Vie

Vietcombank

[I.2026_Ba Đình] CV khách hàng

Hà Nội VCB Ba Đình - Khác

Mô tả công việc

## Mô tả công việc

- Tăng trưởng dư nợ bảo đảm đầu ra an toàn cho Ngân hàng. Đảm bảo cho vay theo đúng các chính sách của Ngân hàng Nhà nước và Vietcombank, không trái với các quy định hiện hành về cho vay.

- Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp.

- Huy động tiền gửi kỳ hạn và không kỳ hạn từ các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân; Đảm bảo các doanh số sử dụng dịch vụ, sản phẩm của các đối tượng trên.

- Kiểm tra, giám sát khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân thường xuyên nhằm hạn chế tối đa các rủi ro sau khi cho vay đồng thời xây dựng uy tín và phát triển chất lượng tín dụng của Chi nhánh.

- Thẩm định giá cá tài sản bảo đảm (chức năng QLN);

- Tác nghiệp liên quan đến quản lý tài khoản vay và giải ngân, theo dõi các khoản vay, tình hình thực hiện các điều kiện phê duyệt tín dụng, hợp đồng tín dụng,… (chức năng QLN);

- Soạn thảo, hoàn thiện hồ sơ tín dụng (chức năng QLN).

## Tiêu chuẩn tuyển dụng

1. Trình độ chuyên môn:
- Chuyên ngành đào tạo: Tài chính-Ngân hàng, Kinh tế đầu tư, Kinh tế quốc tế, Kế toán-kiểm toán, Quản trị kinh doanh, Marketing, Chứng khoán hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Yêu cầu ứng viên tốt nghiệp Đại học loại Khá trở lên, hệ chính quy, chuyên ngành phù hợp với vị trí tuyển dụng tại các trường đào tạo sau:
+ Các trường Đại học công lập bao gồm: Học viện Tài chính, Đại học Kinh tế Quốc dân; Đại học Ngoại thương (Hà Nội và TP Hồ Chi Minh); Học viện Ngân hàng; Đại học Kinh tế - thuộc Đại học Quốc gia Hà Nội; Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh; Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh; Đại học Đà Nẵng; Đại học Kinh tế - Luật – thuộc Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh; Đại học Quốc tế - thuộc Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh; Đại học Thương Mại; Đại học Tài chính – Marketing (tại TP Hồ Chí Minh).
+ Hệ liên kết của các trường Đại học công lập nêu trên với các trường Đại học nước ngoài/các trường Đại học nước ngoài tại Việt Nam/các Trường Đại học nước ngoài;
- Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh chứng chỉ C (cấp trước ngày 15/01/2020)/tương đương trở lên
- Trình độ Tin học: Sử dụng thành thạo tin học Văn phòng, trình độ B (hoặc tương đương) trở lên
2. Độ tuổi: Không quá 30 tuổi tại thời điểm nộp hồ sơ.
3. Kỹ năng:
- Lập kế hoạch bán hàng;
- Bán hàng, tiếp thị;
- Xây dựng và quản lý các mối quan hệ;
- Giao tiếp, đàm phán.
4. Kiến thức:
- Có kiến thức về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng;
- Có khả năng nhận biết, theo dõi, đánh giá đưa ra các giải pháp phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro hiệu quả trong công tác bán hàng.

Ghi chú:

+ VCB chỉ nhận hồ sơ theo đúng các tiêu chuẩn trên, không nhận hồ sơ đối với ứng viên tốt nghiệp hệ liên thông, tại chức, văn bằng 2, vừa học vừa làm, từ xa;

+ Trình độ Thạc sỹ trở lên chỉ là tiêu chí ưu tiên.

