa Bình hoặc muốn về quê phát triển, đây là lựa chọn tốt. Nếu muốn ở HN, nên tìm vị trí tại Hà Nội.

KPI bán hàng của GDV VCB là gì? Có khó không?

KPI GDV VCB thường bao gồm: (1) Số lượng sản phẩm bán mới/tháng (thẻ, tiết kiệm, bảo hiểm), (2) Số khách hàng mới, (3) Doanh số tín dụng (nếu có). Mức độ khó phụ thuộc vào nguồn khách của chi nhánh - chi nhánh Hòa Bình trung bình sẽ dễ hơn chi nhánh trung tâm HN do ít cạnh tranh hơn. Tips: tận dụng cơ hội bán chéo khi khách đến giao dịch, chủ động giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu.

Sau khi vào VCB, mình có cơ hội chuyển sang vị trí khác không? Ví dụ sang tín dụng hay khách hàng doanh nghiệp?

Có cơ hội, nhưng cần thời gian và thể hiện năng lực. Lộ trình phổ biến: GDV (2-3 năm) → GDV cao cấp → Trưởng phòng GDV → sang phòng khác. Muốn chuyển sang tín dụng/doanh nghiệp, bạn cần: (1) Đạt xếp loại A/B+ liên tục, (2) Tích cực tham gia các dự án, đào tạo nội bộ, (3) Xây dựng mối quan hệ tốt với lãnh đạo, (4) Theo dõi tin tuyển dụng nội bộ. Thời gian trung bình để chuyển vị trí: 3-5 năm.

Chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển VCB cần những gì? Có cần xác nhận kinh nghiệm không?

Hồ sơ cần chuẩn bị: (1) Đơn ứng tuyển theo mẫu VCB, (2) Sơ yếu lý lịch (CV), (3) Bằng tốt nghiệp + bảng điểm (bản sao công chứng), (4) Chứng chỉ, chứng nhận liên quan, (5) CMND/CCCD. Về xác nhận kinh nghiệm: CÓ, bạn cần có xác nhận từ công ty cũ ghi rõ vị trí, thời gian làm việc. Nếu công ty cũ không xác nhận được, có thể dùng hợp đồng lao động + sổ BHXH để chứng minh.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình ứng tuyển vị trí này tháng trước, qua vòng hồ sơ rồi nhưng trượt ở vòng phỏng vấn cuối. Lý do được feedback là 'ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thanh toán quốc tế'. Ai có background này thì nhớ nhấn mạnh khi phỏng vấn nhé.

T

Tuấn A*** 2024-10-28

Đang làm GDV tại Agribank 3 năm, muốn chuyển sang VCB. Theo các anh chị thì có nên không? Mức lương VCB có cao hơn Agribank không?

Ẩ

Ẩn danh 2024-12-03

Lương VCB Hòa Bình thấp hơn HN khá nhiều, nhưng bù lại chi phí sinh hoạt cũng rẻ hơn. Mình làm ở đây 2 năm rồi, thu nhập thực nhận khoảng 12-15 triệu/tháng net. Đủ sống thoải mái một mình, muốn tiết kiệm được thì cũng tạm.

L

Linh P*** 2024-11-22

Hồ sơ cần công chứng bằng cấp không? Mình ở xa Hòa Bình, không tiện đi lại lắm. Ai đã nộp rồi chia sẻ giúp mình với?

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-08

Nộp online qua website VCB là được, không cần nộp trực tiếp. Bản scan bằng cấp, chứng chỉ rõ ràng là đủ cho vòng hồ sơ. Vòng phỏng vấn mới cần mang bản gốc đối chiếu. Mình nộp như vậy và đã qua vòng 1.

b

banker2024 2024-12-10

Chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn VCB: họ hỏi rất kỹ về nghiệp vụ giao dịch, đặc biệt là phần xử lý tiền không đủ tiêu chuẩn và quy trình hậu kiểm. Mình bị hỏi dồn dập phần này, may mà đọc kỹ Thông tư 49 nên trả lời được.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-30

Warning: Chi nhánh Hòa Bình khá nhỏ, nên cơ hội thăng tiến chậm hơn chi nhánh lớn. Mình có đồng nghiệp vào đây 4 năm rồi vẫn là GDV bình thường, trong khi bạn cùng khóa vào chi nhánh HN đã lên trưởng phòng. Nếu bạn muốn thăng tiến nhanh, cân nhắc vị trí tại Hà Nội.

[III.2026_Hòa Bình] CV kế toán/GDV (kinh nghiệm)