+ Việc quy đổi xếp loại tốt nghiệp đối với các ứng viên tốt nghiệp tại các trường đào tạo tại nước ngoài thực hiện theo quy định tại Thông tư số 08/2021/TT-BGDDT ngày 18/3/2021 về việc Ban hành quy chế đào tạo trình độ đại học

## Các tiêu chí ưu tiên

Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong trong lĩnh vực dự tuyển.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho vị trí CV Khách hàng - Vietcombank Ba Đình

### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn bắt buộc)

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|----------------|---------|
| Tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) | Thành thạo | Dùng hàng ngày cho báo cáo, soạn thảo hồ sơ |
| Tiếng Anh | Bậc 4/6 trở lên (tương đương IELTS 5.0-6.0) | Đọc hiểu tài liệu, email tiếng Anh |
| Kiến thức sản phẩm ngân hàng | Tốt | Hiểu rõ các sản phẩm cho vay, huy động, dịch vụ |
| Thẩm định tín dụng | Cơ bản - Trung bình | Đọc và phân tích hồ sơ tín dụng |
| Kiến thức pháp luật (NHNN, VCB) | Cơ bản | Quy định cho vay, quản lý rủi ro |

### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm quan trọng)

Kỹ năng BẮT BUỘC:
- Giao tiếp & Đàm phán: Gặp khách hàng, thuyết phục mua sản phẩm, xử lý phàn nàn
- Xây dựng quan hệ (Relationship Building): Duy trì mối quan hệ lâu dài với KH doanh nghiệp và cá nhân
- Bán hàng & Tiếp thị: Chào bán trọn gói sản phẩm, đạt KPI doanh số
- Lập kế hoạch: Sắp xếp lịch tiếp khách, quản lý danh mục KH

Kỹ năng BỔ SUNG (sẽ là lợi thế):
- Quản lý thời gian hiệu quả
- Xử lý áp lực (đặc biệt khi gần cuối tháng/quý khi KPI chưa đạt)
- Chịu được công việc có tính chất cạnh tranh

### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý (Ưu tiên nếu có)

| Chứng chỉ | Tầm quan trọng | Ghi chú |
|-----------|----------------|---------|
| Chứng chỉ hành nghề FPTS (Finpro) | Cao | Cần thiết nếu muốn chuyên sâu về mảng tín dụng |
| CFA | Trung bình | Nếu muốn phát triển hướng wealth management |
| FRM | Trung bình | Nếu muốn chuyên về quản lý rủi ro |
| Chứng chỉ tin học MOS, IC3 | Thấp | Chỉ cần đạt yêu cầu B là đủ |

### 4. SO SÁNH: Ứng viên MỚI vs CÓ KINH NGHIỆM

| Tiêu chí | Ứng viên mới ra trường | Ứng viên có kinh nghiệm NH |
|----------|------------------------|---------------------------|
| Điểm mạnh | Năng động, dễ đào tạo theo VCB, chưa có thói quen xấu | Đã có network KH, hiểu quy trình, vào làm việc được ngay |
| Điểm yếu | Thiếu kinh nghiệm thực tế, chưa có KH riêng | Có thể có thói quen khó sửa, kỳ vọng lương cao hơn |
| Cơ hội | Rất cao (Vietcombank ưu tiên đào tạo từ đầu) | Thấp hơn (ít tuyển người ngoài) |
| Lưu ý | Dưới 30 tuổi, tốt nghiệp loại Khá từ trường TOP | Cần chứng minh KPI cụ thể đã đạt được |

---

## Các Trường Đại học ĐƯỢC CHẤP NHẬN (điều kiện tiên quyết!)

Nhóm TOP (ưu tiên cao nhất):
- Học viện Tài chính (HVTC)
- ĐH Kinh tế Quốc dân (NEU)
- ĐH Ngoại thương (FTU Hà Nội & HCM)
- Học viện Ngân hàng ( Banking Academy)

Nhóm chấp nhận:
- ĐH Kinh tế - ĐH Quốc gia HN
- ĐH Kinh tế TP.HCM
- ĐH Ngân hàng TP.HCM
- ĐH Thương Mại
- ĐH Đà Nẵng
- Và một số trường liệt kê khác...

⚠️ LƯU Ý QUAN TRỌNG: VCB KHÔNG nhận hồ sơ từ:
- Hệ liên thông, tại chức
- Văn bằng 2
- Hệ vừa học vừa làm
- Hệ từ xa

Đây là điều kiện LOẠI TRỪ, không có ngoại lệ!

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn Vietcombank - Vị trí CV Khách hàng

### QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VCB (thông thường)

```
Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ (HR)
↓ (1-2 tuần)
Vòng 2: Thi viết + Phỏng vấn chuyên môn (cùng ngày)
↓ (1-3 tuần)
Vòng 3: Phỏng vấn vòng cuối (Ban lãnh đạo Chi nhánh)
↓ (1-2 tuần)
Trúng tuyển & Onboard
```

### CHI TIẾT TỪNG VÒNG

#### 📋 VÒNG 1: Sàng lọc hồ sơ
- Kiểm tra: Trường đào tạo, điểm GPA, tuổi, ngoại ngữ, tin học
- Hồ sơ phải đầy đủ: Đơn ứng tuyển, CV, bằng tốt nghiệp, bảng điểm, chứng chỉ
- Tips: Nộp sớm 3-5 ngày trước deadline để tránh lỗi kỹ thuật

#### ✍️ VÒNG 2: Thi viết + Phỏng vấn chuyên môn

Phần thi viết (90-120 phút):
- Kiến thức chung về ngân hàng (40%)
- Toán tài chính, tính lãi (30%)
- Tiếng Anh (20%)
- Tin học văn phòng (10%)

Câu hỏi phỏng vấn vòng 2 (thường gặp):
1. "Bạn hiểu CV khách hàng là làm gì?" → Mô tả đúng 6-7 công việc chính
2. "Tại sao bạn muốn vào Vietcombank?" → Nghiên cứu trước về VCB, thành tựu nổi bật
3. "Bạn có KPI không đạt thì làm sao?" → Trình bày kế hoạch action cụ thể
4. "Kể về một tình huống đàm phán thành công" → Dùng STAR method
5. "Phân biệt cho vay có bảo đảm và không có bảo đảm?"
6. "Các loại tài sản bảo đảm phổ biến?"
7. "Trình bày quy trình cho vay của VCB?"
8. "Rủi ro trong cho vay là gì?"

#### 👔 VÒNG 3: Phỏng vấn với Ban lãnh đạo Chi nhánh

Câu hỏi thường gặp:
1. "Bạn có điểm mạnh/yếu gì phù hợp với vị trí này?"
2. "Bạn định hướng phát triển 3-5 năm tới như thế nào?"
3. "Mức lương kỳ vọng của bạn?" → Thường trả lời "theo quy định công ty"
4. "Bạn có chấp nhận làm việc ngoài giờ, cuối tuần không?"
5. "Tình hình gia đình bạn?" → HR muốn đánh giá sự ổn định
6. "Bạn biết gì về Chi nhánh Ba Đình?"

### TIPS CHUẨN BỊ

Nghiên cứu trước:
- Website VCB: Lịch sử, thành tựu, các sản phẩm chính
- Website NHNN: Thông tư 39/2016/TT-NHNN (quy định cho vay)
- Tin tức tài chính ngân hàng gần đây (1-3 tháng)

Chuẩn bị tâm lý:
- VCB là ngân hàng thương mại Nhà nước → Văn hóa an toàn, tuân thủ
- Không cần quá "giang hồ", cần sự cẩn thận, chính xác, có trách nhiệm
- Trả lời ngắn gọn, rõ ràng, không lan man

### DRESS CODE

| Trang phục | Yêu cầu |
|------------|---------|
| Nam | Vest (không nhất thiết đắt tiền), sơ mi trắng, cà vạt, giày da |
| Nữ | Âu phục hoặc váy công sở dài, sơ mi thanh lịch, giày gót thấp |
| Màu sắc | Tối giản: Đen, xanh navy, xám, trắng |
| Không nên | Dép, sandal, quần jeans, áo thun |

Lưu ý: Điều này thể hiện sự TÔN TRỌNG văn hóa ngân hàng truyền thống.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho ứng viên VCB - CV Khách hàng

### LỘ TRÌNH CHƯƠNG TRÌNH: 2 TUẦN (10-12 tiếng/tuần)

```
Tuần 1: Nền tảng kiến thức
├── Ngày 1-2: Nghiệp vụ cho vay & quản lý tài sản bảo đảm
├── Ngày 3-4: Quy định NHNN + Quy trình tín dụng VCB
├── Ngày 5-6: Sản phẩm dịch vụ VCB
└── Ngày 7: Ôn tập + làm đề mẫu

Tuần 2: Luyện tập chuyên sâu
├── Ngày 8-9: Toán tài chính + tính lãi
├── Ngày 10-11: Tiếng Anh + Tin học
└── Ngày 12-14: Mock interview + Tổng ôn
```

### KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN ÔN

#### 1️⃣ Nghiệp vụ Cho vay (TRỌNG TÂM - 40% đề thi)

Phải thuộc lòng:
- Điều kiện cho vay theo Thông tư 39/2016/TT-NHNN
- Phân loại nợ: Nợ đủ tiêu chuẩn, Nợ cần chú ý, Nợ dưới tiêu chuẩn, Nợ nghi ngờ, Nợ có khả năng mất vốn
- Các hình thức cho vay: Cho vay có tài sản bảo đảm, cho vay không có bảo đảm
- Tài sản bảo đảm: BĐS, động sản, giấy tờ có giá, cầm cố, thế chấp, bảo lãnh

Công thức tính lãi phải nhớ:
```
Lãi tháng = Dư nợ trung bình × Lãi suất tháng
Lãi thực = Lãi × (1 - Thuế TNDN 20%)

Ví dụ: Dư nợ TB = 100 triệu, LS = 10%/năm
→ Lãi tháng = 100tr × (10%/12) = ~833,000 đ
```

#### 2️⃣ Quy định Pháp luật

Tài liệu bắt buộc đọc:
| Văn bản | Nội dung chính | Trọng tâm |
|---------|----------------|-----------|
| TT 39/2016/TT-NHNN | Quy định cho vay của TCTD | Điều kiện, hạn mức, LS |
| TT 16/2020/TT-NHNN | Sửa đổi quy định cho vay | Các điểm mới |
| QĐ 2075/QĐ-NHNN | Quy trình tín dụng VCB | Quy trình 8 bước |
| Luật các TCTD 2010 | Hệ thống pháp luật NH | Tổng quan |

#### 3️⃣ Sản phẩm Dịch vụ Vietcombank

Sản phẩm HUY ĐỘNG:
- Tiết kiệm: Không kỳ hạn, có kỳ hạn (1-36 tháng)
- Tiền gửi thanh toán
- Chứng chỉ tiền gửi

Sản phẩm CHO VAY:
- Cho vay cá nhân: Vay mua nhà, xe, tiêu dùng, thấu chi
- Cho vay DN: Vay bổ sung vốn, đầu tư, TM
- Bảo lãnh

Dịch vụ:
- Thanh toán: Chuyển tiền trong/ngoài nước, thanh toán hóa đơn
- E-Banking, Mobile Banking
- Bảo hiểm, Đầu tư (nếu có chứng chỉ)

### TÀI LIỆU THAM KHẢO

Sách khuyến nghị:
- "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính
- "Tín dụng Ngân hàng" - PGS.TS Nguyễn Tri Khiêm
- "Câu hỏi ôn thi Nghiệp vụ Ngân hàng" - các nhà xuất bản uy tín

Website luyện thi:
- VCB tuyển dụng: https://www.vietcombank.com.vn/vi-VN/careers
- NHNN: https://sbv.gov.vn
- Học viện Ngân hàng (tài liệu tham khảo)

Kênh YouTube hữu ích:
- Kênh các trung tâm đào tạo ngân hàng
- Kênh ôn thi FINPRO, FPTS

### MẸO KHI LÀM BÀI THI

1. Đọc kỹ đề trước khi làm - Phân bổ thời gian hợp lý
2. Làm phần dễ trước - Đảm bảo điểm tối thiểu
3. Phần tính lãi: Viết công thức ra nháp trước, tránh nhầm lẫn
4. Phần luật: Dùng từ khóa đúng → Không cần trích dẫn đầy đủ
5. Tiếng Anh: Đọc hiểu là chính, không cần dịch hoàn hảo

### ÔN NHÓM (khuyến khích)
- Tìm 2-3 người cùng thi → Chia sẻ tài liệu, quiz lẫn nhau
- Giả lập phỏng vấn với nhau
- Trao đổi câu hỏi thường gặp trên group

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí CV Khách hàng - Vietcombank

### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH

```
GĐ 1: CV Khách hàng (1-2 năm)
↓
GĐ 2: CV Khách hàng cao cấp / Giao dịch viên chính (2-3 năm)
↓
GĐ 3: Trưởng nhóm / KSV (Kiểm soát viên) / Chuyên viên QLRR (3-5 năm)
↓
GĐ 4: Phó Phòng / Trưởng phòng (5-8 năm)
↓
GĐ 5: Phó Giám đốc / Giám đốc Chi nhánh (8-15 năm)
↓
GĐ 6: Lãnh đạo Cấp cao Tổng công ty / Ban điều hành
```

### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (tham khảo)

| Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Ghi chú |
|---------|----------------------|---------|
| Mới vào (CV Khách hàng) | 10-15 triệu | Chưa có thưởng, KPI |
| 1-2 năm kinh nghiệm | 15-20 triệu | Bắt đầu có thưởng KPI |
| 3-5 năm (Trưởng nhóm) | 20-30 triệu | Lương thưởng + phụ cấp |
| 5-8 năm (Trưởng phòng) | 30-50 triệu | Tùy quy mô CN |
| Giám đốc Chi nhánh | 50-80 triệu+ | Thu nhập tổng hợp cao |

Lưu ý:
- VCB có hệ thống lương cứng thấp hơn NHTMCP tư nhân
- Phần thưởng KPI chiếm 30-50% thu nhập → Cần đạt KPI để có thu nhập tốt
- Phụ cấp đi kèm: Xăng xe, điện thoại, ăn trưa

### KPI ĐÁNH GIÁ CV KHÁCH HÀNG (thường gặp)

| Chỉ tiêu | Tỷ trọng | Mức đạt |
|----------|----------|----------|
| Huy động GDP (tiền gửi) | 30-40% | Tùy chi nhánh |
| Dư nợ tín dụng mới | 25-35% | Tùy chi nhánh |
| Bán sản phẩm dịch vụ ( CASA, thẻ, bảo hiểm) | 15-25% | Số lượng sản phẩm |
| Chất lượng tín dụng (Nợ xấu cá nhân) | 10-15% | Dưới ngưỡng quy định |
| CSKH, độ hài lòng KH | 5-10% | Khảo sát hàng quý |

### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM (để thăng tiến)

Ngắn hạn (1-2 năm đầu):
- ☐ Thành thạo quy trình tín dụng từ A-Z
- ☐ Xây dựng danh sách KH tiềm năng riêng
- ☐ Đạt/vượt KPI hàng tháng
- ☐ Lấy chứng chỉ FPTS (Finpro)

Trung hạn (3-5 năm):
- ☐ Mở rộng network doanh nghiệp lớn
- ☐ Hiểu sâu về 1-2 ngành nghề cụ thể (BĐS, Sản xuất, XNK...)
- ☐ Quản lý team nhỏ
- ☐ Chứng chỉ FRM hoặc CFA (nếu muốn chuyên sâu)

Dài hạn (5+ năm):
- ☐ Hiểu toàn diện hoạt động Chi nhánh
- ☐ Kỹ năng lãnh đạo, ra quyết định
- ☐ Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành

### ƯU ĐIỂM & NHƯỢC ĐIỂM CỦA VIỆC VÀO VCB

| Ưu điểm ✅ | Nhược điểm ❌ |
|-----------|---------------|
| Thương hiệu TOP 1, CV đẹp | Lương khởi điểm thấp hơn NHTM tư nhân |
| Đào tạo bài bản, chuẩn quốc tế | Cạnh tranh thăng tiến gay gắt |
| Thời gian nghỉ phép, phúc lợi tốt | Áp lực KPI ngày càng cao |
| Mạng lưới chi nhánh rộng, dễ chuyển đổi | Quy trình nhiều, linh hoạt thấp |
| Lương hưu, bảo hiểm cao | Làm việc trong môi trường Nhà nước - có thể bị "quy hoạnh" |
| Cơ hội thăng tiến lên cấp cao | Khó xin nghỉ hoặc chuyển đổi sau nhiều năm |

### LỜI KHUYÊN TỪ NGƯỜI TRONG NGHÀNH

> "Vào VCB là chọn một marathons, không phải sprint. Nếu bạn muốn lương cao ngay, hãy nhắm NHTM tư nhân. Nhưng nếu muốn sự nghiệp dài hạn ổn định, thương hiệu quốc tế, thì VCB là lựa chọn tốt."

> "Đừng sợ KPI. KPI ở VCB có thể đạt được nếu bạn chịu khó đi gặp KH thật sự, không chỉ ngồi đợi KH đến. Và quan trọng nhất: Giữ chất lượng tín dụng, đừng vì KPI mà giải ngân cho khoản vay rủi ro."

> "Thời gian đầu sẽ khó khăn, lương thấp, nhưng sau 3-5 năm, network của bạn sẽ rất giá trị. Nhiều người sau khi rời VCB vẫn sống tốt nhờ mối quan hệ xây dựng được."

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp loại Giỏi, trường ĐH Kinh tế Quốc dân, không có kinh nghiệm. Em có cơ hội trúng tuyển vị trí CV Khách hàng tại VCB Ba Đình không?

Hoàn toàn có cơ hội! VCB rất welcome ứng viên mới ra trường từ các trường TOP. ĐH Kinh tế Quốc dân nằm trong danh sách được chấp nhận. Điểm mạnh của bạn: GPA Giỏi (vượt yêu cầu Khá), chuyên ngành phù hợp. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý: (1) Thành thạo sản phẩm ngân hàng cơ bản; (2) Ôn kỹ phần nghiệp vụ tín dụng vì vòng thi viết khó hơn phỏng vấn; (3) Chuẩn bị tâm lý: KPI sẽ là thử thách lớn nhất khi mới vào. Đừng lo, ai cũng phải trải qua giai đoạn này!

Em đang làm ở một ngân hàng tư nhân, muốn chuyển sang VCB. Cần chuẩn bị gì để tăng cơ hội?

Bạn có lợi thế là đã có kinh nghiệm thực tế. Tuy nhiên, cần lưu ý: (1) VCB ưu tiên ứng viên chưa có kinh nghiệm hoặc có kinh nghiệm rất ít (dễ đào tạo theo văn hóa VCB); (2) Bạn cần giải thích rõ LÝ DO chuyển từ ngân hàng tư nhân sang VCB - đừng nói 'lương cao hơn' vì ngân hàng tư nhân thường lương cao hơn; (3) Highlight những KPI đã đạt được ở ngân hàng cũ; (4) Điểm yếu: tuổi tác - dưới 30 tuổi, nếu bạn đã 28-29 tuổi thì cơ hội giảm đáng kể. Gợi ý: Nhấn mạnh bạn muốn sự ổn định dài hạn, muốn phát triển sự nghiệp ở môi trường Nhà nước.

Mức lương và thu nhập thực tế của CV Khách hàng tại VCB là bao nhiêu?

Lương cứng khởi điểm VCB thường dao động 10-15 triệu/tháng (thấp hơn VietinBank, VPBank...). Tuy nhiên, tổng thu nhập thực tế bao gồm: (1) Lương cứng + Phụ cấp (xăng, điện thoại, ăn trưa) ≈ 2-3 triệu/tháng; (2) Thưởng KPI hàng quý/năm - có thể gấp 1-3 tháng lương nếu đạt 100% KPI; (3) Thưởng Tết, thưởng lễ, thưởng tháng 13. Tổng kết: Năm đầu tiên nếu đạt KPI, thu nhập thực nhận có thể 15-20 triệu/tháng. Sau 2-3 năm, con số này có thể lên 20-30 triệu nếu vượt KPI. Lưu ý: Mức thu nhập phụ thuộc rất nhiều vào Chi nhánh cụ thể và tình hình kinh doanh.

VCB tuyển CV Khách hàng có yêu cầu chứng chỉ tiếng Anh không? Em có chứng chỉ B thì có apply được không?

Theo thông tin tuyển dụng, VCB yêu cầu: Tiếng Anh chứng chỉ C (cấp trước ngày 15/01/2020)/tương đương trở lên. Tương đương Bậc 4/6 theo khung năng lực 6 bậc. Nếu bạn có chứng chỉ B (Bậc 2) thì CHƯA đạt yêu cầu. Bạn cần: (1) Thi lấy chứng chỉ TOEIC ≥ 450-550 hoặc IELTS ≥ 5.0 (tương đương Bậc 4); (2) Hoặc thi VSTEP Bậc 4 tại các trường đại học. Gợi ý: Nếu bạn chưa có chứng chỉ, hãy ưu tiên thi TOEIC vì phổ biến và rẻ hơn. Thời gian chuẩn bị: 2-3 tháng là đủ nếu bạn có nền tảng tiếng Anh cơ bản.

Công việc hàng ngày của CV Khách hàng VCB như thế nào? Giờ làm việc có cố định không?

Một ngày làm việc điển hình của CV Khách hàng: 8:00-8:30: Check email, lịch hẹn KH trong ngày; 9:00-12:00: Tiếp khách, tư vấn sản phẩm, hướng dẫn thủ tục; 13:30-17:00: Xử lý hồ sơ tín dụng, soạn thảo hợp đồng, giải ngân; 17:00-18:00: Kiểm tra, đối soát công việc, lên kế hoạch ngày mai. Giờ làm: Cơ bản 8h-17h thứ 2-6, nhưng: (1) Thứ 7 thường làm đến 12h nếu gần deadline KPI; (2) Cuối tháng/quý: Thường OT đến 19-20h để hoàn tất hồ sơ giải ngân; (3) Gặp KH ngoài giờ: Thi thoảng phải đi gặp KH doanh nghiệp vào buổi chiều/tối. Áp lực cao nhất: 5-7 ngày cuối tháng và 10 ngày cuối quý.

Em 29 tuổi, tốt nghiệp hệ chính quy loại Khá từ trường ĐH Thương Mại, có apply được không?

Theo lý thuyết: BẠN ĐÁP ỨNG ĐƯỢC các tiêu chí cơ bản (ĐH Thương Mại nằm trong danh sách, hệ chính quy, loại Khá, tuổi dưới 30). Tuy nhiên, có một số lưu ý: (1) Tuổi: Bạn đang ở ngưỡng giới hạn - chỉ còn khoảng 1 năm để apply, nên nộp sớm; (2) VCB ưu tiên ứng viên trẻ (23-27 tuổi) hơn; (3) Nếu bạn có kinh nghiệm ngân hàng, đó sẽ là điểm cộng lớn; (4) Nếu chưa có kinh nghiệm, bạn cần thể hiện sự quyết tâm cao trong phỏng vấn. Khuyến nghị: Apply ngay, đừng chờ đợi thêm!

Cơ hội thăng tiến trong VCB như thế nào? Có khó không?

Thực tế: Thăng tiến trong VCB KHÔNG DỄ, nhưng CÓ THỂ. Bạn cần hiểu bối cảnh: VCB là ngân hàng lớn, có nhiều cấp bậc, nên cơ hội thăng tiến thực tế cao hơn nhiều ngân hàng nhỏ. Các yếu tố quyết định thăng tiến: (1) KPI: Quan trọng nhất - Đạt/vượt KPI liên tục 2-3 năm; (2) Network nội bộ: Quan hệ tốt với lãnh đạo, được đề cử; (3) Chứng chỉ chuyên môn: FPTS, FRM là điểm cộng lớn; (4) May mắn: Có vị trí trống phù hợp. Lộ trình thực tế: CV Khách hàng → CVCC (3-5 năm) → Trưởng nhóm (5-7 năm) → Trưởng phòng (7-10 năm). Đừng nản lòng nếu 2-3 năm đầu chưa thăng tiến - đó là bình thường!

Nếu trúng tuyển, em nên chuẩn bị tâm lý như thế nào cho giai đoạn đầu?

Giai đoạn thử việc (6 tháng) là bước ngoặt. Bạn cần chuẩn bị: (1) Tâm lý: Đừng sốc khi lương thực nhận thấp hơn kỳ vọng, đây là khoản đầu tư cho tương lai; (2) KPI thử việc: Thường là phiên bản "dễ thở" hơn, nhưng bạn vẫn cần hoàn thành; (3) Học hỏi: 6 tháng đầu = 80% lắng nghe, 20% hỏi. Đừng ngại hỏi đàn anh/chị, đặc biệt về quy trình nội bộ; (4) Quan hệ: Xây dựng hình ảnh tích cực ngay từ đầu - đúng giờ, chủ động, không than phiền; (5) Mục tiêu 6 tháng đầu: Hiểu quy trình, không gây rủi ro, xây dựng được 10-20 KH đầu tiên. Đừng vội vàng, chất lượng quan trọng hơn số lượng!

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-01-15

Mình vừa trúng tuyển VCB Ba Đình tháng trước, vòng thi viết khá khó, toán tài chính có 2-3 câu tính lãi. Phỏng vấn thì hỏi rất nhiều về nghiệp vụ tín dụng. Recommend mọi người ôn kỹ TT 39/2016.

banker2024 2024-01-20

Lương VCB Ba Đình thực nhận tháng đầu được 12.5tr sau thuế, chưa có KPI. Cuối quý đầu tiên nhận thêm thưởng 3.5tr vì đạt 85% KPI. So với VPBank thì ít hơn hẳn nhưng đổi lại ổn định hơn nhiều.

Ẩ

Ẩn danh 2023-12-28

Đừng apply nếu tuổi trên 28 mà chưa có kinh nghiệm. Mình nộp hồ sơ 2 lần đều trượt vòng đầu, có anh HR giấu tên nói thẳng là ưu tiên người trẻ hơn. Thất vọng thật sự :(

Tuấn A*** 2024-01-08

Làm ở VCB Ba Đình được 2 năm rồi. Đúng là áp lực KPI cuối tháng kinh khủng, nhưng được cái đồng nghiệp tốt, team lead hỗ trợ nhiệt tình. Muốn thăng tiến thì phải chịu khó đi gặp KH ngoài, ngồi ở quầy là không đủ.

Ẩ

Ẩn danh 2024-01-22

Hồ sơ bị loại ngay từ đầu vì mình tốt nghiệp hệ liên thông :(( Mặc dù GPA rất cao, có chứng chỉ CFA level 1, có kinh nghiệm 2 năm ở Techcombank. Điều kiện này của VCB khắc nghiệt thật. Nên ai học hệ liên thông thì đừng mất thời gian nộp.

Linh P*** 2024-01-18

Mình recommend mọi người ôn theo đề cương của đề thi năm 2023, có chia sẻ trên group 'Học viện Tài chính - Cựu sinh viên'. Phần nghiệp vụ chiếm 60%, toán 20%, tiếng Anh 20%. Có cả câu hỏi về tình hình kinh tế gần đây.

Ẩ

Ẩn danh 2024-01-25

Thi viết xong mệt lắm, 120 phút làm 100 câu trắc nghiệm + 1 câu tự luận về quy trình tín dụng. Ai không ôn kỹ phần cho vay, thế chấp, cầm cố thì chắc chắn không qua được. Mình ôn 3 tuần full-time mà vẫn thấy khó.

newbie_bank 2024-01-12

Mới vào VCB Ba Đình 1 tháng, cho đi em một lời khuyên: đừng kỳ vọng lương cao như quảng cáo. Lương cứng thực nhận ~11tr, nhưng bù lại có đầy đủ BHXH, BHYT, thưởng Tết, phép năm. Tổng thu nhập năm đầu ước tính ~180-200 triệu.

Quay lại danh sách

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của Vietcombank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng Vietcombank trên thithu.com

Luyện thi Vietcombank

Chuyên môn / Từ khoá

QHKH doanh nghiệp QHKH cá nhân Tín dụng vietcombank

Quay lại danh sách tuyển dụng